Novedades Integria IMS v. 4.2

Tamaño: px

Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Novedades Integria IMS v. 4.2"

Bernardo Ramos Giménez
hace 8 años
Vistas:

1 NUEVAS CARACTERÍSTICAS Posibilidad de mostrar una pantalla personalizada en lugar de la Página principal como pantalla de inicio por defecto. Funcionalidad de poder habilitar o deshabilitar los workflows. Cierre de los incidentes hijos al cerrar el incidente padre. En este ejemplo, al cerrar el Ticket #3 (padre) nos avisa que va a cerrar el ticket 4 (hijo) también. 1 I

Funcionalidad de poder habilitar o deshabilitar los workflows.

2 Añadido Objeto padre al Inventario de Integria IMS. Añadido Fecha de cierre estimada a los Leads. Ahora es posible ver los Leads ya cerrados. Creación de incidencias directamente a través de un formulario web. Nueva funcionalidad de adjuntar ficheros a los contratos. Nueva opción para poder Activar/Desactivar el chequeo de actualizaciones en el Update Manager. Incorporado filtro nuevo por SLA en la búsqueda avanzada de tickets. Añadido el filtro de % de SLA a las búsquedas avanzadas de tickets. Funcionalidad nueva de Campos personalizados para cada tipo de ticket. Nueva fecha de vencimiento en las facturas. Posibilidad de exportar a csv el listado de los tickets. Nueva pestaña en el detalle del ticket para ver qué tickets tiene asociados. Nuevo tipo de campo personalizado numérico para los tipos de ticket. Posibilidad de deshabilitar la actualización de los campos del inventario (actualizados automáticamente por agentes). Añadida posibilidad de utilizar SLA de terceros en las incidencias. Posibilidad de configurar que sea obligatorio seleccionar un tipo de ticket en las incidencias. 2 I

Nueva opción para poder Activar/Desactivar el chequeo de actualizaciones en el Update Manager. Incorporado filtro nuevo por SLA en la búsqueda avanzada de tickets.

3 Nueva funcionalidad de Compartir Archivos en Soporte, desde la cual los usuarios podrán subir sus archivos directamente a Integria IMS. Nuevo menú de personas en proyectos desde el que dar acceso al proyecto. Nueva pestaña de proyectos en el detalle de la compañía. 3 I

Nuevo menú de personas en proyectos desde el que dar acceso al proyecto.

4 Nueva sección de Informes para los tickets basado en las Búsquedas personalizadas. MEJORAS DE LA VERSIÓN Mejora de la funcionalidad e interface del Update Manager. Optimización del código y consultas SQL para la mejora del rendimiento de las consultas y estadísticas. En los leads, la fecha estimada de cierre se muestra debajo del propietario si existe. Mejora de las actualizaciones de los leads. El creador de ticket y usuarios asignados pueden descargarse los archivos de sus tickets y acceder a la actualización rápida aunque no tengan permisos en ese grupo. Añadido mail de origen a los grupos. Añadido mail CC al detalle del proyecto para poder tener actualizado a un usuario externo. Eliminación del modo simple de usuario. Añadido los objetos sin tipo a la vista jerárquica de Inventario. 4 I

Mejora de las actualizaciones de los leads.

5 El Inventario puede estar ordenado alfabéticamente por nombre o por última actualización de los datos. Añadidos más campos al inventario por defecto. Añadidas más condiciones y posibilidad de poder ejecutar comandos en las acciones de los workflows. 5 I

Añadidos más campos al inventario por defecto.

6 Añadida compatibilidad con agentes de inventario de versiones anteriores. Mejora de compatibilidad con los agentes de Android. Mejora de la sección de Informes personalizados de los usuarios. Aviso de la disponibilidad de nuevas Minor Releases. Mejora en la función de exportar facturas. Posibilidad de que el propietario sea por defecto el creador de la incidencia. Posibilidad de buscar por Tareas en las búsquedas avanzadas de tickets. Mejora en la carga de usuarios mediante archivos CSV. Mejora de las traducciones del interface. Añadidos más campos a la exportación de incidentes a CSV. En los incidentes el combo de grupos aparece con jerarquía. Mejora y añadidas nuevas funciones a las API s de Integria IMS. Borrado en cascada de los datos del inventario, es decir, al borrar un agente elimina automáticamente todos los objetos que contenía. Mejora de las estadísticas de los tickets. 6 I

Posibilidad de buscar por Tareas en las búsquedas avanzadas de tickets. Mejora en la carga de usuarios mediante archivos CSV. Mejora de las traducciones del interface.

7 Cambio de la configuración por defecto de los valores 'Days to delete tickets', 'Days to delete work units' y 'Days to delete work orders' al valor 0 (nunca). Mejora de la importación de objetos de inventario desde archivos CSV. Posibilidad de ordenar manualmente los campos personalizados de un tipo de ticket. CORRECCIÓN DE BUGS Corrección de bugs de los workflows. Corrección de bug al borrar reglas de workflow. Corrección de bug con la licencia al crear usuarios. Corrección bug a la hora de programar informes. Corrección de bugs de incidencias por correo y vía formulario web. Corrección de bug en la ejecución XML de inventario. Corrección de bugs de permisos de usuarios. Corrección de bug en la instalación del servicio del Tentacle server. Corrección de bug al actualizar datos del inventario. Corregida la altura máxima de las cabeceras de las imágenes. 7 I

CORRECCIÓN DE BUGS Corrección de bugs de los workflows. Corrección de bug al borrar reglas de workflow. Corrección de bug con la licencia al crear usuarios.

8 Corregido problema cuando se hace login con un usuario sin grupo asignado. Corregido problema en la búsqueda libre. Corregido error SQL al hacer búsquedas de tickets por el estado. Corregidos bugs de conteo y paginación de tickets. Corregido bug al editar secciones de la Wiki. Corrección de envío de ip públicas en el sistema de tickets. Corregido bug al actualizar los contactos. Corregido bug al borrar ficheros en la KB. Corrección de bug al importar usuarios desde CSV. Corrección de permisos en la KB. Corrección de bug de importación de objetos de inventario desde CSV. Corrección de bug de creación de inventario desde el agente de Pandora FMS. Corrección de bug de carga de inventario desde Pandora FMS. Integria IMS c/ Gran Vía 62 8º Izqda , Madrid, España. (+34) info@artica.es

Corregido bug al borrar ficheros en la KB. Corrección de bug al importar usuarios desde CSV. Corrección de permisos en la KB. Corrección de bug de importación de objetos de inventario desde CSV.

Documentos relacionados

Controla, gestiona, optimiza

Controla, gestiona, optimiza 1 QUÉ ES INTEGRIA IMS Y PARA QUÉ SE UTILIZA? QUÉ ES INTEGRIA IMS? Integria IMS es un software que le permite organizar fácilmente todos los procesos críticos de su empresa