JOAQUÍN ALFREDO MENDIZÁBAL RIVERA

Transcripción

1 Currículum vítae INFORMACIÓN PERSONAL JOAQUÍN ALFREDO MENDIZÁBAL RIVERA Sexo Masculino Fecha de nacimiento 15 may. 69 EXPERIENCIA PROFESIONAL may. 05 jun. 07 GERENTE DE VENTAS ALTAMIRA (PROFLOSA). 3 CALLE 7-49 ZONA 9 CIUDAD DE GUATEMALA, GUATEMALA ORGANIZACIÓN, SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DE PERSONAL ( 2 PROYECTOS INMOBILIARIOS, 20 VENDEDORES, 2 SUPERVISORES Y 1 SECRETARIA) MOTIVACIÓN Y COMPENSACIÓN DE LOS EQUIPOS DE VENTAS CÁLCULO Y PAGO DE COMISIONES Y PREMIOS SUPERVISIÓN DE LOS EQUIPOS DE VENTAS ( EXPEDIENTES COMPLETOS, SALDOS)+ PREPARACIÓN Y CUMPLIMIENTO DEL PRESUPUESTO ANUAL DE VENTAS REVISAR E IMPLEMENTAR EL PLAN DE MARKETING MANEJO DEL INVENTARIO DE INMUEBLES DISPONIBLES DEFINICIÓN Y REVISIÓN DE TERRITORIOS PARA PROMOCIÓN ANÁLISIS DEL VOLUMEN DE VENTAS Y CONTROLES ESTADÍSTICOS POR PROYECTO Y POR VENDEDOR. PLAN DE FIDELIZACIÓN DE CLIENTES ENTRENAMIENTO Y CLÍNICAS DE VENTAS A ASESORES MEDICIÓN DE KEY PERFORMANCE INDICATORS POR ASESOR DE VENTAS. SERVICIO POST-VENTA sep. 02 feb. 05 GERENTE DE RECURSOS HUMANOS PASTAS INA.COLONIA LAS CHARCAS, ZONA 11, GUATEMALA, GUATEMALA DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DEL NUEVO DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS, DENTRO DEL MARCO DEL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD ( POR CERTIFICACION ISO 9,001 VERSIÓN 2,000) DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE POLÍTICAS, PROCEDIMIENTOS Y HERRAMIENTAS A NIVEL DE RECURSOS HUMANOS CORPORATIVO, DE LOS PROCESOS DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL, ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL Y CAPACITACIÓN. DEFINICIÓN DE POLÍTICAS DE PERSONAL. LIDERAZGO Y COORDINACIÓN EN LA IMPLEMENTACIÓN DEL BALANCED SCORECARD EN TODOS LOS DEPARTAMENTOS DE LA EMPRESA, A NIVEL CENTROAMERICANO EN LA UNIDAD DE NEGOCIOS DE PASTAS ( INA) ESTANDO A CARGO DE LA VALIDACIÓN DE INDICADORES DE GESTIÓN ( KEY PERFORMANCE INDICATORS), DESPLIEGUE, PROCESOS DE CAPACITACIÓN ( TANTO DE METODOLOGÍA COMO SOFTWARE A UTILIZAR) PARA TODAS LAS ÁREAS FUNCIONALES Y DE APOYO DE LA ORGANIZACIÓN.MANEJO DE PRESUPUESTO DE IMPLEMENTACIÓN BSC A TRAVÉS DE PROVEEDOR EXTERNO. CONOCIMIENTO Y MANEJO DE CASOS RESPECTO A LA LEGISLACIÓN LABORAL DE CENTROAMÉRICA. ADMINISTRACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE NÓMINAS Y PLANILLAS, ESTANDO A CARGO DE LAS NIVELACIONES SALARIALES ANUALES. MANEJO DE HORAS EXTRAS BUSCANDO ESTAR SIEMPRE DENTRO DE PRESUPUESTO. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE PLANES DE INCENTIVOS A VENDEDORES. DISEÑO, IMPLEMENTACIÓN Y ADMINISTRACIÓN PRESUPUESTARIA DEL PLAN DE CAPACITACIÓN ANUAL ( DEFINIDO TRIMESTRALMENTE). DETECCIONES DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN EN TODAS LAS ÁREAS Y NIVELES. 27/9/17 Unión Europea, Página 1 / 5

2 DISEÑO E IMPLEMENTACION DE CURSOS INTERACTIVOS ( BUENAS PRÁCTICAS DE MANUFACTURA, SERVICIO AL CLIENTE, SUPERVISIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO) DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN DE INDUCCIÓN, EN TODOS LOS PUESTOS DE TRABAJO. ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS A EMPLEADOS: CAFETERÍA, CLÍNICAS MÉDICA Y ODONTOLÓGICA, JORNADAS OFTALMOLÓGICAS. IMPLEMENTACIÓN DE MEDICIONES ANUALES DE CLIMA ORGANIZACIONAL ASÍ COMO EVALUACIONES DEL DESEMPEÑO, BASADOS EN GESTIÓN POR. sep. 98 sep. 02 ASISTENTE DEPTO. ALIMENTOS, JEFE DEPTO. ALIMENTOS, JEFE DEPTO. INDUSTRIAL, COORDINADOR SECTOR INDUSTRIA INTECAP ( INSTITUTO TÉCNICO DE CAPACITACIÓN Y PRODUCTIVIDAD) CALLE MATEO FLORES, ZONA 5,GUATEMALA, GUATEMALA Detectar necesidades de capacitación en la industria de alimentos y bebidas, diseñando e implementando cursos de capacitación a nivel técnico, tanto para operarios como para ejecutivos y mandos medios, manejando el presupuesto anual respectivo y las estadísticas para verificar la calidad de ejecución y contenido de los mismos. Diseñar la oferta formativa para las diferentes actividades industriales representadas en el país, contratando técnicos especialistas en cada tema en cuestión, difundiendo y validando la actualidad de los manuales a utilizar. Ser enlace entre la Cámara de Industria de Guatemala e INTECAP para detectar necesidades de capacitación, contratar instructores nacionales y extranjeros, verificar las actividades de capacitación y ser retroalimentado respecto del impacto de la misma, en todas las gremiales, filiales y empresas asociadas a dicha organización. Impulsar programas como la " Producción Más Limpia" y sistemas de gestión enfocados a incrementar la productividad empresarial. Ser enlace entre la Comisión de Vestuario y Textiles, de AGEXPORT ( AGEXPRONT en su tiempo) organizando la construcción y equipamiento de un taller especializado para el entrenamiento de los trabajadores de la industria textil, estando a cargo de validar programas de capacitación, instructores y comprando equipo para dicho proyecto. Junto con la cooperación Japonesa, con el apoyo del Sr. Arata Mizuno,participé en la coordinación del equipamiento de diferentes centros de INTECAP, en las de metal mecánica, mecánica automotriz, panificación, elaboración de productos cárnicos, procesamiento de frutas y verduras, elaboración de productos lácteos entre otras. Esto implicó la evaluación de la capacidad instalada de los centros, la actualidad e idoneidad del equipo donado, entre otros, Este trabajo implicó la coordinación interinstitucional, el manejo de presupuesto y tiempos estipulados. EDUCACIÓN Y FORMACIÓN mar. 06 may. 06 PROGRAMA INTERNACIONAL: GERENCIA Y DIRECCIÓN DE VENTAS PANAMERICAN CONSULTING GROUP Y UNIVERSIDAD EAFIT DE COLOMBIA. EMPRESA DE ENTRENAMIENTO EJECUTIVO 1. LAS VENTAS EN EL CONTEXTO DE MERCADEO 2. ADMINISTRACIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS 3. ENTRENAMIENTO A EQUIPOS DE VENTAS abr. 03 ago. 03 DIPLOMADO EN GESTIÓN ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS PANAMERICAN CONSULTING GROUP. EMPRESA DEDICADA AL ENTRENAMIENTO EJECUTIVO CONTEXTO DE LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS ENTORNO LEGAL RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL TECNICAS DE ENTREVISTA 27/9/17 Unión Europea, Página 2 / 5

3 GESTIÓN DE LA DIVERSIDAD EVALUACIÓN Y GESTION DEL RENDIMIENTO FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN DE LA FUERZA LABORAL DESARROLLO DE LA CARRERA PROFESIONAL GESTIÓN DE LA RETRIBUCIÓN DISEÑO Y ADMINISTRACIÓN DE PRESTACIONES DESARROLLO DE LAS RELACIONES INTERNAS SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO jun. 02 nov. 04 CERTIFICADO DE ESTUDIOS DE QUINTO AÑO. PROMEDIO DE 72 PUNTOS UNIVERSIDAD DEL VALLE DE GUATEMALA INTRODUCCIÓN A LA PSICOLOGÍA GENERAL COMENTARIOS DE TEXTOS EN EDUCACIÓN SOCIOLOGIA EDUCATIVA CURSO MONOGRÁFICO DE EDUCACIÓN 1 PSICOLOGÍA EDUCATIVA INTRODUCCIÓN A LA ESTADÍSTICA INTRODUCCIÓN A LA PSICOLOGÍA DEL APRENDIZAJE FÍSICA 1 Y LABORATORIO TRABAJO DE CAMPO 1 CURSO MONOGRÁFICO DE EDUCACIÓN 2 DEMOGRAFÍA 1 ÉTICA PROFESIONAL abr. 02 jun. 02 GROUP TRAINING COURSE IN PRODUCTIVITY MANAGEMENT THE JAPAN PRODUCTIVITY CENTER FOR SOCIO-ECONOMIC DEVELOPMENT. TOKIO & OSAKA, JAPAN INDUSTRIAL ENGINEERING FOR PRODUCTIVITY FACILITATORS ( Improvement of Production and Operations) INDUSTRIAL ENGINEERING FOR PRODUCTIVITY FACILITATORS II (Improvement of Control Systems) PRACTICAL KAIZEN FOR PRODUCTIVITY FACILITATORS TQM WITH GENERATING KAIZAN FOR PRODUCTIVITY FACILITATORS INTEGRATED PRODUCTIVITY & QUALITY IMPROVEMENT ( IPQI) FOR PRODUCTIVITY FACILITATORS VALUE ADDED PRODUCTIVITY MEASUREMENT AND ITS PRACTICAL APLICATIONS. abr. 02 jun. 02 ELEMENTARY JAPANESE LANGUAGE COURSE JAPAN INTERNATIONAL COOPERATION AGENCY, HACHIOJI INTERNATIONAL CENTRE, JAPAN CONVERSACIÓN A NIVEL ELEMENTAL. ene. 88 jul. 94 CUARTO AÑO DE QUÍMICA FARMACÉUTICA. PROMEDIO DE 74 PUNTOS UNIVERSIDAD DEL VALLE DE GUATEMALA 27/9/17 Unión Europea, Página 3 / 5

4 BIOLOGÍA 1 INGLÉS1 LENGUA Y LITERATURA 1 MATEMÁTICA 1 QUÍMICA 1 INGLÉS 2 BIOLOGÍA 2 INGLÉS 3 LENGUA Y LITERATURA 2 QUÍMICA 2 INTRODUCCIÓN A LAS CIENCIAS SOCIALES 2 BOTÁNICA FUNCIONAL 1 MICROBIOLOGÍA GENERAL INTRODUCCIÓN A LAS CIENCIAS SOCIALES 1 ORIENTACIÓN FARMACÉUTICA CONTROL DE CALIDAD 1 LEGISLACIÓN FARMACÉUTICA ADMINISTRACIÓN FARMACÉUTICA ANATOMÍA Y FISIOPATOLOGÍA 1 CONTROL DE CALIDAD 2 FILOSOFÍA 1 SOPLADO DE VIDRIO BIOFARMACIA QUÍMICA ORGÁNICA 1 ANATOMÍA Y FISIOPATOLOGÍA 2 SEGURIDAD INDUSTRIAL Y PRIMEROS AUXILIOS QUÍMICA ORGÁNICA 2 FARMACOGNOSIA QUÍMICA MEDICINAL ANÁLISIS MATEMÁTICO 1 ANÁLISIS TOXICOLÓGICOS BIOQUÍMICA 1 FARMACOLOGÍA 1 FARMACOTECNIA INTRODUCCIÓN AL USO DE COMPUTADORAS ANÁLISIS CUANTITATIVO 1 FARMACOLOGÍA 2 FARMACIA INDUSTRIAL 1 SALUD PÚBLICA LABORATORIO DE ANÁLISIS CUANTITATIVO 2 FARMACOLOGÍA 3 FARMACIA INDUSTRIAL 2 ANÁLISIS CUANTITATIVO 2 FARMACIA HOSPITALARIA Y CLÍNICA HISTORIA UNIVERSAL 4 ( CONTEMPORÁNEA) 27/9/17 Unión Europea, Página 4 / 5

5 PERSONALES Otros idiomas COMPRENDER HABLAR EXPRESIÓN ESCRITA Comprensión auditiva Comprensión de lectura Interacción oral Expresión oral English B2 C2 B2 B2 B2 Niveles: A1 y A2: usuario básico - B1 y B2: usuario independiente - C1 y C2: usuario competente Marco común Europeo de referencia para las lenguas Competencias comunicativas EXPERIENCIA EN SISTEMAS DE GESTIÓN, POR HABERLOS IMPLEMENTADO EN MI VIDA LABORAL: NORMAS ISO, BALANCED SCORECARD, TQM, KAIZEN, GESTIÓN DEL RRHH POR Competencias de organización/ gestión ORIENTACIÓN A RESULTADOS PENSAMIENTO ANALÍTICO PENSAMIENTO CONCEPTUAL FLEXIBILIDAD MANEJO DE STRESS Competencia digital MANEJO PAQUETES OFFICE MANEJO PROJECT INTERNET BASES DE DATOS EXPERIENCIA EN SISTEMAS DE GESTIÓN, POR HABERLOS IMPLEMENTADO EN MI VIDA LABORAL: NORMAS ISO, BALANCED SCORECARD, TQM, KAIZEN, GESTIÓN DEL RRHH POR Otras competencias INTEGRIDAD SINCERIDAD PRINCIPIOS Y VALORES Permiso de conducir LICENCIA DE CONDUCIR TIPO C <br/> INFORMACIÓN ADICIONAL Publicaciones DEPORTES: RACQUETBALL, CICLISMO DE MONTAÑA 27/9/17 Unión Europea, Página 5 / 5