Metodología para la Selección y Adquisición de Soluciones Automatizadas

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Ignacio Toledo Martin
hace 6 años
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Organización y sistematización del proceso de selección

Definición adecuada de requerimientos empresariales y

Establecimiento de criterios formales para la selección

1 Metodología para la Selección y Adquisición de Soluciones Automatizadas Importancia de la metodología Organización y sistematización del proceso de selección y adquisición. Definición adecuada de requerimientos empresariales y procesos a ser soportados. Establecimiento de criterios formales para la selección de alternativas (funcionales y técnicos). Evaluación de aspectos técnicos, factores de capacitación, servicios de mantenimiento, entre otros. 1

2 Selección del ERP FASE 1 Documentar las necesidades y determinar equipo de proyecto. Criterios de selección Búsqueda de información (contactos iniciales, entrevistas y evaluación) Estructura de la Metodología Selección del ERP FASE 1 Documentar las necesidades y determinar equipo de proyecto. Criterios de selección Búsqueda de información La definición de las áreas y funciones de la empresa que se abarcarán con (contactos iniciales, el ERP, esta definición debe entrevistas y evaluación) contemplar los planes estratégicos de la empresa y debe tener una visión a largo plazo. 2

3 Selección del ERP FASE 1 Documentar las necesidades y determinar equipo de proyecto. Criterios de selección Dirección Búsqueda (Responsable de información de gestión de la empresa), (contactos Gerente iniciales, de proyecto (Coordinador), d equipo de proyecto, grupo de usuarios, grupo de entrevistas y evaluación) calidad (metodologías de planificación y desarrollo de sistemas) y consultores externos. Tipos de Criterios ponderados de Evaluación Criterios Funcionales Funciones que cumple el Sistema y procesos que contempla. Criterios Económicos Relacionados con el costo de las licencias, servicios de mantenimiento y de implementación. Criterios de Proveedor Permiten la evaluación en términos de crecimiento, facturación anual, ubicación, otros clientes y experiencia. Criterios Técnicos Necesidades de Hardware y equipamiento técnico necesarios para utilizar el producto. Criterios de Servicio Puntos específicos del servicio que brinda el proveedor en términos de implementación y soporte. Criterios Estratégicos Planes de negocio y plan estratégico de la compañía. 3

4 Selección del Equipo de consultoría FASE 2 Definir criterios de evaluación Entrevistar posibles candidatos Evaluación Negociación Criterios ponderados para seleccionar la consultora 4

Presentación y Planificación general del proyecto FASE 3 Cronograma de implementación Configuración del sistema La parametrización del sistema (o customizing) es la característica de los sistemas que

5 Presentación y Planificación general del proyecto FASE 3 Cronograma de implementación Configuración del sistema La parametrización del sistema (o customizing) es la característica de los sistemas que contribuye en modo determinante a la flexibilidad, utilidad y éxito porque representa la posibilidad del usuario final de definir las características funcionales de los módulos activos, de acuerdo con la estructura de los procesos operativos y estratégicos de la empresa. Proporciona un conjunto bastante amplio de variables que activan o desactivan funciones o procedimientos generales o personalizan la forma de realización de estas funciones o procedimientos, de manera que permiten adaptar el funcionamiento del sistema a las distintas estrategias empresariales y procesos de negocio. Fuente: Pagés (2007) 5

6 Ejemplos: Perfiles de usuarios Tiempo máximo de almacenamiento por producto Número de correcciones permitidas del conteo inventario Número máximo permitido de días de retraso en la entrega de un pedido cliente. Alertas específicas Datos generales de la empresa, sucursales, almacenes, etc. Sectores/Canales de Distribución autorizados Cálculos (%) de impuestos específicos. Opciones preestablecidas en los documentos generales (logos, encabezados, usuarios autorizados, etc.). Estilo de las pantallas de interacción con el usuario. Monedas a utilizar. Asignación de vendedores a sectores/oficinas de venta. Condiciones de facturación (precios, recargos, descuentos, etc.) Contenido de la Propuesta de la Consultora Puntos a incluir Tiempo estimado de implementación. Fecha estimada de arranque del proyecto y de puesta en marcha. Costos del proyecto (implementación y soporte post implementación). Listado de consultores del equipo de trabajo CV y su función en el equipo. Plan de contingencia en caso de no cumplir con el tiempo o los costos estimados. Alcance del trabajo: implementación, mantenimiento, capacitación a usuarios y analistas. Metodología a utilizar. Referencias de otros proyectos en los que han trabajado. Listado con las obligaciones y recursos que tendrá que proveer la empresa (equipo de analistas funcionales y usuarios, equipamiento, etc.) Experiencia comprobable en la implementación. 6

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