Preguntas e incidencias más. frecuentes en el. Curso de Español en Internet AVE. PREGUNTAS_ESP.DOC VERSIÓN: 2

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1 Preguntas e incidencias más frecuentes en el Curs de Españl en Internet AVE. Aula Virtual de Españl Departament Técnic del Centr Virtual Cervantes incidenciasave@cervantes.es PREGUNTAS_ESP.DOC VERSIÓN: 2

2 Cntenid 1 INTRODUCCIÓN RECOMENDACIONES PREVIAS: OBJETIVO DE ESTE DOCUMENTO: DESTINATARIOS DE ESTE DOCUMENTO: ESTRUCTURA DE ESTE DOCUMENTO: CURSO DE ESPAÑOL POR INTERNET AVE. PREGUNTAS MÁS FRECUENTES HAY ALGÚN TIPO DE SOPORTE TÉCNICO? CUÁLES SON LOS REQUISITOS TÉCNICOS REQUERIDOS? QUÉ OCURRE SI EL EQUIPO NO REÚNE LOS REQUISITOS TÉCNICOS MÍNIMOS? SE NECESITAN PERMISOS ESPECIALES PARA LA INSTALACIÓN DEL CURSO DEL AVE? QUÉ PROGRAMAS INFORMÁTICOS SON CONSIDERADOS NECESARIOS? CÓMO PUEDEN INSTALARSE LOS PROGRAMAS AUXILIARES NECESARIOS PARA EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DEL CURSO DE ESPAÑOL POR INTERNET AVE? CUÁL ES EL CONTENIDO DEL CD? CUÁL DEBE SER EL PRIMER PASO CUANDO SE PRESENTA UNA INCIDENCIA? EXISTE ALGÚN TIPO DE PROTOCOLO DE GESTIÓN DE LAS INCIDENCIAS? QUÉ DATOS SON NECESARIOS APORTAR CUANDO COMUNICO UNA INCIDENCIA? CÓMO Y DÓNDE COMUNICAR LAS INCIDENCIAS? CURSO DE ESPAÑOL POR INTERNET AVE. INCIDENCIAS MÁS FRECUENTES INTRODUCCIÓN PROCESO DE INSTALACIÓN Pas 1. Cmprbación de la instalación del prgrama auxiliar de Java N se instaló el JDK (Prgrama auxiliar Java) Pas 2. Instalación de la grabadra del Nivel A Prblemas cn librerías Java Opción incrrecta en la instalación del certificad Java Pas 3. Instalación de Macrmedia Authrware Mensaje de errr en el transcurs de la instalación de ls prgramas auxiliares en la carga de una actividad Instalación recurrente de Macrmedia Authrware Pas 4. Cnfiguración de Macrmedia Authrware Errr en la cnfiguración de seguridad de archivs Authrware Grabadra n perativa en ls niveles B y C Pas 5. Instalación del reprductr multimedia Windws Media Player CUESTIONES VARIAS Cnsla de Java Pass para btención de la infrmación de la cnsla de Java Instalad blqueadr de pp-up Ckies Cambiar la cnfiguración reginal del equip Us del teclad extendid Equips Macintsh y el Curs de Españl Visualización de vídes sin snid Impsibilidad de visualizar vides en actividades SUGERENCIAS Mantenimient de la Caché de Java... 13

3 1 INTRODUCCIÓN 1.1 RECOMENDACIONES previas: Se recmienda previamente haber cnsultad el dcument Instalación del Curs de Españl pr Internet AVE (Aula Virtual de Españl), del cual se encuentran dispnibles ds versines, una dirigida a ls usuaris y tra a ls técnics, en función del perfil del usuari que va a prceder a realizar la instalación y cnfiguración del Curs de Españl pr Internet AVE. 1.2 OBJETIVO de este dcument: La primera parte de éste dcument, Curs de Españl pr Internet AVE. Preguntas más frecuentes, pretende presentar un resumen cn las preguntas que se frmulan cn mayr frecuencia y la slución a las cuestines planteadas, así cm facilitar el cncimient del prcedimient a utilizar cn el fin de agilizar la reslución de tdas las incidencias que puedan prducirse. La segunda parte, Curs de Españl pr Internet AVE. Incidencias más frecuentes, tiene cm bjetiv mstrar una relación de las incidencias más frecuentemente tratadas en el Curs de Españl pr Internet AVE, así cm de las slucines aprtadas en cada un de ls cass. 1.3 DESTINATARIOS de este dcument: El destinatari de este dcument puede ser cualquier usuari que haya decidid realizar la instalación y cnfiguración del Curs de Españl pr Internet AVE, y que tras la cnsulta del dcument destinad bien a ls técnics y/ usuaris, desee cntactar pr cualquier mtiv cn la asistencia técnica en la dirección de crre-e incidenciasave@cervantes.es 1.4 ESTRUCTURA de este dcument: Este dcument Curs de Españl pr Internet AVE está estructurad en ds partes bien diferenciadas tant en cntenids cm en finalidad, y que sn Preguntas más frecuentes e Incidencias más frecuentes. La primera parte, Preguntas más frecuentes, pretende aclarar en qué cnsiste la asistencia técnica del Curs de Españl pr Internet AVE, así cm facilitar el cncimient del prcedimient a utilizar para agilizar la reslución de tdas las incidencias que puedan prducirse. La segunda parte, Incidencias más frecuentes, tiene cm bjetiv mstrar una relación de las incidencias más habitualmente tratadas en el Curs de Españl pr Internet AVE, así cm de las slucines aprtadas en cada un de ls cass

4 2 CURSO DE ESPAÑOL POR INTERNET AVE. PREGUNTAS MÁS FRECUENTES. 2.1 Hay algún tip de sprte técnic? El Aula Virtual de Españl psee un servici de sprte técnic para la reslución de cualquier prblema, duda cnsulta de carácter técnic que pudiera surgir en cualquier mment del desarrll de ls curss, y que se encuentra a la cmpleta dispsición de ls centrs así cm de sus técnics y alumns. 2.2 Cuáles sn ls requisits técnics requerids? Para la crrecta realización del Curs de Españl pr Internet AVE ls equips deben cumplir una serie de requisits técnics mínims, aunque para una mayr rapidez se recmienda utilizar un rdenadr cn las características recmendadas. Ls requisits técnics mínims y ls requisits recmendads se encuentran en el dcument Instalación del Curs de Españl pr Internet AVE dentr del apartad Equipamient necesari en el CD Prgramas auxiliares y vídes, Versión 4.0. Ests requisits también pueden cnsultarse en el prtal de infrmación relativa al AVE ( dentr del apartad Aprender en el AVE / Requisits técnics. 2.3 Qué curre si el equip n reúne ls requisits técnics mínims? Si el equip dnde va a instalarse el Curs de Españl pr Internet AVE n reúne ls requisits técnics mínims, n puede garantizarse ni su crrect funcinamient ni la reslución de cualquier psible incidencia, dad que se prducirán en entrns n testads. Pr l tant, tan sól baj estas cndicines, puede asegurarse el óptim funcinamient del Curs de Españl pr Internet AVE. 2.4 Se necesitan permiss especiales para la instalación del curs del AVE? Antes de empezar la instalación del Curs de Españl pr Internet AVE, deben tenerse permiss de administradr sbre el rdenadr, dad que ls prgramas auxiliares mdifican su cnfiguración. Una vez realizad el prces, ests permiss ya n serán necesaris para el acces al curs. 2.5 Qué prgramas infrmátics sn cnsiderads necesaris? Ls prgramas auxiliares necesaris en el Curs de Españl pr Internet AVE sn ls siguientes: Macrmedia Flash Player. Java Run Time Envirnment 1.4.2_XX ó superir. Macrmedia Authrware Micrsft Windws Media Player 7.0 superir. El prces de descarga, instalación y cnfiguración de ls prgramas auxiliares desde Internet desde un CD que prprcinará el centr, se lleva a cab tan sl una sla vez.

5 Resaltar que éste prces puede ser más mens csts en función del tip de acces a Internet que se tenga. 2.6 Cóm pueden instalarse ls prgramas auxiliares necesaris para el crrect funcinamient del Curs de Españl pr Internet AVE? La instalación de ls prgramas auxiliares del Curs de Españl pr Internet AVE puede realizarse de ds frmas diferentes: Desde la URL de ls Entrns de trabaj del AVE ( ) Cn la ayuda del CD Prgramas auxiliares y vídes, Versión 4.0 Nivel A y B / Nivel C y D, que puede ser slicitad al centr al cual se pertenezca, bien directamente al Institut Cervantes. Si se utiliza el CD, es imprtante mencinar que el prces de instalación de ls prgramas auxiliares cntinúa desde Internet, es decir, desde la URL de ls Entrns de trabaj del AVE. La utilización del CD acelera el prces de instalación de ls prgramas auxiliares y cnfiguración del rdenadr, dad que evita la descarga de dichs prgramas desde Internet. Puede resultar recmendable si el acces a Internet se realiza vía mdem. 2.7 Cuál es el cntenid del CD? El cntenid del CD Prgramas auxiliares y vídes, Versión 4.0 Niveles A y B / Nivel C y D es el siguiente: Prgramas auxiliares necesaris para la crrecta instalación y psterir visualización de ls materiales del Curs de Españl pr Internet AVE. El prgrama de descarga se arranca autmáticamente en cuant éste es intrducid en la máquina. Vídes crrespndientes tant al Nivel Inicial e Intermedi (Niveles A y B), cm al Nivel Avanzad y Superir (Niveles C y D), siend recmendable descargarls en el disc dur de la máquina a fin de ptimizar el us del aplicativ. Dcumentación de ayuda a la instalación destinada a ls respnsables técnics y usuaris, traducida a ls seis idimas especificads en el Curs de Españl pr Internet AVE. Nta. Existen ds tips diferentes de CDs, según el nivel cursad pr el alumn, variand el cntenid de ls vídes, siend un tip Niveles A y B y el tr Niveles C y D. 2.8 Cuál debe ser el primer pas cuand se presenta una incidencia? Cuand tant el respnsable técnic cm un usuari se enfrente ante una psible incidencia, cm primera medida a tmar, es cnveniente cntrastar la cnfiguración del equip cn ls requisits mínims establecids para el crrect funcinamient del curs. Otr punt sbre el que cnviene incidir, es verificar que el usuari figure cm administradr de la máquina. Este punt es especialmente imprtante cuand se quiere instalar el Curs de Españl pr Internet AVE en un rdenadr de un aula del trabaj, pr ejempl. Cntactar cn el equip técnic del CVC (Centr Virtual Cervantes) detalland el cmprtamient del aplicativ, habiend cnsultad previamente la segunda parte de éste mism dcument, relativa a las incidencias más frecuentes acaecidas en el Curs de Españl pr Internet AVE. Esta dispnible para ls usuaris una Hja de Ntificación de Incidencias en la cual se detalla la infrmación necesaria para ptimizar el prces de gestión y reslución de la incidencia. Una vez cumplimentada, debe ser enviada al equip técnic del CVC a la dirección de crre-e incidenciasave@cervantes.es - 5 -

6 2.9 Existe algún tip de Prtcl de gestión de las incidencias? Cuand el equip técnic del CVC recibe una ntificación de una psible incidencia, esta es tmada en cnsideración, aunque n se da pr asignada hasta el mment que n se ha aprtad la infrmación requerida, estand ya en cndicines de trabajar sbre ella. Así pues, según l expuest anterirmente, existe un prtcl de actuación, que se activa en el mism instante que se recibe una psible incidencia, y que entre tras accines implica la asignación de un códig únic que será psterir referencia bligada. Ls tutres, pr su psición inicial intermedia entre el prpi alumn y el equip técnic del CVC, en casines van a ser ls encargads de realizar un primer filtrad sbre las psibles incidencias, dad que sn ells quienes mantienen un cntact direct cn ésts. Tant si se recibe la ntificación pr medi del tutr cm directamente prcedente del usuari, el primer siempre estará puntualmente infrmad del estad y de las accines desarrlladas en el prces de reslución Qué dats sn necesaris aprtar cuand cmunic una incidencia? Esta dispnible para ls usuaris una Hja de Ntificación de Incidencias en la cual se detalla la infrmación necesaria para ptimizar el prces de gestión y reslución de la incidencia. Una vez cumplimentada, debe ser enviada al equip técnic del CVC a la dirección de crre-e incidenciasave@cervantes.es 2.11 Cóm y dónde cmunicar las incidencias? La cmunicación de las incidencias de carácter técnic relativas al Curs de Españl pr Internet AVE puede realizarse directamente pr mail a la siguiente dirección de crre incidenciasave@cervantes.es bien mediante al teléfn , siend atendidas pr el Equip Técnic del CVC dentr del hrari habitual del Institut Cervantes.

7 3 CURSO DE ESPAÑOL POR INTERNET AVE. INCIDENCIAS MÁS FRECUENTES. 3.1 Intrducción. El prces de instalación del Curs de Españl pr Internet AVE cmprende la descarga, instalación y psterir cnfiguración de ls diverss prgramas auxiliares implicads. A l larg de éste prces puede que se presenten una serie de anmalías que se van a catalgar a cntinuación. 3.2 Prces de instalación Pas 1. Cmprbación de la instalación del prgrama auxiliar de Java N se instaló el JDK (Prgrama auxiliar Java). Situación de la instalación: El aplicativ ha detectad que, bien el equip del usuari n tiene el JDK instalad, bien la versión n es crrecta. Mtiv prbable: El usuari ha seleccinad la pción Guardar en lugar de Abrir. En éste cas, el JDK se descarga en el equip del usuari per n es instalad. Slución: Es necesari seleccinar la pción Abrir para que el JDK se instale autmáticamente y el prces pueda cntinua. NOTA. En el sistema perativ Windws 98 SE, la pción a seleccinar es Ejecutar éste prgrama desde Internet Pas 2. Instalación de la grabadra del Nivel A. Cuand se inicia una nueva sesión del navegadr, una vez finalizad el Pas 1 de la instalación de ls prgramas auxiliares, éste detecta la actualización realizada, apareciend a cntinuación una ventana de Advertencia de Seguridad de Java, cn tres psibles pcines. Debe pulsarse sbre la pción Siempre, aceptand el certificad de Java y permitiend que cntinúe el prces de instalación de ls prgramas auxiliares del Curs de Españl pr Internet AVE Prblemas cn librerías Java. Situación de la instalación: Se ha ejecutad el Pas 1 y tras iniciar una nueva sesión del navegadr, aparece el mensaje AVECheck NOT Inited en la barra de estad. Mtiv prbable: Las librerías de Java n han pdid ser instaladas. Slución: El usuari debe ejecutar el archiv aveinstaller_javaext.exe que se encuentra en el directri CD_PLUGINS_v3_2\lib\ del CD Prgramas auxiliares y vídes de la versión 3.0 y siguientes. Si n se dispne del crrespndiente CD Prgramas auxiliares y vídes, puede cntactar cn su centr y slicitarl

8 Opción incrrecta en la instalación del certificad Java. Situación de la instalación: Se ha ejecutad el Pas 1 y se muestra al usuari la ventana de Advertencia de Seguridad de Java para prceder a la instalación del certificad. Mtiv prbable: El usuari ha elegid una pción distinta de Siempre. Slución: El usuari debe elegir la pción Siempre, cntinuand el prces de instalación nrmalmente Pas 3. Instalación de Macrmedia Authrware. Actualmente el curs de españl frece Macrmedia Authrware 2004 (aunque si se dispne de Macrmedia Authrware 6.5 el Curs de Españl pr Internet AVE funcina también crrectamente), cuya instalación es prácticamente autmática, siend apenas visible para el usuari Mensaje de errr en el transcurs de la instalación de ls prgramas auxiliares en la carga de una actividad. Situación de la instalación: Se ha ejecutad el Pas 2, apareciend a cntinuación el siguiente mensaje de errr; esta situación puede darse también en el prces de carga de una actividad.

9 Mtiv prbable: Existe un prblema cn la red en la descarga de librerías de Authrware, bien sbrecarga en el prpi siti de Macrmedia. Slución: Intentarl nuevamente transcurrid un tiemp Instalación recurrente de Macrmedia Authrware. En la descarga del prgrama auxiliar Macrmedia Authrware se ven implicads varis fichers, necesaris para la psterir instalación. Pr alguna razón esta descarga puede verse interrumpida n realizarse de la frma adecuada, pr l que en ests cass se recmienda quitar el bjet Authrware e iniciar nuevamente el prces de instalación de ls prgramas auxiliares. Situación de la instalación: Se ha ejecutad el Pas 2 y se prcede a realizar la instalación de Macrmedia Authrware. Mtiv prbable: La descarga de algun de ls fichers implicads puede verse interrumpida n realizarse de la frma adecuada. Slución: Quitar el bjet Authrware e iniciar nuevamente el prces de instalación. Pass para la eliminación del bjet Authrware: Abrir una nueva sesión del navegadr Micrsft Internet Explrer, seleccinand la pción Herramientas del menú principal, y a cntinuación Opcines de Internet. Seleccinar la pestaña General, pulsand sbre el btón Cnfiguración, perteneciente al apartad Archivs temprales de Internet mstrándse una nueva ventana, en la que pulsams sbre el btón Ver bjets. Aparecerán varis archivs dentr de la ventana Dwnladed Prgram Files, siend un de ells Macrmedia Authrware Web Player Cntrl, sbre el que se elige la pción Quitar de su menú cntextual. Cerrar tdas las ventanas aceptándlas previamente, es decir, pulsams sbre Aceptar. Tant si se tenía instalad Macrmedia Authrware 6.5 cm Macrmedia Authrware 2004, debe eliminarse la siguiente carpeta, en cas de existir: C:\WINDOWS\system32\MACROMED\AUTHORWA NOTA. Ests pass han sid indicads tmand cm referencia la siguiente cnfiguración: Navegadr Micrsft Internet Explrer v6.0 Sistema Operativ Micrsft Windws XP SP Pas 4. Cnfiguración de Macrmedia Authrware Errr en la cnfiguración de seguridad de archivs Authrware. Situación de la instalación: Se ha ejecutad el Pas 3, apareciend a cntinuación la siguiente ventana de errr

10 Mtiv prbable: La cnfiguración de seguridad de ls archivs Authrware n es crrecta para el Curs de Españl pr Internet AVE. Slución: Cerrar tdas las ventanas del navegadr y abrir una nueva sesión, accediend nuevamente a la página principal, dnde se detectará autmáticamente la nueva situación y se mdificará para que funcinen crrectamente ls curss Grabadra n perativa en ls niveles B y C. Situación de la instalación: Se ha ejecutad el Pas 3 y se prcede a realizar la cnfiguración de Macrmedia Authrware, y la descarga y psterir instalación de la grabadra de ls niveles B, C y D. Ya en ls materiales, n es psible el us de la grabadra. Mtiv prbable: La descarga de algun de ls fichers implicads puede verse interrumpida n realizarse de la frma adecuada. Slución: El usuari debe ejecutar el archiv aveinstaller_xtra.exe que se encuentra en el directri CD_PLUGINS_v3_2\lib\ del CD Prgramas auxiliares y vídes de la versión 3.0 y siguientes. Si n se dispne del crrespndiente CD Prgramas auxiliares y vídes, puede cntactar cn su centr y slicitarl Pas 5. Instalación del reprductr multimedia Windws Media Player. Actualmente n hay ninguna incidencia que se pueda cnsiderar frecuente en relación a este punt de la instalación. 3.3 Cuestines varias Cnsla de Java. La cnsla java es la herramienta mediante la cual se btiene la infrmación necesaria para pder determinar el rigen de algunas incidencias reprtadas pr el usuari. La cnsla Java aprta infrmación para cualquier anmalía que pueda darse durante el prces de instalación e inclus durante la ejecución del curs Pass para btención de la infrmación de la cnsla de Java. En la parte inferir derecha de la pantalla, aparece el icn crrespndiente al applet de Java (una taza humeante). Pulsar cn el btón derech del ratón sbre éste y seleccinar la pción Abrir cnsla del menú cntextual. Se mstrará una ventana y, en la parte inferir, varis btnes. Pulsar sbre Cpiar. El cntenid de la ventana puede pegarse cm cualquier dcument sbre un editr de text (Wrd, pr ejempl), sbre el mism cuerp del mensaje que va a remitirse al equip técnic del CVC.

11 3.3.2 Instalad blqueadr de pp-up. Cmprtamient del aplicativ: Se accede al Curs de Españl pr Internet AVE a través de la URL y tras intrducir el usuari y passwrd n se accede al entrn de trabaj sin que, pr el cntrari, la página que aparece es la URL del Centr Virtual Cervantes. Mtiv prbable: El usuari puede tener instalad un blqueadr de pp-ups. Slución: Se debe deshabilitar el blqueadr de pp-up en el mment en que se realice el acces al curs. Infrmación adicinal: Puede tenerse instalad el blqueadr de pp-ups de una barra determinada, cm pueden ser Ggle, Yah Altavista. Resaltar que el Sistema Operativ es el Windws XP SP2 tiene su prpi blqueadr de pp-ups integrad. Cada vez es más habitual el tener instalad un antivirus (Nrtn, etc.), crtafuegs (Zne Alarm, etc.), cualquier dispsitiv de seguridad (Windws Security Alert, etc.), resaltand que tds ells tienen también su prpi blqueadr de pp-ups integrad Ckies. Para el crrect funcinamient del Curs de Españl pr Internet AVE, es necesari que el equip desde el que se realiza el acces al curs tenga habilitadas las ckies. Cmprtamient del aplicativ: Cuand las ckies n están habilitadas, al acceder al curs, la pantalla queda cmpletamente en blanc, bien vuelve a aparecer la pantalla de validación. Slución: Es necesari que el usuari active las ckies. Ls pass a realizar en la selección de la cnfiguración de privacidad necesaria para acceder al Curs de Españl pr Internet AVE sn ls siguientes: Abrir una nueva sesión del navegadr Micrsft Internet Explrer, seleccinand la pción Herramientas del menú principal, y a cntinuación Opcines de Internet, abriéndse a cntinuación la ventana del mism nmbre. Seleccinar la pestaña Privacidad, cmprbar que se encuentra ante la pción Cnfiguración Predeterminada. Verificar que NO se tiene seleccinada la cnfiguración Blquear tdas las ckies Alta, dad que el aplicativ se cmprtará de la frma que se ha indicad inicialmente; cualquier tra de las pcines, es válida. NOTA. Ests pass han sid indicads tmand cm referencia la siguiente cnfiguración: Navegadr Micrsft Internet Explrer v6.0 Sistema Operativ Micrsft Windws Cambiar la cnfiguración reginal del equip. Cmprtamient del aplicativ: El aplicativ puede presentar anmalías de funcinamient debid a la cnfiguración reginal del sistema perativ

12 Slución: Se debe cambiar la cnfiguración reginal del equip. Ls pass a realizar en el cambi de la cnfiguración reginal del equip cn el cual se accede al Curs de Españl pr Internet AVE sn ls siguientes: Seleccinar el Panel de Cntrl del menú Inici, Cnfiguración. Realizar un dble clic sbre Cnfiguración Reginal, y seleccinar la pestaña General en la ventana que se muestra. Seleccinar Españl Internacinal Us del teclad extendid. Cmprtamient del aplicativ: Impsibilidad de trabajar cn las letras prpias del alfabet españl que, bviamente, n aparecen en ls teclads de trs idimas. Slución: A cntinuación se muestran tres plantillas de teclad. La primera crrespnde a un teclad nrmal, la segunda, a un ergnómic y la tercera, al de un rdenadr Macintsh Equips Macintsh y el Curs de Españl. Ls equips Macintsh n utilizan el Sistema Operativ Windws, sprtad pr el Curs de Españl, pr l que n reúnen ls requisits mínims necesaris. La especificación de ls requisits técnics mínims recmendads se encuentra en el dcument Instalación del Curs de Españl AVE dentr del apartad Equipamient necesari.

13 Ests requisits también pueden cnsultarse en el prtal de infrmación relativa al AVE ( dentr del apartad Aprender en el AVE / Requisits técnics Visualización de vídes sin snid. Realmente la situación que se describe seguidamente n se puede cnsiderar una incidencia. Hay actividades dentr del Curs de Españl pr Internet AVE en las cuales se incluyen vídes sin snid, que tienen pr bjet que el alumn bserve una determinada situación para psterirmente trabajar sbre ella. La frma de verificar el crrect funcinamient del Windws Media Player, es visualizar tr víde cn snid, bien del Curs de Españl, bien ajen a éste Impsibilidad de visualizar vides en actividades Situación de la instalación: Finalizada la instalación, n es psible la visualización de ls vídes cuand se accede a las actividades. Mtiv prbable: Windws Media Player está instalad, per n es el reprductr multimedia pr defect. Slución: El usuari debe cnfigurar el Windws Media Player cm su reprductr multimedia pr defect. Abrir una ventana del explradr de Micrsft Internet Explrer y lcalizar un icn que crrespnda a un vide, pr ejempl, un del Curs de Españl. Pulsar sbre el btón derech del ratón y seleccina la pción Abrir cn del menú cntextual. La ventana Abrir cn aparece, seleccinar el icn Windws Media Player de la lista. Seleccinar la pción Utilizar siempre este prgrama para abrir ests archivs y pulsar sbre el btón Aceptar. Verificar ls icns que crrespnden a ls vides, verificand que se ha realizad el cambi, mstrándse el icn WMP. 3.4 Sugerencias Mantenimient de la Caché de Java. Las páginas visitadas quedan guardadas en un espaci situad en el disc dur, denminad caché, cn el fin de ptimizar la carga de estas páginas cuand se visiten nuevamente. Periódicamente es cnveniente brrar dich espaci dad que estas páginas pueden haber sufrid actualizacines, en cuy cas n se visualizaría el cntenid Curs de Españl pr Internet AVE en el mment que se está realizand la actividad. Ls pass a realizar para acceder al Panel de Cntrl de Java y brrar el cntenid de su caché desde Internet Explrer sn ls siguientes: Abrir una nueva sesión del navegadr Micrsft Internet Explrer, seleccinand la pción Herramientas del menú principal, y a cntinuación Cnsla de Sun Java, apareciend en uns instantes en la parte inferir derecha de la pantalla el icn crrespndiente al applet de Java (una taza humeante)

14 Pulsar cn el btón derech del ratón sbre éste y seleccinar la pción Abrir paneles de cntrl del menú cntextual, mstrándse la ventana Panel de cntrl de Java(TM) Plug-in. Seleccinar la pestaña Antememria dentr de la ventana Panel de cntrl de Java(TM) Plug-in. Para visualizar la lista de páginas aljadas, pulsar sbre el btón Ver, y sbre el btón Brrar para eliminarlas, mstrándse a cntinuación una ventana de cnfirmación, dnde tiene que seleccinarse SI para cntinuar cn el prces. Cerrar la ventana Panel de cntrl de Java(TM) Plug-in. NOTA. Ests pass han sid indicads tmand cm referencia la siguiente cnfiguración: Navegadr Micrsft Internet Explrer v6.0. Java Run Time Envirnment 1.4.2_03.