LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL PER/193/1624

Transcripción

1 LICITACIÓN PÚBLICA INTERNACIONAL PER/193/1624 ADQUISICIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN HOSPITALARIA (HIS) Y UN SISTEMA DE GESTIÓN DE IMÁGENES MÉDICAS (PACS - RIS) PARA EL HOSPITAL REGIONAL DE LAMBAYEQUE NRO. DE CONSULTA: 01 Sección: Numeral: Página: Una vez analizado a fondo el pliego de condiciones técnicas, será necesario abordar unas fases necesarias para la implantación del proyecto con éxito en caso de ser adjudicatarios. De forma muy general exponemos las siguientes: Análisis, diseño y desarrollo de adaptaciones sobre el producto entregado. Suministro e instalación de equipamiento hardware necesario en varias áreas y de diferente especialización. Pruebas por servicios y globales del sistema para asegurar el correcto funcionamiento antes del arranque. Sesiones de formación de los usuarios de cada especialidad. Adiestramiento complementario. Puesta en marcha por secciones para asegurar la consolidación del sistema en su conjunto, por fases. Resolución de incidencias. La realización de todas estas acciones, teniendo en cuenta que los problemas en cada una de ellas va a requerir su corrección y nueva realización, estimamos que no va a ser posible llevarla a cabo en los 45 días que se indica en el pliego, una vez recibida la adjudicación. Por este motivo, entendemos que no debemos presentar oferta ya que no seríamos capaces de proporcionar una solución adecuada en ese período de tiempo, a pesar de disponer de una solución posible, pero que necesariamente requerirá algún tipo de ajuste a las especificaciones de los responsables de cada servicio. Por lo expuesto, solicitamos ampliar el plazo de ejecución del servicio. El plazo de entrega de todos los Sistema de Información de Hospital (HIS) y Sistema de Gestión de Imágenes Médicas (PACS - RIS) será, el siguiente detalle: La Fase de Entrega Destino final, se refiere a la entrega del hardware y licencias necesarias para la operatividad de la solución: máximo 60 días calendarios. En forma paralela, este periodo de tiempo podrá ser utilizado para análisis, diseño y desarrollo del software. Nota Aclaratoria N 1 1

2 La Fase de instalación, se refiere a la puesta en funcionamiento del software y el hardware (servidores, clientes, montaje de los monitores adicionales tanto para las unidades de diagnóstico como para las de visualización, equipos de comunicación, etc.): máximo 30 días calendarios desde la entrega en destino final. La Fase de configuración, reingeniería de procesos e integración, referida básicamente a la adecuación final de las funcionalidades del software y hardware: máximo 30 días calendarios, terminada la fase de instalación. Fase de pruebas, certificación, conformidad y puesta en servicio, detalles antes de la puesta en producción: máximo 15 días calendarios, terminada la fase de configuración, reingeniería de procesos e integración. Lo que da un total máximo de 135 días entre las fases de entrega, instalación, configuración y pruebas. Plazo máximo para la entrega en destino final: 60 días y 75 días adicionales destinados a instalación, configuración y pruebas. NRO. DE CONSULTA: 02 Sección : Numeral: Página: Con respecto a las especificaciones tecnológicas del sistema solicitadas en la página 88 de la licitación pública internacional: Por qué es necesario que la aplicación esté desarrollada en J2EE y no en otros lenguajes de programación, como por ejemplo Visual Basic, C++, PHP, Python, etc. Si cuando por ejemplo se trabaja con Visual Basic este es más ágil debido a los componentes predefinidos que tiene visual studio. Visual Basic también permite una menor inversión tanto en tiempo como en dinero y cuenta con un mantenimiento más sencillo, además de que no depende de un navegador para que funcione, por tanto en todos los equipos de cómputo se va a ver igual. También es muy importante que la experiencia de usuario es más rápida porque solo viajan datos y no recursos y datos como funciona en web, está probado que los aplicativos J2EE responden más lento que los cliente servidor. Visual Basic permite instalaciones locales y la opción de manejar cliente-servidor que en web se maneja con herramientas como el terminal server web, permite ejecuciones multiplataforma por medio de Terminal Server, por tanto funcionaría de una forma óptima tanto en Windows como Linux y otros sistemas operativos. Anexo cuadro con los 20 leguajes de programación más usados en el mundo realizada por la prestigiosa comunidad de programación TIOBE. Qué razones tienen para excluir 19 lenguajes diferentes a Java que se usan más en el mundo? Nota Aclaratoria N 1 2

3 Tomado de: el día 7 de febrero de 2012 Respuesta El oferente desarrollará los módulos solicitados utilizando la última versión del lenguaje de programación que considere, garantizando el cumplimiento de las características tecnológicas del sistema requeridas en las Bases: Gestión de base de datos compatible, sistema en un ambiente web, arquitectura N-capas, arquitectura tecnológica application server, capacidad de utilizar servidor de aplicaciones, soporte de diferentes sistemas operativos y soporte de las últimas versiones de navegador de internet: Explorer, Fire Fox, Safari, etc. NRO. DE CONSULTA: 03 Tipo de consulta: Marcar con una X lo que corresponda TECNICA ADMINISTRATIVA X. Sección: Numeral: Página: En la página 31 piden certificación ISO, de todos los miembros del consorcio? Resultaría suficiente con uno que la tenga? Respuesta La certificación ISO 9001 deberá ser emitida por una Institución Independiente y deberá estar a nombre del fabricante del hardware propuesto. Adicionalmente, se precisa que para el software propuesto deberá presentar certificación ISO para los dos Lotes. Nota Aclaratoria N 1 3

4 NRO. DE CONSULTA: 04 Tipo de consulta: Marcar con una X lo que corresponda TECNICA ADMINISTRATIVA X. Sección: Numeral: Página: Certificado FDA o CE es requisito mínimo o deseable? Respuesta La presentación del Certificado FDA ó CE es un requisito mínimo obligatorio para el Lote 2 Sistema de Gestión de Imágenes Digitales (PACS/RIS). NRO. DE CONSULTA: 05 Tipo de consulta: Marcar con una X lo que corresponda TECNICA ADMINISTRATIVA X. Sección: Numeral: Página: La experiencia nos ha mostrado que implementar en Hospitales que apenas se van a abrir es mucho más rápido que hacerlo en Hospitales que ya están en funcionamiento, porque los funcionarios tienden a resistirse al cambio. Sin embargo solo 45 días para implementar este tipo de productos en un Hospital del tamaño del que están construyendo es muy poco tiempo. Incluso si analizamos lo atinente a la capacitación, que muestran las mismas bases, tenemos que concluir que 45 días podría ser necesario solamente para hacer la capacitación, pero además tenemos que hacer Análisis y Definición de procesos y SOBRE TODO la parametrización del Sistema que toma tiempo. Por eso sugerimos extender este tiempo a por lo menos 120 días para tener un panorama más realista y eficiente para el proyecto. Respuesta Por favor, sírvase remitirse a la respuesta de la Consulta N 01. NRO. DE CONSULTA: 06 Sección : Numeral: Página: Solicitamos mayor explicación sobre las fases y los tiempos en cada fase. Nota Aclaratoria N 1 4

5 Sírvase remitirse a la respuesta de la Consulta N 1. NRO. DE CONSULTA: 07 Sección : Numeral: Página: No tenemos Modulo de Biblioteca, podemos ofrecer desarrollarlo? Afirmativo. Es requisito mínimo obligatorio. NRO. DE CONSULTA: 08 Sección : Numeral: Página: Se puede ofrecer el producto sobre base de datos PostgreSQL? Afirmativo. Se puede adaptar el desarrollo en base de datos PostgreSQL siempre que se tome en cuenta la interacción e integración de la data con los demás sistemas que contenga el hospital (las bases de datos deben interactuar mediante una interfase) NRO. DE CONSULTA: 09 Sección : Numeral: Página: En la Página 101 de las bases refiere unos equipos, se deben ofertar esos equipos? Afirmativo. El oferente deberá incluir en su oferta el requerimiento de Hardware de la Sección VII Especificaciones Técnicas de las Bases. Nota Aclaratoria N 1 5

6 NRO. DE CONSULTA: 10 Tipo de consulta: Marcar con una X lo que corresponda TECNICA ADMINISTRATIVA X. Sección : Numeral: Página: En la Página 29 dice "Los Licitantes deberán indicar su experiencia en ventas, instalación y puesta en operación de Sistema de Información de Hospital (HIS) y Sistema de Gestión de Imágenes Médicas (PACS - RIS), iguales, similares o de mejores características técnicas que los sistemas que conforman el Lote al que se presentan, por una cantidad igual a diez sistemas instalados y funcionando. Dicha experiencia debe corresponder a los últimos cinco (5) años y deberá demostrar que los sistemas ofertados ya han sido comercializados e instalados." Suponemos que las diez certificaciones TIENEN QUE SER OBLIGATORIAMENTE del mismo sistema que le están ofertando al Hospital de Lambayeque, es decir un Software completamente WEB BASED, porque no tendría sentido que un proveedor muestre 10 certificaciones de un producto viejo, que no es el que va a entregar al Hospital o peor aun de un producto que oferta al Hospital y que apenas está en construcción, suponemos que están EXIGIENDO un producto terminado, 100% WEB y con por lo menos 10 instalaciones certificadas y en plena producción en los últimos cinco años. Afirmativo. El oferente deberá acreditar su experiencia en ventas, instalación y puesta en operación de sistemas iguales, similares o de mejores características técnicas que los sistemas que conforman el Lote, por una cantidad igual a diez (10) sistemas instalados y funcionando, dentro de los últimos cinco (5) años. NRO. DE CONSULTA: 11 Referencia(s) de las Bases Sección : I Llamada a Licitación Numeral : Página : 8 Antecedentes: La presente Licitación está compuesta por el LOTE 1 Adquisición de un Sistema de Información Hospitalaria y el LOTE 2 Sistema de Gestión de Imágenes Médicas (PACS/RIS). En el caso del LOTE 1 el Sistema de Información Hospitalaria cuenta con módulos de administración hospitalaria, registro de pacientes, Económico-financiero, consulta externa, laboratorio, Emergencia, etc. y en el caso del LOTE 2 como ustedes mismo lo indican corresponde a un Sistema de Gestión de Imágenes Médicas (integración con modalidades, visualización de imágenes y utilización de las herramientas digitales, procesamiento 3D, MPR, MIP, etc.). Así mismo se indica que los proveedores podrán cotizar uno o los dos lotes. En el Perú existen empresas dedicadas a proveer los Sistemas de Información Hospitalaria y otras dedicadas a los Sistemas de Gestión de Imágenes Medicas ya que como verán la información procesada es totalmente diferente. Nota Aclaratoria N 1 6

7 Por otro lado (página 91, numeral 1.2) se indica que el proveedor del LOTE 2 deberá suministrar todo el hardware necesario para que funcione correctamente y con capacidad para que se le instale el HIS que se adquirirá en el LOTE 1. Con la finalidad de contar con un mayor número de postores y apelando a los principios de transparencia, imparcialidad, libre competencia y trato justo e igualitario consideramos que el proveedor de cada LOTE debe de suministrar su propio hardware para el correcto funcionamiento de su sistema y así evitar dependencia técnica de una empresa con la otra, conflictos de software (ej. Linux Windows), que el hardware requerido por el PACS no cumpla los requerimientos del HIS, etc. Afirmativo. Para el LOTE 1, el oferente deberá ofertar el hardware necesario para que la solución funcione correctamente, aún cuando no se indiquen explícitamente. Teniendo como referencia, las especificaciones técnicas de la presente licitación tanto para los requerimientos de hardware como para la configuración del mismo, incluyendo redundancia y alta disponibilidad para cada servicio (02 servidores como mínimo). Para el LOTE 2, las características técnicas mínimas del hardware se describen en las Bases de la presente licitación. NRO. DE CONSULTA: 12 Tipo de consulta: Marcar con una X lo que corresponda TECNICA ADMINISTRATIVA X. Referencia(s) de las Bases Sección : I Llamada a Licitación Numeral : 5 Página : 3 Antecedentes: En todas las licitaciones que se le han encargado a UNOPS siempre se ha considerado que el importe de la carta fianza debe ser el 3% del monto de la oferta económica, en la presente licitación consideran el importe de USD 33, para el Lote 1 y el importe de USD 38, para el Lote 2. Estos montos corresponden a un valor arbitrario o corresponden al 3% de la oferta Económica con lo cual se estaría fijando el monto máximo a cotizar. Se aclara que los costos de las Cartas Fianza no representan porcentaje alguno del costo total de los lotes. No es política de UNOPS publicar sus precios referenciales. En este sentido, el oferente deberá presentar su mejor oferta de acuerdo a la solución propuesta. NRO. DE CONSULTA: 13 Referencia(s) de las Bases Nota Aclaratoria N 1 7

8 Sección : Indicaciones Generales de Presentación de Ofertas Numeral : Página : 3, 8 Sírvase aclarar si el plazo de entrega en los almacenes del Hospital Regional de Lambayeque es de 45 días o de 60 días calendarios. Por favor, sírvase remitirse a la respuesta de la Consulta N 01. NRO. DE CONSULTA: 14 Tipo de consulta: Marcar con una X lo que corresponda TECNICA ADMINISTRATIVA X. Referencia(s) de las Bases Sección : III Datos de la Licitación IV. Documentación Técnica Numeral : a) Página : 29 Antecedente: Los licitantes deberán indicar su experiencia en ventas, instalación y puesta en operación de Sistemas de Gestión de Imágenes Medicas (PACS/RIS) iguales, similares o de mejores características técnicas que los sistemas que conforman el lote al que se presentan, por una cantidad igual a diez sistemas instalados y funcionando. Dicha experiencia deberá corresponder a los últimos 5 años y deberá demostrar que los sistemas ofertados ya han sido comercializados e instalados. Considerando que la cantidad solicitada de sistemas de Imágenes Medicas (PACS) / RIS es bastante alta, es lógico suponer que ninguna empresa peruana podrá demostrar tal nivel de experiencia, pues en la actualidad no hay tal cantidad de sistemas instalados en el país. Por lo tanto, la única alternativa que tienen las empresas Peruanas para poder participar en esta Licitación es mediante un Consorcio con alguna empresa extranjera, lo cual genera costos mayores y que finalmente limita la participación de empresas peruanas, aunque éstas cuenten con los recursos técnicos, logísticos y financieros para poder cumplir eficientemente con la entrega, instalación, capacitación, etc. Lo cual se solicita en esta Licitación. Por otro lado, en muchos Hospitales los Sistemas PACS han sido adquiridos como parte de la venta de Equipos de Rayos X Digitales, Digitalizadores CR, Tomógrafos, Resonadores, etc. Con la finalidad de contar con un mayor número de postores, solicitamos que no solo la venta e instalación de Sistemas PACS sea considerada como experiencia en ventas sino también Equipos de Rayos X Digitales, Digitalizadores CR, Tomógrafos, Resonadores, etc. En estos sistemas el Hardware y software utilizado son tan complejos como los utilizados en un Sistema PACS/RIS. Negativo. Ver respuesta de la consulta N 10. Nota Aclaratoria N 1 8

9 NRO. DE CONSULTA: 15 Referencia(s) de las Bases Sección : VI Lista de Bienes y Servicios Conexos, plazos de entrega y plan de entregas Numeral : Anexo II Página : 78 Antecedente: De acuerdo a lo indicado en el Anexo II de la sección VI, se solicita que la capacitación especializada en el mantenimiento y la capacitación de usuario sea de 6 meses, consideramos que en caso del LOTE 1 la capacitación podría demandar el tiempo requerido por la complejidad del mismo sistema (RIS), pero en el caso del LOTE 2 consideramos que hay un error y que el tiempo de capacitación de mantenimiento y de usuario debe ser mucho menor. Por ejemplo en la Licitación UNOPS 1333 (Gobierno Regional de Lambayeque) para sistemas de la complejidad del Resonador Magnético, Tomógrafo de 128 cortes, Angiógrafo Universal se solicito 18 horas de capacitación especializada en mantenimiento y de 24 horas en la capacitación de usuario. En estos sistemas el Hardware y software utilizado son tan complejos como los utilizados en un Sistema PACS/RIS. Solicitamos que se reconsidere el tiempo de capacitación solicitada en el Sistema PACS/RIS a un tiempo acorde a la complejidad del Sistema y a la cantidad de usuarios. El tiempo de capacitación especificado responde al alcance de la instrucción para los diferentes perfiles, tanto de administración (usuario administrador del sistema, usuario administrador del servicio que otorga el software) como de uso general (perfil usuarios comunes separados por perfil: Médicos, Asistentes, Recepción, Triaje, etc). En tal sentido, la(s) empresa(s) ganadora(s) de la buena pro, tendrá un plazo de 180 días (06 meses) para ejecutar la totalidad de la capacitación contada a partir de la fecha de implementación del Sistema de Información del Hospital (HIS) y Sistema de Gestión de Imágenes Médicas (PACS - RIS). Sin embargo, para los cursos que no sean referidos a funcionalidades del sistema que serán desarrollaras por el adjudicado, los 180 días de capacitación podrán ser contados a partir del término de la Fase de Entrega Destino final. NRO. DE CONSULTA: 16 Referencia(s) de las Bases Sección : VI Lista de Bienes y Servicios Conexos, plazos de entrega y plan de entregas Numeral : Anexo II Página : 78 Antecedente: De acuerdo a lo indicado en el Anexo II, LOTE 2 se solicita que la capacitación especializada en el mantenimiento y la capacitación de usuario sea de 6 meses. Por otro lado (página 91, numeral 1.2) Nota Aclaratoria N 1 9

10 se indica que el proveedor del LOTE 2 deberá suministrar todo el hardware necesario para que se le instale el HIS que se adquirirá en el LOTE 1. Por lo indicado anteriormente esto implicaría que recién a los 6 meses de instalado el PACS/RIS (LOTE 2) se podría obtener las acreditaciones de la capacitación de usuario y técnico finalizando de esta forma el expediente y por ende recién se podría realizar la cobranza, peor aún que no solo dependeríamos de nuestra capacidad técnica sino también de lo realizado por el proveedor del LOTE 1. Solicitamos que se reconsidere el tiempo de capacitación solicitada en el Sistema PACS/RIS a un tiempo acorde a la complejidad del Sistema y a la cantidad de usuarios. La oferta de solución tiene dos componentes, el suministro del software y hardware (bienes) y los servicios conexos (capacitación), en este sentido el pago del software y hardware se podrá realizar después de la etapa de instalación y el pago de los servicios conexos será al finalizar la capacitación, previa conformidad en cada una de las etapas. Además Ver la respuesta de la Consulta N 15. NRO. DE CONSULTA: 17 Referencia(s) de las Bases Sección : VII Especificaciones Técnicas Generales Numeral : a), b) Página : 79 Antecedente: Se indica que se debe realizar la instalación del HIS/PACS/RIS y que deberán funcionar en la PC instaladas y en el sistema operativo que tenga el servidor del Hospital. Sírvanse indicar las características técnicas de las PC y del Servidor del hospital, así mismo indicar como se procedería si las características técnicas indicas son inferiores o no cumplen las solicitadas por nuestro fabricante. Para el LOTE 1, la solución planteada será utilizada vía entorno Web por las PCs del Hospital. Para el LOTE 2, la solución planteada será utilizada en las estaciones de trabajo de diagnóstico y de visualización que son objeto de la presente licitación y serán provistas por el proveedor del lote en mención. Adicionalmente, cabe señalar que la integración entre ambos lotes está descrita en las Bases de la presente licitación. NRO. DE CONSULTA: 18 Nota Aclaratoria N 1 10

11 Referencia(s) de las Bases Sección : VII Especificaciones Técnicas Generales Numeral : a), b) Página : 79 Antecedente: Se indica que se debe realizar la instalación del HIS/PACS/RIS y que deberán funcionar en la PC instaladas y en el sistema operativo que tenga el servidor del Hospital. a) Sírvanse indicar si el Hospital cuenta con el tendido de red informática (cableado estructurado) para datos y para Imágenes. b) Si cuentan con el cableado estructurado de que categoría es? c) Si cumple con las normas y estándares Internacionales? d) Se encuentra el cableado certificado? La importancia de la vista a las instalaciones del Hospital es para que los oferentes cuenten con los antecedentes para que puedan realizar una buena oferta, sin embargo se confirma que: a) El Hospital Regional Lambayeque cuenta con cableado estructurado b) Categoría 6A. c) Cumple con las normas internacionales ANSI/IEA/TIA 568B.2-10 d) El cableado se encuentra certificado. NRO. DE CONSULTA: 19 Referencia(s) de las Bases Sección : VII Especificaciones Técnicas Generales Numeral : 1. Descripción General Página : 91 Antecedentes: Los sistemas PACS/RIS son configurables, esto significa que se le solicita al fabricante las licencias requeridas por el hospital (Número de estudios al año, licencias de usuario concurrentes, modalidades a conectarse, etc). En la sección III, IAL16.3 d), numeral IV, punto b se indica que es obligatorio que los licitantes sustenten cada especificación técnica con catálogos, brochures, data sheets, etc. En tal sentido indicamos que es imposible sustentan los puntos indicados (Numero de estudios al año, licencias de usuario concurrentes, modalidades a conectarse) mediante catálogos, brochures, data sheets ya que como lo indicamos anteriormente las licencias de los PACS se configuran según lo solicitado por el cliente. Solicitamos se sirvan aceptar documento emitido por el fabricante indicando la configuración (Número de estudios al año, licencias de usuario concurrentes, modalidades a conectarse) del sistema. Nota Aclaratoria N 1 11

12 Afirmativo. Para sustentar el cumplimiento de las especificaciones solicitadas para los Sistemas HIS, RIS/PACS se aceptará un documento emitido por el fabricante indicando la configuración de los sistemas. NRO. DE CONSULTA: 20 Referencia(s) de las Bases Sección : VII Especificaciones Técnicas Generales Numeral : 1. 1 Página : 91 Antecedentes: Se solicita que la solución PACS permita realizar diagnóstico local (el usuario realiza el diagnostico utilizando la red local LAN) y/o diagnostico remoto (el usuario realiza el diagnostico utilizando el internet WAN) y/o diagnostico cruzado entre establecimientos de salud. Los diferentes fabricantes utilizan diferentes términos para una misma función, con la intención de no interpretar erróneamente estos; sírvanse aclarar el termino diagnostico cruzado El término se refiere a la posibilidad de que los estudios del Hospital sean leídos o consultados desde otras ubicaciones vía LAN, WAN o Internet por otros especialistas que cuenten con los accesos correspondientes. NRO. DE CONSULTA: 21 Referencia(s) de las Bases Sección : VII Especificaciones Técnicas Generales Numeral : Página : 79 (a), b)), 91 (1.2) Antecedentes: En los numerales A y B de la pagina 79 se indica que el sistema PACS deberá instalarse y funcionara en las PC instaladas en el Hospital y en el servidor del hospital con sistema operativo con que cuenta. En el numeral 1.2 se indica que se debe suministrar todo el hardware necesario para su funcionamiento correcto y que tenga la capacidad para la instalación del HIS. Sírvanse aclarar si lo correcto es lo indicado en la página 79 o en la 91? Por favor, sírvase remitirse a la respuesta de la Consulta N 17. Nota Aclaratoria N 1 12

13 NRO. DE CONSULTA: 22 Referencia(s) de las Bases Sección : VII Especificaciones Técnicas Generales Numeral : 1.2 Página : 91 Antecedentes: En el numeral 1.2 se indica que se debe suministrar todo el hardware necesario para su funcionamiento correcto y que tenga la capacidad para la instalación del HIS. Solicitamos que la empresa que provea el Lote 1 (HIS) debería suministrar su propio servidor y accesorios necesarios y así evitar inconvenientes técnicos administrativos que se pueden presentar entre las diferentes empresas: uso de diferentes sistemas operativos (Windows server, Linux, etc), especificaciones técnicas del servidor, garantías, etc. Por favor, sírvase remitirse a la respuesta de la Consulta N 11. NRO. DE CONSULTA: 23 Referencia(s) de las Bases Sección : VII Especificaciones Técnicas Generales Numeral : 1.4, 1.6 Página : 91 Cada sitio deberá ser capaz de ver la lista de trabajo local y global. Los diferentes fabricantes utilizan diferentes términos para una misma función, con la intención de no interpretar erróneamente estos; sírvanse aclarar los términos sitio y lista de trabajo local y global. Sitio = Estación de trabajo de diagnóstico Lista de trabajo local = Datos de trabajo del Sitio. Lista de trabajo global = Datos de trabajo de la base de datos del PACS NRO. DE CONSULTA: 24 Referencia(s) de las Bases Sección : VII Especificaciones Técnicas Generales Numeral : 1.5, 1.6 Página : 91 Nota Aclaratoria N 1 13

14 Antecedentes: Existen diferentes métodos de almacenamiento, el solicitado por ustedes como almacenamiento ON-LINE y OFF-LINE (se utilizaba antiguamente ya que el software y el hardware de los servidores no tenían la tecnología actual), además esta forma de almacenamiento aseguraba que el usuario acceda la imagen solicitada rápidamente sin importar cuando haya sido realizado el examen (la característica más importante de este método de almacenamiento). Con el software y el hardware de los servidores actuales ya no se utiliza este método de almacenamiento, son utilizados discos internos en configuración RAID, discos externos, etc. Asegurando de esta forma que no se pierdan las imágenes y la rapidez en el acceso a la imagen a visualizar. Por tal motivo solicitamos se permita presentar en la licitación cualquier método de almacenamiento siempre y cuando aseguren la no perdida de la imagen y la rapidez en la visualización de esta. Si, se aceptarán diferentes métodos de almacenamiento siempre y cuando aseguren la no pérdida de la imagen y la velocidad en la visualización de los datos recuperados se dé en segundos ya sea vía LAN, WAN o Internet. Basándose, para esto, en el hardware solicitado en las presentes Bases. NRO. DE CONSULTA: 25 Referencia(s) de las Bases Sección : VII Especificaciones Técnicas Generales Numeral : 1.10 Página : 91 Antecedentes: Deberá permitir la integración de todo tipo de información clínica de las especialidades del hospital y de los hospitales en caso de una integración hospitalaria. Los sistemas PACS (Picture Archive and Communication System) y RIS (Radiology Information System) como sus nombres lo dicen se encargan del archivo y comunicación de imágenes (PACS) y el manejo de información netamente relacionada al departamento de Radiología (RIS). En tal sentido consideramos que hay un error en el numeral 1.10 ya que la integración de todo tipo de información clínica de las especialidades (Laboratorio, cardiología, etc.) del hospital y de los hospitales corresponden al HIS (Hospital Information System) y solicitamos que se retire esta especificación. Respuesta. Sírvase no considerar el punto 1.10 para el Lote 2. Dicho requerimiento es para el Lote 1. NRO. DE CONSULTA: 26 Referencia(s) de las Bases Nota Aclaratoria N 1 14

15 Sección : VII Especificaciones Técnicas Generales Numeral : 1.14, Requerimiento del Hardware Página : 91, 101 Antecedente: Ustedes solicitan licencia de concurrencia para 50 usuarios del sistema PACS desde cualquier estación de visualización o de diagnóstico y 05 estaciones de Diagnóstico con sus respectivos monitores. Sírvanse confirmar que la distribución de las licencias serian de la siguiente forma: 05 Licencias concurrentes para Radiólogo 45 Licencias concurrentes de Visualización o clínicas Negativo. Se solicita licencias de concurrencia para 50 usuarios del sistema PACS desde cualquier estación de visualización o de diagnóstico. Dichas licencias serán otorgadas a nombre del Hospital Regional Lambayeque. NRO. DE CONSULTA: 27 Referencia(s) de las Bases Sección : VII Especificaciones Técnicas Generales Numeral : 1.15 Página : 91 Licencias de reconocimiento de voz Sírvanse indicar cuantas Licencias de reconocimiento de voz requieren, consideramos que estas deben ser igual al número de radiólogos que contara el Hospital. Se requieren cinco (5) licencias de reconocimiento de voz, para las 5 estaciones de diagnóstico. NRO. DE CONSULTA: 28 Referencia(s) de las Bases Sección : VII Especificaciones Técnicas Generales Numeral : Página : 91 Antecedentes: El termino prefetching es un método de pre-carga de las imágenes, este término es propio de los PACS fabricados por la empresa XXXXX y se utilizaba antiguamente para ir descargando las imágenes y de esta forma el usuario las veía inicialmente con una resolución baja y finalmente con la resolución total una vez que cargo toda la imagen. Nota Aclaratoria N 1 15

16 Con la finalidad de fomentar la mayor participación de postores y de no ser excluyentes con otros fabricantes, Solicitamos cambiar el termino de prefetching por pre-carga de imágenes Se aceptará el término prefetching, así como pre-carga de imágenes. NRO. DE CONSULTA: 29 Referencia(s) de las Bases Sección : VII Especificaciones Técnicas Numeral : Requerimiento de Hardware Página : 101 Se solicitan 05 Estaciones de Diagnostico (con 04 monitores de diagnostico) y 08 Estaciones de Visualización con sus respectivos monitores de visualización, a) Sírvanse indicarnos donde se instalaran las estaciones de visualización y si estos ambientes cuentan con cableado estructurado categoría 6A certificado. b) Por otro lado en la visita realizada al Hospital Regional de Lambayeque se nos indico que ya se realizó la compra de 257 computadoras (marca Lenovo) las cuales serán instaladas en los diferentes ambientes del Hospital incluyendo los consultorios, por lo tanto estas computadoras se usarán como estaciones de visualización del PACS/RIS? c) Si es así le solicitamos que se nos haga llegar las especificaciones técnicas de las mismas y d) Solicitamos se nos indique como se procedería si estas ya sea por hardware o software no son completamente compatibles con el software del PACS/RIS. a) Los ambientes donde se instalaran las estaciones de diagnostico cuentan con cableado estructurado categoría 6A y estarán distribuidas de la siguiente manera; 03 estaciones en el primer piso en el ambiente de diagnostico del servicio de diagnostico por imágenes y 02 estaciones de Diagnostico en la sala de junta de médicos. Las estaciones de visualización se encuentran distribuidas de la siguiente manera: 01 en centro quirúrgico, 02 en emergencia, 01 en uci adulto, 01 en uci pediátrico/neonatal, 01 en recuperación de centro quirúrgico, 01 Unidad de docencia, 01 en consulta externa. b) Mediante el módulo de gestión por imágenes del HIS integrado al PACS/RIS los consultorios externos y los servicios médicos del hospital podrán ver las imágenes de los diagnósticos establecidas en las historias clínica electrónica. Las estaciones de visualización y diagnóstico forman parte de la presente licitación. c) Los modelos adquiridos son Lenovo Thinkcentre M81 y Lenovo Thinkpad T520. d) Por favor, sírvase remitirse a la respuesta de la Consulta N 17. NRO. DE CONSULTA: 30 Referencia(s) de las Bases Sección : VI Lista de Bienes y Servicios Conexos, Plazo de Entrega y Plan de Entregas Numeral : Prestaciones Técnicas Conexas a los Bienes Página : 67 Nota Aclaratoria N 1 16

17 Antecedente: En las bases administrativas se indica que después de la firma de la orden de compra en un plazo máximo de 10 días calendarios, el proveedor deberá entregar a la entidad el requerimiento de las condiciones para la ejecución de la instalación del PACS/RIS de acuerdo a lo exigido por el fabricante. De acuerdo a nuestro fabricante los requerimientos mínimos son toma corrientes con alimentación de 220V. estabilizados y con toma de tierra, cableado estructurado certificado categoría 6A con su respectivos patch cord, sistema de aire acondicionado (Sala de informes, Sala de impresión, GDS-104). Sírvanse confirmar que la entidad proveerá los requerimientos mínimos indicados Afirmativo. Se confirma que la entidad proveerá los requerimientos mínimos indicados. A excepción de los patch cord adicionales, requeridos por cada equipo. NRO. DE CONSULTA: 31 Referencia(s) de las Bases Sección : Indicaciones Generales de Presentación de Ofertas Numeral : 3 Visita de Instalaciones del Hospital Página : 3 En la visita realizada al Hospital Regional de Lambayeque se observó que en los diferentes ambientes del Sector A, ambientes en los cuáles se centran instalados las diferentes modalidades (RX digital, R/F, Tomografía, Angiógrafo, sala de informes, etc) sólo cuentan con un terminal del cableado estructurado (patch cord) conectado al GDS-104. Sírvanse confirmar si en algún ambiente de los indicados el proveedor requiera más puntos de cableado estructurado este podrá aumentar los puntos utilizando switches. Afirmativo. En caso que requerirse más puntos de cableado estructurado, se podrá aumentar los puntos mediante switches. NRO. DE CONSULTA: 32 Referencia(s) de las Bases Sección : Indicaciones Generales de Presentación de Ofertas Numeral : 3 Visita de Instalaciones del Hospital Página : 3 Nota Aclaratoria N 1 17

18 En la visita realizada al Hospital Regional de Lambayeque se indicó que existen equipos que por su naturaleza no generan una imagen DICOM (ej. Endoscopio Imagen AVI), también se nos indicó que el PACS deberá también almacenar estas imágenes. Estos equipos requieren un convertidor de Video DICOM. Sírvanse indicarnos cuantos y cuales equipos requerirán estos convertidores con el fin de considerar el costo de estos en nuestra oferta. El Sistema debe estar en la capacidad de importar archivos de imágenes DICOM y archivos NO DICOM (fotos, videos, documentos, etc.) y almacenarlos en el PACS. NRO. DE CONSULTA: 33 Referencia(s) de las Bases Sección : VII Especificaciones Técnicas Numeral : Página : 92 Deberá permitir la comparación de múltiples estudios, incluso lo exámenes pre y post operación. Sírvanse confirmar que la visualización de estas imágenes corresponden al mismo paciente. Afirmativo. La visualización de estas imágenes podría corresponder a un paciente o a diferentes pacientes. NRO. DE CONSULTA: 34 Referencia(s) de las Bases Sección : VII Especificaciones Técnicas Numeral : Página : 92 Deberá ser compatible con imagen multi-frame para: NM, XA, US, RF y SC. Sírvanse indicar si el sistema PACS también deberá almacenar el video DICOM de las modalidades indicadas en el punto Afirmativo. NRO. DE CONSULTA: 35 Nota Aclaratoria N 1 18

19 Referencia(s) de las Bases Sección : VII Especificaciones Técnicas Numeral : Página : 92 Los diferentes fabricantes utilizan diferentes términos para una misma función, con la intención de no interpretar erróneamente esto; sírvanse aclarar términos Estados de presentación (PR) y Informes estructurados (SR). Los Estados de Presentación e Informes Estructurados corresponden al estándar DICOM NRO. DE CONSULTA: 36 Referencia(s) de las Bases Sección : VII Especificaciones Técnicas Numeral : Página : 92 Los diferentes fabricantes utilizan diferentes términos para una misma función, con la intención de no interpretar erróneamente estos; sírvanse aclarar los términos Consulta y Recuperación DICOM. El término Consulta y Recuperación consiste en la funcionalidad que permita obtener la información directamente del servidor utilizando los estándares de transferencia DICOM. NRO. DE CONSULTA: 37 Referencia(s) de las Bases Sección : VII Especificaciones Técnicas Numeral : Página : 92 El método de compresión Wavelet es utilizado por el SYNAPSE PACS de la marca: XXXXX, los otros fabricantes utilizan otros métodos de compresión como puede ser el JPEG 2000, etc. Con la finalidad de contar con un mayor número de postores y apelando a los principios de transparencia, imparcialidad, libre competencia y trato justo e igualitario, solicitamos aceptar otros métodos de compresión estándar utilizado por los diferentes fabricantes. Se aceptarán otros métodos de compresión. Nota Aclaratoria N 1 19

20 NRO. DE CONSULTA: 38 Referencia(s) de las Bases Sección : VII Especificaciones Técnicas Numeral : , Página : 92 Los diferentes fabricantes utilizan diferentes términos para una misma función, con la intención de no interpretar erróneamente estos; sírvanse aclarar el punto y La Lista de Trabajo. Su función principal es la de unir el sistema de información radiológico con el sistema de almacenamiento de imágenes, posibilitando la correcta asociación entre paciente e imagen. Lista de Trabajo es conseguir que las imágenes generadas en las modalidades se asocien de forma correcta a cada paciente. Desde el punto de vista de los técnicos de rayos, la lista de trabajo permite que en las consolas de sus modalidades aparezcan aquellos pacientes citados para el día de forma que ellos los puedan seleccionar y hacerles los estudios correspondientes Permite que sean compatibles con un número ilimitado de modalidades DICOM, de esta forma puede administrar las listas de trabajo DICOM para todo el hospital. NRO. DE CONSULTA: 39 Referencia(s) de las Bases Sección : VII Especificaciones Técnicas Numeral : 2.3.1, Página : 92 Los diferentes fabricantes utilizan diferentes términos para una misma función, con la intención de no interpretar erróneamente estos; sírvanse aclarar el punto y Las listas de trabajo en mención son contenedores de información generada por la atención de un paciente, la configuración de las imágenes en este ambiente permite la exportación de las mismas a diferentes formatos Las opciones de visualización flexibles suponen la capacidad de generar las vistas de la imagen con los datos del paciente y el informe del estudio para que puedan ser leídos por terceras personas. NRO. DE CONSULTA: 40 Nota Aclaratoria N 1 20

21 Referencia(s) de las Bases Sección : VII Especificaciones Técnicas Numeral : Página : 92 Los diferentes fabricantes utilizan diferentes términos para una misma función, con la intención de no interpretar erróneamente estos; sírvanse aclarar el punto Sírvase no considerar el punto NRO. DE CONSULTA: 41 Referencia(s) de las Bases Sección : VII Especificaciones Técnicas Numeral : Página : 92 Visualización de la lista de trabajos con ancho de columna automático, el ancho de la columna depende de la información que desea visualizar el usuario (nombre, ID, número de acceso, tipo de examen, parte del cuerpo, sexo, edad, etc.). Consideramos que el ancho de columna debe ser configurada manualmente a gusto del usuario y dependiendo de la información que desee ver. Solicitamos cambiar el punto a lo siguiente: Visualización de la lista de trabajos con ancho de columna configurable por el usuario así como visualizar los campos (nombre, ID, número de acceso, tipo de examen, parte del cuerpo, sexo, edad, etc.) deseados. El oferente deberá ofertar la visualización de la lista de trabajos con ancho de columna automático. NRO. DE CONSULTA: 42 Referencia(s) de las Bases Sección : VII Especificaciones Técnicas Numeral : Página : 92 Sírvanse aclarar el punto ya que la parte 10 del DICOM 3.0 integra una serie de puntos de las diferentes partes del DICOM 3.0 La visualización directa debe proporcionarse desde el dispositivo externo (parte 10). Esta asume el hecho de que el documento abierto desde el dispositivo externo se pueda abrir desde la aplicación sin mayores problemas. Nota Aclaratoria N 1 21

22 NRO. DE CONSULTA: 43 Referencia(s) de las Bases Sección : VII Especificaciones Técnicas Numeral : Página : 92 Antecedentes: La opción del borrado automático por más que esté basado en reglas puede ocasionar el borrado de imágenes importantes. Solicitamos cambiar el punto a lo siguiente: Opción del borrado manual ya sea por el Médico Radiólogo y/o Administrador del PACS. El oferente deberá ofertar la opción de borrado automático (basado en reglas), de acuerdo a lo solicitado en las Bases. NRO. DE CONSULTA: 44 Referencia(s) de las Bases Sección : VII Especificaciones Técnicas Numeral : Página : 92 Sírvanse aclarar el punto Los módulos adicionales suponen agregados que no se encuentren en la lista de requisitos que el oferente pueda proporcionar como una mejora al sistema. NRO. DE CONSULTA: 45 Referencia(s) de las Bases Sección : VII Especificaciones Técnicas Numeral : Página : 93 Sírvanse aclarar el término boiler plate del punto Nota Aclaratoria N 1 22

23 El término Boiler plate se refiere a la información básica de una organización que se coloca al final de un informe, reporte o nota. NRO. DE CONSULTA: 46 Referencia(s) de las Bases Sección : VII Especificaciones Técnicas Numeral : Página : 93 Sírvanse aclarar el punto Sírvase no considerar el punto NRO. DE CONSULTA: 47 Referencia(s) de las Bases Sección : VII Especificaciones Técnicas Numeral : Página : 93 Sírvanse aclarar el término protocolo colgante del punto Sírvase no considerar el punto NRO. DE CONSULTA: 48 Referencia(s) de las Bases Sección : VII Especificaciones Técnicas Numeral : Página : 93 Sírvanse aclarar el término Registro para la inspección del punto El término Registro para la inspección se refiere al monitoreo e inspección de historias clínicas y registro de ocurrencias o comentarios. Nota Aclaratoria N 1 23

24 NRO. DE CONSULTA: 49 Referencia(s) de las Bases Sección : VII Especificaciones Técnicas Numeral : Página : 93 Sírvanse aclarar el término página de salud del sistema / disponibilidad de supervisión del punto Es una característica que debe tener la estación de diagnóstico, la cual permite tener una página, fichero de todos los pacientes, en la cual el jefe de servicio pueda revisar y supervisar todos los exámenes realizados. NRO. DE CONSULTA: 50 Referencia(s) de las Bases Sección : VII Especificaciones Técnicas Numeral : Página : 93 Sírvanse aclarar el término soporte de interfaz COM para interacción con software de terceros en el punto Una interface COM define llamadas a procedimientos remotos (RPC) que permite que los objetos distribuidos de componentes se comuniquen entre sí. Define características de identidad y externas de un objeto COM. Adicionalmente, sírvase remitirse a la respuesta de la Consulta N 162. NRO. DE CONSULTA: 51 Referencia(s) de las Bases Sección : VII Especificaciones Técnicas Numeral : Página : 95 Sírvanse aclarar el término líneas de corte mejoradas, creación de corte on-the-fly en el punto Nota Aclaratoria N 1 24

25 Sírvase no considerar el punto NRO. DE CONSULTA: 52 Referencia(s) de las Bases Sección : VII Especificaciones Técnicas Numeral : Página : 95 Sírvanse aclarar el término soporte para acceso directo de teclado en el punto Se refiere al acceso mediante combinación de teclas haciendo uso del teclado NRO. DE CONSULTA: 53 Referencia(s) de las Bases Sección : VII Especificaciones Técnicas Numeral : 3. Página : 95 Sírvanse aclarar el término protocolo dislocado en el punto 3.23 Sírvase no considerar el punto 3.23 NRO. DE CONSULTA: 54 Referencia(s) de las Bases Sección : VII Especificaciones Técnicas Numeral : Página : 97 Sírvanse aclarar el punto Se refiere a generar una diferenciación adecuada entre las secciones de código, en su etapa de desarrollo, para que sea de fácil entendimiento por cualquier desarrollador que desee revisar el código fuente. Nota Aclaratoria N 1 25

26 NRO. DE CONSULTA: 55 Referencia(s) de las Bases Sección : VII Especificaciones Técnicas Numeral : Página : 97 Sírvanse aclarar el término Rad-Cockpit en el punto Se refiere a la integración vía Web RIS-PACS. NRO. DE CONSULTA: 56 Referencia(s) de las Bases Sección : VII Especificaciones Técnicas Numeral : Página : 98 Sírvanse aclarar el punto (Evaluación automática de los exámenes) Capacidad del sistema de evaluar el examen realizado, respecto a un archivo de exámenes de la misma modalidad para obtener un diagnóstico preliminar. NRO. DE CONSULTA: 57 Referencia(s) de las Bases Sección : VII Especificaciones Técnicas Numeral : Página : 98 Sírvanse aclarar el punto (Comienzo de sesión con tarjeta electrónica). Respuesta El sistema debe permitir el ingreso al sistema mediante la identificación de un código generado por barras y utilizado desde una tarjeta de autorización de acceso (de proximidad) para el inicio de sesión. Nota Aclaratoria N 1 26

27 NRO. DE CONSULTA: 58 Indicaciones Generales de presentación de ofertas. Visita a las instalaciones del Hospital para el día 10 de febrero. Sección: Numeral: 3 Página: 3 Dado que la invitación al presente concurso ha sido recibida el día 9 de febrero, y ante la imposibilidad de planificación y asistencia se requiere la ampliación o reprogramación de dicha fecha. Negativo. Se programó una única fecha para realizar la visita al Hospital Regional de Lambayeque, fijándose para el 10 de Febrero de 2012, de acuerdo con el numeral 3) de las Indicaciones Generales de Presentación de Ofertas de las Bases. NRO. DE CONSULTA: 59 Indicaciones Generales de presentación de ofertas. Plazo de entrega propuesto. Sección: Numeral: 6 Página: 3 Dado que los representantes de Hardware tienen plazos de importación y entrega mayores a 45 días a partir de recibir una orden de compra, se solicita la ampliación del mismo en por lo menos 15 días adicionales. Respuesta Por favor, sírvase remitirse a la respuesta de la Consulta N 01. NRO. DE CONSULTA: 60 Modelo de carta fianza, formulario A-4.2 Sección: Numeral: Página: 117 Nota Aclaratoria N 1 27

28 Dado que las instituciones financieras otorgan sus cartas fianzas con formatos pre establecidos con características propias, se aceptaran estas en tanto mantengan la información relevante indicadas en el formato A-4.2. Respuesta Afirmativo. El Oferente podrá presentar una Carta Fianza con el formato de la Entidad Bancaria, siempre y cuando contenga la información del Formulario A-4.2 NRO. DE CONSULTA: 61 Proceso Adquisición de HIS. Integración a los establecimientos de salud periféricos. Descripción del proyecto de las especificaciones técnicas lote 1, se hace mención a una integración con establecimientos de salud periféricos. Sección: VII Numeral: II Página: 80 Confirmar que el HIS, deberá cobertura necesariamente estos establecimientos periféricos? No se está solicitando la instalación del HIS en los establecimientos de salud periféricos. Se está solicitando que tenga la capacidad de integración con los HIS de otros establecimientos de salud. NRO. DE CONSULTA: 62 Proceso Adquisición de HIS. Interface HL7 Nivel de salud 7 Sección: VII Numeral: II; VII Página: 80 Podrían indicar en qué niveles o procesos se utilizaran dichas interfaces. Las Interfaces entre el HIS y el RIS serán mediante protocolo HL7. Por lo tanto, ambos sistemas deberán cumplir con este protocolo de comunicación para su integración. NRO. DE CONSULTA: 63 Nota Aclaratoria N 1 28

29 Proceso Adquisición de HIS. Se solicita que exista una biblioteca de más de 200 tipos de informes modelo. Sección: VII Numeral: II, XX. Página: 81 Aclarar si estos modelos son informes de producción o administrativos Los modelos de informes deben ser de producción y administrativos para todos los módulos. NRO. DE CONSULTA: 64 Proceso Adquisición de HIS. Módulo de Administración. Solicitan que el HIS, tenga capacidad de Planificar, presupuestar y controlar los recursos humanos. Sección: VII Numeral: II Página: Se está solicitando módulos especializados para estas funciones propias de un sistema ERP o SIGA? Afirmativo, se solicitan módulos especializados para funciones propias de un ERP que permita integrar la información de ambos sistemas con el manejo del hospital (administrativo, logístico, financiero, asistencial, gestión de mantenimiento, etc.). NRO. DE CONSULTA: 65 Proceso Adquisición de HIS. Módulo Económico Financiero Sección: VII Numeral: II. Página: 82 Se solicita indicar la pertenencia de este módulo dentro de la funcionalidad de un sistema HIS. Se está pidiendo funcionalidad propia de un ERP o SIGA? Por favor, sírvase remitirse a la respuesta de la Consulta N 64. Nota Aclaratoria N 1 29

30 NRO. DE CONSULTA: 66 Proceso Adquisición de HIS. Módulo de Registro Central de Paciente. Se solicita que el HIS tenga facilidades y seguridades para el uso de sistemas de control de habla o biométricos y firma electrónica. Sección: VII Numeral: II Página: 82 El hospital cuenta con alguno de estos sistemas, de ser así, indicar las características del mismo. De no tener ninguno, están solicitando que en este proceso se implementen? El licitante debe incluir en su oferta la implementación estos sistemas. NRO. DE CONSULTA: 67 Proceso Adquisición de HIS. Módulo de Registro Central de Paciente. En relación a los Ítems de características que se detallan a continuación:. Generación de reclamaciones electrónicas, envío y pago de funciones.. Integración de software experto.. Memorias clínicas y otros sistemas útiles de apoyo a la salud.. Software diagnóstico como los basados en conocimientos.. Programas de manejo de medicamentos. Guías prácticas Sección: VII. Numeral: II Página: 82 Confirmar que están solicitando que el HIS tenga estas prestaciones como tal o que tenga las facilidades para su implementación. Se está solicitando que el HIS tenga estas prestaciones. NRO. DE CONSULTA: 68 Proceso Adquisición de HIS. Módulo de consulta Externa Sección: VII Numeral: II Página: 84 Nota Aclaratoria N 1 30

31 Se solicita tengan a bien indicarnos los tipos de visita, que se manejan en el hospital. La solución requerida para este modulo, es que cuente con un catalogo de tipos de visita médica de un Hospital Regional de categoría III-1, con la capacidad de que esta pueda ser incrementada de acuerdo a las especialidades que se vayan incrementando. NRO. DE CONSULTA:69 Proceso Adquisición de HIS. Módulo de Emergencia. Se solicita el control de recepción de llamadas. Se debe de entender como llamadas telefónicas de solicitud de atención por emergencias. Sección: VII Numeral: II Página: El Hospital cuenta con algún tipo de Call Center, de ser así, indicar sus características. El Hospital si cuenta con un Call Center, digital con protocolo IP. NRO. DE CONSULTA:70 Proceso Adquisición de HIS. Módulo de centro Quirúrgico. Solicitan que se haga una verificación de disponibilidad de equipamiento al momento de la solicitud de intervención quirúrgica. Sección: VII Numeral: II Página: 85 Se solicita aclarar el alcance de equipamiento para cada clase de intervención quirúrgica. Se refiere a la verificación de la lista de materiales por tipo de intervención quirúrgica. NRO. DE CONSULTA: 71 Proceso Adquisición de HIS. Módulo de Laboratorio. La funcionalidad requerida es la de LIS, que tiene las mismas características que un RIS. Sección: VII Numeral: II Nota Aclaratoria N 1 31