ESTUDIO ESTRATÉGICO DE LA ZONA COMERCIAL ABIERTA DE LA LAGUNA, CENTRO DE COMUNICACIÓN

Transcripción

1 ESTUDIO ESTRATÉGICO DE LA ZONA COMERCIAL ABIERTA DE LA LAGUNA, CENTRO DE COMUNICACIÓN 1

2 INDICE Antecedentes..3 Objetivos y ámbitos de análisis 5 Metodología de trabajo.9 Trabajo realizado 13 Perfil de los titulares de los puntos de venta en la ZCA de La Laguna 13 Perfil de los trabajadores en la ZCA de La Laguna 32 Descripción de los locales comerciales en la ZCA de La Laguna 42 Nuevas tecnologías de las empresas en la ZCA de La Laguna 54 Anexos..74 2

3 ANTECEDENTES La actividad comercial en Canarias tradicionalmente se ha concentrado en determinadas zonas históricas de los pueblos y las ciudades, contribuyendo al desarrollo económico y al empleo. Sin embargo, la fuerte dinámica del sector comercial derivada de los nuevos impactos tecnológicos, los cambios en los hábitos de los consumidores y usuarios y la implantación de grandes superficies, reorientan los flujos de personas y vehículos dentro de cada municipio, generan otras áreas comerciales y crean nuevos problemas a las grandes ciudades. Y aunque la Administración Pública ha intentado dar respuesta a estos cambios proporcionando los medios legales y económicos necesarios, en este momento la Zona Comercial Abierta de la ciudad de La Laguna necesita actuaciones de dinamización para conseguir recuperar, mantener y proporcionar la actividad comercial, tanto orientada a nuestros clientes, inversores, visitantes y turismo. Para conseguirlo, dados los rápidos cambios producidos desde el año 2010, por un lado el impacto de la crisis para el comercio y por otro la implantación de cadenas comerciales y franquicias, es necesario que tanto la Administración Pública como la asociación que pivota en la zona tengan información fiable de la situación actual. Este trabajo ha sido realizado con la colaboración, seguimiento y reuniones semanales con el Exmo. Ayuntamiento de San Cristóbal de La Laguna y con ALAPYME. 3

4 OBJETIVOS Y ÁMBITOS DE ANÁLISIS El objetivo de este estudio es obtener información fiable de la Zona Comercial Abierta de La Laguna para la toma de decisiones y establecer las medidas adecuadas para mejorar la competitividad y la capacidad de atracción comercial. La información obtenida determina la situación actual de la Zona Comercial Abierta, y sirve para definir la estrategia y el modelo de gestión comercial integral que se ha de seguir para implantar las líneas de actuaciones más adecuadas. Para conseguir dicho objetivo hemos realizado un estudio de mercado, obteniendo datos actualizados de los indicadores que más adelante se detallan, dentro de las siguientes variables: Perfil de los titulares de los puntos de venta en la ZCA de La Laguna Perfil de los trabajadores en la ZCA de La Laguna Descripción de los locales comerciales en la ZCA de La Laguna Nuevas tecnologías de las empresas en la ZCA de La Laguna 4

5 OBJETIVOS Y ÁMBITOS DE ANÁLISIS PERFIL DE LOS TITULARES DE LOS PUNTOS DE VENTA EN LA ZONA COMERCIAL ABIERTA DE LA LAGUNA Localidad del titular de la actividad INDICADORES Formación del titular de la actividad Si el titular de la actividad ha asistido a algún curso en los últimos tres años Si el titular de la actividad está asociado a alguna asociación empresarial Medio de transporte en que va al trabajo el titular de la actividad Lugar donde aparca el titular de la actividad PERFIL DEL TITULAR DE LA ACTIVIDAD Nº de años que el titular de la actividad lleva al frente de su negocio actual en la ZCA Si la empresa es una empresa familiar Si el titular de la actividad ha invertido en los últimos 3 años en negocios propios en La Laguna Si el titular de la actividad forma parte de alguna asociación empresarial Si el titular de la actividad tiene la intención de invertir en La Laguna en un próximo futuro 5

6 OBJETIVOS Y ÁMBITOS DE ANÁLISIS PERFIL DE LOS TRABAJADORES EN LA ZONA COMERCIAL ABIERTA DE LA LAGUNA Nº medio de trabajadores por calle INDICADORES Evolución en el nº de trabajadores en los últimos 3 años Formación de los trabajadores Localidad de residencia de los trabajadores PERFIL DE LOS TRABAJADORES Medio de transporte en que vienen al trabajo los trabajadores Lugar donde aparcan los trabajadores 6

7 OBJETIVOS Y ÁMBITOS DE ANÁLISIS DESCRIPCIÓN DE LOS LOCALES COMERCIALES EN LA ZONA COMERCIAL ABIERTA DE LA LAGUNA INDICADORES Nº total de locales comerciales a pie de calle Nº de locales comerciales por sector de actividad por calle Nº de locales comerciales vacíos por calle Nº de locales comerciales por cada 100 metros lineales por calle Régimen de alquiler o propiedad de los locales comerciales por calle DESCRIPCIÓN LOCALES COMERCIALES Precio medio de alquiler del metro cuadrado de los locales comerciales por calle En qué año hizo la última remodelación del local comercial el titular de la actividad Si el titular de la actividad tiene previsto hacer alguna remodelación del local comercial a lo largo del año

8 OBJETIVOS Y ÁMBITOS DE ANÁLISIS PRESENCIA NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LAS EMPRESAS EN LA ZONA COMERCIAL ABIERTA DE LA LAGUNA INDICADORES Nº de empresas con página WEB por calles (%) Si las empresas tienen intención de disponer de página WEB a C/P Si el titular de la actividad ve en la innovación y el uso de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC) una oportunidad para su negocio Si el titular de la actividad estaría dispuesto a adaptar su negocio a las nuevas tecnologías para mejorar su competitividad y ampliar mercados que físicamente serían inalcanzables, como la venta por internet PRESENCIA NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LAS EMPRESAS Si el titular de la actividad conoce las redes sociales, facebook, twitter, Si las empresas están presentes en alguna red social 8

9 METODOLOGÍA DE TRABAJO La metodología que se ha seguido para la elaboración del estudio ha sido la elaboración de encuestas personales dirigidas a los propietarios, gerentes o directores o jefes de tienda, cuando no ha sido posible contactar con los propietarios de los puntos de venta dentro del área de actuación de la Zona Comercial Abierta de La Laguna. Se ha hecho un trabajo de campo con un equipo de trabajo durante 3 meses y medio, desde el mes de abril hasta el mes de julio, siendo la muestra elegida el 100 % de los puntos de venta de la zona de actuación, intentando contactar siempre con los propietarios de los comercios, dándole así mayor fiabilidad a las respuestas obtenidas, y consiguiendo finalmente un porcentaje de participación del 70%, siendo únicamente un 10% los empresarios que no han querido colaborar, y el 20% restante ha sido imposible contactar con ellos, muchos de ellos porque los empleados no tienen autorización para dar información de la empresa. Para procesar dichas encuestas se ha utilizado Microsoft Office Excel 2007, creando una base de datos con los resultados obtenidos, y en base a dichos resultados se ha realizado el estudio. Todos los datos que en este trabajo se reflejan no son del 100% de los puntos de venta, sino del 70% encuestado. 9

10 METODOLOGÍA DE TRABAJO Para la consecución de los objetivos anteriormente detallados se ha desarrollado una metodología organizada en torno a cinco bloques de tareas: 10

11 METODOLOGÍA DE TRABAJO El estudio va dirigido a las principales calles de la Zona Comercial Abierta de La Laguna, donde encontramos un total de 622 locales comerciales, de los cuales 74 locales comerciales están vacíos, encontrándonos con 548 puntos de venta, de los cuales hemos conseguido una colaboración contestando a las encuestas del 70 %. LOCALES COMERCIALES LOCALES OCUPADOS LOCALES VACÍOS PARTICIPACIÓN (%) AVDA.TRINIDAD % HERÁCLIO SÁNCHEZ % HERRADORES % LA CARRERA % PASAJE DE LA CONCEPCIÓN % SAN AGUSTÍN % CAPITÁN BROTONS % NÚÑEZ DE LA PEÑA % PLAZA DE LA CONCEPCIÓN % EL JUEGO % 6 DE DICIEMBRE % PASAJE AGUERE % SAN JUAN % TOTALES % 11

12 METODOLOGÍA DE TRABAJO ZONAS DE ACTUACIÓN EN LA ZONA COMERCIAL ABIERTA DE LA LAGUNA 12

13 PERFIL DE LOS TITULARES DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL DE LA ZONA COMERCIAL ABIERTA DE LA LAGUNA TRABAJO REALIZADO 13

14 PERFIL DE LOS TITULARES DE LOS PUNTOS DE VENTA EN LA ZCA DE LA LAGUNA EMPLEADO/A 10% CARGO DEL ENCUESTADO ENCARGADO/A DE TIENDA 22% PROPIETARIO 59% DIRECTOR/GER ENTE 9% 14

15 PERFIL DE LOS TITULARES DE LOS PUNTOS DE VENTA EN LA ZCA DE LA LAGUNA : CARGO DEL ENCUESTADO PROPIETARIO DIRECTOR/ ENCARGADO/A GERENTE DE TIENDA EMPLEADO/A AVDA.TRINIDAD 31% 10% 26% 33% HERÁCLIO SÁNCHEZ 55% 4% 32% 9% HERRADORES 61% 12% 18% 9% LA CARRERA 51% 9% 26% 14% PASAJE LA CONCEPCIÓN 100% 0% 0% 0% SAN AGUSTÍN 73% 13% 7% 7% CAPITÁN BROTONS 86% 7% 7% 0% NÚÑEZ DE LA PEÑA 84% 8% 8% 0% PLAZA DE LA CONCEPCIÓN 52% 14% 24% 10% EL JUEGO 67% 11% 22% 0% 6 DE DICIEMBRE 60% 0% 36% 4% PASAJE AGUERE 100% 0% 0% 0% SAN JUAN 55% 9% 24% 12% 15

16 PERFIL DE LOS TITULARES DE LOS PUNTOS DE VENTA EN LA ZCA DE LA LAGUNA : LOCALIDAD DEL ENCUESTADO SC DE OTROS NO SABE/NO LA LAGUNA(%) TENERIFE(%) MUNICIPIOS (%) CONTESTA (%) AVDA.TRINIDAD 62% 0% 38% 0% HERÁCLIO SÁNCHEZ 48% 10% 34% 7% HERRADORES 60% 8% 18% 14% LA CARRERA 72% 22% 0% 6% PASAJE LA CONCEPCIÓN 50% 0% 50% 0% SAN AGUSTÍN 67% 25% 8% 0% CAPITÁN BROTONS 83% 17% 0% 0% NÚÑEZ DE LA PEÑA 81% 9% 9% 0% PLAZA DE LA CONCEPCIÓN 80% 0% 20% 0% EL JUEGO 50% 33% 17% 0% 6 DE DICIEMBRE 87% 7% 7% 0% PASAJE AGUERE 60% 40% 0% 0% SAN JUAN 61% 17% 22% 0% 16

17 LOCALIDAD DEL PROPIETARIO SAN JUAN PASAJE AGUERE 6 DE DICIEMBRE EL JUEGO PLAZA DE LA CONCEPCIÓN NÚÑEZ DE LA PEÑA CAPITÁN BROTONS SAN AGUSTÍN PASAJE LA CONCEPCIÓN LA CARRERA HERRADORES HERÁCLIO SÁNCHEZ AVDA.TRINIDAD NO SABE/NO CONTESTA (%) OTROS MUNICIPIOS (%) SC DE TENERIFE(%) LA LAGUNA(%) 0% 50% 100% 17

18 PERFIL DE LOS TITULARES DE LOS PUNTOS DE VENTA EN LA ZCA DE LA LAGUNA : FORMACIÓN DEL ENCUESTADO SIN ESTUDIOS ( %) E.G.B., Bachiller (%) BUP, COU (%) FP I ó FP II (%) E.UNIVERSITARIOS (%) AVDA.TRINIDAD 8% 38% 23% 23% 8% HERÁCLIO SÁNCHEZ 0% 24% 21% 17% 31% HERRADORES 0% 34% 6% 28% 18% LA CARRERA 0% 17% 17% 22% 39% PASAJE LA CONCEPCIÓN 0% 0% 50% 0% 50% SAN AGUSTÍN 0% 25% 8% 17% 50% CAPITÁN BROTONS 0% 25% 17% 17% 42% NÚÑEZ DE LA PEÑA 3% 41% 3% 28% 25% PLAZA DE LA CONCEPCIÓN 0% 40% 10% 20% 30% EL JUEGO 0% 50% 0% 17% 33% 6 DE DICIEMBRE 0% 27% 27% 20% 27% PASAJE AGUERE 0% 40% 0% 40% 20% SAN JUAN 6% 22% 0% 22% 50% 18

19 Formación de los propietarios 60% 40% 20% 0% SIN ESTUDIOS EGB, BACHILLER BUP, COU FP I ó FP II E.UNIVERSITARIOS NO SABE/NO CONTESTA 19

20 PERFIL DE LOS TITULARES DE LOS PUNTOS DE VENTA EN LA ZCA DE LA LAGUNA : ASISTENCIA A CURSOS EN LOS ÚLTIMOS 3 AÑOS SI (%) NO (%) NO SABE/NO CONTESTA (%) AVDA.TRINIDAD 15% 77% 8% HERÁCLIO SÁNCHEZ 28% 62% 10% HERRADORES 38% 44% 18% LA CARRERA 67% 28% 6% PASAJE LA CONCEPCIÓN 0% 100% 0% SAN AGUSTÍN 75% 25% 0% CAPITÁN BROTONS 33% 67% 0% NÚÑEZ DE LA PEÑA 44% 53% 3% PLAZA DE LA CONCEPCIÓN 70% 30% 0% EL JUEGO 33% 67% 0% 6 DE DICIEMBRE 60% 40% 0% PASAJE AGUERE 0% 100% 0% SAN JUAN 61% 39% 0% 20

21 % TRABAJO REALIZADO Asistencia a Cursos los Propietarios 100% 80% 60% 40% 20% 0% SI (%) NO (%) NO SABE/NO CONTESTA (%) Calles 21

22 PERFIL DE LOS TITULARES DE LOS PUNTOS DE VENTA 373 LOCALES COMERCIALES Antes del año A principios del 2012 NO SABE/NO CONTESTA EN QUÉ AÑO HIZO LA ÚLTIMA REMODELACIÓN DE SU LOCAL COMERCIAL 22

23 PERFIL DE LOS TITULARES DE LOS PUNTOS DE VENTA 373 LOCALES COMERCIALES SI NO NO SABE/ NO CONTESTA SU EMPRESA ES FAMILIAR HA INVERTIDO EN LOS ÚLTIMOS 3 AÑOS EN NEGOCIOS PROPIOS EN LA LAGUNA TIENE LA INTENCIÓN DE INVERTIR EN LA LAGUNA EN UN PRÓXIMO FUTURO TIENE PREVISTO HACER ALGUNA REMODELACIÓN A LO LARGO DE ESTE AÑO EN SU NEGOCIO 23

24 En qué año se dio de alta en su negocio actual en la ZCA de La Laguna? ( Base: 373 locales) Calles del 2000 al 2009 de 1980 a 1999 antes de 1979 AVDA.TRINIDAD 7% 10% 5% 43% 26% 7% HERÁCLIO SÁNCHEZ 13% 6% 4% 34% 25% 11% HERRADORES 5% 2% 7% 35% 30% 10% LA CARRERA 6% 11% 11% 37% 23% 9% PASAJE LA CONCEPCIÓN 100% 0% 0% 0% 0% 0% SAN AGUSTÍN 20% 13% 13% 40% 0% 13% CAPITÁN BROTONS 14% 7% 21% 43% 14% 0% NÚÑEZ DE LA PEÑA 16% 5% 5% 24% 47% 3% PLAZA DE LA CONCEPCIÓN 10% 10% 19% 14% 43% 5% EL JUEGO 22% 0% 0% 56% 22% 0% 6 DE DICIEMBRE 8% 8% 12% 40% 28% 4% PASAJE AGUERE 25% 0% 25% 25% 25% 0% SAN JUAN 6% 9% 15% 36% 27% 3% 24

25 PERFIL DE LOS TITULARES DE LOS PUNTOS DE VENTA EN LA ZCA DE LA LAGUNA : MEDIO DE TRANSPORTE QUE UTILIZA EL PROPIETARIO PARA IR AL TRABAJO CAMINANDO (%) EN COCHE (%) EN GUAGUA (%) EN TRANVÍA (%) OTROS (%) NO SABE/NO CONTESTA(%) AVDA.TRINIDAD 38% 62% 0% 0% 0% 0% HERÁCLIO SÁNCHEZ 21% 59% 3% 0% 3% 14% HERRADORES 24% 54% 0% 4% 0% 18% LA CARRERA 28% 50% 6% 0% 6% 11% PASAJE LA CONCEPCIÓN 50% 50% 0% 0% 0% 0% SAN AGUSTÍN 58% 25% 8% 8% 0% 0% CAPITÁN BROTONS 58% 33% 0% 0% 8% 0% NÚÑEZ DE LA PEÑA 38% 53% 0% 3% 6% 0% PLAZA DE LA CONCEPCIÓN 20% 60% 0% 0% 20% 0% EL JUEGO 17% 67% 0% 0% 17% 0% 6 DE DICIEMBRE 20% 80% 0% 0% 0% 0% PASAJE AGUERE 40% 40% 0% 20% 0% 0% SAN JUAN 33% 61% 0% 0% 6% 0% 25

26 MEDIO DE TRANSPORTE QUE UTILIZA EL PROPIETARIO PARA IR AL TRABAJO CAMINANDO EN COCHE EN GUAGUA EN TRANVÍA OTROS NO SABE/NO CONTESTA 26

27 PERFIL DE LOS TITULARES DE LOS PUNTOS DE VENTA EN LA ZCA DE LA LAGUNA : LUGAR DE APARCAMIENTO DE LOS PROPIETARIOS EN LA CALLE (%) EN PARKING PRIVADO (%) EN PARKING PÚBLICO(%) OTROS(%) NO SABE/NO CONTESTA(%) AVDA.TRINIDAD 23% 38% 0% 0% 38% HERÁCLIO SÁNCHEZ 17% 45% 0% 0% 38% HERRADORES 16% 36% 0% 2% 46% LA CARRERA 22% 33% 0% 0% 44% PASAJE LA CONCEPCIÓN 50% 0% 0% 0% 50% SAN AGUSTÍN 17% 8% 0% 0% 75% CAPITÁN BROTONS 17% 25% 0% 0% 58% NÚÑEZ DE LA PEÑA 34% 22% 3% 0% 41% PLAZA DE LA CONCEPCIÓN 10% 40% 20% 0% 30% EL JUEGO 33% 50% 0% 0% 17% 6 DE DICIEMBRE 33% 40% 7% 0% 20% PASAJE AGUERE 40% 0% 0% 0% 60% SAN JUAN 28% 39% 0% 0% 33% 27

28 AVDA.TRINIDAD HERÁCLIO SÁNCHEZ HERRADORES LA CARRERA PASAJE LA CONCEPCIÓN SAN AGUSTÍN CAPITÁN BROTONS NÚÑEZ DE LA PEÑA PLAZA DE LA CONCEPCIÓN EL JUEGO 6 DE DICIEMBRE PASAJE AGUERE SAN JUAN TRABAJO REALIZADO LUGAR DE APARCAMIENTO DE LOS PROPIETARIOS NO SABE/NO CONTESTA EN PARKING PÚBLICO EN LA CALLE EN LA CALLE EN PARKING PRIVADO EN PARKING PÚBLICO OTROS NO SABE/NO CONTESTA 28

29 REPRESENTATIVIDAD DE ASOCIACIONES EMPRESARIALES Permite valorar la representatividad de la entidad/asociación dentro de la delimitación de la Zona Comercial Abierta en los locales comerciales a pie de calle, no siendo este dato fiable, ya que hay un porcentaje bastante alto que no contesta a esta pregunta. O1=Nº de locales comerciales asociadas Nº de establecimientos de la ZCA 29

30 REPRESENTATIVIDAD DE ASOCIACIONES EMPRESARIALES ALAPYME FEDECO FECAO ASOCIACIÓN LA LAGUNA ZONA COMERCIAL OTRAS NO SABE/NO CONTESTA AVDA.TRINIDAD 21% 2% 5% 0% 7% 64% HERÁCLIO SÁNCHEZ 2% 6% 4% 6% 4% 80% HERRADORES 28% 10% 4% 0% 2% 65% LA CARRERA 26% 6% 6% 0% 3% 63% PASAJE LA CONCEPCIÓN 0% 0% 0% 0% 0% 100% SAN AGUSTÍN 6% 0% 19% 13% 0% 63% CAPITÁN BROTONS 7% 0% 14% 7% 0% 71% NÚÑEZ DE LA PEÑA 16% 3% 11% 5% 3% 63% PLAZA DE LA CONCEPCIÓN 20% 0% 15% 0% 0% 65% EL JUEGO 0% 0% 0% 0% 0% 100% 6 DE DICIEMBRE 16% 8% 8% 8% 0% 64% PASAJE AGUERE 0% 0% 0% 0% 0% 100% SAN JUAN 6% 0% 6% 6% 9% 76% 30

31 Asociaciones TRABAJO REALIZADO REPRESENTATIVIDAD DE ASOCIACIONES EMPRESARIALES ALAPYME FEDECO FECAO ASOCIACIÓN LA LAGUNA ZONA COMERCIAL OTRAS Calles NO SABE/NO CONTESTA 31

32 PERFIL DE LOS TRABAJADORES DE LA ZONA COMERCIAL ABIERTA DE LA LAGUNA TRABAJO REALIZADO 32

33 PERFIL DE LOS TRABAJADORES DE LOS PUNTOS DE VENTA EN LA ZCA DE LA LAGUNA : NÚMERO DE TRABAJADORES ACTUAL % ACTUAL AVDA.TRINIDAD % HERÁCLIO SÁNCHEZ % HERRADORES % LA CARRERA % SAN AGUSTÍN % CAPITÁN BROTONS % NÚÑEZ DE LA PEÑA % PLAZA DE LA CONCEPCIÓN % EL JUEGO % 6 DE DICIEMBRE % PASAJE AGUERE 2 0% SAN JUAN % TOTAL

34 Evolución en el número de trabajadores ACTUAL

35 PERFIL DE LOS TRABAJADORES DE LOS PUNTOS DE VENTA EN LA ZCA DE LA LAGUNA : FORMACIÓN DE LOS TRABAJADORES SIN ESTUDIOS E.G.B., Bachiller BUP, COU FP I ó FP II E.UNIVERSI TARIOS NO SABE/NO CONTESTA AVDA.TRINIDAD 1% 36% 1% 14% 19% 29% HERÁCLIO SÁNCHEZ 6% 43% 9% 13% 17% 11% HERRADORES 1% 66% 2% 13% 15% 3% LA CARRERA 1% 28% 8% 42% 20% 1% SAN AGUSTÍN 0% 24% 10% 28% 28% 10% CAPITÁN BROTONS 0% 25% 0% 50% 25% 0% NÚÑEZ DE LA PEÑA 0% 56% 0% 26% 18% 0% PLAZA DE LA CONCEPCIÓN 0% 34% 0% 39% 15% 12% EL JUEGO 0% 50% 0% 25% 25% 0% 6 DE DICIEMBRE 7% 39% 7% 39% 9% 0% PASAJE AGUERE 0% 0% 0% 50% 50% 0% SAN JUAN 0% 56% 11% 22% 9% 2% 35

36 PERFIL DE LOS TRABAJADORES DE LOS PUNTOS DE VENTA EN LA ZCA DE LA LAGUNA : FORMACIÓN DE LOS TRABAJADORES 100% Formación de los Trabajadores 0% E.UNIVERSITARIOS BUP, COU SIN ESTUDIOS SIN ESTUDIOS BUP, COU E.UNIVERSITARIOS EGB, BACHILLER FP I ó FP II NO SABE/NO CONTESTA 36

37 PERFIL DE LOS TRABAJADORES DE LOS PUNTOS DE VENTA EN LA ZCA DE LA LAGUNA : LOCALIDAD DE RESIDENCIA DE LOS TRABAJADORES LA LAGUNA SC DE TENERIFE TACORONTE TEGUESTE ZONA NORTE EL ROSARIO CANDELARIA ZONA SUR NO SABE/NO CONTESTA AVDA.TRINIDAD 47% 15% 2% 1% 4% 0% 0% 0% 32% HERÁCLIO SÁNCHEZ 63% 15% 2% 2% 5% 2% 0% 0% 11% HERRADORES 55% 21% 5% 3% 8% 4% 1% 0% 3% LA CARRERA 60% 25% 3% 3% 6% 0% 2% 1% 0% SAN AGUSTÍN 59% 34% 3% 0% 0% 3% 0% 0% 0% CAPITÁN BROTONS 50% 33% 0% 8% 8% 0% 0% 0% 0% NÚÑEZ DE LA PEÑA 74% 12% 3% 3% 3% 0% 0% 0% 6% PLAZA DE LA CONCEPCIÓN 63% 20% 3% 5% 7% 2% 0% 0% 0% EL JUEGO 50% 38% 0% 13% 0% 0% 0% 0% 0% 6 DE DICIEMBRE 52% 16% 5% 5% 9% 5% 0% 0% 9% PASAJE AGUERE 0% 100% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% SAN JUAN 76% 13% 2% 2% 0% 0% 0% 0% 7% 37

38 PERFIL DE LOS TRABAJADORES DE LOS PUNTOS DE VENTA EN LA ZCA DE LA LAGUNA : MEDIO DE TRANSPORTE EN QUE VIENEN AL TRABAJO LOS TRABAJADORES CAMINANDO EN GUAGUA EN TRANVÍA EN COCHE OTROS NO SABE/NO CONTESTA AVDA.TRINIDAD 9% 4% 11% 48% 1% 29% HERÁCLIO SÁNCHEZ 34% 5% 6% 42% 5% 8% HERRADORES 22% 9% 15% 53% 0% 1% LA CARRERA 20% 5% 15% 58% 3% -1% SAN AGUSTÍN 17% 7% 17% 59% 0% 0% CAPITÁN BROTONS 0% 25% 0% 67% 8% 0% NÚÑEZ DE LA PEÑA 26% 9% 12% 50% 3% 0% PLAZA DE LA CONCEPCIÓN 2% 7% 20% 69% 2% 0% EL JUEGO 25% 13% 0% 63% 0% 0% 6 DE DICIEMBRE 11% 0% 5% 55% 5% 25% PASAJE AGUERE 0% 0% 50% 50% 0% 0% SAN JUAN 20% 9% 13% 53% 0% 4% 38

39 120% 100% 80% 60% 40% 20% 0% Medio de transporte en que vienen al trabajo los trabajadores CAMINANDO EN TRANVÍA OTROS EN GUAGUA EN COCHE NO SABE/NO CONTESTA 39

40 PERFIL DE LOS TRABAJADORES DE LOS PUNTOS DE VENTA EN LA ZCA DE LA LAGUNA : LUGAR DONDE APARCAN LOS TRABAJADORES QUE VIENEN EN COCHE EN LA CALLE EN PARKING PÚBLICO EN PARKING PRIVADO AVDA.TRINIDAD 65% 5% 29% HERÁCLIO SÁNCHEZ 69% 9% 27% HERRADORES 62% 3% 34% LA CARRERA 79% 7% 14% SAN AGUSTÍN 59% 0% 41% CAPITÁN BROTONS 88% 0% 25% NÚÑEZ DE LA PEÑA 94% 6% 6% PLAZA DE LA CONCEPCIÓN 85% 5% 10% EL JUEGO 0% 0% 100% 6 DE DICIEMBRE 67% 33% 0% PASAJE AGUERE 100% 0% 0% SAN JUAN 50% 29% 17% 40

41 100% 80% 60% 40% 20% 0% Lugar de aparcamiento de los trabajadores que vienen en coche EN LA CALLE EN PARKING PÚBLICO EN PARKING PRIVADO 41

42 DESCRIPCIÓN DE LOS LOCALES COMERCIALES DE LA ZONA COMERCIAL ABIERTA DE LA LAGUNA TRABAJO REALIZADO 42

43 DESCRIPCIÓN DE LOS LOCALES COMERCIALES EN LA ZONA COMERCIAL ABIERTA DE LA LAGUNA Locales Comerciales a pie de calle LOCALES COMERCIALES SAN JUAN PASAJE AGUERE 6 DE DICIEMBRE EL JUEGO PLAZA DE LA CONCEPCIÓN NÚÑEZ DE LA PEÑA CAPITÁN BROTONS SAN AGUSTÍN PASAJE LA CONCEPCIÓN LA CARRERA HERRADORES HERÁCLIO SÁNCHEZ AVDA.TRINIDAD

44 DESCRIPCIÓN DE LOS LOCALES COMERCIALES EN LA ZONA COMERCIAL ABIERTA DE LA LAGUNA Locales comerciales por sector de actividad ALIMENTACI ÓN BAR- CAFETERÍA RESTAURANT ES, PIZZERÍAS SERVICIOS BAZAR (OCIO, AUTOBRICOL AJE,PAPELE RIA, JUGUETES) CALZADO TEXTIL Y COMPLEMEN TOS HOGAR DEPORTES TELEFONÍA Y TELECOMUNI CACIONES JOYERÍA Y COMPRA- VENTA DE ORO TOTAL 6 DE DICIEMBRE AVDA.TRINIDAD CAPITÁN BROTONS CARRERA EL JUEGO HERÁCLIO SÁNCHEZ HERRADORES NÚÑEZ DE LA PEÑA PASAJE AGUERE PASAJE LA CONCEPCIÓN PLAZA DE LA CONCEPCIÓN SAN AGUSTÍN SAN JUAN

45 DESCRIPCIÓN DE LOS LOCALES COMERCIALES EN LA ZONA COMERCIAL ABIERTA DE LA LAGUNA LOCALES VACÍOS Con este indicador pretendemos evaluar las discontinuidades que nos encontramos en cada calle dentro de la Zona Comercial Abierta estudiada, por los locales vacíos que hay en la actualidad. % Locales vacíos por calle = Nº de locales vacíos por calle Nº de locales vacíos en ZCA 45

46 DESCRIPCIÓN DE LOS LOCALES COMERCIALES EN LA ZONA COMERCIAL ABIERTA DE LA LAGUNA LOCALES VACÍOS LOCALES COMERCIALES TOTAL LOCALES VACÍOS 46

47 DENSIDAD LINEAL La densidad lineal de cada calle dentro de la delimitación de la Zona Comercial Abierta que estamos estudiando indica el grado de concentración de los locales comerciales por calle. Densidad lineal= Nº de locales comerciales por calle Metros lineales 47

48 DENSIDAD LINEAL Locales comerciales a pie de calle Metros lineales de calle Locales comerciales por cada 100 m. AVDA.TRINIDAD HERÁCLIO SÁNCHEZ HERRADORES LA CARRERA SAN AGUSTÍN CAPITÁN BROTONS NÚÑEZ DE LA PEÑA PLAZA DE LA CONCEPCIÓN EL JUEGO DE DICIEMBRE SAN JUAN

49 DESCRIPCIÓN DE LOCALES COMERCIALES Régimen de propiedad o alquiler de los locales comerciales ( Base:374 locales comerciales) 11% 25% 64% Alquiler Propiedad No sabe/no contesta 49

50 DESCRIPCIÓN DE LOCALES COMERCIALES Precios de alquiler ( Base: 374 locales comerciales) 1% 0% 3% 21% 10% 26% Menos de 600 Entre 600 y 1000 Entre 1000 y % Entre 2000 y 3000 Entre 3000 y % Entre 4000 y 5000 De 6000 en adelante No sabe/ No contesta 50

51 PRECIO MEDIO DE ALQUILER DE LOS LOCALES COMERCIALES Con este indicador pretendemos evaluar el precio del alquiler por metro cuadrado de cada calle estudiada dentro de la ZCA, este precio es un precio estimado debido a que los precios de alquiler aportados son dentro de intervalos, de los cuales hemos calculado la media. Precio del Alquiler por m2 =Media del Precio de alquiler Metros cuadrados PRECIO MEDIO ESTIMADO DE ALQUILER POR M2 6 DE DICIEMBRE 12 AVENIDA TRINIDAD 19 CAPITAN BROTONS 15 CARRERA 27 EL JUEGO 24 HERÁCLIO SÁNCHEZ 19 HERRADORES 32 NÚÑEZ DE LA PEÑA 18 PASAJE AGUERE 13 PASAJE LA CONCEPCIÓN 23 PLAZA DE LA CONCEPCIÓN 24 SAN AGUSTÍN 19 SAN JUAN 17 51

52 PRECIO MEDIO DE ALQUILER DE LOS LOCALES COMERCIALES PRECIO MEDIO ESTIMADO DE ALQUILER POR M PRECIO MEDIO DE ALQUILER POR M2 52

53 DESCRIPCIÓN DE LOCALES COMERCIALES Cuando preguntamos a los propietarios sobre los aspectos positivos y negativos que podrían destacar respecto a la actuación del Ayuntamiento en la Zona Comercial Abierta de La Laguna, podemos destacar los siguientes comentarios: ASPECTOS POSITIVOS Todos los eventos que organizan son positivos ASPECTOS NEGATIVOS Excesivo celo policial La Noche en Blanco destaca como positiva para todos los comercios Falta de aparcamientos Deberían ampliar las zonas donde se organizan los eventos 53

54 PRESENCIA NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LAS EMPRESAS DE LA ZONA COMERCIAL ABIERTA DE LA LAGUNA TRABAJO REALIZADO 54

55 NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LAS EMPRESAS DE LA ZCA DE LA LAGUNA Vivimos una época dominada por las nuevas tecnologías; tiempos en los que, desde el punto de vista empresarial, es imprescindible subirse al carro de Internet, las redes sociales Aquellas compañías que no lo hagan corren el riesgo más que evidente de perder competitividad e incluso cuota de mercado. Son las reglas que marca este nuevo escenario, el de la era digital. El colectivo autónomo, no es ajeno a esta realidad. Este estudio detalla la situación actual de los comercios de la Zona Comercial Abierta de La Laguna, respecto a su compromiso con las nuevas tecnologías, siendo los autónomos de La Laguna conscientes de la necesidad de ir apostando por la implantación de las nuevas tecnologías en sus negocios. Aunque les quede camino por recorrer, el crecimiento que en este sentido van experimentando cada año es síntoma inequívoco de que se están adaptando a las exigencias de la era digital. El nivel de informatización de los trabajadores autónomos de la Zona Comercial Abierta de La Laguna va creciendo, lo que demuestra que su implicación en el uso de las TIC va en aumento. 55

56 A la hora de valorar los resultados obtenidos, consideramos que los autónomos, ante la situación económica y la falta de actividad que han sufrido en estos años de crisis, han buscado salidas en el uso de las TIC para tratar de impulsar sus negocios, abriendo puertas para atraer a nuevos clientes, como es el uso de la redes sociales, buscando fuentes de ingreso alternativas. Frente a esta presencia en internet de las empresas destacan los autónomos que la principal razón que alegan quienes no utilizan la Red es que no creen que pueda serles útil para su negocio. Dentro del mundo de Internet, el canal por excelencia más utilizado, especialmente desde un punto de vista empresarial, es el de las redes sociales. Y los autónomos están dejando de ser una excepción en este sentido, siendo ya prácticamente todos ( 92 %) quienes conocen de su existencia, y más de la mitad ( 57 %) los que la utilizan. 56

57 No obstante, y a pesar del importante porcentaje de negocios que está apostando por las nuevas tecnologías, el comercio electrónico es la asignatura pendiente de este colectivo, sobre todo en lo relativo a las ventas on line, aunque el 75 % dice que lo pondría en marcha con la ayuda de una subvención. El autónomo con comercio tradicional es un colectivo reacio a la incorporación de la tecnología en su negocio, ya que no ven la productividad que puedan tener para su empresa, especialmente por culpa de herramientas de software y de hardware demasiado complejas para ellos. Sin embargo, la simplificación de dichas herramientas es el secreto para el comienzo de la alfabetización tecnológica del autónomo. Por eso, y para empezar a tomar contacto con las modernas tecnologías de hoy en día, cada vez más necesarias para hacer frente a la actual coyuntura, cada autónomo debe encontrar su propio camino hacia un mayor grado de informatización. 57

58 Y a continuación, es recomendable explorar la multitud de posibilidades que ofrece el medio Internet, que pueden tener gran impacto en sus respectivos negocios, sin requerir importantes inversiones ni grandes conocimientos técnicos. Es importante, en un momento como el actual, la capacidad de reinventarse. Es necesaria una apuesta firme y decidida por la innovación y la modernización de los negocios, puesto que una modernización cimentada en tecnología, enfocada a buscar posibles vías de ampliar el negocio y, sobre todo, a cómo hacerlo competitivo, es fundamental en un momento como el que atravesamos actualmente, en el que sólo van a conseguir sobrevivir los más competitivos. Es necesario, por tanto, fomentar y ayudar a los autónomos a la creación de herramientas encaminadas a la búsqueda de nuevos nichos de mercado, y para lograr esa competitividad es necesario formar y equipar al autónomo con dichas herramientas; por eso es prioritario para el desarrollo económico que existan planes de ayuda para la adquisición y la formación en TIC. 58

59 373 LOCALES COMERCIALES SI NO NO SABE/ NO CONTESTA TIENEN PÁGINA WEB VEN EN EL USO DE LA INNOVACIÓN Y EL USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN (TIC) UNA OPORTUNIDAD PARA SU NEGOCIO CONOCEN LAS REDES SOCIALES USAN LAS REDES SOCIALES 59

60 187 LOCALES COMERCIALES No Sí, a lo largo del 2012 Sí, en el 2013 NO SABE/NO CONTESTA TIENEN LA INTENCIÓN DE DISPONER DE PÁGINA WEB A C/P 60

61 No, no me interesa No, no puedo asumir esa inversión Si Si, con ayuda de una subvención ESTARÍAN DISPUESTOS A ADAPTAR SU NEGOCIO A LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA MEJORAR SU COMPETITIVIDAD Y AMPLIAR MERCADOS QUE FÍSICAMENTE SERÍAN INALCANZABLES, COMO LA VENTA POR INTERNET? 61

62 NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LAS EMPRESAS DE LA ZCA DE LA LAGUNA Tienen página Web? AVDA.TRINIDAD 52% 48% HERÁCLIO SÁNCHEZ 44% 56% HERRADORES 54% 46% LA CARRERA 71% 29% PASAJE LA CONCEPCIÓN 0% 100% SAN AGUSTÍN 25% 75% CAPITÁN BROTONS 64% 36% NÚÑEZ DE LA PEÑA 39% 61% PLAZA DE LA CONCEPCIÓN 70% 30% EL JUEGO 56% 44% 6 DE DICIEMBRE 52% 48% PASAJE AGUERE 20% 80% SAN JUAN 52% 48% 62

63 Tienen página Web? 100% 80% 60% 40% 20% NO SI 0% 63

64 Tienen intención de disponer de página Web a C/P? AVDA.TRINIDAD 35% 25% 25% 15% HERÁCLIO SÁNCHEZ 60% 23% 7% 10% HERRADORES 50% 26% 24% 0% LA CARRERA 50% 30% 20% 0% PASAJE LA CONCEPCIÓN 0% 0% 100% 0% SAN AGUSTÍN 50% 17% 33% 0% CAPITÁN BROTONS 60% 0% 40% 0% NÚÑEZ DE LA PEÑA 52% 35% 13% 0% PLAZA DE LA CONCEPCIÓN 17% 67% 0% 17% EL JUEGO 100% 0% 0% 0% 6 DE DICIEMBRE 33% 25% 42% 0% PASAJE AGUERE 75% 0% 25% 0% SAN JUAN 38% 13% 31% 19% 64

65 NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LAS EMPRESAS DE LA ZCA DE LA LAGUNA Ve en la innovación y en el uso de las TIC una oportunidad para su negocio? SI (%) NO(%) AVDA.TRINIDAD 93% 7% HERÁCLIO SÁNCHEZ 87% 13% HERRADORES 93% 7% LA CARRERA 94% 6% PASAJE LA CONCEPCIÓN 100% 0% SAN AGUSTÍN 100% 0% CAPITÁN BROTONS 93% 7% NÚÑEZ DE LA PEÑA 84% 16% PLAZA DE LA CONCEPCIÓN 100% 0% EL JUEGO 89% 11% 6 DE DICIEMBRE 96% 4% PASAJE AGUERE 80% 20% SAN JUAN 91% 9% 65

66 Ve en la innovación y en el uso de las TIC una oportunidad para su negocio? 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% SI (%) NO(%) 66

67 Están dispuestos a adaptar su negocio a las nuevas tecnologías para mejorar su competitividad y ampliar mercados que físicamente serían inalcanzables como la venta por internet? NO, NO ME INTERESA NO, NO PUEDO ASUMIR ESA INVERSIÓN SI SI, CON AYUDA DE UNA SUBVENCIÓN NO SABE/NO CONTESTA AVDA.TRINIDAD 12% 2% 10% 62% 14% HERÁCLIO SÁNCHEZ 11% 2% 24% 50% 13% HERRADORES 6% 0% 10% 82% 2% LA CARRERA 3% 0% 0% 97% 0% PASAJE LA CONCEPCIÓN 0% 0% 0% 100% 0% SAN AGUSTÍN 6% 6% 0% 88% 0% CAPITÁN BROTONS 21% 0% 0% 79% 0% NÚÑEZ DE LA PEÑA 13% 0% 5% 82% 0% PLAZA DE LA CONCEPCIÓN 5% 5% 0% 85% 5% EL JUEGO 11% 0% 0% 56% 33% 6 DE DICIEMBRE 0% 0% 12% 88% 0% PASAJE AGUERE 0% 0% 0% 100% 0% SAN JUAN 9% 0% 9% 79% 3% 67

68 Porcentaje TRABAJO REALIZADO Están dispuestos a adaptar su negocio a las nuevas tecnologías para mejorar su competitividad y ampliar mercados que físicamente serían inalcanzables como la venta por internet? Disponibilidad para adaptarse a las nuevas tecnologías 100% 50% 0% NO, NO ME INTERESA NO, NO PUEDO ASUMIR ESA INVERSIÓN SI SI, CON AYUDA DE UNA SUBVENCIÓN NO SABE/NO CONTESTA 68

69 Conoce las redes sociales, facebook, twitter,? SI (%) NO(%) AVDA.TRINIDAD 95% 5% HERÁCLIO SÁNCHEZ 93% 7% HERRADORES 95% 5% LA CARRERA 97% 3% PASAJE LA CONCEPCIÓN 100% 0% SAN AGUSTÍN 100% 0% CAPITÁN BROTONS 93% 7% NÚÑEZ DE LA PEÑA 84% 16% PLAZA DE LA CONCEPCIÓN 90% 10% EL JUEGO 100% 0% 6 DE DICIEMBRE 96% 4% PASAJE AGUERE 80% 20% SAN JUAN 100% 0% 69

70 Conocen las redes sociales, facebook, twitter,? 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% SI (%) NO (%) NO SABE/NO CONTESTA (%) 70

71 Están presente en alguna red social? SI (%) NO (%) NO SABE/NO CONTESTA (%) AVDA.TRINIDAD 52% 40% 7% HERÁCLIO SÁNCHEZ 57% 39% 4% HERRADORES 61% 37% 2% LA CARRERA 71% 26% 3% PASAJE LA CONCEPCIÓN 100% 0% 0% SAN AGUSTÍN 50% 50% 0% CAPITÁN BROTONS 64% 36% 0% NÚÑEZ DE LA PEÑA 42% 58% 0% PLAZA DE LA CONCEPCIÓN 70% 25% 5% EL JUEGO 67% 33% 0% 6 DE DICIEMBRE 56% 40% 4% PASAJE AGUERE 40% 60% 0% SAN JUAN 61% 36% 3% 71

72 Están presente en alguna red social? SAN JUAN PASAJE AGUERE 6 DE DICIEMBRE EL JUEGO PLAZA DE LA CONCEPCIÓN NÚÑEZ DE LA PEÑA CAPITÁN BROTONS SAN AGUSTÍN PASAJE LA CONCEPCIÓN LA CARRERA HERRADORES HERÁCLIO SÁNCHEZ AVDA.TRINIDAD SI (%) NO (%) NO SABE/NO CONTESTA (%) 0% 50% 100% 72

73 GARPE ASESORES Y CONSULTORES, S.L.P. C/HERÁCLIO SÁNCHEZ 21, OFICINA 1, PISO SAN CRISTÓBAL DE LA LAGUNA SANTA CRUZ DE TENERIFE WEB: garpe@garpe-asesores.com TFNO: FAX:

74 ANEXOS BASE DE DATOS DE LOS LOCALES COMERCIALES A PIE DE CALLE DE LA ZONA COMERCIAL ABIERTA DE LA LAGUNA JULIO 2012 ENCUESTA ESTUDIO ESTRATÉGICO DE LA ZCA DE LA LAGUNA, CENTRO DE COMUNICACIÓN 74