Diálogo eficiente con los poderes públicos Credenciales. Asuntos Públicos Noviembre 2014

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1 Diálogo eficiente con los poderes públicos Credenciales Asuntos Públicos Noviembre 2014

2 Líder en España y América Latina Fundada en Presencia en América Latina desde 1998 y en China desde 2009 Red de oficinas propias: 2 en España, 1 en Portugal, 8 en LatAm y 1 en China Misión: obtener resultados para el negocio y la reputación de nuestros clientes LLORENTE & CUENCA Credenciales AAPP 2

3 Líder en Comunicación y Asuntos Públicos Oficinas en Madrid, Barcelona, Lisboa, Beijing, Buenos Aires, México, Río de Janeiro, Quito, Panamá, Lima, Bogotá y República Dominicana. 350 profesionales, especializados en consultoría de Comunicación y Asuntos Públicos. Asesores de empresas líderes en España y Latinoamérica. Responsable Transparente Alcance global 3

4 Premios y Reconocimientos Premio PR Noticias, Mejor Comunicación Financiera Eikon 2011, en las categorías de Comunicación Institucional y Eventos por Xacobeo 2010 Stevie 2011, Distinción Honorífica por Xacobeo 2010 SABRE Award 2011, por Xacobeo 2010 Premio a la Mejor Consultora de Comunicación Digital PR Noticias Premio Eikon Oro 2010 por el proyecto Comunica 2.0 de Telefónica Iberian Consultancy of the Year 2009 y The Holmes Group Llave de la Comunicación PR Noticias International Business Award 2009 por la salida a Bolsa de Caja Mediterráneo Golden World Award 2009 por la operación Gas Natural-Unión Fenosa Elegida como Mejor Consultora de Comunicación de la Década por profesionales del sector. Encuesta Los Mejores de la Década. El Publicista European Excellence Award por la salida a Bolsa de Caja Mediterráneo en la categoría Financial Communication Premio a la Mejor Expansión Internacional en Comunicación PRNoticias Líderes del Ranking de PR Noticias en 2008 y SABRE Awards - The Holmes Group en 2007 y 2006 Elegida Mejor Agencia del Año por PR Noticias, mediante las votaciones de periodistas, presidentes, consejeros delegados y directores de comunicación y En 2005, Mejor Agencia Revelación 4

5 Amplia experiencia internacional 5

6 Nuestra experiencia en España y Portugal Más de 20 profesionales en el mundo gestionando la influencia de nuestros clientes con los poderes públicos. 6

7 Asuntos Públicos 7

8 Estrategia, lobby y comunicación Somos CONSULTORES estratégicos de Asuntos Públicos No somos lobistas No somos relaciones públicas Somos un equipo multidisciplinar por formación y experiencia que trabaja en la estrategia, el lobby y la comunicación de los intereses del cliente con un fin de influencia en la decisión parlamentaria, administrativa y política. Hacemos inteligencia, consultoría y ejecución de planes de influencia directa e indirecta en la decisión política y legislativa, adaptándonos a las necesidades del cliente y al momento que vive en la gestión de su influencia. 8

9 Especialistas en sectores estratégicos TELECOMUNICACIONES FINANCIERO FARMACÉUTICO ENERGÍA CONTENIDOS DIGITALES TABACO AUDIOVISUAL JUEGO COLEGIOS PROFESIONALES EDUCACIÓN ALIMENTACIÓN MEDIO AMBIENTE 9

10 Diálogo con los poderes públicos y anticipación Los poderes públicos son determinantes en la actividad de empresas, sectores e instituciones Las empresas, sectores e instituciones tienen un papel creciente en el ámbito de lo público Previsión de escenarios cambiantes y anticipación de decisiones relevantes Mantener unas relaciones leales, estables y fluidas con los poderes públicos Participación activa en el desarrollo de las políticas públicas que afectan al sector 10

11 Influencia en las decisiones políticas SOCIEDAD: intereses, problemas, preocupaciones, INTERESES AGREGADOS: sindicatos, medios de comunicación, grupos de interés LÍDERES POLÍTICOS: partidos políticos, Gobierno, portavoces parlamentarios PODERES PÚBLICOS: Gobierno, Parlamento, reguladores, funcionariado, poder judicial Opinión Pública Agenda Social Agenda Política Políticas Públicas IMPLEMENTACIÓN DE LAS POLÍTICAS PÚBLICAS: impacto en la sociedad ALCANCE DE LA ACCIÓN DE LOS ASUNTOS PÚBLICOS 11

12 Multi-competencial Fortaleza y posicionamiento institucional Un entorno crecientemente complejo ÁMBITO INTERNACIONAL ÁMBITO SUPRANACIONAL ÁMBITO NACIONAL ÁMBITO AUTONÓMICO ÁMBITO LOCAL DECISORES Poder ejecutivo Poder legislativo Judicatura Justicia constitucional Burocracia Alta función pública Fiscalía del Estado Órganos reguladores INFLUENCIADORES Organizaciones civiles Tercer Sector Colegios Profesionales Patronales Sindicatos Organizaciones religiosas Líderes de opinión Medios de comunicación Multipolar LLORENTE & CUENCA Credenciales de AAPP 12

13 Gestión de la influencia política sistematizada ANÁLISIS DEL ASUNTO DIAGNÓSTICO MENSAJE ANÁLISIS DEL ASUNTO DIAGNÓSTICO MENSAJE ACCIÓN ACCIÓN EVALUACIÓN EVALUACIÓN Definir riesgos y oportunidades Definir objetivos estratégicos Construcción del Mensaje Plan de Acción Definir riesgos oportunidades Definir objetivos estratégicos Construcción del Mensaje Plan de Acción 1. Potencial de Influencia 1. Identificar el Interés 1. Balance de Expresiones / 1. Plan de Acciones 1. Potencial de Influencia 1. Identificar el Interés 1. Balance de Expresiones / 1. Plan de Acciones 2. Variables políticas, General Marco de referencia 2. Variables políticas, General Marco de referencia 2. Plan de Relacionamiento 2. Plan de Relacionamiento económicas y sociales 2. Mapa de Influencia 2. Públicos objetivos de económicas sociales 2. Mapa de Influencia 2. Públicos objetivos de 3. Plan de Alianzas 3. Plan de Alianzas 3. Mapa de públicos 3. Definición de Objetivos influencia 3. Mapa de públicos 3. Definición de Objetivos influencia 4. Plan de Medios estratégicos 4. Plan de Medios 4. Grado de consenso estratégicos 3. Identificación de 4. Grado de consenso 3. Identificación de 4. Recomendaciones argumentos 5. Calendario 4. Recomendaciones argumentos 5. Calendario 5. Calendario público 5. Calendario público 5. Workshop de activación 4. Recomendación de Mensaje 6. Worksop de activación 5. Workshop de activación 4. Recomendación de Mensaje 6. Worksop de activación 6. Balance de expresiones 6. Balance de expresiones 5. Workshop de formación 7. Análisis de riesgos y 5. Workshop de formación 7. Análisis de riesgos oportunidades oportunidades 8. Recomendaciones 8. Recomendaciones ESTRATEGIA ESTRATEGIA Indicadores de cambio Indicadores de cambio Definición de indicadores Definición de indicadores Informe de balance Informe de balance Reunión de cierre Reunión de cierre 13

14 Servicios para la gestión de la influencia 14

15 Servicios para la gestión de la influencia Además de la consultoría estratégica y los planes de asuntos públicos y lobbying, entre las soluciones específicas que ofrecemos a nuestros clientes destacan: Servicio de Inteligencia y Análisis Político Diagnóstico del Potencial de Influencia Unidad de Asuntos Públicos Programas de lobby directo Mapas de influencia política Escucha de Asuntos Públicos Gestión de alianzas Programas formativos Newsletters Discurso y mensaje LLORENTE & CUENCA Credenciales AAPP 15

16 Servicio de Inteligencia y Análisis Político Servicios para la gestión de la influencia Elaboración periódica de documentos estratégicos y ejecutivos que ayudan al cliente a anticipar y contextualizar movimientos que puedan darse en la agenda política, económica y social, con impacto real o potencial en el negocio y la reputación del cliente. También, se pueden realizar informes específicos bajo demanda del cliente. Diagnóstico del Potencial de Influencia A través del análisis ofrecemos un diagnóstico que muestra el potencial de influencia del cliente en el ámbito político y su gestión actual de la misma, identificando así áreas de mejora. Unidad de Asuntos Públicos Diseño y puesta en marcha de un servicio corporativo especializado, la Unidad de Asuntos Públicos, que tiene como objetivo anticipar y sistematizar la gestión de Asuntos Públicos del cliente así como la construcción de su memoria relacional en el ámbito político (administraciones públicas, reguladores y parlamentos) e institucional. LLORENTE & CUENCA Credenciales AAPP 16

17 Servicios para la gestión de la influencia Programa de lobby directo Diseño y programación de planes de relacionamiento con decisores y actores clave (administraciones públicas, reguladores y parlamentos) ligados a la estrategia de la compañía, desde el punto de vista de oportunidad política y de negocio; soporte en las gestiones e inteligencia aplicada. Mapas de influencia política Diseño del cuadro de mando sobre quién es quién en el sector y cuál es su posicionamiento respecto al cliente y sus intereses políticos: detección de aliados potenciales y su capacidad de movilización. Escucha de Asuntos Públicos Diseño, puesta en marcha y mantenimiento de un sistema de seguimiento y alertas gubernamentales, parlamentarias y sociales a través del que el cliente conoce, contextualiza y anticipa el debate político en torno a sus temas de interés. Este servicio ayuda a una toma de decisión estratégica sobre los asuntos normativos de impacto real o potencial en el negocio y la reputación del cliente. LLORENTE & CUENCA Credenciales AAPP 17

18 Servicios para la gestión de la influencia Gestión de Alianzas Identificación de aliados institucionales naturales o potenciales que ayuden al cliente en la promoción e impulso de sus intereses de cara a la mejora de su posicionamiento e influencia política, con una visión en el corto, medio y largo plazo. Programas formativos Diseño, programación y gestión de programas formativos orientados a parlamentarios, políticos y/o actores clave institucionales que facilitan un marco de relaciones habituales e informales del cliente con aquellos y le convierten en facilitador de comprensión sobre el sector y sus problemáticas. LLORENTE & CUENCA Credenciales AAPP 18

19 Servicios para la gestión de la influencia Newsletters Diseño, programación y elaboración de newsletters orientados a parlamentarios y políticos. Herramienta económica, flexible y de alto rendimiento que permite el contacto periódico con públicos específicos y persigue convertir al cliente en referente informativo de las tendencias del sector ante parlamentarios y políticos clave. Discurso y mensaje Traducción y simplificación del interés e inquietud del cliente en un discurso orientado a la persuasión parlamentaria y política. El entregable que recibe el cliente contiene una referencia al marco y estructura del discurso recomendado, temas prioritarios (talking points) y palabras recomendadas y desaconsejadas. LLORENTE & CUENCA Credenciales AAPP 19

20 Equipo 20

21 Nuestro equipo de profesionales JOSÉ ANTONIO LLORENTE Socio Fundador y Presidente José Antonio fundó LL&C hace 15 años. Antes ocupó la posición de CEO en una consultora norteamericana de comunicación. Licenciado en CC. de la Información con diversos posgrados en comunicación y gestión obtenidos en Europa y Estados Unidos, inició su carrera en la CEOE. Llorente ha asesorado a más de 100 entidades públicas y privadas en comunicación financiera, de crisis o corporativa. JOAN NAVARRO Socio y Vicepresidente de Asuntos Públicos Joan es especialista en comunicación política. Licenciado en Sociología por la UNED y PADE por el IESE, ha sido Director del Gabinete del Ministro de Administraciones Publicas ( ) Director de Comunicación y Relaciones Institucionales de la Sociedad Estatal ACUAMED ( ) y Director y Portavoz de la Coalición de Creadores ( ). Desarrolla actividad docente en centros como el INAP, el Instituto Ortega y Gasset, o la Universidad Camilo José Cela. En 2009 la revista El País Semanal le eligió como uno de los 100 personajes más influyentes. 21

22 Nuestro equipo de profesionales ANTONIO FOURNIER Vicepresidente Prestigioso profesional de asuntos públicos, marketing estratégico y comunicación. Ha desarrollado como áreas de especialización una amplia gama de sectores tales como energía, construcción, transporte, turismo, bienes de consumo y las industrias de lujo. Trabajó para Andrée Putman y, más tarde, en ICM, agencia líder en España en la moda, el lujo y las empresas cosméticas. En la actualidad, además de asesor senior permanente de LLORENTE & CUENCA, es presidente de IPAG Holding Group of Investments y representante en España de ESL & Network. JOSÉ ANTONIO ZARZALEJOS Asesor Senior Licenciado en Derecho por la Universidad de Deusto y periodista. Fue Director de El Correo de Bilbao, Secretario General de Vocento y Director de ABC. Ha sido Director General de LLORENTE & CUENCA en España. Actualmente está vinculado a la compañía como asesor senior permanente. Ha sido distinguido con varios galardones profesionales, tales como el Premio Mariano de Cavia, el de la Federación de las Asociaciones de la Prensa de España, el Javier Godó de Periodismo y el Luca de Tena. 22

23 Nuestro equipo de profesionales - España CARMEN MUÑOZ Gerente Carmen es licenciada en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid (UCM), graduada en Gestión Empresarial y Dirección de Comunicación por el IE y en Dirección de Campañas Electorales por la Universidad Pontificia de Comillas (ICADE). Ha sido directora ejecutiva de la consultora rosa gómezacebo (consultores de comunicación). Previamente ejerció como directora de comunicación de Unión Profesional. Además de artículos, es autora de un manual de comunicación con el colegiado. Ejerce como profesora de comunicación en distintas instituciones. CRISTÓBAL HERRERA Gerente Cristóbal es politólogo licenciado en la Universidad Complutense de Madrid y especialista en Asuntos Públicos por University of Hull (Reino Unido) y Máster en Comercio Internacional por CESMA-Escuela de Negocios. De 2005 a 2010 estuvo trabajando para los grupos parlamentarios en el Congreso de los Diputados. Con anterioridad, trabajó en empresas de importación manteniendo la relación con las instituciones europeas y españolas. En LLORENTE & CUENCA, los proyectos que desarrolla se centran en Energía, Financiero y Agenda Digital. 23

24 Nuestro equipo de profesionales - España CARLOS LUCA DE TENA Consultor Senior Carlos ha sido consultor asociado en APCO Worldwide, en donde colaboró en el diseño y despliegue de programas de asuntos públicos y comunicación estratégica para clientes del sector energético y agroalimentario. Anteriormente, fue encargado de asuntos públicos europeos en la Asociación Nacional de Municipios Franceses, en la que asistió a diputados y senadores en el diseño y ejecución de estrategias de influencia y comunicación. Carlos tiene estudios de grado y posgrado en ciencias políticas y sociología, relaciones internacionales y asuntos europeos por la Universidad Carlos III de Madrid, el Instituto de Estudios Políticos de París (Sciences Po), la London School of Economics y la Universidad de Bath en el Reino Unido. Es trilingüe en inglés y francés y tiene un nivel intermedio de alemán. LAURA MARTÍNEZ Consultora Laura es licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas por la Universidad de Valladolid y Máster en Gestión de Comunicación Institucional y Opinión Pública por la URJC. Se incorporó a LLORENTE & CUENCA en mayo de 2010 y desde entonces ha colaborado en el diseño y despliegue de programas de comunicación corporativa y gestión de grupos de interés para diferentes clientes en diferentes sectores como es el caso de Heineken España, la Asociación de Empresas Tabacaleras, el grupo hospitalario USP, L Oreal o Capgemini. 24

25 Nuestro equipo de profesionales - España CARMEN ANDRÉS Consultora Junior Carmen es licenciada en Periodismo por la Universidad CEU Cardenal Herrera y licenciada en Ciencias Políticas y de la Administración por la misma universidad y Charles University en Praga (República Checa). Cursó el Máster en Comunicación Política y Corporativa de la Universidad de Navarra y ha trabajado en varios medios de comunicación como redactora y tertuliana política y en despachos de Public Affairs donde ha colaborado en proyectos de lobby para el sector tecnológico. NACHO CORREDOR Consultor Junior Politólogo por la Universitat Pompeu Fabra. Actualmente es coordinador de +Democracia y analista político de El Periódico y El Món a RAC1, el programa de radio más escuchado de Catalunya. Ha sido fundador y presidente cinco años de deba-t.org y ha coordinado las actividades de bridgingbcn, con el apoyo de abertis y la Caixa, en el Centro de Cultura Contemporánea de Barcelona (CCCB). También ha colaborado como analista político en TVE, la cadena SER o Catalunya Ràdio. 25

26 Nuestro equipo de profesionales - España CAROLINA CLEMENTE Consultora Junior Licenciada en Periodismo por la Universidad de Valencia. Ha realizado el Máster en Diplomacia y Relaciones Internacionales de la Escuela Diplomática del Ministerio de Asuntos Exteriores y Cooperación. Anteriormente, ha trabajado en la Dirección General de Relaciones Informativas de la Generalitat Valenciana y el Centro de Documentación Europea de la Universidad de Sevilla. También cuenta con experiencia en diversos medios de comunicación como la Agencia EFE y el periódico alemán Frankfurter Neue Presse. AINA TUGAS Asistente de Consultor Aina es politóloga (Licenciatura en Ciencias Políticas y de la Administración por la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona) y Máster en marketing, estrategias y comunicación política por la Universidad Autónoma de Barcelona, especializada en la volatilidad del voto. En LLORENTE & CUENCA trabaja en el área de Asuntos Públicos avalada por su experiencia en el ámbito de la comunicación política interna y de campaña junto a empresas como Politikom y Posttuit. 26

27 Red de Consejeros El equipo se refuerza con la Red de Consejeros de LLORENTE & CUENCA. Es una red abierta de consejeros de alto nivel construida en torno a sectores de especialización estratégicos para el apoyo de las necesidades de los clientes LL&C. Está compuesta por profesionales de reconocido prestigio en sus áreas de especialidad, ex altos cargos de las administraciones públicas y personalidades con alto nivel de relacionamiento tanto en el ámbito político como empresarial. Es la respuesta a las necesidades de anticipación de movimientos políticos, regulatorios y de cambios escenarios que afectan a los resultados de negocio de nuestros clientes. 27

28 Profesionales comprometidos 28

29 Código ético Todos los consultores de LLORENTE & CUENCA asumen y garantizan su compromiso con: Transparencia Veracidad Nuestras relaciones con los cargos públicos estarán siempre presididas por la honestidad y la transparencia. Nuestros profesionales deben garantizar la verdad y exactitud de la información. Resultados Profesionalidad Legalidad Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a establecer un diálogo productivo con los poderes públicos y otros grupos de interés.. Nuestros profesionales no prestan servicios de intermediación ni de influencia ni, salvo de manera excepcional, labores de representación. Nuestros profesionales deben advertir a su cliente si la actividad de este rebasa los límites de la legalidad y, en tal caso, negarse a participar. 29

30 Proceso de contratación 1. Primer contacto: o Elaboración de perfil del posible cliente 2. Acuerdo inicial de confidencialidad: o Facilitar el intercambio de información 3. Briefing: o Recogida de información sobre la situación 4. Presentación de la propuesta: o Establecimiento del sistema de colaboración 5. Decisión de contratación: o Intercambio de información sobre el contrato 6. Firma de contrato: o Compromiso ético o LLORENTE & CUENCA no representa intereses salvo casos excepcionales o LLORENTE & CUENCA no trabaja a comisión ni porcentaje 30

31 También en 31

32 El Blog de Asuntos Públicos El área de Asuntos Públicos de LLORENTE & CUENCA cuenta con una blog dedicado a la revisión de la actualidad política orientada a los Asuntos Públicos. En este blog, nuestros expertos explican las noticias que surgen en torno a los temas políticos más relevantes. Además se ofrecen claves para entender diversos aspectos que colaboran a establecer estrategias de Asuntos Públicos más adecuados. El blog cuenta con una sección dedicada a la publicación de los Informes Especiales del área de Asuntos Públicos. 32

33 Foro por la Transparencia El Foro por la Transparencia agrupa a un conjunto de firmas representativas de las principales compañías de consultoría y bufetes d e l m e r c a d o e s p a ñ o l. Comparten entre sí su preocupación por el retraso en la regulación y el desarrollo profesional de la consultoría de Asuntos Públicos en nuestro país. 33

34 Lagasca 88 planta Madrid (España)

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