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1 PLIEGO DE CLÁUSULAS TÉCNICAS QUE REGIRÁN EL CONCURSO PÚBLICO ABIERTO PARA LA COMPRA Y ENTREGA DE SOFTWARE DE LA CORPORACIÓN ORACLE PARA EL AYUNTAMIENTO DE TARRAGONA OBJETO DEL CONTRATO El objeto del contrato es la adquisición, suministro e instalación de licencias del software Oracle Enterprise para lograr unificar todas las bases de datos municipales en un único entorno y los servicios necesarios para su instalación. Estas licencias deben ofrecerse con un año de mantenimiento y es un proyecto de llaves en mano. OFERTA ECONÓMICA El importe de las ofertas no podrá exceder de un total de IVA incluido. En este importe se incluirá cualquier otro gasto. ANTECEDENTES Como que actualmente hay diversas y dispersas bases de datos en el Ayuntamiento, como DB2, SQLServer, MySQL y Oracle; cada una de ellas con información que necesitan aplicativos diferentes, ello provoca en algunos casos una explotación deficiente de los datos y una compleja gestión, administración y mantenimiento de las mismas. Por lo tanto, la forma óptima de trabajar para poder aprovechar todos los recursos de la mejor manera posible es tener una base de datos única donde todas las aplicaciones accedan a un entorno único. Estudiadas diferentes opciones hemos concluido que la mejor base de datos actualmente, por tecnología, rendimiento, disponibilidad, robustez, tendencia de implantación, número de aplicativos de terceros que trabajan con ella y explotación de los datos, es ORACLE. Así pues, es necesaria la adquisición e instalación de las licencias de bases de datos Oracle (versión 11G) implantado en alta disponibilidad (RAC) y con una herramienta de administración centralizada (GRID Control) que tendrá además como funcionalidades el diagnóstico de posibles errores o problemas, además de poder realizar los ajustes (Tunning) necesarios a la propia base de datos. LICENCIAS A ADQUIRIR Las licencias a adquirir por parte del Ayuntamiento para poder implantar la infraestructura de base de datos única son: Producto Métrica Us/Proc Oracle Database Enterprise Edition Procesador 4 Oracle Enterprise RAC Option Procesador 4

2 Oracle Enterprise Diagnostic Pack Procesador 4 Oracle Enterprise Tunning Pack Procesador 4

3 SERVICIOS (INSTALACIÓN) Estas licencias se deben instalar en un entorno tal y como queda reflejado en el siguiente esquema. Consideraciones a tener en cuenta: Ahora mismo tenemos un entorno ORACLE Standard Edition implantado en cluster Activo - Pasivo (Oracle FailSafe) con la versión 9i sobre 2 nodos. Las bases de datos que hay actualmente implantadas tienen una capacidad de 50GB aproximadamente y están ubicadas en un almacenamiento centralizado tipo SAN. Todas las bases de datos que actualmente están en la versión 9i se deben actualizar a la versión 11G. Se ha hecho un estudio previo que corrobora que las máquinas donde actualmente está instalado actualmente, ORACLE soportará sin problemas la nueva versión RAC, que es donde se debe instalar. El sistema operativo de los nodos donde se instalará es Windows Server 2003, si es necesario la versión Enterprise. Ahora están en esta versión.

4 La instalación tendrá varias fases: 1. Implantación Arquitectura ORACLE RAC: Se debe configurar la base de datos en arquitectura Real Application Cluster (RAC) en Activo - Activo con 2 máquinas en cluster (las mismas que ahora tienen la versión 9i instalada) sobre el que se instalará la versión Enterprise de la base de datos. Como entornos se deberán crear el de producción y el de pruebas. 2. Monitorización: Se debe instalar el Core Grid Control en una máquina (que será una máquina virtual en la infraestructua VMWARE que tenemos implementada) con los packs de Diagnóstico y Tunning. Se deberán desplegar los agentes necesarios, realizar las adaptaciones necesarias y monitorización los primeros días. 3. Sistema de backup/restauración: Actualmente el sistema de backup utilizado se basa en RMAN y el software de LEGATO. Ahora bien, se debe ampliar esta función con catálogo de RMAN centralizado, uso de ZDB, posibilidad de backup a disco y utilización de la Flash Recovery y las tecnologías FlashBack. Así mismo se deberán hacer pruebas y procedimientos de recuperación. 4. Documentación: Se deberá proporcionar a los técnicos del Ayuntamiento de Tarragona la documentación lo más completa posible de todas las actuaciones que se han realizado y de cómo queda el entorno implantado; además de, como ya se ha dicho anteriormente, los procedimientos de monitorización y recuperación. En todo momento habrá algún técnico de sistemas (Ingenieros Técnicos Informáticos de Sistemas) del Ayuntamiento para apoyar y facilitar en todo lo que sea posible, al personal de la empresa adjudicataria que debe ejecutar los servicios. La Empresa ofertante deberá describir el equipo técnico que se destinará a la ejecución del contrato, acreditando las titulaciones técnicas y profesionales de los miembros del equipo. En el caso de que una vez adjudicado el contrato la Empresa no aporte el equipo de trabajo propuesto en su oferta, el Ayuntamiento se reserva el derecho de resolver el contrato. FORMACIÓN En el transcurso de los trabajos que se deben realizar para la implantación del software adquirido, el/los técnico/s que participen en estas tareas transferirán el conocimiento necesario a los técnicos del Ayuntamiento para que éstos puedan desarrollarse en las herramientas instaladas. Ejemplo: Administración RAC, utilización de herramientas de monitorización, copias de seguridad, restauración copias, etc...

5 Así mismo se hará una valoración de propuesta de cursos de formación más en profundidad desde diferentes vertientes: Administración, Real Application Clusteres, Grid Control, Tunning y Desarrollo. PLAZOS El plazo máximo de ejecución del presente contrato es de 2 meses a partir de la adjudicación. Los licitadores propondrán en sus ofertas el calendario de ejecución/ planificación del presente contrato. CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN El adjudicatario del contrato se comprometerá a mantener la máxima reserva y secreto sobre la información clasificada como confidencial. Se considerará información confidencial cualquier información relacionada con los trabajos que son objeto del presente contrato, y especialmente los programas de ordenador, los manuales, el análisis funcional y orgánico, y cualquier otra documentación, dato o material de apoyo derivado de los trabajos objeto del presente contrato, así como la información propia del Ayuntamiento de Tarragona a la que se pueda acceder durante la vigencia del presente contrato, relativo a datos de carácter personal. El adjudicatario se comprometerá a no divulgar esta información confidencial, así como a no publicarla por cualquier otro medio, ya sea directamente o mediante terceros, y a no ponerla a la disposición de otras personas sin el previo consentimiento por escrito del Ayuntamiento de Tarragona. El adjudicatario del contrato administrativo se compromete, una vez extinto el presente contrato, a no conservar ninguna copia de cualquier material, información o documentación de la información confidencial. Asimismo, el adjudicatario informará a su personal y colaboradores de las obligaciones establecidas en el presente contrato sobre la confidencialidad, así como de las obligaciones relativas al tratamiento automatizado de datos de carácter personal. Realizará los advertimientos y suscribirá los documentos que sean necesarios con su personal y colaboradores, con la finalidad de asegurar el cumplimiento de estas obligaciones. La vigencia de las obligaciones de confidencialidad establecidas en el presente contrato será indefinida, y se mantendrán en vigor con posterioridad a la finalización, por cualquier causa, de la relación entre el Ayuntamiento de Tarragona y el adjudicatario.

6 El adjudicatario se obliga a cumplir con la legislación vigente que protege los datos de carácter personal. REQUISITOS de los LICITADORES Las empresas deberán acreditar como requisito imprescindible ser suministradores oficiales de la Corporación ORACLE y tener personal técnico certificado en este entorno. Asimismo deberán acreditar la experiencia en instalaciones similares de la arquitectura que se propone, no siendo necesario que sea la misma versión, pero si de todos el productos que se deben implantar. No se permite la subcontratación para realizar los trabajos objeto de este contrato. RECEPCIÓN Se procederá a la recepción del contrato cuando el software objeto de este contrato esté íntegramente instalado e implantado en todas las fases, tal como queda reflejado en la cláusula SERVICIOS. Esta implantación se acreditará mediante informe de haberse ejecutado la totalidad del proyecto, con el visto bueno del jefe de la Sección de Informática. FACTURACIÓN La forma de facturación se hará efectiva mediante un único pago una vez hecha la recepción del contrato. CRITERIOS ADJUDICACIÓN Habrá que detallar los precios de los elementos a adjudicar, del mantenimiento, y de las actualizaciones de los elementos adjudicados. Los criterios de adjudicación del proyecto que servirán de base para la adjudicación de este contrato, por orden decreciente de importancia, serán los siguientes y se valorarán base a una puntuación máxima de 100 puntos. 1.- Por la oferta económica, hasta puntos Se otorgarán 60 puntos a la oferta más económica y al resto se valorará de manera inversamente proporcional. 2.- Asistencia técnica, hasta puntos Se valorarán medios humanos, técnicos y capacidad de respuesta. Asimismo se valorarán los recursos técnicos que se destinen y la descripción/ planificación pormenorizada de la ejecución del proyecto. 3.- Mejoras de la oferta, hasta puntos

7 Se valorarán las mejoras que la empresa adjudicataria pueda ofrecer temas como ampliación del apoyo de uno a dos años, alguno otro pack del software de administración centralizada, formación, etc... Tarragona, a 23 de febrero 2009 EL JEFE DE SECCIÓN DE INFORMÁTICA

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