Balance social Informe de de sostenibilidad 1. ISSN Universidad Cooperativa de Colombia

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4 Balance social 205 Informe de de sostenibilidad ISSN Universidad Cooperativa de Colombia Dirección, edición y revisión María Consuelo Moreno Orrego, Ph.D Vicerrectora de Proyección Institucional Metodología, compilación y análisis de información Hernán Javier Pérez Soto, Director de Bienestar Universitario Ángela María Henao Hernández, Directora de Extensión y Proyección Social Reina Cecilia Duque Vélez, Directora Egresados Olga Cecilia Morales García, Especialista en Gestión Ambiental Coordinación editorial Olga Lucía Cano Ortiz, Especialista en Comunicación Externa Redacción, edición periodística y gráfica Taller de Edición Fotografía Todas las imágenes utilizadas en este informe son propiedad de la Universidad Cooperativa de Colombia Impresión Litografía Francisco Jaramillo V. Distribución La distribución del Balance Social es gratuita Si desea información sobre cómo obtener una copia o una suscripción por donación, por favor escriba al siguiente correo electrónico: comunicaciones@ucc.edu.co Para conocer el resumen ejecutivo y ampliado ingrese a Dirección Nacional de Comunicaciones Universidad Cooperativa de Colombia Calle 50 A 4-0, Bloque 7, piso 2 Medellín Colombia Teléfonos +57(4) El contenido de este documento puede ser reproducido total o parcialmente para fines académicos, citando la fuente. Cualquier otro tipo de reproducción requerirá autorización previa y expresa. 206 Universidad Cooperativa de Colombia. Todos los derechos reservados. Para la realización de este Balance Social se aplicó la metodología de Informes de Sostenibilidad de la Global Reporting Initiative, GRI lineamientos G4 y en la Cadena de Valor, la metodología de Responsabilidad Social Universitaria, de Vallaeys, F., de La Cruz, C. y Sasia, P. (2009). Responsabilidad social universitaria. Manual de primeros pasos. México: McGraw-Hill.

5 Asamblea de Miembros Cooperativa Multiactiva Universitaria Nacional Comuna Cooperativa de Trabajo Asociado La Comuna Corporación para la Educación y el Desarrollo de Antioquia CORPAEDA Fundación Universitaria María Cano César Pérez García, miembro benefactor Consejo Superior Principales: José Corredor Núñez Próspero José Posada Myer Humberto Serna Gómez José Luis Sandoval Duque Edith Cecilia Urrego Herrera Gabriel Bernardo Restrepo Gómez César Augusto Pérez Estructura Nacional Rectora Suplentes: Jorge Mario Uribe Vélez Rymel Serrano Uribe Margarita Ligia González Betancur Máximo Darío Pérez Soto Colombia Patricia Pérez Muñoz Maritza Rondón Rangel María Consuelo Moreno Orrego Maritza Rondón Rangel Secretaria General Gloria Patricia Rave Iglesias Directora de Admisiones, Registro y Control Académico Sor Elpidia Gil Zapata Estructura Regional Directores de sede Apartadó Fabio Alberto Gómez Gómez Arauca Hugo Ramón Martínez Arteaga Barrancabermeja Jorge Hernán Silva Besil Bogotá Eva Janette Prada Grandas Bucaramanga Alfonso Prieto García Cali Diego Fernando Victoria Zuluaga Cartago Rosalba Hurtado Hernández Espinal Gina Paola Calimán Gutiérrez Ibagué Patricia Izquierdo Hernández Director de Gestión Documental Carlos Alberto Zúñiga Orrego Medellín Alba Luz Muñoz Restrepo Montería Hugo Alberto Valencia Porras Neiva Luis Alfredo Ortiz Tovar Pasto Tania Bolaños Enríquez Pereira Martha Isabel Tobón Lindo Popayán Orlando Montenegro Sánchez Quibdó Luis Guillermo Arango Castro Santa Marta Hermes Iván Gutiérrez Piedrahíta Villavicencio César Augusto Pérez Londoño Vicerrectora Académica Diana María Ramírez Carvajal Vicerrectora de Proyección Institucional María Consuelo Moreno Orrego Vicerrector de Desarrollo Institucional John Harvey Garavito Londoño Vicerrector Financiero Hernán Darío Arenas Córdoba Directora de Desarrollo y Planeación Académica Anabela Villa Saavedra Directora de Innovación y Tecnologías Educativas María Mercedes Ruiz Cediel Director de Acreditación Gabriel Bernardo Restrepo Gómez Director de Investigaciones Roberto Recio Vázquez Director Editorial Manfred Acero Gómez Director de Gestión de Programas Manuel Antonio Unigarro Gutiérrez Directora de Docencia y Servicios Alba Doris Castañeda Gallego Directora de Extensión y Proyección Social Angela María Henao Hernández Director de Bienestar Universitario Hernán Javier Pérez Soto Directora de Internacionalización María Paula Cuevas Carrasco Director de Comunicaciones y Mercadeo David Romero Camargo Directora Indesco Colombia Patricia Pérez Muñoz Directora de Egresados Reina Cecilia Duque Vélez Director de Asuntos Públicos Juan Carlos Velásquez Estrada Director de Gestión Humana Andrés Gutierrez Villa Director de Planeación y Efectividad Javier Mauricio Zuluaga Restrepo Director de Gestión Tecnológica Javier Ignacio Londoño Ochoa Director de Infraestructura Física Gustavo Armando Pérez Galeano Director de Control Interno Ariel Ramos Cerdas Director de Contabilidad Juan Fernando Mejía Echeverri Directora de Compras Aracelly Holguín Zapata Director de Finanzas e Inversiones Luis Guillermo Gómez Zapata

6 Misión Somos una Institución de educación superior de propiedad social, formamos personas competentes para responder a las dinámicas del mundo, contribuimos a la construcción y difusión del conocimiento, apoyamos el desarrollo competitivo del país a través de sus organizaciones y buscamos el mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades, influidos por la economía solidaria que nos dio origen. Visión En el año 2022 seremos una universidad de docencia con investigación, reconocida como una de las instituciones educativas más importantes a nivel nacional; ejercemos actividades con vocación hacia la excelencia, evidenciada en la certificación de procesos, acreditación nacional e internacional, con un equipo humano competente y un modelo de gestión innovador que se apoya en infraestructura física y tecnológica pertinente, comprometidos con la construcción de espacios de desarrollo personal y profesional para la comunidad universitaria y abierta al mundo.

7 CONTENIDO 8 INFORME A LOS GRUPOS DE INTERÉS 0 CONTEXTO INSTITUCIONAL 44 DIMENSIÓN UNIVERSITARIA Gestión Educativa Gestión del Conocimiento Gestión Social Gestión Organizacional 88 DIMENSIÓN AMBIENTAL 202 DIMENSIÓN ECONÓMICA 223 TABLA GRI

8 Maritza Rondón Rangel, Rectora INFORME A LOS GRUPOS DE INTERÉS Con gran satisfacción podemos decirles que nuestro modelo educativo de formación por competencias es hoy una gran innovación avalada por los pares académicos que nos han aprobado registros calificados en todas las áreas del conocimiento. Después de cinco años, cuando en septiembre de 200 iniciamos la apuesta por la formación más integral de nuestros estudiantes con el modelo por competencias, mucho camino hemos recorrido en su construcción y muchos aprendizajes acumulamos para llegar en 205 a la aprobación de registros calificados en todos los programas que ofrecemos. Derecho en Espinal en 203 fue la primera prueba que los pares académicos avalaron y a partir de ese momento hemos recibido la aprobación de más de 50 programas que se ofertan a lo largo y ancho del país formando un profesional más competente para resolver las urgencias sociales de Colombia. Cuando hablamos de una formación por competencias le estamos apostando a un ser integral que como lo propone la autonomía kantiana: sabe, piensa lo que sabe y actúa lo que piensa.

9 Y esta intervención académica lleva a la práctica las teorías sobre la formación por competencias, que se han declarado hace rato, pero que muestra tímidos resultados concretos. Y de allí el carácter innovador de este modelo. Con toda confianza en la Universidad Cooperativa de Colombia estamos cambiando las maneras de enseñar, pasamos de lo deductivo a lo inductivo, del contenido a la competencia con prácticas y ambientes innovadores de aprendizaje. Gran año este 205 para la Institución y para una nueva manera de asumir la educación superior en Colombia, a través de un modelo educativo que quiere entregarle al país unos profesionales capaces de solucionar en contexto el nuevo mapa que estamos construyendo de cara al posconflicto. Para la Universidad Cooperativa de Colombia también fue un año de revisión y direccionamiento hacia el concepto de Multicampus; pero a la vez, de consolidación de nuestra presencia en 8 departamentos de Colombia, 3 de los cuales hacen parte del mapa del posconflicto definido por la Organización de las Naciones Unidas, ONU. Cuando hablamos de Multicampus nos estamos refiriendo a un sistema nacional, la Universidad Cooperativa de Colombia, que está presente con modernos y adecuados ambientes de aprendizaje en 8 departamentos, con más de 55 mil estudiantes, profesores y 3.39 empleados. Sistema que se fortalece con las capacidades instaladas en cada sede y que se retroalimenta de los ejercicios en red que garantizan la suma de investigaciones, actividades de proyección social, oferta académica pertinente y eficiencia administrativa a través del aseguramiento de los procesos institucionales. Esta apuesta Multicampus genera grandes fortalezas, como el hecho de contar con el sistema de Centros de Conciliación más grande de Colombia, diez de ellos certificados por el ICONTEC, y presencia en las zonas de mayor vulnerabilidad social del país. En este Balance Social encontrarán ustedes avances significativos en el camino de ser una universidad del siglo XXI que trabaja en tres ámbitos: pertinencia, calidad e innovación. Pero no puedo dejar pasar la oportunidad para invitar a todos nuestros aliados estratégicos para que nos acompañen en la apuesta por una Colombia comprometida con el posconflicto y la solución de sus problemas. Después de 60 años tenemos el reto de ser facilitadores de la reconciliación y la reintegración de nuestros compatriotas. Ese proceso apenas comienza y una prueba de la exigencia del mismo la podemos evidenciar en la definición que de la reintegración tiene Naciones Unidas: proceso mediante el cual los excombatientes adquieren estatus civil y obtienen un empleo e ingresos sostenibles. La reintegración es esencialmente un proceso económico y social con un cronograma de tiempo abierto, llevándose a cabo principalmente en comunidades a nivel local. Es decir, la reconstrucción del país necesita del generoso apoyo de todos nosotros y si no participamos activamente de este proceso no nos alcanzará el tiempo para arrepentirnos. En la Universidad Cooperativa de Colombia estamos listos para seguir construyendo país desde las regiones con una formación cada vez más pertinente, apostándole a los máximos estándares de calidad y generando respuestas innovadoras a los retos de nuestro tiempo. Maritza Rondón Rangel Rectora

10 La solidaridad, la equidad, el respeto a la diversidad y la libertad son los principios orientadores del actuar institucional.

11 CONTEXTO INSTITUCIONAL La Universidad armoniza las funciones sustantivas de la educación superior, para seguir avanzando en el cumplimiento de las metas de su Plan Estratégico Nacional.

12 ESTRATEGIA Y ANÁLISIS 2 La educación alimenta la confianza. La confianza alimenta la esperanza. La esperanza alimenta la paz. Confucio, filósofo chino ( a. C.) Con esta frase inicia la introducción del libro Replantear la educación Hacia un bien común mundial?, publicado en 205 por la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura, UNESCO, y es que no podía ser más propicio contextualizar la educación y su finalidad en un mundo cada vez más turbulento, con cambios sociales trascendentales que requieren de respuestas y dinámicas nuevas y renovadas, nuevos tiempos que requieren nuevas formas de educar. Y desde esta perspectiva, Colombia afronta uno de los desafíos más importantes de su historia, los acuerdos de paz que en época del posconflicto, requieren de una forma diferente de interactuar. Cómo pensar en una educación más inclusiva, incluyente y humana? Cómo hacer realidad una sociedad en paz y una nueva relación social, que conduzca a la confianza, la esperanza y la paz? Cómo realizar un sueño de vida postergado y que sea realidad? son interrogantes que debemos responder en conjunto con perspectivas diferentes y con una nueva manera de pensar el país. Vivir en una sociedad mas participativa y en armonía requerirá de nuevas dimensiones sociales, económicas y medioambientales que posibiliten el desarrollo sostenible, de nuevas formas de interactuar, de ser, de conocer, de hacer y de aprender a vivir juntos (Informe Delors, 996). De una educación más amplia, con numerosas cosmovisiones que responda a los nuevos contextos y proyecte los futuros, más humana, que promueva los derechos de todos, que aprecie la diversidad cultural y que respete el medio ambiente. En esta tarea es decisiva la participación de la educación superior y especialmente de la Universidad Cooperativa de Colombia, que por su esencia social, ejerce la docencia con excelencia, tiene presencia multicampus y se proyecta socialmente; actúa e interactua en diferentes contextos, reconoce la diferencia generando oportunidades de desarrollo en los diferentes territorios donde se encuentra, promoviendo la creatividad y la innovación para resolver los problemas, con calidad en la ejecución de su accionar misional, con compromiso social por su naturaleza y con la convicción de contribuir a la construcción de un mejor país, brindando oportunidades, para una Colombia en Paz, equitativa y educada. Porque la Paz necesita una economía más solidaria. Escanea este código para más información de este tema. Escanea este código para más información de este tema. En mi vida académica es muy significativo y valioso, porque siempre contamos con el apoyo necesario tanto de los compañeros, como del personal de apoyo y los profesores que con su acompañamiento en las tutorías nos alientan a superar las falencias académicas y fortalecer nuestras competencias jurídicas para así satisfacer nuestras inquietudes y alcanzar los objetivos propuestos durante toda la carrera. Kenia Carolina Echeverría Doria Facultad de Derecho VIII Semestre Sede Montería. Universidad Cooperativa de Colombia

13 DESTACADOS 205 La transformación de la educación se origina desde las aulas de clase Esta fue una de la premisas de la primera convocatoria de Experiencias Significativas: Innovación, TIC y Docencia, que recibió más de 70 prácticas y cuya ganadora fue Uso y aplicación de las redes sociales en la enseñanza y aprendizaje del Derecho. Ejercicio acádemico realizado por la profesora Nuby Dominga Mogollón del programa de Derecho de la sede Montería. 3 Premio internacional de Innovación Analítica a Sistema unificado de evaluación docente Este instrumento permite mejorar el proceso de enseñanza y aprendizaje, y es liderado por el programa de Psicología de la sede Medellín. Fue ejecutado por Renato Zambrano, profesor de la sede Medellín de la Facultad de Psicología. Práctica de RSU Clínica de Juguetes, ganadora en el Encuentro Internacional de Educación en Ingeniería -ACOFI-205 A través de la práctica de Ingeniería los estudiantes realizan un proceso de restauración con juguetes que no se están usando y luego se donan a fundaciones que centran su actividad en la atención a niños. Esta práctica fue creada por la profesora Jannet Ortiz Aguilar, del programa de Ingenierías de la sede Bogotá. Balance Social 205

14 Prácticas profesionales reconocidas internacionalmente en Responsabilidad Social Empresarial -RSE- Dos prácticas reconocidas por el Centro Mexicano para la Filantropía -Cemefi-: Red Nacional de Servicios Jurídicos y Centros de Conciliación: impactando socialmente con calidad a población vulnerable fue reconocida en la categoría Vinculación con la comunidad. Crecimiento integral y mejoramiento de la calidad de vida en caficultores, a partir de la generación de valor, en la categoría Alianzas intersectoriales. 4 Cátedra libre de agricultura familiar y economía solidaria, propuesta finalista en los Premios Corresponsables de España. La Corporación Fenalco Solidario destacó por un año más la labor de la Universidad en Responsabilidad Social. Nuevos ambientes de aprendizaje e investigación Biblioteca Activa en la sede Bucaramanga, Edificio Ciencias de la Salud en la sede Santa Marta, el nuevo bloque de aulas y el Laboratorio de Enfermería de la sede Espinal. Biblioteca Activa, sede Bucaramanga. Universidad Cooperativa de Colombia

15 Segunda universidad en vincularse a la iniciativa Comercio Justo Red de universidades latinoamericanas y caribeñas que apoyan el comercio justo a través de actividades académicas, de extensión social y de vinculación directa con las organizaciones de pequeños productores. Proyecto EuroinkaNet Única universidad colombiana liderando el proyecto EuroinkaNet del programa Erasmus Mundus junto con un grupo de prestigiosas instituciones de educación superior en Europa y América Latina. Este programa otorga intercambios académicos por medio de becas de la Comisión Europea. Contexto institucional 5 Hagamos las P.A.Z.E.S Pacto social por la paz y una economía más solidaria: Hagamos las P.A.Z.E.S es liderado por la Universidad para fomentar la solidaridad, la economía solidaria y las organizaciones solidarias desde cinco líneas de acción: Más solidaridad en todos los eslabones de la economía. Fomento, fortalecimiento y protección de las organizaciones solidarias. Fomento a una cultura de la solidaridad y la asociatividad. Una apuesta radical por la paz, la democracia y la participación. Políticas públicas, marco normativo e institucional para la economía solidaria. Programa Alumni La vinculación de los egresados a la vida universitaria se sigue evidenciando a través de la participación en las redes de gestión del programa Alumni: 98 graduados se vincularon a la red de conocimiento. 6 egresados participaron de la red solidaria personas asistieron a la Jornada Nacional Alumni, consolidándose como un espacio de re-encuentro de los egresados con la Universidad nuevos egresados entregó la Universidad a la sociedad en 205. Balance Social 205

16 Primer Estudio de Impacto y Dinámica Ocupacional de egresados -EIDO- Con el apoyo del Centro Nacional de Consultoría se realiza el Primer Estudio de Impacto y Dinámica Ocupacional, para el cual se toma como muestra un total de graduados entre los años 2009 a 203 y 742 empleadores. Así mismo se utilizan algunas preguntas del Observatorio Laboral para la Educación -OLE-. Los hallazgos y recomendaciones del estudio por cada sede y programas fueron socializados en los Consejos Académicos. 6 Reconocimiento a los egresados El Consejo Superior de la Universidad Cooperativa de Colombia visibiliza ante la comunidad los logros alcanzados por sus egresados que resultaron electos o designados en cargos públicos, confirmando así el carácter nacional de la apuesta institucional y demostrando su aporte permanente al desarrollo de las diferentes regiones de Colombia. Estudiante destacada Andrea Álvarez, deportista de alto rendimiento Su pasión por el deporte la llevó al primer Campeonato Centroamericano de Taekwondo (Nicaragua) y a obtener dos preseas de Oro y una de Bronce. Andrea Álvarez adelanta estudios de Medicina en la sede Medellín y cada día combina con éxito sus estudios profesionales y el deporte competitivo. Universidad Cooperativa de Colombia

17 ACERCA DE ESTE INFORME DE SOSTENIBILIDAD Laboratorio de Morfología, estudiantes sede Pasto La Universidad reporta anualmente los resultados de su gestión y fortalece el compromiso ético con los grupos de interés, al entregar a la sociedad información verídica, confiable y fidedigna. La Universidad Cooperativa de Colombia acogió para su informe de sostenibilidad y balance social 205, los lineamientos G4 de la metodología GRI, que promueven el cambio hacia una economía sostenible, ayudando a las organizaciones a establecer metas, medir el rendimiento y gestionar el cambio. Esta metodología se aplicó de manera participativa, integrando un equipo de trabajo interdisciplinario y colaborativo, encargado de divulgar los impactos más significativos, resaltar los valores organizacionales, el modelo de gobierno y generar un vínculo entre la estrategia y el compromiso con la sostenibilidad de la Universidad. El período reportado en esta memoria comprende las realizaciones y resultados del año 205, con corte al 3 de diciembre; el informe lo integran los componentes de contexto institucional, dimensión universitaria, ambiental y económica, finalizando con la tabla de contenido GRI e indicadores básicos y específicos. Continúa aplicándose la metodología de conformidad con opción exhaustiva y por primera vez se propone un instrumento de evaluación de la gestión de los estamentos directivos de la Universidad, cuya aplicación y resultados se harán efectivos en 206. El Balance Social 205 se encuentra disponible en versión impresa y formato digital, en la página web las inquietudes sobre su contenido se canalizan a través de la dirección de comunicaciones, comunicaciones@ucc.edu.co. Balance Social 205

18 PRINCIPALES EFECTOS, RIESGOS Y OPORTUNIDADES 8 Principales logros de 205 Acreditación Proceso de autoevaluación para todos los programas de la Universidad. Se autoevalúan por primera vez las Maestrías. Realización de visita por parte del Consejo Nacional de Acreditación -CNA- para la acreditación de siete programas de pregrado que están a la espera de la entrega de las Resoluciones. Con la obtención de este logro el número de programas de pregrado acreditados en alta calidad ascenderá a 4. Proceso de reacreditación de la sede Bucaramanga con Medicina Veterinaria y Zootecnia. Este programa recibió visita de pares y está a la espera de respuesta por parte del CNA. Calidad 0 Centros de Conciliación certificados y cuatro recertificados, lo que equivale a un 94% de los Centros existentes con garantía de calidad. Se destaca el seguimiento a los planes de acción mediante un cuadro de mando con indicadores de gestión, fundamentado en las perspectivas del cuadro de mando integral y los ejes del Plan Estratégico Nacional. 00% de procesos de nivel I se encuentran formulados y divulgados. 8% de procesos de nivel II diseñados y 23% en etapa de implementación. 89% de procesos de nivel III identificados, 85% diseñados y 23% implementados. 60% de ejecución de la Certificación del Sistema de Gestión de Calidad ISO 900 para el ciclo de vida del estudiante, incluyendo las etapas, desarrollo y justificación del alcance, la meta estratégica y desarrollo de la política de gestión e identificación del proceso, este último completado en su totalidad. Infraestructura física 4 intervenciones en sedes por un valor de $3.427 millones en: Reubicación de aulas del bloque Confiar en Arauca. Adecuación de obra civil para el programa Comunicación Social en Bogotá. Adecuación de obra civil y eléctrica en los consultorios de Psicología y Laboratorio de Psicología en Bucaramanga. Construcción de Laboratorios de Procesos Industriales en Pasto. Buen comportamiento y cultura en el uso adecuado de la infraestructura física de las sedes. Adicionalmente se realizaron inversiones en: Diseño y construcción de la clínica para pequeños animales en la sede Bucaramanga, por valor de $ Diseño y construcción nueva etapa de la sede Medellín, por valor de $ Diseño y construcción de la primera etapa del nuevo Campus, sede Neiva, por valor de $ Infraestructura tecnológica Adopción de la Norma ISO2700 como guía de buenas prácticas de seguridad de la información. Adecuación al sistema ERP financiero a las NIIF (Normas Internacionales de Información Financiera). Intervenciones para mejorar la conectividad y fortalecer el ancho de banda, invirtiendo $ y ampliando la cobertura inalámbrica con una inversión de $ Adquisición de licencias por valor de $ Esta cifra incluye las licencias de tres proyectos en ejecución: licencia de Hyperion para la implementación del Sistema de presupuesto y costos; licencia de Payroll para la operación del Sistema de nómina y seguridad social, y licencia Oracle Identity Management para el proyecto de seguridad de la información. Universidad Cooperativa de Colombia

19 Docencia 663 profesores con titulaciones en Maestrías o Doctorados. 20 profesores con ascensos en el escalafón de promoción académica. Incremento en la movilidad entrante y saliente de profesores y estudiantes. Alto índice de permanencia profesoral. 50 registros calificados para programas bajo el modelo de competencias. Investigación 59 grupos reconocidos y categorizados en Colciencias en todo el país. Las sedes Pasto, Pereira y Santa Marta cuentan con todos sus grupos reconocidos y/o categorizados en Colciencias. 7 productos científicos y publicaciones institucionales de los 384 proyectos vigentes en 205. Extensión y proyección social 97 buenas prácticas ejecutadas en el país con un cumplimiento de 95% respecto a las metas programadas personas cubiertas con servicios sociales en las diferentes regiones donde la Universidad hace presencia registros de egresados actualizados en las bases de datos institucionales egresados participan activamente en las actividades organizadas. $ aproximadamente ingresaron a la Universidad gracias a los cursos de formación continua en las diferentes sedes. Gestión organizacional Alineamiento y ajuste estratégico con los objetivos del Plan Estratégico Nacional para responder a las nuevas demandas sociales y académicas. Contexto institucional 9 Resultados institucionales del Plan Estratégico Nacional 45% 89% 85% 70% 67% 55% 8% 75% 7% Acreditación Calidad Infraestructura física Gestión tecnológica Docencia Investigación Extensión y proyección Social Gestión organizacional Total cumplimiento Balance Social 205

20 Situaciones y postergaciones 20 Calidad Se presenta desconocimiento sobre todo en los procesos de nivel III. Falta mayor eficacia en el despliegue de los mismos. Infraestructura tecnológica No se logra un crecimiento acorde con la meta en cuanto al acceso y conectividad. Docencia Mejora en los resultados en las pruebas Saber Pro, sin lograr alcanzar la meta institucional. Investigación Incentivar a los investigadores con reconocimientos en las categorías de Asociado y Sénior. Falta incrementar el número de programas de Maestría que permitan visualizar el logro de la meta planteada para 206. Extensión y proyección social Insuficiente oferta de educación continua que no permite a las sedes dar cumplimiento a la meta relacionada con la diversificación de fuentes de ingreso. Sistema de información que incluya la medición del impacto de los proyectos para que alimente las funciones sustantivas de docencia e investigación. Principales desafíos y metas Eje Acreditación Calidad Estrategia Acreditación institucional y de programas Certificaciones de calidad Acciones Acoger las recomendaciones del CNA para el ingreso de las sedes al SNA. Lineamientos para la acreditación como institución multicampus, según directrices del CNA. Gestionar radicación de programas para acreditación de alta calidad. Preparación de programas para acreditación internacional. Recertificaciones de los Centros de Conciliación. Certificaciones de los Centros de Idiomas. Certificación de bibliotecas según la normatividad aplicable. La acreditación de clínicas, laboratorios y consultorios médicos mediante la norma NTC Certificación de procesos del ciclo de vida del estudiante. Levantamiento del mapa de riesgos para las diferentes sedes. Universidad Cooperativa de Colombia

21 Eje Estrategia Acciones Infraestructura física Mejoramiento de los espacios físicos Diseño y construcción de un sistema de información y de gestión de infraestructura física que permita tomar decisiones pertinentes de las sedes y atender sus requerimientos de manera oportuna. Repotenciar la infraestructura física con el fin de cumplir la norma en sismo resistencia. Fortalecer las inversiones y mantenimiento de las instalaciones físicas de los APA. Contexto institucional Infraestructura tecnológica Crecimiento tecnológico Mejoramiento en el acceso y la conectividad. Desarrollo de nuevas estrategias pedagógicas a través del uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, TIC. 2 Docencia Gestión prospectiva de la docencia Mejorar la cualificación profesoral en lectoescritura y segunda lengua. Implementación de Rizoma. Investigación Gestión de la investigación Fomentar el trabajo en red entre las diferentes sedes para la formulación de proyectos de investigación. Consolidar las redes de investigación nacional. Planes de sostenibilidad para los grupos de investigación. Extensión y proyección social Visibilidad nacional e internacional Diseñar e implementar estrategias que permitan evidenciar incrementos en los niveles de prestación de servicio en las diferentes sedes. Balance Social 205

22 PERFIL DE LA UNIVERSIDAD UNIVERSIDAD MULTICAMPUS La apuesta estratégica de la Universidad se enmarca y promueve de forma permanentemente en la calidad de los procesos misionales y de apoyo, orientando su quehacer institucional alrededor de las características especiales o ADN, expresados en: Ser una universidad de Docencia que reconoce y desarrolla la investigación, que diversifica su propuesta académica de forma presencial y virtual. Que pertenece al sector de la Economía Solidaria y la promueve como alternativa de desarrollo. Que se proyecta socialmente aportando en diferentes entornos sociales y regionales. Que declara en su misión propósitos de formación que trascienden y fortalecen los tejidos sociales, constituyéndose como Universidad Multicampus. 22 Santa Marta La Universidad está presente en 8 cuidades del país, con influencia en 60 municipios integrados en 4 áreas metropolitanas, 2 distritos y 2 cabeceras municipales. Quibdó Pasto Cartago Cali Popayán Apartadó Montería Medellín Pereira Ibagué Espinal Neiva Barrancabermeja Bucaramanga Bogotá Villavicencio Arauca Universidad Cooperativa de Colombia

23 ASPECTOS MATERIALES Y DE COBERTURA La Universidad sigue los lineamientos del GRI para evidenciar los aspectos más relevantes en el trabajo de análisis y verificación frente a su responsabilidad. Contexto institucional 23 Integrarnos como comunidad universitaria permite brindar programas cada vez más estructurados, acciones de mejora, espacios de diálogo y relaciones públicas con el sector externo reflejadas en las alianzas que proyectan nuestro trabajo con las regiones donde se encuentra la Universidad. Víctor David Mosquera Decano Facultad de Ingeniería Sede Cali Balance Social 205

24 24 RELACIONAMIENTO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS tutelas atendidas 93 Buzones en las 8 sedes del país Atenciones en 24 Centros de Atención Más Integral (AMI) encuestados en el Estudio de Satisfacción para el fortalecimiento de la democracia con la participación de candidatos a cargos por elección popular.235 derechos de petición atendidos procesos de inducción a empleados Rendición de Cuentas y asistentes en todo el país entrevistas de retiro de empleados Una muestra de 986 personas entrevistadas en 2 ciudades para el Estudio de Reputación, con una calificación de 7,9% sobre 0 en reputación favorable en brigadas sociales con personas atendidas: Universidad Cooperativa de Colombia

25 unidades productivas asesoradas 86 boletines de prensa externos asistentes en jornadas de emprendimiento seguidores en Twitter y 4.03 menciones 25 asistentes en 473 programas y eventos de formación continua seguidores en Facebook y interacciones personas atendidas en Consultorios Jurídicos y Centros de Conciliación visitas en Flickr y.200 fotos publicadas Agricultura familiar y Economía Solidaria en la construcción de la paz en Colombia, con participantes de 58 municipios 42 boletines internos 402 notas publicadas en la Sala de Prensa 32 notas publicadas en la Sala de Conocimiento y visitas Balance Social 205

26 IDENTIFICACIÓN Y PRIORIZACIÓN DE LA MATERIALIDAD A través de los canales de interacción que la Institución ha establecido para mantener una comunicación asertiva con cada uno de sus públicos, se ha logrado identificar cuáles son los temas de mayor relevancia para cada uno de sus grupos de interés más prioritarios, enmarcados en los cuatros ejes misionales y cuatro estratégicos. Así mismo, y a través del seguimiento constante que se hace de la interacción con públicos, se determinaron las frecuencias y recurrencias, elementos que han permitido hacer mejoras en plataformas, procesos, poner en marcha el proyecto de atención a usuarios, hacer cambios en normatividad, etc. 26 Matriz de materialidad Fuente: Dirección de Comunicaciones y Mercadeo, 205. Gestión organizacional Extensión y proyección Social Acreditación Calidad - Estudiantes 2 - Profesores 3 - Empleados administrativos 4 - Egresados 5 - Aspirantes 6 - Sector público/privado/solidario 7 - Medios de comunicación 8 - Proveedores 9 - Sector educativo Investigación Muy importante Medianamente importante Menos importante Infraestructura física Docencia Gestión e infraestructura tecnológica Como se evidencia en la gráfica, hacia el centro se pueden identificar las prioridades de acuerdo con cada público. Estudiantes, profesores y empleados se configuran en los grupos que más demandan información y para los cuales se establecen mayores canales de interacción, pues de su correcta gestión depende el éxito y el logro de las metas de la Institución. Así mismo, el grupo de egresados comienza a cobrar mayor relevancia, toda vez que recientemente se han adelantado proyectos muy significativos que han permitido un mayor acercamiento a este público. Universidad Cooperativa de Colombia

27 GOBIERNO Implícito en su accionar como universidad que se proyecta socialmente, la comunidad universitaria accede de forma reglada, abierta y permanente a un sistema de gestión en el cual tienen asiento todas las instancias institucionales. Contexto institucional 27 De izquierda a derecha en la fotografía: César Augusto Pérez González, Próspero Posada Myer, José Corredor Núñez, José Luis Sandoval Duque, Edith Cecilia Urrego Herrera, Humberto Serna Gómez y Bernardo Restrepo Gómez. La Universidad ha venido mejorando en todos los aspectos, trabajando en todo lo concerniente al gobierno corporativo, que nos lleve a lograr el Plan Estratégico Nacional y consolidarnos como una universidad de docencia con investigación. Cada día nos vamos a posicionar más en busca de la calidad. Edith Cecilia Urrego Herrera, consejera. La Universidad viene materializando un avance significativo. Con importantes desarrollos en infraestructura física complementamos la tarea que día a día realiza la Universidad y que nos plantea retos e iniciativas que apoyaremos en pos de esto. César Augusto Pérez González, consejero. Balance Social 205

28 ESTRUCTURA La Universidad promueve espacios de participación formales y democráticos, e implementa acciones orientadas al cumplimiento de su encargo social en consonancia con sus objetivos institucionales. Organigrama general de la Universidad Función Integrantes 28 Asamblea General de Miembros Aprobar o reformar el Estatuto Orgánico, formular políticas generales, designar los miembros del Consejo Superior, elegir Rector y Revisor Fiscal, aprobar aplicación de excedentes. Cooperativa Multiactiva Universitaria Nacional Comuna Cooperativa de Trabajo Asociado La Comuna Corporación para la Educación y el Desarrollo de Antioquia Corpaeda Fundación Universitaria María Cano César Pérez García, miembro benefactor Consejo Superior Definir y adoptar políticas de desarrollo, formular y evaluar periódicamente las políticas y objetivos de la Institución. Siete de sus miembros son elegidos por la Asamblea General de Miembros, para un período de dos años, con sus respectivos suplentes. El reglamento interno fue adoptado mediante Acuerdo 63 de 203. La estructura de gobierno, funciones y reglamento del Consejo Superior, se pueden ver en: Consejo Directivo Impulsar el desarrollo académico de la Institución, en lo relativo a enseñanza, aprendizaje, investigación, proyección social y bienestar universitario. El Rector reglamenta la elección de los representantes profesoral y estudiantil, para períodos de dos años; conservan su representación mientras ostenten las calidades correspondientes. Rector (preside) Asistente de Rectoría Vicerrector Académico Vicerrector Financiero Vicerrector de Desarrollo Institucional Vicerrector de Proyección Institucional Director de Investigaciones Director de Planeación Director de Autoevaluación Directores de sedes Representante de los Profesores Representante de Estudiantes Representante de los Egresados La secretaría del Consejo Directivo será ejercida por el Secretario General de la Universidad con voz y sin voto. Universidad Cooperativa de Colombia

29 Comités asesores nacionales Comité Nacional de Dirección Dinamizar, monitorear y afianzar las metas de crecimiento y desarrollo de la Universidad. Rector (a) Estructura Nacional Comité Rectoral Asesorar, acompañar y apoyar la gestión del Rector en los asuntos funcionales de carácter administrativo y académico de la Universidad. Rector Vicerrector Financiero Vicerrector Académico Vicerrector de Proyección Institucional Vicerrector de Desarrollo Institucional Secretario General Director de sede Medellín Comité Nacional de Investigación, CONADI Asesorar al Rector, Consejo Superior y Consejo Directivo en políticas de investigación. Impulsar la labor investigativa en la Universidad. Presentar anualmente el Programa General de Desarrollo de la Investigación. Vicerrector Académico (preside) Director de Investigación Director de Planeación Director de Internacionalización (con voz y sin voto) Un representante de los directores de centros de investigación Un decano de facultad que tenga mínimo un grupo de investigación reconocido en Colciencias Un investigador Contexto institucional 29 Comité Nacional de Autoevaluación y Acreditación, CINAA Sus acciones conducen al mejoramiento continuo de los programas académicos de pregrado y posgrado y a la alta calidad de los mismos. Vicerrector Académico Vicerrector Financiero Director de Acreditación Director de Autoevaluación Directores de Posgrado Director de Investigación Director de Planeación Director de Egresados Comité Nacional de Promoción Académica Analizar recomendaciones de clasificación en el escalafón docente, presentados por los comités seccionales de promoción académica. Remitir y recomendar al Rector sobre vinculación de profesores de tiempo completo y medio tiempo. Recomendar al Consejo Superior otorgamiento de distinciones, estímulos y títulos honoríficos. Vicerrector Académico Vicerrector Financiero Director de Posgrados Profesor asociado o titular, con título de doctor Vicerrector de Desarrollo Institucional Función Integrantes Balance Social 205

30 30 Comité de Bienestar Velar por el cumplimiento de la política de bienestar institucional. Vicerrector de Desarrollo Institucional Director de Bienestar Director de Programas Un director de sede Un estudiante elegido entre los representantes elegidos al Consejo Académico Consejo Institucional de Planeación Hacer seguimiento al Plan Estratégico Nacional PEN; evaluar su cumplimiento, aprobar ajustes o modificaciones al PEN; aprobar los planes de acción anuales; definir prioridades de financiación; consultar políticas sistema de planeación institucional; elaborar plan de inversiones. Rector (preside) Vicerrector de Desarrollo Institucional Vicerrector Académico Vicerrector Financiero Vicerrector de Proyección Institucional Secretario General Director de Finanzas e Inversiones Director de Planeación Redes de Trabajo en Equipo para el Mejoramiento Continuo, TREMEC Estructuras básica de gestión, comunicación, formulación, desarrollo y evaluación del Plan Estratégico Nacional. Equipos funcionales que permiten y proponen la participación de todos los estamos universitarios en los procesos de planeación, gestión, autoevaluación y mejoramiento continuo de los procesos administrativos y académicos, en función de la calidad institucional. Eje Acreditación: Director de Acreditación Eje Calidad: Director de Gestión Integral Eje Infraestructura física: Director de Infraestructura Física Eje Infraestructura tecnológica: Director de Gestión Tecnológica Eje proceso misional Docencia: Vicerrector Académico Eje proceso misional Investigación: Director de Investigaciones Eje proceso misional Extensión y Proyección Social: Vicerrector de Proyección Institucional Eje proceso misional Gestión Organizacional: Vicerrector de Desarrollo Institucional Comité Nacional de Infraestructura Aprobar el Plan Nacional de Infraestructura Física, cuidar que el plan de infraestructura de las sedes se ajuste a requerimientos derivados de la autoevaluación y acreditación, contemplados en el plan de mejoramiento continuo aprobado por la sede. Rector Vicerrector Financiero Vicerrector Académico Vicerrector de Desarrollo Institucional Director de Infraestructura Secretario General Invitados especiales Directores de sede donde se adelanten proyectos de infraestructura Comité de Compras Coordinar la elaboración del plan anual de compras de la sede, que incluya plan de funcionamiento de mejoramiento y de desarrollo o inversión. Director de sede Coordinador de compras en la sede Coordinador de gestión tecnológica en la sede Encargados de almacén e inventarios, donde opere Director de compras, cuando se requiera

31 Comité Nacional de Archivo Órgano asesor del Consejo Superior Universitario, Rectoría y demás instancias de dirección en materia de archivos, representante de la Universidad ante el Archivo General de la Nación. Recomienda al Rector los estudios, diseños y políticas relacionadas con el manejo del archivo, actualizaciones o modificaciones que requiera el Sistema de Archivos y el Reglamento general de archivos de la Universidad. Secretario General (preside) Director de Admisiones, Registro y Control Académico Director de Tecnologías de Información Director de Gestión Documental Comité Paritario de Salud Ocupacional, COPASO Desarrollar y promover actividades de prevención y control de los factores de riesgo, que puedan afectar la seguridad de los ambientes o sitios de trabajo. Comité de Convivencia Laboral Recibir y tramitar situaciones de acoso laboral. Reglamentado por la Resolución 652 y 356 de 202 del Ministerio de Trabajo. Dos representantes de la Universidad Dos representantes de los empleados, con sus respectivos suplentes Contexto institucional 3 Dos representantes de la Universidad (principal y suplente) Dos representantes de los empleados (principal y suplente) Consejos y comités de sedes Consejo Académico de Sede Proponer y conceptuar sobre la creación, modificación o supresión de extensiones. Aprobar políticas de investigación, asesoría y extensión universitaria. Evaluar condiciones mínimas de calidad de los programas académicos. Otros. Cada sede tiene un Consejo Académico, y el representante profesoral es elegido por períodos de dos años, por los profesores de la sede correspondiente. El representante estudiantil es elegido por períodos iguales por los estudiantes de la sede. El Rector de la Universidad o su delegado, o el director de la sede (preside) Los decanos Los coordinadores académicos El coordinador de investigaciones El coordinador de Indesco Un representante de los profesores y su respectivo suplente Un representante de los estudiantes y su respectivo suplente El secretario será el coordinador de Admisiones, Registro y Control Académico Consejo de Facultad o de Programa Adelantar estudios de factibilidad y conceptuar sobre su creación, modificación o supresión de planes curriculares de programas. Evaluarlos permanentemente. El decano de la respectiva facultad (preside) Los jefes de departamento Los coordinadores académicos de programa Los coordinadores de área Un representante de los profesores, elegido por los profesores de la facultad Un representante de los estudiantes, elegido por los estudiantes de la facultad El secretario de la facultad El director del centro de investigaciones Los directores de los consultorios Función Integrantes Balance Social 205

32 32 Comité Nacional de Direccion. Comité Institucional Regional de Autoevaluación y Acreditación, CIRAA Comité Curricular Responsable de los procesos de autoevaluación y acreditación en las sedes. Director de sede Jefe centro de investigaciones Coordinador de bienestar universitario Coordinador de planeación Un representante de los decanos Orienta y lidera la construcción y actualización del Proyecto Educativo de Programa PEP, acorde con los lineamientos del Proyecto Institucional PI. Decano de facultad, coordinador o director de programa (preside) Un profesor responsable de autoevaluación y acreditación Un egresado Un estudiante Un profesor que representa al Comité de Investigación del programa Comité de Defensa Judicial y Extrajudicial Instancia asesora de la rectoría que mediante el estudio, análisis y formulación de lineamientos y estrategias apoyará con sus conceptos y recomendaciones la prevención del daño antijurídico y la defensa de los intereses de la institución. Creado mediante Resolución 043 del 25 de septiembre de 205. Rector(a) o su delegado(a) Secretario(a) General Vicerrector(a) Financiero(a) Asesor(a) de la rectoría para asuntos laborales Director(a) de sede donde se haya originado el conflicto Subdirector(a) de Relaciones Laborales La construcción del informe de sostenibilidad de la Universidad Cooperativa de Colombia es responsabilidad del Comité Primario de Proyección Institucional, liderado por la Vicerrectoría de Proyección Institucional. Universidad Cooperativa de Colombia

33 ÉTICA E INTEGRIDAD Principios Universidad que pertenece al sector solidario, que tiene entre sus objetivos propiciar la formación de profesionales con criterios políticos, abierta y flexible, que mira hacia el futuro, nacional y regional, cree y practica la Responsabilidad Social Universitaria. Valores La solidaridad, la equidad, el respeto a la diversidad y la libertad son los principios orientadores del actuar institucional. Universidad multicampus. Característica especial de la Universidad, con sede en 8 ciudades del país, identidad institucional propia y un horizonte común. Universidad de la economía solidaria. La solidaridad, desde la educación superior, se convierte en un bien público de la nación que fortalece y proyecta el conocimiento con sentido social. Universidad que se proyecta socialmente. Generando bienestar a la comunidad académica y mejorando la calidad de vida de los entornos sociales a los cuales sirve. Universidad de academia con vocación de excelencia. Compromiso institucional orientado a desarrollar el proceso enseñanza aprendizaje bajo criterios de calidad y pertinencia. Universidad de docencia hacia la investigación. La Universidad reconoce la investigación como eje de la docencia y establece como una de sus metas a 2022 ampliar su desarrollo en ciencia, tecnología e innovación. Contexto institucional 33 La construcción del informe de Responsabilidad Social y Sostenibilidad de la Universidad se basa en los siguientes principios: Claridad Con información expresada en un lenguaje cercano y comprensible para todos los grupos de interés. Oportunidad Presentado según el calendario fijado por la Universidad, en concordancia con la necesidad de información para los grupos de interés. Confiabilidad Con datos que permiten a las partes interesadas conocer el desempeño institucional en sus distintas dimensiones y con los soportes que los respaldan. Accesibilidad Divulgado por medios impresos y digitales que facilitan su consulta y con presentación personal a través de la rendición de cuentas. Atención de peticiones y demandas legales Frente a los derechos de petición recibidos en 204 se presenta un incremento en el número de solicitudes de 205, lo que lleva a implementar acciones de mejora con monitoreo permanente. Situación contraria se evidencia con las tutelas, al pasar de 26 en 204 a 220 en 205, de las cuales 73 confirmaron el amparo de los derechos fundamentales por parte de la Universidad. Balance Social 205

34 Atención de peticiones y demandas legales Santa Marta 99 Derechos de petición 34 Cartago Cali 39 Popayán 4 Quibdó 6 9 Apartadó 9 Montería Medellín 52 Pereira Neiva Ibagué Barrancabermeja Bogotá 506 Espinal 20 4 Bucaramanga 95 Villavicencio 99 Arauca 8 Pasto 2 Derechos de petición Variación Aumento de 53% Universidad Cooperativa de Colombia

35 Tutelas Número de tutelas atendidas en 205 Total Académicas Financieras Laboral Otros Total Porcentaje 00% 62% 9% 0% 9% La Universidad nos escucha. Estudiante, sede Cali Normativa La institucionalidad sigue presente en el actuar de la Universidad, reflejada en la gestión de sus estamentos directivos como el Consejo Superior, que en 205 expidió 28 Acuerdos (64 en 204) y la Rectoría, que en el mismo año aprueba 295 resoluciones rectorales (254 en 204), actos orientados a reglamentar la actividad académico administrativa de la Universidad y fortalecer sus organismos colegiados. Seguridad y transparencia de la información La Universidad avanzó en 205 en la especificación de los cuadros de clasificación documental, instrumento archivístico que indica con detalle cuáles son los documentos que deben producirse en cada dependencia para soportar las funciones sustanciales de la misma. Mediante este instrumento se clasificaron las agrupaciones documentales de mayor producción e impacto en la prestación del servicio y no solo apuntando a conservar lo pertinente en los expedientes, sino a realizar economías importantes de papel por duplicidad o exceso de documentos para soportar los procesos académicos y administrativos. Código de Buen Gobierno Compromiso institucional del más alto nivel; con la consultoría del Colegio de Estudios Superiores de Administración, CESA, se inicia la etapa de diagnóstico y evaluación de procesos, bajo la metodología y herramientas especializadas desarrolladas por la IFC y el Foro Global de Gobierno Corporativo; sus resultados permitirán establecer un mapa de riesgos e implementar con éxito el Código de Buen Gobierno. Rendición de Cuentas Acorde con los principios de responsabilidad social que la Universidad ha establecido, en 205 continúa con la implementación de la metodología GRI G4, que articulada con el enfoque de responsabilidad social universitaria, posibilita la proyección internacional, con la aplicación de estándares mundiales que comprenden reportes con referentes como el Pacto Global, y la contribución a los Objetivos del Desarrollo Sostenible, ODS. Este año la Universidad busca divulgar los avances más significativos, de acuerdo con el cumplimiento de su Plan Estratégico Nacional especificando los desarrollos alcanzados en cada región donde tiene presencia, con reportes estratégicos para cada grupo de interés. Y por tercer año consecutivo, presenta la rendición de cuentas como mecanismo de divulgación y comunicación de resultados del informe de sostenibilidad y balance social a toda la comunidad institucional, entre los meses de abril y julio con el publico interno, externo y medios de comunicación de las 8 sedes, incluyendo además reuniones con aliados estratégicos y el sector solidario y cooperativo, con un total de asistentes; promoviendo un diálgo cercano y fluido que aporta al mejoramiento permanente y afianza relaciones de confianza y credibilidad que impactan el posicionamiento de la Universidad en todos los ámbitos. Contexto institucional 35 Balance Social 205