Registro de versiones char utile

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1 Registro de versiones char utile Versión /11/ Tarea importación Ldap : Enlace con directorios LDAP bajo la tecnología ADSI. (Active Directory Service Interfaces). Se basa en el enlace con servidores de active directory mediante recursos locales (los clientes deben tener instalado Active Directory Client Extension). - Servicio CISCO CDR : ccmcdrsv ( ), ccmcdrmtr ( ) - charte : ventana grupos ACD : Posibilidad de visualizar registro de presencia de agentes, exportar vista a archivo excel y csv. - Lector : ipecsdvc.dll, ipecscfg.dll. Nuevo dispositivo conexión LG-Ericsson MG para modo hotel - Lector : uonline.dll, uonline_setup.dll. Incluido plugin enlace utile online - Lector : uccm.dll, uccm_setup.dll. Incluido plugin enlace uccm.exe (Centros de Coste) Drivers de centrales: LG-Ericsson (MG) Matrix Eternity Dispositivo especifico IPECS PMS Nueva central para entornos hotelero series Eternity NecPhilips S3000 Aastra 5000 (Empresa y Hotel) Selta (SAMIP) Formato TT. Incluido identificador de llamada saliente. Llamada interna: Modificado campo duración de comunicación por conversación. Modificada posición tiempo de respuesta en llamadas entrantes. Tarifas Sin Cambios. En la web se encuentran actualizadas a fecha 20/09/2011. char Desarrollo de Sistemas, S.L. C/ Pablo Iglesias 56, Mataró. Barcelona. Tel Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona Tomo Folio 198 Hoja B Inscripción 1ª NIF B

2 Versión /01/2011 utile h+: Posibilidad de selección Departamento en registro de facturas. Licencia Virtual: Posibilidad de licenciamiento virtual de la aplicación, ya sea por Internet o teléfono. Especialmente indicado para entornos virtualizados. Nuevo dispositivo de conexión a centrales través de protocolo SSH. Mejoras en procesos: - Implementada gestión de Clase de Servicio para Sistema de Gestión Hotelera Prestige. - Implementación de gestión de idiomas en sistemas Asterisk. Contactar con Avanzada7 o descargar versión específica utile Servidor para Asterisk: - Administrador de Alertas: Posibilidad de filtrar alerta de llamada entrante por Código de Negocio. Errores corregidos: - Decoder: Solución error de descarga decoder en inactividad y entorno multi-sede. Afecta entre otras a OXO Web Service en entornos multi-sede. - Lector: Corregido error en envío de alertas de llamadas, gestión correcta de listas incluidos, excluidos. Tarifas de operadores telefónicos: - Actualizado el operador Telefónica con tarifas vigentes al 31/12/2010 Drivers de centrales: Microtel GDS Entornos empresa / hotel, conexión a través TCP/IP Coral v15 Coral v15 LG MG Entornos empresa: Conexión a través TCP/IP Entornos hotel: Tarificación por TCP/IP, Estado de habitaciones por diferente Socket TCP/IP y comunicación por puerto RS232. Evolución de modelo LDK. Sólo tarificación a través de TCP/IP. Aastra Neris Versión 6 o superior. Para entornos empresa, tarificación por TCP/IP. Entornos hotel, tarificación por TCP/IP, comunicación por RS232. Vodafone Enlace son servicios de tarificación y comandos Vodafone (ATOS), incluyendo despertadores. 2 / 9

3 Vodafone Enlace son servicios de tarificación y comandos Vodafone (ALISYS), incluyendo despertadores. Drivers PMS: NCS TPV Restaurante GrupHotel Innovaciones Informáticas Estándar char GrupHotel Suite Estándar char RS232 / Archivo / TCP-IP 3 / 9

4 Versión /02/2010 Sin modificaciones. Mejoras en procesos: - Cisco Call Manager 4.x: Optimización del proceso de registros CDR en BD MSSQL. - Selección de impresora de facturación en clientes en red: Optimización del tratamiento de impresoras en clientes en red de utile H+ permitiendo la selección de la impresora local. Errores corregidos: - Proceso CDR Call Manager Express: Corregido el error de la interpretación de la fechas. - Facturación desde cliente en red utile H: Corregido error al realizar facturación desde cliente en red. Ocasionalmente, ante fallos de red, las llamadas pendientes de facturar podían quedar en estado imposible de recuperar para facturación. Tarifas de operadores telefónicos: - Eliminación de las tarifas de operadores telefónicos obsoletos manteniendo únicamente operadores y tarifas de ámbito general. - En procesos de actualización se respetaran los existentes, no siendo actualizados los eliminados del instalador. Plan operador telefónico Fecha actualización Telefónica 05/10/2009 MoviStar Empresa 30 21/10/2009 MoviStar Empresa 60 21/10/2009 MoviStar Empresa 90 21/10/2009 MoviStar Tarifa Tramos Horarios 21/10/2009 MoviStar Tarifa Única 21/10/2009 Vodafone - Plan Todo en Uno 10/11/2009 Vodafone - Plan Todo en Uno 30 10/11/2009 Vodafone - Plan Todo en Uno 50 10/11/2009 Orange - Tarifa ahorro. Básico Pro 09/11/2009 Orange - Tarifa ahorro. Plan Oficina 09/11/ / 9

5 Drivers de centrales: Aastra 5000 Cisco Call Manager 4.x Evolución central NexSpan formatos V1 y V2 para versión empresa y hotel Proceso de CDR por archivos CSV generados por el servicio utile SQL to CSV Ericsson BP 1P (Hotel) Neris Hotel, todos los formatos Optimización del protocolo, afecta al envío de comandos Optimización de la comunicación con la central 5 / 9

6 Versión /11/ Cisco Unified Communication Manager: módulos específicos de funciones hoteleras y prestaciones avanzadas. - Comunicación con centrales Telesis: Implementado protocolo FIAS Host de comunicación con centrales Telesis para entornos hoteleros. - Licenciamiento virtual: Implementación de licencia software para entornos virtuales donde no sea posible conectar una llave de licencia USB. - Tarea de actualización de créditos: Nueva tarea de asignación automática y programada de créditos a las habitaciones en estado de ocupado. - CallXpress Mailbox: Módulo específico de comunicación con el correo vocal CallXpress de uso por distintos sistemas de comunicaciones (mxone, CUCM, etc). - Nuevo servicio de lectura de Bases de Datos generando archivo en formato CSV. Este servicio está ideado para conectar con cualquier Base de datos, especialmente para sistemas Cisco Call Manager 4.x. - MoviStar Sofía: Nuevo proceso especifico para la tarificación de móviles MoviStar a través de archivo generados por el operador para la aplicación SOFIA. Mejoras en procesos: - Informe de consumo: Nueva columna de información del porcentaje de coste sobre el total del grupo. Configurable en la opción de Campos de la configuración del informe. - Nortel Meridian: Mejora en el proceso de tarificación de llamadas transferidas asociadas a códigos de usuarios. Posibilidad de aplicar la duración total a la extensión que origina la transferencia, a la extensión que finaliza la comunicación o la duración real a cada una de las extensiones participantes en la transferencia. Errores corregidos: - Cisco Call Manager Express: Corregido error de interpretación fecha de la llamada. Esta interpretación errónea dependía directamente de la configuración del Cisco Call Manager Express. Tarifas de operadores telefónicos: Sin modificaciones. Drivers de centrales: - CallExpress Mailbox ( sistema de mensajería y correo vocal) - DiversiaTV ( sistema de PPV) - Karel DS200 6 / 9

7 - Meridian_cdr - Sofia Movistar ( tarificación móviles MoviStar) - Telesis Systems - Nec Philips Selta SAMIP HOST RS232 Ericsson BP Philips Voice Mail Siemens Hipath 2000 Selta SAMIP HOST Selta SAMIP FTP Añadidos comandos de abrir y cerrar extensión Modificada parámetros de conexión RS232 Modificado dispositivo por defecto de RS232 a TCPIP Modificación descripción y notas, solo compatible con protocolo HOST Modificado los valores defecto de configuración de la central 7 / 9

8 Versión /05/ Gestión especializada de grupos de atención. Interface en ventana principal utile para la gestión especifica de comunicaciones recibidas/realizadas por grupos de atención con posibilidad de monitorización en tiempo real de presencia en grupo, ocupación de agentes y colas. - Tarificación Cisco Call Manager Express: Procesos específicos de gestión de registros de tarificación generados a través del Syslog. Proceso de llamadas salientes, entrantes e internas. - Exportación activa de datos : Posibilidad de exportar el tipo de llamada y la empresa asociada a las llamadas. Mejoras en procesos: - Cisco Unified Communication Manager : Implementación de gestión especifica plan de numeración para eliminación de rutas, inclusión de prefijo en llamadas internacionales y posibilidad de excluir extensiones en el proceso de datos. - Cisco Unified Communication Manager : Tratamiento configurable en el caso de llamadas realizadas o recibidas por extensiones con desvíos activos, internos o externos. Posibilidad de autogeneración de llamadas para gestionar comunicaciones no atendidas y /o asignación de costes en desvíos externos. - Detección de licencia al inicio del sistema: Se optimiza proceso de detección de licencia USB al inicio del sistema, esperando a disponibilidad de servicios USB en el sistema. - Tarea descarga FTP : Modificada la gestión de archivos descargados. En caso de existencia de archivo en destino se descargará el archivo bajo denominación <original>_yyyymmddhhnnsszzz.<extensión original> Errores corregidos: - utile Empresa, utile H+. Corregido error en el calculo de importes PVP en opción incremento sobre coste aplicado como porcentaje sobre el coste de la llamada. El calculo de tramo de coste para determinar el incremento en caso de incremento sobre el total podría ser incorrecto para algunos importes. - utile, Visor de llamadas. Corregido error de enlace con datos en el caso de deshabilitar la visualización de determinados campos y en caso de realizar ordenación por resultado de llamada. - utile, Visor de llamadas. Corregido error de ordenación por resultado de llamada ( realizada no realizada) indebidamente realizado por coste, será ordenado por la duración de la llamada. Tarifas de operadores telefónicos: Sin modificaciones. 8 / 9

9 Driver s de centrales: : - Cisco Call Manages Express - LG IPCS - LG IPCS HOST - OKI IP Stage - MxOne Empresa - MxOne Hotel - Nec-Philips Business Connect - Nec-Philips SV8300 RS232 - Nec-Philips SV8300 TCP - Nec-Philips Voice Manager Selta SAM IP host - Selta SAM IP FTP Gama NexSpan Panasonic TDA SMDR Panasonic TDE/NCP SMDR Philips 2000IPS TCP Añadido formatos de login/logout Añadido formatos de login/logout Añadido formatos de login/logout Adaptación a Nuevo protocolo 9 / 9