Procedimiento para obtener acceso y uso de las aplicaciones de la Superintendencia de Servicios Financieros (SSF).

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Procedimiento para obtener acceso y uso de las aplicaciones de la Superintendencia de Servicios Financieros (SSF)."

Transcripción

1 Procedimiento para obtener acceso y uso de las aplicaciones de la Superintendencia de Servicios Financieros (SSF). Versión 1.0 Octubre Introducción Proceso para obtener acceso a las aplicaciones Adquisición de dispositivo físico de seguridad Adquisición de un certificado digital Registro de su institución ante el BCU Apertura de Cuenta Corriente Registro del administrador de usuarios para su institución Creación de usuarios Edición de los permisos de usuarios Ingreso y uso del Portal de envío centralizado (IDI) Acceso al portal Control de envíos pendientes Envío de información Envío de información periódica Envío de información aperiódica Verificación de los envíos realizados Impresión de comprobante para envíos realizados Consulta de calendario de envíos periódicos Descargas Descarga de publicaciones Descarga de envíos Solicitud de prórrogas Multas Pago de multas Consulta del histórico de multas... 29

2 3.8. Notificaciones electrónicas Software para firma digital de archivos Instalación Uso del software

3 1. Introducción La Superintendencia de Servicios Financieros (SSF) cuenta con un conjunto de aplicaciones utilizadas para la recepción de información. El presente documento ofrece información relevante sobre los pasos a seguir para poder realizar envíos de información a través de dichas aplicaciones. Las principales aplicaciones involucradas son las siguientes: a) Portal de envío centralizado ( IDI ): es el sistema principal donde se realizan los envíos de información. El sistema ofrece una vista donde se indican los envíos de información pendientes, permite generar envíos aperiódicos, solicitar prórrogas, pagar multas, recibir las notificaciones de la SSF y del Banco Central del Uruguay (BCU), consultar el calendario de envíos del año ( periodicidades ), generar mediante formularios ciertas informaciones y gestionar otras (central de riesgos, patronímico, grupos económicos, etc). b) Firmador BCU: esta aplicación permite dada una información a remitir mediante el portal, realizar sobre el archivo el proceso de firma electrónica, obteniendo el usuario un nuevo archivo con extensión EFS que contiene el archivo original más su firma, archivo que se enviará por el portal. c) Administración de usuarios: es el sistema que permite a la/s persona/s designada/s por la institución como administrador de usuarios, crear los usuarios de la institución y otorgarle permisos para las distintas aplicaciones. d) Personal superior: para algunos supervisados, es una aplicación que permite gestionar la nómina de personal superior de la misma. e) Conjuntos económicos: para algunos supervisados, es una aplicación que permite declarar los integrantes del conjunto económico al que pertenecen. f) Consulta de deudores: para algunos supervisados, es una aplicación que permite consultar la información de deudores reportada a la Central de Riesgos. 3

4 2. Proceso para obtener acceso a las aplicaciones Para acceder a las aplicaciones y luego enviar información a la SSF es necesario completar los siguientes pasos: 2.1. Adquisición de dispositivo físico de seguridad En primer lugar se debe adquirir un dispositivo físico de seguridad donde se almacenarán los certificados digitales. Este dispositivo se conoce como: token, minikey, o smartcard y tiene una apariencia similar a la siguiente: Ilustración 1 Dispositivo de seguridad En plaza existen diferentes proveedores de este tipo de dispositivo, en general se puede encontrar en casas de informática. Para soporte sobre esta parte del proceso o para obtener la lista de proveedores de los dispositivos de hardware comunicarse mediante correo electrónico a la dirección cert@bcu.gub.uy o por teléfono al 1967 internos 2061 o Para poder usar el dispositivo es necesario instalar su controlador. Esto se debe hacer en todas las computadoras donde se pretenda utilizar. Es altamente recomendable que al momento de adquirir el dispositivo solicite asistencia sobre este punto al proveedor del mismo. 4

5 2.2. Adquisición de un certificado digital Un certificado digital es un documento personal otorgado por una autoridad de certificación que garantiza la asociación de una persona física con una firma digital. Con dicha firma se podrá firmar documentos de manera electrónica garantizando la integridad del mensaje, e identidad del remitente. Al momento en que se escribe este instructivo las entidades certificadas reconocidas son: El Correo Uruguayo Link ID Digital (Abitab) Link Para solicitar un certificado digital se debe ingresar en alguno de los links sugeridos anteriormente y completar los pasos solicitados. Es especialmente importante considerar los siguientes puntos: El certificado es personal, se debe solicitar un certificado para cada una de las personas que necesite acceder o enviar información a través de las aplicaciones del BCU. Al solicitar el certificado debe especificar que se utilizará para el envío de información al BCU. El certificado digital debe ser solicitado con un documento de identidad vigente (cédula de identidad, pasaporte, documento nacional de identidad, etc). De contar con cédula de identidad uruguaya, es de preferencia del BCU la utilización de la misma para la solicitud de certificado digital. Utilice Internet Explorer para completar este punto. Importante: las renovaciones de certificado digital deberán ser solicitadas con el mismo documento de identidad que se solicitó el certificado digital inicial o de lo contrario, dar cuenta de tal modificación mediante el formulario pertinente para evitar errores en el proceso de envío. Por soporte de esta parte del proceso o para solicitar número para efectuar el registro, comunicarse por correo electrónico a la dirección firmas@bcu.gub.uy o al teléfono 1967 Int. 2461, 2462 ó

6 2.3. Registro de su institución ante el BCU. Para realizar trámites ante el BCU, los interesados deberán primeramente registrarse en la Unidad de Gestión Documental (Planta baja - Diagonal Fabini 777 Montevideo). En el siguiente enlace, encontrará todos los requisitos de documentación a presentar detallados para cada caso: Opción: Requisitos para el Registro de Firmas del Menú en celeste y blanco, ubicado a la izquierda de su pantalla. Ilustración 2 portal institucional del BCU menú registro de Firmas Recuerde que para utilizar firma digital y/o firma física en trámites posteriores en demás oficinas del BCU, se debe completar el registro en la Unidad de Gestión Documental presentando la información detallada en el link junto con el registro de firma física de los representantes o apoderados de la institución. Una vez aprobada la documentación asimismo deberá presentar el formulario para alta de firma digital de los representantes o apoderados que designe a esos efectos. 6

7 2.4. Apertura de Cuenta Corriente A continuación se describen los pasos a seguir para la apertura de Cuentas Corrientes, de acuerdo con lo establecido en el Libro I de la Recopilación de Normas de Sistema de Pagos (Circular Nº 2062 de fecha 30 de julio de 2010). De acuerdo con los artículos 1 y 2, el BCU a través del Área de Sistema de Pagos autoriza la apertura de cuentas corrientes a instituciones de intermediación financiera, casas de cambio y empresas de servicios financieros, estableciendo sus alcances, derechos y obligaciones. Dichas cuentas corrientes solamente pueden utilizarse para los movimientos de fondos de las instituciones cuentacorrentistas entre sí y con el BCU, no siendo posible realizar movimientos con terceros. Asimismo, de acuerdo con el artículo 3, se autoriza la apertura de cuentas corrientes a otras instituciones que no sean empresas de intermediación financiera ni casas de cambio o empresas de servicios financieros, con distintos alcances, derechos y obligaciones. En ese marco se abren cuentas corrientes de uso restringido. Dichas cuentas confieren únicamente los derechos y obligaciones emergentes de la operativa requerida, la cual está debidamente especificada y fundada en el contrato firmado. Procedimiento a seguir: 1. Ingresar al siguiente enlace (Link) 2. Descargar el Modelo de solicitud de apertura de cuenta corriente adecuado: Apertura de Cuenta Corriente para instituciones de intermediación financiera, casas de cambio y empresas de servicios financieros. Apertura de Cuenta Corriente restringida para otras instituciones supervisadas, no incluidas en el ítem anterior. 3. Completar la solicitud con los datos de su institución. 4. Firmar la solicitud por representante de la institución, con firma registrada y habilitada a estos efectos en el BCU. 5. Presentar solicitud en el Área de Sistema de Pagos del BCU, previa intervención de la Unidad de Gestión Documental. Por consultas adicionales, pueden hacerlo mediante correo electrónico: sistemadepagos@bcu.gub.uy 7

8 2.5. Registro del administrador de usuarios para su institución Para comenzar a utilizar las aplicaciones de la SSF, se debe registrar uno o dos usuarios que actuarán como administrador de usuarios. Un administrador de usuarios maneja lo nómina de usuarios (internos a su institución) que podrán ingresar e interactuar con las aplicaciones de la SSF. Como tal podrá realizar las siguientes tareas: Ingresar, modificar, y dar de baja a usuarios. Determinar que tareas podrá desempeñar cada uno de los usuarios. Para completar este paso se debe remitir, mediante una nota suscrita por firmas registradas según sección 2.3, la nómina de los administradores designados para la institución (hasta un total de 2). Se incluirán en dicha nota los siguientes datos: Nombre del administrador Número de documento Dirección de correo electrónico La nota debe ser presentada personalmente en el Departamento Administrativo de la SSF (Piso 8, Oficina Diagonal Fabini Montevideo). Nota: en caso de que se desee dar de baja un administrador de usuarios, remitir una nota similar a la descripta anteriormente, indicando el número de documento del administrador a dar de baja. 8

9 2.6. Creación de usuarios Una vez completados los pasos descriptos en las secciones del 2.1 a 2.5 correctamente, su administrador podrá ingresar a la aplicación Administración de Usuarios. Para ello seguir los siguientes pasos: 1. Conectar el dispositivo de seguridad que contiene el certificado digital registrado a nombre del administrador de la institución a la computadora. 2. Utilizando Internet Explorer o Google Chrome Ingresar a la dirección: 3. Seleccionar la opción Administración de Usuarios. 4. El navegador deberá permitir elegir el certificado digital correspondiente al administrador, y luego solicitará su contraseña. Ilustración 3 Solicitud de contraseña Nota: en caso que el navegador no permita elegir el certificado digital a utilizar, se visualizará un error cuya leyenda será alguna de las siguientes: Forbidden, No autorizado o HTTP 403. El significado de este mensaje es que el controlador del dispositivo de seguridad está mal instalado o no posee los permisos necesarios para acceder a la aplicación. Compruebe que el dispositivo se encuentra conectado, y verifique la instalación del controlador para el dispositivo. Si aun así no puede acceder a la aplicación, comuníquese por a cert@bcu.gub.uy o al 1967 internos 2063 o 2061 indicando el error que recibe. 9

10 5. Una vez dentro de la aplicación, para registrar un usuario deberá seleccionar la opción nuevo usuario. 6. Se debe completar la información del usuario, como muestra la imagen a continuación: Ilustración 4 Administración de usuarios 7. Seleccionar las aplicaciones que desea autorizar al nuevo usuario. 8. Finalmente haga clic sobre crear usuario. Nota-1: es muy importante que todos los usuarios que se ingresan posean un certificado digital a su nombre (sección 2.2) de lo contrario no podrán acceder a las aplicaciones. Nota-2: en caso que el administrador de la institución desee acceder a las distintas aplicaciones y enviar información, deberá otorgarse los permisos correspondientes. 9. Luego de creado el usuario permita un día hábil para que su solicitud sea procesada, y el usuario pueda ingresar a las aplicaciones. 10

11 2.7. Edición de los permisos de usuarios Puede eliminar, o cambiar los permisos de un usuario en cualquier momento. Para ello siga los siguientes pasos: 1. Repita los puntos del 1 al 4 pertenecientes a la sección 2.6 para ingresar a la aplicación de administración de usuarios. 2. Seleccione la opción usuarios, se desplegará una pantalla similar a la siguiente, donde se listan los usuarios de su institución: Nombre usuario 1 Nombre usuario 2 Nombre usuario 3 Ilustración 5 Edición de usuarios Si desea ver las aplicaciones a la que puede acceder un usuario, realizar clic en Si desea eliminar un usuario realizar clic en Si desea cambiar las aplicaciones a las que puede acceder un usuario realizar clic sobre su nombre. Se desplegará una pantalla similar a la siguiente: Ilustración 6 Edición de permisos Seleccione las aplicaciones que desea autorizar al usuario, y haga clic sobre aplicar cambios 11

12 3. Ingreso y uso del Portal de envío centralizado (IDI) En el presente capítulo se muestran los principales procesos asociados al portal de envío centralizado Acceso al portal Todos los usuarios que sean dados de alta y autorizados por el administrador de la institución (de acuerdo a los pasos descriptos en la sección 2.6), podrán ingresar al portal de envío centralizado (IDI). Para ello seguir los siguientes pasos: 1. Conectar el dispositivo de seguridad que contiene el certificado digital registrado a nombre del usuario. 2. Utilizando Internet Explorer o Google Chrome Ingresar a la dirección: 3. Seleccionar la aplicación Envío centralizado, prórrogas y pagos de multas. 4. El navegador deberá permitir elegir el certificado digital correspondiente al usuario, y luego solicitará su contraseña. Ilustración 7 Solicitud de contraseña + Nota: en caso que el navegador no permita elegir el certificado digital a utilizar, se visualizará un error cuya leyenda será alguna de las siguientes: Forbidden, No autorizado o HTTP 403. El significado de este mensaje es que el controlador del dispositivo de seguridad está mal instalado o no posee los permisos necesarios para acceder a la aplicación. Compruebe que el dispositivo se encuentra conectado, y verifique la instalación del controlador para el dispositivo. Si aun así no puede acceder a la aplicación comuníquese por a cert@bcu.gub.uy o al 1967 internos 2063 o 2061 indicando el error que recibe. 12

13 5. Se visualizará una pantalla como muestra la siguiente ilustración: Nombre de institución Cédula Ilustración 8 Pagina de login al Portal de Envío Centralizado (IDI) Debe seleccionar su institución de la lista desplegable, y luego hacer clic en iniciar sesión. En caso que su institución no aparezca en la lista, comunicarse al 1967, int 2066 o Mencionar que se encuentra en la pantalla de inicio de sesión del portal de envío centralizado (IDI) y no aparece su institución. 6. Se visualizará una pantalla como muestra la siguiente ilustración: Ilustración 9 Pagina inicial Portal de Envío Centralizado (IDI) 13

14 3.2. Control de envíos pendientes Luego de acceder al portal (ver sección 3.1), la pantalla inicial despliega los envíos pendientes y sus características. Ilustración 10 Pagina inicial Portal de Envío Centralizado (IDI) Como se observa en la figura, el sistema despliega una tabla que posee ocho columnas (tres de ellas no poseen un título). A continuación se describe el significado de cada columna: Columna 1. Representa el tipo de archivo que se acepta para el envío. Entre los tipos más comunes se encuentran los archivos de texto, pdf, xml, etc. Columna 2. En algunos casos los envíos requieren un archivo adjunto. Para estos envíos la columna representa el tipo de archivo que se acepta como adjunto. Columna 3. Los envíos que incluyen un icono ( ) en esta columna requieren el pago de un timbre. El monto correspondiente se descontará de la cuenta corriente descripta en la sección 2.4 Columna contacto. Representa el tipo de asistencia brindada por parte del BCU. Al colocar el mouse sobre el ícono correspondiente se muestra la información de contacto. Por ejemplo en el caso de asistencia telefónica, se despliegan los internos a los cuales se puede llamar. 14

15 Columna tipo dato. Representa el tipo de dato al que corresponde el envío. Columna período. Representa el período al que corresponde el envío. Columna vencimiento. Representa el vencimiento para el envío. Es importante realizar los envíos antes de su vencimiento para evitar inconvenientes o multas. 15

16 3.3. Envío de información Los envíos que se realizan a través del portal pertenecen a una de dos categorías: Envíos periódicos. Son aquellos envíos que se generan automáticamente, con la frecuencia establecida por la norma. Pueden ser diarias, mensuales, trimestrales, etc. Los envíos periódicos poseen un plazo para su realización, que se muestra en la pantalla de envíos. Luego de vencido dicho plazo se pueden aplicar multas para aquellos envíos periódicos no realizados. Debe de tenerse en cuenta que el día de vencimiento de la información la hora límite para su envío son las 16:00 hs. (Comunicación Nº 2009/099 de fecha 10 de julio de 2009) Envíos aperiódicos. Los envíos aperiódicos no tienen una frecuencia de envío predefinida, se pueden realizar en cualquier momento según se requiera, o en función de lo que indique la normativa vigente Envío de información periódica 1) Seleccionar la opción envíos, y luego periódicos en el menú principal. Ilustración 11 Menú envíos opción periódicos 2) El sistema desplegará una vista similar a la siguiente: Ilustración 12 Envíos periódicos 3) En la tabla se listan los envíos periódicos pendientes. Hacer clic sobre el botón examinar correspondiente al envío que se desea realizar. 4) Seleccionar el archivo que se desea enviar. En general los archivos que se envían al BCU deben estar firmados digitalmente. Para firmar un archivo se puede utilizar el programa de firmas del BCU, de acuerdo a las instrucciones disponibles en la sección 4.2 del documento. 16

17 5) A continuación hacer clic en aceptar. De esa forma comienza el envío de la información al BCU (Ilustración 13). Ilustración 13 Envío de información al BCU 6) Luego de realizado el envío se despliega una pantalla similar a la siguiente. Ilustración 14 Envío realizado Importante: es necesario completar los pasos descriptos en la sección de éste manual para corroborar que el envío fue aceptado. 17

18 Envío de información aperiódica 1) Seleccionar la opción envíos, y luego aperiódicos en el menú principal. Ilustración 15 Menú envíos opción aperiódico 2) El sistema desplegará una vista similar a la siguiente: Ilustración 16 Envíos aperiódicos 3) A continuación se debe generar el envío. Para ello elegir el tipo de dato que se desea enviar y luego hacer clic sobre el (+) Cuando el envío aperiódico se encuentra generado se podrá visualizar la línea resaltada en rojo (Ilustración 17). Ilustración 17 Envío de información aperiódica 18

19 Notas (Ilustración 17): La extensión del archivo que se debe enviar queda determinada por el ícono en la primera columna de la tabla, en éste caso se trata de un archivo con extensión XML. El nombre de la información que se envía aparece bajo la columna cuyo título es tipo de dato. En el ejemplo el tipo de dato es: transporte de valores por frontera. 4) Hacer clic sobre el botón examinar y seleccionar el archivo que se desea enviar. En general los archivos que se envían al BCU deben estar firmados digitalmente. Para firmar un archivo se puede utilizar el programa de firmas del BCU, de acuerdo a las instrucciones disponibles en la sección 4.2 del documento. 5) A continuación hacer clic en aceptar. De esa forma comienza el envío de la información al BCU (Ilustración 18). Ilustración 18 Envío de información al BCU 6) Luego de realizado el envío se despliega una pantalla similar a la siguiente. Ilustración 19 Envío realizado Importante: es necesario completar los pasos descriptos en la sección de éste manual para corroborar que el envío fue aceptado. 19

20 Verificación de los envíos realizados 1) Seleccionar la opción envíos, y luego logs en el menú principal (Ilustración 20). Ilustración 20 Menú envíos opción logs 2) El sistema desplegará una vista similar a la siguiente: Ilustración 21 Logs selección de tipo de dato Se debe hacer clic en el ícono datos que se envió. que a la derecha presenta el nombre del tipo de 3) A continuación se lista los últimos envíos realizados: Es posible filtrar los envíos realizados, para ello se debe especificar las fechas desde y hasta en que se realizaron los mismos. Ilustración 22 Logs para un tipo de datos (en el ejemplo: transporte de valores por frontera) En el caso de que la información enviada sea correcta, el resultado del envío será superado (Ilustración 22). 20

21 En el caso de que el envío posea errores, existe un botón Ver que permite visualizar las causas por las cuales el envío no fue aceptado (Ilustración 23). Una vez identificada la causa, se deberán repetir los pasos indicados en este manual para realizar un nuevo envío. Ilustración 23 Logs de un envío con errores 21

22 Impresión de comprobante para envíos realizados Para determinados tipos de datos, luego de que se logra un envío satisfactorio, es posible imprimir el comprobante de recepción. Los pasos para imprimir el comprobante son los siguientes: 1) Ir a la pantalla de logs de envíos (pasos 1, 2 y 3 de la sección 3.3.3). La pantalla mostrada será similar a la siguiente: Ilustración 24 Visualización de certificado 2) Hacer clic sobre la opción ver certificado de recepción (resaltada en rojo en Ilustración 24). A continuación se incluye la imagen de un comprobante de recepción a modo de ejemplo: 22

23 Ilustración 25 Comprobante de recepción Para imprimir el comprobante se debe hacer clic en el botón imprimir 23

24 3.4. Consulta de calendario de envíos periódicos En cualquier momento se puede consultar la información asociada a los envíos que su institución realiza. Para ello seleccione la opción envíos y luego periodicidad desde el menú principal: Ilustración 26 Menú envíos opción periodicidad A continuación el sistema mostrará la siguiente pantalla: Como se observa en la figura, el sistema despliega una tabla que posee siete columnas. A continuación se describe el significado de cada columna: Columna tipo dato. Se trata del número y nombre que identifican al tipo de datos dentro del sistema del BCU. Columnas artículo y comunicación. Referencia los documentos que detallan los requerimientos para el envío. Columna periodicidad. Describe la frecuencia con la cual se debe realizar el envío. Columna plazo. Describe la cantidad de tiempo disponible para realizar el envío una vez que éste es generado. Columna firma. Describe las firmas digitales necesarias para que el archivo enviado sea aceptado. Columna timbre. En caso de que el envío requiera el pago de un timbre, en la columna se indica su monto. 24

25 3.5. Descargas A través del menú descargas se pueden obtener publicaciones y los archivos asociados a envíos (periódicos o aperiódicos) trasmitidos anteriormente Descarga de publicaciones A través de esta opción se podrán descargar distintos tipos de archivos de utilidad. Por ejemplo: Archivos de códigos Especificaciones técnicas Plantillas para el envío de información 1) Seleccionar la opción descargas, y luego publicaciones en el menú principal (Ilustración 27). Ilustración 27 Menú descarga opción publicaciones 2) El sistema desplegará una vista similar a la siguiente: Como muestra la ilustración, en esta pantalla se listan los archivos disponibles para su institución. 3) para descargar un archivo haga clic sobre el ícono a su izquierda ( ). En algunos casos es necesario completar el período, por ejemplo introducir para julio de

26 Descarga de envíos Esta opción permite descargar todos los archivos que su institución haya enviado al BCU a través del portal de envió centralizado (IDI). 1) Seleccionar la opción descargas, y luego envíos en el menú principal (Ilustración 28 e Ilustración 29). Ilustración 28 Menú descargas opción envíos 2) El sistema desplegará una vista similar a la siguiente: Ilustración 29 Selección periodo para descarga de envíos 3) A continuación ingresar el periodo del envío que desea descargar y luego hacer clic en el signo de +. Por ejemplo para un envío realizado en el mes de julio de 2013 introducir Ilustración 30 Envíos pasados disponibles para descarga 4) El sistema despliega todos los envíos realizados para el período. Se muestra el tipo de datos correspondiente y su tipo de archivo. 5) para descargar el archivo haga clic sobre el icono a su izquierda ( ) 26

27 3.6. Solicitud de prórrogas Bajo circunstancias excepcionales, es posible que su institución no pueda cumplir con el plazo definido para un envío periódico. En dicho caso existe la posibilidad de solicitar una prórroga para evitar multas (Comunicación Nº 2009/099 de fecha 10 de julio de 2009). Todas las solicitudes serán analizadas y pueden ser aprobadas o rechazadas según la situación. 1) Seleccionar la opción prórrogas, y luego solicitudes en el menú principal (Ilustración 31). Ilustración 31 Menú prorrogas opción solicitudes 2) El sistema desplegará una vista similar a la siguiente: Ilustración 32 Solicitud de prorrogas 3) Como muestra la ilustración, se despliegan todos los envíos no completados que aún estén en plazo. Seleccionar la cantidad de días de prórroga que desea solicitar para el envío, ingrese los comentarios que justifican su solicitud y presione aceptar. De esa forma la solicitud de prórroga es enviada para su evaluación. Puede consultar en la opción prórrogas históricos, el estado de su solicitud. 27

28 3.7. Multas Existen distintos tipos de multas. Una institución puede ser multada por enviar información fuera de plazo, información incompleta, información con errores, o por anomalías en su operación entre otros motivos. Inmediatamente de generada la multa, se desplegará en la línea del envío afectado el mensaje pago de multa pendiente Pago de multas Para pagar una multa complete los siguientes pasos: 1) Seleccionar la opción multas, y luego pagos en el menú principal (Ilustración 33). Ilustración 33 Menú multas opción pagos 2) Si su institución no posee multas pendientes el sistema desplegará la leyenda No hay multas pendiente de pago. En caso contrario el sistema desplegará una vista similar a la siguiente: Ilustración 34 Multas pendientes Para cada multa se indica el tipo de datos asociado, su período, y la recopilación de normas que origina la multa. 3) Para pagar una multa hacer clic sobre el ícono ( ). El monto correspondiente se descontará de la cuenta corriente descripta en la sección

29 Consulta del histórico de multas Es posible consultar las multas que su institución ha recibido. Para ello complete los siguientes pasos: 1) Seleccionar la opción multas, y luego históricos en el menú principal (Ilustración 35). Ilustración 35 Menú multas opción pagos 2) El sistema desplegará una vista similar a la siguiente: Ilustración 36 Multas procesadas Como muestra la imagen se realiza un listado de las multas agrupado por categoría. 3) Para ver las multas asociadas a un período especifico, puede filtrar los datos ingresando una fecha en los campos desde y hasta. Ilustración 37 Filtro de multas por fecha La imagen muestra las multas desde el 28 de febrero de 2013 al 28 de agosto del ) Para ver los detalles de una multa hacer clic sobre el ícono ( ). 29

30 3.8. Notificaciones electrónicas El BCU emite regularmente circulares, comunicaciones, notas y otros tipos de notificaciones a través del portal de envío centralizado (IDI). Es responsabilidad de las instituciones revisar con frecuencia adecuada las notificaciones (Comunicación Nº 2010/227 de fecha 23 de noviembre de 2010). Para ello complete los siguientes pasos: 1) Seleccionar la opción notificaciones, y luego notificarme en el menú principal (Ilustración 38). Ilustración 38 Menú notificaciones opción notificarme 2) El sistema desplegará una vista similar a la siguiente: Ilustración 39 notificaciones pendientes Para cada notificación se incluye un asunto, fecha, usuario creador, y usuario autorizante. Todas las notificaciones tendrán un archivo asociado. Puede descargar el archivo adjunto haciendo clic sobre el ícono ( ). Al descargar el archivo adjunto el sistema dará por notificada a su institución. A partir de ese momento la notificación será visible únicamente a través de la opción notificaciones histórico del menú principal. 30

31 4. Software para firma digital de archivos 4.1. Instalación En general la información que se envía al BCU debe ser firmada digitalmente, de lo contrario la misma será rechazada. El banco provee un Software que permite firmar archivos utilizando su certificado digital, para instalarlo siga los siguientes pasos. 1. ingresar a la dirección 2. Una vez ingresado el sitio debe hacer clic en el enlace Descargar programa para firmar archivo 3. Al presentarse las opciones de descarga, seleccionar GUARDAR, almacenarlo en el ESCRITORIO o donde el usuario desee y finalmente ABRIR el archivo. 31

32 4. Luego de abrir el archivo ZIP, dependiendo del programa que se tenga instalado, se debe seleccionar el archivo Instalar_FirmaBCU.exe y hacer doble clic sobre el mismo para ejecutarlo: 5. Una vez ejecutado se deben seguir los pasos del instalador: 6. Una vez instalado el programa se puede ejecutar desde el escritorio del PC. 32

33 4.2. Uso del software En general la información que se envía al BCU debe ser firmada digitalmente, de lo contrario la misma será rechazada. Para firmar un archivo utilizando el software de firmas del BCU siga los siguientes pasos: 1. Ejecutar el software de firmado BCU haciendo doble clic en su ícono: 2. Seleccionar el certificado a utilizar para realizar el firmado haciendo clic en el cuadro y seleccionado el certificado. Al seleccionarlo se muestran los datos en el cuadro contiguo. 3. Una vez seleccionado el certificado, se debe abrir el archivo a firmar utilizando el botón ABRIR del programa de Firmas. Se abre un cuadro para poder buscar el archivo a firmar en el disco. 33

34 4. En el cuadro que se abre se debe seleccionar el archivo que se desea firmar. NOTA: Para que aparezcan todos los archivos seleccionar todos los archivos del menú desplegable. 5. Una vez completada la selección del archivo se debe hacer clic sobre el botón FIRMAR. 6. El sistema solicita el nombre del nuevo archivo. En este cuadro se puede colocar cualquier nombre, por ejemplo ArchivoXML o Archivo1 y GUARDAR. El programa de firmas le coloca la extensión de archivo.efs, indicando que es un archivo con firma electrónica. 34

35 7. Finalmente el sistema solicita la clave de acceso al token (ingresarla y pulsar OK). 8. Finalmente se confirma el firmado, se puede hacer clic en ACEPTAR para cerrar el cuadro. 35

Procedimiento para obtener acceso y uso de las aplicaciones de la Superintendencia de Servicios Financieros (SSF)

Procedimiento para obtener acceso y uso de las aplicaciones de la Superintendencia de Servicios Financieros (SSF) Procedimiento para obtener acceso y uso de las aplicaciones de la Superintendencia de Servicios Financieros (SSF) Versión 2.0.0 Julio - 2015 Tabla de contenidos 1. Introducción... 3 1.1. Aplicaciones de

Más detalles

VERSIÓN ACTUALIZADA AL 11/11/2015

VERSIÓN ACTUALIZADA AL 11/11/2015 REGISTRO DE TITULARES DE PARTICIPACIONES PATRIMONIALES DEL BANCO CENTRAL DEL URUGUAY- LEY Nº 18.930 DE 17 DE JULIO DE 2012 INSTRUCTIVO PARA EL ENVÍO DE INFORMACIÓN Tabla de Contenidos Contenido TABLA DE

Más detalles

Manual del usuario del Módulo de Administración de Privilegios del Sistema Ingresador (MAPSI)

Manual del usuario del Módulo de Administración de Privilegios del Sistema Ingresador (MAPSI) Manual del usuario del Módulo de Administración de Privilegios del Sistema Ingresador (MAPSI) 1. Introducción El presente manual representa una guía rápida que ilustra la utilización del Módulo de Administración

Más detalles

Sistema de Gestión Portuaria Sistema de Gestión Portuaria Uso General del Sistema

Sistema de Gestión Portuaria Sistema de Gestión Portuaria Uso General del Sistema Sistema de Gestión Portuaria Uso General del Sistema Uso General del Sistema Página 1 de 21 Contenido Contenido... 2 1.Ingreso al Sistema... 3 2.Uso del Menú... 6 3.Visualizar Novedades del Sistema...

Más detalles

Declaración Jurada de transporte de efectivo, metales preciosos o instrumentos monetarios a través de frontera. Instructivo de uso

Declaración Jurada de transporte de efectivo, metales preciosos o instrumentos monetarios a través de frontera. Instructivo de uso Versión 2.0 Declaración Jurada de transporte de efectivo, metales preciosos o instrumentos monetarios a través de frontera Instructivo de uso 1. Introducción A través de este sistema las personas físicas

Más detalles

Firma Digital. Cómo se realiza la solicitud de certificados que posibilitan la firma digital de documentos?

Firma Digital. Cómo se realiza la solicitud de certificados que posibilitan la firma digital de documentos? Firma Digital Cómo se realiza la solicitud de certificados que posibilitan la firma digital de documentos? La AFIP es un organismo que ha obtenido la licencia para actuar como proveedor de servicios de

Más detalles

Para acceder al portal de la DIAN coloque en su navegador la siguiente dirección: http://www.dian.gov.co/

Para acceder al portal de la DIAN coloque en su navegador la siguiente dirección: http://www.dian.gov.co/ 1 Contenido Introducción... 3 1. Portal de la DIAN... 4 2. Ingreso al servicio de Registros, Autorizaciones y Certificaciones... 4 3. Presentación de solicitudes... 6 3.1. Diligenciar, firmar y enviar

Más detalles

MANUAL DE LA APLICACIÓN HELP DESK

MANUAL DE LA APLICACIÓN HELP DESK CASAMOTOR MANUAL DE LA APLICACIÓN HELP DESK Desarrollado por: NOVIEMBRE, 2012 BOGOTÁ D.C. - COLOMBIA INTRODUCCIÓN Este documento es el manual de la aplicación de Help Desk de Casamotor, producto desarrollado

Más detalles

Manual de Usuarios Contratistas y Consultores

Manual de Usuarios Contratistas y Consultores Departamento de Registros y de Consultores del MOP Manual de Usuarios Contratistas y Consultores Registro de Contratistas y Consultores Versión 6.0 Versiones del Manual Versión Mejora Fecha 1.0 Versión

Más detalles

MANUAL DE USUARIOS DEL SISTEMA MESA DE SOPORTE PARA SOLICITAR SERVICIOS A GERENCIA DE INFORMATICA

MANUAL DE USUARIOS DEL SISTEMA MESA DE SOPORTE PARA SOLICITAR SERVICIOS A GERENCIA DE INFORMATICA MANUAL DE USUARIOS DEL SISTEMA MESA DE SOPORTE PARA SOLICITAR SERVICIOS A Usuario Propietario: Gerencia de Informática Usuario Cliente: Todos los usuarios de ANDA Elaborada por: Gerencia de Informática,

Más detalles

SISTEMA PAGO ELECTRÓNICO

SISTEMA PAGO ELECTRÓNICO SISTEMA PAGO ELECTRÓNICO ANMAT INSTRUCTIVO Generación y Pago de VEPs Instructivo para utilización de Pago Electrónico ANMAT Consideraciones generales: El sistema Pago Electrónico ANMAT es un servicio disponible

Más detalles

MANUAL TRAMITACIÓN PROCEDIMIENTO

MANUAL TRAMITACIÓN PROCEDIMIENTO MANUAL TRAMITACIÓN PROCEDIMIENTO GESTIÓN ACADÉMICA: EXPEDICIÓN DE CERTIFICACIONES ACADÉMICAS Índice 1.- Introducción...3 2.- Esquema de tramitación...4 3.- Tramitación...5 Paso 1. Acceder al Escritorio

Más detalles

APLICATIVO WEB DE USUARIO Y ADMINISTRADOR PARA SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN

APLICATIVO WEB DE USUARIO Y ADMINISTRADOR PARA SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN APLICATIVO WEB DE USUARIO Y ADMINISTRADOR PARA SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN APLICATIVO WEB DE USUARIO Y ADMINISTRADOR PARA SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN INGRESO AL SISTEMA: A continuación se podrá observar

Más detalles

Manual del Usuario Quipux Pastaza

Manual del Usuario Quipux Pastaza Manual del Usuario Quipux Pastaza Quipux Sistema de Gestión Documental Quipux 2 Introducción El presente documento es el manual de usuario sobre el sistema documental Quipux, herramienta informática que

Más detalles

Notas para la instalación de un lector de tarjetas inteligentes.

Notas para la instalación de un lector de tarjetas inteligentes. Notas para la instalación de un lector de tarjetas inteligentes. Índice 0. Obtención de todo lo necesario para la instalación. 3 1. Comprobación del estado del servicio Tarjeta inteligente. 4 2. Instalación

Más detalles

SITRÁN ARAGÓN TRÁMITES Y SERVICIOS EN LÍNEA (WEB GANADEROS) CONFIGURACIÓN

SITRÁN ARAGÓN TRÁMITES Y SERVICIOS EN LÍNEA (WEB GANADEROS) CONFIGURACIÓN SITRÁN ARAGÓN TRÁMITES Y SERVICIOS EN LÍNEA (WEB GANADEROS) CONFIGURACIÓN Servicio de Ordenación y Sanidad Animal Enero 2014 v3 INDICE 1 CONFIGURACIÓN... 3 1.1 REQUISITOS... 3 1.1.1 Sotfware... 3 1.1.1.1

Más detalles

Manual Operativo Sistema de Postulación Online

Manual Operativo Sistema de Postulación Online Manual Operativo Sistema de Postulación Online Este Manual está diseñado en forma genérica para apoyar el proceso de postulación en línea, las Bases de cada Concurso definen los requerimientos oficiales

Más detalles

Fundación Universitaria Konrad Lorenz Departamento de Sistemas y Registro Académico Versión 1.0 MANUAL DE USUARIO SOLICITUDES DE CRÉDITO WEB

Fundación Universitaria Konrad Lorenz Departamento de Sistemas y Registro Académico Versión 1.0 MANUAL DE USUARIO SOLICITUDES DE CRÉDITO WEB MANUAL DE USUARIO SOLICITUDES DE CRÉDITO WEB Contenido Introducción... 3 1. Alcance... 4 2. Limitaciones... 4 3. Prerrequisitos... 4 4. Cómo solicitar un crédito?... 5 4.1. Ingreso al sistema... 5 4.2.

Más detalles

3.2 ACCEDER A LA PÁGINA WEB DEL INSTITUTO MÉXICO: En el navegador de su preferencia acceder al portal del Instituto México: www.imex.edu.

3.2 ACCEDER A LA PÁGINA WEB DEL INSTITUTO MÉXICO: En el navegador de su preferencia acceder al portal del Instituto México: www.imex.edu. 1. PROPOSITO Consultar el estado de cuenta, las facturas, los avisos, los boletines y los datos generales de los alumnos inscritos en el Instituto México por sus padres de familia. 2. RESPONSABLE(S) DE

Más detalles

INSTRUCTIVO PARA BENEFICIARIOS REGISTRO Y ACCESO A SERVICIOS EN LINEA

INSTRUCTIVO PARA BENEFICIARIOS REGISTRO Y ACCESO A SERVICIOS EN LINEA INSTRUCTIVO PARA BENEFICIARIOS REGISTRO Y ACCESO A SERVICIOS EN LINEA CONTENIDO 1 QUE ES SERVICIOS EN LINEA?... 2 2 REQUISITOS PARA ACCEDER A SERVICIOS EN LINEA... 2 3 ESTABLECER EL SITIO DE SERVICIOS

Más detalles

SISTEMA ETAP en línea Estándares Tecnológicos para la Administración Pública

SISTEMA ETAP en línea Estándares Tecnológicos para la Administración Pública JEFATURA DE GABINETE DE MINISTROS SISTEMA ETAP en línea Estándares Tecnológicos para la Administración Pública Manual para los Organismos Índice Índice... 2 Descripción... 3 Cómo solicitar la intervención

Más detalles

MANUAL DE USUARIO FACTURACIÓN ELECTRÓNICA

MANUAL DE USUARIO FACTURACIÓN ELECTRÓNICA MANUAL DE USUARIO FACTURACIÓN ELECTRÓNICA Proveedores PLATAFORMA FACTURACIÓN ELECTRÓNICA PARA PROVEEDORES DE LA JUNTA DE COMUNIDADES DE CASTILLA LA MANCHA. Índice 1. INTRODUCCIÓN... 3 2. ACCESO A LA PLATAFORMA

Más detalles

Manual del Sistema Extranet de Proveedores. Extranet de Proveedores. Versión 3.0. Manual de Usuario

Manual del Sistema Extranet de Proveedores. Extranet de Proveedores. Versión 3.0. Manual de Usuario Extranet de Proveedores Versión 3.0 Manual de Usuario 1 Tabla de Contenido Introducción.. 3 Ingreso al Sistema.. 4 Definición de las Opciones Del Menú.. 4 FACTURAS.. 5 Anticipos Otorgados.. 5 Facturas

Más detalles

Autorización de Documentos Electrónicos

Autorización de Documentos Electrónicos Autorización de Documentos Electrónicos Manual de Usuario - Internet Versión: 1.3.0 Junio 2011 Página 1 de 83 Tabla de Contenidos 1. Introducción... 4 1.1. Objetivo del Manual de Usuario... 4 1.2. Alcance

Más detalles

MANUAL DE USUARIO. SISTEMA DE INVENTARIO DE OPERACIONES ESTADÍSTICAS.

MANUAL DE USUARIO. SISTEMA DE INVENTARIO DE OPERACIONES ESTADÍSTICAS. MANUAL DE USUARIO. SISTEMA DE INVENTARIO DE OPERACIONES ESTADÍSTICAS. INDICE Cómo Ingresar al Sistema?... 1 Autenticación de Usuario... 2 Pantalla Principal del Sistema de Operaciones Estadisticas... 3

Más detalles

Manual para tramitar publicaciones por línea de crédito (instituciones estatales)

Manual para tramitar publicaciones por línea de crédito (instituciones estatales) Manual para tramitar publicaciones por línea de crédito (instituciones estatales) Primero es necesario aclarar que en este trámite estarán involucradas dos personas, el solicitante institucional (realiza

Más detalles

CARTILLA PARA EL USO DEL SISTEMA DE GENERACIÓN DE CERTIFICADOS DE HOMOLOGACIÓN PARA LA VENTA DE EQUIPOS TERMINALES MÓVILES. Versión 1.

CARTILLA PARA EL USO DEL SISTEMA DE GENERACIÓN DE CERTIFICADOS DE HOMOLOGACIÓN PARA LA VENTA DE EQUIPOS TERMINALES MÓVILES. Versión 1. CARTILLA PARA EL USO DEL SISTEMA DE GENERACIÓN DE CERTIFICADOS DE HOMOLOGACIÓN PARA LA VENTA DE EQUIPOS TERMINALES MÓVILES Versión 1.1 Noviembre de 2012 Tabla de contenido A QUIEN ESTÁ DIRIGIDA?... 3 PROCEDIMIENTO

Más detalles

O C T U B R E 2 0 1 3 SOPORTE CLIENTE. Manual de Usuario Versión 1. VERSIÓN 1 P á g i n a 1

O C T U B R E 2 0 1 3 SOPORTE CLIENTE. Manual de Usuario Versión 1. VERSIÓN 1 P á g i n a 1 SOPORTE CLIENTE Manual de Usuario Versión 1 VERSIÓN 1 P á g i n a 1 Contenido Contenido... 2 INTRODUCCIÓN... 3 DESCRIPCIÓN ACTIVIDADES... 4 1. INICIO... 4 2. REGISTRAR NUEVO CLIENTE... 5 1.1 INGRESO DE

Más detalles

MANUAL DE LA APLICACIÓN INFORMÁTICA PARA LA GESTIÓN DEL REGISTRO OFICIAL DE OPERADORES

MANUAL DE LA APLICACIÓN INFORMÁTICA PARA LA GESTIÓN DEL REGISTRO OFICIAL DE OPERADORES MANUAL DE LA APLICACIÓN INFORMÁTICA PARA LA GESTIÓN DEL REGISTRO OFICIAL DE OPERADORES Noviembre 2013 v.1.0 INDICE 1. INTRODUCCIÓN...1 2. REQUERIMIENTOS MÍNIMOS...2 3. ENTRADA EN LA APLICACIÓN...3 3.1

Más detalles

Instructivo Postulación en Línea Admisión Año Académico 2015 Escuela de Postgrado

Instructivo Postulación en Línea Admisión Año Académico 2015 Escuela de Postgrado Instructivo Postulación en Línea Admisión Año Académico 2015 Escuela de Postgrado A partir del día 15 de octubre de 2014 se encuentra disponible el proceso de postulación para el año académico 2015 del

Más detalles

MANUAL DE USO DE LA APLICACIÓN

MANUAL DE USO DE LA APLICACIÓN MANUAL DE USO DE LA APLICACIÓN ÍNDICE 1. Acceso a la aplicación 2. Definición de funciones 3. Plantillas 4. Cómo crear una nueva encuesta 5. Cómo enviar una encuesta 6. Cómo copiar una encuesta 7. Cómo

Más detalles

Reglas de Uso del PACE

Reglas de Uso del PACE (PACE) Reglas de Uso del PACE Dirección de Operación y Financiamiento Dirección General de Bachillerato SUBSECRETARÍA DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR 1 CONTENIDO Introducción... 3 Requisitos para operar el

Más detalles

Oficina Virtual Manual del usuario

Oficina Virtual Manual del usuario Oficina Virtual Manual del usuario AJUNTAMENT D ALGEMESÍ 1/24 Índice 1. Introducción.. 3 2. Oficina Virtual.. 3 2.1. Organización... 3 2.2. Idioma 5 2.3. Información del portal 5 3. Perfiles de usuario

Más detalles

Contenido 1 INTRODUCCIÓN. Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla Vicerrectorado de TIC, Calidad e Innovación

Contenido 1 INTRODUCCIÓN. Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla Vicerrectorado de TIC, Calidad e Innovación GUÍA PARA INICIAR UN TRÁMITE ELECTRÓNICO Contenido 1 INTRODUCCIÓN... 1 2 PRESENTACIÓN DEL TRÁMITE ELECTRÓNICO... 2 2.1 Requisitos Técnicos... 3 2.2 Iniciación... 3 2.3 Firmar un documento... 9 2.4 Adjuntar

Más detalles

SOLICITUD DEL CERTIFICADO

SOLICITUD DEL CERTIFICADO Tabla de Contenido MANUAL DEL USUARIO... Error! Marcador no definido. 1. Requerimiento de Certificación... 1 1.1 Llenar la forma... 2 1.2 Seleccionar el nivel de seguridad... 3 1.3 Generar las llaves...

Más detalles

Presentación de la Declaración Jurada por medio de Firma Digital

Presentación de la Declaración Jurada por medio de Firma Digital Presentación de la Declaración Jurada por medio de Firma Digital Para el uso de la firma digital considere lo siguiente: Debe contar con la tarjeta de firma digital y su respectivo lector. Puede consultar

Más detalles

Cómo se realiza la solicitud de certificados que posibilitan la firma digital de documentos?

Cómo se realiza la solicitud de certificados que posibilitan la firma digital de documentos? Cómo se realiza la solicitud de certificados que posibilitan la firma digital de documentos? La AFIP es un organismo que ha obtenido la licencia para actuar como proveedor de servicios de certificación

Más detalles

INSTRUCTIVO. Actualización de Aperturas Programáticas

INSTRUCTIVO. Actualización de Aperturas Programáticas INSTRUCTIVO Actualización de Aperturas Programáticas PRESUPUESTO 2014 IMPORTANTE Es de suma importancia que todos los días antes de comenzar a trabajar en el sistema SIAL, realice una limpieza de caché.

Más detalles

Manual del Usuario. Sistema de Help Desk

Manual del Usuario. Sistema de Help Desk Manual del Usuario Sistema de Help Desk Objetivo del Manual El siguiente manual tiene como objetivo proveer la información necesaria para la correcta utilización del sistema Help Desk. Describe los procedimientos

Más detalles

Bienes De Capital-Bonos. Manual usuario contadores. Manual usuario contadores. Versión: 1.1 1 de 19

Bienes De Capital-Bonos. Manual usuario contadores. Manual usuario contadores. Versión: 1.1 1 de 19 Bienes De Capital-Bonos 1 de 19 Introducción El presente Manual de Usuario tiene como objetivo detallar la metodología para la utilización del Sistema de Certificación de Comprobantes de la Secretaría

Más detalles

MANUAL DE USUARIO COOPERATIVAS

MANUAL DE USUARIO COOPERATIVAS MANUAL DE USUARIO COOPERATIVAS TABLA DE CONTENIDO 1 INTRODUCCIÓN... 3 2 INGRESO AL SISTEMA... 4 2.1. PANTALLA Y RUTA DE ACCESO...4 2.2. REGISTRO DE USUARIOS...5 2.3. CAMBIAR CONTRASEÑA...9 2.4. RECORDAR

Más detalles

Proyecto SIETE. Versión: 2.0.0. Proyecto 7 Página 1 de 22

Proyecto SIETE. Versión: 2.0.0. Proyecto 7 Página 1 de 22 Proyecto SIETE Manual de Usuario - Externo INSTRUCTIVO DE LLENADO FORMULARIO 106 CÓDIGO 8147 CONTRIBUCIÓN PARA LA PROMOCIÓN DEL TURISMO 1 POR MIL A LOS ACTIVOS FIJOS Versión: 2.0.0 Proyecto 7 Página 1

Más detalles

ADMINISTRACIÓN FEDERAL DE INGRESOS PÚBLICOS GUÍA PARA GESTIÓN DE CERTIFICADOS DIGITALES

ADMINISTRACIÓN FEDERAL DE INGRESOS PÚBLICOS GUÍA PARA GESTIÓN DE CERTIFICADOS DIGITALES ADMINISTRACIÓN FEDERAL DE INGRESOS PÚBLICOS AUTORIDAD CERTIFICANTE GUÍA PARA GESTIÓN DE CERTIFICADOS DIGITALES Versión 2.07 27/06/2012 ADMINISTRACION FEDERAL DE INGRESOS PUBLICOS Página 1 de 23 INDICE

Más detalles

Manual de usuarios Asignación y Pago en Línea AGENCIA ISBN COLOMBIA

Manual de usuarios Asignación y Pago en Línea AGENCIA ISBN COLOMBIA Manual de usuarios Asignación y Pago en Línea AGENCIA ISBN COLOMBIA Abril de 2014 1 REQUERIMIENTOS DEL NAVEGADOR Tenga en cuenta que para un correcto funcionamiento, debe tener habilitadas las ventanas

Más detalles

INTRODUCCIÓN OBJETIVO REQUERIMIENTOS. Qué es SIRO?

INTRODUCCIÓN OBJETIVO REQUERIMIENTOS. Qué es SIRO? ÍNDICE INTRODUCCIÓN OBJETIVOS REQUERIMIENTOS INGRESO POR PRIMERA VEZ INGRESO AL SISTEMA TIPOS DE USUARIO SECCIÓN 1: IMPRENTAS Impresiones Busqueda SECCIÓN 2: OPERADORES Pedidos Búsqueda CERRAR SESIÓN 3

Más detalles

PUCV - Pontificia Universidad Católica de Valparaíso

PUCV - Pontificia Universidad Católica de Valparaíso PUCV - Pontificia Universidad Católica de Valparaíso INICIO IBM QUICKR IBM Quickr es un software de colaboración en equipos, el cual permite compartir archivos e información de forma instantánea y directa

Más detalles

Dirección General de Tecnologías de la Información y Comunicaciones. Dirección de Tecnología de la Información y Tecnologías

Dirección General de Tecnologías de la Información y Comunicaciones. Dirección de Tecnología de la Información y Tecnologías Uso Interno Página 1 de 21 Fecha de Elaboración: 28/02/2014 Fecha de Creación 28/02/2014 Autor BITÁCORA DE CAMBIOS DEL DOCUMENTO FECHA DE CAMBIO NÚMERO VERSIÓN AUTOR DEL CAMBIO DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO 28/02/2014

Más detalles

1.- GENERAL. 2.- INGRESO AL SISTEMA.

1.- GENERAL. 2.- INGRESO AL SISTEMA. Contenido 1.- GENERAL.... 3 2.- INGRESO AL SISTEMA.... 3 2.1.- Ingreso y uso del sistema.... 3 3.- AMBIENTE DE TRABAJO.... 4 4.- GESTIÓN DE COMPROBANTES.... 5 4.1.- AGREGAR COMPROBANTE.... 5 4.1.1.- Agregar

Más detalles

MANUAL DE USUARIO PARA PRESENTACIÓN ELECTRÓNICA DE ESTADOS FINANCIEROS Y SUS ANEXOS

MANUAL DE USUARIO PARA PRESENTACIÓN ELECTRÓNICA DE ESTADOS FINANCIEROS Y SUS ANEXOS MANUAL DE USUARIO PARA PRESENTACIÓN ELECTRÓNICA DE ESTADOS FINANCIEROS Y SUS ANEXOS ÍNDICE OBJETO... 3 ALCANCE... 3 REQUERIMIENTOS Y CONSIDERACIONES... 3 PROCEDIMIENTO PARA PRESENTACIÓN ELECTRÓNICA DE

Más detalles

Manual para la obtención del certificado del sello digital. Manual para la obtención del certificado del sello digital

Manual para la obtención del certificado del sello digital. Manual para la obtención del certificado del sello digital Manual para la obtención del certificado del sello digital Manual para la obtención del certificado del sello digital. 1. Introducción 1.1. Objetivo. El objetivo de este documento es proporcionarle al

Más detalles

MANUAL DE USUARIO Libro de Clases Electrónico

MANUAL DE USUARIO Libro de Clases Electrónico MANUAL DE USUARIO Libro de Clases Electrónico Tabla de Contenidos 1.- Introducción... 3 1.1.- Definiciones y Acrónimos... 3 2.- Aplicaciones del sistema... 5 2.1.- Asistencia SENCE... 5 2.2.- Libro de

Más detalles

Las tecnologías fortaleciendo el poder popular

Las tecnologías fortaleciendo el poder popular GUÍA DE USO Las tecnologías fortaleciendo el poder popular CONTENIDO Qué puedo hacer con GENSE?...3 Esta es una vista de un sitio Web desarrollado con GENSE:...3 Cómo solicitar permiso para utilizar GENSE?...4

Más detalles

Guía rápida de la Oficina Virtual (Solicit@V5) Área Web y Administración Electrónica

Guía rápida de la Oficina Virtual (Solicit@V5) Área Web y Administración Electrónica Guía rápida de la Oficina Virtual (Solicit@V5) Área Web y Administración Electrónica HOJA DE CONTROL Título Nombre del Fichero Autores Guía rápida de la Oficina Virtual (Solicit@V5) UHU_GuiaRapidaSolicita_V5.pdf

Más detalles

MANUAL DE USUARIO PARA INGRESO DE ESTADOS FINANCIEROS

MANUAL DE USUARIO PARA INGRESO DE ESTADOS FINANCIEROS MANUAL DE USUARIO PARA INGRESO DE ESTADOS FINANCIEROS ÍNDICE OBJETO... 3 ALCANCE... 3 REQUERIMIENTOS Y CONSIDERACIONES... 3 PROCEDIMIENTO PARA INGRESO DE ESTADOS FINANCIEROS... 4 1. REGISTRO DE USUARIOS...

Más detalles

PROCEDIMIENTOS PARA LA ELABORACIÓN DE DECLARACIONES POR INTERNET

PROCEDIMIENTOS PARA LA ELABORACIÓN DE DECLARACIONES POR INTERNET PROCEDIMIENTOS PARA LA ELABORACIÓN DE DECLARACIONES POR INTERNET DIRECCIÓN NACIONAL DE GESTIÓN TRIBUTARIA 2014 PROCEDIMIENTOS PARA LA ELABORACIÓN ÍNDICE Y CONTENDIO 1 OBTENCIÓN DE LA CLAVE DE SEGURIDAD

Más detalles

SUBPROCESO DE COSMÉTICOS Y PRODUCTOS HIGIÉNICOS

SUBPROCESO DE COSMÉTICOS Y PRODUCTOS HIGIÉNICOS Página 1 de 24 OBJETIVO: Orientar al usuario externo con procedimientos e instrucciones de forma detallada, clara y precisa a fin de agilizar y optimizar a través de la Ventanilla Única Ecuatoriana la

Más detalles

Procedimiento de Instalación

Procedimiento de Instalación Procedimiento de Instalación Intermediarios de Valores - Módulo de Ingreso de Información Versión 5 14/08/2009 1) Requerimientos Para poder instalar el Módulo de Ingreso de Información de Intermediarios

Más detalles

GUÍA DE USUARIO DEL CORREO

GUÍA DE USUARIO DEL CORREO REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN DIRECCIÓN GENERAL DE LA OFICINA DE ADMINISTRACIÓN Y SERVICIOS DIVISIÓN DE SOPORTE TÉCNICO Y FORMACIÓN AL USUARIO GUÍA DE

Más detalles

Comisión Nacional de Bancos y Seguros

Comisión Nacional de Bancos y Seguros Comisión Nacional de Bancos y Seguros Manual de Usuario Capturador de Pólizas División de Servicios a Instituciones Financieras Mayo de 2011 2 Contenido 1. Presentación... 3 1.1 Objetivo... 3 2. Descarga

Más detalles

MANUAL DE USUARIO PIFTE - ESPAÑA

MANUAL DE USUARIO PIFTE - ESPAÑA Programa Iberoamericano de Formación Técnica Especializada PIFTE-ESPAÑA MANUAL DE USUARIO PIFTE - ESPAÑA 1. Acceso a la información de las Convocatorias de PIFTE-España 2. Procedimiento para solicitar

Más detalles

Administración Local Soluciones

Administración Local Soluciones SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN DE EXPEDIENTES MODULAR (SIGM) MANUAL DE USUARIO DE ARCHIVO PRÉSTAMOS Y CONSULTAS SIGM v3 Administración Local Soluciones Control de versiones Versión Fecha aprobación Cambio

Más detalles

Tobii Communicator 4. Introducción

Tobii Communicator 4. Introducción Tobii Communicator 4 Introducción BIENVENIDO A TOBII COMMUNICATOR 4 Tobii Communicator 4 permite que las personas con discapacidades físicas o comunicativas utilicen un equipo o dispositivo para comunicación.

Más detalles

Diplomado en. Servicio Nacional. De Facilitadores Judiciales

Diplomado en. Servicio Nacional. De Facilitadores Judiciales Diplomado en Servicio Nacional De Facilitadores Judiciales Manual de ayuda para el alumno sobre el uso de la plataforma informática 1 Diplomado en Servicio Nacional de Facilitadores Judiciales Manejo de

Más detalles

HBE MANUAL DEL USUARIO PAGO DE SUELDOS

HBE MANUAL DEL USUARIO PAGO DE SUELDOS HBE MANUAL DEL USUARIO PAGO DE SUELDOS Versión 1.0 20131127 Página 1 de 24 1-PAGO DESDE ARCHIVO 3 a) Acreditación a través de TXT diseñado por la empresa con el Diseño de Archivo suministrado por Banco

Más detalles

DCISERVICIOS, SA DE CV

DCISERVICIOS, SA DE CV DCISERVICIOS, SA DE CV MANUAL DE OPERACIÓN WEB. PERFIL ADMINISTRADOR. SISTEMA DE FACTURACIÓN ELECTRÓNICA PARA GENERACIÓN DE CFDI Enlace para accesar al sistema de facturación electrónica y generación de

Más detalles

y Ord en a Guía para comprar en la Tienda Virtual del Estado Colombiano G-CTVEC-02

y Ord en a Guía para comprar en la Tienda Virtual del Estado Colombiano G-CTVEC-02 Liberta y Ord en a a Guía para comprar en la Tienda Virtual del Estado Colombiano G-CTVEC-02 Guía para comprar en la Tienda Virtual del Estado Colombiano I. Registro de usuario/ingreso a la Tienda Virtual

Más detalles

GESTIÓN DOCUMENTAL PARA EL SISTEMA DE CALIDAD

GESTIÓN DOCUMENTAL PARA EL SISTEMA DE CALIDAD GESTIÓN DOCUMENTAL PARA EL SISTEMA DE CALIDAD Manual de usuario 1 - ÍNDICE 1 - ÍNDICE... 2 2 - INTRODUCCIÓN... 3 3 - SELECCIÓN CARPETA TRABAJO... 4 3.1 CÓMO CAMBIAR DE EMPRESA O DE CARPETA DE TRABAJO?...

Más detalles

Manual de Usuario SATCAFE Sistema para Te cnico

Manual de Usuario SATCAFE Sistema para Te cnico Manual de Usuario SATCAFE Sistema para Te cnico. TABLA DE CONTENIDO I. INTRODUCCIÓN... 2 II. REQUERIMIENTOS... 2 III. SITIO WEB... 2 IV. INICIAR SESIÓN... 3 V. MUESTREO (CAPTURA WEB)... 6 VI. REGISTROS

Más detalles

Carpeta Virtual de Expedientes Facilit@ Manual de usuario Solicitante

Carpeta Virtual de Expedientes Facilit@ Manual de usuario Solicitante Carpeta Virtual de Expedientes Facilit@ Manual de usuario Solicitante ÍNDICE 1. Descripción general del servicio... 6 1.1. Funcionalidad del sistema... 6 1.2. Diccionario de claves... 6 2. Acceso al Servicio

Más detalles

DG.CO.P00.E03-Manual de Usuario Carpeta Ciudadana

DG.CO.P00.E03-Manual de Usuario Carpeta Ciudadana Resumen Manual de usuario de la Carpeta Ciudadana Contenido 1. Introducción... 3 1.1 Alcance... 3 1.2 Terminología y acrónimos... 3 2. Oficina Virtual... 4 2.1 Acceso... 4 2.2 Organización... 4 2.3 Idioma...

Más detalles

Guía del Sistema. Solicitante. Instituto de Acceso a la Información Pública del Distrito Federal

Guía del Sistema. Solicitante. Instituto de Acceso a la Información Pública del Distrito Federal Guía del Sistema Solicitante Instituto de Acceso a la Información Pública del Distrito Federal Requerimientos Técnicos Para operar el Sistema INFOMEXDF, su equipo de cómputo debe contar al menos con: Hardware

Más detalles

MANUAL DE TRANSMISION DE DATOS Software Sistema de Efectores Sistema Interactivo de Información

MANUAL DE TRANSMISION DE DATOS Software Sistema de Efectores Sistema Interactivo de Información MANUAL DE TRANSMISION DE DATOS Software Sistema de Efectores Sistema Interactivo de Información 2009 Año de Homenaje a Raúl Scalabrini Ortiz I. DESCARGADELSOFTWARESISTEMADEEFECTORES ParadescargarelsoftwareSistemadeEfectoresrealicelossiguientespasos:

Más detalles

INSTRUCTIVO PARA EL SISTEMA DE REPORTE EN LINEA - SIREL

INSTRUCTIVO PARA EL SISTEMA DE REPORTE EN LINEA - SIREL INSTRUCTIVO PARA EL SISTEMA DE REPORTE EN LINEA - SIREL UNIDAD DE INFORMACIÓN Y ANALISIS FINANCIERO UIAF 2013 1 Contenido Generalidades:... 3 1. Solicitud de usuario:... 4 2. Matriz de Autenticación...

Más detalles

SERVICIO BODINTERNET GUÍA DE ACCESO AL MÓDULO DE CONFIGURACIÓN

SERVICIO BODINTERNET GUÍA DE ACCESO AL MÓDULO DE CONFIGURACIÓN SERVICIO BODINTERNET GUÍA DE ACCESO AL MÓDULO DE Enero 2013 Este documento tiene como objetivo establecer los pasos a seguir para que el usuario principal (Master) registrado al Servicio BODINTERNET, pueda

Más detalles

Guía de uso del sistema CV-Online

Guía de uso del sistema CV-Online Guía de uso del sistema CV-Online 1.- Registro. a.- Pasos para completar el formulario. 2.- Ingreso al sistema. a.- Olvidó su Usuario o contraseña? b.- Consulta. c.- Crear nueva cuenta. 3.- Administrador

Más detalles

Sociedad de Seguros de Vida del Magisterio Nacional. Sistema de Pignoraciones Web. Manual de Usuario. Marzo, 2012.

Sociedad de Seguros de Vida del Magisterio Nacional. Sistema de Pignoraciones Web. Manual de Usuario. Marzo, 2012. Sociedad de Seguros de Vida del Magisterio Nacional Sistema de Pignoraciones Web Manual de Usuario Marzo, 2012. Elaborado por: Ing. Isaías Chavarría Mora. 1 Contenido 2 Introducción... 4 3 Consideraciones

Más detalles

MANUAL DE AYUDA TAREA PROGRAMADA COPIAS DE SEGURIDAD

MANUAL DE AYUDA TAREA PROGRAMADA COPIAS DE SEGURIDAD MANUAL DE AYUDA TAREA PROGRAMADA COPIAS DE SEGURIDAD Fecha última revisión: Diciembre 2010 Tareas Programadas TAREAS PROGRAMADAS... 3 LAS TAREAS PROGRAMADAS EN GOTELGEST.NET... 4 A) DAR DE ALTA UN USUARIO...

Más detalles

MANUAL DEL USUARIO INGRESO

MANUAL DEL USUARIO INGRESO MANUAL DEL USUARIO INGRESO DE EXPEDIENTES VIA WEB CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL Objetivo 2 Requisitos 2 Modalidad de Operación 2 Modalidad de Conexión 2 Procedimiento de Operación 2 Autenticación

Más detalles

Entorno Virtual Uso educativo de TIC en la UR Tutorial de uso de:

Entorno Virtual Uso educativo de TIC en la UR Tutorial de uso de: Entorno Virtual Uso educativo de TIC en la UR Tutorial de uso de: Desarrollado por el DATA (Proyecto TIC UR) basado en doumentación de la comunidad moodle http://moodle.org, del curso Moodle en Español

Más detalles

MANUAL DE USUARIO PANEL DE CONTROL Sistema para Administración del Portal Web. www.singleclick.com.co

MANUAL DE USUARIO PANEL DE CONTROL Sistema para Administración del Portal Web. www.singleclick.com.co MANUAL DE USUARIO PANEL DE CONTROL Sistema para Administración del Portal Web www.singleclick.com.co Sistema para Administración del Portal Web Este documento es una guía de referencia en la cual se realiza

Más detalles

MANUAL DE USUARIO COMPROBANTE ELECTRÓNICO APLICACIÓN GRATUITA

MANUAL DE USUARIO COMPROBANTE ELECTRÓNICO APLICACIÓN GRATUITA 2015 MANUAL DE USUARIO COMPROBANTE ELECTRÓNICO APLICACIÓN GRATUITA ÍNDICE Manual de operación para la elaboración de CFDI 1. Introducción... 3 2. Requerimientos para utilizar Comprobante Electrónico...

Más detalles

Manual de Usuario Cuadratura Emitidos

Manual de Usuario Cuadratura Emitidos Manual de Usuario Cuadratura Emitidos Público Noviembre 2011 Si este documento es impreso, no es un documento controlado. La referencia válida a este documento se encuentra en: Q:\SGC\PR\Interconectar

Más detalles

Proyecto Buzón de Recepción Institucional Autor Alberto Martínez. Fecha 27 Septiembre 2013. Índice De Contenido

Proyecto Buzón de Recepción Institucional Autor Alberto Martínez. Fecha 27 Septiembre 2013. Índice De Contenido Índice De Contenido 1.-Introducción.... 2 1.1 Alcance... 2 1.2 Definiciones, Acrónimos y Abreviaturas... 2 1.3 Descripción... 2 2.-Ingreso A Buzón De Recepción... 3 3.-Registró de Proveedores, nuevos usuarios

Más detalles

Manual de Quipux para usuarios finales

Manual de Quipux para usuarios finales Quipux, gestiona la documentación digital y/o impresa, dicha documentación puede se interna, es decir aquella que se remite y se recibe en los departamentos de la misma organización. Asimismo, el Quipux

Más detalles

Introducción. Ingreso al sistema MAE Clear

Introducción. Ingreso al sistema MAE Clear Introducción En el presente documento se detallan todas las habilidades disponibles para el usuario Administrador de la entidad en la plataforma MAEClear, a efectos de poder realizar todo tipo de acciones

Más detalles

Manual de Usuario Sistema de Médicos. Proyecto:

Manual de Usuario Sistema de Médicos. Proyecto: Manual de Usuario Sistema de Médicos Proyecto: Cliente: Septiembre de 2012 Contenido Generalidades... 3 Acceso al sistema... 3 Generalidades de los módulos... 5 Seguridad... 8 Registro en línea... 8 Perfil

Más detalles

Manual de Usuario. Módulo Infraestructura MEDIANTE EL SISTEMA DE GESTIÓN ESCOLAR MINISTERIO DE EDUCACIÓN DE LA PROVINCIA DE SANTA FE

Manual de Usuario. Módulo Infraestructura MEDIANTE EL SISTEMA DE GESTIÓN ESCOLAR MINISTERIO DE EDUCACIÓN DE LA PROVINCIA DE SANTA FE Manual de Usuario Módulo Infraestructura MEDIANTE EL SISTEMA DE GESTIÓN ESCOLAR MINISTERIO DE EDUCACIÓN DE LA PROVINCIA DE SANTA FE Ayuda para los Establecimientos Educativos Versión 1 Marzo 2013 ÍNDICE

Más detalles

Poder Judicial de Costa Rica

Poder Judicial de Costa Rica Poder Judicial de Costa Rica Sistema de Gestión en línea Versión 3.2.0.0 Manual de Usuario PODER JUDICIAL Autor: Dep. Tecnología de la Información Tabla de contenido Sistema de Gestión en Línea, Consulta

Más detalles

Instructivo de uso de Aplicación Web de Administración de Trámites. Versión 5.0

Instructivo de uso de Aplicación Web de Administración de Trámites. Versión 5.0 Instructivo de uso de Aplicación Web de Administración de Trámites Versión 5.0 Marzo 2014 Tabla de contenido 1 INTRODUCCIÓN... 3 1.1 Qué es el Administrador de Trámites?... 3 1.2 Objetivos... 3 2 INGRESO

Más detalles

Pagos. Si desea acceder directamente a un capítulo, posicionese sobre el número de página y haga clic.

Pagos. Si desea acceder directamente a un capítulo, posicionese sobre el número de página y haga clic. Pagos Introducción... 2 Horarios del Servicio... 2 Permisos del Operador... 2 Contactos AFIP... 4 Empresas Relacionadas... 4 Paso 1: Presentación... 5 Paso 2: Confección... 18 Paso 3: Autorización... 20

Más detalles

Ingresar a http://cfd.sicofi.com.mx Y proporcionar los datos de usuario, correo electrónico y su contraseña

Ingresar a http://cfd.sicofi.com.mx Y proporcionar los datos de usuario, correo electrónico y su contraseña Ingresar a http://cfd.sicofi.com.mx Y proporcionar los datos de usuario, correo electrónico y su contraseña A continuación se desplegará la pantalla principal del sistema. 1 Recuperación de Contraseña

Más detalles

y Ord en a Guía para comprar en la Tienda Virtual del Estado Colombiano G-CTVEC-01

y Ord en a Guía para comprar en la Tienda Virtual del Estado Colombiano G-CTVEC-01 Liberta y Ord en a a Guía para comprar en la Tienda Virtual del Estado Colombiano G-CTVEC-01 Guía para comprar en la Tienda Virtual del Estado Colombiano I. Registro de usuario/ingreso a la Tienda Virtual

Más detalles

DOCUMENTOS COMPARTIDOS CON GOOGLE DOCS

DOCUMENTOS COMPARTIDOS CON GOOGLE DOCS DOCUMENTOS COMPARTIDOS CON GOOGLE DOCS 1. Introducción Los ambientes de aprendizaje acompañados de trabajos colaborativos como estrategia se revierten en actividades de diferente índole (análisis de videos,

Más detalles

Manual para para becarios CONACYT de CIATEQ Registro de CVU

Manual para para becarios CONACYT de CIATEQ Registro de CVU Introducción Al ingresar a estudiar un Posgrado con nosotros, todos los estudiantes, deben generar el CVU (Currículum Vitae Único) ante CONACYT, este es un requisito que todos deberán cumplir para poder

Más detalles

Para lo cual la Conuee pone a su disposición esta aplicación con la finalidad de agilizar el proceso de registro de sus capacitaciones.

Para lo cual la Conuee pone a su disposición esta aplicación con la finalidad de agilizar el proceso de registro de sus capacitaciones. MANUAL DEL USUARIO DEL SISTEMA DE CONTROL Y SEGUIMIENTO CON BASE EN LAS DISPOSICIONES ADMINISTRATIVAS DE CARÁCTER GENERAL EN MATERIA DE EFICIENCIA ENERGÉTICA EN LOS INMUEBLES, FLOTAS VEHICULARES E INSTALACIONES

Más detalles

Transferencias. Si desea acceder directamente a un capítulo, posicionese sobre el número de página y haga clic.

Transferencias. Si desea acceder directamente a un capítulo, posicionese sobre el número de página y haga clic. Transferencias Cantidad de pasos para llevar a cabo una transferencia... 2 Alternativas para crear una transferencia... 2 Permisos del Operador... 3 Horarios del servicio... 3 Paso 1: Confección... 4 Transferencia

Más detalles

GERENCIA DE COMPRAS Y LOGISTICA DEPARTAMENTO DE GESTION Y SOPORTE MANUAL DE USUARIO: PORTAL DE PROVEEDORES SRM

GERENCIA DE COMPRAS Y LOGISTICA DEPARTAMENTO DE GESTION Y SOPORTE MANUAL DE USUARIO: PORTAL DE PROVEEDORES SRM GERENCIA DE COMPRAS Y LOGISTICA DEPARTAMENTO DE GESTION Y SOPORTE MANUAL DE USUARIO: PORTAL DE PROVEEDORES SRM Manual de Usuario- Noviembre de 2013 1. Objetivo El presente documento tiene por objeto instruir

Más detalles

Manual de Usuario Receptor

Manual de Usuario Receptor Manual de Usuario Receptor Índice Acceso al Sistema Acceso por primera vez Recuperación de Contraseña Opciones del Sistema 1. Inicio 2. Clientes 2.1. Receptores CFD 2.1.1. Agregar un Nuevo Cliente 2.1.2.

Más detalles