Guía del producto Revisión A. McAfee Secure Web Mail Client Software

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1 Guía del producto Revisión A McAfee Secure Web Mail Client Software

2 COPYRIGHT Copyright 2011 McAfee, Inc. Reservados todos los derechos. Queda prohibida la reproducción, transmisión, transcripción, almacenamiento en un sistema de recuperación o traducción a ningún idioma, de este documento o parte del mismo, de ninguna forma ni por ningún medio, sin el consentimiento previo por escrito de McAfee, Inc., sus proveedores o sus empresas filiales. ATRIBUCIONES DE MARCAS COMERCIALES AVERT, EPO, EPOLICY ORCHESTRATOR, FOUNDSTONE, GROUPSHIELD, INTRUSHIELD, LINUXSHIELD, MAX (MCAFEE SECURITYALLIANCE EXCHANGE), MCAFEE, NETSHIELD, PORTALSHIELD, PREVENTSYS, SECURITYALLIANCE, SITEADVISOR, TOTAL PROTECTION, VIRUSSCAN y WEBSHIELD son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de McAfee, Inc. y/o sus empresas filiales en EE.UU. y/o en otros países. El color rojo asociado a la seguridad es el distintivo de los productos de la marca McAfee. Todas las demás marcas comerciales, tanto registradas como no registradas, mencionadas en este documento son propiedad exclusiva de sus propietarios respectivos. INFORMACIÓN DE LICENCIA Acuerdo de licencia AVISO A TODOS LOS USUARIOS: LEA DETENIDAMENTE EL ACUERDO LEGAL CORRESPONDIENTE A LA LICENCIA QUE HA ADQUIRIDO, QUE ESTIPULA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES PARA EL USO DEL SOFTWARE CON LICENCIA. SI NO SABE QUÉ TIPO DE LICENCIA HA ADQUIRIDO, CONSULTE LOS DOCUMENTOS DE VENTA Y OTROS DOCUMENTOS RELACIONADOS CON LA CONCESIÓN DE LA LICENCIA O CON LA ORDEN DE COMPRA QUE ACOMPAÑAN AL PAQUETE DE SOFTWARE, O QUE HAYA RECIBIDO POR SEPARADO COMO PARTE DE LA COMPRA (POR EJEMPLO, UN MANUAL, UN ARCHIVO DEL CD DEL PRODUCTO O UN ARCHIVO DISPONIBLE EN EL SITIO WEB DESDE EL QUE DESCARGÓ EL PAQUETE DE SOFTWARE). SI NO ACEPTA TODOS LOS TÉRMINOS DESCRITOS EN EL ACUERDO, NO INSTALE EL SOFTWARE. SI PROCEDE, PUEDE DEVOLVER EL PRODUCTO A MCAFEE O AL LUGAR DONDE LO ADQUIRIÓ CON EL FIN DE OBTENER SU REEMBOLSO ÍNTEGRO. 2 McAfee Secure Web Mail Client Software Guía del producto

3 Contenido 1 Preface 5 Acerca de esta guía Destinatarios Convenciones Búsqueda de documentación del producto Introducción a McAfee Secure Web Mail Client 7 Secure Web Mail Modos de entrega de mensajes Acceso a Secure Web Mail Client 9 Inicio de sesión en Secure Web Mail Client por primera vez Inicio de sesión en Secure Web Mail Client Cree preguntas de seguridad Funcionamiento de las preguntas de seguridad Restablecimiento de una contraseña olvidada Administración del buzón de correo seguro 13 Mensajes caducados Búsqueda de mensajes Eliminación de mensajes Visualización de mensajes Visualización de un mensaje concreto 17 Descarga de archivos adjuntos Reenvío de mensajes Respuesta a mensajes Redacción de mensajes 19 Adición de un archivo adjunto al mensaje Configuración de la cuenta 21 Visualización y edición de la configuración de la cuenta Detalles de la ventana Cuenta Índice 23 McAfee Secure Web Mail Client Software Guía del producto 3

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5 Preface Contenido Acerca de esta guía Búsqueda de documentación del producto Acerca de esta guía Esta información incluye los destinatarios de la guía, las convenciones tipográficas y los iconos utilizados, además de cómo está organizada. Destinatarios La documentación de McAfee se investiga y escribe cuidadosamente para sus destinatarios. La información de esta guía va dirigida principalmente a: Usuarios: personas que utilizan el ordenador en el que se ejecuta el software y que tienen acceso a algunas o a todas sus funciones. Convenciones En esta guía se utilizan las convenciones tipográficas y los iconos siguientes. Título de manual o Énfasis Negrita Entrada de usuario o Ruta de acceso Código Título de un manual, capítulo o tema; introducción de un nuevo término; énfasis. Texto que se enfatiza particularmente. Comandos y otros tipos de texto que escribe el usuario; ruta de acceso a una carpeta o a un programa. Muestra de código. Interfaz de usuario Hipertexto en azul Palabras de la interfaz de usuario, incluidos los nombres de opciones, menús, botones y cuadros de diálogo. Vínculo activo a un tema o sitio web. Nota: información adicional, como un método alternativo de acceso a una opción. Sugerencia: sugerencias y recomendaciones. Importante/Precaución: consejo importante para proteger el sistema informático, la instalación del software, la red, la empresa o los datos. Advertencia: consejo crítico para evitar daños personales al utilizar un producto de hardware. McAfee Secure Web Mail Client Software Guía del producto 5

6 Preface Búsqueda de documentación del producto Búsqueda de documentación del producto McAfee le proporciona la información que necesita en cada fase del proceso de implementación del producto, desde la instalación al uso diario y a la solución de problemas. Tras el lanzamiento de un producto, su información se introduce en la base de datos online KnowledgeBase de McAfee. 1 Vaya a McAfee Technical Support ServicePortal en 2 En Self Service (Autoservicio) puede acceder al tipo de información que necesite: Para acceder a... Documentación de usuario Haga lo siguiente... 1 Haga clic en Product Documentation (Documentación del producto). 2 Seleccione un producto, después seleccione una versión. 3 Seleccione un documento del producto. KnowledgeBase Haga clic en Search the KnowledgeBase (Buscar en KnowledgeBase) para encontrar respuestas a sus preguntas sobre el producto. Haga clic en Browse the KnowledgeBase (Examinar KnowledgeBase) para ver los artículos clasificados por producto y versión. 6 McAfee Secure Web Mail Client Software Guía del producto

7 1 Introducción 1 a McAfee Secure Web Mail Client McAfee Secure Web Mail Client ofrece un entorno para la entrega de mensajes cifrados de correo electrónico con entrega segura de correo web cuando no se puede establecer ninguna conexión segura. El uso de la entrega de mensajes salientes seguros con S/MIME, PGP y SSL/TLS depende de si el servidor de correo de recepción puede admitir estos métodos de cifrado. Si el servidor de recepción no puede albergar un método seguro por cualquier motivo y está activado el modo seguro de McAfee Gateway, este suprime el mensaje. Contenido Secure Web Mail Modos de entrega de mensajes Secure Web Mail Secure Web Mail Client le permite recibir mensajes de correo electrónico de forma segura. Secure Web Mail es uno de los métodos utilizados para entregar mensajes de correo electrónico confidenciales. Secure Web Mail le informa cuando hay un mensaje pendiente en un buzón seguro basado en la Web y le proporciona un vínculo o datos adjuntos que le permiten recuperar el mensaje. Modos de entrega de mensajes Los mensajes de correo electrónico se pueden entregar de forma segura mediante uno de estos dos procesos: cifrado de inserción y cifrado de extracción. Cifrado de inserción El cifrado de inserción almacena el mensaje cifrado en el sistema de correo electrónico como datos adjuntos al mensaje de notificación. Si se abren estos datos adjuntos, la información se envía al sistema Secure Web Mail, donde se descifra y se puede ver. Si se elimina el mensaje o los datos adjuntos, el mensaje se eliminará de forma permanente. Cifrado de extracción El cifrado de extracción almacena el mensaje cifrado en el sistema Secure Web Mail. Recibirá un mensaje de notificación con un vínculo que le permite ver el mensaje almacenado en el sistema de correo electrónico del remitente. El administrador puede configurar las opciones de entrega para el cifrado de inserción y extracción. En ese caso, puede usar cualquiera de los dos métodos para acceder a los mensajes. McAfee Secure Web Mail Client Software Guía del producto 7

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9 2 Acceso 2 a Secure Web Mail Client Debe configurar el acceso a McAfee Secure Web Mail Client para poder iniciar sesión cuando quiera enviar o recibir correos electrónicos cifrados. En función de sus opciones de almacenamiento de mensajes, puede iniciar sesión en su cuenta de Secure Mail mediante uno o varios de los siguientes métodos: Abra su navegador e introduzca la dirección del servidor McAfee Gateway. Al introducir las credenciales, se mostrará el buzón de entrada. Si utiliza el cifrado de inserción, haga clic en los datos adjuntos en el correo electrónico de notificación. Al introducir las credenciales, aparecerá el mensaje de seguridad. Si utiliza el cifrado de extracción, haga clic en el vínculo del correo electrónico de notificación. Al introducir las credenciales, aparecerá la lista de mensajes de seguridad. Los correos electrónicos de notificación se envían a la cuenta de correo electrónico habitual. Al iniciar sesión por primera vez, se le solicitará que facilite la información de autenticación correcta. Contenido Inicio de sesión en Secure Web Mail Client por primera vez Inicio de sesión en Secure Web Mail Client Cree preguntas de seguridad. Funcionamiento de las preguntas de seguridad Restablecimiento de una contraseña olvidada Inicio de sesión en Secure Web Mail Client por primera vez La primera vez que inicie sesión en Secure Web Mail Client, debe crear una cuenta. Antes de empezar Deberá haber recibido un aviso que le informe de que tiene pendiente un mensaje cifrado. En función de cómo el administrador del sistema haya configurado Secure Web Mail, es posible que deba definir un número de preguntas de seguridad como parte de su configuración de Secure Web Mail. Si es necesario, se le redireccionará a una segunda página de configuración para definir estas preguntas. 1 Haga clic en el vínculo que aparece en el mensaje de notificación. Aparecerá la ventana de inicio de sesión. 2 Seleccione la preferencia de idioma. McAfee Secure Web Mail Client Software Guía del producto 9

10 2 Acceso a Secure Web Mail Client Inicio de sesión en Secure Web Mail Client 3 Introduzca la contraseña elegida y vuélvala a introducir para confirmarla. 4 Haga clic en Guardar. En función de la configuración de Secure Web Mail Client, aparecerá la página de preguntas de seguridad o el buzón de correo de Secure Web Mail. Inicio de sesión en Secure Web Mail Client Para enviar y recibir mensajes seguros, inicie sesión en Secure Web Mail. 1 Haga clic en el vínculo del mensaje de correo electrónico de notificación. Se abrirá la ventana de inicio de sesión. 2 Seleccione el idioma preferido. 3 Introduzca la contraseña. 4 Haga clic en Iniciar sesión. Aparecerá el buzón de correo de Secure Web Mail Client. Si ha iniciado sesión pero deja que Secure Web Mail permanezca inactivo, aparecerá un mensaje de advertencia sobre el agotamiento del tiempo de espera y la sesión caducará. Deberá volver a iniciar sesión. Cree preguntas de seguridad. Es posible que tenga que crear un número de preguntas y respuestas de seguridad que solo usted conozca. Antes de empezar Para poder ver la página de preguntas de seguridad, el administrador debe haber configurado preguntas de seguridad como parte de la seguridad de Secure Web Mail Client. El administrador debe definir tanto el uso de preguntas de seguridad como el número de preguntas realizadas. Si el administrador del sistema de Secure Web Mail Client realiza algún cambio en los requisitos de seguridad, es posible que aparezca esta página al iniciar sesión en Secure Web Mail Client. 1 Seleccione la pregunta para la que desee proporcionar una respuesta. Puede seleccionar una pregunta predefinida de la lista desplegable o agregar su propia pregunta. Si elige Agregar mi propia pregunta, aparecerá un campo de texto adicional. Introduzca su propia pregunta en este campo. 2 Introduzca la respuesta a la pregunta anterior. 3 Repita los pasos 1 y 2 para cada pregunta realizada. 4 Haga clic en Guardar. 10 McAfee Secure Web Mail Client Software Guía del producto

11 Acceso a Secure Web Mail Client Funcionamiento de las preguntas de seguridad 2 Funcionamiento de las preguntas de seguridad El administrador podría requerir una autenticación más segura solicitándole que responda a una o varias preguntas de seguridad. Si está configurado para ello, Secure Web Mail Client realizará un número de preguntas predeterminado cuando intente restablecer la contraseña. Si proporciona el número de respuestas correctas configurado, se le enviará un mensaje de restablecimiento de contraseña a la dirección de correo electrónico. El administrador establece el número de preguntas realizadas y el número de respuestas correctas necesario. Restablecimiento de una contraseña olvidada Si olvida la contraseña, solicite permiso para restablecerla. 1 Haga clic en el vínculo Ha olvidado su contraseña? en la ventana de inicio de sesión. 2 En función de la configuración del sistema, es posible que se le solicite responder a las preguntas de seguridad anteriormente configuradas. Se le enviará un mensaje de correo electrónico de restablecimiento de contraseña. 3 Haga clic en el vínculo del mensaje de correo electrónico de restablecimiento de contraseña recibido. 4 Introduzca la nueva contraseña. La contraseña debe cumplir los requisitos establecidos por el administrador. 5 Para confirmar la contraseña, vuelva a escribirla. 6 Haga clic en Guardar. La contraseña habrá cambiado. McAfee Secure Web Mail Client Software Guía del producto 11

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13 3 3 Administración del buzón de correo seguro El buzón de correo es el lugar donde puede ver los mensajes y realizar acciones con ellos. En la ventana del buzón, puede realizar una o varias de las acciones siguientes: Ver la lista de mensajes seguros Actualizar la lista de mensajes seguros mostrados Marcar uno o varios mensajes para su seguimiento Seleccionar uno o más mensajes para eliminar Ver mensajes individuales Componer nuevos mensajes si el administrador del sistema lo permite Buscar mensajes Contenido Mensajes caducados Búsqueda de mensajes Eliminación de mensajes Visualización de mensajes Mensajes caducados Para evitar la acumulación de demasiados mensajes en el buzón de correo, Secure Web Mail Client elimina los mensajes caducados. El administrador configura dos períodos de caducidad como el número de días que se conservan los mensajes en el buzón: Caducidad de los mensajes no leídos, basada en el momento de recepción del mensaje. Caducidad de los mensajes leídos, basada en el momento de lectura del mensaje. Secure Web Mail Client genera dos notificaciones para los mensajes leídos y no leídos: una cuando se aproxima el momento de la eliminación pero sin ser inminente, y otra cuando la eliminación es inminente. Puede acceder al buzón y, en caso necesario, llevar a cabo acciones en los mensajes. McAfee Secure Web Mail Client Software Guía del producto 13

14 3 Administración del buzón de correo seguro Búsqueda de mensajes Búsqueda de mensajes En el buzón de correo seguro, puede buscar uno o varios mensajes mediante los campos de búsqueda situados en la parte superior de la ventana. Antes de empezar Esta tarea presupone que ha accedido al buzón seguro. Puede realizar búsquedas basadas en el estado de los mensajes si escribe una cadena de texto en el cuadro de búsqueda o si combina ambos métodos. 1 Para buscar mensajes que tengan un estado concreto, seleccione el estado de la lista desplegable. Seleccione Todos, Leído, No leído, Etiquetado, Caducidad o Borrador. Al realizar la búsqueda, solo se mostrarán los mensajes con el estado seleccionado. Solo puede buscar un estado cada vez. 2 Para buscar mensajes con una cadena de texto, escriba la cadena en el cuadro de búsqueda. Por ejemplo, puede buscar mensajes de un destinatario o mensajes que tengan palabras concretas en el asunto. Al realizar la búsqueda, solo se mostrarán los mensajes que cumplan los criterios con respecto al texto. 3 Haga clic en el icono de búsqueda. Comenzará la búsqueda. Cuando haya terminado, la lista de mensajes solo incluirá los mensajes que cumplan los criterios de búsqueda. Para restaurar la lista de mensajes completa, haga clic en Mostrar todos en la barra de acciones o borre el texto de búsqueda. Eliminación de mensajes Puede eliminar uno o varios mensajes en la ventana del buzón de correo seguro. Antes de empezar Esta tarea presupone que ha accedido al buzón seguro. Puede eliminar un único mensaje o un grupo de mensajes seleccionados en el buzón de correo. 1 Para eliminar un mensaje abierto, haga clic en Eliminar en la barra de acciones del mensaje. El mensaje se eliminará. 14 McAfee Secure Web Mail Client Software Guía del producto

15 Administración del buzón de correo seguro Visualización de mensajes 3 2 Para eliminar uno o varios mensajes de la lista de mensajes: a b Seleccione los mensajes que desea eliminar al marcar la casilla de verificación situada a la izquierda de cada mensaje. Haga clic Eliminar (no en la casilla de verificación asociada). Aparecerá un mensaje de confirmación. c Haga clic en Eliminar mensajes seleccionados. Se eliminarán los mensajes seleccionados. Visualización de mensajes Cuando haya accedido al buzón de correo, podrá ver todos los mensajes almacenados en él. La ventana del buzón de correo muestra información básica sobre cada mensaje, incluida la dirección de correo electrónico del remitente, el asunto del mensaje y la fecha o la hora de la entrega. En la lista de mensajes, puede llevar a cabo diversas funciones útiles. Puede hacer lo siguiente: Marcar uno o varios mensajes para realizar una acción posterior si hace clic en el icono de bandera situado a la derecha del mensaje. Seleccionar uno o varios mensajes de la lista para llevar a cabo una acción concreta si marca la casilla de verificación situada a la izquierda del mensaje. Eliminar todos los mensajes si hace clic en el vínculo Eliminar de la barra de acciones. McAfee Secure Web Mail Client Software Guía del producto 15

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17 4 Visualización 4 de un mensaje concreto Cuando reciba una notificación por correo que le indique que se le ha enviado un correo electrónico seguro, realice lo siguiente: 1 Si ha recibido una notificación de inserción, abra los datos adjuntos. a Escriba sus credenciales en la ventana de inicio de sesión. b Haga clic en Iniciar sesión. Se abrirá el mensaje seguro. 2 Si ha recibido una notificación de extracción, haga clic en Ver mensaje. a b Escriba sus credenciales en la ventana de inicio de sesión. Haga clic en Iniciar sesión. Se abrirá el mensaje seguro. Contenido Descarga de archivos adjuntos Reenvío de mensajes Respuesta a mensajes Descarga de archivos adjuntos Puede ver y descargar archivos adjuntos de mensajes en mensajes seguros. Antes de empezar Esta tarea presupone que ha accedido al buzón seguro (cifrado de extracción) o al mensaje seguro (cifrado de inserción). 1 Abra el mensaje seguro. Se abrirá el mensaje. 2 Haga clic en el archivo adjunto. Aparecerá un cuadro de diálogo que le preguntará si desea abrir el archivo adjunto o guardarlo. 3 Seleccione la acción que desee: abrir o guardar el archivo adjunto. El archivo adjunto se descargará. McAfee Secure Web Mail Client Software Guía del producto 17

18 4 Visualización de un mensaje concreto Reenvío de mensajes Reenvío de mensajes Puede reenviar un mensaje seguro. El mensaje se devuelve al servidor de Secure Web Mail y, a continuación, se envía al destinatario. Antes de empezar Es necesario conocer la dirección de correo electrónico del destinatario del mensaje, ya que Secure Web Mail Client no dispone de funcionalidad de búsqueda. Esta tarea presupone que ha abierto correctamente el mensaje seguro. 1 En la barra de herramientas del mensaje, haga clic en Reenviar. 2 Escriba la dirección de correo electrónico del destinatario en el encabezado del mensaje. 3 Haga clic en Enviar. El mensaje se reenvía al destinatario designado. Respuesta a mensajes Puede responder a un mensaje seguro. La respuesta se envía al servidor de Secure Web Mail y, a continuación, al destinatario. Antes de empezar Esta tarea presupone que ha accedido al mensaje seguro. 1 Abra el mensaje. 2 En la barra de herramientas del mensaje, haga clic en Responder. El mensaje se amplía para mostrar el espacio destinado a la respuesta. 3 Escriba el mensaje. 4 Haga clic en Enviar. Su respuesta se transmitirá al destinatario. 18 McAfee Secure Web Mail Client Software Guía del producto

19 5 Redacción 5 de mensajes Puede redactar y enviar mensajes seguros desde el buzón de correo. El mensaje se dirige al servidor de Secure Web Mail para su envío al destinatario. Antes de empezar Debe conocer la dirección de correo electrónico del destinatario del mensaje, ya que no hay ninguna funcionalidad de búsqueda disponible. 1 Acceda al buzón de correo seguro. 2 Haga clic en Nuevo para comenzar el mensaje. 3 Escriba la dirección de correo electrónico de uno o varios destinatarios. Si lo configura, también puede agregar CC y CCO. 4 En caso de que sea necesario, solicite un comprobante de lectura para el mensaje seleccionado Enviarme un comprobante de lectura. 5 Escriba el mensaje. Tiene la opción de escribir el mensaje en Texto simple o de agregar formato al mensaje si selecciona Texto con formato. 6 Haga clic en Enviar. El mensaje se dirige al servidor de Secure Web Mail para su entrega a los destinatarios. Adición de un archivo adjunto al mensaje Para agregar un archivo adjunto, haga clic en el botón Agregar datos adjuntos y busque el archivo o el mensaje de correo electrónico que desea adjuntar. Puede agregar archivos adjuntos a los mensajes de respuesta, así como a los mensajes nuevos que redacte. Antes de empezar Esta tarea presupone que ha creado un borrador del mensaje nuevo o de la respuesta que desea enviar. 1 Haga clic en Agregar datos adjuntos. 2 Busque el archivo que desea añadir y selecciónelo. McAfee Secure Web Mail Client Software Guía del producto 19

20 5 Redacción de mensajes Adición de un archivo adjunto al mensaje 3 Haga clic en el comando para abrir o adjuntar el archivo. El archivo aparecerá como archivo adjunto en el encabezado del mensaje. 4 Haga clic en Enviar. El mensaje con el archivo adjunto se dirige al servidor de Secure Web Mail para su entrega al destinatario. 20 McAfee Secure Web Mail Client Software Guía del producto

21 6 Configuración de la cuenta Solo hay una ventana de configuración de la cuenta donde puede ver los detalles de inicio de sesión, indicar si desea recibir copia de los mensajes enviados, ver y cambiar las opciones de almacenamiento de mensajes y restablecer la contraseña, así como ver y cambiar las preguntas de seguridad. Contenido Visualización y edición de la configuración de la cuenta Detalles de la ventana Cuenta Visualización y edición de la configuración de la cuenta Puede ver y editar la configuración de la cuenta desde la ventana de los mensajes. Antes de empezar Esta tarea presupone que ha iniciado sesión en Secure Web Mail Client y que se ha desplazado al mensaje entrante o a la lista de mensajes. 1 Haga clic en Cuenta en la esquina superior derecha del navegador de mensajes. Se abre la ventana Cuenta. 2 Vea o cambie la información de cada sección de la ventana. 3 Haga clic en Guardar para guardar cualquier cambio introducido. Detalles de la ventana Cuenta En la tabla siguiente se explican los campos de la ventana Configuración de la cuenta. Tabla 6-1 Campos de Cuenta Campo Actividad de inicio de sesión Entrega de mensajes Almacenamiento de mensajes Descripción Muestra la fecha y hora del último inicio de sesión. Haga clic en Detalles para ver la actividad anterior de la cuenta. Al seleccionar esta opción, se reciben copias de todos los mensajes salientes. Al seleccionar esta opción, se especifica la ubicación donde se almacenan los mensajes. Los mensajes no leídos se almacenan durante un número preconfigurado de días y después se eliminan. McAfee Secure Web Mail Client Software Guía del producto 21

22 6 Configuración de la cuenta Detalles de la ventana Cuenta Tabla 6-1 Campos de Cuenta (continuación) Campo Restablecimiento de contraseña Preguntas de seguridad Descripción En esta ventana puede restablecer la contraseña conforme a las reglas de contraseñas del sistema. Especifica sus preguntas de seguridad. Para cambiar una pregunta de seguridad, haga clic en el icono de edición junto a la pregunta. 22 McAfee Secure Web Mail Client Software Guía del producto

23 Índice A acerca de esta guía 5 C convenciones tipográficas e iconos utilizados en esta guía 5 D documentación convenciones tipográficas e iconos 5 destinatarios de esta guía 5 documentación (continuación) específica de producto, buscar 6 M McAfee ServicePortal, acceso 6 S ServicePortal, buscar documentación del producto 6 Soporte técnico, buscar información del producto 6 McAfee Secure Web Mail Client Software Guía del producto 23

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