Feebbo. Funcionalidades y servicios. Feebbo. Estudios de Mercado segmentados online y generación de Leads cualificados

Transcripción

1 . Estudios de Mercado segmentados online y generación de Leads cualificados

2 . Así es como funciona es una plataforma de estudios de mercado online que además permite la obtención de leads a través de una potente herramienta de segmentación por más de 60 variables o criterios (edad, sexo, población,...) Mediante el desarrollo de encuestas ad-hoc, y un sistema de incentivos que garantiza un elevado nivel de participación, recopila información avanzada del perfil de los usuarios, e identifica grupos de interés a través de preguntas clave en las diferentes encuestas. Las encuestas se responden desde la web o desde la app móvil y podemos visualizar gráficamente los resultados a medida que se van respondiendo. $ Datos de las encuestas Compensación económica Cliente Usuario

3 SERVICIOS QUE OFRECEMOS 1. Tráfico segmentado y Leads cualificados para tu web 01 Segmenta Crea Gana Usuarios registrados Banner Conversión de clientes Segméntalos por más de 60 campos de segmentación Creación de la encuesta y generación de Leads 10 0 Datos estadísticos y cruzados. Feedback. En encontrarás Leads cualificados y segmentados creando una encuesta dirigida a tu público objetivo gracias a la segmentación; esta encuesta estará enfocada al perfil concreto que buscas y mediante las preguntas se crearán perfiles mucho más específicos. Una vez identificados los Leads, podemos incluir un enlace hacia tu web o e-commerce, una landing page o promoción, generando tráfico directo a tu web y registros. Validamos la veracidad de los datos que introducen en tu formulario de registro a través de un sistema de validación por SMS, enviándole un código al móvil que deberá rellenar en la encuesta. Validamos su número de teléfono para que puedas realizar un call-center a los interesados. Tras el registro, los participantes realizarán varias acciones en tu web, y a través de varias preguntas de elección o de entrada libre de texto obtendremos una evaluación de tu e-commerce o negocio online. Este feedback es muy valioso, ya que conocerás la opinión de cada grupo o segmento de tu público objetivo con respecto a varios aspectos importantes de tu producto-servicio.

4 Caso práctico. El cliente tiene una e-commerce de servicios de reformas y albañilería, en la que está ofreciendo a los usuarios presupuestos sin compromiso. Quiere poner en marcha una campaña para conseguir personas que sean de Madrid, Barcelona y Valencia que tengan pensado realizar una reforma en casa. 2 Validación por SMS 1 Identificación del perfil Provincia: Madrid 1. Vas a realizar una reforma en casa próximamente? Provincia: Barcelona Provincia: Valencia Tipo de vivienda: En propiedad 2. Estás interesado en recibir un presupuesto...? 4. Cuál es tu clave? TR0KN87 Su clave para validar: DC8FA73 GH6ND63 DC8FA73 5. Pincha aquí Banner enlace a la web del cliente 3. Introduce tu número de teléfono Registro y acciones dentro de la web Web del cliente Correo electrónico Contraseña Registrarme Web del cliente 4 Feedback y Call center Te resulta atractivo el diseño de la web? Qué te parecen los precios? Cómo calificarías la forma de pago? En qué parte de la casa quieres hacer la reforma? Qué medidas...?

5 2. Feedback segmentado de tus muestras de producto. En estamos innovando en la manera de conseguir más información y elevar los beneficios de las muestras: 1. Tenemos identificados distintos perfiles de consumidores con base en más de 60 variables de segmentación que facilitan la identificación de targets de consumidores potenciales. De no ser suficiente, podemos aplicar una encuesta rápida con nuestros panelistas a efecto de profundizar más en sus características y hábitos de consumo para alcanzar targets mucho más específicos. 2. s encargamos de todo el procedimiento de envío. Enviamos la muestra del producto vía correo postal, o bien podemos hacer que compren el producto y mediante una fotografía del ticket de compra se le reembolsaría el importe del mismo. Esta es una buena opción para el testeo de productos de mayor tamaño. De esta forma validamos 100% la recepción. 3. Con nuestro eficiente servicio para hacer encuestas en línea, recabamos de forma ágil el feedback de los consumidores seleccionados para recibir las muestras de producto. Además nuestra tecnología nos permite ampliar la información recabada con datos de geoposicionamiento, fotografías y compartir la información en redes sociales, etc.

6 Caso práctico. El cliente tiene un negocio de productos de perfumería y estética. Quiere lanzar al mercado una nueva gama de productos y le gustaría conocer qué opina su público objetivo de estos nuevos productos, teniendo en cuenta que cada producto está dirigido a un perfil específico. 1 Identificación del target de cada producto 2 Envío - compra 3 Feedback de las muestras segmentado Género: Hombre Producto A Edad: De 30 a 45 Cámara 1. Sueles usar perfume? Usas...? Cómo calificarías el aroma? Café & Té Perfumería Fecha: 1/10/201 1/10/2013 Núm. referencia: Cafetera 6Gtw7 Máquina Precio 2. Estás interesado en recibir una muestra gratuita...? 1 30,00 22, TOTAL TOTAL 27,07 38,07 Suspendisse potenti. Quisq Quisque ult rices, lacus nec imperdiet lu luctus, odio massa gravida nisl, ne nec volu tpat dui lectus vel massa. Praese. Puntúa la perdurabilidad del aroma en la piel Lo usarías? Género: Mujer Qué precio estarías dispuesto a pagar? Producto B Edad: De 30 a Sueles usar perfume? Usas...? Que te parece el diseño del packaging? Cámara Café & Té Perfumería 2. Estás interesada en recibir una muestra gratuita...? * Fecha: 1/10/201 1/10/2013 Núm. referencia: Cafetera 6Gtw7 Hidratante facial Precio TOTAL TOTAL 20,02 38,07 * Puedes incluir un código QR para encuestas o servicios adicionales. 1 30,00 16, Suspendisse potenti. Quisq Quisque ult rices, lacus nec imperdiet lu luctus, odio massa gravida nisl, ne nec volu tpat dui lectus vel massa. Praese.

7 3. Geomarketing y Códigos QR En podemos utilizar el geomarketing gracias a nuestras encuestas geolocalizadas. Identificar a los potenciales clientes por la localización geográfica, además de por datos de segmentación a través de nuestras más de 60 variables, hará que logres un impacto certero y comuniques de una forma más eficaz. Podemos usar códigos QR en puntos de venta físicos o lugares estratégicos para dar a conocer tu producto, ofrecer descuentos personalizados y promociones y obtener feedback segmentado. Podemos usar también una alerta o notificación a través de nuestra app móvil que le aparecerá a la persona del perfil deseado cuando ésta esté en el lugar determinado. Casos prácticos. a) El cliente quiere aumentar las ventas de un producto específico en su tienda (online o física). A través de un código QR situado en puntos estratégicos, ofrecerá a su público objetivo descuentos especiales. Además puede obtener feedback de las personas que completen la compra. Podemos incentivar la compra del usuario, además de por el código de descuento, mediante promociones adicionales si realizan la compra. GIMNASIO Usas zapatillas de deporte? Cámara BUS/METRO... Con este código obtendrás un descuento del 25% en estos productos: Café & TéMC Deportes Fecha: 1/10/201 1/10/2013 Núm. referencia: Cafetera 6Gtw7 Hidratante facial Precio 1 30,00 16, TOTAL TOTAL 20,02 38,07 Suspendisse potenti. Quisq Quisque ult rices, lacus nec imperdiet lu luctus, odio massa gravida nisl, ne nec volu tpat dui lectus vel massa. Praese. Nuevo código descuento Nueva encuesta sobre el producto (el usuario recibirá 1 más) =

8 b) Una empresa de ascensores quiere evaluar sus servicios. Colocamos un código QR en los ascensores indicados para que los clientes opinen sobre los mismos a través de una encuesta. Puntúa la rapidez Cómo calificarías el funcionamiento? Y el servicio de mantenimiento? c) Un franquiciado de restaurantes quiere poner en marcha una campaña para evaluar nuevos platos, entre otros aspectos del servicio y los establecimientos. puede situar una encuesta geolocalizada en cada uno de estos restaurantes para que cuando uno de nuestros usuarios se encuentre dentro del radio de geolocalización le aparezca una notificación en su smartphone con una nueva encuesta a través de nuestra app móvil. RESTAURANTE RESTAURANTE NUEVA ENCUESTA FEEBBO Es la primera vez que visitas el restaurante? Realiza una foto de tu consumición Evalúa en una escala del 1 al 10 la calidad de la comida Qué te parece el establecimiento? Y la atención al cliente?

9 4. Consigue descargas de tu App de tu público objetivo Mi App Descargas registros suscripciones Pista 1 Directo Dar a conocer tu App y su funcionalidad Resultados en poco tiempo Feedback Precio económico La mejor manera de explicar las funcionalidades de tu aplicación, conseguir descargas y obtener feedback es a través de. A través de nuestros estudios de mercado, test de usabilidad y nuestra potente segmentación conseguimos descargas de tu App de tu público objetivo. Les pedimos que se registren y realicen diferentes acciones dentro de la app, comunicando sus funcionalidades y características. Además obtendrás un valioso feedback sobre varios aspectos relevantes de tu app (usabilidad, diseño, utilidad, precios...) que te servirán para reforzar la estrategia y la toma de decisiones importantes.

10 Caso práctico. El cliente tiene una app móvil Android que ofrece un reproductor de música, el usuario puede escuchar música online, crear sus listas de reproducción, compartir música, etc. Quiere conseguir descargas de usuarios aficionados a la música que prueben su aplicación. 1 Identificación del perfil 1. Tienes smartphone Android? 2 Descarga y Registro Play Store Instalar 3. Con la nueva app --- puedes... Te gustaría probarla? del registro Mi App Mi App 2. Te gusta la música? Sueles escuchar música online? 3 Comprobación Mi App Mi App Contraseña Pista 1 Pista Pista 1 6. Te ha aparecido dentro de los resultados de búsqueda? he encontrado el buscador Mi App Buscar Pista 1 Pista 2 Pista 2 Gracias! Registrarme Pista 2 4 Acciones dentro de la App 5. Busca una canción. Qué canción has buscado? Hola! Bienvenido! Buscar 4. Qué mensaje te aparece en el correo de activación que te han enviado? 5 Feedback 7. Crea una lista de reproducción. Te ha resultado sencillo? 9. Qué te ha parecido el diseño general? Mi App 8. Prueba a reproducir la lista que has creado. Cómo calificarías la calidad de la reproducción? 10. Qué mejorarías? 11. Crees que vas a utilizar la aplicación? 12. La recomendarías a tus amigos? Pista 1

11 5. Reclutamiento para tu estudio de mercado. Cascos de moto Cámara En encontrarás los participantes que necesitas para tu estudio de mercado. A través de nuestra herramienta de segmentación somos capaces de llegar a un público segmentado muy específico. Los perfiles que cumplen los filtros solicitados son almacenados para que el cliente decida qué desea hacer con ellos, o bien en la propia encuesta se les redirige directamente hacia el estudio de mercado o test del cliente. Reclutamiento por geoposicionamiento:también podemos reclutar por geoposicionamiento. Junto con las variables o criterios de segmentación, podemos filtrar por la ubicación del participante, que se puede validar a través de GPS. En la encuesta podemos pedir que realicen fotografías geoposicionadas con smartphone, tablet..., leer códigos qr, etc.

12 Caso práctico. Una empresa de estudios de mercado va a lanzar un estudio y necesita participantes de unas características muy concretas: Mujeres de 25 a 55 años, de la comunidad autónoma de Andalucía, que estén trabajando en la actualidad y que tengan coche de la marca Audi, BMW o Mercedes. 1 Identificación del perfil Género: Mujer Edad: de 25 a 55 CC.AA: Andalucía Situación laboral actual: Trabajador por cuenta propia; Trabajador por cuenta ajena; Empleado público Tienes coche?: 1. a) Almacenamiento del perfil 1. De qué marca es tu coche? Audi BMW 2. Cuántos años tiene el vehículo? 3. Qué kilometraje tiene actualmente? Mercedes Otra 1. b) Redirección al estudio del cliente 2. Cuántos años tiene el vehículo? 3. Qué kilometraje tiene actualmente? 4. Pincha aquí para completar la encuesta: ENLACE AL ESTUDIO DEL CLIENTE

13 6. Estudios de Mercado a gente de verdad: TV y medios de comunicación. Fácil! A través de Te gustaría saber lo que piensan de tu publicidad en TV?.com Datos sobre el programa Datos sobre la publicidad Los usuarios pueden entrar en un concurso / sorteo El feedback de los espectadores es muy importante para los medios de comunicación, y en especial para la televisión ayudando a innovar en su contenido. Estos son los beneficios más destacados que podemos ofrecer: Conocer el feedback segmentado de las personas que visualizan la publicidad, sirve para conseguir buenos argumentos de cara a tarificar una oferta de publicidad a las marcas. Obtener la opinión en tiempo real de los espectadores, ayuda a interactuar con ellos y a subir las audiencias, adaptando el contenido a sus gustos. Interactuar con los espectadores en los programas es una innovación muy interesante que hace que la audiencia acuda a experimentar nuevas maneras de ver televisión.

14 7. Infografías En realizamos infografías personalizadas para mostrar de forma visual los resultados de nuestros estudios. Podemos ofrecerte infografías para los resultados de tus estudios de mercado, tanto si los has realizado con como si has realizado un estudio externo. O bien para representar datos o contenidos para tu negocio. Las infografías son muy importantes para el marketing de contenidos: Lo visual ha demostrado ser muchas veces más eficaz que el texto, y cuando hablamos de datos estadísticos, esta forma de representación facilita enormemente la comprensión y la hace mucho más rápida y atractiva. Son muchos los beneficios que puedes obtener: Aumento del interés por tu web o blog, viralidad, visitas, aumentar el tiempo de visita, compartir en redes sociales, backlink para mejorar tu posicionamiento online, etc. Qué equipo llega en mejores condiciones? McDonald s 58% Vs. 54% Burguer King 46% FC Barcelona Real Madrid Porteros Mejor atención al público Portero más determinante para el partido 32% Los 2 36% Ninguno, los porteros no 13% creo que marquen la diferencia * Ninguno de los 2 10% 55% Mejores condiciones higiénicas 31% 32% Víctor Valdés * Ninguno de los 2 13% 18% Diego López

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