ocupaciones material de orientación profesional agente de seguros

Transcripción

1 ocupaciones material de orientación profesional agente de seguros

2 agente de seguros Deseamos precisar que aunque somos conscientes de que el uso del masculino nunca engloba al femenino, se obviará la escritura con el uso de ambos géneros separadas por / ya que dificulta la lectura y la comprensión de los contenidos. Sin embargo, y como alternativa más idónea, se ha procurado el uso de los genéricos en aquellos términos que lo hacen posible. ocupaciones material de orientación profesional Edita: Junta de Andalucía. Servicio Andaluz de Empleo. Consejería de Empleo. COORDINACIÓN TÉCNICA DEL SERVICIO ANDALUZ DE EMPLEO: - Francisco J. Lama García - Mª Dolores Rosell Vaquero - Cristina Suero Gómez-Cuétara COORDINACIÓN TÉCNICA DE LA REVISIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE ESTE MATERIAL: - Antonio Mª Vázquez Vicente - Dolores Méndez Martínez - Valle García Guadix - Carmen Rodríguez Palma - Raúl Matres Parejo - Juan Mª Sánchez Gil Elaborado por: ISBN: Depósito Legal: SE

3 material de orientación profesional ocupaciones - 3 ÍNDICE 1. DENOMINACIÓN DE LA OCUPACIÓN DESCRIPCIÓN DE LA OCUPACIÓN Descripción General 2.2 Funciones Propias del Puesto 2.3 Entorno 2.4 Perspectivas de Futuro 2.5 Condiciones de Trabajo 2.6 Medios Utilizados agente de seguros 3. PERFIL COMPETENCIAL Competencias Genéricas 3.2 Competencias Específicas 4. DEFINICIÓN DE LA FORMACIÓN REQUERIDA Formación Reglada Recomendable 5.2 Formación Profesional para el Empleo 5.3 Formación Transversal 5.4 Formación Específica 5.5 Oferta de Formación 5. EXPERIENCIA REQUERIDA OCUPACIONES AFINES OTRAS INFORMACIONES FUENTES

4 agente de seguros 4- ocupaciones material de orientación profesional 1. DENOMINACIÓN DE LA OCUPACIÓN AGENTE DE SEGUROS 2. DESCRIPCIÓN DE LA OCUPACIÓN 2.1. Descripción General Comercializar y vender productos de entidades aseguradoras, realizando el asesoramiento técnico al cliente durante la vigencia del contrato, garantizando la gestión de la cartera de clientes y su fidelización a la entidad Funciones Propias del Puesto QUÉ HACE? CÓMO LO HACE? Buscar clientes y gestionar la venta de productos. Gestionar y asesorar a los clientes de forma personalizada. Organizar la actividad de venta de seguros y controlar el cumplimiento de los objetivos establecidos. Estudiando las características del mercado al que se dirige, recabando todo tipo de información disponible, para orientar su actividad hacia las necesidades reales de sus clientes potenciales. Buscando e identificando los posibles candidatos a clientes, confeccionando un fichero basado en toda la información que pueda obtenerse, para optimizar las posibilidades de aceptación de los productos. Iniciando contactos con los futuros clientes, resaltando la adecuación entre los productos ofrecidos y sus necesidades de aseguramiento, para concretar el máximo de operaciones. Elaborando un proyecto de seguro, estudiando las necesidades del futuro cliente, al efecto de concretar la perfección del contrato. Formalizando el contrato, concretando las condiciones del seguro, para poder incluir el mismo en la cartera de la compañía. Manteniendo actualizadas las pólizas de los clientes, efectuando las modificaciones que sean precisas para garantizar la adecuación del riesgo a las condiciones del contrato. Asesorando al cliente en la tramitación de siniestros, actuando como mediador entre éste y la compañía, para garantizar una óptima atención al asegurado en el momento en que más lo necesita y valora. Creando y manteniendo el fichero de clientes, actualizando constantemente los datos, para conocer los cambios en las necesidades de aseguramiento del cliente y dar respuesta a las mismas. Manteniendo y gestionando la cartera, efectuando las gestiones de cobro y actualización de los recibos de prima, para mantener la cobertura de los riesgos. Efectuando liquidaciones periódicas a la compañía, regularizando los cobros y pagos efectuados en nombre de ésta, para garantizar la regularidad contractual de las pólizas. Revisando periódicamente los resultados de las gestiones efectuadas, al objeto de valorar si debe modificarse o no la estrategia comercial. Mejorando constantemente la estrategia comercial, manteniéndose informado de las novedades que se puedan producir al objeto de mejorar resultados de las gestiones realizadas.

5 material de orientación profesional ocupaciones Entorno Según el INE, la cifra de negocios del sector Servicios a empresas aumenta un 6,7% en 2007 respecto al conjunto del año Todos los sectores contribuyen a este crecimiento, pero es el de Servicios a empresas, el que presenta el mayor incremento (9,5%). agente de seguros Se trata de un sector muy heterogéneo. En él se incluyen actividades de muy diversa índole: inmobiliarias, de alquiler de maquinaria y equipos, informáticas, de investigación y desarrollo, así como otra serie de actividades incluidas bajo el epígrafe de otros servicios empresariales. Este último engloba actividades tales como contabilidad, publicidad, auditoria, consultoría, seguridad e investigación privada, limpieza de edificios, asesoramiento económico, servicios técnicos de ingeniería, de arquitectura, etc. El crecimiento de estas actividades se debe, fundamentalmente, a la consolidación de un nuevo modelo de organización empresarial, con mayores niveles de especialización y una clara tendencia a la externalización de determinados servicios. A través de dicha externalización (outsourcing) la empresa consigue reducir sus costes estructurales, subcontratando una serie de servicios externos que no afectan a la actividad principal de la misma. Se persigue la mejora del rendimiento de las empresas mediante la optimización de los procesos contratados. Además de las mencionadas, durante los últimos años, se está produciendo el desarrollo de nuevas actividades que son demandadas por las empresas para satisfacer sus necesidades. Se trata de servicios de vanguardia que están a la cabeza de las últimas revoluciones en los campos de la innovación, comunicación o de la ingeniería, claves en el futuro de la actividad económica. Dentro del sector de Servicios a Empresas, podemos ubicar el subsector asegurador. La última década ha supuesto un incremento muy notable de su importancia y peso específico dentro de la economía española. España es el sexto país de la Unión Europea por volumen de primas con una cuota del 5,12% en seguro Directo; en seguros de Vida es el séptimo por volumen de primas con un 3,53% y el quinto en los seguros de No Vida con un porcentaje del 7,56%. Este crecimiento del nivel de aseguramiento está potenciado por el fuerte aumento del número de pólizas, según un informe elaborado por la consultora Tatum Situación Actual del Sector Asegurador. La progresiva tecnificación, unida a la evolución de nuestra sociedad, ha hecho que el tamaño del subsector asegurador español haya aumentado significativamente, desarrollando nuevos servicios y productos. En cuanto a la Comunidad Autónoma Andaluza, las grandes perspectivas de crecimiento de la actividad de seguros, es uno de sus factores identificativos de la comunidad, que posee el tercer mercado regional del seguro español después de Madrid y Cataluña. El seguro tiene un papel fundamental en la economía, favorece el desarrollo económico del país y con frecuencia el gasto en primas es utilizado como un indicador económico. El sector asegurador español esta integrado por tres grandes bloques de empresas, entre las que se encuentran: Entidades aseguradoras privadas, Mutualidades de Previsión Social y el Consorcio de Compensación de Seguros. Las empresas de seguros pueden definirse como aquellas empresas cuya actividad económica consiste en producir el servicio de seguridad cubriendo determinados riesgos económicos (riesgos asegurables) a las empresas y los particulares, consideradas por esta actividad como intermediadotes financieros con unas características particulares. En cuanto al Agente de Seguros, esta figura profesional se ubica en el área de servicios técnicos que prestan las entidades aseguradoras a otras empresas.

6 agente de seguros 6- ocupaciones material de orientación profesional El Registro administrativo de entidades aseguradoras recoge las entidades autorizadas clasificándolas de acuerdo con su forma jurídica. La Ley 30/1995, de 8 de noviembre, de Ordenación y Supervisión de los Seguros Privados, permite que las entidades aseguradoras adopten la forma de sociedad anónima, mutua, sucursal de entidad extranjera, reaseguradora especializada, cooperativa y mutualidad de previsión social. En los últimos tiempos, se ha asistido a un crecimiento de la oferta de productos de seguros y a una mayor adecuación de los mismos a las necesidades de los clientes. Para ello se han creado productos que cubren demandas específicas, lo que ha hecho que el número de éstos crezca enormemente. Además, los ámbitos de actuación tradicionales, como podían ser el seguro de sepelio o la protección de la seguridad del grupo familiar, dan paso a otras coberturas que buscan la protección del individuo y de las empresas y las acciones que éstas emprenden. Actualmente se están diseñando numerosos productos de seguros, acordes con las necesidades actuales de los clientes y teniendo que recurrir incluso a alianzas con empresas externas para poder ofrecer productos competitivos a sus clientes; entre ellos podíamos mencionar los seguros por impagos de deudas, seguros por errores médicos o negligencias profesionales. Actualmente también en nuestro país se están desarrollando seguros atípicos, como los seguros de obras de arte, seguros de eventos, seguros por desempleo o los seguros Key-man, que cubren las posibles pérdidas económicas de las cuentas de resultado, en caso de invalidez o muerte de sus ejecutivos. El desarrollo de un mayor número de productos cada vez más específicos y el consiguiente incremento de su complejidad, hace necesaria la figura de un profesional que sea especialista en la comercialización y venta de productos y servicios de seguros, y en el asesoramiento del cliente y la gestión de su cartera de negocio. La obligatoriedad de las empresas de tener cobertura para el riesgo en el que incurren con algunas de sus acciones y de tener asegurada la protección de sus trabajadores, hace que, con cada vez mayor frecuencia, recurran a los servicios de un Agente de Seguros que, a través del estudio de las necesidades específicas de la compañía, les ofrezca aquellos productos más adecuados a sus requerimientos. Esto está suponiendo un fuerte incremento en la demanda de estos profesionales por parte de las compañías aseguradoras. Tomando como referencia la estructura de trabajo de una entidad aseguradora, la localización en el organigrama del Agente de Seguros sería la siguiente: Gerente de Compañía Director de Zona Director de Agencia Agente de Seguros El máximo responsable dentro de la compañía es el Gerente, quien coordina todos los departamentos y es el responsable de la planificación general de las actividades que desarrolla la compañía. Dependiendo directamente de él, está el Director de Zona, quien coordina y supervisa el desarrollo de la actividad de una determinada área geográfica. A continuación, aparece la figura del Director de Agencia, quien gestiona una determinada agencia de la entidad aseguradora y controla toda la labor que hacen los diferentes Agentes de Seguros que tiene a su cargo. Además de las relaciones internas propias de la actividad empresarial, el Agente de Seguros mantiene contactos directos con clientes, tanto particulares como empresas, que tiene en su cartera de negocio.

7 material de orientación profesional ocupaciones Perspectivas de Futuro El sector tiende a una mayor especialización en la línea de adecuar los productos aseguradores a las necesidades concretas de los clientes, y también a una adecuación de los procesos, para adaptarse a las nuevas tecnologías. En este sentido, los estudios sectoriales ponen de manifiesto la influencia que sobre el subsector asegurador puede tener el uso generalizado de internet. Este medio ofrece múltiples ventajas, especialmente en cuanto a la comercialización de los productos, automatización de los procesos y mejora del contacto con los clientes. agente de seguros Al contrario de lo que pudiera parecer, internet es un aliado de los Agentes de Seguros, que tienen la posibilidad de aprovechar las herramientas que este medio pone a su disposición, en cuanto a: conocer mejor a los clientes, anticipar sus necesidades y realizar ofertas adaptadas a los perfiles del asegurado, posibilitando la realización de venta cruzada, rentabilizando mejor su cartera y fidelizándoles más. En la actualidad, los Agentes de Seguros, como intermediarios canalizadores de la venta de seguros, llevan adelante entre el 70 y el 80% del negocio en España. Su nivel de contratación en el futuro seguirá siendo bastante importante. En cuanto a las empresas, la legislación específica en materia de seguridad y la progresiva concienciación de los empresarios respecto a la necesidad de tener coberturas ante los riesgos que genera el devenir del mercado, supondrán un importante factor de desarrollo del mercado asegurador. Las nuevas regulaciones normativas también ofrecen a las aseguradoras nuevas posibilidades de desarrollo de nuevos productos, como la ley de dependencia o la ley de mediación. Actualmente, hay un descenso del número de entidades, debido a las comprar de las grandes compañías, por medio de las fusiones y adquisiciones, entre las Sociedades Anónimas del sector. Esta situación provoca una concentración del negocio en unas cuantas empresas, que operan en modalidades de seguros muy competitivas, agudizando así la competitividad ya afectada por el proceso de internacionalización que se está produciendo en el sector. Todos los estudios sectoriales coinciden en que esta Ocupación va presentar una gran demanda a corto y medio plazo Condiciones de Trabajo Generalmente, los Agentes de Seguros suelen acogerse a la modalidad contractual de contrato de agencia, en virtud del cual su retribución consistiría en un determinado número de comisiones o incentivos en función de las ventas efectuadas. En algunas ocasiones pueden percibir una cantidad fija en torno a los 1000 euros brutos mensuales, a la que se sumarían las comisiones. El 96% de las contrataciones de este sector son indefinidas, están incorporados por igual hombre y mujeres y la edad media del sector ronda los 38 años. En cuanto a la jornada de trabajo, ésta se distribuye en función de las gestiones o visitas comerciales establecidas. No obstante, la jornada de trabajo media tiene una duración de 8 horas al día, que suponen 40 horas semanales de trabajo efectivo.

8 agente de seguros 8- ocupaciones material de orientación profesional 2.6. Medios utilizados Las herramientas o materiales de trabajo necesarios para el desarrollo de su actividad son los siguientes: Equipos y maquinaria: ordenador en red, impresora de alta resolución, impresora a color, módemfax, fax, dotación "multimedia" para el ordenador, fotocopiadora, archivador, armario de baldas vistas, archivador de disquetes y archivador de discos ópticos, teléfono, etc. Herramientas y utillaje: sistema informático de seguros, sistema operativo standard para PC (Mac, Windows, etc.), con paquete integrado de programas y aplicaciones standard de tratamiento de textos, hoja de cálculo y gráficos y base de datos, agenda manual y/o electrónica, calculadora, manual de tasación y de tarificación, manual de normativa de contratación, impresos propios y de la compañía, etc. Material de consumo: soporte de registro de entrada y salida documental, soporte de archivo manual (archivadores, ficheros, etc.), soporte de archivo electrónico (disquetes, fichas microfilm, discos ópticos, magnéticos, cd's, etc.), objetos de escritorio (lápices, bolígrafos, gomas, rotuladores, fechador, sellos, típex, etc.), grapadoras, clips, desgrapador, material fungible de oficina (sobres, cartas, impresos, folios, carpetas, recibos, fichas, etc.), etc.

9 material de orientación profesional ocupaciones PERFIL COMPETENCIAL El Perfil Competencial de una ocupación está compuesto por las Competencias Genéricas y las Competencias Específicas. Las Competencias son el conjunto de conocimientos, capacidades, habilidades, y actitudes que permiten el desarrollo satisfactorio de la actividad profesional. agente de seguros 3.1. Competencias Genéricas Las Competencias Genéricas son las actitudes recomendables para el ejercicio de una profesión concreta. Son transversales y transferibles a multitud de funciones y tareas. Las principales competencias genéricas de ésta ocupación son las siguientes: AUTOCONFIANZA Esta competencia implica el convencimiento de que uno es capaz de realizar con éxito una tarea o resolver un problema. La función principal del Agente de Seguros consiste en contactar con clientes efectivos y potenciales y venderles determinados productos, el convencimiento en su capacidad para conseguir el objetivo será determinante a la hora de tener éxito en la tarea. INICIATIVA Hace referencia a identificar un problema, obstáculo y oportunidad, o bien llevar a cabo acciones para dar respuesta a ello. Estos profesionales van a tener que detectar oportunidades de negocio y posibilidades para acceder a nuevos clientes y mercados, requieren de una alta capacidad de iniciativa. ORIENTACIÓN AL CLIENTE Es el deseo de ayudar o servir a los clientes, de satisfacer sus necesidades. El Agente de Seguros debe poseer esta competencia puesto que el contenido funcional de su trabajo está basado en la atención y satisfacción de las necesidades de sus clientes. UTILIZACIÓN DE RELACIONES Implica la utilización de relaciones familiares, profesionales o de amistad para conseguir negocio. La creación de la cartera de clientes del Agente de Seguros y el desarrollo de la misma, en muchos casos, se va a realizar a través de los contactos que le aportan las personas con las que se relaciona en su entorno. Es de gran importancia, por ello, que este profesional posea esta competencia.

10 agente de seguros 10- ocupaciones material de orientación profesional 3.2. Competencias Específicas Las Competencias Específicas son el conjunto de conocimientos teóricos y prácticos, así como las habilidades y destrezas relacionadas directamente con la ocupación. Realizar prospecciones de mercado Conocer y aplicar la metodología adecuada para recabar información acerca de los clientes y de sus necesidades, a fin de poder diseñar productos que se adapten a sus necesidades. Establecer contactos con clientes Conocer y aplicar las técnicas de concertación de citas con clientes y de generación de contactos para poder ofrecerles los productos más adecuados a sus necesidades y a sus características. Formalizar los contratos Conocer y aplicar la metodología al uso para la formalización de contratos según las condiciones aceptadas por el cliente en el acuerdo. Establecer canales de información continua al cliente Conocer y aplicar las técnicas necesarias para mantener una comunicación fluida con el asegurado de manera que el asesoramiento sea continuo durante el tiempo que dure la relación contractual. Establecer un calendario de liquidaciones a la compañía Conocer y aplicar las fórmulas de liquidación de los cobros y pagos que la empresa tiene estipulados, a fin de realizarlos periódicamente y garantizar la regularidad en los contratos de pólizas. Crear y mantener un fichero de clientes actualizado Conocer y aplicar la metodología más adecuada para establecer un archivo de datos de los clientes que vaya siendo renovado con las modificaciones que se pudieran ir produciendo en el transcurso de la relación contractual.

11 material de orientación profesional ocupaciones DEFINICIÓN DE LA FORMACIÓN REQUERIDA En el siguiente punto se establecen la formación requerida para el correcto desempeño de las funciones propias de esta ocupación. agente de seguros 4.1. Formación Reglada Recomendable Dentro de la formación requerida, se encuadra la Formación Reglada. Dicha formación hace referencia al conjunto de enseñanzas que, dentro del sistema educativo, preparan a las personas para el desempeño cualificado de una ocupación. En concreto, para ésta, la Formación Reglada recomendable es la siguiente: Técnico Superior en Gestión Comercial y Marketing. Ciclo Formativo de Grado Superior. Formación Profesional Específica. Formación Mínima para acceder: Título de Bachiller. Segundo curso de cualquier modalidad del Bachillerato Experimental de la Reforma de las Enseñanzas Medias. Haber superado el Curso de Orientación Universitaria. Título de Técnico Especialista de Formación Profesional de segundo grado. Título de Técnico Superior en un ciclo formativo de grado superior de Formación Profesional Específica. Haber superado otros estudios declarados equivalentes a efectos académicos con alguno de los anteriores. Titulación universitaria o equivalente Formación Profesional para el Empleo Formación Profesional para el Empleo es aquella formación que tiene como objetivo ofrecer una cualificación profesional concreta, vinculada a las exigencias del mercado laboral, mejorando así las oportunidades de acceso al trabajo. La Formación Profesional para el Empleo relacionada con esta ocupación es la siguiente: Comercial de Seguros. Técnico administrativo de Seguros. Formación Profesional para el Empleo. Dirigido a personas desempleadas. Requisitos de Acceso: Bachillerato, o bien FP1 o una cualificación de base equivalente.

12 agente de seguros 12- ocupaciones material de orientación profesional 4.3. Formación Transversal La Formación transversal es aquella aplicable a diferentes ocupaciones y que, por tanto, no aportan competencias específicas. No obstante sin ella no podrá desarrollarse de manera adecuada las funciones previstas. Para esta ocupación la formación transversal a realizar es la siguiente: Técnicas de comunicación e información Conocer y practicar las distintas técnicas de comunicación e información y su aplicación al mundo de la empresa y las relaciones interdepartamentales. Toma de decisiones y resolución de conflictos Analizar los procesos de análisis y resolución de problemas, tareas básicas del mando en la toma de decisiones, habilidades, modelos para la toma de decisiones, factores involucrados, etc. Calidad de servicio y atención al cliente Aplicar las técnicas de comunicación y atención orientadas a conseguir la máxima calidad de servicio y satisfacción del cliente desde su perspectiva. Seguridad y salud laboral Prever los riesgos en el trabajo y determinar acciones preventivas y/o de protección a la salud, minimizando factores de riesgo y aplicando medidas sanitarias de primeros auxilios en caso de accidentes o siniestros Formación Específica Formación altamente especializada que proporciona conocimientos y habilidades vinculadas directamente al desempeño profesional. Para esta ocupación la Formación específica a cursar es la siguiente: La Comercialización en Seguros Identificar y aplicar las estrategias y técnicas de comercialización de seguros para optimizar la venta y la fidelización de los clientes a sus respectivos Agentes. Proceso de negociación y venta de seguros Conocer y aplicar los métodos y técnicas de negociación y venta para garantizar las estrategias comerciales de las entidades aseguradoras. Servicio de asistencia al cliente de seguros Aplicar los métodos y técnicas de comunicación, orientación y atención pertinentes en situaciones de asesoramiento y seguimiento de clientes y de cartera de clientes. Control de gestión y red agencial Aplicar los métodos y técnicas de control de gestión interno de la red agencial para evaluar la acción comercial y la consecución de sus objetivos. Ofimática en el campo de las aseguradoras Comprender y ejercitarse en el funcionamiento general de los equipos ofimáticos más utilizados en el sector de las aseguradoras y en el proceso genérico de uso de diversas aplicaciones.

13 material de orientación profesional ocupaciones Oferta de Formación Centros situados en Andalucía donde se pueden cursar la Formación reglada recomendada para esta ocupación: Técnico Superior en Gestión Comercial y Marketing Ciclo Formativo de Grado Superior. Centros en los que puede cursarse: I.E.S. ALHAMILLA. Avda. de San Juan Bosco, Almería. Tel: I.E.S. JOSÉ LUIS TEJADA PELUFFO. Avda. Guardia Civil, El Pueto de Santa María (Cádiz) Tel: I.E.S. ANDRÉS BENÍTEZ. C/ Doctor Fléming, s/n. Polígono de San Benito Jerez de la Frontera (Cádiz). Tel: I.E.S. ARROYO HONDO. C/ Maestro Manuel J. Casal Egea, Rota (Cádiz) Tel: I.E.S. LAS SALINAS. Avda. Al-Andalus, s/n San Fernando (Cádiz) Tel: I.E.S. LUIS DE GÓNGORA. C/ Diego de León, Córdoba. Tel: I.E.S. ÁNGEL GANIVET. C/ Ventanilla, s/n Granada. Tel: I.E.S. SAN SEBASTIÁN. Avda. de Andalucía, s/n Huelva. Tel: I.E.S. CÁSTULO. C/ San Cristóbal, s/n Linares (Jaén) Tel: I.E.S. CAMAS. Autovía Sevilla-Gijón, Camas (Sevilla). Tel: I.E.S. CAURA. Cerro de San Juan, s/n Coria del Río (Sevilla). Tel: I.E.S. SAN FULGENCIO. Avda. de Andalucía, Écija (Sevilla). Tel: I.E.S. BELLAVISTA. Ctra. de la Isla, s/n. Bda. Bellavista Sevilla. Tel: I.E.S. MIGUEL DE CERVANTES. C/ Manzana, s/n Sevilla. Tel: I.E.S. LOS VIVEROS. Avda. Blas Infante s/n Sevilla. Tel: SAN FRANCISCO JAVIER - LA SALLE VIRLECHA. Carretera de Cordoba, s/n Antequera (Málaga). Tel: ACADEMIA SOPEÑA-OSCUS. C/ Dr. Laffón Soto, s/n Sevilla. Tel: agente de seguros Centros donde se imparte la Formación Profesional para el Empleo: La relación de entidades que imparten los cursos de Formación Profesional para el Empleo se pueden consultar en la Consejería de Empleo de la Junta de Andalucía: Consejería de Empleo de la Junta de Andalucía (sede principal). Av. Hytasa, Sevilla. Tel. de atención al ciudadano: O bien, a través de: Delegaciones Provinciales de la Consejería de Empleo Web de la Consejería de Empleo:

14 agente de seguros 14- ocupaciones material de orientación profesional 5. EXPERIENCIA REQUERIDA Esta ocupación tiene posibilidades de desarrollo a través de un itinerario formativo y experiencial, una vez iniciada la actividad. Es habitual iniciarse en puesto de administrativo o comercial de seguros y con el tiempo, la experiencia y los resultados comerciales obtenido ir adquiriendo mayor responsabilidad, desarrollando una fructífera carrera profesional. Para ejercer esta ocupación es fundamental la experiencia desarrollada desempeñando el trabajo, unida a la realización de cursos formativos centrados en las diferentes especialidades que podemos encontrar en la práctica profesional, relativas a la comercialización de productos de seguros, gestión de equipos, etc.. De ahí los diferentes niveles profesionales que encontramos en esta profesión, que abarcan desde aprendiz a jefe de equipo, representando así la trayectoria lógica de un profesional de este sector, que aprende el oficio realizando tareas de apoyo a otros profesionales y paulatinamente, conforme va adquiriendo más destrezas, puede desempeñar funciones más complejas, aumentando así, sus competencias. 6. OCUPACIONES AFINES Las Ocupaciones relacionadas con la que se está desarrollando son las siguientes: Técnico Administrativo de Seguros Atender y asesorar al cliente sobre la oferta de productos y servicios financieros y de seguros, efectuando la tramitación de solicitudes y propuestas, la contratación, el seguimiento de la producción y la tramitación y liquidación administrativa de expedientes. Agente de seguros Suscribir la póliza bajo las normas generales de suscripción de las compañías aseguradoras, una vez se ha establecido la relación comercial con el cliente por parte del Agente de Seguros.

15 material de orientación profesional ocupaciones OTRAS INFORMACIONES Puede obtener más información en: Consejería de Empleo de la Junta de Andalucía. Avda. Hytasa Sevilla. Tel: agente de seguros Consejería de Educación. Avda. Juan Antonio de Vizarrón s/n. Edif. Torretriana, Isla de la Cartuja Sevilla Tel: Consejería de Innovación Ciencia y Empresa. C/ Albert Einstein, s/n (Isla de la Cartuja) Sevilla Tel:: Ministerio de Industria, Turismo y Comercio. Pº de la Castellana, 160, C.P:28071, Madrid - Tel: Registro de economistas Asesores Fiscales REAF. C/ Claudio Coello, 18, 1º ppal, Madrid. Tfn: Asociación Española de Asesores Fiscales AEDAF. Montalbán, 3, 6º, 28014, Madrid Tfno: Asociación Española de Asesores Financieros y Tributarios, C/ Fernando el Santo, 3, 28010, Madrid, Tfn: CEA, Confederación de Empresarios de Andalucía. Isla de la Cartuja s/n Sevilla. Tel: Unión General de Trabajadores. UGT Andalucía. C/ Antonio Salado, nº Sevilla. Tfn: Comisiones Obreras. CC.OO. Andalucía. C/ Trajano 1, 6ª Sevilla. Tfn:

16 agente de seguros 16- ocupaciones material de orientación profesional 8. FUENTES Para desarrollar este documento se ha consultado, entre otras, las siguientes fuentes de información: Instituto Nacional de Estadística Instituto Andaluz de Estadística. Ministerio de Economía y Hacienda. Ministerio de Educación y Ciencia. Ministerio de Trabajo y Asuntos sociales. Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Investigación Cooperativa de Entidades Aseguradoras (ICEA). Asociación Española de Entidades de Inversión Colectiva (Inverco). Fundación Mapfre Estudios. Consorcio de Compensación de Seguros. Comité Europeo de Seguros (CEA). Comité Europeo de Supervisores de Seguros (CEIOPS). Memoria Estatal de la Administración Tributaria. Instituto de Estudios Fiscales.