CONTENIDO A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO?... 3 JUSTIFICACIÓN... 3 OBJETIVOS GENERALES... 4 COMPETENCIAS... 4 METODOLOGÍA... 4 CONTENIDO...

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2 CONTENIDO Pág. A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO?... 3 JUSTIFICACIÓN... 3 OBJETIVOS GENERALES... 4 COMPETENCIAS... 4 METODOLOGÍA... 4 CONTENIDO... 5 CERTIFICACIONES... 6 DURACIÓN... 7 INVERSIÓN UPTC... 7 MAYORES INFORMES

3 Universidad Pedagógica y Tecnlógica de Clmbia Educación Virtual Centr de Gestión de Investigación y Extensión de la Facultad de Ciencias de la Educación CIEFED DIPLOMADO VIRTUAL EN SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD BASADO EN LA NORMA ISO9001:2015 La Universidad Pedagógica y Tecnlógica de Clmbia, junt cn la firma Hernán Jiménez & Asciads, frecen este diplmad, mediante la metdlgía de Educación Virtual, aprvechand las herramientas y recurss del Aula Virtual, a la cual se accede a través de Internet, permitiend flexibilidad en el hrari y tiemp de dedicación, independientemente del lugar dnde se encuentre el participante. El material desarrllad se basa en la experiencia btenida, en la realización de este diplmad, cn la metdlgía presencial y virtual. La empresa Hernán Jiménez y Asciads, ha asesrad más de 222 empresas a nivel nacinal, en el diseñ, mntaje y mantenimient de Sistemas de Gestión de la Calidad. A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO? El Diplmad, está dirigid a persnas entidades interesadas, en participar dinámicamente, en el diseñ, establecimient y mantenimient de Sistemas de Gestión de Calidad, cm mecanism para frtalecer las rganizacines, puest que, brinda las pautas requeridas para diseñar, implementar y mejrar Sistemas de Gestión de Calidad, basads en la Nrma ISO 9001:2015. Además, cada participante pdrá certificarse, cm Auditr Intern de Calidad. JUSTIFICACIÓN Ls Sistemas de gestión de la Calidad, han cbrad tanta imprtancia en las rganizacines a nivel mundial, que n sól sn una gran psibilidad, sin que se han cnvertid en una necesidad, ya que cada día, sn más ls sectres, en ls cuales, n sól se recmienda, sin que se exige la implementación y certificación, baj estándares internacinales. 3

4 Esta ferta educativa, rientada a ls fundaments de la Gestión de Calidad, de acuerd cn la Nrma ISO9001:2015, se basa en la necesidad de las empresas, de adptar metdlgías y prácticas, que le permitan: ser más eficaces, mejrar su psicinamient en el mercad, trascender barreras gegráficas, y aumentar su cmpetitividad. OBJETIVOS GENERALES Brindar ls fundaments, acerca de la Gestión de la Calidad, cn estrategias didácticas y ejercicis, que faciliten a cada estudiante, participar en frma efectiva, en prcess de diseñ, implementación y mantenimient, de Sistemas. Frmar y calificar Auditres Interns de la Calidad, dentr del marc de la Nrma ISO 19011:2011. COMPETENCIAS Al finalizar el diplmad, el participante, estará en capacidad de: Aplicar la metdlgía de Gestión pr Prcess, en la cual se fundamentan, ls Sistemas de Gestión de Calidad. Identificar la estructura y aspects, que caracterizan la Nrma, baj la cual, se certifican ls Sistemas de Gestión de Calidad. Definir aspects clave, para la dcumentación de Sistemas de Gestión de Calidad de una rganización. Realizar auditrías internas a Sistemas de Gestión de Calidad, basad en la Nrma ISO 19011:2011. Diseñar actividades que permitan prmver y enriquecer la Gestión de la Calidad. METODOLOGÍA Esta prpuesta pedagógica se basa, en la metdlgía de Educación Virtual; dnde la vía de cmunicación principal es Internet y ls recurss diseñads para el prces de aprendizaje, facilitan la autnmía del estudiante, para avanzar a su prpi ritm. En este mdel, el estudiante debe ser el prtagnista de su aprendizaje, y el tutr será un guía y asesr para el desarrll de las actividades y ejercicis prpuests, a través de la utilización de las Tecnlgías de la Infrmación y la Cmunicación TICs. Durante cada unidad, semanalmente el estudiante, cntará cn dcuments interactivs y material de referencia, para desarrllar las actividades de la temática tratada. Además, se realizarán frs de discusión y charlas en línea, para prfundizar analizar cass exitss y buenas prácticas, en el mntaje de Sistemas de Gestión. El tutr brindará el 4

5 apy necesari, para la aplicación de ls cncepts tratads y reslver las inquietudes presentadas. CONTENIDO La temática para el desarrll de este Diplmad, está estructura en nce unidades; semanalmente, el participante debe desarrllar una unidad, cmpuesta pr ls siguientes elements: cntenid interactiv, lecturas cmplementarias, actividades, evaluación, y versión imprimible. UNIDAD 1. Intrducción al Diplmad y el Sistema de Gestión de Calidad (10 hras) Presenta las diversas herramientas dispnibles en el Aula Virtual, e intrduce alguns elements del aprendizaje autónm, cm filsfía de aprendizaje, dentr del diplmad. Brinda una visión glbal, acerca de la Gestión de la Calidad: sus cmpnentes, principis, psibilidades y requisits, de acuerd cn la Nrma ISO9001:2015. UNIDAD 2. Gestión pr Prcess (10 hras) Facilita elements del enfque basad en prcess, el análisis de cntext y la gestión del riesg para implementar el Sistema de Gestión de Calidad en una rganización. UNIDAD 3. Dcumentación del Sistema de Gestión de Calidad (10 hras) Brinda infrmación relacinada cn la dcumentación técnica, de un Sistema de Gestión de Calidad, incluyend el manej de dcuments electrónics. UNIDAD 4. El cncept de liderazg y direccinamient estratégic en ls Sistemas de Gestión de Calidad (10 hras) Esta unidad, permite recncer la imprtancia de la participación, cmprmis y liderazg de la alta dirección de una rganización, en la Gestión de la Calidad para suministrar prducts servicis de alt valr agregad. UNIDAD 5. Prcess de apy (10 hras) Brinda elements clave, para el desarrll de un de ls prcess de apy: recurss, infraestructura, ambiente para la peración de ls prcess, recurss de seguimient y medición; cncimients de la rganización, cmpetencia, tma de cnciencia. UNIDAD 6. Cntrl del Prces (10 hras) 5

6 Cntiene aspects clave, para la administración eficaz de ls prcess misinales de la rganización: planificación y cntrl peracinal, requisits para ls prducts y servicis, cntrl de prcess, prducts y servicis suministrads externamente. Prducción y Prvisión del servici. Liberación de prducts y servicis; cntrl de las salidas n cnfrmes. UNIDAD 7. Cmpetencias labrales (10 hras) Brinda una metdlgía, para la gestión de recurs human basad en cmpetencias labrales, la tma de cnciencia y ls métds de frmación labral. UNIDAD 8. Diseñ y Desarrll (10 hras) Facilita fundaments teórics, sbre la implementación y beneficis, de un mdel de diseñ y desarrll, ls cuales aplican al sectr de manufactura y servicis, basad en las Nrmas ISO9001:2015. UNIDAD 9. Evaluación del desempeñ (10 hras) Permite al participante desarrllar la medición de su sistema de gestión basad en ls requisits de la nrma ISO9001:2015 y en la tería del cuadr de mand integral para pder establecer un métd de medición que garantice la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad. Incluye la revisión pr la dirección. El tema de auditría es tratad en un módul separad. UNIDAD 10. Mejra (10 hras) Brinda herramientas, para realizar accines crrectivas, el análisis de riesgs, dentr del marc del mdel de Gestión de la Calidad. Cntiene estrategias prácticas, para administrar el pryect de diseñ e implementación de la Nrma ISO 9001:2015 en una rganización lgrand vencer la resistencia al cambi. UNIDAD 11. Auditria Interna de Calidad (20 hras) Brinda estrategias prácticas y dcumentación guía, para la planificación, ejecución y seguimient de Auditrias a Sistemas de Gestión de Calidad, basadas en la Nrma ISO 19011:2011. Incluye un simulacr de auditria y un examen ficial para ptar el títul de Auditr Intern de Calidad. CERTIFICACIONES A ls participantes que cumplan cn el desarrll del 70% de las actividades pr unidad, y/ calificación final igual superir a 3.5, se les trgará: 6

7 Diplmad en Sistemas de Gestión de la Calidad basad en la Nrma ISO 9001:2015 A quienes alcancen 70 punts más, en el examen de Auditr Intern - Esquema IRCA de Inglaterra y esquema ERCA de Cmunicad Ecnómica Eurpea, se les trgará: Certificad Curs de Auditr Intern de la Calidad en ISO 9001:2015 Basad en la Nrma ISO 19011:2011 DURACIÓN El Diplmad tiene una duración de 12 semanas, cn una intensidad de 120 hras virtuales, de las cuales, se deben dedicar mínim, 10 hras pr semana, distribuidas así: 4 a 6 hras: Cnexión a Internet para revisión y análisis del material interactiv, participación en trabaj clabrativ y presentación de evaluacines. Las persnas que n deseen leer sbre terminales, tienen la pción de elabrar el cuadernill e imprimirl cn índices, numeración de páginas y bibligrafía. 6 a 8 hras: Desarrll de actividades y lecturas cmplementarias de prfundización. INVERSIÓN UPTC 1.5 Salaris mínims mensuales legales vigentes MAYORES INFORMES Universidad Pedagógica y Tecnlógica de Clmbia Educación Virtual UPTC Cnmutadr: (8) extensión 2312 Teléfn Celular: Hrari: Lunes a Viernes 8:00 a 12:00 y 2:00 a 6:00 p.m. diplmads.virtuales@uptc.edu.c 7

8 CIEFED Centr de Gestión de Investigación y Extensión de la Facultad de Ciencias de la Educación Teléfn: (8) extensión 2461 lunes a viernes 8:00 a 12:00 y 2:00 a 6:00 p.m. ciefed@uptc.edu.c Versión /2016 8