Dirección Corporativa de Finanzas y Administración Gerencia de Proveeduría y Servicios

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1 INSTITUTO MEXICANO DEL PETRÓLEO Dirección Corporativa de Finanzas y Administración Gerencia de Proveeduría y Servicios CONVOCATORIA A LA LICITACIÓN PÚBLICA, ELECTRÓNICA, DE CARÁCTER NACIONAL, PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE COMUNICACIONES UNIFICADAS ADMINISTRADA No. LA-018T0O004-N

2 B A S E S Í N D I C E APARTADO I II III IV V VI VII VIII DESCRIPCIÓN DATOS GENERALES DE LA CONVOCATORIA A LA LICITACIÓN PÚBLICA OBJETO Y ALCANCE DE LA CONVOCATORIA A LA LICITACIÓN PÚBLICA. FORMA Y TÉRMINOS QUE REGIRÁN LOS DIVERSOS ACTOS DE LA CONVOCATORIA A LA LICITACIÓN PÚBLICA. REQUISITOS QUE LOS LICITANTES DEBEN CUMPLIR EN EL PROCEDIMIENTO DE LA LICITACIÓN PÚBLICA. CRITERIOS ESPECÍFICOS DE EVALUACIÓN DE PROPOSICIONES Y ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO O PEDIDO. DOCUMENTOS Y DATOS QUE DEBEN PRESENTAR LOS LICITANTES. DOMICILIO DE LAS OFICINAS DE LA AUTORIDAD ADMINISTRATIVA COMPETENTE PARA PRESENTAR INCONFORMIDADES. FORMATOS. 2

3 APARTADO I DATOS GENERALES DE LA CONVOCATORIA 3

4 Para efectos de esta CONVOCATORIA, se entenderá por: GLOSARIO ANEXO TÉCNICO ÁREA REQUIRENTE: ÁREA TÉCNICA: ÁREA CONTRATANTE: COMPRANET: CONVOCATORIA: DOF: IMP: LEY: LICITACIÓN: LICITANTE(S): MIPYMES: CONTRATO O PEDIDO: PROPOSICIONES: PROVEEDOR: REGLAMENTO SERVICIO: SFP: Documento que contiene la descripción detallada de las especificaciones técnicas del(os) servicio(s). La Gerencia de Tecnologías de la Información. Es el area que elabora las especificaciones técnicas que se incluyen en el procedimiento de contratación y será responsable de evaluar la propuesta técnica de las proposiciones, así como de responder en la junta de aclaraciones las preguntas técnicas que realicen los licitantes, para este caso, es la Gerencia de Tecnologías de la Información. Instituto Mexicano del Petróleo a través de la Gerencia de Proveeduría y Servicios. Sistema electrónico de información pública gubernamental sobre adquisiciones, arrendamientos y servicios, que estará a cargo de la Secretaría de la Función Pública. Documento que contiene las bases que enuncian los requisitos administrativos, legales, técnicos y económicos por el cual el IMP convoca a los licitantes interesados a participar en el procedimiento de contratación. Diario Oficial de la Federación. Instituto Mexicano del Petróleo. Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público. Procedimiento por el cual se realiza la presente contratación. Persona física o moral que participe en el presente procedimiento de licitación pública. Las micro, pequeñas y mediqanas empresas de nacionalidad mexicana a que refiere la Ley. Documento administrativo que contiene el acuerdo de voluntades que crea derechos y obligaciones entre la convocante y el proveedor derivados de esta Licitación. Sobre cerrado que presumiblemente contiene la propuesta técnica y económica de los licitantes. Persona física o moral con quien el Instituto Mexicano del Petróleo, celebre el CONTRATO O PEDIDO derivado de esta Licitación. Reglamento de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público. El que se solicita con motivo de la presente licitación y se describe en el ANEXO TÉCNICO de la presente CONVOCATORIA. Secretaría de la Función Pública. 4

5 El Instituto Mexicano del Petróleo, a través de la Gerencia de Proveeduría y Servicios, ubicada en Av. Eje Central Lázaro Cárdenas Norte N 152, Col. San Bartolo Atepehuacan Deleg. Gustavo A Madero C.P 07730, México, D.F., con fundamento legal en el Artículo 134 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, aplicables de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y su Reglamento, a través del sistema CompraNet y el Diario Oficial de la Federación convoca a los interesados a participar en la Licitación Pública, electrónica, de carácter nacional, para la Contratación del Servicio de Comunicaciones Unificadas Administrada. No. LA-018T0O004-N , De conformidad con lo dispuesto en el tercero y cuarto párrafo del artículo 25 de la Ley, se cuenta con la autorización emitida por la Dirección Corporativa de Finanzas y Administración del IMP para comprometer recursos de los ejercicios fiscales, 2013, 2014, 2015, 2016 y El medio que se utilizará para la recepción de proposiciones, será: ELECTRÓNICA No se aceptarán proposiciones en idioma distinto del español y en el caso de los folletos y anexos técnicos se podrán presentar en idioma del país de origen, debiendo incluir una traducción simple al español. 5

6 APARTADO II OBJETO Y ALCANCE DE LA CONVOCATORIA A LA LICITACIÓN PÚBLICA 6

7 ANEXO TÉCNICO A SERVICIO DE COMUNICACIONES UNIFICADAS ADMINISTRADA (CUA) 7

8 Índice 1. Generalidades Objetivo Alcance Vigencia Descripción del servicio administrado Niveles de servicio Penalizaciones y deducciones Transferencia de conocimiento Administrativos y cartas Formato de propuesta económica Al finalizar el contrato Forma de pago Póliza de responsabilidad civil Requisitos técnicos que deberán cubrir las compañías contratistas y proveedores 55 8

9 1. Generalidades. El Instituto Mexicano del Petróleo (IMP) tiene la necesidad de llevar a cabo el proyecto de servicio de comunicaciones unificadas administrada (CUA), el cual tiene la finalidad de actualizar la infraestructura tecnológica y consolidar los siguientes servicios: directorio activo, correo electrónico, telefonía IP, mensajería unificada, colaboración, monitoreo y respaldos, que son utilizados por el IMP, sin que esto afecte su operación. Dicho servicio deberá permitir optimizar la productividad de los usuarios a través de un servicio administrado, que operará bajo un ambiente homologado, amigable, colaborativo, seguro, controlado y confiable, y que además cumpla con los niveles de servicio establecidos para poder garantizar las necesidades del IMP. 2. Objetivo. El objetivo de este proyecto es la contratación de un servicio de comunicaciones unificadas administrada para el IMP que permita la actualización y continuidad operativa de los servicios de: directorio activo, correo electrónico, telefonía IP, mensajería unificada, colaboración, monitoreo y respaldos. 3. Alcance. El servicio administrado requerido por el IMP deberá incluir el suministro, instalación, configuración, puesta a punto, migración de información, soporte, mantenimiento, garantía y al finalizar el contrato el retiro de toda la infraestructura requerida para proporcionar de manera integral todos los servicios de comunicación unificada a los diferentes centros de trabajo. 4. Vigencia La vigencia del servicio requerido para la fase de migración, instalación y configuración será a partir del siguiente día hábil a la fecha del fallo y hasta el 31 de enero del 2014 y el servicio administrado tendrá una duración de 47 meses a partir del 1 de febrero del 2014 hasta el 31 de diciembre de Descripción del servicio administrado. El IMP requiere de un servicio administrado de comunicaciones unificadas que deberá incluir de manera integral y homologada los siguientes servicios: Resolución de nombres para el dominio público del IMP (imp.mx). Correo electrónico institucional: o Envío, recepción. o Consulta por cliente (IMAP, RPC over HTTP). o Consulta Web (OWA). o Manejo de listas (distribución, listas blancas y negras). o Servidor de BlackBerry. o Archiving. Autenticación de usuarios servicio de directorio activo Filtrado de correo Distribución interna de parches de seguridad en los sistemas operativos de los equipos de cómputo y servidores. Actualización de los productos de Microsoft. Servicios de colaboración. Mensajería unificada. Unidad interna emisora de certificados y cifrado de información por software. Certificados de terceros para los servicios que los requieran. Base de Datos SQL 9

10 Otros servicios: o DNS resolución interna / externa. o DHCP rangos requeridos. o WINS integrado al DNS interno. o NAP. o ADRMS. o Proxy. o Reverse proxy. o Key Management Service (KMS) o Broadcast video. 5.1 Consideraciones generales. El licitante será responsable de todos los servicios incluidos en el CUA, desde el diseño de la solución, su administración, operación, soporte y mantenimiento de todos los elementos de hardware y software que componen la solución de CUA, proporcionados e instalados, dando cumplimiento a los niveles de servicios establecidos en la presente ficha. Toda la información contenida en los servidores proporcionados por el licitante para brindar el servicio del CUA será propiedad exclusiva del IMP. Todos los elementos de hardware y software proporcionados por el licitante para proporcionar el servicio del CUA, estarán alojados en centros de datos (sites) propiedad del IMP. Todo el software o herramientas de apoyo que el licitante utilice para proporcionar el servicio requerido, deberá ser en sus versiones más recientes. El IMP podrá realizar auditorías o revisiones no planeadas para verificar la seguridad informática de la plataforma tecnológica instalada para el servicio administrado, por lo que el licitante deberá proporcionar todas las facilidades al personal responsable de llevarlas a cabo. La totalidad de los elementos de hardware y software de la solución del CUA proporcionados para la prestación del servicio, deberán ser nuevos, de línea y de la última generación liberada en México por parte de los fabricantes, no deberán ser remanufacturados y deberán cumplir como mínimo con las características especificadas en el presente anexo técnico por el IMP. En caso de que el licitante no cumpla con este requerimiento será acreedor a las penalizaciones especificadas en la presente ficha. Todos los elementos de hardware de la solución del CUA que el licitante proporcione al IMP deberán contar con la etiqueta del fabricante, en un lugar visible, que contenga número de serie o similar que permita identificarlos de manera única. En caso de que el licitante no cumpla con este requerimiento será acreedor de las penalizaciones especificadas en la presente ficha. Para el diseño, instalación, administración y operación del servicio, el licitante deberá apegarse estrictamente a las políticas de seguridad, que serán entregadas por el IMP al licitante 10 días hábiles posterior a la fecha del fallo. Todo el derecho de uso (licenciamiento) del software que proporcione el licitante para el servicio requerido, deberá cumplir con las políticas institucionales de seguridad del IMP. No se aceptará software de carácter freeware, shareware o beta. Todo el software o herramientas de apoyo que el licitante utilice para proporcionar el servicio requerido, podrá ser revisado y auditado por el IMP. El IMP otorgará las facilidades necesarias para la recepción, instalación y configuración de todos los elementos de hardware y software de la solución del CUA, así como para su devolución al licitante, al término del contrato. El licitante deberá nombrar a un representante o ejecutivo de cuenta único, como punto de contacto con el IMP durante la vigencia del contrato. El licitante deberá asignar a un administrador de proyecto quién será responsable de los avances de la instalación, migración y configuración de los elementos de hardware y software de la solución del CUA, así como de resolver cualquier eventualidad que se presente durante esta fase. El licitante deberá garantizar en todo momento la continuidad operativa de los servicios actuales, por lo que la migración de los servicios a los nuevos elementos de hardware y software de la solución del CUA suministrados, configurados e instalados se deberá realizar en paralelo con los que están operando actualmente (ver anexo 1 de situación actual). 10

11 El licitante será responsable de la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información propiedad del IMP. El licitante deberá establecer los acuerdos de nivel de operación (OLA s) necesarios en conjunto con el IMP, con el objetivo de garantizar la operación y continuidad del servicio del CUA. El administrador del servicio del CUA del IMP será el único punto de contacto con el licitante. El servicio administrado se compone de dos fases: Fase 1: Implementación de la solución del CUA. A) Planeación de la arquitectura del servicio del CUA. Aprovisionamiento de los elementos del CUA. B) Instalación y configuración. Puesta a punto. Migración de información y servicios del IMP. Fase 2: Operación del servicio administrado. Atención de incidentes, fallas y problemas. Soporte técnico. Mantenimiento preventivo. Atención de requerimientos y solicitudes. Monitoreo de los servicios. Transferencia de conocimientos al personal de GTI (área de aplicaciones institucionales). El licitante deberá incluir dentro de su propuesta un plan general de trabajo que incluya todas las actividades para la fase 1 (A). 5.2 Suministro de especialistas calificados. El licitante deberá proporcionar especialistas calificados tanto para la fase de aprovisionamiento, instalación y migración de los servicios del CUA, como para la fase de operación del servicio del CUA. Dicho personal deberá estar ubicado en las instalaciones del IMP durante la vigencia del contrato. El licitante deberá incluir en su propuesta el suministro de por lo menos el siguiente personal especialistas calificados:: Para la fase 1 1 Administrador de proyecto. 4 especialistas calificados en implementación en soluciones Microsoft. Para la fase 2 1 Coordinador de soporte técnico. 2 especialistas calificados para soporte técnico remoto y en sitio. El licitante deberá incluir en su propuesta el suministro de los especialistas calificados con los siguientes perfiles como mínimo: Fase 1. Administrador de proyecto: Nivel licenciatura, titulado de carrera en Ingeniería de sistemas o rama afín. Experiencia de 12 meses comprobable como administrador en proyectos de implementación de soluciones de hardware y software de Microsoft. Certificación de PMI en administración de proyectos. 11

12 Este perfil de personal permanecerá asignado a la fase 1 del proyecto a partir del siguiente día hábil a la fecha del fallo, para supervisar y coordinar la logística y entrega de los elementos de hardware y software de la solución del CUA, su instalación, configuración, migración de servicios e información del IMP y su puesta en operación, solicitados en el presente anexo técnico y hasta que haya concluido los trabajos de la fase 1. Especialistas de implementación Microsoft: Carrera técnica terminada o carrera en ingeniería o similar trunca. Experiencia de 12 meses comprobable como especialista calificado de implementación y configuración de las soluciones de Microsoft solicitadas. Por lo menos 1 certificaciones de Microsoft en cualquiera de las soluciones que integran el CUA: Exchange Server 2010 o superior, Windows Server 2008 R2 o superior incluyendo Active Directory Domain Services, System Center 2010, SharePoint 2010 o superior, Lync Server 2010 o superior, Hyper-V Server 2008 R2 y Microsoft SQL Las certificaciones de cada especialista calificado de soporte, no deberán ser en las mismas soluciones, deberán ser en soluciones diferentes Este perfil de personal permanecerá asignado a la fase 1 del proyecto 5 días hábiles después de la fecha del fallo para supervisar y coordinar la logística y entrega de equipos, instalación, configuración, migración y puesta en operación de todos los elementos de hardware y software de la solución del CUA solicitados en el presente anexo técnico y hasta que haya concluido los trabajos de la fase 1. Fase 2. Coordinador de soporte técnico: Carrera técnica terminada o carrera en ingeniería o similar trunca. Experiencia mínima de 12 meses comprobable como coordinador de soporte técnico. Certificación en ITIL Foundations versión 3. Cursos de Microsoft en cualquiera de las soluciones del CUA. Este perfil de personal estará asignado 100% al servicio administrado durante la vigencia del contrato Especialistas de soporte en sitio Carrera técnica terminada o carrera en ingeniería o similar trunca. Experiencia de 12 meses comprobable como especialista calificado de soporte en sitio o remoto en las soluciones de Microsoft solicitadas. Por lo menos deberá tener 2 certificaciones en alguno de los siguiente productos de Microsoft: Exchange Server 2010 o superior, Windows Server 2008 R2 o superior, Lync Server 2010 o superior, System Center 2010 o superior, de las soluciones del CUA. Las certificaciones de cada especialista calificado de soporte, no deberán ser en las mismas soluciones, deberán ser en soluciones diferentes. Cursos en ITIL Foundations versión 3. Este perfil de personal estará asignado 100% al servicio administrado durante la vigencia del contrato Se requiere que el personal propuesto cubra la totalidad de los requerimientos mínimos señalados en el párrafo anterior. El licitante deberá proporcionar al especialista calificado asignado al servicio del CUA para el IMP, las herramientas, equipo de cómputo y servicios de comunicación personal para poder garantizar los niveles de servicio especificados en el presente anexo técnico. El licitante deberá considerar en su propuesta personal extra para cubrir las ausencias temporales derivadas de eventos como vacaciones, permisos, cursos y enfermedades así como ventanas de mantenimiento solicitadas para fines de semana y días festivos entre otros. El licitante deberá presentar, como parte de su propuesta los currículos del personal propuesto, así como copia de los documentos: certificados, títulos, diplomas, cedulas profesionales, etc., que comprueben el cumplimiento de los requisitos señalados. Es responsabilidad del licitante proporcionar y mantener durante la vigencia del contrato, en el horario de servicio, el especialista calificado que se requiera para garantizar el cumplimiento total de las obligaciones contractuales. 12

13 Cuando el licitante requiera efectuar un cambio en la plantilla de personal deberá notificarlo al IMP con al menos 15 días hábiles de antelación y se obliga a reemplazar el personal por otro que cubra el perfil especificado, para lo cual presentará ante el IMP, los documentos originales que acrediten el cumplimiento de los requisitos. El reemplazo deberá efectuarse dentro de los 10 días hábiles posteriores a la notificación que realice al IMP. En caso de que algún elemento de la plantilla asignada al proyecto cause baja por causas ajenas al licitante, éste se obliga a reponer, dentro de los 10 días hábiles posteriores a la baja, por otro que cumpla con el perfil solicitado. El personal de reemplazo temporal también deberá cumplir con los mismos requisitos del perfil del personal ausente. El licitante deberá tomar en cuenta que cada elemento de su plantilla requerirá un reemplazo que cubra al menos 10 días hábiles por año. La falta de cualquier elemento de la plantilla de personal que no se cubra dentro de los plazos establecidos será causa de las deducciones especificadas en el presente anexo técnico. El especialista calificado que suministre el licitante, durante la vigencia del contrato, formará parte del equipo de administradores del IMP. Por tal motivo el licitante deberá considerar en su propuesta establecer y mantener una imagen de acuerdo a los servicios que se prestan, de tal forma que debe suministrar uniformes de trabajo para cada uno de los recursos humanos asignados al proyecto. En ambos casos el uniforme tendrá distintivos del licitante. Para la fase 1 de aprovisionamiento, instalación, configuración y migración de los servicios del CUA, el personal asignado deberá estar disponible a partir del siguiente día hábil a la fecha del fallo hasta el 31 de enero del Para la fase 2 de operación del servicio, el horario de atención para el personal de soporte técnico en sitio asignado al IMP, que deberá cubrir será de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs. durante la vigencia del contrato. Para la fase 2 de operación del servicio, el licitante deberá proporcionar un punto único de contacto disponible 7x24x365 durante la vigencia del contrato para proporcionar la atención a incidentes, fallas o problemas relacionados con el servicio o con cualquiera de los elementos de hardware y software de la solución del CUA. 5.3 Aprovisionamiento, instalación, configuración, puesta a punto y migración de información y servicios de los elementos de hardware y software de la solución del CUA (fase 1). En esta fase del proyecto el licitante deberá elaborar junto con el IMP un plan detallado de la arquitectura del CUA. Suministrar todos los elementos de hardware y software de la solución del CUA, su instalación, configuración y puesta a punto, así como la migración de la información y servicios del IMP, tendrá una duración a partir del siguiente día hábil a la fecha del fallo y hasta el 31 de enero del Por lo anterior deberá proporcionar como mínimo lo siguiente: Aprovisionamiento de los elementos (hardware y software) de la solución del CUA. El licitante deberá incluir en su propuesta un diseño que incluya todo el hardware necesario para poder operar las soluciones de Microsoft que proporcionarán el servicio del CUA, tomando como base la situación actual (anexo 1) y las nuevas necesidades del IMP descritas en el apartado de descripción de servicios requeridos y migración de servicios del IMP. El diseño de la solución hardware propuesto deberá contener cómo mínimo: el diagrama de conectividad o interconexión, diagrama de su montaje en rack o gabinete, especificación de marca y modelo y la descripción general de todos sus elementos. El licitante deberá incluir dentro del diseño propuesto la instalación de la solución del CUA en un sitio principal, un sitio secundario o alterno (ambos en sede) y cuatro sitios foráneos. Como se indica en el anexo 1 El licitante deberá incluir en su propuesta un diseño de operación de todas las soluciones de Microsoft requeridas, que deberán estar configuradas de manera integral y homologada. El licitante deberá detallar en su propuesta las especificaciones técnicas de todos los elementos de hardware y software de la solución del CUA, para lo cual deberá integrar folletos, manuales, instructivos y cualquier documentación oficial del fabricante donde se demuestre el cumplimiento de las características mínimas requeridas. Toda esta información deberá estar en idioma español o si esta en otro idioma se deberá incluir una traducción simple. 13

14 El licitante deberá entregar en su totalidad todos los elementos de hardware y software de la solución de CUA descritos en el presente anexo técnico y que son requeridos para proporcionar el servicio administrado. En caso de no cumplir con alguna característica o que la información solicitada de soporte no demuestre fehacientemente el cumplimiento, sea incompleta o carente de veracidad, la propuesta del licitante será calificada como no solvente y no será evaluada. Las especificaciones técnicas son mínimas, a excepción de los casos en donde se indique lo contrario. El licitante deberá considerar en la elaboración de su propuesta que el 100% de los elementos de hardware y software ofertados para la solución del CUA cuenten con una póliza de garantía y soporte de 7x24x365 por parte del o los fabricantes, que cubra la totalidad de la vigencia del contrato. La garantía deberá incluir todos sus componentes y refacciones. En los casos donde el fabricante no otorgue garantía por la totalidad de la vigencia del contrato, el licitante deberá adquirir las extensiones de garantía que correspondan para cubrir el requisito sin que esto sea un costo adicional al IMP. La totalidad de las refacciones o partes que sean reemplazados deberán ser nuevos, originales y de acuerdo a la marca y modelo de los elementos de hardware de la solución del CUA. No se aceptará el suministro de componentes genéricos, reciclados, que no sean originales o que no correspondan con la marca y modelo de los elementos de hardware. El licitante deberá entregar todos los elementos de hardware y software de la solución del CUA conforme a lo establecido en el apartado programa de entrega a partir de la firma del pedido. En caso de que el licitante no cumpla con los tiempos y las cantidades de entrega solicitados, se hará acreedor a las penalizaciones especificadas en el presente anexo técnico. El licitante deberá considerar en la elaboración de su propuesta la logística y costos asociados a la entrega, distribución, instalación, pruebas, adecuación y retiro de todos los elementos de hardware y software de la solución del CUA solicitados, incluyendo sus empaques y embalajes. El licitante deberá incluir en su propuesta un seguro de cobertura amplia para el traslado de los elementos de hardware y software de la solución del CUA solicitados en cada uno de los centros de datos del IMP. Todos los elementos de hardware y software de la solución del CUA, que se vean afectados por algún siniestro, deberán ser sustituidos, dentro de los 10 días hábiles posteriores al evento. El reemplazo deberá efectuarse por elementos nuevos y de las mismas características o superiores. Esto sin cargo adicional para al IMP. Todos los elementos de hardware y software de la solución del CUA, deberán operar bajo un esquema de alta disponibilidad, independientemente si se encuentran en un ambiente físico o virtual. Todos los elementos de hardware y software de la solución del CUA, deberán trabajar bajo un esquema centralizado, sin embargo se deberá incluir dentro del diseño de la solución, un esquema de continuidad del servicio en un centro de datos secundario del IMP. Para el sitio principal sede, todos los elementos de hardware deberán estar diseñados para gabinetes que cumplan con la Norma EIA 310D y deberán montarse en no más de tres racks, los cuales deberán estar cerrados y no sobrepasar más de 560 Kg de peso cada uno (incluyendo todos los accesorios) y tener máximo cuatro conectores de energía de 220 o 127 voltios de tipo NEMA L6 cada uno. Para el sitio secundario de sede se deberá montar en un solo rack y en los sitios foráneos podrán ser de rack o servidores de torre. Para todos los casos se deberán incluir los aditamentos necesarios para su instalación. El licitante deberá incluir en su propuesta técnica los gabinetes (chasis) necesarios para montar e instalar los servidores ofertados en los sitios principal y secundario y sitios foráneos. Los elementos de hardware que oferte el licitante en su propuesta deberán tener como mínimo los siguientes características: Descripción del equipamiento requerido para sede. Las cantidades mínimas de cada servidor que es requerido para sede como se muestran en las siguientes tablas. Tipo de servidor Cantidad modelo 1 5 Sede sitio 1 modelo 2 20 modelo 3 14 Sede sitio 2 Tipo de servidor Cantidad modelo 1 3 modelo

15 modelo 3 7 modelo 7 1 RACK El licitante deberá proporcionar racks para el montaje e integración de los servidores tipo rack, tipo Blade y los gabinetes tipo enclosure, con la cantidad de PDU s necesarias para energizar a todos los componentes que se encuentren internamente. Cantidad 3 Rack ajustable interno de 19 de ancho con 42 unidades de rack de altura con puertas, frontales y posteriores. Características mínimas Deberá incluir un kit de rieles para cada componente que se montara en el rack de acuerdo a lo ofertado. Deberá incluir un kit de organizadores de cables para cada componente ofertado. Deberá incluir todo lo necesario para el montaje en el rack y la conexión a los servidores y sistema de almacenamiento. GABINETE El licitante deberá proporcionar gabinetes de tipo enclosure, para el montaje de los servidores tipo Blade de la misma marca y con capacidad de montaje en rack de 19. El licitante deberá dimensionar y ofertar en su propuesta técnica la cantidad de gabinetes tipo enclosure necesarios para hospedar todo el hardware ofertado y deberá tener como mínimo las siguientes características: Característica Descripción Montaje de servidores Blades Espacio para servidores Blades hot-swap o hot-plug individuales tipo Blade con capacidad de soportar 2 CPU tipo INTEL Ventiladores El equipo contendrá la capacidad máxima de ventiladores con capacidad de auto ajuste de velocidad para ahorro de energía eléctrica. Considerando ya la redundancia Fuentes de poder Capacidad máxima fuentes de poder hot-swap o hot-plug que pueden estar integradas al chasis de los Blades o externas en chasis independiente, en cuyo caso deberán ser para montaje en rack con los componentes necesarios para su montaje, así como la inclusión de los conectores para alimentar al chasis de los Blades. capacidad para poder operar con carga compartida y en caso de falla de alguna ellas o arreglo de fuentes, se deberá garantizar el funcionamiento del chasis lleno a su capacidad máxima considerando ya la redundancia Administración Deberá soportar 2 módulos de administración redundantes, cada uno de los módulos incluirá lo siguiente: o puerto USB 2.0. físico o virtual o Led indicador de estado físico. o puerto RJ-45 (opcional) o puerto serial (opcional) Sistema de enfriamiento Sistema de monitoreo de temperatura para control de fuentes de poder y ventiladores. Switches de red Ethernet Mínimo 2 por chasis tipo hot-swap con la capacidad necesaria para que todos los puertos de servidores Blades estén conectados con redundancia o en su caso demostrar en su arquitectura la interconexión de los Blades y su redundancia. 15

16 Unidad óptica Switches para SAN Software de administración Garantía Opción de soporte a DVD-ROM externo vía chasis o servidor de forma física o virtual. Mínimo 2 por chasis tipo hot-swap con la capacidad necesaria para que todos los Blades que estén instalados cuenten mínimo con 2 puertos de SAN 8 GB/s con redundancia o en su caso demostrar en su arquitectura la interconexión de los Blades y su redundancia. Deberá ser propietario del fabricante Deberá proporcionar el inventario y monitoreo del equipo de los siguientes elementos: o Voltajes (opcional) o Fuentes de poder o Memoria o Ventiladores o Discos duros Software de implantación masiva con las siguientes funcionalidades. o Capacidad de crear imágenes tipo para instalar de manera masiva ya sea por Blades o chasis opcional. o Capacidad de calendarizar instalación de imágenes opcional. o Funcionalidad de manejar Blades spare. o El software también debe tener la funcionalidad para que en caso de que uno de los Blades se dañe, con solo cambiar el Blade pueda clonar la imagen al nuevo Blade. Capacidad para acceder de manera local y remota por medio de un browser y con interfaz gráfica e IP, independiente de las tarjetas de red requeridas en el servidor. Deberá poder guardar internamente logs y generar reportes. Deberá poder mandar alertas mail o a un dispositivo móvil. Deberá proporcionar notificaciones proactivas de alertas de fallo de componentes del servidor. Debe permitir la configuración de políticas para ejecutar scripts, eventos futuros, y para notificar fallas a través de correo electrónico o mensajes de texto El Software debe soportar los siguientes protocolos SNMP, SSL, SSH y/o DMI. El software deberá de poder soportar Active Directory y LDAP El software de administración debe permitir administrar tanto los servidores Blades y/o los sistemas de almacenamiento externos desde una sola consola de administración. El software deberá de poderse acceder de manera remota por medio de un browser y con interface gráfica. El licenciamiento del software y los módulos necesarios deberán de ser desarrollados por el fabricante y tener licenciamiento de 4 años con soporte telefónico y actualizaciones incluidas, siendo la responsabilidad total de la administración por el licitante ganador. 47 meses en sitio en todas sus partes 24x7 con 6 horas de tiempo de solución 16

17 Servidores tipo Blade: modelo 1 El licitante deberá proporcionar servidores físicos tipo Blade para soportar las aplicaciones que forman parte de las soluciones de Microsoft requeridas. El servidor tipo Blade deberá ser de la misma marca que el gabinete tipo enclosure y deberá tener como mínimo las siguientes características: Característica Descripción 2 Procesadores Intel Xeon de 4 núcleos con la máxima velocidad Procesador liberada por el fabricante Chip set Motherboard Administración remota Factor forma Funcionalidad: Fuente de poder y sistema de enfriamiento Administración Software Intel C600 Series Tarjeta madre principal que muestre el logotipo o marca registrada del fabricante. El logo deberá estar grabado de forma original de fábrica. No se aceptarán etiquetas auto adheribles. No se aceptarán puentes o parches o alteraciones. Diseñada, desarrollada y propietaria con derechos reservados del fabricante. Slots 2 tipo mezzanine Memoria RAM instalada mínima 16 GB, PC Tarjeta de FC o FCoE. 1 Tarjeta con dos puertos, PCI-e mezzanine mínimo 8 GB/s. Discos duros 2 discos duros de 600 GB tipo SAS de 10,000 RPM de 2 ½. Controladora de discos duros integrada SAS con soporte a RAID Controladora de discos duros (0,1) Video: Controlador integrado Con capacidad mínima de integrar hasta 4 puertos de red de 1G Red Ethernet o 10G Ethernet 1. Puerto de administración, 2. soporte de administración vía web. Soporte protocolo SSL y SSH. 3. Apagado y encendido remoto del servidor. Tipo Blade Tipo tool-less en las unidades físicas instaladas, slots y chasis. Integrados al chasis que integra a los servidores tipo Blade Incluir puerto y software de administración remota. Deberá ser propietario del fabricante. Deberá proporcionar el inventario y monitoreo del servidor. Deberá de poderse acceder de manera local y remota por medio de un browser y con interfaz gráfica e IP, independiente de las tarjetas de red requeridas en el servidor. Capacidad de guardar internamente logs y generar reportes. Capacidad de manejar contraseña de encendido, contraseña de configuración por administrador y control en la secuencia de arranque. Deberá poder mandar alertas vía mail o a un dispositivo móvil. Proporcionar notificaciones proactivas de alertas de falla de los componentes del servidor. Permitir la configuración de las políticas para ejecutar scripts, eventos futuros, y para notificar sobre fallas a través de correo electrónico o mensajes de texto Deberá mostrar el estado que guardan los siguientes elementos: Voltajes (opcional) Fuentes de poder Memoria Ventiladores Discos duros 17

18 Garantía 47 meses en sitio en todas sus partes 24x7 con 6 horas de tiempo de solución. Servidores tipo Blade: modelo 2 El licitante deberá proporcionar servidores físicos tipo Blade para soportar las aplicaciones que forman parte de las soluciones de Microsoft requeridas. El servidor tipo Blade deberá ser de la misma marca que el gabinete tipo enclosure y deberá tener como mínimo las siguientes características: Característica Descripción 2 Procesadores Intel Xeon de 8 núcleos con la máxima Procesador velocidad liberada por el fabricante Chip set Motherboard Intel C600 Series Tarjeta madre principal que muestre el logotipo o marca registrada del fabricante. El logo deberá estar grabado de forma original de fábrica. No se aceptarán etiquetas auto adheribles. No se aceptarán puentes o parches o alteraciones. Diseñada, desarrollada y propietaria con derechos reservados del fabricante. Slots 2 tipo mezzanine Memoria RAM instalada 64 GB, PC Tarjeta de FC o FCoE. 1 Tarjeta con dos puertos, PCI-e mezzanine mínimo 8 GB/s. Discos duros 2 discos duros de 600 GB tipo SAS de 10,000 RPM de 2 ½. Controladora de discos duros integrada SAS con soporte a Controladora de discos duros RAID (0,1) Video: Controlador integrado Con capacidad mínima de integrar hasta 4 puertos de red de 1G Red Ethernet o 10G Ethernet Administración remota Factor forma Funcionalidad: Fuente de poder y sistema de enfriamiento Administración Software Puerto de administración, soporte de administración vía web. Tipo Blade Tipo tool-less en las unidades físicas instaladas, slots y chasis Integrados al chasis que integra a los servidores tipo Blade Incluir puerto y software de administración remota. Deberá ser propietario del fabricante. Deberá proporcionar el inventario y monitoreo del servidor. Deberá de poderse acceder de manera local y remota por medio de un browser y con interfaz gráfica e IP, independiente de las tarjetas de red requeridas en el servidor. Capacidad de guardar internamente logs y generar reportes. Capacidad de manejar contraseña de encendido, contraseña de configuración por administrador y control en la secuencia de arranque. Deberá poder mandar alertas mail o a un dispositivo móvil. Deberá proporcionar notificaciones proactivas de alertas de falla de los componentes del servidor. Deberá permitir la configuración de políticas para ejecutar scripts, eventos futuros, y para notificar sobre fallas a través de correo electrónico o mensajes de texto. Deberá mostrar el estado que guardan los siguientes elementos: Voltajes (opcional) Fuentes de poder Memoria Ventiladores Discos duros 18

19 Garantía 47 meses en sitio en todas sus partes 24x7 con 6 horas de tiempo de solución. Servidores tipo Blade: modelo 3 El licitante deberá proporcionar servidores físicos tipo Blade para soportar las aplicaciones que forman parte de las soluciones de Microsoft requeridas. El servidor tipo Blade deberá ser de la misma marca que el gabinete tipo enclosure y deberá tener como mínimo las siguientes características: Característica Descripción 2 Procesadores Intel Xeon de 8 nucleos con la máxima Procesador velocidad liberada por el fabricante Chip set Motherboard Intel C600 Series Tarjeta madre principal que muestre el logotipo o marca registrada del fabricante. El logo deberá estar grabado de forma original de fábrica. No se aceptarán etiquetas auto adheribles. No se aceptarán puentes o parches o alteraciones. Diseñada, desarrollada y propietaria con derechos reservados del fabricante. Slots 2 tipo mezzanine Memoria RAM instalada 128 GB, PC Tarjeta de FC o FCoE. 1 Tarjeta con dos puertos, PCI-e mezzanine mínimo 8 GB/s. Discos duros 2 discos duros de 600 GB tipo SAS de 10,000 RPM de 2 ½. Controladora de discos duros integrada SAS con soporte a Controladora de discos duros RAID (0,1) Video: Controlador integrado Con capacidad mínima de integrar hasta 4 puertos de red de 1G Red Ethernet o 10G Ethernet Administración remota Puerto de administración, soporte de administración vía web. Factor forma Tipo Blade Funcionalidad: Tipo tool-less en las unidades físicas instaladas, slots y chasis Fuente de poder y sistema de enfriamiento Integrados al chasis que integra a los servidores tipo Blade Administración Incluir puerto y software de administración remota. Software Deberá ser propietario del fabricante. Deberá proporcionar el inventario y monitoreo del servidor. Deberá de poderse acceder de manera local y remota por medio de un browser y con interfaz gráfica e IP, independiente de las tarjetas de red requeridas en el servidor. Capacidad de guardar internamente logs y generar reportes. Capacidad de manejar contraseña de encendido, contraseña de configuración por administrador y control en la secuencia de arranque. Deberá poder mandar alertas mail o a un dispositivo móvil. Deberá proporcionar notificaciones proactivas de alertas de falla de los componentes del servidor. Deberá permitir la configuración de políticas para ejecutar scripts, eventos futuros, y para notificar sobre fallas a través de correo electrónico o mensajes de texto. Deberá mostrar el estado que guardan los siguientes elementos: Garantía Voltajes (opcional) Fuentes de poder Memoria Ventiladores Discos duros 47 meses en sitio en todas sus partes 24x7 con 6 horas de tiempo de solución. 19

20 Switch fibra canal Cantidad 2 Característica Descripción Puertos 36 puertos activos y usables con la capacidad de crecer hasta 48 puertos Desempeño Auto-sensing, 4, 8 gbit/sec en cada puerto. Clases de servicio 2, 3 y f. Tipos de puerto F y E Servicios fabric Simple name server, registered state change notification (RSCN), web tools y zoning. Interconexión entre Switch de fibra Isl, trunking o similar (activo). Interfaces para administración 1 puerto 10/100 Ethernet (rj45). Diagnósticos Post e interconstruidos online/offline. Chasis Para montaje en el gabinete de 19 Deberá incluir kit para montaje en el gabinete. Cables Deberá incluir los cables necesarios de fibra para la conexión de mínimo 5 metros de longitud. Deberá incluir todos los cables, conectores y adaptadores para los puertos de consola. Deberá incluir los cables de potencia necesarios para conectar cada una de las fuentes de poder en el gabinete. Software Deberá incluir el software del fabricante, necesario para la definición y administración de niveles de zonas switch/puerto y WWN. Garantía 47 meses en sitio en todas sus partes 24x7 con 6 horas de tiempo de solución. Servidor tipo rack modelo 7 Característica Procesador Chip set Motherboard Arquitectura Slots Memoria RAM instalada Discos duros Unidad óptica Discos duros Video: Red Administración remota Tarjeta de FC Chasis: Puertos integrados a la motherboard Descripción 2 Procesadores Intel Xeon de hasta 4 núcleos con la máxima velocidad liberada por el fabricante. Intel C600 Series Tarjeta madre principal que muestre el logotipo o marca registrada del fabricante. El logo deberá estar grabado de forma original de fábrica. No se aceptarán etiquetas auto adheribles. No se aceptarán puentes o parches o alteraciones. Diseñada, desarrollada y propietaria con derechos reservados del fabricante. bus tipo PCI express 4 tipo PCI-e 32 GB PC discos duros de 600 GB tipo SAS de 10,000 RPM de 3 ½. DVD-RW Controladora de discos duros integrada SAS con soporte a RAID (0,1 ) Controlador integrado 4 puertos Ethernet 1 GB. Puerto de administración, soporte de administración vía web. Tarjeta de Fibre Channel HBA, mínimo 8GB/s Tipo rack Función de envío y recepción de datos simultáneamente (full dúplex). 20

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