Guía para líderes - Cómo motivar a los empleados sin invertir dinero

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Guía para líderes - Cómo motivar a los empleados sin invertir dinero"

Transcripción

1

2 Guía para líderes Cómo motivar a los. Copyright 2011 Profiles International. Derechos reservados. Ninguna parte de este reporte puede ser reproducido en forma alguna por ningún medio electrónico o mecánico, incluyendo sistemas de almacenamiento de datos, sin el permiso por escrito de quien lo publica. Impreso en los Estados Unidos de América. Profiles Research Institute Dario Priolo, Director General 5205 Lake Shore Drive Waco, Texas Profiles International (525) Ciudad de México (254) Waco, Texas (888) Sin Costo dentro de EEUU 2

3 Introducción Objetivos Metodología de investigación Algunas afirmaciones de los participantes Análisis de información 10 consejos Sobre Profiles International 3

4 Introducción Nuestra meta: descubrir la manera en que las empresas enfrentan el reto de motivar a sus empleados sin invertir dinero. Recientemente, Profiles International realizó una encuesta titulada La guía del líder para motivar sin invertir dinero. Esta encuesta aborda una situación que muchas organizaciones enfrentan cuando desean motivar a sus empleados de maneras alternas a la nómina. Los líderes de las organizaciones tienen la responsabilidad de motivar a sus empleados para que se desempeñen a su máximo potencial. la economía actual, muchas empresas no se pueden dar el lujo de invertir dinero para motivar a sus empleados; es por eso que hemos elaborado este estudio para encontrar las maneras en las que las empresas incentivan a sus empleados sin tener que hacer una inversión. 4

5 Objetivos Ya que es de suma importancia motivar sin invertir dinero, nuestro estudio tiene tres objetivos: La función que desempeño en mi empresa me permite definir el nivel de esfuerzo, recompensa y riesgo. Esto hace que el trabajo se convierta en una profesión. 1. Identificar la prevalencia de la motivación de los empleados en el lugar de trabajo y la manera en la que esta puede afectar la organización y a sus empleados. 2. Descubrir las raíces de los retos que las empresas enfrentan cuando tratan de incentivar la productividad de los empleados. 3. contrar la manera en la que una organización puede motivar a sus empleados sin tener que invertir dinero para lograrlo. 5

6 Participantes Tamaño de la empresa % % % Metodología de investigación La encuesta empleados sin invertir dinero se creó para recopilar información de empleados y gerentes sobre la forma en la que sus organizaciones incentivan la productividad. La información se recabó a partir del 1º de enero del 2010 y se actualizó continuamente hasta el 2011 mediante la participación voluntaria en una encuesta en línea. Un total de 329 participantes de diferentes industrias contestaron la encuesta. Total de participantes = 329 6

7 Algunas afirmaciones de los participantes Todas las políticas/procedimientos deben venir de arriba. Si el dueño no está involucrado, nunca van a funcionar. Al ser miembros de un sindicato, los empleados no se interesan en su desempeño y solo buscan tener antigüedad para poder subir de puesto. Mi empresa no me ofrece oportunidades para subir de puesto. Siento que ya no tengo posibilidades para desarrollarme profesionalmente. Los planes de aprendizaje y desarrollo en mi empresa son muy lentos. A los gerentes no les interesa si te presentas a trabajar o no. Ellos mismos no trabajan a menos que sepan que van a ser recompensados. El nuevo director general de nuestra empresa tiene un enfoque que difiere de nuestra misión, no estoy seguro de que permaneceré en la compañía. Creo que mi empresa trata bien a sus empleados, pero podría hacer un mejor trabajo al recompensar a aquellos que se destacan por su desempeño. 7

8 P1. Tengo una buena posibilidad de lograr mis metas profesionales en esta empresa. Lograr las metas Aproximadamente el 70% de los participantes de la encuesta creen que tienen una buena posibilidad de alcanzar sus metas profesionales en la empresa en la que trabajan. 30% De acuerdo 70% Los empleados que saben que van por buen camino en su trayectoria profesional se sienten más motivados para desempeñarse a un nivel superior. Los trabajadores necesitan saber que existen posibilidades de crecimiento más allá del puesto que ocupan actualmente en la empresa. La posibilidad de un asenso y de avanzar en su trayectoria profesional puede ser más motivadora que el dinero para algunos empleados. Si consideramos el estado de la economía y las tasas de desempleo, tener una trayectoria profesional segura es más importante que recibir un buen salario. La mayoría de las personas que tienen oportunidades de asenso también se sienten motivadas por ocupar puestos ejecutivos en la empresa. Las organizaciones deben evitar promover a la gente equivocada, pero es importante que los empleados sepan que existe la posibilidad de subir de puesto dentro de la misma empresa. 8

9 P2. Mi empresa tiene una buena habilidad para retener a los empleados con buen desempeño. Retención de empleados con buen desempeño Cuando se les preguntó a los participantes sobre la habilidad de su empresa para retener a los empleados con buen desempeño, 60% de ellos dijeron que su empresa hacía un buen trabajo. 40% De acuerdo 60% Después de haber invertido tiempo y dinero para reclutar y capacitar a los empleados, los gerentes deben buscar la manera para asegurarse de que estos sean productivos y permanezcan fieles a la organización. La retención de empleados es esencial para llevar buenas relaciones con los clientes y para mantener los costos de reclutamiento y capacitación dentro del presupuesto. Perder a un empleado con experiencia resulta en una pérdida económica importante para la organización. Las claves para la retención y satisfacción de los empleados son: tener un liderazgo sólido y contar con buenas prácticas de gestión. Los gerentes que dominen estos dos aspectos, tendrán empleados satisfechos y leales. 9

10 P3. Yo le daría una buena calificación a mi empresa en materia de seguridad de empleo. Seguridad de empleo Aproximadamente tres de cada cinco participantes reportaron que le darían una buena calificación a su empresa en materia de seguridad de empleo. 40% De acuerdo 60% Cuando se trata de motivar a los empleados, es esencial ofrecerles seguridad de empleo. La seguridad de empleo puede ser un motivador más fuerte que las prestaciones económicas. la mayoría de los casos, a las personas les afecta más tener la amenaza de perder su trabajo que una reducción de salario o que no obtener un asenso. La seguridad de empleo también afecta la ética laboral de los empleados. Si los empleados sienten la amenaza de ser despedidos, es más probable que dejen de esforzarse al realizar su trabajo. Los resultados de esta encuesta muestran la importancia que muchas empresas le dan a la seguridad de empleo. Una de las mejores maneras en las que los gerentes pueden promover la seguridad de empleo, es mostrando un nivel adecuado de apoyo en cada aspecto del trabajo del empleado. Deben tomar el tiempo para animar a los empleados y validar sus esfuerzos y desempeño. 10

11 P4. Yo recomendaría ampliamente mi empresa a otros por ser un buen lugar para trabajar. 27% De acuerdo 73% Recomendar mi empresa Cuando les preguntamos si recomendarían ampliamente su empresa a otros por ser un buen lugar para trabajar, un alto porcentaje de participantes dijeron que sí lo harían. Aunque recomendar una empresa como un buen lugar para trabajar no es lo mismo que sentirse satisfecho en su trabajo, los resultados de esta encuesta indican que la mayoría de los empleados están conformes con sus empleos y con la empresa en la que trabajan. Para motivar a los trabajadores a que permanezcan en la empresa y no busquen trabajo en otro lado, es de suma importancia crear un ambiente positivo y una cultura organizacional en la que los empleados deseen permanecer. Al trabajar en una empresa que tiene una buena cultura corporativa, los empleados pueden combinar sus fortalezas y habilidades con los valores de la organización. Las habilidades de liderazgo de los gerentes son un elemento clave para proporcionar un ambiente en donde los empleados se sientan motivados a trabajar y a permanecer fieles a la empresa. 11

12 P5. Me siento orgulloso de trabajar en mi empresa. 18% De acuerdo 82% Orgullo Un 82% de los participantes declararon que se sentían orgullosos de trabajar en su empresa. Cuando los empleados perciben de manera positiva su situación laboral, a su empresa y el apoyo que reciben de sus supervisores, se sienten motivados para trabajar con más ahínco y se identifican mejor con la misión de la compañía. Cuando una empresa tiene altos niveles de compromiso de sus empleados, el nivel de retención es también alto; las posibilidades de que los empleados renuncien son bajas, ya que se sienten comprometidos con la organización y se esfuerzan por que la empresa sea exitosa. Los resultados de esta pregunta muestran que la mayoría de los empleados se sienten orgullosos de sus empresas y tienen una conexión personal con la compañía que va más allá de sus tareas diarias. 12

13 P6. Mi empresa me trata con respeto y como persona. 19% De acuerdo 81% Respeto Tres de cada cuatro participantes manifestaron que su empresa los trata con respeto y como personas. un mundo ideal, todas las empresas tratarían a sus trabajadores con el respeto debido; desafortunadamente, esto no sucede. El respeto es por naturaleza recíproco y una organización que muestra respeto hacia sus empleados tiene más probabilidades de recibir respeto de parte de ellos. Una empresa respetuosa tiene empleados que se sienten valorados y muestran el mismo respeto hacia su compañía trabajando con esmero y diligencia. Los gerentes que muestran cortesía hacia sus empleados, mantienen este tipo de prácticas regularmente y crean una atmósfera de respeto. Dichos gerentes son congruentes al trabajar, proporcionan oportunidades de supervisión, escuchan a los miembros de su equipo, los mantienen informados y son un ejemplo para ellos. 13

14 P7. Mi trabajo me presenta desafíos y tareas interesantes. 15% De acuerdo 85% Desafíos y tareas interesantes. Aproximadamente el 85% de los participantes indicaron que su trabajo les presenta desafíos y tareas interesantes. Uno de los factores más motivadores para los empleados es el tipo de tareas que realizan habitualmente. Si el trabajo es desafiante y satisfactorio, el empleado se sentirá más motivado para realizar sus labores. La recompensa psicológica que el empleado obtiene al realizar tareas que son importantes para él, puede ser tan valiosa como su salario. Desafortunadamente, muchas personas creen que más interesante significa más trabajo. Los buenos gerentes no comenten este error. El trabajo se puede hacer más interesante y desafiante al hacer cambios al ambiente laboral o al cambiar los requisitos del puesto. También es probable perfeccionar el cargo para que se ajuste a las habilidades del candidato. 14

15 P8. Mi trabajo me brinda oportunidades de desarrollo personal. 26% Desarrollo personal Casi el 75% de los participantes manifestaron que su trabajo les ofrece oportunidades de desarrollo personal. Para muchos empleados, el desarrollo personal es un incentivo más importante que el dinero o las acciones de la empresa. De acuerdo 74% Una de las plataformas más sencillas y provechosas para el desarrollo personal de los empleados es ofrecerle oportunidades de tutoría. Aunque la tutoría requiere tiempo y esfuerzo, es un medio para proporcionar capacitación a un nivel personal. Invertir tiempo para capacitar a un empleado con potencial no sólo lo motivará a permanecer fiel a la empresa, sino que también le brindará las herramientas para ser un recurso valioso para la organización. Otra manera de brindar oportunidades de desarrollo a los empleados, es mediante las becas. Muchas empresas ofrecen pagar los costos de cursos universitarios o de post-grado de sus empleados a cambio de extensiones de contrato al finalizar dichos estudios. 15

16 P9. Mi jefe me proporciona retroalimentación para hacerme saber cómo estoy haciendo mi trabajo. Retroalimentación Un poco más de la mitad de los participantes de la encuesta manifestaron que sus jefes les ofrecen retroalimentación para hacerles saber cómo están haciendo su trabajo. 47% De acuerdo 53% La comunicación frecuente con los empleados es esencial para elevar su moral y desempeño. La comunicación positiva puede motivar y reforzar el desempeño de un individuo; además, tener discusiones oportunas cuando surja un obstáculo, ayuda a prevenir que el problema sea mayor en el futuro. la mayoría de los casos, la retroalimentación positiva beneficia tanto al empleado como a la empresa. El factor más importante es que exista un dialogo continuo acerca del desempeño de cada uno de los empleados. 16

17 P10. Cuando las cosas salen bien, se reconoce mi trabajo. Reconocimiento Solamente el 56% de los participantes son reconocidos cuando las cosas salen bien en el trabajo. 44% De acuerdo 56% El reconocimiento tiene más valor para el empleado que un aumento de sueldo y es una de las maneras más efectivas para motivarle. Los empleados valoran enormemente la satisfacción personal y el reconocimiento de sus colegas y familiares. El reconocimiento por un buen desempeño o por un logro importante debe ser sincero. Los gerentes deben buscar las contribuciones que sus empleados han realizado a la organización y que han marcado una diferencia en la manera en que el equipo trabaja. Fije un estándar alto, pero sea generoso. El reconocimiento público no sólo hace evidente el esfuerzo de un individuo, sino que también comunica lo que se espera de todos los miembros del equipo. Los gerentes deben ser sensibles también con aquellos empleados que no desean que se les reconozca en público. 17

18 Q11. Tengo muchas posibilidades de subir de puesto en mi empresa. Oportunidades de ascenso Menos del 40% de los participantes manifestaron que tienen posibilidades de ascenso en su empresa. 62% De acuerdo 38% Las oportunidades de ascenso son un motivador importante que tiene un efecto importante en la conducta del empleado. Si un empleado sabe que no tiene posibilidad de subir de puesto en una organización, perderá toda motivación para desempeñarse exitosamente. Lo más probable es que busque otro empleo. Los gerentes pueden ayudar a los empleados a comprender las conductas básicas que les ayudarán a tener éxito en la empresa. Estos empleados pueden desarrollar sus habilidades al dirigir proyectos especiales y equipos más pequeños. 18

19 Necesita ayuda? Nuestra investigación muestra que los gerentes necesitan apoyo para motivar a sus empleados sin necesidad de invertir dinero. Contáctenos hoy mismo! Profiles International (525) Cd. de México (254) Waco, Texas (888) Sin Costo en E.E.U.U. 10 consejos para motivar sin invertir dinero 1. Conocer las metas profesionales de sus empleados. 2. Retener a los mejores empleados utilizando prácticas adecuadas de gestión. 3. Ratificar la seguridad de trabajo mediante el apoyo gerencial en cada aspecto del trabajo del empleado. 4. Crear un ambiente y una cultura en la que la gente desee trabajar. 5. Mostrar respeto a los empleados al actuar con congruencia. 6. Redefinir los requisitos del cargo para proporcionar tareas desafiantes y gratificantes para los empleados exitosos. 7. Proporcionar oportunidades de tutoría. 8. Crear un diálogo con cada empleado para animar, desafiar y compartir información mutuamente. 9. Reconocer públicamente el desempeño o los logros sobresalientes. 10. Ofrecer capacitación adicional y oportunidades de educación para el desarrollo profesional de los empleados. 19

20 Recomendaciones Profiles International ofrece soluciones de evaluación que permiten a las organizaciones seleccionar a la gente indicada y desarrollar su potencial al máximo. Si desea conocer la manera en la que las evaluaciones pueden ayudarle a comprender y a motivar a sus empleados, no dude en contactarnos para recibir un estudio gratuito. Las empresas que trabajan con nosotros obtienen una ventaja competitiva al comprender a sus empleados de manera profunda: su manera de pensar, sus tendencias naturales, sus comportamientos y sus actitudes hacia diferentes asuntos relacionados con el trabajo. Estamos seguros de que este estudio gratuito será valioso para su empresa. Profiles puede ayudarle a asegurarse de tener a la gente indicada en los puestos indicados, para así alcanzar sus metas. Llame hoy mismo: (525) Cd. de México, México (254) Waco, Texas (888) Sin Costo en E.E.U.U. 20

GUÍA ESENCIAL DE LAS HABILIDADES ESENCIALES

GUÍA ESENCIAL DE LAS HABILIDADES ESENCIALES LA GUÍA ESENCIAL DE LAS ESENCIALES DE INTERACCIÓN CÓMO HACER QUE SUS LÍDERES REGRESEN A LO BÁSICO Y DESARROLLEN LAS ESENCIALES QUE MÁS NECESITAN. A pesar de la mayor complejidad, mayores exigencias y el

Más detalles

Cinco Pasos para Desarrollar su Marca de Liderazgo Personal

Cinco Pasos para Desarrollar su Marca de Liderazgo Personal Cinco Pasos para Desarrollar su Marca de Liderazgo Personal por Dave Ulrich y Norm Smallwood Usted tiene una marca de liderazgo personal. Pero es la correcta? La pregunta no es trivial. Una marca de liderazgo

Más detalles

ASESORANDO PARA OBTENER CAMBIOS DE COMPORTAMIENTO

ASESORANDO PARA OBTENER CAMBIOS DE COMPORTAMIENTO ASESORANDO PARA OBTENER CAMBIOS DE COMPORTAMIENTO de: Marshall Goldsmith Mi misión es ayudar a los líderes de éxito a alcanzar cambios de comportamiento positivos perdurables y medibles. El proceso a continuación

Más detalles

La delegación significa responsabilidad y autoridad para funcionar y obliga a un proceso de rendición de cuentas y de control.

La delegación significa responsabilidad y autoridad para funcionar y obliga a un proceso de rendición de cuentas y de control. Una vez que se ha desarrollado el ejercicio de la planificación estratégica y la empresa ya tiene claro el camino a seguir y las metas a alcanzar, se prosigue a organizarse y a poner en marcha un desarrollo

Más detalles

EJERCICIO: EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO.

EJERCICIO: EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO. EJERCICIO: EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO. Factores de Desempeño 1. cumplimiento de Objetivos 2. Organización y Planificación 3. Cumplimiento de Fechas 4. Delegación 5. Toma de decisiones 6. Habilidad supervisora

Más detalles

Total Rewards Riesgos de una moda y uso efectivo de los elementos de la Retribución. Reward Day

Total Rewards Riesgos de una moda y uso efectivo de los elementos de la Retribución. Reward Day Total Rewards Riesgos de una moda y uso efectivo de los elementos de la Retribución Reward Day Agenda para hoy 1. La nueva premisa corporativa: Hacer más con menos 2. Cómo es percibida la compensación

Más detalles

5. ADIESTRAMIENTO Y DESARROLLO DE PERSONAL

5. ADIESTRAMIENTO Y DESARROLLO DE PERSONAL 5. ADIESTRAMIENTO Y DESARROLLO DE PERSONAL Objetivo específico: El alumno, analizará todo el proceso de capacitación, adiestramiento y desarrollo de personal e identificará diferentes tipos de entrenamiento

Más detalles

Módulo 1: Responsabilidades mayores de un Directivo. Guía de aprendizaje

Módulo 1: Responsabilidades mayores de un Directivo. Guía de aprendizaje Módulo 1: Responsabilidades mayores de un Directivo Guía de aprendizaje Esta guía de aprendizaje, te va a ayudar a seguir una metodología para el estudio y análisis del primer módulo del curso - taller

Más detalles

Recursos Humanos Estamos liderando nuestro Equipo?

Recursos Humanos Estamos liderando nuestro Equipo? Recursos Humanos Estamos liderando nuestro Equipo? Mgter. Iñigo Landeta Pe r ga m i n o, 30 Octubre 2 0 1 5 Objetivos Presentar los aspectos que integran una Gestión integral de Recursos humanos. Definir

Más detalles

La Alta Gerencia En Una Empresa Familiar

La Alta Gerencia En Una Empresa Familiar ME Toolkit América Latina- de 6 04/12/2014 04:37 p.m. http://lac.smetoolkit.org/lac/es/content/es/6753/la-alta-gerencia-en-una-empresa-familiar- Principal > Gobierno Familiar Calificación general: Actualmente

Más detalles

Licenciatura Ejecutiva en Línea en Administración

Licenciatura Ejecutiva en Línea en Administración Licenciatura Ejecutiva en Línea en Administración Formar profesionales en Administración con los conocimientos necesarios para entender y dirigir procesos de negocio, desde la identificación de nichos

Más detalles

Mensaje del director. Mtro. Diego Prieto Director Educación Corporativa

Mensaje del director. Mtro. Diego Prieto Director Educación Corporativa Mensaje del director La decisión de invertir en el desarrollo del capital humano dentro de tu organización va a ser una de las mejores inversiones a hacer en tu carrera profesional. EBC Educación Corporativa

Más detalles

Planeación Estratégica. www.rrhh-web.com

Planeación Estratégica. www.rrhh-web.com Planeación Estratégica La Planeación Si no sabe hacia donde se dirige, cualquier camino lo llevará allí Necesitamos formular nuestros planes generales y específicos para lograr sus objetivos y metas. Planear=

Más detalles

Declaración de Visión, Misión y Objetivos Organizacionales

Declaración de Visión, Misión y Objetivos Organizacionales Declaración de Visión, Misión y Objetivos Organizacionales Holcim Ecuador S. A. 2 El Grupo Holcim es una de las empresas productoras de cemento más grandes del mundo. Holcim es una de las principales empresas

Más detalles

EL MANDATO MELBOURNE. Un llamado a la acción para nuevas áreas de valor en las Relaciones Públicas y la administración de la comunicación.

EL MANDATO MELBOURNE. Un llamado a la acción para nuevas áreas de valor en las Relaciones Públicas y la administración de la comunicación. EL MANDATO MELBOURNE Un llamado a la acción para nuevas áreas de valor en las Relaciones Públicas y la administración de la comunicación. FORO MUNDIAL DE RELACIONES PÚBLICAS NOVIEMBRE 2012 El mandato de

Más detalles

Catálogo de Seminarios

Catálogo de Seminarios 2012 Catálogo de Seminarios Dasein Consulting Group Dasein Consulting Group Somos una firma de consultoría especializada en Gestión del Talento Humano y Coaching. Estamos comprometidos con nuestros clientes

Más detalles

Preparado por Lauryn Rodríguez Curso: Gestión de las organizaciones

Preparado por Lauryn Rodríguez Curso: Gestión de las organizaciones Preparado por Lauryn Rodríguez Curso: Gestión de las organizaciones Visión y prioridades estratégicas necesarias en una empresa Ingreso Estrategias de Desarrollo Atracción de talento Reclutamiento Selección

Más detalles

Gestión de Desempeño Evaluación 360º. www.profilesargentina.com.ar info@profilesargentina.com.ar (11) 4322-5914

Gestión de Desempeño Evaluación 360º. www.profilesargentina.com.ar info@profilesargentina.com.ar (11) 4322-5914 Gestión de Desempeño Evaluación 360º www.profilesargentina.com.ar info@profilesargentina.com.ar (11) 4322-5914 Proceso de Gestión del Desempeño Para qué? Cuál es el Objetivo? Mejorar el desempeño Qué es?

Más detalles

Lineamientos de Gobierno Corporativo

Lineamientos de Gobierno Corporativo Lineamientos de Gobierno Corporativo La Compañía es una compañía controlada según lo definen las reglas de la Bolsa de Valores de Nueva York. La Compañía ha aprovechado las excepciones para cumplir con

Más detalles

NIVEL OPERATIVO Y LOGÍSTICO

NIVEL OPERATIVO Y LOGÍSTICO GH DIRECCION GENERAL DE SERVICIO AL CLIENTE DE PRODUCCION Y PROCESOS TECNICOS FINANCIERA DE MERCADOTECNIA Y VENTAS ADMINISTRATIVA JEFE DE EVENTOS Y EXPOSICIONES CONTROL DE PROYECTOS INGENIERO DE SISTEMAS

Más detalles

UNIVERSIAD NACIONAL DE SALTA

UNIVERSIAD NACIONAL DE SALTA UNIVERSIAD NACIONAL DE SALTA CARTILLA DE TRABAJOS PRÁCTICOS ASIGNATURA: GESTIÓN DE EMPRESAS SALTA 1 TRABAJO PRÁCTICO N 1 y 2 (Sistema Empresas Trabajo Humano) Proyección de una película (el trabajo práctico

Más detalles

Catálogo de Cursos 2015

Catálogo de Cursos 2015 1 Tel (229) 9 31 35 41 ventas@vendedoresejecutivos.com.mx Catálogo de s 2015 Para lo más importante de su empresa Su capital humano RH Vendedores Ejecutivos División Capacitación 2015 2 VIAJAMOS A TODA

Más detalles

Mensaje de Ana Botín. Ana Botín, presidenta de Banco Santander.

Mensaje de Ana Botín. Ana Botín, presidenta de Banco Santander. Mensaje de Ana Botín El pasado mes de septiembre asumí la presidencia de Banco Santander. Desde entonces, hemos realizado cambios importantes en el consejo, en el gobierno corporativo y en el equipo directivo

Más detalles

INFORME CLIMA LABORAL

INFORME CLIMA LABORAL Página 1 de 19 DATOS DEL INFORME FECHA DE PRESENTACIÓN: PERIODO DE REALIZACIÓN: 2008 NÚMERO DE INFORME: ÁREAS EVALUADAS: Administración, Operarios PDS, Operarios Taller, Encargados RESPONSABLE: INDICE

Más detalles

ANEXO D Encuesta para los empleados

ANEXO D Encuesta para los empleados ANEXO D Encuesta para los empleados No. De Cuestionario: Puesto: Horario: 1) Mañana 2) Tarde Sección: a) caballero b) niño c) dama I. SECCIÓN: FILTRO Buenos días (tardes, noches). Mi nombre es Amorin Mercado

Más detalles

Acerca de EthicsPoint

Acerca de EthicsPoint Acerca de EthicsPoint Reportes General Seguridad y confidencialidad de los reportes Consejos y mejores prácticas Acerca de EthicsPoint Qué es EthicsPoint? EthicsPoint es una herramienta de reporte anónima

Más detalles

Declaración de objetivos. & Valores medulares

Declaración de objetivos. & Valores medulares Declaración de objetivos & Valores medulares Declaración de objetivos Nuestro objetivo es dar a nuestros clientes los mejores productos y servicios que hay en la industria. Para lograr esto, buscamos las

Más detalles

Reconocimiento vs. Compensación

Reconocimiento vs. Compensación Reconocimiento vs. Compensación Este artículo dirige la pregunta fundamental de cuándo usar incentivo en efectivo o en especie en sus Programas de Incentivo, si el desempeño o el reconocimiento. Es una

Más detalles

SISTEMA DE COMPENSACIONES

SISTEMA DE COMPENSACIONES SISTEMA DE COMPENSACIONES Cuidemos el CLIMA LABORAL y nuestra influencia directa con los demás. El CLIMA LABORAL depende de la suma de las aportaciones de cada uno de nosotros. Asesoría y Consultoría Sistema

Más detalles

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES CAPITULO VI CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES En cuanto a la información de los empleados según las variables del Modelo de Diagnóstico Organizacional y la percepción que el

Más detalles

La satisfacción laboral y su relación con el entorno ético de las. organizaciones

La satisfacción laboral y su relación con el entorno ético de las. organizaciones La satisfacción laboral y su relación con el entorno ético de las organizaciones Maldonado de Lozada Verónica Departamento Académico de Administración DAF Tecnológico de Monterrey Campus Monterrey, México

Más detalles

Código de Conducta de las y los Servidores Públicos del Servicio Postal Mexicano Correos de México

Código de Conducta de las y los Servidores Públicos del Servicio Postal Mexicano Correos de México Código de Conducta de las y los Servidores Públicos del Servicio Postal Mexicano Correos de México INDICE 1. Presentación. 2. Disposiciones Generales. 3. Misión y Visión del Servicio Postal Mexicano Correos

Más detalles

1 2 Qué Hace Que Un Equipo De Trabajo Trabaje En Equipo?

1 2 Qué Hace Que Un Equipo De Trabajo Trabaje En Equipo? 1 2 Qué Hace Que Un Equipo De Trabajo Trabaje En Equipo? GERARDO LACOUTURE Probablemente, la frase trabajo en equipo sea una de las más utilizadas al momento de pensar en cuáles son los factores que nos

Más detalles

Liderazgo, Calidad y Competencias Directivas Curso-taller: Desarrollo de habilidades directivas Módulo 5: Delegar y trabajar en equipo Primera parte

Liderazgo, Calidad y Competencias Directivas Curso-taller: Desarrollo de habilidades directivas Módulo 5: Delegar y trabajar en equipo Primera parte Guía de aprendizaje Te ofrecemos la siguiente guía de aprendizaje que te puede ayudar a seguir una metodología para el estudio y análisis de los temas propuestos en este quinto módulo Guía de aprendizaje

Más detalles

INFORME ENCUESTAS ALCALDIA DE CIRCASIA

INFORME ENCUESTAS ALCALDIA DE CIRCASIA INFORME ENCUESTAS ALCALDIA DE CIRCASIA 1. Análisis de encuestas realizadas a los Usuarios Frente a los requisitos que los usuarios de la Alcaldía de Circasia, consideran más importantes, se presenta el

Más detalles

CAPITULO I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

CAPITULO I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA CAPITULO I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA Las condiciones tecnológicas y de libre mercado han transformado el mercado nacional e internacional en las últimas décadas. Aspectos como

Más detalles

ANEXOS. Bibliografía. Análisis relacional de variables. Matriz de congruencia. Operacionalización de variables. Cuestionarios

ANEXOS. Bibliografía. Análisis relacional de variables. Matriz de congruencia. Operacionalización de variables. Cuestionarios ANEXOS Bibliografía Análisis relacional de variables Matriz de congruencia Operacionalización de variables Cuestionarios Hoja de control de calidad en el servicio al cliente 141 UNIVERSIDAD DE ORIENTE

Más detalles

Concurso AMIS-Oportunidades Tres ideas, un fin... Construye y asegura tu futuro

Concurso AMIS-Oportunidades Tres ideas, un fin... Construye y asegura tu futuro Concurso AMIS-Oportunidades Tres ideas, un fin... Construye y asegura tu futuro CÓMO DISEÑAR MI PROYECTO DE VIDA? Desde pequeños nos han preguntado qué quieres ser de grande? abogado, maestra, doctor Y

Más detalles

ZENITH FORMATION ZENITH COACHING SERVICES

ZENITH FORMATION ZENITH COACHING SERVICES ZENITH FORMATION ZENITH COACHING SERVICES TABLA DE CONTENIDOS 1. Coaching 2 2. Qué es coaching?...2 3. Coaching Ontológico.2 4. El Coaching Ejecutivo...3 5. Coaching Organizacional.4 6. Proceso: Coaching

Más detalles

Indicaciones: Coloque una X donde usted se ubique según cada criterio que se les presentan

Indicaciones: Coloque una X donde usted se ubique según cada criterio que se les presentan 183 Formato de autoevaluación del desempeño (empleado) Objetivo: Facilitar una herramienta a la gerencia que le permitirá que el empleado pueda evaluarse a sí mismo. Ventajas: Que empleado se pueda conocer

Más detalles

Reporte de Equipo para IT Company Before & After. 6 September 2012

Reporte de Equipo para IT Company Before & After. 6 September 2012 Reporte de Equipo para IT Company Before & After 6 September 2012 Perfil del Reporte 1. Objetivos 2. El Modelo Desempeño-Felicidad 3. Conclusiones Clave 4. Las 5Cs 5. Confianza, Reconocimiento y Orgullo

Más detalles

Anexo 5 Liderazgo. Liderazgo, la capacidad de impulsar a gente ordinaria, para lograr cosas extraordinarias.

Anexo 5 Liderazgo. Liderazgo, la capacidad de impulsar a gente ordinaria, para lograr cosas extraordinarias. Anexo 5 Liderazgo Liderazgo, la capacidad de impulsar a gente ordinaria, para lograr cosas extraordinarias. Conceptos. Según el Diccionario de la Lengua Española, liderazgo se define como la dirección,

Más detalles

MUNICIPIO DE TELLO CODIGO DE ÉTICA

MUNICIPIO DE TELLO CODIGO DE ÉTICA M I S I O N La administración Municipal dirigirá todas sus acciones hacia la realización del gran objetivo de mejorar el nivel y calidad de vida de la población Tellense. V I S I O N Tello 2020 será un

Más detalles

Sector Educativo. Ricardo Villafaña Figueroa ricardo.villafana@gmail.com Febrero 2006

Sector Educativo. Ricardo Villafaña Figueroa ricardo.villafana@gmail.com Febrero 2006 Planeación Estratégica Sector Educativo Ricardo Villafaña Figueroa g ricardo.villafana@gmail.com Febrero 2006 Objetivos generales Cómo desarrollar un análisis que le permita conocer en que situación se

Más detalles

ippq Organization Report for Octopus Inc. 2012-12-06

ippq Organization Report for Octopus Inc. 2012-12-06 ippq Organization Report for Octopus Inc. 2012-12-06 Perfil del Reporte 1. Objetivos 2. El Modelo Desempeño-Felicidad 3. Conclusiones Clave 4. Las 5C s 5. Confianza, Reconocimiento y Orgullo 6. Alcanzar

Más detalles

competencia, reducir costos, incrementar las ventas y los niveles de retención y lealtad.

competencia, reducir costos, incrementar las ventas y los niveles de retención y lealtad. VISIONES COMPARTIDAS, DECISIONES INTELIGENTES. zubiagrupp.com En los últimos años la forma como las organizaciones y sus clientes interactúan ha cambiado. El aumento en el número de puntos de contacto,

Más detalles

REALCE DE LA EXPERIENCIA EN EL CLUB

REALCE DE LA EXPERIENCIA EN EL CLUB REALCE DE LA EXPERIENCIA EN EL CLUB La fortaleza de un club proviene de sus socios. Si les pides frecuentemente sus opiniones, demostrarás que estás abierto al cambio y los empoderarás para crear una experiencia

Más detalles

EMPLEABILIDAD Y MOVILIDAD LABORAL DE LOS EJECUTIVOS PANAMEÑOS

EMPLEABILIDAD Y MOVILIDAD LABORAL DE LOS EJECUTIVOS PANAMEÑOS EMPLEABILIDAD Y MOVILIDAD LABORAL DE LOS EJECUTIVOS PANAMEÑOS Lee Hecht Harrison Panamá Introducción Lee Hecht Harrison Panamá (antes DBM Panamá) realizó la Primera Encuesta de Empleabilidad en Panamá

Más detalles

áreas de trabajo y éstas son percibidas por sus subordinados.

áreas de trabajo y éstas son percibidas por sus subordinados. Capitulo V CAPITULO V En este último capítulo se presentarán las conclusiones del estudio, así como algunas recomendaciones pertinentes de acuerdo a los análisis de datos realizados. 5. 1 Conclusiones

Más detalles

Informe Encuesta. Satisfacción del Personal. 2do. Semestre 2010. Tesorería de la Seguridad Social

Informe Encuesta. Satisfacción del Personal. 2do. Semestre 2010. Tesorería de la Seguridad Social Informe Encuesta 2do. Semestre Satisfacción del Personal Tesorería de la Seguridad Social Elaborador por RRHH & DO Octubre, INDICE Índice automático de manera secuencial Inf-Sat- Marzo Octubre CO Páginas

Más detalles

TenarisTamsa, tu acceso al mundo Tenaris. Un excelente escenario para tu formación y desarrollo profesional

TenarisTamsa, tu acceso al mundo Tenaris. Un excelente escenario para tu formación y desarrollo profesional TenarisTamsa, tu acceso al mundo Tenaris Un excelente escenario para tu formación y desarrollo profesional Aprovecha el respaldo de pertenecer a una empresa con 50 años de experiencia que forma parte de

Más detalles

GCEL Corporativo contamos con una gama de productos y servicios que se ajustan a sus necesidades. E-mail: dir@gcel.com.mx Tel.: 5617 4707 / 5338 8251

GCEL Corporativo contamos con una gama de productos y servicios que se ajustan a sus necesidades. E-mail: dir@gcel.com.mx Tel.: 5617 4707 / 5338 8251 Desde cualquier ángulo que analice a su organización, lo que Usted está buscando son resultados positivos que se traduzcan en éxito para el negocio y finalmente impacten en el fortalecimiento de la organización.

Más detalles

Toda evaluación es un proceso para estimular o juzgar el valor, la excelencia las cualidades de alguna persona.

Toda evaluación es un proceso para estimular o juzgar el valor, la excelencia las cualidades de alguna persona. 3. LOS SUELDOS Y SALARIOS. 3.1. Los sueldos de los trabajadores. Salario. La remuneración sea cual fuere su denominación o método de cálculo que pueda evaluarse en efectivo, debida por un empleador a un

Más detalles

Desarrollando valor en un entorno complejo

Desarrollando valor en un entorno complejo Estudio sobre finanzas de alto rendimiento 2011 Desarrollando valor en un entorno complejo El nuevo reto en la Organización Financiera Estudio sobre finanzas de alto rendimiento 2011 Resumen ejecutivo

Más detalles

Perspectiva del Coaching desde Recursos Humanos. Febrero 2013

Perspectiva del Coaching desde Recursos Humanos. Febrero 2013 Perspectiva del Coaching desde Recursos Humanos Febrero 2013 Perspectiva del Coaching desde Recursos Humanos 1. Introducción. Departamento de RH. Previsión del entorno 2. Preguntas sobre el coaching 3.

Más detalles

Curso de Formación Profesional para el Liderazgo y la Colaboración, de la Asociación para el Liderazgo en Guatemala 2015.

Curso de Formación Profesional para el Liderazgo y la Colaboración, de la Asociación para el Liderazgo en Guatemala 2015. INFORMACION GENERAL Curso de Formación Profesional para el Liderazgo y la Colaboración, de la Asociación para el Liderazgo en Guatemala 2015. Presentación La Asociación para el Liderazgo en Guatemala,

Más detalles

Resultados de la Autoevaluación de: John Doe Abril 09, 2015. 2015 by Gary Chapman & Paul E. White

Resultados de la Autoevaluación de: John Doe Abril 09, 2015. 2015 by Gary Chapman & Paul E. White Resultados de la Autoevaluación de: John Doe Abril 09, 2015 BASE CONCEPTUAL Investigaciones han demostrado que los individuos son motivados y animados de distintas maneras. En las relaciones interpersonales,

Más detalles

El coaching es liderazgo 1

El coaching es liderazgo 1 -Enfoque Ideas y acciones prácticas para la dirección de equipos de ventas y promoción El coaching es liderazgo 1 NÚMERO Este año, algunos de nuestros clientes escogieron coaching como una alternativa

Más detalles

CURSO EL DIRECTIVO COMO COACH EN LA EMPRESA. Este curso está diseñado para formar directivos y ejecutivos en habilidades de coaching en empresas.

CURSO EL DIRECTIVO COMO COACH EN LA EMPRESA. Este curso está diseñado para formar directivos y ejecutivos en habilidades de coaching en empresas. CURSO EL DIRECTIVO COMO COACH EN LA EMPRESA Este curso está diseñado para formar directivos y ejecutivos en habilidades de coaching en empresas. El entorno altamente competitivo en el mundo empresarial

Más detalles

II. Resumen ejecutivo

II. Resumen ejecutivo En marzo de 2011, la Universidad de Carolina del Norte (University of North Carolina, UNC), contrató a PRM para llevar a cabo una revisión integral del Departamento de Limpieza y Mantenimiento. Este departamento

Más detalles

Código de conducta. Nuestra identidad. Nuestros valores. With head and heart in finance

Código de conducta. Nuestra identidad. Nuestros valores. With head and heart in finance Código de conducta Nuestra identidad. Nuestros valores. With head and heart in finance head With and heart in finance Índice Introducción 5 Nuestra identidad 7 Nuestra empresa 9 Nuestra industria 10 La

Más detalles

Postgrado. Postgrado en Gestión Estratégica de Recursos Humanos

Postgrado. Postgrado en Gestión Estratégica de Recursos Humanos Postgrado Postgrado en Gestión Estratégica de Recursos Humanos Índice Postgrado en Gestión Estratégica de Recursos Humanos 1. Sobre Inesem 2. Postgrado en Gestión Estratégica de Recursos Humanos Descripción

Más detalles

CAPITULO II Diagnóstico de Comunicación Organizacional para la empresa Mobiliario y Servicios Industriales del Noroeste, S.A de C.

CAPITULO II Diagnóstico de Comunicación Organizacional para la empresa Mobiliario y Servicios Industriales del Noroeste, S.A de C. CAPITULO II Diagnóstico de Comunicación Organizacional para la empresa Mobiliario y Servicios Industriales del Noroeste, S.A de C.V 28 CAPITULO II Diagnóstico de Comunicación Organizacional para la empresa

Más detalles

Iniciativa de Red Global Protegiendo y promoviendo la libertad de expresión y la privacidad en las tecnologías de información y comunicaciones

Iniciativa de Red Global Protegiendo y promoviendo la libertad de expresión y la privacidad en las tecnologías de información y comunicaciones Iniciativa de Red Global Protegiendo y promoviendo la libertad de expresión y la privacidad en las tecnologías de información y comunicaciones Marco de Gobernabilidad, Rendición de cuentas y Aprendizaje

Más detalles

i. Herramientas para la evaluación del desempeño del personal y para la auto-evaluación de la Jefatura de Biblioteca.

i. Herramientas para la evaluación del desempeño del personal y para la auto-evaluación de la Jefatura de Biblioteca. ANEXO C. III. Evaluación del desempeño. i. Herramientas para la evaluación del desempeño del personal y para la auto-evaluación de la Jefatura de Biblioteca. En este Anexo, se consignan dos cuestionarios

Más detalles

Por qué invertir en Comunicación Interna?

Por qué invertir en Comunicación Interna? Por qué invertir en Comunicación Interna? Encuentro Anual de Comunicación Interna Montevideo, Uruguay TOWERS WATSON Diego Deza/ Soledad Rua Jueves 15 de agosto de 2013 2013 Towers Watson. All rights reserved.

Más detalles

Hoja Informativa ISO 9001 Comprendiendo los cambios

Hoja Informativa ISO 9001 Comprendiendo los cambios Revisiones ISO Hoja Informativa ISO 9001 Comprendiendo los cambios Cambios que se aproximan ISO 9001 de un vistazo Cómo funciona ISO 9001? ISO 9001 puede ser aplicado a todo tipo de organizaciones de cualquier

Más detalles

Curriculum para Gerentes

Curriculum para Gerentes Dirigiendo las Áreas Manejo del Turno Manejo de los Sistemas Curriculum para Gerentes Manejo del Restaurante Manejo del Negocio Departamento de Entrenamiento, Aprendizaje y Desarrollo El Curriculum de

Más detalles

Gestión del talento humano. Docente Yomaira Orozco Correa

Gestión del talento humano. Docente Yomaira Orozco Correa Gestión del talento humano Docente Yomaira Orozco Correa La gestión del talento se refiere al proceso que desarrolla e incorpora nuevos integrantes a la fuerza laboral, y que además desarrolla y retiene

Más detalles

PROCESOS DE ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

PROCESOS DE ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS PROCESOS DE ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS OBJETIVOS 1. Reconocer la importancia del Recurso Humano en el logro de los objetivos corporativos 2. Conocer los principales procesos de Recursos Humanos

Más detalles

Outplacement. Working hard for your piece of mind in HR

Outplacement. Working hard for your piece of mind in HR 1 2 3 4 Outplacement Working hard for your piece of mind in HR Qué es Outplacement? Outplacement es el programa profesional que una empresa, como parte de su responsabilidad social corporativa, ofrece

Más detalles

Alguna vez sus padres/tutores han solicitado visa de inmigrante para los Estados Unidos?

Alguna vez sus padres/tutores han solicitado visa de inmigrante para los Estados Unidos? *Al menos se indique, el formato de la pregunta requerirá que la respuesta sea escrita para la versión online (en internet) de la solicitud. Las respuestas para la solicitud impresa requerirán ser completadas

Más detalles

Como lograr el compromiso de sus empleados. Resultados del estudio de Los Mejores Patronos 2012

Como lograr el compromiso de sus empleados. Resultados del estudio de Los Mejores Patronos 2012 Como lograr el compromiso de sus empleados Resultados del estudio de Los Mejores Patronos 2012 Acerca del estudio de Los Mejores Patronos Perspectiva de de Recursos Humanos Perspectiva de de los empleados

Más detalles

Estrategia de RRHH de Schindler Apoyar nuestro negocio mediante el apoyo a nuestros empleados

Estrategia de RRHH de Schindler Apoyar nuestro negocio mediante el apoyo a nuestros empleados Materializar la Estrategia de RRHH Alcanzar los objetivos de RRHH Apoyar nuestro negocio Promover nuestros valores Apoyar nuestro negocio mediante el apoyo a nuestros empleados www.schindler.com/careers

Más detalles

OBJETIVOS DEL PROGRAMA DE VOLUNTARIADO

OBJETIVOS DEL PROGRAMA DE VOLUNTARIADO Viernes 18 de mayo de 2012 Industrias AlEn es la empresa más reconocida de productos de limpieza en la categoría de Productos para el Hogar en nuestro país. Con más de 60 años en el mercado tiene claramente

Más detalles

CAPACITACIONES COSTA RICA. Desarrollo del factor humano en equipos de trabajo y líderes.

CAPACITACIONES COSTA RICA. Desarrollo del factor humano en equipos de trabajo y líderes. CAPACITACIONES COSTA RICA Desarrollo del factor humano en equipos de trabajo y líderes. 2 of 6 Tus colaboradores trabajan cumpliendo servicios para que les llegue el salario o trabajan satisfaciendo a

Más detalles

Política y Estándares de HSE (Salud, Seguridad y Medio Ambiente)

Política y Estándares de HSE (Salud, Seguridad y Medio Ambiente) Política y Estándares de HSE (Salud, Seguridad y Medio Ambiente) Desde la creación de Syngenta en el año 2000, siempre hemos dado la máxima importancia a la Salud, la Seguridad y el Medio Ambiente (HSE)

Más detalles

Crear un lugar seguro: un programa piloto de mentoría

Crear un lugar seguro: un programa piloto de mentoría Crear un lugar seguro: un programa piloto de mentoría Donald C. Cole Llevaba muchos años trabajando como investigador y docente en la Universidad de Toronto. Allí dirigía la División de Salud Global de

Más detalles

Stephen P. Robbins, en su libro Comportamiento Organizacional 1, nos dice. entre los especialistas del comportamiento organizacional; aunque como él

Stephen P. Robbins, en su libro Comportamiento Organizacional 1, nos dice. entre los especialistas del comportamiento organizacional; aunque como él I. Marco Conceptual Consideraciones sobre el liderazgo. Stephen P. Robbins, en su libro Comportamiento Organizacional 1, nos dice que, pocos conceptos, como es el caso del de liderazgo, inspiran menos

Más detalles

iopener People and Performance Questionnaire: Informe Personal

iopener People and Performance Questionnaire: Informe Personal iopener People and Performance Questionnaire: Informe Personal Para Arthur Anderson Introducción Recientemente completaste el Cuestionario iopener People and Performance Questionnaire (ippq), que está

Más detalles

Construyendo una propuesta de valor a la medida de los nuevos talentos

Construyendo una propuesta de valor a la medida de los nuevos talentos www.pwc.com/uy Construyendo una propuesta de valor a la medida de los nuevos talentos Junio 2011 Agenda 1) Los desafíos en la gestión de talentos 2) Características de la generación joven 3) La propuesta

Más detalles

MODULO IV: Manejo de Quejas y Reclamos

MODULO IV: Manejo de Quejas y Reclamos MODULO IV: Manejo de Quejas y Reclamos CÓMO CONSTRUIR UNA CULTURA DE CALIDAD Y ATENCIÓN AL CLIENTE? Viviana Monzon MODULO IV: Manejo de Quejas y Reclamos La Calidad La calidad final de un producto o servicio,

Más detalles

PROTECCIÓN DE LAS PERSONAS Y LOS RECURSOS

PROTECCIÓN DE LAS PERSONAS Y LOS RECURSOS PROTECCIÓN DE LAS PERSONAS Y LOS RECURSOS INTRODUCCIÓN En COMIN a nivel gerencial y de supervisores, cada día trabajamos para que la seguridad sea un Valor internalizado en todos los trabajadores, que

Más detalles

Título de Identificación: Liderazgo a Nivel Directivo para lograr una Educación de Calidad. Nivel y Modalidad:

Título de Identificación: Liderazgo a Nivel Directivo para lograr una Educación de Calidad. Nivel y Modalidad: Título de Identificación: Liderazgo a Nivel Directivo para lograr una Educación de Calidad Nivel y Modalidad: Docentes de Educación Básica y Media Básica: Profesores y Directivos. Duración: 40 horas cronológicas

Más detalles

Mejora de la Calidad de Servicio al Cliente

Mejora de la Calidad de Servicio al Cliente Soluciones Profiles Coaching&Conmunications La experiencia del cliente influye en su fidelización Un Cliente satisfecho no siempre es un cliente leal bien la satisfacción es importante, no es suficiente

Más detalles

CAPÍTULO 6 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

CAPÍTULO 6 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES CAPÍTULO 6 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 6.1 Conclusiones Habiendo aplicado el modelo que Chiavenato (2002) propone sobre la auditoria de RRHH en la empresa, llegamos a la conclusión de que Tubos y Conexiones

Más detalles

A partir del 16 de Julio 2014 MÉXICO, D.F.

A partir del 16 de Julio 2014 MÉXICO, D.F. A partir del 16 de Julio 2014 MÉXICO, D.F. Tú puedes ser un Supervisor de Cobranza Certificado (SCC) La supervisión es una función clave en el logro de resultados en las diversas organizaciones en el sector,

Más detalles

CAPITULO IV. 4. ANALISIS E INTERPRETACION DE RESULTADOS Tabulación de la Encuesta Dirigida a los Empleados del Hotel Trópico Inn

CAPITULO IV. 4. ANALISIS E INTERPRETACION DE RESULTADOS Tabulación de la Encuesta Dirigida a los Empleados del Hotel Trópico Inn CAPITULO IV 4. ANALISIS E INTERPRETACION DE RESULTADOS Tabulación de la Encuesta Dirigida a los Empleados del Hotel Trópico Inn Pregunta # 1 Conoce usted que es la evaluación de desempeño? Objetivo: Determinar

Más detalles

Una visión global de la. Administración de. Recursos Humanos. moderna

Una visión global de la. Administración de. Recursos Humanos. moderna Una visión global de la GERENCIA DE Administración de RECURSOS Recursos Humanos HUMANOS moderna Qué es la Administración de Recursos Humanos? La Administración de RH busca compenetrar el recurso humano

Más detalles

INDICE. Índice automático de manera secuencial JUSTIFICACION... 2 RESUMEN GENERAL DE SATISFACCIÓN... 3

INDICE. Índice automático de manera secuencial JUSTIFICACION... 2 RESUMEN GENERAL DE SATISFACCIÓN... 3 INDICE Índice automático de manera secuencial Inf-Sat-712 Marzo Julio 12 Páginas INTRODUCCIÓN... 1 OBJETIVO GENERAL... 2 OBJETIVOS ESPECIFICOS... 2 JUSTIFICACION... 2 RESUMEN GENERAL DE SATISFACCIÓN...

Más detalles

Curso Liderar para transformar. Programa de curso

Curso Liderar para transformar. Programa de curso Curso Liderar para transformar Programa de curso Oferta 2014 Facilitadores: 1 Descripción del curso El curso Liderar para transformar, busca desarrollar en el docente habilidades para diseñar y aplicar

Más detalles

APUNTES SOBRE SATISFACCIÓN Y MOTIVACIÓN LABORAL

APUNTES SOBRE SATISFACCIÓN Y MOTIVACIÓN LABORAL APUNTES SOBRE SATISFACCIÓN Y MOTIVACIÓN LABORAL Por: José Antonio Villagra Satisfacción y Motivación En el ámbito de las organizaciones la satisfacción 1 y la motivación son dos conceptos frecuentemente

Más detalles

EL TRABAJO EN EQUIPO

EL TRABAJO EN EQUIPO EL TRABAJO EN EQUIPO Proyecto Formación de Directivos Docentes en Antioquia. SEDUCA FUNLAM, 2006-2008 2 EL TRABAJO EN EQUIPO Tomado de: Plan de Negocios- Plataforma de Talento Humano. Incubadora de Empresas

Más detalles

Orientaciones hacia el trabajo

Orientaciones hacia el trabajo Tema Especial Orientaciones hacia el trabajo Módulo de preguntas de ISSP (International Social Survey Program), organización internacional de encuestas, con 48 países miembros. Los resultados que se presentan

Más detalles

Cómo crear valor para los socios de las cooperativas a partir del talento de la gente? COOPERATIVAS AGRARIAS FEDERADAS Martes 31 de mayo de 2011

Cómo crear valor para los socios de las cooperativas a partir del talento de la gente? COOPERATIVAS AGRARIAS FEDERADAS Martes 31 de mayo de 2011 Cómo crear valor para los socios las cooperativas a partir l talento la gente? COOPERATIVAS AGRARIAS FEDERADAS Martes 31 mayo 2011 SEGUNDA PARTE El Iceberg la problemática Cuáles son los síntomas las organizaciones

Más detalles

Programa de Formación de Supervisor Coach

Programa de Formación de Supervisor Coach Programa de Formación de Supervisor Coach La información contenida en la totalidad de este documento es clasificada como confidencial. Se le da al cliente con la confianza de que no será usada o divulgada

Más detalles

Resumen: La Cara Cambiante de la Jubilación: Los jóvenes, pragmáticos y sin recursos económicos

Resumen: La Cara Cambiante de la Jubilación: Los jóvenes, pragmáticos y sin recursos económicos Resumen: La Cara Cambiante de la Jubilación: Los jóvenes, pragmáticos y sin recursos económicos El nuevo estudio de Aegon, elaborado en colaboración con el Centro de Estudios para la Jubilación de Transamérica,

Más detalles

Liderazgo efectivo y ejemplar Los líderes de una organización, deben establecer directrices y crear la visión de centrarse en los clientes con

Liderazgo efectivo y ejemplar Los líderes de una organización, deben establecer directrices y crear la visión de centrarse en los clientes con Liderazgo efectivo y ejemplar Los líderes de una organización, deben establecer directrices y crear la visión de centrarse en los clientes con valores claros y visibles, de manera estratégica, balanceando

Más detalles

En las empresas, la rapidez de aprendizaje puede convertirse en la única fuente sostenible de ventajas competitivas

En las empresas, la rapidez de aprendizaje puede convertirse en la única fuente sostenible de ventajas competitivas Con mucha disciplina En las empresas, la rapidez de aprendizaje puede convertirse en la única fuente sostenible de ventajas competitivas Por Peter Senge Peter Senge es director del Centro de Aprendizaje

Más detalles

www.visionhumana.cl Estudio Zoom al Trabajo 2012 Algunos resultados del informe 2012 Informe público oficial

www.visionhumana.cl Estudio Zoom al Trabajo 2012 Algunos resultados del informe 2012 Informe público oficial www.visionhumana.cl Estudio Zoom al Trabajo 2012 Algunos resultados del informe 2012 Informe público oficial www.visionhumana.cl Estudio Zoom al Trabajo 2012 METODOLOGÍA FICHA METODOLÓGICA DEL ESTUDIO

Más detalles