INFORME Nº1 PROPUESTA METODOLÓGICA Y PLAN DE TRABAJO DESARROLLO DE UN SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN PARA EL GOBIERNO REGIONAL DE ATACAMA

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1 INFORME Nº1 PROPUESTA METODOLÓGICA Y PLAN DESARROLLO DE UN SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN PARA EL GOBIERNO REGIONAL DE ATACAMA con destino a GORE DE ATACAMA ELIMCO SISTEMAS Alfredo Barros Errázuriz 1954 Oficina 1701 Providencia, Santiago (Chile) Tlf: Fax:

2 Índice de Contenido 1 Introducción Propuesta Metodológica Sistema de Gestión Integrado (SGI) Documentación Plan de Trabajo Carta Gantt Entrega y Presentación de los Productos...10 i

3 1 Introducción El presente documento contiene la propuesta metodológica y el plan de trabajo, relativa al expediente Ficha Licitación Nº LP12 DESARROLLO DE UN SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN PARA EL GOBIERNO REGIONAL DE ATACAMA. 3

4 2 Propuesta Metodológica Para garantizar la calidad de los trabajos se empleará un modelo metodológico definido para la mejora y evaluación de procesos de desarrollo, mantenimiento y operación de sistemas de software. Su implementación aumenta la fiabilidad del software producido, la visibilidad de los procesos de producción y soporte, la reusabilidad de componentes, y como resultado de la combinación de este tipo de mejoras, disminuye los costes de producción y mantenimiento de las aplicaciones. Dichos procesos de calidad se pondrán en consonancia con el equipo de calidad nombrado por el GORE DE ATACAMA para el presente proyecto. El objetivo principal de la metodología a aplicar es conseguir que en los proyectos haya una gestión de los requisitos y que los procesos (formas de hacer las cosas) estén planeados, ejecutados, medidos y controlados. El modelo define las siguientes áreas de proceso: Gestión de Requisitos o Requerimientos El objetivo de la gestión de requisitos es gestionar los requisitos de los elementos del proyecto y sus componentes, e identificar inconsistencias entre estos requisitos, el plan de proyectos y los elementos de trabajo. Planificación de Proyectos El objetivo de la planificación de proyectos es establecer y mantener planes que define las actividades del proyecto. Las tareas que conlleva la planificación de proyectos son: Desarrollar un plan inicial del proyecto. Establecer relación adecuada con todas las personas involucradas en el proyecto. Obtener compromiso con el plan. Mantener el plan durante el desarrollo del proyecto. El plan incluye estimación de los elementos de trabajo y tareas, recursos necesarios, negociación de compromisos, establecimiento de un calendario, e identificación y análisis de los posibles riesgos que pueda tener el proyecto. Monitorización y Control de Proyectos El objetivo de la monitorización y control de proyectos es proporcionar una compresión del estado del proyecto para que se puedan tomar acciones correctivas cuando la ejecución de proyecto se desvíe del plan. Medición y Análisis El objetivo de la medición y el análisis es desarrollar y sostener una capacidad de medición que sea usada para ayudar a las necesidades de información de la gerencia. Los datos tomados para la medición deben estar alineados con los objetivos de la empresa para proporcionar información útil a la misma. Aseguramiento de la Calidad El objetivo del aseguramiento de la calidad es proporcionar personas y gestión con el objetivo de que los procesos y los elementos de trabajo cumplan los procesos. 4

5 Gestión de la Configuración El objetivo de la gestión de la configuración es establecer y mantener la integridad de los elementos de trabajo identificando, controlando y auditando dichos elementos. Se seguirá un Ciclo de Desarrollo en V para llevar a cabo los desarrollos de Software. Esquema general de fases y artefactos del ciclo de vida de realización de proyectos de desarrollo en V 5

6 Las fases en las que se descompone este Ciclo de Vida son: Inicio: El objetivo de esta fase es identificar y formalizar la planificación de las tareas que se realizarán en el proyecto, incluyendo sus duraciones, fechas y responsables. El punto de partida es la identificación realizada en la oferta previa. Requisitos: El objetivo de la fase es la captura de los Requisitos detallados del Cliente, eliminando las inconsistencias e interpretaciones ambiguas, que lleven a una definición consistente del sistema a desarrollar. Análisis: El objetivo de esta fase es realizar un estudio a alto nivel de los Requisitos del proyecto (Casos de Uso, descripción de la Arquitectura, modelo conceptual de Entidad / Relación, etc.). La descripción de la funcionalidad obtenida se complementará con las pruebas con las que dicha funcionalidad será validada. Diseño: El objetivo de esta fase es el diseño de los componentes en que se han desgranado los Requisitos en la fase anterior, indicándose las estructuras de almacenamiento de datos que resultarán en el sistema, los flujos de actualización y comunicación sobre ellos y las estructuras de procesamiento necesarias para implementar las funciones de negocio derivadas de los requisitos. Codificación: El objetivo de esta fase es la codificación de los elementos diseñados, a partir de las herramientas y entornos propios de cada producto / cliente. En esta fase también se incluyen las pruebas de los objetos software codificados, validando que cada uno de ellos realiza la funcionalidad que se le ha asociado. Pruebas: El objetivo de esta fase es la prueba de interconexión entre los módulos que configuran la aplicación desarrollada y entre éstos y los correspondientes a las aplicaciones con las que ésta deba de colaborar. Seguidamente, se validará el funcionamiento conjunto del sistema, comprobando que se le ofrece al cliente la funcionalidad recogida en los Requisitos. Para ello, se procederá a la ejecución de los casos de prueba definidos en la fase de Análisis. Pruebas de Usuario: El objetivo de esta fase es la aceptación por parte del cliente del sistema desarrollado, para lo cual, una vez instalada y estabilizada la aplicación en el entorno de Pruebas, el cliente procederá a la realización del conjunto de pruebas, previamente definidas como criterios de aceptación, que garanticen la operativa y resultados de la explotación del sistema. Si las Pruebas de Usuario se realizaran en el entorno de Producción, deberá haberse implantado el producto software previamente a su ejecución. Implantación: El objetivo de esta fase es la puesta en operación del software desarrollado en el entorno de Producción del cliente. Si las Pruebas de Usuario se realizaran en el entorno de Producción, deberá haberse implantado el producto software previamente a su ejecución. Cierre: El objetivo de esta fase es la formalización de la finalización del proyecto, tanto por parte del cliente como de la organización, y la consolidación de las lecciones aprendidas. Durante todo el Ciclo de Vida se realizan reuniones periódicas de seguimiento del proyecto, en las que el GORE DE ATACAMA podrá revisar y corregir el proyecto tantas veces como considere necesario. Para el cierre de cada etapa, el GORE DE ATACAMA deberá dar su aprobación, por lo que se garantiza que el resultado final satisfará las necesidades requeridas. 6

7 2.1 Sistema de Gestión Integrado (SGI) ELIMCO SISTEMAS tiene un firme compromiso con la calidad y por ello tiene implantado un Sistema de Gestión Integrado conforme a las siguientes normas y modelos: NORMA / MODELO UNE-EN-ISO 9001:2000 UNE-EN-ISO 14001:2004 CMMI Level 2 ISO / IEC ÁMBITO DE APLICACIÓN Gestión de la Calidad Gestión Medioambiental Desarrollo, Mantenimiento y Operación de Sistemas de Software Seguridad de la Información Teniendo como principio básico la excelencia en la gestión, ELIMCO SISTEMAS es capaz de ofrecer soluciones a sus clientes con las máximas garantías de calidad, respeto por el medio ambiente y seguridad de la información, todo ello a través de metodologías de desarrollo software certificadas. 7

8 2.2 Documentación ELIMCO SISTEMAS elaborará y entregará como mínimo la siguiente documentación para el proyecto: ETAPA DOCUMENTACIÓN DESCRIPCIÓN Etapa 1: Propuesta de metodología y plan de trabajo Etapa 2: Análisis del requerimiento, diagnóstico y diseño conceptual de la plataforma Etapa 3: Desarrollo de la solución Etapa 4: Prueba de la solución Etapa 5: Implementación Etapa 6: Post- Implementación Informe Nº1: Propuesta Metodológica y Plan de Trabajo Informe Nº2: Análisis del Requerimiento, Diagnóstico y Diseño conceptual de la plataforma Informe Nº3: Prototipo de la solución Informe Nº4: Pruebas y recomendaciones de mejora Manual Técnico Manual de Usuario Manual de Administrador Informe Nº5: Instalación del sistema, capacitación y puesta en marcha Informe de eventuales fallas y actualizaciones Dará cuenta de la metodología y plan de trabajo propuesto. Presentará el diseño conceptual de la plataforma (arquitectura de la solución) en función de los requisitos levantados y mejoras propuestas acordadas. Informe que acompaña y describe detalladamente el prototipo propuesto. Se documentará el plan de pruebas efectuado y las recomendaciones de mejora identificadas durante el testeo de la solución. Documentación mínima del sistema. Informe que acompaña a la entrega de la plataforma propuesta y da cuenta de la instalación, capacitación y puesta en marcha del sistema. Toda intervención efectuada por ELIMCO SISTEMAS durante la etapa 6 se informará por escrito a la administración. 8

9 3 Plan de Trabajo Los servicios completos incluidos dentro del alcance de este expediente se pueden clasificar en dos fases bien diferenciadas en cuanto a su carácter. Por un lado, el análisis, desarrollo, implantación y entrega del Sistema Integrado de Gestión en estado completamente funcional. Por otro lado, el servicio de soporte post-venta durante dieciocho (18) meses del sistema entregado. 3.1 Carta Gantt Con el objetivo de verificar la coherencia de la solución propuesta por ELIMCO SISTEMAS con la programación del trabajo y el despliegue de recursos, se presenta Carta Gantt. Ver archivo adjunto (Cronograma Carta Gantt.pdf). 9

10 4 Entrega y Presentación de los Productos ELIMCO SISTEMAS hará entrega, como mínimo, de los siguientes productos en los plazos que se indican en la carta Gantt: ETAPA Etapa 1: Propuesta de metodología y plan de trabajo Etapa 2: Análisis del requerimiento, diagnóstico y diseño conceptual de la plataforma Etapa 3: Desarrollo de la solución Etapa 4: Prueba de la solución Etapa 5: Implementación Etapa 6: Post- Implementación DOCUMENTACIÓN Informe Nº1: Propuesta Metodológica y Plan de Trabajo Informe Nº2: Análisis del Requerimiento, Diagnóstico y Diseño conceptual de la plataforma Informe Nº3: Prototipo de la solución Informe Nº4: Pruebas y recomendaciones de mejora Manual Técnico Manual de Usuario Manual de Administrador Informe Nº5: Instalación del sistema, capacitación y puesta en marcha Informe de eventuales fallas y actualizaciones ELIMCO SISTEMAS entregará todos los códigos fuentes, bases de datos, imágenes, documentos, archivos, entre otros, que formen parte del sistema o resulten necesarios para su funcionamiento. Adicionalmente a la presentación o entrega física de los productos, ELIMCO SISTEMAS realizará una presentación de los productos generados en su primera versión, a los integrantes de la contraparte técnica del GORE de Atacama. La presentación se realizará en dependencias del GORE de Atacama, en fecha y horario a convenir entre las partes. ELIMCO SISTEMAS entregará los productos en la Oficina de Partes del Gobierno Regional. Todos los informes se entregarán en 3 copias impresas, más 3 copias en medio magnético (CD o DVD), haciendo referencia a la versión que se trate, identificándolos con códigos o nomenclaturas del tipo V.01; V0.2;...;V0.N u otra. Los entregables electrónicos, tales como prototipos, códigos, plataformas u otros, se presentarán en 3 copias debidamente rotuladas, con su correspondiente control de versiones. 10