Tasa para Vehículos Pesados. Guía suplementaria para el conductor/operador

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1 Tasa para Vehículos Pesados. Guía suplementaria para el conductor/operador Tasa para Vehículos Pesados. Guía suplementaria para el conductor/operador.0315

2 TASA PARA VEHÍCULOS PESADOS - INFORMACIÓN 1. Qué es la tasa para usuarios de carreteras con vehículos pesados? La tasa para vehículos pesados es un cargo basado en el tiempo de estancia que todos los vehículos pesados de o por encima de kg deben pagar por usar las carreteras del Reino Unido, incluyendo las de Irlanda del Norte. 2. Quién puede pagar la tasa? En el caso de vehículos pesados extranjeros, la tasa puede pagarla el operador, el conductor o un agente de reservas. 3. Qué se considera un vehículo pesado extranjero? Cualquier vehículo pesado no matriculado en el RU. Esto incluye los vehículos matriculados en la Isla de Man y en las Islas del Canal. 4. Quién es responsable del pago de la tasa para los vehículos pesados extranjeros? Para los vehículos pesados extranjeros no matriculados en el RU, el conductor y el operador son responsables conjuntamente. La tasa debe pagarse antes de que el vehículo circule por las carreteras británicas.

3 5. Cuándo tengo que empezar a pagar la tasa? La tasa será aplicable para todos los vehículos pesados de o por encima de 12 toneladas que usen las carreteras británicas a partir del 1 de abril de En qué momento del viaje debo pagar la tasa? Debe tener una tasa válida para su vehículo pesado antes de usar las carreteras del RU. Se necesita una tasa válida para cada día que el vehículo opere en el RU. La tasa no puede pagarse retrospectivamente (como el Cargo por congestión en Londres). Si usa un vehículo pesado en el RU sin haber pagado la tasa correcta estará cometiendo un delito. 7. Hay que pagar la tasa incluso en los días de descanso estando aparcado? La tasa tiene que ser pagada por cada día que el vehículo esté operando o permanezca en las carreteras británicas, incluyendo los fines de semana. No se provee información específica sobre el estado de un aparcamiento en particular. Sin embargo, el principio básico es que si el vehículo está aparcado en una vía pública, necesitará pagar la tasa. Para evitar la posibilidad de ser multado, es aconsejable comprar una tasa para un período más largo y beneficiarse así de un precio reducido en comparación con el pago de la tasa diario.

4 8. Cuándo se considera que comienza y finaliza un día? La tasa es un pago basado en el tiempo de estancia que debe pagarse por un día o múltiples días (por semana, mes o año). A efectos del pago, un día se cuenta desde la medianoche (00:00:00) hasta un segundo antes de la medianoche (23:59:59). 9. La tarifa por día que pago se reduce si mi vehículo pesado visita el RU frecuentemente, o si permanezco en el RU durante un periodo de tiempo más largo? Si sus vehículos visitan frecuentemente el Reino Unido, puede comprar una tasa para un período más largo (semanal, mensual, anual) y beneficiarse de un descuento. Si usted no compra tasas cubriendo un período más largo (y por ejemplo compra sólo tasas diarias), el precio de la tasa es el mismo, independientemente de la frecuencia con la que usted compre la tasa para su vehículo. 10. Cómo puedo saber la forma más económica de comprar la tasa para el periodo que quiero especificar? El sistema de pago para operadores extranjeros lo identificará automáticamente como parte del proceso de pago.

5 11. Pago tasas diarias para mi vehículo cuando se encuentra en el Reino Unido. El precio de la tasa anual representa el cargo máximo que puedo alcanzar pagando las tasas diariamente a lo largo de un año? No existe límite en el valor total de tasas diarias que usted puede adquirir para un vehículo concreto a lo largo de un año.tampoco existe límite para el valor total de tasas mensuales y semanales. Usted no puede beneficiarse de los descuentos disponibles para los pagos de tasas anuales, mensuales y semanales. Si usted adquiere tasas semanales o mensuales, tampoco existe un tope anual en el valor de las tasas compradas. 12. Si compro una tasa anual, cuándo se transfiere el dinero? Usted pagará el importe total por adelantado 13. Se aplica la tasa para una semana, mes o año natural? No, se aplica para un periodo máximo que va desde la medianoche del día en que la tasa entra en vigor hasta un segundo antes de la medianoche del día en que vence la tasa. 14. Cómo se calcula la tarifa que mi vehículo debe pagar? Las tarifas para la tasa están configuradas en diferentes franjas en función del tipo de vehículo pesado, el número de ejes y su peso máximo operativo.

6 15. En qué franja tarifaria se sitúa mi vehículo pesado y cuánto tendré que pagar? Puede comprobar en línea el importe que tendrá que pagar a través del portal de pagos en Mi vehículo articulado de seis ejes opera con un peso superior a 44 toneladas en Europa, en qué franja tarifaria se encuentra? Para la mayoría de los vehículos registrados fuera del Reino Unido, se debe utilizar el peso máximo operativo de la unidad rígida o de la tractora tal y como se muestra en la documentación del vehículo - para calcular la franja tarifaria que corresponde a su vehículo pesado. Si usted no tiene la documentación del vehículo, consulte la placa del fabricante. Sin embargo, para algunos vehículos, tales como los vehículos articulados de seis ejes, también hay que tener en cuenta el peso máximo admisible en el Reino Unido para una combinación dada. Para una unidad de tracción de tres ejes con semirremolque de tres ejes circulando en el Reino Unido, el peso máximo admisible de operación es de 44 toneladas. Dichos vehículos pagarían la franja tarifaria E. 17. Mi vehículo pesado no es utilizado en el Reino Unido con fines comerciales. Debo pagar la tasa? Si su vehículo paga impuestos como vehículo comercial, debe pagar la tasa (a pesar de que esté circulando por el Reino Unido con fines no comerciales o de negocio)

7 18. Debo tener en cuenta si los ejes elevables están levantados o no a la hora de seleccionar la franja horaria? No. La franja tarifaria debe estar basada en el número total de ejes del vehículo. 19. Qué pasa si se remolcan diferentes remolques mientras el vehículo pesado está en el RU? Si el vehículo remolca diferentes remolques durante la duración de la tasa, es importante introducir el peso máximo de la combinación más pesada en el portal de pago. 20. Debo pagar IVA por la tasa? No, la tasa para vehículos pesados es un cargo para el usuario y, por tanto, no está sujeta a IVA. 21. Qué número de matrícula debería introducir? La tasa se aplica al número de matrícula del vehículo rígido o unidad de tractor; el número de matrícula del remolque no se utiliza. 22. Obtendré un recibo? Cuando pague a través del sitio web, recibirá un correo electrónico de confirmación o un mensaje de texto con un número de referencia de pago exclusivo. Este se enviará a quien haya pagado la tasa. Si usted paga a un agente en un punto de venta, obtendrá un recibo impreso.

8 23. Puedo obtener un número de referencia de pago duplicado o recibo? Si dispone de una cuenta registrada, usted puede crear informes de pago a su medida a nivel de transacción. Si usted paga sin registrarse, no es posible solicitar un duplicado del recibo o del número de referencia de la transacción. Cuando usted compra una tasa, ya queda registrada en la base de datos de pago de tasas para vehículos pesados. Si el vehículo es detenido en las carreteras, el oficial buscará su número de matrícula para comprobar si la tasa ha sido pagada y podrá ver los detalles de su compra. 24. Obtendré algún distintivo para colocar en el vehículo? No, no habrá ningún distintivo físico del pago, como un adhesivo o un disco de papel para exhibir en el vehículo. En su lugar, la tasa queda registrada en una base de datos pública y se usa la matrícula del vehículo como único identificador. 25. Cómo puedo comprobar que el vehículo tiene una tasa válida y que he pagado el importe correcto?

9 La matrícula del vehículo, su nacionalidad, la franja tarifaria de la tasa comprada y la fecha de inicio y final de la tasa estarán disponibles en un registro público en línea que puede utilizarse para comprobar el estado de la tasa de un vehículo introduciendo su matrícula.

10 PAGO DE LA TASA PARA VEHÍCULOS PESADOS 26. Cómo puedo pagar la tasa? Puede crear una cuenta a través del portal de pagos y pagar por los vehículos especificados en la cuenta usando una tarjeta de crédito o débito, usar el sistema Paypal con cuenta prefinanciada o pagar con algunas tarjetas de combustible. Cuando usted elige realizar un prepago a través de su cuenta, puede utilizar también la transferencia bancaria como método de pago. Alternativamente, usted puede pagar sin registrarse de alguna de las siguientes maneras: A través de internet En un punto de venta, utilizando su tarjeta de crédito o débito o dinero en efectivo Llamando al Centro de Atención al Cliente al usando su tarjeta de crédito o débito. El pago sin registro previo es más recomendable para viajes ocasionales al Reino Unido.

11 27. Existe algún límite en el número de compras de tasas que puedo realizar con mi tarjeta de carburante? Para ayudar a prevenir el fraude, algunos proveedores de tarjetas de combustible han establecido un límite diario en la cantidad que usted puede gastar en la tasa de vehículos pesados con una misma tarjeta de combustible. Esta cantidad varía según el proveedor - por ejemplo, se ha establecido un límite de libras esterlinas por día. Es necesario que consulte con su proveedor de tarjetas de combustible los límites que aplican si tiene intención de hacer compras múltiples de tasas usando una misma tarjeta de combustible. 28. Puedo utilizar más de una tarjeta de combustible para pagar las tasas? Si realiza muchas transacciones utilizando varias tarjetas de combustible, aumenta el riesgo de introducir un número incorrecto - lo que significa que la tarjeta podría ser rechazada. 29. Existe algún valor mínimo de transacción al utilizar transferencias bancarias en mi cuenta de prepago? Si usted quiere recargar su cuenta de prepago en el portal de Tasas para Vehículos Pesados, existe un valor mínimo de transacción de 600 libras esterlinas. Si intenta transferir un valor inferior a esta cantidad, el sistema no le permitirá realizar esta transferencia de fondos.

12 30. Hay cargos bancarios asociados a los pagos por transferencia bancaria? Cuando paga la tasa por transferencia bancaria, su entidad bancaria puede cobrarle un cargo adicional. Usted debe asegurarse que este cargo adicional se añada a la cantidad de la transferencia bancaria que realice, ya que de lo contrario puede que no se reciba el pago completo evitando así que se active su tasa hasta que pague el déficit. 31. Cuáles son los beneficios de una cuenta? Si tiene una cuenta, los datos básicos de su vehículo pesado y los detalles del pago se guardarán en el sistema. Puede gestionar su cuenta a medida que cambian sus operaciones para que el proceso de pago de la tasa sea directo. De otra forma, tendrá que volver a introducir todos los datos del vehículo y del pago cada vez que use el sistema Pay and Go. A través de su cuenta, podrá: Pagar una tasa para más de un mes Registrar los vehículos de su flota y administrarlos en su cuenta. Con los detalles de sus vehículos pesados y de sus pagos en el sistema, puede hacer compras de tasas mucho más rápido. (Mientras que si usted utiliza el medio de Pay and Go tendrá que volver a introducir los detalles de su vehículo y del medio de pago cada vez que adquiera una nueva tasa). Usted puede comprar tasas anuales (con un descuento del 72% sobre el equivalente a 365 tasas diarias) Puede ver el historial de todas sus compras de tasas. Puede registrar sólo aquellos vehículos que entrarán al Reino Unido - no toda su flota - y no tiene por qué comprar las tasas hasta que planifique sus viajes. Obtiene reembolsos por los meses enteros no utilizados de sus tasas. (Opción no disponible para Pay and Go.) Puede cambiar la fecha de inicio de la tasa, siempre y cuando haga antes de las GMT del día antes de que comience dicha tasa. Recibirá un aviso cuando la tasa para un vehículo concreto esté a punto de caducar.

13 32. Quién puede administrar una cuenta? Habrá determinados niveles de seguridad definidos para el usuario, lo que significa que puede decidir si permite a sus conductores comprar ellos mismos la tasa. Si un conductor está autorizado a comprar la tasa, el sistema no puede controlar las tasas que compra. Pero si usted asigna a cada conductor un identificador de usuario exclusivo, tendrá un registro de auditoría completo sobre quién hizo la compra y qué tasa compró. 33. De qué información de gestión de cuenta dispondré? Si tiene una cuenta, podrá acceder a los detalles de las transacciones y al historial de pagos. 34. Qué necesito hacer para adquirir una tasa anual? Necesita registrar una cuenta- ésta es la única manera para adquirir una tasa anual. Puede hacerlo a través del portal de pago para la Tasa de Vehículos Pesados en Para los vehículos no registrados en el portal, la duración maxima de la tasa que puede comprarse es de un mes.

14 35. Qué ocurre si introduzco un número de matrícula incorrecto al pagar la tasa? Si la tasa que usted ha adquirido es para más de un mes, necesitará solicitar un reembolso para los meses no utilizados de la tasa y volver a comprar una nueva tasa con el número correcto de matrícula de su vehículo. Una vez que ha sido adquirida, la tasa para Vehículos Pesados no puede ser cancelada, transferida o reembolsada cuando la duración sobrante de la tasa es igual o inferior a un mes. Sin embargo, si usted paga con el sistema Pay and Go en un pu8nto de venta o a través del Centro de Atención al Cliente, dispone de 15 minutos después del pago para comprobar la compra y cambiar los detalles que necesite. Tras este tiempo, los fallos no podrán ser corregidos. No dispondrá de este período de 15 minutos para las compras de tasas realizadas por internet mediante Pay and Go. 36. Qué ocurre si la fecha de entrada de mi vehículo se atrasa una vez que ya tengo la tasa pagada? Si la tasa ha sido comprada a través de una cuenta registrada, puede cambiar la fecha de inicio de la tasa hasta las GMT antes del inicio de la tasa. Dispone de 15 minutos adicionales para cambiar la fecha de inicio de la tasa si ha comprado la tasa sin registrarse a través del Centro de Atención al Cliente o en un punto de venta, pero no en el caso de la que la haya comprado usted mismo por internet sin una cuenta registrada.

15 37. Puedo obtener un reembolso si no tengo una cuenta? No, sólo podrá acceder a un reembolso si tiene una cuenta registrada, ya que el registro de pago es necesario para la persona que compró originalmente la tasa. 38. Si he pagado una tasa anual y, posteriormente, vendo el vehículo pesado, o si no voy a circular por las carreteras del RU, puedo obtener un reembolso? Si ha comprado una tasa anual a través de una cuenta, y el vehículo pesado no va a circular por carretera o se vende, puede solicitar un reembolso. 39. Cómo se calcula un reembolso? Un reembolso se calcula mediante la siguiente fórmula: Tasa Anual - (Tasa anual/10) x meses utilizados (mes total o parcial). Por ejemplo, si ha comprado una tasa anual para un vehículo pesado de 40 toneladas por 1000, y la ha usado durante 6 meses antes de vender su vehículo, el reembolso ascenderá a 400.

16 40. Puedo transferir una tasa entre distintos vehículos? No, no puede transferir una tasa entre distintos vehículos. Si sustituye un vehículo, debería obtener un reembolso por el tiempo no usado de la tasa por el vehículo original y abonar una nueva tasa para el vehículo de sustitución. 41. Puedo adquirir dos tasas para el mismo vehículo en diferentes franjas tarifarias? Sí. Estas indicaciones puede que le ayuden: Usted dispone de una unidad tractora de 3 ejes articulados que opera normalmente en el Reino Unido con un remolque de 3 ejes (ha adquirido por tanto una tasa de la franja E), pero ocasionalmente opera con un remolque de 2 ejes (puede superponer una tasa de la franja G para aquellos días en los que vaya utilizar una combinación correspondiente a una franja tarifaria superior). Usted compra una tasa para un período igual o inferior a un mes para una franja tarifaria inferior a la que en realidad le corresponde a su vehículo y quiere adquirir una tasa superior. A pesar de que no obtendrá reembolso por la compra errónea realizada, podrá adquirir la tasa apropiada para su vehículo. 42. Qué funciones de gestión de cuenta hay disponibles si tengo una cuenta registrada? Puede añadir o borrar los datos del vehículo, establecer autorizaciones de acceso de pago y especificar el canal de pago que desea usar. Si se deshace de un vehículo, debe borrar su registro de la base de datos para evitar la posibilidad de duplicaciones que lleven a seguir pagando la tasa por dicho vehículo.

17 43. Dónde estarán situados los puntos de venta al entrar con el vehículo pesado en el RU desde el continente europeo? Habrá un número limitado de paradas seguras para camiones donde podrá hacerse el pago. También habrá puntos de venta en algunos transbordadores del canal. 44. Qué instalaciones tendré a mi disposición para pagar la tasa en el RU? Debe pagar la tasa antes de usar las carreteras británicas. Habrá un número limitado de paradas para camiones en el RU donde podrá pagar la tasa para su próximo viaje y recargar su tasa actual si prolonga su estancia más tiempo del originalmente previsto. 45. El portal de pagos recordará los datos de mi vehículo desde mi anterior viaje al RU? Si se registra en el portal de pagos, el sistema retendrá la información básica del vehículo, como el número de matrícula, la franja tarifaria de la tasa y el país de origen. Pero si paga con el método de Pay and Go, tendrá que repetir el proceso - incluso si está comprando una tasa que extienda el período de una tasa ya adquirida (por ejemplo si su viaje en el Reino Unido se prolonga más de lo esperado).

18 46. Habrá un límite en el número de veces que puede utilizarse una tarjeta de crédito para pagar las tasas durante una semana? No, a diferencia de la Euroviñeta, no hay límite. 47. Si sufro una avería en el RU, tengo que pagar por los días en que el vehículo está parado? La tasa ha de pagarse durante todos los días en que el vehículo pesado esté operando en el RU. 48. Tengo obligación de pagar la tasa si el vehículo permanece en el RU durante más tiempo del originalmente previsto? La tasa debe pagarse para todos los días adicionales que el vehículo opere en el RU. Si el conductor no está seguro de si su vehículo está cubierto para los días adicionales, puede comprobar el registro público. Si se necesitan días adicionales, el conductor o el operador puede recargar su tasa en línea o por teléfono. También habrá un pequeño número de puntos de venta en el RU donde el conductor podrá recargar la tasa. 49. Qué pasa si no tengo acceso a Internet y/o al teléfono móvil de la empresa? Tendrá que usar un teléfono público o personal o un punto de Internet público.

19 50. Habrá un centro de llamadas donde pueda llamar para hacer un pago o para recargar la tasa? Sí. El número del Centro de Atención al Cliente es el y está disponible de 6am a 6pm (hora de Londres) los siete días de la semana. 51. Tendré que pagar el Cargo por congestión, el peaje de la M6 y otros peajes en el RU si ya he pagado mi tasa? Sí. Estos peajes y cargos seguirán siendo aplicables a los vehículos pesados.

20 APLICACIÓN DE LA TASA 52. Cómo pueden saber las agencias responsables del cumplimiento si he pagado mi tasa? Todas las agencias responsables del cumplimiento recibirán automáticamente una alerta cuando un vehículo pesado entre en la red de carreteras del RU sin pagar la tasa. Los vehículos pesados serán obligados a parar y el conductor será penalizado con una multa de 300 que deberá pagar a pie de carretera. 53. Qué ocurre si pago una franja tarifaria de la tasa inferior a la que debería, basada en el peso de combinación total del vehículo? Su vehículo será identificado como de interés para las autoridades responsables del cumplimiento y será detenido si se detecta circulando por las carreteras del RU, así como penalizado con una multa de Sería posible informar a los operadores de que alguno de sus vehículos pesados no ha pagado la tasa? No. Es responsabilidad del operador o del conductor asegurarse de que la tasa ha sido pagada.

21 55. Qué pasa si no he pagado la tasa y no puedo asumir la multa impuesta de 300 cuando me obliguen a parar? Su vehículo pesado será inmovilizado y embargado hasta que se haga efectivo el pago de la multa. También se cargarán los costes adicionales de inmovilización y almacenamiento del vehículo. 56. Tengo que pagar la tasa para vehículos pesados, así como la notificación de la multa impuesta? Si usted paga la multa impuesta, pero no paga la tasa para ese día, se arriesga a ser parado y multado de nuevo. 57. Puedo apelar contra la notificación de la multa impuesta? Sí. Los detalles del proceso de apelación están indicados en el reverso de la notificación de la multa.