Guía para líderes - Cómo motivar a los empleados sin invertir dinero

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2 Guía para líderes Cómo motivar a los. Copyright 2011 Profiles International. Derechos reservados. Ninguna parte de este reporte puede ser reproducido en forma alguna por ningún medio electrónico o mecánico, incluyendo sistemas de almacenamiento de datos, sin el permiso por escrito de quien lo publica. Impreso en los Estados Unidos de América. Profiles Research Institute Dario Priolo, Director General 5205 Lake Shore Drive Waco, Texas Profiles International (525) Ciudad de México (254) Waco, Texas (888) Sin Costo dentro de EEUU 2

3 Introducción Objetivos Metodología de investigación Algunas afirmaciones de los participantes Análisis de información 10 consejos Sobre Profiles International 3

4 Introducción Nuestra meta: descubrir la manera en que las empresas enfrentan el reto de motivar a sus empleados sin invertir dinero. Recientemente, Profiles International realizó una encuesta titulada La guía del líder para motivar sin invertir dinero. Esta encuesta aborda una situación que muchas organizaciones enfrentan cuando desean motivar a sus empleados de maneras alternas a la nómina. Los líderes de las organizaciones tienen la responsabilidad de motivar a sus empleados para que se desempeñen a su máximo potencial. la economía actual, muchas empresas no se pueden dar el lujo de invertir dinero para motivar a sus empleados; es por eso que hemos elaborado este estudio para encontrar las maneras en las que las empresas incentivan a sus empleados sin tener que hacer una inversión. 4

5 Objetivos Ya que es de suma importancia motivar sin invertir dinero, nuestro estudio tiene tres objetivos: La función que desempeño en mi empresa me permite definir el nivel de esfuerzo, recompensa y riesgo. Esto hace que el trabajo se convierta en una profesión. 1. Identificar la prevalencia de la motivación de los empleados en el lugar de trabajo y la manera en la que esta puede afectar la organización y a sus empleados. 2. Descubrir las raíces de los retos que las empresas enfrentan cuando tratan de incentivar la productividad de los empleados. 3. contrar la manera en la que una organización puede motivar a sus empleados sin tener que invertir dinero para lograrlo. 5

6 Participantes Tamaño de la empresa % % % Metodología de investigación La encuesta empleados sin invertir dinero se creó para recopilar información de empleados y gerentes sobre la forma en la que sus organizaciones incentivan la productividad. La información se recabó a partir del 1º de enero del 2010 y se actualizó continuamente hasta el 2011 mediante la participación voluntaria en una encuesta en línea. Un total de 329 participantes de diferentes industrias contestaron la encuesta. Total de participantes = 329 6

7 Algunas afirmaciones de los participantes Todas las políticas/procedimientos deben venir de arriba. Si el dueño no está involucrado, nunca van a funcionar. Al ser miembros de un sindicato, los empleados no se interesan en su desempeño y solo buscan tener antigüedad para poder subir de puesto. Mi empresa no me ofrece oportunidades para subir de puesto. Siento que ya no tengo posibilidades para desarrollarme profesionalmente. Los planes de aprendizaje y desarrollo en mi empresa son muy lentos. A los gerentes no les interesa si te presentas a trabajar o no. Ellos mismos no trabajan a menos que sepan que van a ser recompensados. El nuevo director general de nuestra empresa tiene un enfoque que difiere de nuestra misión, no estoy seguro de que permaneceré en la compañía. Creo que mi empresa trata bien a sus empleados, pero podría hacer un mejor trabajo al recompensar a aquellos que se destacan por su desempeño. 7

8 P1. Tengo una buena posibilidad de lograr mis metas profesionales en esta empresa. Lograr las metas Aproximadamente el 70% de los participantes de la encuesta creen que tienen una buena posibilidad de alcanzar sus metas profesionales en la empresa en la que trabajan. 30% De acuerdo 70% Los empleados que saben que van por buen camino en su trayectoria profesional se sienten más motivados para desempeñarse a un nivel superior. Los trabajadores necesitan saber que existen posibilidades de crecimiento más allá del puesto que ocupan actualmente en la empresa. La posibilidad de un asenso y de avanzar en su trayectoria profesional puede ser más motivadora que el dinero para algunos empleados. Si consideramos el estado de la economía y las tasas de desempleo, tener una trayectoria profesional segura es más importante que recibir un buen salario. La mayoría de las personas que tienen oportunidades de asenso también se sienten motivadas por ocupar puestos ejecutivos en la empresa. Las organizaciones deben evitar promover a la gente equivocada, pero es importante que los empleados sepan que existe la posibilidad de subir de puesto dentro de la misma empresa. 8

9 P2. Mi empresa tiene una buena habilidad para retener a los empleados con buen desempeño. Retención de empleados con buen desempeño Cuando se les preguntó a los participantes sobre la habilidad de su empresa para retener a los empleados con buen desempeño, 60% de ellos dijeron que su empresa hacía un buen trabajo. 40% De acuerdo 60% Después de haber invertido tiempo y dinero para reclutar y capacitar a los empleados, los gerentes deben buscar la manera para asegurarse de que estos sean productivos y permanezcan fieles a la organización. La retención de empleados es esencial para llevar buenas relaciones con los clientes y para mantener los costos de reclutamiento y capacitación dentro del presupuesto. Perder a un empleado con experiencia resulta en una pérdida económica importante para la organización. Las claves para la retención y satisfacción de los empleados son: tener un liderazgo sólido y contar con buenas prácticas de gestión. Los gerentes que dominen estos dos aspectos, tendrán empleados satisfechos y leales. 9

10 P3. Yo le daría una buena calificación a mi empresa en materia de seguridad de empleo. Seguridad de empleo Aproximadamente tres de cada cinco participantes reportaron que le darían una buena calificación a su empresa en materia de seguridad de empleo. 40% De acuerdo 60% Cuando se trata de motivar a los empleados, es esencial ofrecerles seguridad de empleo. La seguridad de empleo puede ser un motivador más fuerte que las prestaciones económicas. la mayoría de los casos, a las personas les afecta más tener la amenaza de perder su trabajo que una reducción de salario o que no obtener un asenso. La seguridad de empleo también afecta la ética laboral de los empleados. Si los empleados sienten la amenaza de ser despedidos, es más probable que dejen de esforzarse al realizar su trabajo. Los resultados de esta encuesta muestran la importancia que muchas empresas le dan a la seguridad de empleo. Una de las mejores maneras en las que los gerentes pueden promover la seguridad de empleo, es mostrando un nivel adecuado de apoyo en cada aspecto del trabajo del empleado. Deben tomar el tiempo para animar a los empleados y validar sus esfuerzos y desempeño. 10

11 P4. Yo recomendaría ampliamente mi empresa a otros por ser un buen lugar para trabajar. 27% De acuerdo 73% Recomendar mi empresa Cuando les preguntamos si recomendarían ampliamente su empresa a otros por ser un buen lugar para trabajar, un alto porcentaje de participantes dijeron que sí lo harían. Aunque recomendar una empresa como un buen lugar para trabajar no es lo mismo que sentirse satisfecho en su trabajo, los resultados de esta encuesta indican que la mayoría de los empleados están conformes con sus empleos y con la empresa en la que trabajan. Para motivar a los trabajadores a que permanezcan en la empresa y no busquen trabajo en otro lado, es de suma importancia crear un ambiente positivo y una cultura organizacional en la que los empleados deseen permanecer. Al trabajar en una empresa que tiene una buena cultura corporativa, los empleados pueden combinar sus fortalezas y habilidades con los valores de la organización. Las habilidades de liderazgo de los gerentes son un elemento clave para proporcionar un ambiente en donde los empleados se sientan motivados a trabajar y a permanecer fieles a la empresa. 11

12 P5. Me siento orgulloso de trabajar en mi empresa. 18% De acuerdo 82% Orgullo Un 82% de los participantes declararon que se sentían orgullosos de trabajar en su empresa. Cuando los empleados perciben de manera positiva su situación laboral, a su empresa y el apoyo que reciben de sus supervisores, se sienten motivados para trabajar con más ahínco y se identifican mejor con la misión de la compañía. Cuando una empresa tiene altos niveles de compromiso de sus empleados, el nivel de retención es también alto; las posibilidades de que los empleados renuncien son bajas, ya que se sienten comprometidos con la organización y se esfuerzan por que la empresa sea exitosa. Los resultados de esta pregunta muestran que la mayoría de los empleados se sienten orgullosos de sus empresas y tienen una conexión personal con la compañía que va más allá de sus tareas diarias. 12

13 P6. Mi empresa me trata con respeto y como persona. 19% De acuerdo 81% Respeto Tres de cada cuatro participantes manifestaron que su empresa los trata con respeto y como personas. un mundo ideal, todas las empresas tratarían a sus trabajadores con el respeto debido; desafortunadamente, esto no sucede. El respeto es por naturaleza recíproco y una organización que muestra respeto hacia sus empleados tiene más probabilidades de recibir respeto de parte de ellos. Una empresa respetuosa tiene empleados que se sienten valorados y muestran el mismo respeto hacia su compañía trabajando con esmero y diligencia. Los gerentes que muestran cortesía hacia sus empleados, mantienen este tipo de prácticas regularmente y crean una atmósfera de respeto. Dichos gerentes son congruentes al trabajar, proporcionan oportunidades de supervisión, escuchan a los miembros de su equipo, los mantienen informados y son un ejemplo para ellos. 13

14 P7. Mi trabajo me presenta desafíos y tareas interesantes. 15% De acuerdo 85% Desafíos y tareas interesantes. Aproximadamente el 85% de los participantes indicaron que su trabajo les presenta desafíos y tareas interesantes. Uno de los factores más motivadores para los empleados es el tipo de tareas que realizan habitualmente. Si el trabajo es desafiante y satisfactorio, el empleado se sentirá más motivado para realizar sus labores. La recompensa psicológica que el empleado obtiene al realizar tareas que son importantes para él, puede ser tan valiosa como su salario. Desafortunadamente, muchas personas creen que más interesante significa más trabajo. Los buenos gerentes no comenten este error. El trabajo se puede hacer más interesante y desafiante al hacer cambios al ambiente laboral o al cambiar los requisitos del puesto. También es probable perfeccionar el cargo para que se ajuste a las habilidades del candidato. 14

15 P8. Mi trabajo me brinda oportunidades de desarrollo personal. 26% Desarrollo personal Casi el 75% de los participantes manifestaron que su trabajo les ofrece oportunidades de desarrollo personal. Para muchos empleados, el desarrollo personal es un incentivo más importante que el dinero o las acciones de la empresa. De acuerdo 74% Una de las plataformas más sencillas y provechosas para el desarrollo personal de los empleados es ofrecerle oportunidades de tutoría. Aunque la tutoría requiere tiempo y esfuerzo, es un medio para proporcionar capacitación a un nivel personal. Invertir tiempo para capacitar a un empleado con potencial no sólo lo motivará a permanecer fiel a la empresa, sino que también le brindará las herramientas para ser un recurso valioso para la organización. Otra manera de brindar oportunidades de desarrollo a los empleados, es mediante las becas. Muchas empresas ofrecen pagar los costos de cursos universitarios o de post-grado de sus empleados a cambio de extensiones de contrato al finalizar dichos estudios. 15

16 P9. Mi jefe me proporciona retroalimentación para hacerme saber cómo estoy haciendo mi trabajo. Retroalimentación Un poco más de la mitad de los participantes de la encuesta manifestaron que sus jefes les ofrecen retroalimentación para hacerles saber cómo están haciendo su trabajo. 47% De acuerdo 53% La comunicación frecuente con los empleados es esencial para elevar su moral y desempeño. La comunicación positiva puede motivar y reforzar el desempeño de un individuo; además, tener discusiones oportunas cuando surja un obstáculo, ayuda a prevenir que el problema sea mayor en el futuro. la mayoría de los casos, la retroalimentación positiva beneficia tanto al empleado como a la empresa. El factor más importante es que exista un dialogo continuo acerca del desempeño de cada uno de los empleados. 16

17 P10. Cuando las cosas salen bien, se reconoce mi trabajo. Reconocimiento Solamente el 56% de los participantes son reconocidos cuando las cosas salen bien en el trabajo. 44% De acuerdo 56% El reconocimiento tiene más valor para el empleado que un aumento de sueldo y es una de las maneras más efectivas para motivarle. Los empleados valoran enormemente la satisfacción personal y el reconocimiento de sus colegas y familiares. El reconocimiento por un buen desempeño o por un logro importante debe ser sincero. Los gerentes deben buscar las contribuciones que sus empleados han realizado a la organización y que han marcado una diferencia en la manera en que el equipo trabaja. Fije un estándar alto, pero sea generoso. El reconocimiento público no sólo hace evidente el esfuerzo de un individuo, sino que también comunica lo que se espera de todos los miembros del equipo. Los gerentes deben ser sensibles también con aquellos empleados que no desean que se les reconozca en público. 17

18 Q11. Tengo muchas posibilidades de subir de puesto en mi empresa. Oportunidades de ascenso Menos del 40% de los participantes manifestaron que tienen posibilidades de ascenso en su empresa. 62% De acuerdo 38% Las oportunidades de ascenso son un motivador importante que tiene un efecto importante en la conducta del empleado. Si un empleado sabe que no tiene posibilidad de subir de puesto en una organización, perderá toda motivación para desempeñarse exitosamente. Lo más probable es que busque otro empleo. Los gerentes pueden ayudar a los empleados a comprender las conductas básicas que les ayudarán a tener éxito en la empresa. Estos empleados pueden desarrollar sus habilidades al dirigir proyectos especiales y equipos más pequeños. 18

19 Necesita ayuda? Nuestra investigación muestra que los gerentes necesitan apoyo para motivar a sus empleados sin necesidad de invertir dinero. Contáctenos hoy mismo! Profiles International (525) Cd. de México (254) Waco, Texas (888) Sin Costo en E.E.U.U. 10 consejos para motivar sin invertir dinero 1. Conocer las metas profesionales de sus empleados. 2. Retener a los mejores empleados utilizando prácticas adecuadas de gestión. 3. Ratificar la seguridad de trabajo mediante el apoyo gerencial en cada aspecto del trabajo del empleado. 4. Crear un ambiente y una cultura en la que la gente desee trabajar. 5. Mostrar respeto a los empleados al actuar con congruencia. 6. Redefinir los requisitos del cargo para proporcionar tareas desafiantes y gratificantes para los empleados exitosos. 7. Proporcionar oportunidades de tutoría. 8. Crear un diálogo con cada empleado para animar, desafiar y compartir información mutuamente. 9. Reconocer públicamente el desempeño o los logros sobresalientes. 10. Ofrecer capacitación adicional y oportunidades de educación para el desarrollo profesional de los empleados. 19

20 Recomendaciones Profiles International ofrece soluciones de evaluación que permiten a las organizaciones seleccionar a la gente indicada y desarrollar su potencial al máximo. Si desea conocer la manera en la que las evaluaciones pueden ayudarle a comprender y a motivar a sus empleados, no dude en contactarnos para recibir un estudio gratuito. Las empresas que trabajan con nosotros obtienen una ventaja competitiva al comprender a sus empleados de manera profunda: su manera de pensar, sus tendencias naturales, sus comportamientos y sus actitudes hacia diferentes asuntos relacionados con el trabajo. Estamos seguros de que este estudio gratuito será valioso para su empresa. Profiles puede ayudarle a asegurarse de tener a la gente indicada en los puestos indicados, para así alcanzar sus metas. Llame hoy mismo: (525) Cd. de México, México (254) Waco, Texas (888) Sin Costo en E.E.U.U. 20

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