Toma de Decisiones Individual y Grupal. L.A. y M.C.E. Emma Linda Diez Knoth

Transcripción

1 Toma de Decisiones Individual y Grupal

2 TOMA DE DECISIONES A NIVEL INDIVIDUAL Stoner, (2003) define la toma de decisiones como el proceso para identificar y solucionar un curso de acción para resolver un problema específico. La toma de decisiones a nivel individual se caracteriza por el hecho de que una persona haga uso de su razonamiento y pensamiento para elegir una solución a un problema que se le presente en la vida

3 EL INDIVIDUO COMO SISTEMA PROCESADOR DE INFORMACIÓN PERCIBE LA INFORMACIÓN Atención Sensación Percepción Selectiva COMPRENSIÓN Significado Almacenamiento

4 EL INDIVIDUO COMO SISTEMA PROCESADOR DE INFORMACIÓN OPINIÓN SOBRE LA INFORMACIÓN Credibilidad Cambio de Actitud RETENCIÓN DE LA INFORMACIÓN (aceptada o rechazada) Olvido Procesamiento Retardado

5 EL INDIVIDUO COMO SISTEMA PROCESADOR DE INFORMACIÓN RECUPERACIÓN DE INFORMACIÓN RETENIDA TOMA DE DECISIONES Estrategia de elección Integración de la información COMPORTAMIENTO RESULTANTE DE LA DECISIÓN

6 FACTORES INTERNOS QUE INCIDEN EN LA TOMA DE DECISIONES INDIVIDUALES ACTITUD APTITUD EXPERIENCIA PERSONAL O PROFESIONAL LAS CREENCIAS Y VALORES PERSONALES

7 FACTORES EXTERNOS QUE INCIDEN EN LA TOMA DE DECISIONES INDIVIDUALES CAMBIOS RIESGOS EXPECTATIVAS Y LIMITACIONES DEL GOBIERNO LAS PRESIONES EL TIEMPO

8 ETICA EN LA TOMA DE DECISIONES El utilitarismo: Busca proporcionar el mayor bien para la mayoría, en el cual las decisiones son tomadas solamente con base en sus resultados Los derechos: significa respetar y proteger los derechos básicos de los individuos, como lo son la intimidad, la libertad de la palabra un proceso legal. La justicia: Esto requiere que los individuos impongan y cumplan las reglas justa e imparcialmente para que exista una distribución equitativa de los beneficios y los costos.

9 TOMA DE DECISIONES EN GRUPO En que consiste. Importancia. Ventajas y Desventajas. Como lograr la toma de decisiones en grupo. Técnicas actuales para la toma de decisiones grupales.

10 TOMA DE DECISIONES EN GRUPO EN QUE CONSISTE Individuos relacionados entre sí, que aportan: Propuestas, alternativas Interacción e intercambio de ideas Esfuerzo grupal hacia un fin común, dirigido para lograr: Consenso Decisiones conjuntas Solución de problemas Efectividad, Eficiencia y Calidad.

11 IMPORTANCIA DE LA TOMA DE DECISIONES EN GRUPO Los grupos generan información y conocimientos más completos Al agregar recursos de diversos individuos Contribuyen más al proceso de decisión Ofreciendo una incrementada diversidad de puntos de vista Que representa mayor oportunidad de considerar más métodos y alternativas

12 TOMA DE DECISIONES EN GRUPO Los grupos pueden sugerir una mayor cantidad de propuestas. Los grupos aportan conocimientos y experiencias diversos. Se promueve la participación de todos los miembros en la aplicación de la solución. La información acerca de la decisión fluye mejor en todos los niveles. Mayor comunicación. La estrategia de solución es más completa. VENTAJAS

13 DESVENTAJAS DE LA TOMA DE DECISIONES Los grupos siguen a su líder. El grupo tiende a decidir con base en premisas comunes o situaciones conocidas. El criterio grupal impuesto no siempre es el mejor. Los grupos emplean más tiempo en decidir y no siempre llegan a tomar una decisión.

14 COMO LOGRAR TOMAR DECISIONES EN GRUPO El proceso debe ser guiado de forma correcta Ganarse el apoyo de los miembros del grupo, señalando el valor de sus aportes Dar a cada integrante elementos específicos en que pensar y trabajar Crear un entorno para expresarse abierta y francamente Resultado

15 TÉCNICAS ACTUALES PARA LA TOMA DE DECISIONES GRUPALES. Grupos de Interacción. Es la forma más común de toma de decisiones en grupo. En éstos, los miembros se reúnen cara a cara y se apoyan tanto en la interacción verbal como en la no verbal para comunicarse entre ellas. Tormenta de Ideas: se plantea el problema de forma clara y entendible por todos. Se presentan tantas alternativas como sea posible. No se permiten críticas y todas las alternativas son tenidas en cuenta.

16 TÉCNICAS ACTUALES PARA LA TOMA DE DECISIONES GRUPALES. Técnica de Grupo Nominal: se reúnen los miembros como grupo e individualmente escriben sus apreciaciones sobre el problema. Cada persona sustenta la idea al grupo en general. El grupo discute las ideas para evaluarlas y aclararlas. Cada integrante califica las ideas independientemente y la decisión final es la clasificación más alta. Técnica Delphi: individualmente cada asistente en forma anónima califica el cuestionario. Cada miembro recibe una copia de los resultados. Después de revisar los resultados se pide a los asistentes que presenten soluciones. Los resultados iniciales conducen a nuevas soluciones.

17 TÉCNICAS ACTUALES PARA LA TOMA DE DECISIONES GRUPALES. Reunión Electrónica: El método más reciente en la toma de decisiones de grupo es el que mezcla la técnica del grupo nominal con la tecnología computacional compleja.