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Transcripción

1 somos formación somos consultoría dossier franquicia 2015 somos tecnología

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3 piensa idea calcula negocia planifica y deja que nosotros trabajemos para ti

4 INDICE Quienes somos Concepto de negocio 15 razones para unirte Plan de formación Nuestros servicios y marcas Protocolo de actuación Ficha técnica y condiciones Nuestro Equipo Perfil del franquiciado Alianzas y colaboraciones

5 quiénes somos 01 INDICE fue creada en 1994 por un grupo de profesionales procedentes de las ramas de la economía y empresa. Como toda actividad inicial, los inicios fueron duros, consiguiendo a base de constancia y persistencia durante los primeros años abrirnos un hueco en el sector de la consultoría y la formación. Actualmente INDICE se sitúa como una empresa consultora y formadora de prestigio, cubriendo proyectos en todo el territorio nacional, llevado a cabo por un equipo formado por técnicos, comerciales, consultores, administrativos, etc con una claro enfoque al cliente. En 2003, y gracias al continuo crecimiento de INDICE, nos trasladamos a nuestras nuevas oficinas en las que continuamos actualmente desarrollando nuestra labor diaria. Desde entonces hemos desarrollado una labor continua de asistencia técnica con criterios de calidad e innovación constante en nuestras metodologías y servicios, diversificando nuestra oferta para dar más cobertura a las exigencias cambiantes de nuestros clientes. Asimismo, INDICE colabora activamente con las principales entidades de certificación, Universidades, Asociaciones y Federaciones, Colegios Profesionales y otras entidades de prestigio. Nuestra garantía es la satisfacción de nuestros clientes.

6 15 RAZONES para unirte años de experiencia contrastada en la actividad de Consultoria y Formación. Un negocio altamente rentable. Importantes ahorros en costes de estructura. Gran oferta de servicios generales a PYMES, que convive con la alta especialización como empresa consultora líder en el sector sociosanitario. Marca e Imagen Corporativa: INDICE ofrece a sus franquiciados el derecho de uso de una nuestra marca consolidada que le posicionará de un modo ventajoso para competir en el sector. Riguroso Plan de Formación y apoyo inicial; apoyo constante desde la Central. Formación y Consultoria: dos actividades estables, en auge y con multitud de posibilidades. Solución tecnológica de apoyo: Comunicación fluida con la Central a través de nuestro sistema informático Synergy, adaptado a nuestros procesos. Innovación y desarrollo constantes: Múltiples servicios de consultoría y servicios nuevos a ofrecer a clientes. Apoyo del Departamento de Marketing, tanto la puesta en macha y ejecución de campañas como en otras actividades promocionales a realizar por el franquiciado. Procedimientos de trabajo de calidad; Certificación ISO Contenidos E-learning de creación y diseño propios. Importantes acuerdos de colaboración con Universidades, Entidades de Certificación, Asociaciones Empresariales y Federaciones. Centralización de actividades técnicas y administrativas, facilitando al franquiciado el poder dedicarse a la generación de negocio. Importantes sinergias entre las actividades de formación y consultoría, que conducen a venta cruzada de servicios.

7 servicios 03 FORMACIÓN Formación transversal, dirigida a todos los sectores industriales y de servicios. Formación Presencial: Cursos In Company a medida para empresas. Formacion On Line. Formación especializada en el Sector Sociosanitario: Formación Presencial. Formación On Line (Canalizada a través de nuestro Instituto Superior de Estudios Sociales y Sociosanitarios- ISES) Outdoor training. NUEVAS TECNOLOGÍAS Soluciones E-Learning 3.0. Aplicación Informática INCLUYE para la Gestión Integral de Centros de Atención a la Dependencia. CONSULTORÍA Calidad: EFQM- ISO ISCC- ISO ISO ISO22716-ISO/TS Q TURISTICA- UNE UNE UNE Seguridad Alimentaria: APPCC- BRC- IFS- GMO- GLOBALGAP- ISO Medio Ambiente: ISO CADENA DE CUSTODIA- CALCULO HUELLA DE CARBONO Seguridad y Salud OSHAS Seguridad en la Información: LOPD- ISO Gestión de Recursos Humanos: SELECCIÓN- PLANES DE COMUNICACIÓN INTERNA- DESCRIPCION DE PUESTOS DE TRABAJO- ESTUDIOS DE CLIMA LABORAL- VALORACIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO- GESTIÓN POR VALORES

8 nuestras marcas POSICIONAMIENTO INDICE se posiciona como empresa consultora y formadora de prestigio, que cubre proyectos en todo el territorio nacional, llevado a cabo por un equipo formado por técnicos, comerciales, consultores, administrativos, etc. con una claro enfoque al cliente. POSICIONAMIENTO ISES es el primer instituto español ONLINE especializado en formación social y sociosanitaria. ISES proporciona una oferta formativa de calidad a los profesionales del sector de la dependencia, la geriatría y gerontología, la discapacidad y la salud mental y resto de áreas de conocimiento relacionadas con el ámbito de la atención a la dependencia. POSICIONAMIENTO INCLUYE es la aplicación Informática para la Gestión Integral de Centros de Atención a la Dependencia. Desarrollado por un equipo multidisciplinar de expertos en gestión de centros, consultores en sistemas y programadores, INCLUYE nace para convertirse en el programa de gestión líder en Centros de Atención a la Dependencia.

9 ficha técnica 04 EMPRESA: Indice Formación y Consultoria, S.L. DOMICILIO SOCIAL: Camino Nuevo de Picanya, 31, Valencia CIF: B TELÉFONO: Fax: PÁGINA WEB: PROPIEDAD DE LA MARCA Y SIGNOS DISTINTIVOS: SI. Nº Registro de Marca: info@indiceconsultoria.com PERSONA DE CONTACTO: José Giménez Sánchez. SERVICIOS PRINCIPALES: Consultoria y Formación a empresas e instituciones. SERVICIOS COMPLEMENTARIOS: Consultoria Elearning, Software de Gestión, Recursos Humanos, Auditoria, Subvenciones, Protección de Datos. FECHA DE CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA: 1994 FECHA DE CONSTITUCIÓN RED: 2014 CARACTERÍSTICAS DEL LOCAL: No se requiere local. ESTRUCTURA Y EXTENSIÓN DE LA RED EN ESPAÑA: PROPIOS 2 CONDICIONES ECONÓMICAS GENERALES: CONCEPTO INVERSIÓN CANON DE ENTRADA ROYALTY MENSUAL 450 ROYALTY SOBRE FACTURACIÓN 8% CANON DE PUBLICIDAD 0 OTROS REQUERIMIENTOS: Ordenador con conexión a Internet, teléfono e impresora.

10 perfil del franquiciado 05 INDICE selecciona personas con un perfil marcadamente comercial, buen comunicador, con experiencia en gestión de equipos y capacidad de liderazgo. Asimismo es importante la orientación a trabajar por objetivos, y el espíritu emprendedor y proactivo que vayan unidos al deseo eficaz de crear y gestionar una Delegación propia. Finalmente, valoraremos el conocimiento del tejido empresarial de la zona de actuación y la experiencia comercial en servicios relacionados o similares al objeto de actividad. Emprendedor, buen comunicador y con perfil marcadamente comercial, así es un Delegado Indice.

11 concepto de negocio 06 El planteamiento de la red nacional de franquicia de INDICE se basa en un detallado y exhaustivo análisis de las necesidades de formación y asistencia profesional a las pequeñas y medianas empresas: La PYME necesita en muchas ocasiones un alto grado de especialización en los servicios requeridos de consultoría y/o formación. Cada vez se utilizan más las metodologías mixtas de formación, debiendo ser flexibles y dando respuesta a las expectativas de nuestros clientes. La PYME cada vez demanda más servicios integrados de consultoría y formación. Existe una gran diversidad de empresas consultoras y/o de formación que en muchas ocasiones no disponen de medios técnicos o humanos para dar respuesta a necesidades de diferentes sectores y especialidades. Partiendo de estas premisas, cuáles son los retos de la consultoría y la formación en el S.XXI? Necesidad de ganar tamaño en base a alianzas o fusiones para compartir más recursos y ser más competitivos en el mercado actual. Adaptarse a las nuevas tecnologías para ganar en eficiencia. Mantener relaciones fluidas con las Administraciones Públicas, Universidades, Entidades de Certificación y otras entidades relacionadas, para dar mejores respuestas a las necesidades de nuestros clientes. Abordar la expansión e internacionalización para atender los requisitos del mercado globalizado actual. Mantener una constante línea de apuesta por la innovación, desarrollo y adaptación de producto y servicios a las nuevas tendencias del mercado.

12 plan de formación 07 El Plan de Formación de INDICE se compone de 2 fases: FASE 1 FASE 2 FORMACIÓN INICIAL Antes de comenzar la actividad, el franquiciado recibirá una formación en las instalaciones de INDICE, con una duración global de una semana (Gastos de alojamiento y manutención incluidos en el Canon de Entrada) centrada en los siguientes aspectos: Formación teórico-práctica: Conocimientos de productos y servicios. Formación Consultoria. Elearning. Programa de gestión INCLUYE. Funcionamiento técnico. Procedimientos de comunicación con la central. Formación comercial: Técnicas de prospección, visitas, cierres; investigación del mercado zonal. Training comercial: Realización de visitas comerciales acompañado por personal comercial especializado de la Central. FORMACIÓN CONTIUADA Y APOYO PERMANENTE Tras la puesta en marcha del negocio, el Sistema de Formación Continua pretende actualizar y reciclar en las diferentes áreas de conocimiento del franquiciado. Ofrecemos múltiples acciones formativas al año, tanto en la modalidad e-learning como mediante webinar, que facilita la interacción con los ponentes. Nuestros ponentes son profesionales de reconocida experiencia en el sector de la consultoría y formación, así como en el ámbito comercial general. Los tipos de acciones formativas van referenciadas a las siguientes áreas: ÁREA TÉCNICA / ÁREA COMERCIAL /CURSOS DE ESPECIALIZACIÓN / CURSOS DE CONOCIMIENTO DE PRODUCTO /SESIONES MONOGRÁFICAS/ SESIONES SECTORIALES. Uno de nuestros pilares fundamentales es el desarrollo de un sistema de asistencia técnica permanente al franquiciado a través de personal de la Central en los diferentes ámbitos: técnico, comercial, administrativo, etc, tanto a través de soporte telefónico, como a través de nuestra aplicación informática.

13 04 03 protocolo de actuación Solicitud de información (vía telefónica o ): Remitimos por el dossier franquicia INDICE. Un responsable de expansión realiza una primera toma de contacto telefónico para una primera evaluación del perfil y una presentación general. Aclaración de dudas y ampliación de información: Tras el análisis del Dossier Franquicia, habrá una nueva toma de contacto por parte del responsable de expansión para la aclaración de las primeras dudas y el cierre de una reunión personal en nuestras instalaciones o mediante videoconferencia. Presentación: Reunión personalizada de la dirección de expansión con el candidato, donde se analiza el perfil del mismo y se valora la zona de implantación. Análisis de la comercialización, del control de gestión, desarrollo de negocio, viabilidad, rentabilidad económica y control del mismo. Explicación del modelo de negocio a través de la ampliación del dossier franquicia INDICE. Firma del contrato: Firma del contrato de franquicia y entrega de la documentación de franquicia. Incorporación a la red y formación inicial.

14 nuestro equipo 09 DIRECTOR GENERAL: José Giménez Sánchez DIRECTORA TÉCNICA : Pilar Pedro Fenollosa TÉCNICOS AREA FORMACIÓN: Vanesa Codina Bayarri Begoña Clavel Alvarado DEPARTAMENTO E- LEARNING María Jesús Martínez Esteban Daniel Parreño Martí DEPARTAMENTO COMERCIAL Senén Soria Pardo Anna Cabrera Caballero Rafael Martínez Villalgordo Pilar Asunción Salvador Alicia Hervás Garcáa TÉCNICOS AREA CONSULTORIA: Almudena Pérez Puchol Esther Salcedo Hidalgo Ernesto González López de Ayala Marta Moral Jiménez Esther Sena Sendra Leonardo Martínez Santamaría Loli Sanmartín Zomeño DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO Julia Fraga Roqueta Gemma Guinart Gómez AREA DE EXPANSIÓN José Giménez Sánchez Pilar Pedro Fenollosa DEPARTAMENTO DE MARKETING Marisa Peris Alcaide

15 alianzas y colaboraciones 10 COLABORACIONES UNIVERSIDAD CATÓLICA DE VALENCIA (UCV). FUNDACIÓN MAPFRE. FEDERACIÓN LARES. CONFEDERACION ESPAÑOLA DE ORGANIZACIONES EN FAVOR DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD INTELECTUAL O DEL DESARROLLO (FEAPS). FEDERACIÓN VALENCIANA DE ASOCIACIONES DE FAMILIARES DE PERSONAS CON ALZHEIMER (FEVAFA). FEDERACIÓN EMPRESARIAL DE ENTIDADES TITULARES DE CENTROS Y SERVICIOS DE ATENCIÓN A PERSONAS CON DISCAPACIDAD INTELECTUAL (FEAD). AGRUPACIÓN EMPRESARIAL VALENCIANA DE CENTROS ESPECIALES DE EMPLEO (AGEVALCEE). FEDERACIÓN DE ASOCIACIONES DE FAMILIARES Y PERSONAS CON ENFERMEDAD MENTAL (FEAFES). ASOCIACIÓN PROFESIONAL DE INSTITUCIONES DE MENORES (APIME) ASOCIACIÓN PATRONAL DE ENTIDADES DE FAMILIA Y MENORES (AEFYME). INSTITUTO VALENCIANO DE ACCIÓN SOCIAL (IVAS). INEDE BUSINESS SCHOOL. COORDINADORA DE CENTROS OCUPACIONALES DE LA COMUNIDAD VALENCIANA (COPAVA) COORDINADORA DE DISCAPACITADOS FÍSICOS DE LA COMUNIDAD VALENCIANA (CODIFIVA). ASOCIACIÓN VALENCIANA DE SERVICIOS A PERSONAS DEPENDIENTES (AVASEDE) COMITÉ ESPAÑOL DE REPRESENTANTES DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD (CERMI) CONFEDERACIÓN ESPAÑOLA DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD FÍSICA Y ORGÁNICA (COCEMFE). MIEMBRO Aecta RECONOCIEMTO Bureau Veritas

16 SERVICIOS CENTRALES Indice Consultoria Camino Nuevo de Picaña, Valencia síguenos