MINISTERIO DE DEFENSA SECRETARÍA DE ESTADO DIRECCIÓN GENERAL DE INFRAESTRUCTURA SUBDIRECCIÓN GENERAL DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES

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1 SECRETARÍA DE ESTADO DIRECCIÓN GENERAL DE INFRAESTRUCTURA SUBDIRECCIÓN GENERAL DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES Pliego de Prescripciones Técnicas que han de regir la contratación del desarrollo, obtención, adaptación y soporte de los Sistemas Informáticos del Órgano Central del Ministerio de Defensa Pág. 1 de 36

2 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS 1.- OBJETO DEL CONTRATO El presente pliego de prescripciones técnicas tiene por objeto regir la contratación de los trabajos necesarios para la realización de tareas de desarrollo, obtención, adaptación y soporte de los Sistemas de Información dependientes del Órgano Central del Ministerio de Defensa. Debido a la diversidad de entornos, se considera que los trabajos se deben de dividir en dos lotes: Lote 1-Desarrollo en entorno ADABAS/NATURAL Lote 2- Desarrollo en entornos abiertos 2.- ANTECEDENTES Las funciones que el RD 1287/2010, de 15 de Octubre de 2010 por el que se desarrolla la estructura orgánica básica del Ministerio de Defensa, atribuye a la Subdirección General de Tecnologías de la Información y Comunicaciones y comunicaciones (en adelante SDGTIC) las siguientes funciones: a) Definir las políticas y estrategias corporativas en el ámbito de las tecnologías de la información, comunicaciones y seguridad de la información del Ministerio de Defensa, así como la planificación y coordinación de las actuaciones en estas materias. b) Dirigir y gestionar, de forma completa e integrada, las infraestructuras, los servicios y el ciclo de vida de los sistemas de información y comunicaciones de ámbito corporativo para Propósito General, así como de los sistemas de información que sean de interés específico del Órgano Central. c) Colaborar con el Estado Mayor de la Defensa en las tareas de diseño, obtención y mantenimiento de los sistemas de información y comunicaciones de ámbito corporativo para Mando y Control. d) Coordinar las actuaciones de los Ejércitos, Armada y de la Unidad Militar de Emergencias, así como de los Organismos Autónomos que lo requieran, en el ámbito de los sistemas de información que sean específicos de cada uno de ellos. e) Operar un centro corporativo como plataforma única para la prestación de todos los servicios de información y comunicaciones de propósito general, asegurando su disponibilidad. f) Planificar y supervisar la ejecución o, en su caso, ejecutar las actuaciones en materia de cartografía. g) Definir y gestionar los acuerdos de nivel de servicio, prestando a los usuarios la asistencia y soporte definidos para cada uno de los servicios ofrecidos. Pág. 2 de 36

3 3.- DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO El presente proyecto comprende los servicios profesionales necesarios para el análisis, desarrollo y mantenimiento de los sistemas informáticos existentes en el Órgano Central del Ministerio de Defensa Requerimientos técnicos En los anexos 1 y 2 se especifican los trabajos a realizar así como la descripción de los perfiles profesionales, conocimientos específicos y dedicación de los recursos humanos que se estiman necesarios para su ejecución. Asimismo, se especifican los entornos físico y lógico en los que se realizarán los trabajos Descripción de las categorías profesionales Las denominaciones y las correspondientes definiciones de las categorías profesionales requeridas para la presente contratación, y a las que se aludirá en lo sucesivo, se incluyen como Anexo 3 con el título Descripción de Categorías Profesionales. En el Anexo 3 se describen los conocimientos generales y propios de la actividad de cada categoría profesional, incluyendo también los conocimientos técnicos previos, las tareas asociadas al trabajo, así como las responsabilidades a asumir. Asimismo, se indica como requerimiento mínimo la experiencia previa necesaria para la capacitación en el puesto, cuya no satisfacción invalidará a la persona correspondiente Especificaciones particulares Los requerimientos técnicos de cada uno de los lotes, en los que se incluye su objeto, el entorno tecnológico de actuación, tanto físico como lógico, una descripción de los principales trabajos a realizar, los recursos estimados que compondrán el equipo inicial de trabajo, así como una descripción de la cualificación específica necesaria en el entorno correspondiente se incluyen en los siguientes anexos: Anexo 1: Lote 1. Desarrollo en entorno ADABAS/NATURAL Anexo 2: Lote 2. Desarrollo en entornos abiertos Descripción y condiciones de ejecución de los trabajos Condiciones Generales La Subdirección General de Tecnologías de la Información y Comunicaciones, al objeto de contrastar los datos facilitados por las empresas, se reserva la facultad de efectuar entrevistas personales o pruebas de cualificación técnica a la totalidad o parte del personal ofertado. La comprobación fehaciente de datos que desvirtúen la realidad, supondrá la exclusión de la oferta. Durante la ejecución de los trabajos, la Subdirección General de Tecnologías de la Información y Comunicaciones podrá, en función de las necesidades reales sobrevenidas, redistribuir las horas a realizar efectivamente entre las diversas categorías o variar la Pág. 3 de 36

4 composición de los equipos de trabajo antes definidos, siempre que no se sobrepase el importe total del contrato. El 50% de las jornadas empleadas para la posible necesidad de adaptación del personal de desarrollo a los estándares propios del MINISDEF, serán asumidas por la empresa adjudicataria y por tanto no serán facturadas. Este apartado debe ser aceptado expresamente por la empresa. El precio/hora ofertado para cada una de las categorías profesionales deberá permanecer constante para todo el período de contratación. 4.- EQUIPO DE TRABAJO 4.1 Condicionantes del equipo de trabajo ofertado Las personas incluidas en la oferta deberán figurar en la plantilla de la empresa adjudicataria, no pudiendo figurar por tanto personas con contrato comprometido con otra entidad, pública o privada, para el mismo período de ejecución de esta contratación. La falsedad en el nivel de conocimientos técnicos del personal ofertado y los conocimientos reales demostrados en la ejecución de los trabajos, implicará asumir penalizaciones, y en último término, podrá provocar la resolución del contrato. Igualmente, no se permite la subcontratación de los trabajos para el desarrollo del presente contrato. 4.2 Constitución del equipo inicial de trabajo El plazo para la incorporación del equipo de trabajo no será superior a quince días desde la firma del contrato. El equipo humano que se incorpore tras la formalización del contrato deberá estar formado por las personas relacionadas en la oferta adjudicataria y consecuentemente valoradas. Por superación en el tiempo de incorporación del equipo, se penalizará individualmente con la no facturación de cada individuo durante un período igual al doble del tiempo de exceso respecto del plazo de incorporación. En la composición del equipo de trabajo no se admitirán cambios que resulten relevantes, requiriéndose en todo caso:» Justificación escrita y suficiente que explique los motivos de los cambios.» Presentación de candidatos con un perfil de cualificación técnica igual o superior a la ofertada.» Aceptación de los cambios por parte del Director Técnico designado por el Ministerio de Defensa. No están autorizados los contactos directos con los usuarios de los organismos dependientes del Ministerio sin previo conocimiento y autorización del responsable del contrato. Pág. 4 de 36

5 4.3 Modificaciones en la composición del equipo de trabajo La valoración final de la productividad y calidad de los trabajos de las personas que realizan los trabajos corresponde al responsable del contrato, siendo potestad suya ordenar el cambio de cualquiera de los componentes del equipo de trabajo, con un preaviso de quince días, por otro de igual categoría, si existen razones justificadas que lo aconsejen. Si la firma adjudicataria propusiera el cambio de alguna de las personas del equipo de trabajo, se hará solamente bajo las siguientes condiciones: Justificación escrita, con 15 días de antelación, detallada y suficiente, explicando el motivo que suscita el cambio. Presentación de posibles candidatos con un perfil de cualificación técnica igual o superior al de la persona que se pretende sustituir. Aceptación de alguno de los candidatos por parte del responsable del contrato. Los posibles inconvenientes de adaptación al entorno de trabajo y al proyecto, debidos a las sustituciones de personal, deberán de subsanarse mediante períodos de solapamiento, sin coste adicional, durante quince días. Si esto no fuera posible, el período de adaptación no será facturado por la empresa adjudicataria. La incorporación adicional de nuevos recursos al equipo de trabajo habrá de solicitarse con un preaviso de quince días. En el caso de tratarse de personas no incluidas en la oferta, la autorización por parte de la Subdirección General de Tecnologías de la Información y Comunicaciones requerirá de las mismas condiciones que en la constitución del equipo inicial. 4.4 Actividad del equipo de trabajo Respetando el objeto del contrato, si el desarrollo real de las actividades previstas en el presente pliego exigiera en algún caso una contribución neta de recursos humanos inferior a la ofertada, los recursos sobrantes se podrán emplear en proyectos para los que se precise una preparación y experiencia similares. 4.5 Jornada laboral y lugar de ejecución de los trabajos El lugar de ejecución de los trabajos objeto del presente expediente que no impliquen desplazamiento, serán llevados a cabo en la provincia de Madrid, en las instalaciones del Centro Corporativo de Obtención y Mantenimiento de Sistemas de Información, o bien en otras dependencias que la Subdirección General de Tecnologías de la Información y Comunicaciones autorice o determine y con los medios del propio adjudicatario si así lo decidiese el Comité de Dirección del Proyecto. La jornada laboral habitual estará de acuerdo con el horario que se establezca en el centro de trabajo donde realice su actividad, o en su defecto por la empresa adjudicataria, sin perjuicio de que por razones de la operativa de proyecto se requiera otra disponibilidad. Con carácter general, para las estimaciones de los distintos periodos de tiempo que se contemplan y de sus costes, se ha partido de los supuestos siguientes: Jornada laboral: 8 horas. Pág. 5 de 36

6 Días laborables: de lunes a viernes, excepto festivos. Mes: 22 jornadas laborales. En todo caso la jornada laboral deberá adecuarse al calendario laboral vigente y a las dependencias donde se desarrollen los trabajos. No obstante lo anterior, la facturación de los trabajos realizados se efectuará de acuerdo con los resultados del sistema de control de presencia establecido en cada caso. 4.6 Documentación de los trabajos Durante la ejecución de los trabajos, el adjudicatario se comprometerá, en todo momento a facilitar, a las personas designadas por el Centro Corporativo de Obtención y Mantenimiento de Sistemas de Información (CCOMSI), la información y documentación que éstas soliciten para disponer de un pleno conocimiento de las circunstancias en que se desarrollan los trabajos, así como de los eventuales problemas que puedan plantearse y de las tecnologías, métodos y herramientas utilizados para resolverlos. Como parte de los trabajos objeto del contrato, el adjudicatario se compromete a generar para cada producto obtenido, toda la documentación que sea aplicable, de la especificada en la metodología reseñada en el apartado Metodología de desarrollo (apartado 6.1). La documentación, así como los trabajos realizados, quedarán en propiedad exclusiva del centro directivo, sin que la empresa contratista pueda conservarla, ni obtener copia de la misma o facilitarla a terceros, sin la expresa autorización de la Subdirección General de Tecnologías de la Información y Comunicaciones, que la daría en su caso previa petición formal de la empresa contratista con expresión del fin. 5.- DIRECCIÓN Y CONTRO DE LOS TRABAJOS 5.1. Dirección Responsable del Contrato Se propone como responsable de contrato al Jefe del Centro Corporativo de Obtención y Mantenimiento de Sistemas de Información (CCOMSI), de la Subdirección General de Tecnologías de la Información y Comunicaciones de la Dirección General de Infraestructura del Ministerio de Defensa, al cual lo podrá designar el Órgano de Contratación. Si se le designa al responsable del contrato le corresponderá supervisar su ejecución y adoptar las decisiones y dictar las instrucciones necesarias con el fin de asegurar la correcta realización de la prestación pactada, dentro del ámbito de facultades que le atribuyan Director Técnico La Subdirección General de Tecnologías de la Información y Comunicaciones designará al Director Técnico del Ministerio de Defensa para este contrato. El Director Técnico dirigirá la realización del conjunto de los trabajos que componen el proyecto objeto de este Pliego de Prescripciones Técnicas, realizando el seguimiento, Pág. 6 de 36

7 control y aprobación de los mismos así como determinando las correcciones y deficiencias que se estimen oportunas y, en su momento, la aceptación final del proyecto. Asimismo, le corresponderá al Director Técnico las tareas de: Proponer o autorizar, en caso de ser propuestos por el adjudicatario, los cambios de personal. Emitir las actas de recepción de dichos trabajos, una vez superados los controles establecidos. Determinar las deficiencias, así como su corrección y plazos por el contratista. El Director Técnico podrá incorporar al proyecto durante su realización, las personas que estime necesarias para verificar y evaluar todas las actuaciones a su cargo. Se relacionará con: -El citado Responsable del Contrato, para facilitarle que pueda supervisar la ejecución y garantizar el cumplimiento del contrato. -El Jefe de Proyecto que nombre el contratista, para la dirección y desarrollo de los trabajos objeto del contrato - El Director Funcional del organismo para el que se desarrollan los trabajos, para que este valide los requerimientos funcionales del sistema Director Funcional El organismo usuario del sistema, designará un Director Funcional, que validará los trabajos efectuados, de acuerdo con los requerimientos funcionales necesarios para la gestión. El Director Funcional se relacionará con el Director Técnico para todos los asuntos de este contrato Jefe de Proyecto de la Empresa El contratista propondrá una persona como Jefe de Proyecto que asumirá las labores de interlocución con el Director Técnico de Proyecto. El Director Técnico deberá autorizar su nombramiento, o bien podrá rechazarlo. Asimismo, se requerirá también su aprobación para la sustitución del Jefe de Proyecto. El personal del equipo de trabajo de la empresa, no se relacionará directamente con el equipo funcional, para recibir instrucciones si no que lo hará siempre a través de su Jefe de Proyecto, que le indicará su cometido y al que acudirá para cualquier problema laboral que le surja. El Jefe de Proyecto velará por el cumplimiento satisfactorio de los trabajos exigidos y ofertados, controlando las horas trabajadas por cada miembro del equipo, respondiendo y corrigiendo ante el Director Técnico de las deficiencias detectadas, de su corrección en los plazos indicados. Pág. 7 de 36

8 5.2. Seguimiento y control de los trabajos Seguimiento de los trabajos El seguimiento y control del proyecto se efectuará sobre las siguientes bases: - Establecimiento de un Comité de Seguimiento del proyecto, dirigido por el Director Técnico. - Reuniones de seguimiento y revisiones técnicas, con la periodicidad que se decida, del Director Técnico del Ministerio con el Jefe de Proyecto por parte del contratista, al objeto de revisar el grado de cumplimiento de los objetivos y la validación de las programaciones de actividades. El Director Técnico marcará las directrices de los trabajos objeto del presente pliego y validará las modificaciones que en su caso pudieran realizarse sobre las especificaciones del mismo, así como la aceptación de los diferentes hitos del proyecto. Tras las revisiones técnicas y funcionales de los trabajos realizados por el contratista, de las que se levantará acta, el Director Técnico podrá rechazar, en todo o en parte, los trabajos realizados, en la medida que no respondan a los requisitos planteados por el Ministerio de Defensa o que no superasen los controles de calidad. También podrá establecerse un Comité de Dirección de Proyecto Comité de Dirección El Comité de Dirección estará formado por la Autoridad del Órgano de Contratación, la Autoridad Funcional o en quienes éstos deleguen, el Responsable del Contrato, el Director Técnico, el Director Funcional y el Jefe de Proyecto. Se reunirá para: - efectuar el lanzamiento del proyecto, definiendo la planificación y el equipo de trabajo por ambas partes. - al finalizar el proyecto. - cuando se produzcan desviaciones importantes en el cumplimiento de hitos y para, llegado el caso, proponer modificaciones sobre el alcance o especificaciones de los trabajos Comité de Seguimiento El Comité de Seguimiento estará formado por el Director Funcional, el Director Técnico y el Jefe de Proyecto, con las personas que según el caso convoquen, al objeto de revisar el grado de cumplimiento de objetivos, las especificaciones funcionales de cada uno de los objetivos y la validación de las programaciones de las actividades realizadas. Este comité se reunirá con la frecuencia que se precise. Una media aproximada de intervalos podrá ser de quince días. Semanalmente, el Jefe de Proyecto designado por el contratista emitirá un informe conciso sobre el grado de avance de las actividades planificadas y de las incidencias producidas. Pág. 8 de 36

9 Adicionalmente, deberá entregar al Director Técnico designado por el Ministerio un informe detallado de las actividades acometidas en esa semana, indicando de manera pormenorizada y detallada a nivel de cada actividad, las personas y perfiles que han intervenido, las horas de trabajo invertidas y el grado de avance alcanzado en cada tarea. Este será el mecanismo establecido por la Administración para validar el avance de las tareas en curso junto con el consumo de horas/hombre por perfil incurrido en su ejecución. Será responsabilidad del Director Técnico la validación y aprobación de estos informes, o en caso de desacuerdo con lo presentado por el contratista su traslado al Comité de Dirección del proyecto. 6.- CONDICIONES GENERALES DE LEGISLACIÓN TÉCNICA Y DE CALIDAD 6.1 Metodología de desarrollo La planificación, ejecución, análisis, diseño, construcción e implantación de aplicaciones o sistemas de información, se ajustarán a la metodología implantada en la Subdirección General de Tecnologías de la Información y Comunicaciones-CCOMSI, actualmente MÉTRICA V3. Como parte de los trabajos a desarrollar en el marco de este proyecto, la Oficina Técnica de Proyectos deberá seguir desarrollando y completando esta metodología en la medida en la que los procesos de gestión de TI que se aborden (pruebas y paso a producción) sean modificados y mejorados. 6.2 Calidad En caso de contradicción entre los requisitos del PPT y los de cualquier documento anexo o referenciado (a excepción del PCAP), tendrá prioridad el PPT. Si existe contradicción entre los documentos referenciados, la prioridad será la siguiente: Directivas de la CE transpuesta al ordenamiento jurídico español. Norma Militar (NM) o acuerdo de normalización OTAN (STANAG). Norma Española UNE. Norma Europea EN. Norma Internacional (ISO, IEC,...) Otras normas técnicas. De todos los documentos mencionados en este PPT será de aplicación la última edición, incluyendo todas las modificaciones introducidas hasta la fecha de la firma del presente contrato. Si alguna de estas normativas se refiere a otros documentos o parte de ellos (gráficos, tablas, etc.), estos también serán considerados como parte del documento mencionado en este PPT. Durante el desarrollo de los trabajos y la ejecución de las diferentes fases del proyecto la Administración podrá establecer controles de calidad sobre la actividad desarrollada y los Pág. 9 de 36

10 productos obtenidos, siempre en el marco de referencia de la normativa de Calidad basada en la serie de Normas UNE/EN/ISO 9000 expedidos por Organismos acreditados de acuerdo con las Normas ISO ó EN Condiciones específicas de integrabilidad de los trabajos objeto del contrato Los servicios incluidos en el presente expediente y los que se incorporen a los mismos para cumplir la integridad del objeto del contrato deberán cumplir en su totalidad los requisitos de integrabilidad en la plataforma de la Red de Propósito General (WAN-PG) del Ministerio de Defensa. A tal fin, el Ministerio de Defensa pondrá a disposición de la empresa adjudicataria toda la normativa de integrabilidad de la Red de Área Extensa de Propósito General, en adelante WAN-PG, de este Ministerio, entre la que se hallará la composición de la arquitectura de dicha plataforma (hw, sw, infraestructura y servicios de nivel tecnológico servicios entre aplicaciones de base) en la que habrá de incorporarse, para su funcionamiento el producto o trabajo contratado. Conforme a las facultades de inspección establecidas en el artículo 271 de la LCSP, la empresa adjudicataria deberá detallar y certificar por escrito el grado de cumplimiento de lo establecido en la mencionada normativa de integrabilidad, al objeto de su comprobación por parte del Director Técnico. La Administración se reserva el derecho de realizar cuantas comprobaciones adicionales considere necesarias al objeto de asegurar de forma fehaciente la capacidad y calidad de los bienes objeto de suministro, como paso previo a la recepción a realizar por el Responsable del Contrato. Si como consecuencia de las actividades de inspección o de comprobación, indicados en los párrafos anteriores, aparece cualquier incidencia o no conformidad respecto a la integrabilidad del producto o servicio en la plataforma o su adecuación a las normas corporativas, el contratista, a instancia del Responsable del Contrato, efectuará las acciones pertinentes a su cargo, para devolverlo a la situación requerida de integrabilidad o adecuación a las normas corporativas relacionadas con la plataforma informática o la WAN- PG. 7.- PROPIEDAD INTELECTUAL Y CONFIDENCIALIDAD Propiedad intelectual de los trabajos La propiedad de todos los productos y la documentación desarrollada y/o generada en este proyecto, pertenecerá al Ministerio de Defensa única y exclusivamente. Queda expresamente prohibida la utilización, reproducción o difusión de todo o parte de los productos del proyecto sin el consentimiento expreso del Ministerio de Defensa a través del Director Técnico o persona que quede oficialmente designada a tal fin Confidencialidad de la información El adjudicatario queda expresamente obligado a mantener absoluta confidencialidad y reserva sobre cualquier dato que pudiera conocer con ocasión del cumplimiento del contrato, especialmente los de carácter personal, que no podrá copiar o utilizar con fin Pág. 10 de 36

11 distinto al que figura en este Pliego, ni tampoco ceder a otros, ni siquiera a efectos de conservación. El adjudicatario quedará obligado al cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de carácter personal y especialmente en lo indicado en su artículo 12, que a continuación se transcribe: "Artículo 12.- Acceso a datos por cuenta de terceros La realización de tratamientos por cuenta de terceros deberá estar regulada en un contrato que deberá constar por escrito o en alguna otra forma que permita acreditar su celebración y contenido, estableciéndose expresamente que el encargado del tratamiento de la información únicamente tratará los datos conforme a las instrucciones del responsable del tratamiento, que no los aplicará o utilizará con fin distinto al que figure en dicho contrato, ni los comunicará, ni siquiera para su conservación, a otras personas. A tal fin, y conforme al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 antes citada, el oferente incluirá en su oferta la memoria descriptiva de las medidas de seguridad que adoptará para asegurar la disponibilidad, confidencialidad e integridad de los datos manejados y de la documentación facilitada. Asimismo, deberá incluir en su oferta la designación de la persona o personas que, sin perjuicio de la responsabilidad propia de la empresa, estarán autorizadas para las relaciones con el Ministerio de Defensa, a efectos del uso correcto del material y de la información a manejar. Se adjuntará una descripción de su perfil profesional, y sólo podrán ser sustituidas con la conformidad del Director Técnico por parte del Ministerio. Una vez cumplida la prestación contractual, todos los datos tratados, con especial atención los de carácter personal, serán destruidos o devueltos al responsable del tratamiento, al igual que cualquier otro soporte o documentos en que conste algún dato de carácter personal objeto del tratamiento. En el caso de que el encargado del tratamiento destine los datos a otra finalidad, los comunique o los utilice incumpliendo las estipulaciones del contrato, será considerado también responsable del tratamiento, respondiendo de las infracciones en que se hubiera incurrido personalmente. 8.- PLAZO DE EJECUCIÓN DEL CONTRATO El plazo ejecución de los trabajos objeto del presente expediente tendrá una duración de dos (2) años, entrando en vigor el día 1 de julio de 2011 y finalizando el día 30 de junio de OFERTAS Formato de la oferta La oferta presentada deberá ajustarse fielmente al formato de este Pliego de Prescripciones Técnicas: La oferta se presentará en castellano. Pág. 11 de 36

12 Estará escrita a doble espacio y una sola cara en formato DIN A-4. Cada página llevará impreso como mínimo la identidad de la empresa y el número de página. Además se entregará toda la oferta en soporte magnético, con formato compatible con MS-Office. La oferta se elaborará según el formato definido en la cláusula "8" del PCAP Contenido de la oferta Con independencia de que el licitador pueda adjuntar a su oferta cuanta información complementaria considere de interés, deberá estar estructurada de acuerdo con el siguiente formato: Oferta técnica: A. Índice B. Características generales: Identificación de la oferta Alcance Acatamiento a las condiciones del pliego de cláusulas administrativas particulares. Aceptación de las condiciones de prórroga Datos de la empresa según el modelo del anexo 5. C. Equipo de trabajo Relación nominal de los componentes del equipo de trabajo ordenada por categorías profesionales. Cuestionario de personal según modelo recogido en el anexo 4. El número de cuestionarios que se deben aportar por cada perfil deberá coincidir con el número de componentes de cada una de las categorías del equipo inicial, establecido para cada lote. En caso de presentar más cuestionarios de los solicitados, el exceso no será evaluado. D. Datos económicos Se incluirá la relación de las tarifas horarias ofertadas para todas y cada una de las categorías requeridas en cada uno de los lotes ofertados, siguiendo el modelo del apartado 3 de este Pliego. Dichas tarifas no deberán exceder a las tarifas máximas. Los precios se indicarán en euros y no serán susceptibles de modificación, cualquiera que fuese la causa, señalándose de forma independiente los costes o tarifas de cada elemento facturable. En dicho precio se considerarán incluidos todos los gastos precisos para la ejecución del trabajo objeto del contrato. Caso de que se efectúen descuentos, estos deberán aparecer concretados en la oferta, en la que se especificará el precio de cada elemento una vez aplicado el descuento. En caso de prórroga se podrán revisar las tarifas horarias de acuerdo con la variación correspondiente del IPC. Pág. 12 de 36

13 El licitador deberá expresar en este apartado, en su caso, la aceptación de las condiciones de prórroga que se especifiquen. E. Tecnología específica de aplicación al presente contrato: Se indicará de forma sintetizada la metodología, técnicas y herramientas que utiliza la empresa. Si se considera necesario ampliar la información, se incluirá un anexo a la oferta. Herramientas de seguimiento y control para el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones. F. Prestaciones adicionales Se incluirán las prestaciones adicionales que está dispuesta a asumir la empresa siguiendo estos puntos: F.1. Otras prestaciones suplementarias F.2. Organización docente y posibilidad de impartir formación. Cursos de formación técnica en informática, en los productos que se especifican en el presente pliego de prescripciones técnicas, a impartir al personal del MINISDEF y sin coste adicional al contrato, especificando: Tipo de curso, Duración, Número de alumnos, Lugar de realización. F.3. Disponibilidad de la empresa a mejorar el tiempo de adaptación a los estándares propios de desarrollo, superando lo expuesto en este pliego. G. Datos de la actividad de la empresa. Especialización de la empresa en los entornos tecnológicos de aplicación en este contrato. H. Datos administrativos La oferta deberá incluir documentación acreditativa de que la empresa adjudicataria dispone de una organización con elementos personales y suficientes para la debida ejecución del contrato. Madrid, a de enero de 2011 EL JEFE DEL CENTRO CORPORATIVO DE OBTENCIÓN Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN - Santiago García Allegue - Pág. 13 de 36

14 Pliego de Prescripciones Técnicas que han de regir la contratación del desarrollo, obtención, adaptación y soporte de los Sistemas Informáticos del Órgano Central del Ministerio de Defensa ANEXO 1 LOTE 1 Desarrollo en entorno ADABAS/NATURAL Pág. 14 de 36

15 ANEXO 1. DESARROLLO EN ENTORNO ADABAS/NATURAL 1. Objeto Contratar los servicios necesarios para realizar labores de Análisis, Diseño, Programación e Implantación de modificaciones y adaptaciones de los Sistemas Informáticos existentes y los nuevos que surjan, en el entorno tecnológico que se expone seguidamente. 2. Entorno tecnológico La asistencia técnica, objeto del contrato, se realizará en los siguientes entornos: 2.1. Entorno físico: Entorno Z-SERIES con sistema operativo Z/OS Entorno lógico: NATURAL NATURAL SECURITY NATURAL PROCESS ENTIRE SYSTEM SERVER PREDICT ENTIRE DB PREDICT CASE ADABAS ENTIRE BROKER (EXB/EXX/EXS/EBV) En entorno Windows 2003 Server Enterprise Edition: TAMINO INTERACTIVE INTERFACE TAMINO SCHEMA EDITOR XQUERY TOOL X-PLORER INTERNER INFORMATION SERVER 6.0 Pág. 15 de 36

16 APACHE TOMCAT ENTIRE X COMMUNICATION NATURAL WINDOWS Herramientas de desarrollo: Eclipse: Entorno integrado de desarrollo. NetBeans: Entorno integrado de desarrollo para la consola. Yakarta-Tomcat: Servidor de aplicaciones. Tamino: Base de datos. Tamino Interactive Interface: Consola de base de datos. Tamino Schema Editos: Creación de los esquemas de Tamino. Visual Studio SourceSafe: como repositorio de código. Flash: Generación de presentaciones. Dreamweaver: Generación de paginas html. Photoshop: Generación de imágenes e iconos de la aplicación. Xml Spy: Edición de contenido XML. JSDK(java): Compilación del código fuente. Lame : Conversión de archivos de audio a mp3. Otros: Los relacionados con entornos WEB, LOTUS NOTES, y otros. 3. Descripción de los trabajos 3.1. Mantenimiento de estándares de desarrollo propios Actualización y administración de los utilizados en la Subdirección General de Tecnologías de la Información y Comunicaciones, que dispone en la actualidad de unos estándares para arquitectura convencional (estándares-pca) y otros para arquitectura cliente-servidor (estándares-cs) compuestos por objetos predict-case (frames, procedures, etc.) y que sirven de base para el desarrollo y mantenimiento de los sistemas informáticos Mantenimiento y ampliación de Sistemas Informáticos Pág. 16 de 36

17 Los principales Sistemas a mantener y, en su caso, ampliar, cuya funcionalidad se detalla, son los siguientes: - SIPERDEF: Sistema de Información de Personal del Ministerio de Defensa. Su finalidad es proporcionar soporte informático a la gestión integral del personal, perteneciente al Ministerio de Defensa, ya sea militar o civil. Este sistema esta íntimamente relacionado con los de NOMINA, SIABOD Y SELCON, ya que procesan datos suministrados por SIPERDEF. - SIABOD: Sistema informático que permite la gestión y el enlace de los organismos que publican disposiciones en el Boletín Oficial del Ministerio de Defensa, con la Unidad de Inserción y de ésta con la imprenta. - SIGEPEX: Sistema para la gestión, control y justificación de los fondos económicos destinados a las adquisiciones de material y servicios en el extranjero. - RECURSOS: Sistema Informático para la gestión y seguimiento de los recursos administrativos interpuestos por personal del Ministerio de Defensa. - ARCHIAL: Sistema Informático que gestiona la documentación remitida por los distintos organismos del Ministerio de Defensa a su Archivo General, con funciones de limpieza y expurgo, préstamos, estadísticas y transferencias de documentación. - Otros aplicativos y sistemas 4. Recursos previstos Los recursos estimados necesarios, que constituirán el equipo de trabajo inicial, se detallan en el cuadro siguiente: Categoría Profesional Nº recursos Nº Horas Tarifa Horaria Máxima Analista ,54 Analista Programador ,00 Programador ,14 Total Perfil Profesional: Cualificación profesional mínima del recurso solicitado. Nº Previsto de Recursos: son los recursos que el contratista deberá aportar, del perfil profesional especificado. Nº Previsto de Horas: número previsto total de horas que se requieren para el conjunto de personas del perfil especificado. Pág. 17 de 36

18 Tarifa Horaria Máxima: Precio máximo, incluyendo el IVA, que el contratista podrá aplicar para los recursos del perfil especificado. Esta dotación de recursos supone la dotación prevista exigida por la administración al contratista para la ejecución de los trabajos en este Pliego de Prescripciones Técnicas, pudiendo éste ofertar cualquier tipo de mejora sobre el equipo solicitado, ya sea en lo relativo al número de personas, cualificación y perfil profesional de las mismas, dedicación o número de horas. No obstante, durante la ejecución de los trabajos, el centro directivo podrá, en función de las necesidades sobrevenidas, redistribuir las horas y la carga de trabajo a realizar entre los distintos perfiles profesionales o modificar el equipo de trabajo, aumentando el número de personas, según el perfil necesitado en cada momento, siempre y cuando no se sobrepase el importe total del contrato y se realice de mutuo acuerdo con la empresa adjudicataria. La empresa contratista deberá indicar el número de horas de trabajo por categoría profesional asignadas para la ejecución del contrato. Para cada categoría profesional contemplada en la oferta se indicará el total horas/hombre que se oferta y el coste unitario (IVA incluido). A esta relación se acompañará el precio final resultante. Por parte del contratista se remitirá al Director Técnico relación nominal del personal que formará parte del equipo de trabajo, así como el perfil profesional de cada uno de ellos. El Director Técnico aceptará la relación o podrá rechazar algunos de sus integrantes, debiendo presentar la empresa personal alternativo. A los efectos de valorar con mayor precisión la adecuación del equipo de trabajo propuesto, se incluirá un currículum vitae de cada una de las personas que componen el equipo de trabajo. 5. Cualificación específica La cualificación específica requerida para cada una de las categorías profesionales es la siguiente: Deberán ajustarse al perfil profesional especificado en el anexo 3 "Descripción de Categorías profesionales: Consultor Senior (C), Analista (A), Analista Programador (AP) y Programador (P). A continuación se indican los conocimientos que serán valorados para la adecuación al perfil requerido. - Acreditada experiencia en análisis de sistemas de información en el entorno tecnológico ADABAS-NATURAL y en estándares PREDICT CASE en el que se desarrollarán los trabajos. Mínimo 6 meses en los últimos 12 meses, para los A y AP. - Acreditada experiencia en programación en el entorno tecnológico ADABAS-NATURAL (Incluido el entorno NATURAL WEB) con estándares Predict Case en el que se desarrollarán los trabajos. Mínimo 6 meses en los últimos 12 meses para los AP y P. - Acreditada experiencia en programación en el entorno tecnológico NATURAL bajo monitor de teleproceso CICS. (CICSTS V3), bases de datos ADABAS, uso y control de los recursos, realización de procedimientos generales, paso a producción de aplicaciones, solución de problemas, como control del rendimiento, etc. Pág. 18 de 36

19 - Acreditada experiencia en controles de la seguridad a nivel Aplicación (NATURAL SECURITY). - Acreditada experiencia en el manejo de la herramienta de modelado de datos ERWIN DATA MODELER, de uso obligatorio en todo el Departamento. - El personal que se proporciona debe ser capaz de realizar el soporte de la integración del sistema de comunicación entre el Sistema de Selección Continua de la Tropa Profesional SELCON y el SIPERDEF, de tal manera que los elementos gestionados en el primer sistema tengan una actualización correcta en el segundo, y viceversa. - El personal que se proporciona debe ser capaz de realizar el soporte de la integración del sistema de comunicación entre SIPERDEF y el Módulo de la Nómina Unificada de Ministerio MONPER, de tal manera que los elementos gestionados en el primer sistema tengan una actualización correcta en el segundo, y viceversa. - El personal que se proporciona debe ser capaz de realizar el soporte de la integración del sistema de comunicación entre SIPERDEF y el Sistema Automático del Boletín Oficial del Ministerio de Defensa SIABOD, de tal manera que los elementos gestionados en el primer sistema tengan una actualización correcta en el segundo, y viceversa. - Deben ser capaces de atender al mantenimiento y desarrollo de Interfaces de comunicación entre las aplicaciones externas realizadas en Visual Basic, Java, C++ y otros lenguajes de programación con el SIPERDEF de tal manera que este pueda alimentar o ser alimentado de información a través de la herramienta de integración EntireX disponible en la actualidad en el Host del Ministerio de Defensa. Esta actividad incluye el soporte, desarrollo y actualización de los servicios NATURAL que realicen la tarea de integración de la información entre los distintos sistemas, mediante la herramienta EntireX SDK. - El personal que se proporcione debe atender a la Administración y Paremetrización de la herramienta de Desarrollo PREDICT CASE, donde se gestiona el diseño y desarrollo del Sistema SIPERDEF. - Deben poseer los conocimientos suficientes para atender al mantenimiento de las reglas de transformación de las pantallas o mapas del SIPERDEF, correspondientes al producto Entire Screen Builder, de tal manera que cualquier cambio de interfase de usuario se trate en la herramienta de desarrollo de este producto y su puesta en producción en el servidor Web disponible a estos efectos en el Centro Corporativo de Explotación y Apoyo (CCEA). - Deben disponer de conocimientos suficientes para atender al desarrollo y mantenimiento de documentos generados en AFP mediante la herramienta Design ProTools for AFP (ELIXIR). - El personal debe poseer conocimientos en NATURAL WINDOWS 6.1, TAMINO 4.4.1, JAVA, JSP y Servlets, HTML, XSLT y ENTIRE X Experiencia en trabajos en los sistemas operativos Z/OS, Windows 2003 Server y UNIX. Pág. 19 de 36

20 - Otras herramientas de mantenimiento de sistemas. Ocasionalmente se podrá requerir la participación de personal con conocimiento en otros entornos, especialmente LOTUS NOTES. Pág. 20 de 36

21 Pliego de Prescripciones Técnicas que han de regir la contratación del desarrollo, obtención, adaptación y soporte de los Sistemas Informáticos del Órgano Central del Ministerio de Defensa ANEXO 2 LOTE 2 Desarrollo en entornos abiertos Pág. 21 de 36

22 ANEXO 2. DESARROLLO EN ENTORNOS ABIERTOS 1. Objeto. El objeto de este lote es la contratación de personal para la realización de las tareas necesarias de Diseño, Análisis y Desarrollo de sistemas en entornos abiertos. 2. Entorno tecnológico La asistencia técnica, objeto de la contratación, se realizará en el siguiente entorno: 2.1. Entorno físico: PCs(Ordenadores personales). Servidores HP LH4, Compaq Proliant DL 350, DL 370, DL 380, ML 350, ML 370, ML 380 o de similares características Entorno lógico: Sistemas Operativos (Windows 2003, Windows XP, Linux). Bases de Datos (SQL SERVER, ORACLE, LOTUS NOTES, ACCESS). Lenguajes de programación: Visual Studio,.NET, JAVA, HTML, XML, SQL, LOTUS NOTES. Acceso a datos con ADO o RDO, y programas de interfase propios de las técnicas cliente/servidor como MS/Transaction Server o DCOM. Paquetes de Software: MS/OFFICE PROFESSIONAL y LOTUS NOTES o DOMINO. Herramientas de modelado de procesos de negocios, modelado workflow y diagramación de flujo de datos, BPWIN. Herramientas para el modelado de datos, diagramas de entidad-relación, modelos lógicos y físicos, Erwin. Lenguaje unificado de modelado de sistemas de software orientada a objetos, UML. Servidores de aplicaciones Web como BEA WebLogic Server, Apache Tomcat Otros entornos: Circunstancialmente podrán requerirse trabajos en otras plataformas, especialmente en el sistema gestor de base de datos ADABAS y en lenguaje NATURAL. Otros sistemas de gestión documental como DOCUMENTUM, sistema de gestión bibliotecaria absysnet, sistema de gestión de contenidos OpenCms, plataformas e- learning, etc. 3. Descripción de los trabajos. Pág. 22 de 36

23 3.1 Mantenimiento y ampliación de Sistemas Informáticos como: ENTORNO WEB (Java,.NET, HTML, XML, Oracle, SQL Server, BEA, OpenCMS). PORTAL INTRANET: El portal de la intranet, pretende ser un punto corporativo de acceso a distinta información que pueda ser de interés para las FAS. Así se presenta como puerta de entrada a diferentes portales (personal, meteorología ), y enlaces a Webs de interés para los Ejércitos. MILES: Aplicación para inventariar y controlar el patrimonio mueble del Ministerio de Defensa. PORTAL DE CULTURA DE LA DEFENSA: El sitio Web de Cultura de la Defensa es una recopilación de todos los temas relacionados con la cultura que son gestionados o están en propiedad del Ministerio de Defensa, con la finalidad de su publicación y divulgación al público en general a través de Internet. PORTAL DE METEOROLOGÍA: El objetivo del Portal es permitir un acceso fácil e intuitivo a la Información Meteorológica, agrupando en un único portal toda la información que, con carácter general, el Instituto Nacional de Meteorología (INM) proporciona a las Fuerzas Armadas (FAS) ENTORNO.NET, Administración Electrónica (web Java) GESPUME: Aplicación para el Inventario y control del material informático, de telecomunicaciones y vehicular de la Unidad Militar de Emergencias. GESOPRE v. 3 Aplicación de gestión del anteproyecto de presupuestos y control del presupuesto anual de la Oficina Presupuestaria. Oficina Virtual / Sede electrónica: Aplicación de gestión electrónica de procedimientos generados por el usuario. REGISTRO ELECTRÓNICO: Servicios web que proporcionan el registro de entrada de solicitudes enviadas por internet, y de salida, con posterior notificación al ciudadano presencialmente en la oficina virtual /sede electrónica ENTORNO LOTUS NOTES INFOTROPA: Pág. 23 de 36

24 4. Recursos previstos Es un sistema de información y de apoyo al personal de las FAS. SIR: Sistema Integrado de Registro de Entrada y Salida de documentos en el ámbito del MINISDEF y sus organismos dependientes (EMAD, Delegaciones, Hospitales, ISFAS, Agregadurías, etc.). INVE-MOB: Aplicación que gestiona el Inventario de bienes muebles del MINISDEF y sus organismos dependientes. CONTROL DE PROCEDIMIENTOS: Almacena la gestión y control de los procedimientos abiertos en las Fiscalías contra el personal de las FAS. Los recursos necesarios, que constituirán el equipo de trabajo inicial, y su definición se detallan en el cuadro siguiente: Categoría Nº recursos Nº horas Tarifa Horaria Máxima Analista ,54 Analista Programador ,00 Programador ,14 Total Perfil Profesional: Cualificación profesional mínima del recurso solicitado. Nº Previsto de Recursos: son los recursos que el contratista deberá aportar, del perfil profesional especificado. Nº Previsto de Horas: número previsto total de horas que se requieren para el conjunto de personas del perfil especificado. Tarifa Horaria Máxima: Precio máximo, incluyendo el IVA, que el contratista podrá aplicar para los recursos del perfil especificado. Esta dotación de recursos supone la dotación prevista exigida por la administración al contratista para la ejecución de los trabajos en este Pliego de Prescripciones Técnicas, pudiendo éste ofertar cualquier tipo de mejora sobre el equipo solicitado, ya sea en lo relativo al número de personas, cualificación y perfil profesional de las mismas, dedicación o número de horas. No obstante, durante la ejecución de los trabajos, el centro directivo podrá, en función de las necesidades sobrevenidas, redistribuir las horas y la carga de trabajo a realizar entre los distintos perfiles profesionales o modificar el equipo de trabajo, aumentando el número de personas, según el perfil necesitado en cada momento, siempre y cuando no se sobrepase el importe total del contrato y se realice de mutuo acuerdo con la empresa adjudicataria. Pág. 24 de 36

25 5. Cualificación específica La cualificación específica requerida para cada una de las categorías profesionales es la siguiente: Deberán ajustarse al perfil profesional especificado en el anexo 5 "Descripción de Categorías profesionales: Analista (A), Analista Programador (AP), Programador (P). Además se indican los conocimientos que serán valorados para la adecuación al perfil requerido Analista (A): - Experiencia en la Metodología Métrica 3. - Conocimiento de los lenguajes de programación expresados en el apartado entorno lógico. - Conocimiento y experiencia en diseño, implantación, así como en administración de las distintas bases de datos mencionadas. - Experiencia en la utilización de Herramientas para el modelado de datos, diagramas de entidadrelación, modelos lógicos y físicos, Erwin. - Conocimiento y experiencia en el Lenguaje unificado de modelado de sistemas de software orientada a objetos, UML. - Experiencia en implementación de Arquitectura cliente/servidor en dos o tres capas, diseño de clases. - Poder realizar las asignadas al Analista Programador Analista -Programador (AP): - Experiencia en diseño e implantación con BD SQL Server - Experiencia en los lenguajes de programación expresados en el apartado entorno lógico. - Experiencia en el manejo de recursos y programas de interfase o comunicación cliente/servidor como MS/Transaction Server o DCOM, también de acceso a datos como ADO o RDO. - Conocimiento avanzado de Transact SQL y OLAP. - Conocimiento avanzado de la Metodología Métrica 3. - Experiencia en análisis y programación en entorno ORACLE con el empleo de las herramientas Developer 2000, Designer 2000, Personal ORACLE y SQL FORMS. - Experiencia en diseño y desarrollo de servicios web. - Experiencia en diseño y programación en entornos gráficos y páginas Web en plataforma BEA. - Experiencia en implementación de Arquitectura cliente/servidor en dos o tres capas, diseño de clases. - Poder realizar las asignadas al Programador. Pág. 25 de 36

26 5.3. Programador (P): - Alta experiencia en los entornos de programación descritos, para desarrollar la aplicación diseñada por el analista. - Experiencia en la programación, y administración de las Bases de datos descritas, para Codificar, revisar y probar los programas realizados. - Experiencia en programación en entornos gráficos y Web en plataforma BEA. - Programación de Procedimientos almacenados, Triggers, Constraints y Roules. - Experiencia en desarrollo de servicios web. - Programación en entorno ORACLE con el empleo de las herramientas Developer 2000, Designer 2000, Personal ORACLE y SQL FORMS. Pág. 26 de 36

27 Pliego de Prescripciones Técnicas que han de regir la contratación del desarrollo, obtención, adaptación y soporte de los Sistemas Informáticos del Órgano Central del Ministerio de Defensa ANEXO 3 Categorías profesionales Pág. 27 de 36

28 ANEXO 3. CATEGORÍAS PROFESIONALES DESCRIPCION DE CATEGORIAS PROFESIONALES Área: Subárea: Categoría: Desarrollo de Sistemas Diseño Analista (A) Conocimientos previos Los requeridos para el Analista Programador (ver siguiente apartado). Posee conocimientos de informática general que permiten identificar y afrontar los problemas de integración con otros campos o entornos técnicos. Domina la metodología de desarrollo de sistemas. Conoce los conceptos básicos del área de negocio del proyecto. Tareas/Responsabilidades Puede realizar las asignadas al Analista Programador. Obtiene información para la realización o mejora de módulos. Mantiene relación con usuarios finales y con el responsable funcional del proyecto. Realiza el diseño funcional y técnico del sistema o de módulos en sistemas complejos. Revisa el diseño detallado de módulos y la programación del equipo, comprobando que los programas se adecuan a los requisitos. Analiza incidencias. Define, planifica y realiza la prueba del sistema y la conversión. Participa en la elaboración y realización de presentaciones divulgativas del Sistema. Supervisa un pequeño equipo, responsabilizándose de la consecución de objetivos a corto plazo. Transmite y explica los valores propios de la organización. Orienta a su equipo a la consecución de objetivos. Promueve la formación del equipo de trabajo. Experiencia previa para la capacitación en el puesto 2 años mínimo desarrollando tareas de Analista Funcional o 4 años mínimo entre las categorías de Analista Funcional, Analista Programador y Programador. Pág. 28 de 36