Cooperativa Mixta cuya misión es la instalación y mantenimiento de infraestructuras de telecomunicaciones de forma socialmente responsable.

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1 SOMOS Cooperativa Mixta cuya misión es la instalación y mantenimiento de infraestructuras de telecomunicaciones de forma socialmente responsable. QUEREMOS ser la mejor alternativa a escala nacional en la prestación de servicios a medida de las necesidades de cada organización, en el sector de las telecomunicaciones Mantenemos, desarrollamos y mejoramos un Sistema de Gestión Integrada de Calidad y Medio Comunicar y extender nuestras buenas prácticas a todas las personas que trabajan en TICSER o en nuestro nombre. Formar y sensibilizar a todo el personal de TICSER en materia de Calidad y Medio Establecer, revisar y mantener objetivos que permitan medir el grado de cumplimiento y adecuación a los Garantizar la consecución de los requisitos de los clientes obteniendo un elevado nivel de satisfacción. Cumplir de manera responsable con la legislación aplicable, y con cualquier otro requisito voluntario que se suscriba. Proteger el medio ambiente contribuyendo al uso sostenible de los recursos y la protección de la Prevenir la contaminación minimizando los efectos ambientales negativos Mejorar continuamente nuestro desempeño como organización, y la eficacia de nuestro Sistema de Gestión. Esta POLÍTICA es difundida y asumida por todas las personas que trabajan y/o colaboran con TICSER, siendo conscientes de su responsabilidad y de la importancia de su participación para alcanzar los objetivos planificados. Asimismo, es revisada para asegurar que es apropiada a la naturaleza, magnitud e impactos de nuestra actividad, y que proporciona el marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de nuestra organización. José Manuel Muñiz Brachi. CEO

2 SOMOS una Cooperativa Mixta cuya misión es la instalación y mantenimiento de infraestructuras de telecomunicaciones de forma socialmente responsable. Queremos ser reconocidos como la mejor alternativa a escala nacional en la prestación de servicio a medida de cada organización, en el sector de las telecomunicaciones. Mantenemos, desarrollamos y mejoramos un Sistema de Gestión Integrada de Calidad y Medio Comunicar y extender nuestras buenas prácticas a todas las personas que trabajan en TICSER o en nuestro nombre. Formar y sensibilizar a todo el personal de TICSER en materia de Calidad y Medio Establecer, revisar y mantener objetivos que permitan medir el grado de cumplimiento y adecuación a los Garantizar la consecución de los requisitos de los clientes obteniendo un elevado nivel de satisfacción. Cumplir de manera responsable con la legislación aplicable, y con cualquier otro requisito voluntario que se suscriba. Proteger el medio ambiente contribuyendo al uso sostenible de los recursos y la protección de la Prevenir la contaminación minimizando los efectos ambientales negativos Mejorar continuamente nuestro desempeño como organización, y la eficacia de nuestro Sistema de Gestión. Esta Política es difundida y asumida por todas las personas que trabajan y/o colaboran con TICSER, siendo conscientes de su responsabilidad y de la importancia de su participación para alcanzar los objetivos planificados. Asimismo, es revisada para asegurar que es apropiada a la naturaleza, magnitud e impactos de nuestra actividad, y que proporciona el marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de nuestra organización. José Manuel Muñiz Brachi. CEO

3 SOMOS una Cooperativa Mixta cuya misión es la instalación y mantenimiento de infraestructuras de telecomunicaciones de forma socialmente responsable. Queremos ser reconocidos como la mejor alternativa a escala nacional en la prestación de servicio a medida de cada organización, en el sector de las telecomunicaciones. Mantenemos, desarrollamos y mejoramos un Sistema de Gestión Integrada de Calidad y Medio Garantizar la consecución de los requisitos de los clientes obteniendo un elevado nivel de satisfacción. Cumplir de manera responsable con la legislación aplicable, y con cualquier otro requisito voluntario que se suscriba. Proteger del medio ambiente contribuyendo al uso sostenible de los recursos y la protección de la Prevenir la contaminación minimizando los efectos ambientales negativos producidos por nuestra actividad. Mejorar continuamente nuestro desempeño como organización, y de la eficacia de nuestro Sistema de Gestión. Comunicar y extender nuestras buenas prácticas a todas las personas que trabajan en TICSER o en nuestro nombre. Formar y sensibilizar a todo el personal de TICSER en materia de Calidad y Medio Establecer, revisar y mantener objetivos que permitan medir el grado de cumplimiento y adecuación a los requisitos de la compañía. Esta Política es difundida y asumida por todas las personas que trabajan y/o colaboran con TICSER, siendo conscientes de su responsabilidad y de la importancia de su participación para alcanzar los objetivos planificados. Asimismo, es revisada para asegurar que es apropiada a la naturaleza, magnitud e impactos de nuestra actividad, y que proporciona el marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de nuestra organización. José Manuel Muñiz Brachi. CEO

4 Tecnologías de la Información, Comunicación y Servicios, S.C.A. (TICSER), es una Cooperativa Mixta compuesta por personas físicas y jurídicas cuya misión es la prestación de servicios de instalación y mantenimiento de infraestructuras de telecomunicaciones de forma socialmente responsable. Los principios de democracia, igualdad, autogestión y solidaridad constituyen la base de nuestro funcionamiento, contribuyendo a la cohesión social y el desarrollo sostenible Queremos ser reconocidos como la mejor alternativa a nivel nacional en la prestación de servicios a medida de cada organización en el sector de telecomunicaciones, guiados en todo momento por valores como la orientación, excelencia, seguridad, confidencialidad, confianza, independencia y rigor. Para ello mantenemos, desarrollamos y mejoramos un Sistema de Gestión Integrada de Calidad y Medio Ambiente, basado en: Garantizar la consecución de los requisitos de nuestros clientes, optimizando el precio, cumpliendo plazos y los términos de calidad especificados, y así obtener un elevado nivel de satisfacción. Cumplir de manera responsable con toda la legislación aplicable a nuestras actividades, así como con cualquier otro requisito que TICSER suscriba. Proteger el medio ambiente contribuyendo al uso sostenible de los recursos y la protección de la Prevenir la contaminación intentando minimizar en la medida de lo posible los efectos ambientales negativos Mejorar continuamente nuestro desempeño como organización, así como la eficacia de nuestro Sistema de Gestión. En consecuencia, en TICSER nos comprometemos a: Comunicar y extender nuestras buenas prácticas a todas las personas que trabajan en TICSER o en nombre de esta. Formar y sensibilizar a todo el personal de TICSER en materia de Calidad y Medio Establecer, revisar y mantener objetivos que permitan medir el grado de cumplimiento y adecuación a los Esta Política es difundida y asumida por todas las personas que trabajan y/o colaboran con TICSER, siendo conscientes de su responsabilidad y de la importancia de su participación para alcanzar los objetivos planificados. Asimismo, es revisada para asegurar que es apropiada a la naturaleza, magnitud e impactos de nuestra actividad, y que proporciona el marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de nuestra organización. Sevilla, 9 de junio de 2016 José Manuel Muñiz Brachi Chief Executive Officer (CEO)

5 Tecnologías de la Información, Comunicación y Servicios, S.C.A. (TICSER), es una Cooperativa Mixta compuesta por personas físicas y jurídicas cuya misión es la prestación de servicios de instalación y mantenimiento de infraestructuras de telecomunicaciones de forma socialmente responsable. Los principios de democracia, igualdad, autogestión y solidaridad constituyen la base de nuestro funcionamiento, contribuyendo a la cohesión social y el desarrollo sostenible Queremos ser reconocidos como la mejor alternativa a nivel nacional en la prestación de servicios a medida de cada organización en el sector de telecomunicaciones, guiados en todo momento por valores como la orientación, excelencia, seguridad, confidencialidad, confianza, independencia y rigor. Para ello mantenemos, desarrollamos y mejoramos un Sistema de Gestión Integrada de Calidad y Medio Ambiente, basado en: Garantizar la consecución de los requisitos de nuestros clientes, optimizando el precio, cumpliendo plazos y los términos de calidad especificados, y así obtener un elevado nivel de satisfacción. Cumplir de manera responsable con toda la legislación aplicable a nuestras actividades, así como con cualquier otro requisito que TICSER suscriba. Proteger el medio ambiente contribuyendo al uso sostenible de los recursos y la protección de la biodiversidad y los ecosistemas. Prevenir la contaminación intentando minimizar en la medida de lo posible los efectos ambientales negativos Mejorarcontinuamentenuestrodesempeñocomoorganización,asícomolaeficaciadenuestroSistemade Gestión. En consecuencia, en TICSER nos comprometemos a: Comunicar y extender nuestras buenas prácticas a todas las personas que trabajan en TICSER oennombrede esta. Formar y sensibilizar a todo el personal de TICSER en materia de Calidad y Medio Establecer, revisar y mantener objetivos que permitan medir el grado de cumplimiento y adecuación a los Esta Política es difundida y asumida por todas las personas que trabajan y/o colaboran con TICSER, siendo conscientes de su responsabilidad y de la importancia de su participación para alcanzar los objetivos planificados. Asimismo, es revisada para asegurar que es apropiada a la naturaleza, magnitud e impactos de nuestra actividad, y que proporciona el marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de nuestra organización. Sevilla, 9 de junio de 2016 José Manuel Muñiz Brachi Chief Executive Officer (CEO)

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