El papel de los laboratorios de ensayo de un sistema de evaluación de la conformidad de las TIC.

Transcripción

1 El papel de los laboratorios de ensayo de un sistema de evaluación de la conformidad de las TIC. UIT - C&I Formación sobre la conformidad e interoperabilidad - Junio/2016

2 AGENDA Ø Introducción Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Prueba de laboratorio - Importancia Organización y Ges>ón de Laboratorio Es>mación de costes de inversión y Buenas Prác>cas de Laboratorio Instalaciones del Laboratorio de CPqD Marco regulador Anatel El CPqD y la UIT Cooperación - C & I Observaciones finales

3 Introducción Ø Esta presentación -ene como obje-vo mostrar una visión general de la importancia para la sociedad en la realización de pruebas de laboratorio des-nadas a la evaluación de la conformidad de productos de telecomunicaciones.

4 CPqD Centro de Investigación y Desarrollo de Telecomunicaciones

5 Las instalaciones del laboratorio de CPqD

6 Laboratorios del CPqD SAR Electroacústica RFID antenas EMI/EMC

7 Laboratorios del CPqD Calibración Pre y completa conformidad LTE y LTE-A Eléctricos y de RF Óptico TV Digital colorimetría

8 CPqD s Laboratories Optical Equipment Cables Climatic Tests Mechanical Tests Temperature and Humidity Chambers Aging chamber Salt Fog Chamber

9 CPqD s Laboratory Facilities Batteries Physical, Chemical, Corrosion User Experience

10 Company History and Evolution Import Substitution International Competitive Integration Creation of Companies Creation of TELEBRÁS TELEBRÁS creates CPqD Commercial and Market Liberalization Privatization (CPqD) Internationalization New markets CPqD as an independent organization

11 CPqD El aumento de la competitividad de los clientes y la inclusión digital de la sociedad Una organización enfocada a la innovación a través de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) Apuntando a

12 Beneficios para la sociedad Capital intelectual Creación de empleo El poder de negociación Inclusión digital Generación de riqueza

13 PRUEBA DE LABORATORIO - IMPORTANCIA

14 La importancia de una prueba de laboratorio Un laboratorio de pruebas local contribuye al desarrollo de la industria nacional, haciendo aportaciones que permiten la validación de proyectos y mejora. Además, un laboratorio de ensayos promueve el crecimiento del conocimiento y es compatible con las agencias reguladoras en el proceso de certificación. Principales Beneficios: Mejora la seguridad del usuario y la protección de los derechos de los consumidores Aumenta la competitividad de la industria nacional Proporciona la adquisición de conocimientos Contribuye a programas de intercambio de conocimiento con universidades y centros de I + D Asegura que los productos comercializados o utilizados cumplen con los requisitos mínimos de calidad

15 La importancia de una prueba de laboratorio Cartera de Servicios típica las pruebas de conformidad Estándar evaluación de la calidad del producto Las pruebas para apoyar el proceso de adquisición del operador Análisis de interferencia de los sistemas de comunicación Consultoría para el desarrollo de nuevos productos Calibración de equipos de óptica / eléctrica

16 ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE LABORATORIO

17 ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE LABORATORIO Director Gerente de Calidad Gerente de ventas Gerente técnico La innovación y la Gerente de Marketing Coordinador de Logística Coordinador de laboratorio Coordinador de laboratorio Coordinador de laboratorio operador de pruebas Especialista en las pruebas operador de pruebas Especialista en las pruebas operador de pruebas Especialista en las pruebas

18 Organización y Gestión de Laboratorio - Roles / responsabilidades 1. Director - La responsabilidad general de la gestión y desarrollo del laboratorio de pruebas. 2. Gerente de Calidad - Establecer políticas de calidad, hacen que las actividades de seguro de laboratorio del día a día cumplen con la norma ISO / IEC 17025, identificar nuevas necesidades de acreditación y organizan pruebas entre laboratorios. 3. Gerente técnico - Gestión y desarrollo de recursos humanos, crear infraestructura y elaborar estrategias de inversión basadas en estudios de marketing. 4. La innovación y la Gerente de Marketing - mapa mercado y los competidores, identificar nuevas oportunidades y necesidades del cliente, y el análisis / indican las prioridades de inversión.

19 Organización y Gestión de Laboratorio - Roles / responsabilidades 5. Gerente de ventas - Gestionar el equipo de ventas y definir costos y fijación de precios basada en el mercado. 6. Coordinador de Logística - Coordinar el equipo de logística - recepción de muestras y seguimiento dentro de centro de pruebas. 7. Coordinador de laboratorio - Coordinar (horario y turnos de trabajo) y supervisar las actividades de prueba realizadas por su / su equipo, de acuerdo con los estándares de calidad y exigencias de los clientes. 8. Especialista en las pruebas - Desarrollar e implementar nuevos servicios de pruebas de conformidad con las normas de calidad, y proporcionar capacitación. 9. Operador de pruebas - Ejecutar la actividad de campaña de prueba.

20 Organización y Gestión de Laboratorio Gestión - Sesión de informes de periódico Ø Un procedimiento recomendado para ser adoptado con el fin de gestionar de forma eficaz el laboratorio de pruebas es llevar a cabo revisiones periódicas de seguimiento, bajo el liderazgo del director, para evaluar e informar sobre el progreso y la finalización de diferentes actividades: Supervisar las ventas de servicios de laboratorio Supervisar las demandas del mercado Verificar la necesidad de contratar más personal y tener más inversiones Dilucidar los puntos críticos relativos a los procesos técnicos y de gestión

21 Recursos Humanos - Perfiles y Habilidades La gente de gestión, planificación y monitoreo de la actividad, el desarrollo del plan de negocio, planificación de costos y Gerente técnico Coordinador de laboratorio presupuesto, técnicas de negociación, la comprensión de las tendencias comerciales (mercado, regulatorios y políticos), experiencia en equipos / tecnología, el conocimiento de las normas de calidad y los conocimientos básicos de las lenguas extranjeras (inglés / Español). Capacidad fuerte de coordinar equipos y seguimiento de las actividades, el conocimiento de las normas de calidad, metodología de ensayo, análisis de informe de la prueba, elaboración de propuestas técnicas, informes de gestión, flujos de trabajo, el conocimiento de Buenas Prácticas de Laboratorio (BPL), experiencia en tecnología. Especialista en las pruebas Capacidad fuerte de formar a las personas, de alto nivel de experiencia en tecnología / equipo, excelentes habilidades operacionales, el uso de técnicas estadísticas, de desarrollo de la metodología de pruebas, interpretación de las normas de ensayo. Operador de pruebas Metodología de prueba, elaboración de informes de las pruebas, la interpretación de las normas de prueba, el conocimiento de Buenas Prácticas de Laboratorio (BPL), experiencia en tecnología / equipo, habilidades operativas, conocimientos básicos de las normas de calidad y técnicas estadísticas.

22 INVERSIÓN y el COSTO ESTIMACIÓN

23 Estimación de costes de inversión La inversión necesaria (CAPEX) para implementar un centro de pruebas es significativa. En general, los componentes que requieren una mayor inversión son: instrumento de Activos Las instalaciones de laboratorio salas de laboratorio, oficinas y salas de reuniones esa infraestructura Sistema de aire acondicionado Sistema de seguridad Aparcamiento Cantina y restaurantes Áreas comunes Recursos humanos La contratación de personal especializado Formación

24 Estimación de costes de inversión 1. Los costes para mantener (OPEX) un centro de pruebas se compone principalmente de: Nómina de sueldos Formación calibración de equipos Mantenimiento de equipo actualización de equipos Ubicación alquiler Auditoría Utilidades 2. Hay dos formas principales para abordar la cuestión de alta inversión: Las asociaciones público-privadas Asociación entre los países

25 Estimación de costes de inversión La inversión y la estimación de costos para implementar una infraestructura para los ensayos de homologación de tipo móvil dispositivos Laboratory m² Instrument Asset [EUR] Number of staff Personnel [EUR/year] Instrument Opex [EUR/year] Location Rent [EUR/ year] Utility [EUR/ year] EMC Radio Signalling Safety SAR Management Other activities (*) Total USD 7,000, USD 3,700, USD 82, USD 125, USD 182,000 (*) Otras actividades: Seguridad, mantenimiento, ventas, logística, gestión de las TIC, la calidad, la secretaría. Fuente: Adaptado del estudio de viabilidad de un centro de pruebas de conformidad - UIT - Diciembre 2013

26 Estimación de costes de inversión 1. Optimización de procesos para la reducción de la operación / costes la ejecución de pruebas automatizado e informe Utilizar la infraestructura de 24 horas por día (más de un turno por día) la duplicación de instrumentación 2. Las prioridades de inversión la inversión de destino en nuevos instrumentos basados en las necesidades del mercado Tenga en cuenta el coste total de propiedad (no sólo el precio de un instrumento / costo inicial) antes de comprar un nuevo instrumento

27 Composición de los costos cargados a las pruebas Ø Las pruebas de los costos en Brasil Depreciación Equipo RH Calibración y Mantenimiento impuestos Infraestructura de laboratorio

28 BUENAS PRÁCTICAS DE LABORATORIO - BPL

29 Buenas Prácticas de Laboratorio (BPL) 1. BPL es un conjunto de actividades recomendadas para asegurar la calidad y la fiabilidad de los resultados de las pruebas 1.1 Los factores que contribuyen a la fiabilidad de los resultados: Factores humanos Instalaciones y condiciones ambientales Métodos de ensayo, calibración y validación trazabilidad de las mediciones Muestreo Manejo de productos de ensayo y de calibración 1.2 Procedimientos de control de calidad Entre los intervalos de calibración, realizar mediciones periódicas para monitorear el desempeño del equipo (gráfico de control) Comparar los resultados de la misma prueba realizadas por diferentes operadores de prueba la comparación entre laboratorios de los resultados de las pruebas

30 Buenas Prácticas de Laboratorio (BPL) 1.3 Para cumplir con los requisitos de la norma ISO / IEC 17025, el laboratorio debe establecer y mantener procedimientos para: Sistema de gestión Control de documentos Identificación, recolección, codificación, el acceso, archivo, almacenamiento, mantenimiento y eliminación de los registros de calidad y técnicos La selección y adquisición de servicios y suministros La implementación de acciones correctivas cuando se observa una disconformidad

31 Buenas Prácticas de Laboratorio (BPL) El laboratorio deberá: Ø Mejorar continuamente su sistema de gestión Ø Periódicamente realizar auditorías internas de sus actividades Ø Ser independiente de cualquiera de las empresas - que garantiza su imparcialidad como un tercero proveedor de servicios de pruebas de conformidad Ø Garantizar la protección de la información confidencial de sus clientes y de los derechos de propiedad (incluyendo la protección de la transmisión y el almacenamiento de los resultados de electrónica)

32 Desafíos El rápido desarrollo de las tecnologías: Ø Alta inversión para mantener la infraestructura de laboratorios actualizado Ø Dificultad para mantener niveles técnicos y requisitos actualizados Ø Dificultad para mantener el conocimiento técnico actualizado Vigilancia para evitar el uso de falsificaciones o productos no homologados / aprobados por la ANATEL.

33 Tipos de aparatos aprobados Pos. Equipo Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total 1º Transceptor restringido por radiación º Equipos de red de datos º Estación Terminal de Acceso º Restringido el equipo de radiocomunicaciones de la radiación º batería de litio º Teléfono celular móvil º Antena de punto a punto º Radio sistemas de identificación º transmisor-receptor digital º Dispositivo de funcionamiento periódico º Fibra óptica de cable º Antena Point - Área º Aparatos de facsímile º Micrófono sin cable º Cargador de batería para el teléfono celular º Transceptor Trunking - Portable º Red de equipos de interconexión º Cable para la transmisión de datos º Teléfono IP (por cable) º Transceptor Trunking - Base

34 - Pruebas históricas acreditados acreditación de 22 pruebas para los cables ópticos; ensayos acreditados para los siguientes laboratorios: EMC, Seguridad, WDM, Laboratorio de RF, Antena, absorción y, materiales; ensayos acreditados para los siguientes laboratorios: EMC, protección, energía, Laboratorio de RF, Antena, terminales, Absorción; ensayos acreditados para los siguientes laboratorios: Laboratorio de RF, la corrosión ensayos acreditados para los siguientes laboratorios: Ensayos acreditados: EMC, la energía y terminales; ensayos acreditados para los siguientes laboratorios: energía, materiales, corrosión y Laboratorio de RF / / /2016

35 Conclusiones

36 Para establecer y mantener un centro de pruebas, es necesario tener en cuenta: Ø Organismos de acreditación establecidos que son signatarios de la ILAC. - Brasil: INMETRO - Instituto Nacional de Metrología, Normalización y Calidad - Ø A los institutos de metrología para proporcionar servicios de calibración Ø Las demandas de las pruebas Regulatory policy (certification and type approval; fostering human capacity in ICT technologies, etc.) industria / conformidad Nacional de equipos extranjeros con las normas regionales / locales operadores de red / calidad de servicio a los usuarios finales Ø Financiar el apoyo de los sectores público y privado (asociación entre los países) enfoque modular debe llevarse a cabo Ø Apoyo local para el mantenimiento del equipo - la representación local de los proveedores de equipos

37 Principales beneficios de los laboratorios de ensayo: Asegura que los productos comercializados o utilizados en el país cumplen con los requisitos mínimos (calidad, la seguridad, la asignación del espectro, interoperabilidad, etc.) Mejora la seguridad de los usuarios Hace que la entrada de productos falsificados en el país más difícil mediante el establecimiento de herramientas para el control Aumenta la calidad y fiabilidad del producto Proporciona la adquisición del conocimiento humano (en las tecnologías TIC, metodologías de prueba, la configuración del equipo) Contribuye al intercambio de conocimientos con los organismos gubernamentales, universidades y centros de I&D Invitación para la asociación con CPqD

38 GRACIAS