PROMOCIÓN TURÍSTICA DE MÉXICO DIÁLOGO CON LA SOCIEDAD CIVIL

Transcripción

1 PROMOCIÓN TURÍSTICA DE MÉXICO DIÁLOGO CON LA SOCIEDAD CIVIL

2 SITUACIÓN DE MÉXICO El turismo en México representa el 8% del PIB nacional. Es la tercera fuente de divisas El sector contribuye con cerca de 2.1 millones de empleos directos en nuestro país. Los salarios en la industria son un 30% superiores al promedio nacional.

3 SITUACIÓN DE MÉXICO El mercado doméstico contribuye con cerca del 80% del consumo turístico en nuestro país. Nuestro país es el décimo receptor de turistas internacionales, con 21.4 millones registrados en el año México se ubica en el lugar número 22 en función de las divisas recibidas por turismo internacional, con 13,289 millones de dólares, en el mismo año.

4 TURISMO DE INTERNACIÓN LLEGADAS DE TURISMO INTERNACIONAL A MÉXICO DISTRIBUCIÓN REGIONAL TASA DE CRECIMIENTO 2009/ % 1.3% 5.9% Norteamérica 77.2% 67.4% 20% 10% 0% -10% 7.7% -9.9% -5.1% 10.4% 9.8% -20% -30% -21.7% -25.3% -40% Europa America Latina y Caribe Asia Otros Estados Unidos Canadá -50% -60% Estados Unidos Canadá Europa América Latina y Caribe Asia -48.2% Resto del mundo Fuente: SECTUR/DATATUR SIOM, CIFRAS A OCTUBRE DE

5 REPORTE DE LLEGADA DE TURISTAS PROVENIENTES DE EUROPA OCCIDENTAL ANO: 2009 Fuente: Sistema Integral de Operación Migratoria (SIOM)

6 REPORTE DE LLEGADA DE TURISTAS PROVENIENTES DE EUROPA OCCIDENTAL

7 REPORTE DE LLEGADA DE TURISTAS PROVENIENTES DE EUROPA OCCIDENTAL

8 QUIENES SOMOS Y QUE HACEMOS El Consejo de Promoción Turística de México es un organismo mixto con representación del gobierno y la iniciativa privada creado en octubre de 1999.

9 NUESTROS OBJETIVOS GENERALES Incrementar el gasto y estadía de los turistas. Incrementar el número de turistas que nos visitan y la participación de mercado a nivel mundial. Diversificar la oferta que presenta el país al turista potencial, tanto en término de actividades como destinos disponibles.

10 CÓMO NOS FINANCIAMOS El financiamiento proviene de la recaudación del Derecho de no Inmigrante (DNI) Impuesto que paga el turista que se interna a México. El pago corresponde a pesos por cada turista internacional que entra por vía aérea y aquel que llegua por vía terrestre y pernocta por más de 7 días. Distribución del DNI 70% CPTM 20% Instituto Nacional de Migración 10% Fonatur

11 MISIÓN En esencia, la misión del CPTM es posicionar a México dentro de la industria turística mundial y entre sus consumidores potenciales, a través de acciones coherentes de Publicidad, Promoción, Relaciones Públicas, Ferias y Eventos y nuestra Red de Oficinas en el Exterior.

12 EL TURISTA BUSCA EXPERIENCIAS ÚNICAS Aprender más del mundo 79% Ver como vive otra gente 77% Cambio de ritmo 75% Ampliar sus horizontes 69% Escapar de la vida diaria 73% Fuente: Menlo Consulting Group Conectar con su pareja 58% 12

13 La competitividad de México como un destino turístico depende de: Su capacidad de mejorar e innovar sus productos. Comunicar experiencias. Promover ( Venta Dura). El gasto promedio por cada turista europeo que ingresa a nuestro país es de $ Dólares americanos. 13

14 COMPETENCIA RELEVANTE MERCADO SOL Y PLAYA CULTURA NATURALEZA OTROS Norteamérica Caribe Hawai Florida Europa Canadá Centroamérica Caribe Brasil Las Vegas Europa Europa Caribe Brasil SE Asia Australia Asia Brasil Asia Caribe Usa Usa Egipto Argentina Latinoamérica Caribe Brasil España Europa Caribe USA Europa Asia Hawai SE Asia Australia Caribe Europa Turquía Egipto Canadá USA Sudamérica Emiratos Europa USA

15 MARCA Y PRODUCTO TURÍSTICO 15

16 VALORES DE LA MARCA Calidez Descubrimiento Autenticidad Amistad Hospitalidad Amabilidad Servicio Placidez Explorar Descubrir Arqueología Sol y Playa Naturaleza: Selvas, Cenotes Bosques, etc. Misterio Tradición Historia Gastronomía Culturas vivas Artesanía lo que te llevas en el corazón 16

17 ESTRATEGIA DE PRODUCTO Para efectos de promoción y comercialización, se cuenta con una estrategia de categorías de producto desarrolladas a partir de la motivación especifica que el consumidor tiene para viajar. Turismo de Playa Turismo de Reuniones (Congresos, Convenciones, Incentivos, Ferias y Exposiciones) Turismo Cultural Turismo Naturaleza Turismo Recreacional Turismo Premium Segmentos Especiales

18 SEGMENTOS DE MERCADO 18

19 Sol y Playa Ventaja competitiva como destino posicionado de sol y playa Buen clima todo el año Destinos de sol y playa diferenciados de la competencia (+ cultura, +gastronomía) Turismo Cultural El turismo europeo tiene mayor interés en la cultura, percibiendo a México como un destino con cultura distintiva. 19

20 EXPERIENCIAS DE VIAJE Naturaleza Valor en el mercado: Más de 100 millones de personas a nivel mundial. Oportunidad de 110 mil millones de dólares Oportunidad de oferta de México: Todo el año Turismo de lujo (golf, spas, haciendas, náutico) Más de 39.8 millones de viajes de todo el turismo internacional Se realizan por motivo de golf 20

21 HERRAMIENTAS DE PROMOCIÓN ESTUDIOS E INVESTIGACIÓN 17 OFICINAS EN EL EXTERIOR E.U., Canada, Europa, Japóny Latinoamérica MERCADOTECNIA FERIAS Y EVENTOS CPTM PUBLICIDAD INSTITUCIONAL Y COOPERATIVA MERCADEO PERSONALIZADO INTERNET RELACIONES PÚBLICAS

22 HERRAMIENTAS DE PROMOCIÓN PUBLICIDAD INSTITUCIONAL Y COOPERATIVA

23 PUBLICIDAD INSTITUCIONAL Y COOPERATIVA La inversión del CPTM en Publicidad se enfoca principalmente a los siguientes Mercados : -Nacional -Norteamérica (E.U.A. y Canadá) -Europa (Francia, España, Italia, Alemania y Reino Unido) -Latinoamérica (Brasil y Argentina) -Asia (Japón, China y mercados emergentes)

24 PUBLICIDAD INSTITUCIONAL EUROPA LATINOAMÉRICA

25 PUBLICIDAD INSTITUCIONAL NACIONAL NORTEAMÉRICA

26 OBJETIVOS DE PROGRAMAS COOPERATIVOS Focalizar la estrategia promocional del destino turístico. Asegurar alto efecto multiplicador de la inversión. Potenciar el esfuerzo promocional conjunto entre el CPTM y sus principales socios comerciales. Multiplicar las oportunidades de atraer mayores flujos turísticos. Realizar acciones promocionales prioritarias. Generar mayor actividad económica en el destino, región o empresa, Optimizar recursos y esfuerzos, con base en criterios de mercado. Buscar la mayor rentabilidad económica y social posible

27 PROGRAMAS COOPERATIVOS Esquema Bipartita Destinos Turísticos PUBLICIDAD EN MEDIOS MASIVOS VENTA DURA

28 PROGRAMAS COOPERATIVOS Esquema Tripartita Destinos Turísticos Socios Comerciales PUBLICIDAD EN MEDIOS VENTA DURA

29 PUBLICIDAD COOPERATIVA USA

30 PUBLICIDAD COOPERATIVA CANADÁ

31 PUBLICIDAD COOPERATIVA EUROPA

32 PUBLICIDAD COOPERATIVA LATINOAMÉRICA

33 HERRAMIENTAS DE PROMOCIÓN RELACIONES PÚBLICAS

34 RELACIONES PÚBLICAS OBJETIVO Generar sinergias con todos los actores de la industria turística nacional e internacional, para fortalecer la percepción de México como un destino Único, Diverso y Hospitalario, comunicando la oferta turística por categorías de productos para estimular la intención de viaje los 365 días del año. Centro de prensa visitemexicoprensa.com.mx visitmexicopress.com Acciones a prensa (viajes de familiarización, conferencias, seminarios de especialización) Acciones al consumidor Eventos Atención a contingencias Manejo de crisis

35 HERRAMIENTAS DE PROMOCIÓN ACCIONES PROMOCIONALES

36 ACCIONES PROMOCIONALES OBJETIVO Incrementar el Top of Mind y el Awareness de la oferta cultural de México con actividades promocionales novedosas que lleven vivencias de México al mercado consumidor y apoyen la inversión en medios. ESTRATEGIA Implementar promociones especiales que impulsen la venta dura de productos urbanos-culturales. Incorporar a la industria turística nacional y otros socios comerciales con interés en posicionar productos mexicanos en el mercado exterior. Impulsar el desarrollo de alianzas estratégicas con socios turísticos y no turísticos a fin de crear productos integrales con venta dura, así como focalizar esfuerzos y recursos en materia de promoción turística. (ej, Telmex, Tarjetas de Crédito, Cadenas Hoteleras, Líneas aéreas, entre otros).

37 ACCIONES PROMOCIONALES Exhibición Vestirse como Dioses Museo Nacional de Nueva Delhi

38 HERRAMIENTAS DE PROMOCIÓN OFICINAS EN EL EXTERIOR

39 OFICINAS EN EL EXTERIOR FUNCIONES Generar información de mercado e indicadores duros de resultados para sus áreas de cobertura. Detectar oportunidades de negocio. Negociación y seguimiento de programas de publicidad cooperativa. Desarrollo de estrategias integrales para categorías de producto específicas, a través de esquemas de especialización regional. Ejecutar campañas de promoción de venta en sus áreas/o temas de especialización: Trade shows, caravanas, misiones comerciales turísticas y promociones específicas.

40 OFICINAS EN EL EXTERIOR 17 Oficinas ubicadas en mercados estratégicos NORTEAMÉRICA (9) Washington Chicago Houston Los Ángeles Miami Nueva York Montreal Toronto Vancouver EUROPA (5) Frankfurt Londres Madrid París Roma LATINOAMÉRICA (2) Buenos Aires Brasil ASIA (1) Tokio

41 HERRAMIENTAS DE PROMOCIÓN PROMOCIÓN DE VENTA FERIAS Y EVENTOS

42 Nacional FERIAS Y EVENTOS - Tianguis Turístico, eventos regionales Norteamérica: - IATOS, EPCOT, IT&ME, ASTA, SITV Europa: - FITUR, BIT, ITB, EIBTM, WTM, BTC, etc. Latinoamérica: - ANATO, ABAV, FIT, ACHMART Asia - JATA, KOFTA, ITE, TIF, etc. PROMOCIÓN DE VENTA Participación en ferias y eventos nacionales e internacionales

43 FERIAS Y EVENTOS 2010

44 APOYO A FERIAS ESPECIALIZADAS 2010 Calendario sujeto a incorporación de participación en nuevas Ferias especializados, dirigidas a segmentos prioritarios y/o nuevos segmentos de alto impacto para la promoción de la oferta turística de México, sujeto a disponibilidad presupuestal, previa justificación del costo-beneficio para apoyar el posicionamiento integral de los productos y servicios turísticos nacionales.

45 STAND INSTITUCIONAL FERIAS Y EVENTOS

46 HERRAMIENTAS DE PROMOCIÓN MERCADEO PERSONALIZADO E INTERNET

47 OBJETIVO MERCADEO PERSONALIZADO E INTERNET Apoyar la promoción y difusión de los destinos, productos y servicios turísticos del país, a través de los servicios de interacción que ofrece el CPTM (Centros de Contacto -Call Center- e Internet). Mercados Nacional Norteamérica Europa Latinoamérica Asia Servicios de Interacción visitmexico, visitmexico, Centro de Atención visitmexico, Centro de Atención visitmexico visitmexico

48 MERCADEO PERSONALIZADO DE INTERNET Publicidad y promoción en medios digitales en América, Europa y Asia Información en 6 idiomas Mercadotecnia de Relación (CRM) Integración con todos los portales turísticos del país (links) Extranet dirigido a socios estratégicos, prensa, touroperadores, congresos y convenciones, incentivos, SRE

49 HERRAMIENTAS DE PROMOCIÓN INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

50 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS OBJETIVOS Generar información de mercado relevante, confiable y oportuna que apoye: La adecuada toma de decisiones en la promoción turística del país La identificación y evaluación de oportunidades de negocio La mejora continua en las herramientas y actividades de promoción Fortalecer las capacidades de liderazgo estratégico del Consejo en el sector a partir de su conocimiento del mercado.

51 GRACIAS!!! 51