EL SECTOR DE LA MEDIACIÓN EN ESPAÑA
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- Eugenio Henríquez Serrano
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1 EL SECTOR DE LA MEDIACIÓN EN ESPAÑA 21 de Noviembre de 2007
2 Estructura del documento Datos cuantitativos relativos a 2006 Datos registrales Volumen de negocio intermediado Gestión empresarial Tendencias de futuro para los corredores Formación Información Transparencia Modernización Desarrollo del mercado DGSFP 2 de 19
3 Estructura del documento Datos cuantitativos relativos a 2006 Datos registrales Volumen de negocio intermediado Gestión empresarial Tendencias de futuro para los corredores Formación Información Transparencia Modernización Desarrollo del mercado DGSFP 3 de 19
4 Estructura del documento Datos cuantitativos relativos a 2006 Datos registrales Volumen de negocio intermediado Gestión empresarial Tendencias de futuro para los corredores Formación Información Transparencia Modernización Desarrollo del mercado DGSFP 4 de 19
5 Datos registrales El proceso de adaptación a la nueva Ley de mediación ha permitido actualizar los registros administrativos y crear un punto de información único para los ciudadanos Se amplió el plazo del trámite de audiencia para que las entidades subsanaran errores en la remisión de los datos para el registro de agentes exclusivos hasta el pasado 16 de noviembre, por lo que la información está pendiente de actualizar Corredores Agentes * Banca/Caja * * Datos estimados DGSFP 5 de 19
6 Datos registrales Hasta la fecha de cierre del ejercicio 2006 se produjeron 230 cancelaciones de inscripciones registrales de corredores y sociedades de correduría, confirmándose la tendencia de concentración iniciada en ejercicios anteriores. En el periodo 2006, en términos netos, se cancelaron el 16% de las inscripciones de personas físicas. CORREDORES + SOCIEDADES CORREDURÍA La importancia numérica y económica de las personas jurídicas sigue siendo significativa. 66 % 34 % Personas físicas Personas jurídicas DGSFP 6 de 19
7 Estructura del documento Datos cuantitativos relativos a 2006 Datos registrales Volumen de negocio intermediado Gestión empresarial Tendencias de futuro para los corredores Formación Información Transparencia Modernización Desarrollo del mercado DGSFP 7 de 19
8 Evolución del sector asegurador Los datos globales sobre el sector asegurador muestran el crecimiento sostenido de este sector en un entorno de fuerte competencia financiera Durante el año 2006 se ha producido un incremento de las primas devengadas brutas de un 8,6 por ciento Primas Devengadas Brutas PIB a p.m Primas Brutas/PIB a p.m. 7,00 % 5,71 % 5,51 % 5,49 % 5,45 % Primas Brutas/Habitante ( ) 1.161, , , , ,15 La participación de los ramos vida - no vida se distribuye en torno al 55-45% respectivamente Tasa variación 06/05 (%) Total Sector ,80 Ramo de Vida ,31 Ramos No Vida ,96 (*) Datos en millones de euros DGSFP 8 de 19
9 Volumen de negocio intermediado Efectuadas las validaciones de datos oportunas, se desprende de la DEC un importante crecimiento de la cartera intermediada por corredores y corredurías VOLUMEN TOTAL DE NEGOCIO Primas intermediadas %vida %No vida Red colaboradores Comisiones CORREDORES ,44 14% 86% , ,53 CORREDURIAS ,34 33% 67% , ,36 TOTAL , , ,89 NUEVA PRODUCCION primas intermediadas %vida %No vida Red colaboradores Comisiones CORREDORES ,83 16% 84% , ,76 CORREDURIAS ,85 51% 49% , ,81 TOTAL , , ,57 El volumen total del negocio de cartera media por corredor de seguros, persona física, fue de ,73 euros en vida y ,61 euros en no vida. En el caso de las sociedades de correduría de seguros, la cartera media fue de ,47 euros en vida y de ,90 euros en no vida. DGSFP 9 de 19
10 Volumen de negocio intermediado Si desagregamos la información por tramos de cartera, se aprecia la dispersión de la misma TRAMOS DE CARTERA Mill 34% Menos % Más 500 Mill Mill Más 500 Mill 0,2% Mill 1% Mill 1% 6-50 Mill 7% Mill 6-50 Mill 3-6 Mill 1-3 Mill Mill 1-3 Mill 36% 3-6 Mill 11% Menos DGSFP 10 de 19
11 Estructura del documento Datos cuantitativos relativos a 2006 Datos registrales Volumen de negocio intermediado Gestión empresarial Tendencias de futuro para los corredores Formación Información Transparencia Modernización Desarrollo del mercado DGSFP 11 de 19
12 Gestión empresarial Tomando con reservas la información disponible sobre relación con las entidades aseguradoras, estos datos nos aproximan al grado de amplitud de la oferta y objetividad del análisis ofrecido a los clientes La Ley vincula la objetividad del análisis con carácter general, a la oferta de tres alternativas al cliente. VOLUMEN TOTAL DE NEGOCIO Nº ASEGURADORAS Nº CORREDORES/SOCIEDADES Tres aseguradoras o menos 138 Entre 4 y 6 aseguradoras Entre 7 y 15 aseguradoras Más de 15 aseguradoras a 6 entidades 3 ó menos 13 % 5 % Nº ASEGURADORAS NUEVA PRODUCCIÓN Nº CORREDORES/SOCIEDADES 82 % Tres aseguradoras o menos Entre 4 y 6 aseguradoras Entre 7 y 15 aseguradoras Más de 15 aseguradoras Mas de 7 entidades DGSFP 12 de 19
13 Gestión empresarial El total de colaboradores mercantiles utilizados como red de distribución externa es de , cifras muy similares a la del ejercicio anterior. Los colaboradores han distribuido el 11,06% del volumen total de cartera de los corredores de seguros, personas físicas, y el 48,52% de las sociedades de correduría de seguros. Los colaboradores han distribuido el 13,92% de la nueva producción de los corredores y el 63,94% de la nueva producción de las sociedades. DGSFP 13 de 19
14 Estructura del documento Datos cuantitativos relativos a 2006 Datos registrales Volumen de negocio intermediado Gestión empresarial Tendencias de futuro para los corredores Formación Información Transparencia Modernización Desarrollo del mercado DGSFP 14 de 19
15 Formación La formación permitirá prestar un asesoramiento de mayor calidad a los clientes La oferta de productos y las demandas de los consumidores evolucionan rápidamente y los corredores deben seguir estos cambios. La formación resulta especialmente importante en la intermediación en el ramo de vida por varios motivos: La creciente sofisticación de los productos desde el punto de vista financiero. La incorporación de derechos (reducción, rescate ) en el diseño de las pólizas. La modificación del marco fiscal. La necesidad de colaborar en la prevención del blanqueo de capitales. En el ámbito de no vida las modificaciones normativas obligan a actualizar constantemente los conocimientos. i.e: responsabilidad medioambiental, autos DGSFP 15 de 19
16 Información El cliente debe ser consciente de que el corredor no actúa vinculado a las entidades aseguradoras Se debe transmitir a los clientes que la labor de asesoramiento aporta un valor que conlleva un coste asociado y ese valor debe ser percibido por el cliente. En el momento de contratación. En el momento de renovación de la póliza. Durante toda la vida del contrato. Se debe hacer consciente al cliente de que contrata un servicio de calidad, en un entorno regulado, con instancias de reclamación a su disposición. La protección de datos, además de ser un derecho fundamental, no impide desarrollar una actividad, sino que ofrece más garantías al cliente sobre la profesionalidad del mediador. También será preciso transmitir este factor de calidad en el servicio. DGSFP 16 de 19
17 Independencia Es preciso reforzar continuamente la independencia como factor de diferenciación y competencia frente a otros mediadores El mantenimiento de la independencia tiene importantes implicaciones. En relación al análisis objetivo del riesgo frente al cliente. A la hora de limitar los servicios que pueden realizarse para las entidades aseguradoras. A la hora de identificar los conceptos a cobrar de las entidades aseguradoras ( lo que excluye rappels y pagos en especie o que no se consideren comisiones). Esta independencia está en la base de la fidelización del cliente aun cuando cambie la elección de la entidad aseguradora. DGSFP 17 de 19
18 Modernización Modernización de las estructuras empresariales, de los sistemas informáticos, de los esquemas retributivos Dado el actual grado de avance tecnológico, el corredor no puede restringirse a ser un mero multitarificador. El multitarificador es una herramienta que ayuda a la prospección del mercado, pero debe ir apoyada por un conocimiento profesional del corredor que dará valor añadido a la herramienta. Los analistas siguen esperando que continúe el proceso de concentración sectorial para obtener economías de escala que otorguen ventajas diferenciales y permitan competir en un mercado más abierto. DGSFP 18 de 19
19 Desarrollo del mercado Los corredores juegan un importante papel de cara a diseñar el futuro del sector, que se concreta en el impulso al desarrollo de la oferta Al servir de enlace con las entidades y transmitir la necesidad de diseñar coberturas para satisfacer necesidades de sus clientes. y en el impulso el desarrollo de la demanda Al transmitir a los ciudadanos y empresas la necesidad de implicarse en tareas como. La previsión social complementaria La dependencia Al expandir la base social del seguro acercándose a nuevos colectivos. i.e: emigrantes, tercera edad, infancia DGSFP 19 de 19
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