CURSO DE EXPERTO EN DIRECCIÓN DE SERVICIOS TI DE UNIVERSIDADES. 23 de julio de 2014, versión 6.6 Mario Piattini, Francisco Ruiz

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1 CURSO DE EXPERTO EN DIRECCIÓN DE SERVICIOS TI DE UNIVERSIDADES en colaboración con CRUE TIC 23 de julio de 2014, versión 6.6 Mario Piattini, Francisco Ruiz Introducción Esta propuesta pretende atender la necesidad de actualizar la formación de los directores y responsables de servicios de Informática de las universidades. Para su elaboración se ha partido del perfil CIO (Chief Information Officer) propuesto por el Comité Europeo de Normalización (CEN, 2012) 1, que establece que las principales tareas encomendadas al responsable de Informática (ver ficha original en anexo final) son: Define la estrategia TI de la organización. Gestiona las actividades del departamento TI. Es responsable de la calidad de los sistemas de gestión de relaciones con usuarios/clientes/proveedores/socios. Define y asegura el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS). Negocia e implementa contratos complejos. Hace recomendaciones a la gerencia y gestores principales de la organización. Asegura la implementación de los procesos de gestión del cambio. Asegura la fiabilidad, confidencialidad, seguridad e integridad de los sistemas de información. 1 (CEN, 2012): European ICT Professional Profiles. Disponible en profiles/. FORMACIÓN PARA DIRECTORES DE SERVICIOS TI DE UNIVERSIDADES 1

2 Y se han identificado las siguientes 5 competencias del marco europeo de competencias (CE, 2010) 2 : Alineamiento entre sistemas de información y estrategia de la organización. Desarrollo de planes de negocio (estratégicos, tácticos). Gestión de proyectos y cartera (portfolio). Gestión de relaciones. Gobierno TI. La propuesta ha sido aprobada por la sectorial TIC de la Conferencia de Rectores de Universidades Españolas (CRUE), y contará con su apoyo financiero y soporte. Se impartirá como un título propio (experto) de 25 créditos, equivalentes a 210 horas lectivas, en modalidad semipresencial: 64 horas presenciales (30% de las horas): 8 días de 8 horas (mañana+tarde) viajando una vez al mes. 146 horas online (75% de las horas): soportado por herramientas de e learning, con agendas mensuales para dar libertad horaria amplia. Para completar los requisitos legales, está prevista una dedicación para aprendizaje autónomo del alumno de 290 horas, sumando en total 500 horas de esfuerzo, correspondientes a los 25 créditos. De acuerdo a la información expuesta en la introducción, y buscando además un reciclaje en las grandes tendencias clave que definen la evolución actual de las TIC, así como la alineación con las características de los responsables TI de universidades, proponemos los siguientes módulos: A. ESTRATEGIA TI Y NEGOCIO (38 horas, 4 5 créditos) B. GESTIÓN DE PROYECTOS (21 horas, 2 5 créditos) C. GOBIERNO DE TI (59 5 horas, 7 0 créditos) D. TENDENCIAS I (38 horas, 4 5 créditos) E. TENDENCIAS II (46 horas, 5 5 créditos) F. CASOS Y CONCLUSIONES (7 5 horas, 1 0 créditos) Los co directores académicos del curso serán los proponentes. Mario Piattini Velthuis Francisco Ruiz González Catedrático UCLM Catedrático UCLM Desarrollo Para llevar a cabo esta propuesta se cuenta con 28 expertos de reconocida solvencia y prestigio, pertenecientes a 19 organizaciones, incluidas 8 universidades públicas, con representación de 7 comunidades autónomas. La tabla siguiente muestra los detalles, incluido el calendario previsto. 2 (CE, 2010): European Comission: European e Competence Framework. Disponible en cf overview/. FORMACIÓN PARA DIRECTORES DE SERVICIOS TI DE UNIVERSIDADES 2

3 HORAS CALENDARIO (OL=online) CONTENIDO presenciales online Total ECTS presencial OL desde OL hasta A ESTRATEGIA TI Y NEGOCIO A0 Presentación oct. 14 A1 Planificación Estratégica de Sistemas y TI (alineamiento TI y negocio) oct oct oct. 14 A2 Modelado de Negocio BMM oct oct oct. 14 A3 Arquitecturas de Empresa (cambio organizacional) oct oct nov. 14 A4 Innovación en base a TI nov nov nov. 14 B GESTIÓN DE PROYECTOS B1 Gestión de Proyectos/Portfolios nov nov dic. 14 B2 Metodologías ágiles (SCRUM) nov dic dic. 14 B3 Calidad software y Modelos de madurez (CMMI, ISO 15504) dic dic dic. 14 C GOBIERNO DE TI C1 Normas y modelos: Visión general (ISO y COBIT 5) dic dic ene. 15 C2 Gestión de servicios (ITIL ISO 20000) dic ene ene. 15 C31 Seguridad y Riesgos: Gestión de riesgos ene ene ene. 15 C32 Seguridad y Riesgos: ISO ene ene ene. 15 C33 Seguridad y Riesgos: Privacidad y legalidad ene ene feb. 15 C41 Gestión de la Externalización: I ene feb feb. 15 C42 Gestión de la Externalización: II feb feb feb. 15 C5 Auditoría de TSI feb feb feb. 15 C6 Medición del Desempeño (BSC, Balanced Scorecard) feb feb mar. 15 D TENDENCIAS I D1 Orientación a Servicios SOA feb mar mar. 15 D2 Orientación a Servicios Cloud mar mar mar. 15 D3 Procesos I (BPM Business Process Management) mar mar mar. 15 D4 Inteligencia de Negocio (datawarehouses, big data, data mining) mar mar abr. 15 E TENDENCIAS II E1 Web semántica (linked data) abr abr may. 15 E2 Procesos II (BPM) abr may may. 15 E3 Web participativa y abierta (redes sociales) abr may may. 15 E4 E Learning (MOOCS) may may may. 15 E5 Ciencia de los Servicios may may jun. 15 F CASOS Y CONCLUSIONES F1 Casos empresas patrocinadoras 4 4 los 8 días F2 Papel del CIO (debate y conclusiones) may. 15 TOTAL CURSO FORMACIÓN PARA DIRECTORES DE SERVICIOS TI DE UNIVERSIDADES 3

4 Profesorado Andrés Prado (U Castilla La Mancha) Antonio Ramos (Nplus1 I&R) Boris Delgado (AENOR) Carlos Delgado (U Carlos III) Carlos Juiz (U Illes Balears) Carlos Manuel Fernández (AENOR) Esperanza Marcos (U Rey Juan Carlos) Félix García (U Castilla La Mancha) Fernando Hervada (Global ICT) Francisco Ruiz (U Castilla La Mancha) Ignacio Martin Llorente (U Complutense) Javier Garzás (U Rey Juan Carlos) Javier Rincón (Earquitecture) Joan Carles Agustí (ORACLE) José Antonio Mañas (U Politécnica Madrid) Juan Carlos López (U Castilla La Mancha) Juan Carlos Trujillo (U Alicante) Juan Ignacio Rouyet (Quint Wellington) Manuel Lea (GMV) Marina Touriño (Touriño Asoc.) Mario Piattini (U Castilla La Mancha) Miguel Ángel Ramos (IEE) Moisés Rodríguez (AQC) Oscar Corcho (U Politécnica Madrid) Oscar Díaz (U País Vasco/EHU) Pedro Robledo (BPMteca) Ramón Roy (U Politécnica Catalunya) Ricard Martínez (U Valencia) El curso se ha organizado con las siguientes asunciones: Entre 20 y 30 alumnos (la naturaleza avanzada de la formación no aconseja superar este límite. La Universidad que hospeda las actividades presenciales, UCLM, patrocina el curso de forma que el uso de las instalaciones no implica coste económico directo. Son aportadas por la Escuela Superior de Informática de Ciudad Real. La sala/aula contará con medios de grabación. La Universidad que hospeda el curso está situada en el centro de la península, muy bien comunicada con Madrid en 50 minutos por AVE, con muchos trenes diarios. La duración total de la actividad lectiva será de 9 meses, con ocho días presenciales de ocho horas, uno por mes, seguidos de actividades online. Se facilitará una copia, fundamentalmente electrónica, de los materiales a cada alumno, incluidos libros y normas, respetando los debidos derechos de autor. FORMACIÓN PARA DIRECTORES DE SERVICIOS TI DE UNIVERSIDADES 4

5 Patrocinadores: Promotor Colaborador Empresas ORO: FORMACIÓN PARA DIRECTORES DE SERVICIOS TI DE UNIVERSIDADES 5