Novedosa herramienta de gestión pública

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1 BOLETÍN BIMESTRAL DE LA UNIVERSIDAD ESAN, ENERO-FEBRERO 2015, AÑO XXXVI, NÚMERO 224 Novedosa herramienta de gestión pública Experto Kevin L. Martin visita ESAN Entrevista a profesora Lydia Arbaiza Siempre serán los primeros: los 50 años de la primera promoción Hasta siempre, profesor Matute 3 4 7

2 Editorial BOLETÍN BIMESTRAL DE LA UNIVERSIDAD ESAN 2 Estimados amigos: Iniciamos esta breve introducción con una ingrata noticia. A mediados de febrero nos sorprendió la desaparición de uno de nuestros más connotados profesores, mi amigo y colega Genaro Matute Mejía. Es una pérdida que ha llenado de pesar a cuantos lo conocimos, especialmente a quienes, aquí en ESAN, compartimos con él, día tras día, durante muchos años, esfuerzos, preocupaciones, expectativas, satisfacciones; en una palabra, la vida. En el próximo número del Informesán, la Universidad le rendirá un afectuoso tributo a su memoria. Justamente, en esta edición informamos sobre el último evento internacional desarrollado por el Instituto de Gobernabilidad y Gobierno Corporativo, que Genaro dirigía, y la Maestría en Project Management: la conferencia internacional «Supervisión y control de proyectos con uso de la herramienta de Valor Ganado y su aplicación en proyectos del Estado peruano», a cargo de Kevin L. Martin, gerente general de KM Systems Group, especialista en sistemas de información y en gestión de Valor Ganado. Entre otras actividades representativas de los primeros meses del año, cabe resaltar los convenios de cooperación interinstitucional firmados recientemente. El primero con la Agencia Peruana de Cooperación Internacional (APCI), para la coordinación de acciones de promoción de eventos educativos y académicos que contribuyan al fortalecimiento de la Cooperación Internacional No Reembolsable en el Perú. Asimismo, con la Cámara de Comercio de Lima, Perú Cámaras y la Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo (Promperú), se da inicio a la European Enterprise Network, programa de cinco años que permitirá mejorar las oportunidades de negocios de las pymes en la Unión Europea. Cabe resaltar que este año la primera promoción del Programa Magíster en Administración y la Asociación de Graduados de ESAN (Agesán) cumplen 50 años, hecho que nos enorgullece doblemente, por el primer grupo de graduados con la mejor formación gerencial del país y porque estos profesionales, con gran visión, formaron una asociación cuya gestión ha contribuido a preservar el vínculo de los graduados con su alma máter. Saludos cordiales, Jorge Talavera Rector Universidad ESAN Comité editorial: Jorge Talavera, Patricia Gonzales y Ada Ampuero. Corrección y edición: Ada Ampuero. Textos: Carmen Botto, Fiorella Meza y Walter Vásquez. Diseño y diagramación: Informesán es una publicación de la Universidad ESAN. Alonso de Molina 1652, Surco. Casilla postal 1846, Lima 100, Perú. Website: informesan@esan.edu.pe. Teléfono: (51-1) Fax: (51-1) Hecho el Depósito Legal en la Biblioteca Nacional del Perú N.º Queda autorizada su reproducción total o parcial siempre que se mencione la fuente.

3 DPI internacionaliza sus programas dirigidos a colegios profesionales entrevista La prioridad para la Dirección de Programas Institucionales (DPI) es contribuir a la formación y capacitación de los profesionales de las entidades estatales y las asociaciones sin fines de lucro, para las que ofrece programas a la medida y también programas abiertos. Sobre sus últimas innovaciones, conversamos con su directora, la profesora Lydia Arbaiza Fermini. Cómo evalúa el crecimiento y evolución de la Dirección de Programas Institucionales en los últimos años? Nuestra dirección está por cumplir 29 años de contribución a la educación ejecutiva a través de programas diseñados en función de las necesidades de la empresa, y a pesar de que la competencia en cuanto a servicios de capacitación ha sido mayor que en años anteriores porque los precios del mercado bajaron, seguimos liderando el mercado. Ello se debe a que nos preocupamos por atender a los diferentes clientes de forma personalizada, por brindarles principalmente cursos o programas a la medida de sus necesidades y en el lugar y horario más convenientes: in house, lo que implica también diversificarnos e innovar. Qué tan amplia es su oferta académica? La DPI ofrece conferencias sobre temas de gestión empresarial; seminarios y talleres sobre trabajo en equipo, liderazgo, negociaciones; cursos en las diferentes áreas funcionales; diplomados en Gerencia de la Administración Pública, Fortalecimiento de Habilidades Directivas, Gestión Financiera, Gestión del Potencial Humano, Gerencia de Proyectos y Construcción, Construction Management, Comercio Exterior y Aduanas, Inclusión Social; programas de temática específica, como Gestión Tributaria Empresarial, Especialización en Normas Internacionales de Información Financiera (IFRS/NIIF); programas de alta gerencia y dirección en las diferentes áreas; programas de alta especialización en Auditoría Financiera y Seguridad Corporativa; programas avan- zados en Business Management, Gestión de Hidrocarburos; entre muchos otros. Nuestro programa de mayor continuidad es el Diplomado en Gerencia de la Administración Pública (GAP), del cual contamos con 53 promociones. Cómo se ha expandido su mercado? Hemos firmado convenios con varias entidades estatales, por citar algunas, el Banco de la Nación, la Municipalidad de Surco, la Municipalidad de Pueblo Libre, la OSCE, la SBS, la SMV, el Indecopi, el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo, y también con colegios profesionales: el Colegio de Ingenieros, el Colegio de Contadores de Lima, el Colegio de Contadores de Arequipa, el Colegio Médico; incluso a nivel internacional, con la Universidad Privada de Bolivia. Continúa el proceso de firma de convenios con decenas de instituciones más. Y en materia de innovación? Desde el año pasado, en particular en los programas de alta especialización dirigidos a colegios profesionales, hemos incluido viajes internacionales a diversas instituciones, a manera de stages, para enriquecer los conocimientos y la experiencia de los participantes en temas de liderazgo, habilidades directivas, negociación y manejo de conflictos. En agosto, un grupo viajó a la Universidad de los Andes, en Bogotá, para un stage internacional en habilidades directivas. En setiembre del 2014, la promoción del diplomado en Construction Management hizo el mismo stage, pero en el IESA de Panamá. Asimismo, la DPI ha capacitado a ingenieros en el vecino país de Bolivia. Los planes para los años venideros incluyen nuevos enfoques y el desarrollo de otras habilidades en los programas ofertados a los colegios profesionales, cuya orientación es técnica y administrativa. Por otro lado, uno de nuestros nuevos productos es el Programa de Especiali- Lydia Arbaiza Fermini Directora de Programas Institucionales zación en Gestión Pública, que tiene una duración de doce sesiones y permite al participante, llevando seis cursos cortos, obtener una de tres certificaciones: Gestión Pública, Gestión Medioambiental o Finanzas Públicas. Además, seguiremos impulsando la internacionalización de nuestra oferta académica. ENERO-FEBRERO 2015, AÑO XXXVI, NÚMERO 224 3

4 Siempre serán los primeros Los 50 años de la primera promoción Igualmente, el 26 de abril también será una fecha para festejar. Ese día nació la Asociación de Graduados de ESAN (Agesán), que ha contribuido a mantener el lazo entre la Escuela y sus graduados en todo este tiempo. Su primer presidente fue José Barandiarán Pagador. BOLETÍN BIMESTRAL DE LA UNIVERSIDAD ESAN posgrado 2 de marzo de En una casona ubicada en la calle Santo Toribio, en San Isidro, ante la presencia de autoridades peruanas y de la prestigiosa Universidad de Stanford, cuarenta y tres profesionales vivieron una noche memorable: eran la primera promoción de la reciente Escuela de Administración de Negocios para Graduados (ESAN). El primer Programa Magíster en Administración, iniciado en 1964, había concluido, y el proyecto de formación gerencial liderado por el doctor Alan B. Coleman empezaba a dar sus frutos, inmejorables frutos. Cincuenta años más tarde, nuestra primera promoción celebrará el próximo 2 de marzo sus bodas de oro, hecho que nos enorgullece, pues a partir de aquel grupo de graduados surge la tradición de excelencia que ha convertido a ESAN en la mejor del país y en una de las más importantes del continente. Más extranjeros en Semana Internacional Dos nuevas delegaciones de alumnos extranjeros visitaron nuestro campus. La primera Semana Internacional del año, realizada del 12 al 16 de enero, contó con la presencia de estudiantes provenientes de la University of Michigan s Ross School of Business y de la Universidad ORT Uruguay, quienes se unieron a una productiva jornada académica. El profesor Eric Schwartz, que acompañaba al grupo de la universidad estadounidense, expresó su gratitud por el recibimiento que les brindamos y destacó la exigencia de los cursos dictados: «Ha sido una semana muy intensa. Es un programa muy competitivo, y nuestros estudiantes disfrutaron mucho de las diferencias culturales. En cuanto al contenido de las clases, lo que más les impactó fue la manera como aprendieron a hacer negocios con estudiantes de otros países y la importancia de saber comunicarse, entenderse, más allá de la barrera del idioma», señaló. En la XXX versión de la Semana Internacional se dictaron un total de 47 cursos, en los cuales participaron 1,100 alumnos y 33 profesores. Hoy, Oswaldo García Bedoya, actual presidente de Agesán, y todo su equipo vienen coordinando las actividades que se realizarán en conmemoración de estos dos significativos aniversarios. A estos esfuerzos se suma la colaboración activa de Gonzalo Cisneros, miembro de la legendaria primera promoción. Entre las actividades por el 50 aniversario, destacan una ceremonia de homenaje y reconocimiento a los miembros de la primera promoción durante la cena anual de graduados, que se llevará a cabo el 29 de mayo, la publicación de una revista conmemorativa y el reconocimiento a los decanos y al rector de ESAN y a los expresidentes de Agesán. Pero, sin duda, el plato fuerte será el día central, en que habrá una clase magistral, una homilía y un agasajo a estos ilustres graduados. 4

5 Hacia la profesionalización de adultos La Dirección de Profesionalización de Adultos (DPA) anuncia la primera convocatoria del año para los exámenes de ingreso a la carrera universitaria de Administración con Mención en Dirección de Empresas, diseñada para satisfacer la creciente necesidad de ejecutivos y emprendedores de contar con estudios universitarios que les permitan no solo incrementar sus conocimientos y habilidades para la gestión, sino también ampliar sus posibilidades de desarrollo profesional. La Profesionalización de Adultos está dirigida a personas mayores de veintitrés años que hayan realizado pero no concluido estudios técnicos o universitarios y tengan Innovación y emprendimiento Hello Tomorrow Challenge 2015 La Universidad ESAN fue la sede de la conferencia Hello Tomorrow Challenge Kick of 2015, cuyo objetivo fue promover la ciencia, la tecnología y la innovación como estrategia para resolver problemas globales vinculados con la agricultura, la energía y el medio ambiente. El evento fue organizado por Hello Tomorrow, organización sin fines de lucro con sede en París y cobertura en más de ochenta ciudades en los cinco continentes, y otras organizaciones dedicadas a la innovación y al emprendimiento. Antes de dar paso a las exposiciones, el embajador de Francia, Fabrice Mauries, ofreció unas palabras a los asistentes: «En el Perú, la creación y el fortalecimiento de organizaciones que promueven el emprendimiento es importante para crear un ecosistema local de generación de conocimientos e innovación, factor necesario para la competitividad, el crecimiento y el desarrollo de una economía». Por su parte, el profesor Javier Del Carpio, decano de la Facultad de Ingeniería y anfitrión de la conferencia, se refirió al papel de nuestra universidad en la promoción del emprendimiento y la innovación. Específicamente, destacó que somos parte de la red FabLab a nivel mundial, una iniciativa que favorece a los emprendedores porque puede ayudarlos a resolver problemas en diferentes actividades productivas. tres años de experiencia laboral, o a personas que no hayan seguido estudios superiores pero cuenten con cinco años de experiencia laboral. La carrera se puede desarrollar de forma presencial, con clases los sábados y domingos. Asimismo, los alumnos pueden llevar el 50% de los cursos en forma virtual, bajo la plataforma de la Universidad Católica de Ávila. Cabe resaltar, que a partir de mayo, se dictarán cursos bajo la modalidad «blended», es decir, una combinación entre clases presenciales y virtuales. El examen de admisión ha sido fijado para el 29 de marzo, ya están abiertas las inscripciones. Compartieron sus experiencias, como casos de éxito, José Luis de la Cruz, ganador del premio MIT-TR35 y Gary Urteaga, CEO y fundador de Holosens, cofundador de Cinepapaya.com y ganador de varias competencias de emprendimiento. El panel de expositores estuvo compuesto por reconocidos investigadores y líderes en emprendimiento, como Modesto Montoya, presidente de la Academia Nuclear del Perú; Jorge Arévalo, director de Bioincuba; y Javier Godenzi, jefe de Investigación de Graña & Montero. Ellos presentaron sus puntos de vista sobre cómo superar las principales barreras entre la ciencia y el emprendimiento para resolver problemas reales. ENERO-FEBRERO 2015, AÑO XXXVI, NÚMERO 224 pregrado 5

6 Valor Ganado: novedosa herramienta de gestión pública BOLETÍN BIMESTRAL DE LA UNIVERSIDAD ESAN En la ejecución de proyectos de inversión pública, el Estado debe exigir a los contratistas eficiencia, tanto en el manejo del tiempo como en el uso de los recursos. De ahí el interés del Instituto de Gobernabilidad y Gobierno Corporativo (IGGC) y la Maestría de Project Management en organizar la conferencia internacional «Supervisión y control de proyectos con uso de la herramienta de Valor Ganado (EVM) y su aplicación en proyectos del Estado peruano», dictada el 17 de febrero por Kevin L. Martin, gerente general de KM Systems Group, especialista en sistemas de información y en gestión de Valor Ganado. La metodología del Valor Ganado es una técnica para el planeamiento y control de proyectos que permite monitorear y determinar el estado actual de estos, en términos reales, usando estándares de nivel internacional. Según el expositor, el beneficio de esta herramienta para los países latinoamericanos es que hace posible la toma de decisiones correctivas mucho antes de que el proyecto concluya, lo cual mejora considerablemente los resultados. El especialista señaló que el empleo de El beneficio de esta herramienta para los países latinoamericanos es que hace posible la toma de decisiones correctivas mucho antes de que el proyecto concluya, lo cual mejora considerablemente los resultados. esta herramienta a nivel internacional va en aumento y que incluso en algunos países, como Estados Unidos, se ha convertido en un requerimiento obligatorio en todos los proyectos de gran envergadura. Al referirse a casos emblemáticos de proyectos de construcción en los cuales se ha utilizado esta técnica, Martin mencionó que los Juegos Olímpicos de Londres (2012) fue la primera olimpiada en la que las obras se terminaron con un año de anticipación y con un monto de inversión por debajo del presupuesto establecido. Resalta que fue todo un acontecimiento porque: «Los juegos olímpicos son siempre famosos por terminar con el tiempo ajustado y siempre con un sobrecosto muy grande». Fue el último evento internacional desarrollado por el Instituto de Gobernabilidad y Gobierno Corporativo bajo la dirección del profesor Genaro Matute. 6

7 Hasta siempre, profesor Matute Gran pesar causó en la familia ESAN el fallecimiento del profesor Genaro Matute Mejía, sucedido el 19 de febrero. Siempre recordaremos con cariño, respeto y admiración a quien fue uno de los profesores íconos de nuestra universidad. Graduado de la decimotercera promoción del Programa Magíster, ingresó a ESAN en 1977 y desde entonces, al mismo tiempo que se dedicaba a la docencia, asumió una serie de responsabilidades directivas, la última de las cuales fue la dirección del Instituto de Gobernabilidad y Gobierno Corporativo, que ejercía cuando debió partir. Académicamente riguroso y de gran vocación por la enseñanza, mantuvo un vínculo estrecho con sus alumnos, a muchos de los cuales asesoró en su trabajo de tesis. Tan solo unas horas antes de su muerte los vimos encaminarse a clase: los alumnos del curso de Toma de Decisiones Gerenciales del MBA Tiempo Parcial 56 nunca olvidarán que a ellos les tocó el privilegio de escucharlo por última vez. Fuera del ámbito universitario, su aporte fue también muy significativo, pues desempeñó con eficacia todos los cargos que le fueron encomendados, en especial el de Contralor General de la República entre el 2001 y el En la próxima edición de Informesán, la Universidad le ofrecerá un extenso y sentido homenaje. Profesor Genaro Matute rodeado de su equipo del Instituto de Gobernabilidad y Gobierno Corporativo. De izq. a der.: Carolina Carpio, Néstor Salcedo, Rosa Urbina y Adolfo Centeno. ENERO-FEBRERO 2015, AÑO XXXVI, NÚMERO 224 especial 7

8 Buscando alianzas Julio Urbina, profesor de la Penn State University, nos visitó para conocer la infraestructura y los programas académicos que ofrecemos. Becado en el 2014 por el Programa Fulbright, que proporciona fondos a estudiantes y profesionales para emprender estudios en el exterior, dejó abierta la posibilidad de que en mayo once estudiantes estadounidenses de bajos recursos vengan a la Universidad para trabajar con nuestros alumnos durante dos semanas en una problemática de interés común. Será su experiencia internacional. El impacto de la corrupción Invitado por el Instituto de Negocios Internacionales (INI), el 21 de enero el mexicano Paul Lagunes, profesor de la Escuela de Asuntos Públicos e Internacionales de la Universidad de Columbia, presentó su estudio sobre la corrupción: The watchful eye and the cracking whip, en el que señala que esta provoca un fuerte impacto negativo en los países, genera un desarrollo desordenado y causa daño al medio ambiente. Sobre las estrategias para combatir este grave problema, señaló la necesidad de alinear los incentivos políticos con el interés público, promover la rendición de cuentas, entre otras. Paul Lagunes acompañado por los profesores David Ritchie y César Neves. Oportunidades para pymes en la Unión Europea Nuestra universidad, la Cámara de Comercio de Lima, Perú Cámaras y la Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo (Promperú) firmaron el 20 de febrero un convenio interinstitucional que da inicio a la European Enterprise Network, programa de cinco años que permitirá mejorar las oportunidades de negocios de las pymes en la Unión Europea identificando socios y nuevas fuentes de tecnología. Cortesía Mincetur. La ministra de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur), Magali Silva Velarde-Álvarez, manifestó que este equipo permitirá conectar a los empresarios peruanos, y en particular a las pymes, con la European Enterprise Network, la red empresarial más grande del mundo, que agrupa a más de 600 organizaciones internacionales. Excelencia académica BOLETÍN BIMESTRAL DE LA UNIVERSIDAD ESAN Gracias a la calidad de los trabajos finales presentados por Ángela Alvarado y Claudia Ortíz en el curso de Tributación dictado por el portugués Antonio Ferreira Martins en el Diplomado Internacional en Derecho Corporativo 2014-I, ambas fueron invitadas por el profesor internacional para colaborar con él en la elaboración de un artículo para la «Revista de Finanças Públicas e Direito Fiscal», de la Universidad de Lisboa. El artículo, titulado «Declaración de regalías de empresa no domiciliada en Perú: un problema tributario en el contexto del Pacto Andino» será publicado en el n.º 3, volumen VII, de la Revista de Finanças Públicas e Direito Fiscal de la Facultad de Derecho de Lisboa. Ángela Alvarado (izq.) y Claudia Ortíz (der.), egresadas del Diplomado Internacional en Derecho Corporativo 2014-I. 8

9 Márketing Digital en la IAE Del 2 al 6 de febrero, los alumnos del PADE en Dirección de Ventas estuvieron en la IAE Business School, Buenos Aires, para participar en el Programa de Márketing Digital que dicta esta prestigiosa escuela de negocios y ampliar sus conocimientos sobre social media marketing, Life Time Value y ROI en redes sociales, e-commerce, entre otros temas de vanguardia. Finalmente, los participantes visitaron la empresa Google, experiencia que les permitió vincular los conceptos analizados en las clases con el funcionamiento de esta gran compañía. breves Inglés para profesionales El 20 de febrero, once alumnos de nuestro Programa Presencial de Inglés Profesional rindieron el examen TOEIC con el propósito de obtener la acreditación internacional en este idioma. Gracias al convenio con el estadounidense Educational Testing Service (ETS), certificador internacional de inglés que administra los exámenes TOEFL Y TOEIC a nivel mundial, nuestra universidad es centro autorizado para rendir el examen TOEIC en el Perú; además, es el primer centro universitario en obtener esta licencia. Merecida distinción Debido a su destacada labor profesional y su contribución a la comunidad bibliotecaria, la Asamblea General del Colegio de Bibliotecólogos del Perú decidió, por unanimidad, distinguir a Cecilia Alegre, jefa del ESAN/Cendoc, como miembro honorario de esta institución. La ceremonia de reconocimiento se realizó el 16 de enero en la Casa Museo Ricardo Palma, de Miraflores, durante la juramentación del nuevo consejo directivo de ese colegio profesional. Cecilia Alegre con César Augusto Castro Aliaga, exdecano del Colegio de Bibliotecólogos del Perú. Convenio con APCI Con la finalidad de coordinar acciones conjuntas que contribuyan al fortalecimiento de la Cooperación Internacional No Reembolsable en el Perú, nuestra universidad y la Agencia Peruana de Cooperación Internacional (APCI) suscribieron un convenio marco de cooperación interinstitucional. Según el acuerdo, ambas instituciones designarán a sus respectivos representantes para la coordinación de acciones que promuevan la realización de eventos educativos y académicos. Durante el acto, Rosa Herrera, directora Ejecutiva de la APCI, recordó que ESAN nació de un convenio firmado entre los gobiernos del Perú y Estados Unidos en 1963 y que constituye un símbolo de cooperación internacional exitosa. Rector Jorge Talavera y Rosa Herrera, directora Ejecutiva de APCI. ENERO-FEBRERO 2015, AÑO XXXVI, NÚMERO 224 9

10 Cooperación con CAEN Con el objetivo de establecer un marco general de colaboración para el desarrollo conjunto de diversos proyectos de emprendimiento y programas de capacitación a funcionarios y servidores públicos, el 4 de febrero nuestra universidad estableció un convenio con la Escuela de Posgrado del Centro de Altos Estudios Nacionales (CAEN- EPG). El rector Jorge Talavera y el Gral. Brig. EP Walter Astudillo, presidente de la Comisión Reorganizadora del Centro de Altos Estudios Nacionales. Eficiencia en la administración estatal Cincuenta y cuatro trabajadores, entre funcionarios y técnicos, de la Secretaría de Seguridad y Defensa Nacional (Sedena) culminaron satisfactoriamente el 5 de febrero los diplomados en Gestión Pública, y Fortalecimiento en Gestión Pública, organizados por el Centro de Desarrollo Emprendedor (CDE). Políticas sobre ambiente y recursos naturales BOLETÍN BIMESTRAL DE LA UNIVERSIDAD ESAN En evento organizado por la carrera de Economía y Negocios Internacionales, Julio Díaz Palacios, asesor del Viceministerio de Gestión Ambiental del Ministerio del Medio Ambiente, dictó la conferencia «Políticas nacionales, tratados y convenios internacionales sobre el ambiente y los recursos naturales». El especialista se refirió a cómo aborda nuestra Constitución los temas del medio ambiente y los recursos naturales. Además, explicó la importancia de la gestión ambiental para el desarrollo nacional. El expositor acompañado por la profesora Jubitza Franciskovic. 10

11 Maestra premiada El primer puesto de la IX promoción del Programa de Alta Especialización en Gestión para Directores de Colegios fue para Inés Reyna Injante Córdova, directora del colegio Enrique Paillardelle, de Tacna, quien agradeció a la Universidad por la visión gerencial con que ahora concibe su labor. Resaltó la calidad de todos los cursos estudiados, sobre todo los de Negociación de Conflictos y Gestión de Conocimientos. Afirmó que el liderazgo y el planeamiento estratégico son fundamentales para un director de colegio. Durante dos meses, la dirección de Programas de Desarrollo Gerencial (PDG) capacitó de manera gratuita a 21 directores de colegios nacionales de Lima y provincias. breves Luego de intensas jornadas de estudio, la Semana Internacional cerró con una ya clásica reunión de confraternidad. En esta ocasión, una dinámica muy original evocó la Edad Media; los participantes, vestidos con trajes de aquella lejana época, disputaron el trofeo del «Reino de la Excelencia», competencia que sirvió para propiciar el intercambio cultural entre estudiantes y profesores. El empresario Mauricio Diez Canseco cedió el centro logístico de su empresa Rústica para el dictado de talleres logísticos del Centro de Desarrollo Emprendedor (CDE). El 26 de febrero dictó la conferencia «Cómo ser emprendedor para las pymes». ENERO-FEBRERO 2015, AÑO XXXVI, NÚMERO

12 Publicaciones recientes Global Entrepreneurship Monitor Perú 2013 Jaime Serida, Keiko Nakamatsu, Armando Borda y Oswaldo Morales Edición no venal 2015, 80 págs. Solo en formato digital Esta investigación demuestra con cifras que el Perú es uno de los países con la población más emprendedora del mundo, pero también señala los desafíos que el ecosistema empresarial debe superar para sustentar un crecimiento económico en el largo plazo, pues por cada 100 emprendimientos en etapa temprana, existen solo 23 emprendimientos consolidados (ratio EB/TEA es de 0.23), con una tendencia a seguir disminuyendo. Esto supone que en el Perú las condiciones aún son poco favorables para la consolidación empresarial. bre el Perú y sus posibilidades, la serie llo comprende estudios y propuestas de capacidades gerenciales para que ivados conciban el desarrollo como un speridad y definan políticas idóneas. emática de carácter multidimensional, de capacidades institucionales en la ita superar la lectura de corto plazo idades de la descentralización, hasta vilegie la construcción de visiones compresa y sociedad, capaces de movilizar a sociedad democrática. o 45 Imprenta por favor poner medida del lomo 45 Políticas públicas de desarrollo productivo para pequeños productores rurales César Fuentes Christiam Medina Mercy Rojas Nilton Silva Gerencia para el desarrollo 45 Políticas públicas de desarrollo productivo para pequeños productores rurales Políticas públicas de desarrollo productivo para pequeños productores rurales César Fuentes, Christiam Medina, Mercy Rojas, Nilton Silva Serie Gerencia para el Desarrollo 45 Los pequeños productores rurales peruanos enfrentan diferentes problemas que limitan su desarrollo productivo, como son el escaso enfoque empresarial, el bajo acceso a fuentes de financiamiento y las escasas capacidades técnicas. Este hecho ha motivado el desarrollo de diferentes políticas de intervención pública que buscan revertir esta situación con asistencia técnica, capacitación, cofinanciamiento de planes de negocio, entre otros. Una de estas políticas es la Iniciativa de Apoyo a la Competitividad Productiva (Procompite), que permite a los gobiernos regionales y locales cofinanciar planes de negocio para mejorar la competitividad de los pequeños productores rurales. BOLETÍN BIMESTRAL DE LA UNIVERSIDAD ESAN Valoración de servicios online: el community manager de las empresas de banca, seguros y AFP Sergio Cuervo, Diego Ferreyros, Carla Urbano, Renato Vargas y Diana Wong Serie Gerencia para el Desarrollo 46 Creada para reflexionar sobre el Perú y sus posibilidades, la serie Gerencia para el Desarrollo comprende estudios y propuestas orientados a la generación de capacidades gerenciales para que los gestores públicos y privados conciban el desarrollo como un proceso sostenido de prosperidad y definan políticas idóneas. Cubre una amplia gama temática de carácter multidimensional, desde el fortalecimiento de capacidades institucionales en la gestión pública, que permita superar la lectura de corto plazo y aprovechar las oportunidades de la descentralización, hasta proyectos en los que se privilegie la construcción de visiones compartidas entre Estado, empresa y sociedad, capaces de movilizar los capitales sociales de una sociedad democrática. En los últimos años, el uso de Internet y los medios digitales en nuestro país ha tenido un crecimiento exponencial a escala nacional y regional. Ante este escenario, la interacción de las empresas pertenecientes al rubro banca, seguros y administradoras de fondos de pensiones (AFP) con sus usuarios es cada vez mayor debido a la naturaleza de su negocio y a los intereses económicos del consumidor. Por ello, han tomado la iniciativa de instaurar el cargo de community manager (el encargado de Gerencia para el Desarrollo 46 monitorear las comunicaciones en los canales online). Este hecho les ha permitido reducir costos en la comunicación con sus clientes y mejorar la imagen y la reputación de sus marcas en menor tiempo que a través de los medios tradicionales. Imprenta por favor poner medida del lomo 46 Valoración de servicios online: el community manager Sergio Cuervo Diego Ferreyros Carla Urbano Renato Vargas Diana Wong Gerencia para el desarrollo 46 Valoración de servicios online: el community manager de las empresas de banca, seguros y AFP 12