Apostando por el mercado del ERP de la mano de OpenERP

Transcripción

1 Apostando por el mercado del ERP de la mano de OpenERP Por qué un ERP bajo licencia libre? Alex Rayón Jerez Cursillos y Charlas del e-ghost Septiembre del 2010 e-ghost (Grupo de Software Libre de la Universidad de Deusto)

2 Objetivos de la presentación Causalizar la necesidad de un sistema de información ERP dentro de la empresa. Exponer las ventajas de adoptar una herramienta de software libre para la empresa. Conocer Open ERP como herramienta que permita mejorar la gestión de recursos dentro de la empresa.

3 Índice de contenidos Introducción Por qué mi empresa necesita un ERP? Implementación de un ERP Herramientas ERP en el mercado No todo es de color de rosa :-) Qué es OpenERP? Proyecto OpenERP Comunidad OpenERP Tecnología OpenERP Cómo hace OpenERP negocio con software libre? Enfoques de implantación

4 Introducción Un poco de historia Desarrollo de sofware a medida Software estándar Primeros ERPs 2000 en adelante. ERP y e-business ( s-business?) Soft. a medida Internet 4

5 Por qué mi empresa necesita un ERP? Mejora el acceso a la información. Base de datos centralizada. Mejora gestión de recursos y procesos. Mejora las operaciones internacionales soportando diferentes estructuras de tasas, bancos, sistemas de facturación, monedas, idiomas, etc. (Ejemplo: cumplimiento IFRS y Normas Basilea) Reduce la documentación en papel, proporcionando documentos online, fácilmente accesibles y actualizables. (Negocio electrónico vs. Negocio físico) Informe IDC: CAGR mercado ERP 8,1% hasta el

6 Por qué mi empresa necesita un ERP? (II) Gestión de la información 6

7 Por qué mi empresa necesita un ERP? (III) Coordinación de los recursos de la empresa Internet Internet Internet 7

8 Por qué mi empresa necesita un ERP? (IV) Análisis: necesidades de mis clientes + dimensiones proyecto. Metodología: más que una herramienta, permite establecer una filosofía de gestión en la empresa modelo organizativo. Formación: de los empleados y otras empresas. 8

9 Por qué mi empresa necesita un ERP? (V) Datos Datos Información + Inteligencia Pirámide DIKW Conocimiento Evaluación Datos Sabiduría Sabiduría Retos 9

10 Implementación de un ERP Cuánto tiempo me va a llevar implantar el ERP en mi empresa? Los comerciales os dirán que 6-9 meses. Un estudio implementaciones de ERPs en el mundo sugiere que la media es aproximadamente 18 meses. Problema: esos son los meses necesarios para el go-live Esto incluye la implantación de la funcionalidad básica, pero no es más que una fase inicial hasta que la empresa vea realmente un retorno sobre la inversión realizada (Return On Investment, ROI). Analogía con las Redes Sociales Cómo sé yo que un ERP va a aportar rentabilidad a mi empresa? 10

11 Implementación de un ERP (II) 11

12 Implementación de un ERP (III) Los beneficios/rentabilidad llegan, pero tarda: La funcionalidad básica de la Fase 1 sólo aportan un 30-50%. Muchas empreses ven cómo las expectativas no se ven satisfechas (quizás es que no han fijado bien las expectativas :-) Por ello, el 72% de las empresas no pasa de esta fase inicial. Lo importante es también pasar por las dos siguientes fases: Fase 2: inclusión de módulos para la obtención de informes, análisis exhaustivo, movilidad, etc. Fase 3: módulos de Business Intelligence. Explotar todo el potencial de un ERP, es decir, obtener sabiduría del mismo. Sólo el 28% de las compañías pasan llegan a la meta :-( Son fases de restructuración de los procesos de negocio de la empresa (Business Process Management, GexAP de Ibermática, SAP Starter Kit) y cambio del modelo organizativo. 12

13 Implementación de un ERP (IV) Pero, si ERP me ofrece ventajas competitivas y un retorno sobre la inversión, cómo mido yo estos resultados? Panorama Consulting Group: ROI calculator 13

14 Herramientas ERP en el mercado Proprietary ERP software Microsoft Dynamics NAV, Sage/API, SAP R/3, BAAN, Oracle EBusiness Suite y JD Edwards, Eurowin, etc. Free and Open Source ERP software Open ERP, Compiere, Open Bravo, Apache OFBix/opentaps, ERP5, OpenMFG, OpenPro, etc. List of ERP software packages 14

15 Herramientas ERP en el mercado (II) 15

16 Herramientas ERP en el mercado (III) 16

17 Herramientas ERP en el mercado (IV) 2010 (sobre empresas) Las soluciones Tier II han incrementado su cuota de mercado un 30% desde el SAP sigue siendo la solución ERP que domina el mercado. Oracle ebusiness ha sido la más demandada. Dynamics la más rentable (payback y ROI). En 72% de las implementaciones se realizaron algunas parametrizaciones, mientras que en el 24% se realizaron fuertes o completas parametrizaciones. Las soluciones Tier I suelen necesitar más parametrización que soluciones Tier II y III. Aunque el 72% de las empresas se muestran satisfechas con su vendedor, el 55% se dieron que las soluciones adquiridas aportaron el 30% o menos de los beneficios empresariales esperados. 17

18 Herramientas ERP en el mercado (V) 18

19 Herramientas ERP en el mercado (V) Futuro próximo Asentamiento de la integración con CRM y SCM (OpenERP ofrece módulos para gestionar CRM & SRM). Arquitectura web. Cada vez más soluciones ERPs están migrando a una arquitectura web (OpenERP ofrece cliente GTK y web). La aparición de tecnologías inalámbricas y los avances en las tecnologías móviles, están llevando algunos servicios de los ERPs a los dispositivos móviles. [ SAP to Buy Sybase, Ally in Software ; SAP relies on Sybase s strengths in transporting data to and from the smartphones of customers. Los ERPs de software libre ya son una realidad, tanto en funcionalidad como en aceptación. Las grandes corporaciones fueron las primeras en implantar ERPs. En el mundo de la PYME se está extendiendo su uso, pero todavía falta mucho camino por recorrer. [ SAP launches innovative new solution for U.S. SME businesses ; While many SME have invested in multiple software applications, several report that they lack the ability to access the information they need, when they need it, to make critical decisions. 19

20 No todo es de color de rosa :-) La parametrización de algunos ERP es bastante limitada. Algunos paquetes ERP resultan muy caros (SAP Business One en torno a programador dedicado o Eurowin en torno a ). Algunos ERP son vistos como soluciones muy rígidas y difíciles de adaptar al workflow y procesos de negocio de la empresa (en OpenERP tanto el workflow como los proceso de negocio son muy intuitivos). Esto último es el principal factor para que algunas empresas rechacen la implantación de un ERP. Y si apostamos por el Software Libre para hacer encajar todas las piezas? 20

21 Qué es OpenERP? Conjunto de soluciones integradas (las piezas del puzzle que citábamos antes) para la gestión empresarial. Automatiza y simplifica los procesos de negocio. Qué es un proceso de negocio? Administración Recursos Humanos Investigación y Desarrollo Infraestructura Logística interna Operaciones Logística externa Marketing y ventas Servicio post-venta 21

22 Qué es OpenERP? (II) Licencia libre, multiplataforma y con acceso web o escritorio. Integral: permite controlar los procesos de negocio de una organización coordinando todas las áreas funcionales. Se evita disponer varios programas a dicho efecto. Adaptable: cada empresa también tiene su librillo. Configuración y parametrización a los procesos y modelos de negocio. Permite el desarrollo de módulos. Modular: funcionalidad dividida en módulos. Parametrización y configuración de los mismos en función de los requisitos. Módulos: compras, ventas, almacén, contabilidad, RRHH, CRM, SRM, etc. Licencia GPL (la próxima versión cambia a Affero GPL) para servidor + módulos, cliente GTK y cliente Koo. Licencia OPL (OpenERP Public license) para el cliente web (es una MPL con restricciones en los logos) 22

23 Proyecto OpenERP 2002: versión 1.0. Creado inicialmente por Fabien Pinckaers como un programa a medida para una casa de subastas. Se desarrolló ya desde el comienzo bajo software libre. 2004: primeras versiones de TinyERP. Fabien Pinckaers crea la compañía belga Tiny Sprl. 2006: versión 3.0. Primera versión de OpenERP implantada con éxito en España. 2007: apertura del repositorio SVN. Varias implantaciones de éxito. Cuenta ya con 35 módulos oficiales y 120 extras. 2008: Código en launchpad/bazaar. Se abre la participación de la comunidad. TinyERP se convierte en OpenERP. Primeras Jornadas Estatales en Zaragoza. 23

24 Proyecto OpenERP (II) 2009: se publica OpenERP módulos oficiles extra. Supone el verdadero despegue del proyecto OpenERP. Las implantaciones ya se realizana a nivel mundial. Segundas Jornadas Estatales en Vilanova I La Geltru. 2010: versión estable actual OpenERP (actualizaciones mensuales) y desde Julio del 2010 OpenERP Early-Adopter Preview dev (alpha). Gran comunidad a nivel mundial (en España se va asentando). Uno de los ERPs de software libre más robusto (siempre es difícil decir el más :-). 500 módulos publicados, 30 idiomas y presencia en 80 países. Inversión de 3 millones de de capital riesgo a la compañía original, que pasa a llamarse OpenERP, S.A. Terceras Jornadas Estatales en la Universidad de Deusto en Bilbao. 24

25 Comunidad Equipos de trabajo Expert Team Accounting +members Services Management Manufacturing Industries Translators Team Developer Team Quality team Committee team Community team España Openerp Spanish Localization Project 25

26 Comunidad (II) Comunidad bajo Launchpad ( Patrocinado por Canonical, es una plataforma colaborativa de desarrollo de software que incluye las siguientes herramientas: Alojamiento de código (branches): gestionado con Bazaar. Seguimiento de errores (bugs y bugtracker). Seguimiento de especificaciones (blueprints). Traducciones colaborativas (translations). Documentación (sphinx y Bazaar). Gestión realizada según 3 perfiles: Proyectos Equipos Miembro Multitud de proyectos y equipos alrededor de OpenERP 26

27 Comunidad (III) La comunidad de OpenERP es muy joven. Muchos de los equipos, canales de comunicación y herramientas colaborativas se han puesto en marcha durante el 2009 y el 2010 y todavía se están definiendo y ajustando algunos de los procesos de colaboración. Desde Febrero de 2010, existe la figura del líder, dedicado a la comunidad. El líder, hace de canal de comunicación entre la empresa y la comunidad, define y documenta los procesos, etc. Información más detallada sobre la comunidad OpenERP 27

28 Tecnología Instalador all in one GNU/Linux y Windows Multiplataforma GNU/Linux, Windows, Mac (no hay versión nativa, pero sí Potentes clientes Web, GTK, Koo (Qt) Cliente Escritorio: Gtk, Koo PostgreSQL XML-RPC NET-RPC Servidor OpenERP Esquema MVC NET-RPC Cliente web Model: PostgreSQL View: XML (calendario, gráficos, lista, formulario). etiny Controller: Python. 28

29 Tecnología (II) Gateways para la conexión con otras aplicaciones: Paquetes ofimáticos: OOffice, MSOffice. Tiendas virtuales: Magento, OssCommerce, VirtueMart. Correo electrónico: Mozilla Thunderbird, Microsoft Outlook. Generadores de informes/reports: Jasper Reports, Ooffice. Ciclos de liberación Versiones pequeñas (bugfixes): 1 al mes (a principios de mes). Versiones grandes (nuevas funcionalidades): 1 al año (+ o -). 29

30 Modelos de negocio Preguntas recurrentes Realmente necesita mi empresa un ERP? Y OpenERP? Cómo hace OpenERP negocio con un software libre? Y si OpenERP decide dejar de ofrecer su ERP como software libre? Se queda mi empresa tirada? Después de descargarme yo mismo el paquete OpenERP por qué no voy a ser capaz de instalarlo yo mismo? Ahora que en España se ha cambiado el IVA, me afecta? Será OpenERP capaz de adaptarse a mi forma de trabajar? Por qué cada empresa cobra un importe diferente para implantar OpenERP? Me dará muchos errores por ser software libre? Dejará de funcionar? 30

31 Enfoques de implantación Sistemas ERP tradicionales Han venido siendo aplicaciones independientes que había que integrar. Información dedicada a cada área funcional. Cada aplicación, base de datos propia, entorno de desarrollo y ejecución propio, etc. Mantenimiento y control del ERP difícil. 31

32 Enfoques de implantación (II) OpenERP Integración modular. Amplio abanico de áreas funcionales de la empresa (y si para alguna no lo cubre, siempre se puede ampliar). Facilita el flujo de información enfocado a los procesos de negocio. Base de datos centralizada. Promoción de revisiones internas de los procesos. 32

33 Enfoques de implantación (III) Análisis + Metodología + Formación Análisis: Qué problemas quieres solucionar para tu empresa? Diseño: diseñar la solución óptima. Desarrollo + Integración. Implantación: instalación, configuración, formación, soporte, arranque y documentación. Análisis Diseño Desarrollo Integración Implantación 33

34 Enfoques de implantación (IV) Implantaciones por actividades principales Implantación/solución mínima: facturación y contabilidad. Implantación estándar PYMEs: facturación, contabilidad, compras, ventas y almacén. Implantación estándar servicios: facturación, contabilidad, compras, ventas, analítica y proyectos. Implantación estándar producción: facturación, contabilidad, compras, ventas, analítica y fabricación. Otras: tiendas online (oscommerce, magento, spree), etc. Análisis Diseño Desarrollo Integración Implantación 34

35 Enfoques de implantación (V) Implantación estructural (actividades de soporte) CRM y SRM. Gestión de RRHH. Gestión documental. Gestión de correo electrónico: power . Motores de informes: designer, jasper_reports, etc. Evolución número de módulos Análisis Diseño Desarrollo Integración Implantación 35

36 Enfoques de implantación (VI) Soluciones verticales Sector automoción: tracking, códigos de barras, documentos de calidad, etc. Sector formación: PYME estándar + CRM + módulos de formación personalizados. Sector alquileres: PYME estándar + facturación periódica. Sector alimentario: tracking por ley, etc. Sector restauración/hoteles: módulos personalizados. Business Intelligence, Direct Marketing, etc. Análisis Diseño Desarrollo Integración Implantación 36

37 References Break on Through to the Other Side: Moving Beyond ERP "Go-Live" to Competitive Edge and ROI ERP Implementation ERP ROI Calculator Tier I and Tier II ERP Comparison ERP Market Share And Evaluation The 2010 ERP Vendor Analysis Results Are In, and the Winner Is... OpenERP: posicionamiento en el mercado Comunidad OpenERP III Jornadas Estatales OpenERP

38 Copyright (c) 2010 Alex Rayón Jerez This work (but the quoted images, whose rights are reserved to their owners*) is licensed under the Creative Commons Attribution-ShareAlike License. To view a copy of this license, visit * Presentaciones de SlideShare citadas en las referencias.

39 Profesor: Ing. Alex Rayón Jerez Bilbao, Septiembre º de Grado en Ingeniería en Organización Industrial Facultad de Ingeniería, ESIDE Universidad de Deusto Departamento de Tecnologías Industriales, Facultad de Ingeniería, Universidad de Deusto Avda. de las Universidades, 24, Bilbao, País Vasco, España Alex Rayón Jerez