CÓMO REDUCIR LA SINIESTRALIDAD LABORAL EN UNA PYME?

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1 CÓMO REDUCIR LA SINIESTRALIDAD LABORAL EN UNA PYME? La ART: Vector de conocimiento en prevención de accidentes RESUMEN: Ferreirós y Vilela S.A., empresa familiar fundada en el año 1986 por los hermanos Ferreirós y el socio Vilela, es una clásica PyME metalmecánica autopartista ubicada en el Gran Buenos Aires. En 2012, a partir de una iniciativa de Provincia ART que fue recibida y apoyada con entusiasmo por los directivos de la empresa, se realizó un profundo análisis ergonómico de los puestos y la organización del trabajo con el objeto de diseñar medidas para prevenir trastornos músculo-esqueléticos y mejorar el clima laboral en la organización. El estudio se centró en los puestos operativos vinculados a la máquina cicladora, identificando importantes oportunidades de mejora y adaptación. Se detectó la necesidad de abordar el tema de la salud laboral desde una perspectiva que trascendiera las patologías incluidas en la Ley de Riesgos del Trabajo y permitiera generar resultados positivos sobre el clima y la productividad. Tanto los trabajadores como los propietarios acompañaron las propuestas. Las mejoras se centraron en el rediseño y construcción de una nueva máquina, más ergonómica y segura, y el diseño e implementación de un programa integral de gimnasia, salud laboral y autocuidado. Ambas mejoras se encuentran operativas y han arrojado resultados positivos en materia de eliminación de agentes de riesgo y reducción de días caídos. Esto prueba que es posible realizar intervenciones exitosas en empresas pequeñas y medianas (FyV tiene 47 empleados), donde los recursos tecnológicos y económicos para desarrollar y aplicar innovaciones no abundan. La combinación de pericia técnica y conocimientos de la ART, compromiso con la salud y seguridad de la dirección, y participación de los trabajadores resultó en una clara mejora del bienestar laboral. Siendo las PyMEs las mayores generadoras de empleo en el país, desde Provincia ART apostamos a su crecimiento contribuyendo a la generación de ambientes de trabajo más seguros y productivos. PALABRAS CLAVE: ERGONOMÍA-PREVENCIÓN-PYME-BIENESTAR PSICO-FÍSICO-AUTOCUIDADO-EMPODERAMIENTO AUTORES: Carpovich, María Laura mcarpovich@provart.com.ar (011) y equipo de Provincia ART S.A. Provincia ART Carlos Pellegrini 91 - C1009ABA Ciudad Autónoma de Buenos Aires Tel.: (011) Fax. (011) info@provart.com.ar

2 Portada Nombre de los autores: Carpovich, María Laura - lcarpovich@provart.com.ar int y equipo de Provincia ART. ART: Provincia ART Dirección: Carlos Pellegrini 91 C1009ABA Ciudad Autónoma de Buenos Aires Teléfono: (011) Fax: (011) info@provart.com.ar La experiencia se aplicó en la empresa Ferreirós y Vilela S.A. Título del trabajo: Cómo reducir la siniestralidad laboral en una pyme? La ART: vector de conocimiento en prevención de accidentes Introducción En 2012, Provincia ART y FyV encararon el desafío de disminuir la incidencia de los trastornos músculo-esqueléticos, así como la gravedad de los mismos. Cerca de un 50% de los siniestros de FyV eran enfermedades profesionales relacionadas con los TME, que generaban un promedio de 60 días caídos por trabajador afectado. El diagnóstico arrojó la necesidad de remplazar la máquina cicladora responsable del 100% de los TME- e instalar una cultura de la salud y el autocuidado. Para el logro de ambos objetivos se buscó la participación de directivos y trabajadores, permitiendo un empoderamiento de estos últimos. Métodos Para valorar el riesgo por déficits ergonómicos se aplicaron 3 métodos que cuantifican el riesgo de TME en miembros superiores: la Res. 295/03 MTESS, el método NAM [1] (Anexo I) y, complementariamente, el método OCRA [2]. Éste último evalúa el riesgo asociado a movimientos repetitivos de los miembros superiores, valorando factores como: períodos de recuperación, frecuencia, fuerza, postura y elementos adicionales (vibraciones, contracciones, precisión y ritmo de trabajo) (Anexo II). La combinación de estudios reveló que ambos miembros superiores estaban en zona de riesgo, en especial el derecho, y se recomendó un rediseño del puesto de trabajo, entre otras medidas. Analizado el nivel de riesgo, se dio comienzo a la intervención ergonómica, en la que se definieron las medidas preventivas a implementar para eliminar o minimizar los riesgos detectados: 1. Se diseñó un programa de gimnasia laboral focalizado en los miembros superiores. Se realizó una evaluación inicial de flexibilidad y fuerza de puño y una segunda evaluación a los 3 meses para comprobar la eficacia de la medida (Anexo III). 2. Se rediseñó la máquina cicladora, a partir de una amplia consulta entre los operarios para relevar sus necesidades. También se aplicaron los lineamientos de la Norma europea UNE- EN [3]. Se analizaron: las demandas visuales, de control, estabilidad o fuerza; las posibles frecuencias de movimientos y duraciones de trabajo requeridas por la máquina (Anexo VI) para constatar que la modificación no produjera otros riesgos asociados. Se realizó una evaluación comparativa entre ambos diseños aplicando los métodos NAM y OCRA (Anexo IV). Resultados El rediseño de la máquina cicladora fue clave en la eliminación del riesgo relacionado con el factor físico del puesto, y este resultado fue combinado por ambas metodologías:

3 Método Máquina antigua Nueva máquina NAM El puesto estaba en zona de riesgo El puesto pasa a zona de seguridad OCRA Índice intrínseco de riesgo de nivel 20. Indica que los trabajadores se encuentran expuestos al riesgo de padecer TME de miembros superiores Índice intrínseco de riesgo de nivel 4. Se redujo el riesgo en un 80% y el puesto es saludable. Aplicando la Norma europea UNE-EN se detectó que la modificación técnica de la maquina mejoró el bienestar del trabajador. Respecto al programa de Gimnasia Laboral se valoró, entre otros indicadores, la flexibilidad. Se logró una mejora del 16.7% en el miembro superior derecho, un 4,1%, en el izquierdo; en cuanto a los miembros inferiores la mejora para el derecho fue del 25% y del izquierdo del 12.5%, alcanzando para ambos miembros el valor óptimo de flexibilidad. En cuanto a la articulación de columna se vio una mejora global. El desarrollo de la flexibilidad muscular mejora la función articular y muscular, retarda el envejecimiento del aparato locomotor, disminuye el dolor lumbar e influye positivamente sobre la fuerza y resistencia. Tras una primera etapa de ejercicios guiados por un profesor, uno de los trabajadores asumió el rol de líder de los ejercicios diarios y cuenta con la supervisión quincenal del profesor. De esta forma, se refuerza el empoderamiento y la participación activa del trabajador. Las próximas acciones de mejora de la salud comprenderán una campaña anti-tabaco y un diagnóstico de clima laboral. Conclusiones La intervención demuestra la capacidad de las ART para identificar una problemática, generar soluciones e implementarlas, logrando resultados positivos tangibles en cortos períodos. Asimismo, muestra la importancia del trabajo conjunto de la ART con directivos y operarios para arribar a esos resultados, y que el conocimiento y empoderamiento de los trabajadores trae consecuencias beneficiosas para la organización del trabajo. 1 Método NAM: El nivel de actividad manual para cada MS es MSD=3, MSI=2; y la valoración estimada del esfuerzo para el MSD es 3 y MSI es 1: Ambos MMSS se encuentran en la zona de seguridad. Por consiguiente, la mayoría de los trabajadores pueden efectuar la tarea analizada sin efectos adversos para la salud. 2 Método OCRA: Con el método OCRA (Ocupational Repetitive Actions) es posible calcular el índice de exposición a movimientos repetitivos de los miembros superiores, es decir, el número de acciones llevadas a cabo por los miembros superiores, diariamente, en tareas repetitivas, en relación al número de acciones recomendadas. Además, determina los riesgos existentes que pueden producir problemas músculo-esqueléticos derivados del trabajo. 3 Norma europea UNE-EN : El método propuesto en la norma UNE-EN para la evaluación del riesgo por posturas forzadas describe que una postura forzada es aquella en la que el rango articular del segmento corporal o la articulación se aleja de su postura neutral, pudiéndose presentar dos situaciones: requerimiento postural estático o mantenido durante un tiempo significativo, y un requerimiento postural dinámico, debido a que la postura se adopta debido a movimientos frecuentes o repetición de ellos. La evaluación se efectúa de manera independiente para las distintas zonas del cuerpo y además para las dos extremidades. El resultado se expresa en función de la zona del cuerpo analizada.

4 ANEXO I NAM Resolución 295/03 de MTESS La finalidad de este método es detectar trastornos musculoesqueléticos en MMSS. Fija dos variables del trabajo repetitivo (Fuerza Pico Normalizada y Nivel de Actividad Manual) centrándose en la mano, muñeca y antebrazo. Es aplicable a monotareas, definidas como trabajos que comprenden un conjunto similar de movimientos o esfuerzos repetidos, realizados durante 4 o más horas por día. Descripción de la tarea La tarea consiste en regular el ajuste. El trabajo se hace en mesa. La duración del ciclo de trabajo es variable en relación a la producción y la frecuencia de llegada de los cortes. Se selecciona un ciclo de trabajo representativo de la actividad real realizada por el trabajador en este puesto. NAM Regulación de ajuste y ciclado MSI MSD Coloca pieza en maquina Coloca pieza 2 y martilla Coloca pieza 3 y usa pistola neumática Regula la pieza Retira la pieza terminada Total Periodo (Seg/Esf) Porcentaje del ciclo de ocupación 100% 100% Frecuencia Período Ciclo de ocupación (%) (esfuerzo/s) /s/esfuerzo) 0, , , , izq der. 2 0,

5 MSI MSD Fuerza Pico normalizada (Borg) 4 4 Nivel de Actividad Manual (Tabla 1 Res. 295/03) 6 7 Resultado: ambos miembros superiores se encuentran en la zona de riesgo, esto implica que se deberá intervenir en forma inmediata para evitar efectos adversos para la salud de los trabajadores que ocupen

6 ANEXO II Obtención del Índice Check List OCRA puesto: regulación de ajuste y ciclado Proceso Recuperación Frecuencia Fuerza Postura Adicionales Resultado Intrínseco MSD Intrínseco MSI IRI MSD (índice de riesgo intrínseco Miembro superior derecho): 20 IRI MSI (índice de riesgo intrínseco Miembro superior izquierdo): 11 Índice Check List OCRA Riesgo Acción sugerida Hasta 7,5 Aceptable No se requiere Entre 7,6 y 11 Muy Leve Se recomienda un nuevo análisis o mejora del puesto Entre 11,1 y 14 Entre 14,1 y 22,5 Más de 22,5 Leve Medio Alto Se recomienda mejora del puesto, supervisión médica y entrenamiento Se recomienda mejora del puesto, supervisión médica y entrenamiento Se recomienda mejora del puesto supervisión médica y entrenamiento Los resultados obtenidos a partir de la metodología utilizada indican que los trabajadores que realizan estas tareas se encuentran expuestos a un riesgo medio de padecer trastornos musculoesqueléticos de miembro superior derecho. Esto se debe especialmente al factor postura y principalmente a los movimientos activos de flexo extensión de codo. Se recomienda rediseño del puesto de trabajo, supervisión médica (deberán estar incluidos en exámenes periódicos) y capacitación de los trabajadores.

7 ANEXO III PROGRAMA DE GIMNASIA LABORAL FICHA DE EVALUACION FISICA RANGOS ARTICULARES Y FUERZA DE PUÑO EMPRESA CONTRATO NOMBRE DEL TRABAJADOR PUESTO DE TRABAJO Edad EVALUACION INICIAL FECHA ARTICULACION SUPERIOR ARTICULACION INFERIOR ARTICULACION COLUMNA FUERZA DE PUÑO OBSERVACIONES RANGO DE MOBILIDAD RANGO DE MOBILIDAD RANGO DE MOBILIDAD TOMA 1 TOMA 2 EVALUACION FISICA Firma del trababajor EVALUACION FINAL EVALUACION FISICA Firma del evaluador FECHA ARTICULACION SUPERIOR ARTICULACION INFERIOR ARTICULACION COLUMNA FUERZA DE PUÑO RANGO DE MOBILIDAD RANGO DE MOBILIDAD RANGO DE MOBILIDAD TOMA 1 TOMA 2 OBSERVACIONES Firma del trababajor Firma del evaluador

8 ANEXO VI Norma europea UNE-EN (Seguridad de las maquinas. Comportamiento físico del ser humano. Parte 4: Evaluación de las posturas y movimientos de trabajo en relación con las maquinas). Determinación de la población evaluada Los datos de la población evaluada son extraídos de los registros de la empresa sobre los trabajadores que se desempeñan actualmente en el sector producción, se trata de una población masculina en su totalidad. La edad promedio de los trabajadores es de 35 años Análisis de la tarea La tarea consiste en realizar el ciclado de la pieza. Para esto debe tomar la pieza, colocarla sobre la maquina y accionar la botonera. La puesta a punto de la maquina se realiza al inicio de la jornada de acuerdo al tipo de piezas que se esté produciendo. Análisis de la postura Tronco Se observaron movimientos de flexión extensión entre 0 y 20 Tabla 1 Evaluación de la flexión del tronco hacia delante o hacia atrás MOVIMIENTO ZONA POSTURA ESTATICA FRECUENCIA BAJA 1 FRECUENCIA ALTA Aceptable Aceptable Aceptable 2 Aceptable con Aceptable No aceptable 3 No aceptable Aceptable con No aceptable 4 Aceptable con Aceptable con No aceptable 1 Frecuencia de movimientos menor a 2 por minuto 2 Frecuencia de movimiento alta mayor o igual a 2 por minuto 3 Se recomienda conseguir posturas de trabajo con el tronco erguido, en particular si la maquina puede ser empleada por la misma persona durante periodos prolongados, requiriendo además una postura estática sin el adecuado tiempo de recuperación o sin un apoyo apropiado para el cuerpo o bien si la frecuencia de movimiento es alta.

9 Tabla 2 evaluación de la flexión lateral o de la torsión del tronco MOVIMIENTO ZONA POSTURA FRECUENCIA FRECUENCIA ESTATICA BAJA ALTA 1 Aceptable Aceptable Aceptable 2 No Aceptable Aceptable con No Aceptable Resultado: la postura de tronco es aceptable tanto para los movimientos de flexión de tronco hacia delante y hacia atrás como para los movimientos de flexión lateral o torsión por lo tanto el riesgo es considerado bajo o insignificante o bajo. MMSS Los miembros superiores realizan movimientos activos para accionar la botonera, colocar y retirar la pieza y la puesta a punto de la maquina Tabla 3 Evaluación de la postura del brazo ZONA POSTURA ESTATICA FRECUENCIA BAJA MOVIMIENTO 1* Aceptable Aceptable Aceptable 2 Aceptable 3 No Aceptable 4 No aceptable con Aceptable Aceptable con Aceptable con FRECUENCIA ALTA Aceptable No aceptable No aceptable Se recomienda conseguir posturas de trabajo con los brazos colgando, en particular si la maquina puede ser empleada por la misma persona durante periodos prolongados, requerir además una postura estática sin el adecuado tiempo de recuperación o sin un apoyo apropiado para el cuerpo o bien si la frecuencia de movimientos es alta. con Cabeza y Cuello Tabla 4 evaluación de la línea de visión hacia arriba o hacia abajo (dirección de la mirada) ZONA POSTURA ESTATICA MOVIMIENTO FRECUENCIA BAJA FRECUENCIA ALTA 1* Aceptable Aceptable Aceptable 2 No aceptable Aceptable con No aceptable

10 *Se recomienda que en el caso de que el tronco este erguido, se consiga que la línea de visión (direcciones de la mirada) estén algo por debajo de la horizontal, en particular si la maquina puede ser empleada por la misma persona durante periodos prolongados, requiriendo además una postura estática sin el adecuado tiempo de recuperación o bien si la frecuencia de movimiento es alta. Tabla 5 Evaluación de la flexión lateral o la torsión del cuello ZONA POSTURA MOVIMIENTO ESTATICA FRECUENCIA BAJA FRECUENCIA ALTA 1 Aceptable Aceptable Aceptable 2 No aceptable Aceptable con No aceptable Todas las zonas analizadas con esta norma fueron clasificadas como aceptables, se sugiere iniciar la etapa de evaluación con operadores.

11 ANEXO V Nam Cicladora automática Descripción de la tarea La tarea consiste en realizar el ciclado de la pieza. Para esto debe tomar la pieza, colocarla sobre la maquina y accionar la botonera. La puesta a punto de la maquina se realiza al inicio de la jornada de acuerdo al tipo de piezas que se esté produciendo. Fuerza Pico normalizada (Borg) Nivel de Actividad Manual (Tabla 1 Res. 295/03) MSI MSD Fuerza pico normalizada Zona de control Peligro de trastornos musculo esqueléticos Zona de seguridad NAM (Nivel de Actividad Manual) Valor Límite Umbral Miembro superior derecho Valor Límite de acción Miembro superior Izquierdo

12 Resultado: ambos miembros superiores se encuentran en la zona de seguridad, sin riesgos de padecer trastornos musculo esqueléticos por movimientos repetitivos de miembros superiores. Obtención del Índice Check List OCRA puesto: cicladota automática Proceso Recuperación Frecuencia Fuerza Postura Adicionales Resultado Intrínseco MSD Intrínseco MSI IRI MSD (índice de riesgo intrínseco Miembro superior derecho): 4 IRI MSI (índice de riesgo intrínseco Miembro superior izquierdo): 4 Índice Check List OCRA Riesgo Acción sugerida Hasta 7,5 Aceptable No se requiere Entre 7,6 y 11 Muy Leve Se recomienda un nuevo análisis o mejora del puesto Entre 11,1 y 14 Entre 14,1 y 22,5 Más de 22,5 Leve Medio Alto Se recomienda mejora del puesto, supervisión médica y entrenamiento Se recomienda mejora del puesto, supervisión médica y entrenamiento Se recomienda mejora del puesto supervisión médica y entrenamiento Los resultados obtenidos a partir de la metodología utilizada indican que los trabajadores que realizan estas tareas se desempeñan en aceptable No se requiere realizar modificaciones sobre este puesto.

13 ANEXO VI Imágenes del Programa de Gimnasia Laboral

14 Imágenes de la nueva máquina cicladora automática

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