RESPONSABILIDAD SOCIAL EN S.S.I. LIDERAZGO + VALORES

Transcripción

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2 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN SSI LIDERAZGO + VALORES

3 PRINCIPIOS COOPERATIVOS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

4 P R I N C I P I O S C O O P E R A T I V O S 1 ADHESIÓN VOLUNTARIA Y ABIERTA 2 GESTIÓN DEMOCRÁTICA 3 PARTICIPACIÓN ECONÓMICA 4 AUTONOMÍA E INDEPENDENCIA 5 EDUCACIÓN, FORMACIÓN E INFORMACIÓN 6 INTERCOOPERACIÓN 7 INTERÉS POR LA COMUNIDAD

5 CEPES y LA ACI ANTE LA RSE

6 POSICIONAMIENTO INSTITUCIONAL DE CEPES ANTE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS EMPRESAS La Empresa de Economía social es una forma de emprender que se caracteriza por: "organización democrática", "predominio de la persona por encima del capital, "reparto de beneficios/resultados con criterio colectivo", "especialmente solidaria con el entorno" y "provocadora de cohesión social Existen coincidencias entre los principios y valores que promueve la responsabilidad social de las empresas y la del tejido empresarial de la Economía Social Dadas las características de las empresas de Economía Social, se puede afirmar, que son en sí mismas, ejemplos privilegiados de economías socialmente responsables De alguna manera se podría decir que son precursoras de la RSE Buscan una democratización de las empresas (hacia dentro), que es la mejor manera de hacer de ellas verdaderas empresas de ciudadanos (hacia afuera, hacia la sociedad) Las prácticas socialmente responsables y las empresas de la Economía Social se refieren a valores, que operan en el mercado con criterios de eficacia y competitividad, conjugando criterios de solidaridad y cohesión social

7 85º DÍA MUNDIAL DEL COOPERATIVISMO, 2007 Alianza Cooperativa Internacional La RSE no es un descubrimiento nuevo para las Cooperativas Desde sus inicios, las Cooperativas han tenido en cuenta que sus acciones afectan a la gran mayoría de sus miembros, incluidos LOS TRABAJADORES, LA COMUNIDAD Y EL ENTORNO EN EL QUE OPERAN De muchas formas distintas, el movimiento cooperativo ha sido el pionero en el desarrollo y la práctica de la RSE Debido a una estructura democrática basada en sus miembros, las Cooperativas siempre han mirado más allá de las simples ganancias financieras Los valores y principios han estado en el corazón del modelo empresarial cooperativo desde hace más de 150 años Los valores específicos del cooperativismo incluyen: autoayuda, autoresponsabilidad, democracia, igualdad, equidad y solidaridad Según la tradición de los fundadores, el cooperativismo cree en los valores éticos de la honestidad, la franqueza, la responsabilidad social y el cuidado de los otros Estos valores son y serán los pilares de cualquier compromiso genuino de la RSE

8 P R I N C I P I O S C O O P E R A T I V O S 1 ADHESIÓN VOLUNTARIA Y ABIERTA 2 GESTIÓN DEMOCRÁTICA PARTICIPACIÓN ECONÓMICA 4 AUTONOMÍA E INDEPENDENCIA 5 EDUCACIÓN, FORMACIÓN E INFORMACIÓN 6 INTERCOOPERACIÓN 7 INTERÉS POR LA COMUNIDAD

9 N U E S T R O S O R Í G E N E S AÑO PLANES ANUALES DE EMERGENCIA SOCIAL MEJORAR LAS CONDICIONES DE VIDA DE LOS C O L E C T I V O S D E S F A V O R E C I D O S MUJERES CON GRAVES DIFICULTADES ECONÓMICAS PERSONAS MAYORES QE PRECISAN APOYOS EXTERNOS PARA SEGUIR VIVIENDO EN SUS DOMICILIOS

10 VA L O R E S D E SSI S C O O P ADHESIÓN VOLUNTARIA Y ABIERTA LA CREACIÓN DE EMPLEO LOCAL GESTIÓN DEMOCRÁTICA LA REINVERSIÓN DEL BENEFICIO EN PARTICIPACIÓN ECONÓMICA AUTONOMÍA E INDEPENDENCIA EL SERVICIO LA PROMOCIÓN PERSONAL DE LAS TRABAJADORAS EDUCACIÓN, FORMACIÓN E INFORMACIÓN INTERCOOPERACIÓN LA PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS USUARIAS Y DE SUS FAMILIAS INTERÉS POR LA COMUNIDAD EL REPARTO DEL TRABAJO

11 VALORES SSI COOP, 1999

12 VALORES Y PRINCIPIOS QUE ORIENTAN NUESTRO TRABAJO AÑO 1999 DISEÑAMOS Y PONEMOS EN MARCHA SERVICIOS INNOVADORES Y ADECUADOS COGESTIONAMOS LOS SERVICIOS CON LA ENTIDAD CONTRATANTE Y CON EL USUARIO Y/O LA FAMILIA APOYAMOS LA PROFESIONALIDAD DE LAS TRABAJADORAS EVALUAMOS LA SATISFACCIÓN DEL SISTEMA CLIENTE IMPLANTAMOS SISTEMAS DE CALIDAD Y MEJORA CONTINUA LLEVAMOS A CABO UNA GESTIÓN PARTICIPATIVA CON LIDERAZGO COMPARTIDO

13 VALORES SSI COOP, 2010

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17 1- Q U I É N E S O M O S 1- N U E S T R O S O R Í G E N E S 2- Q U I É N E S S O M O S 3- Q U É E S E L S A D P A R A SSI 4- Q U É N O S D I F E R E N C I A QUÉ NOS DIFERENCIA

18 SISTEMA DE GESTIÓN DE PERSONAS G E S T I Ó N DE P E R S O N A S

19 SISTEMA DE GESTIÓN DE PERSONAS G E S T I Ó N DE P E R S O N A S

20 SISTEMA DE GESTIÓN DE PERSONAS G E S T I Ó N DE P E R S O N A S

21 BIOÉTICA PRIMEROS AUXILIOS PSICOSOCIALES PSICOPATOLOGÍAS EN LA INFANCIA INFORMÁTICA BÁSICA PEQUEÑOS ARREGLOS EN EL HOGAR INTERNET Y CORREO ELECTRÓNICO S I S T E M A D E F O R M A C I Ó N

22 S I S T E M A D E F O R M A C I Ó N

23 S I S T E M A D E F O R M A C I Ó N COMPETENCIAS PROFESIONALES PARA TAREAS MENAJERAS Y DE ATENCIÓN PERSONAL DAFO

24 S I S T E M A D E F O R M A C I Ó N HIGIENE Y MOVILIZACIÓN DE ENCAMADOS EL PERFIL DE LA AAD DIETÉTICA Y NUTRICIÓN COCINA ORGANIZACIÓN DEL HOGAR

25 COMPETENCIAS PROFESIONALES PARA TAREAS MENAJERAS Y DE ATENCIÓN PERSONAL PREVENCIÓN Y AUTOAYUDA DAFO S I S T E M A D E F O R M A C I Ó N

26 COMPETENCIAS PROFESIONALES PARA TAREAS MENAJERAS Y DE ATENCIÓN PERSONAL PREVENCIÓN Y AUTOAYUDA RED DE SERVICIOS SOCIALES DAFO S I S T E M A D E F O R M A C I Ó N

27 S I S T E M A D E F O R M A C I Ó N HIGIENE Y MOVILIZACIÓN DE ENCAMADOS EL PERFIL DE LA AAD DIETÉTICA Y NUTRICIÓN COCINA ORGANIZACIÓN DEL HOGAR 1987 CONTROL DEL STRESS GIMNASIA CORRECTIVA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS EL SAD EN EL MARCO DE LOS SSSS RECURSOS PARA LA TERCERA EDAD NUEVOS COLECTIVOS DE INTERVENCIÓN ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL

28 COMPETENCIAS PROFESIONALES PARA TAREAS MENAJERAS Y DE ATENCIÓN PERSONAL PREVENCIÓN Y AUTOAYUDA RED DE SERVICIOS SOCIALES CERTIFICADO DE AUXILIAR DE AYUDA A DOMICILIO DAFO S I S T E M A D E F O R M A C I Ó N

29 S I S T E M A D E F O R M A C I Ó N HIGIENE Y MOVILIZACIÓN DE ENCAMADOS EL PERFIL DE LA AAD DIETÉTICA Y NUTRICIÓN COCINA ORGANIZACIÓN DEL HOGAR 1987 CONTROL DEL STRESS GIMNASIA CORRECTIVA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS EL SAD EN EL MARCO DE LOS SSSS RECURSOS PARA LA TERCERA EDAD NUEVOS COLECTIVOS DE INTERVENCIÓN ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL 7 MÓDULOS DEL CERTIFICADO DE PROFESIO- NALIDAD DE AUXILIAR DE AYUDA A DOMICILIO

30 COMPETENCIAS PROFESIONALES PARA TAREAS MENAJERAS Y DE ATENCIÓN PERSONAL PREVENCIÓN Y AUTOAYUDA RED DE SERVICIOS SOCIALES CERTIFICADO DE AUXILIAR DE AYUDA A DOMICILIO EURO DAFO S I S T E M A D E F O R M A C I Ó N

31 S I S T E M A D E F O R M A C I Ó N HIGIENE Y MOVILIZACIÓN DE ENCAMADOS EL PERFIL DE LA AAD DIETÉTICA Y NUTRICIÓN COCINA ORGANIZACIÓN DEL HOGAR 1987 CONTROL DEL STRESS GIMNASIA CORRECTIVA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS EL SAD EN EL MARCO DE LOS SSSS RECURSOS PARA LA TERCERA EDAD NUEVOS COLECTIVOS DE INTERVENCIÓN ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL 7 MÓDULOS DEL CERTIFICADO DE PROFESIO- NALIDAD DE AUXILIAR DE AYUDA A DOMICILIO MÓDULOS DEL CP VIH DEMENCIAS ACOMPAÑAMIENTO AL ENFERMO TERMINAL COSTURA COCINA PELUQUERÍA E U R O

32 COMPETENCIAS PROFESIONALES PARA TAREAS MENAJERAS Y DE ATENCIÓN PERSONAL PREVENCIÓN Y AUTOAYUDA RED DE SERVICIOS SOCIALES CERTIFICADO DE AUXILIAR DE AYUDA A DOMICILIO EURO MEDIO AMBIENTE DAFO S I S T E M A D E F O R M A C I Ó N

33 S I S T E M A D E F O R M A C I Ó N HIGIENE Y MOVILIZACIÓN DE ENCAMADOS EL PERFIL DE LA AAD DIETÉTICA Y NUTRICIÓN COCINA ORGANIZACIÓN DEL HOGAR 1987 CONTROL DEL STRESS GIMNASIA CORRECTIVA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS EL SAD EN EL MARCO DE LOS SSSS RECURSOS PARA LA TERCERA EDAD NUEVOS COLECTIVOS DE INTERVENCIÓN ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL 7 MÓDULOS DEL CERTIFICADO DE PROFESIO- NALIDAD DE AUXILIAR DE AYUDA A DOMICILIO MÓDULOS DEL CP VIH DEMENCIAS ACOMPAÑAMIENTO AL ENFERMO TERMINAL COSTURA COCINA PELUQUERÍA E U R O BENCHMARKING EN EL SAD VIGILANCIA DEL ENTORNO DE LOS SERVICIOS SOCIALES RECICLAJE Y RECOGIDA SELECTIVA

34 COMPETENCIAS PROFESIONALES PARA TAREAS MENAJERAS Y DE ATENCIÓN PERSONAL PREVENCIÓN Y AUTOAYUDA RED DE SERVICIOS SOCIALES CERTIFICADO DE AUXILIAR DE AYUDA A DOMICILIO EURO ALFABETIZACIÓN INFORMÁTICA MEDIO AMBIENTE DAFO S I S T E M A D E F O R M A C I Ó N

35 S I S T E M A D E F O R M A C I Ó N HIGIENE Y MOVILIZACIÓN DE ENCAMADOS EL PERFIL DE LA AAD DIETÉTICA Y NUTRICIÓN COCINA ORGANIZACIÓN DEL HOGAR 1987 CONTROL DEL STRESS GIMNASIA CORRECTIVA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS EL SAD EN EL MARCO DE LOS SSSS RECURSOS PARA LA TERCERA EDAD NUEVOS COLECTIVOS DE INTERVENCIÓN ANIMACIÓN SOCIOCULTURAL 7 MÓDULOS DEL CERTIFICADO DE PROFESIO- NALIDAD DE AUXILIAR DE AYUDA A DOMICILIO MÓDULOS DEL CP VIH DEMENCIAS ACOMPAÑAMIENTO AL ENFERMO TERMINAL COSTURA COCINA PELUQUERÍA E U R O BENCHMARKING EN EL SAD VIGILANCIA DEL ENTORNO DE LOS SERVICIOS SOCIALES BIOÉTICA PRIMEROS AUXILIOS PSICOSOCIALES PSICOPATOLOGÍAS EN LA INFANCIA INFORMÁTICA BÁSICA PEQUEÑOS ARREGLOS EN EL HOGAR RECICLAJE Y RECOGIDA SELECTIVA INTERNET Y CORREO ELECTRÓNICO

36 SISTEMA DE GESTIÓN DE PERSONAS G E S T I Ó N DE P E R S O N A S

37 SISTEMA DE GESTIÓN DE PERSONAS P R O M O C I Ó N I N T E R N A HORIZONTAL: CRECIMIENTO DENTRO DEL PUESTO VERTICAL: ACCESO A OTROS PUESTOS DE MAYOR CUALIFICACIÓN PROFESIONAL EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

38 SISTEMA DE GESTIÓN DE PERSONAS VIAJES GEROSALUDABLES FORMADORAS INTERNAS EPOVA GEROCULTORAS COORDINADORAS URRATS COORDINADORAS SSI Nº AAD EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

39 SISTEMA DE GESTIÓN DE PERSONAS G E S T I Ó N DE P E R S O N A S

40 0 1 2 NORMAS DE TRABAJO INSTRUCCIONES DE TRABAJO BOLETIN DE LOS DISTRITOS

41 Nº: 16 Fecha: ABRIL, TELSIS ha sido diseñado para ofrecer un servicio que permita establecer contactos interactivos de audio/imagen entre un usuario del SAD, y una teleoperadora, con el fin de ofrecer a nuestros usuarios una total cobertura de atención (24 horas) con un coste más competitivo que el derivado de una atención presencial, para aquellos servicios que no precisan una atención directa pero que requieren el apoyo de un profesional El sistema se compone de un puesto Central gestionado por una teleoperadora, que a través de una Estación Central (ordenador, micrófono, altavoces, cámaras de vídeo, etc) establece sesiones de teleasistencia con una serie de usuarios, que a su vez han sido provistos en sus domicilios de un sencillo dispositivo informático (puesto remoto) que consta de un micrófono, altavoces, cámaras de video, etc NORMAS DE TRABAJO INSTRUCCIONES DE TRABAJO BOLETIN DE LOS DISTRITOS 2

42 CALIDAD DEL SERVICIO G E S T I Ó N DE P E R S O N A S

43 CALIDAD DEL SERVICIO G E S T I Ó N DE P E R S O N A S

44 CALIDAD DEL SERVICIO G E S T I Ó N DE P E R S O N A S

45 ORGANIGRAMA SSI AÑO 2000 AYTO U B FAMILIARES USUARIOS RED INFORMAL MUNICIPIOS SISTEMA CLIENTE

46 PERSONAL DE ATENCIÓN AL SISTEMA CLIENTE ORGANIGRAMA SSI AÑO 2000 AYTO U B FAMILIARES USUARIOS RED INFORMAL MUNICIPIOS SISTEMA CLIENTE

47 PERSONAL DE ATENCIÓN AL SISTEMA CLIENTE ORGANIGRAMA SSI EQUIPOS DE APOYO A LA GESTIÓN DEL SAD AYTO U B FAMILIARES USUARIOS RED INFORMAL MUNICIPIOS SISTEMA CLIENTE

48 PERSONAL DE ATENCIÓN AL SISTEMA CLIENTE ORGANIGRAMA SSI EQUIPOS DE APOYO A LA GESTIÓN DEL SAD AYTO U B FAMILIARES USUARIOS RED INFORMAL MUNICIPIOS SISTEMA CLIENTE EQUIPO DIRECTIVO

49 RESPONSABILIDAD SOCIAL LIBRO VERDE

50 Responsabilidad Social: dimensión INTERNA PERSONAS Permanencia en las organizaciones Aprendizaje permanente Información Equilibrio entre trabajo, familia y ocio Participación en beneficios Igualdad de retribución Prácticas responsables de contratación SALUD Y SEGURIDAD LABORAL Promoción de la seguridad ADAPTACIÓN AL CAMBIO Reestructuración socialmente responsable GESTIÓN DEL IMPACTO AMBIENTAL Y RECURSOS NATURALES

51 Responsabilidad Social: dimensión EXT ERNA PERSONAS COMUNIDADES LOCALES Creación de empleo Interacción con el entorno físico local ADAPTACIÓN PROVEEDORESAL Y CONSUMIDORES CAMBIO Selección de proveedores Comprender a los clientes /relaciones duraderas

52 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN SSI

53 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN SSI 1er PLAN DE FORMA- CIÓN 1er PLAN ESRTATÉGI CO Y PLAN DE GESTIÓN 2do PLAN ESRTATÉGICO Y PLAN DE GESTIÓN 3er PLAN ESTRATÉGICO SISTEMA DE RETRIBUCIÓN VARIABLE EFQM Euskalit 2do PLAN DE FORMACIÓN BALANCE SOCIAL 1ª AUTOEVA- LUACIÓN EFQM RES XERTATU: ADI 1ª MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD

54 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN SSI LIDERAZGO + VALORES

55 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN SSI LIDERAZGO + VALORES + SISTEMA DE GESTIÓN

56 RESPONSABILIDAD SOCIAL EN SSI