PERFIL DEL CARGO DE COORDINADOR DE COMUNICACIONES CORPORATIVAS Línea de Gestión Transversal

Transcripción

1 Página 1 de 6 FECHA: 28 Ago 12 COPIA CONTROLADA VIRTUALIZADA 1. OBJETIVO: Definir las competencias necesarias, en términos de educación, formación, experiencia y habilidades, para ocupar el cargo de Coordinador de Comunicaciones Corporativas de SILVOTECNIA. Así mismo, determinar la responsabilidad y autoridad propias del cargo. 2. ALCANCE: Aplica al cargo de Coordinador de Comunicaciones Corporativas perteneciente a la y cuya misión es coordinar, ejecutar y controlar el plan de comunicaciones, gestionando eficazmente la comunicación e imagen de la empresa a nivel interno y apoyando la visibilidad de la imagen a nivel externo. 3. RESPONSABLE: Gerente General 4. CONTENIDO: 4.1. PERFIL DE REFERENCIA: EDUCACIÓN: FORMACIÓN: EXPERIENCIA: Profesional en Comunicación Social, Corporativa o afines (Practicante en proceso de obtención de título de pregrado) Manejo de Software basado en ofimática (Office) Manejo de programas computacionales especializados en comunicación gráfica Uso adecuado del idioma inglés Experiencia mínima de seis (6) meses en cargos de apoyo en áreas de comunicaciones, ejecutando tareas propias de la comunicación interna y externa HABILIDADES: Destrezas dadas por la experiencia en anteriores cargos (prácticas profesionales) Manejo de páginas web (diseño y administración) ELABORÓ REVISÓ APROBÓ CARGO Directora de Recursos Humanos y Salud Ocupacional Director de Responsabilidad Social Corporativa Gerente General NOMBRE CATALINA QUEVEDO GONZÁLEZ ALEJANDRO PINEDA ARROYABE NATALIA QUEVEDO FIRMA

2 Página 2 de 6 FECHA: 28 Ago 12 PERFIL DE COMPETENCIAS Competencias de Valor: Cualidades humanas a los que adhiere la organización y se ejercen a través de conductas 1. Compromiso El Coordinador de Comunicaciones Corporativas siente como propios los objetivos de la organización, previniendo y superando los obstáculos que interfieran con el cumplimiento de sus metas. Apoya e instrumenta acciones alineadas con la estrategia corporativa. Pone en marcha las acciones y directrices recibidas por parte de la Alta Dirección y cumple cabalmente con sus compromisos, personales y profesionales. 2. Ética El Coordinador de Comunicaciones Corporativas siente y obra en todo momento consecuentemente con las buenas costumbres y los valores morales, tanto en la vida profesional y laboral como en la privada, respetando las políticas y normatividades internas, y la cultura organizacional. 3. Calidad en el Trabajo El Coordinador de Comunicaciones Corporativas se desempeña con éxito en los trabajos que realiza, basado en el profundo conocimiento de su área de trabajo y en su capacidad de análisis de los asuntos administrativos de la compañía. Implementa mejoras a las herramientas y estrategias que utiliza. 4. Consciencia Organizacional El Coordinador de Comunicaciones Corporativas reconoce e interpreta las relaciones de poder en la propia empresa. Ello implica la capacidad de identificar tanto a aquellas personas que toman las decisiones como a las que pueden influir sobre las anteriores; asimismo, significa ser capaz de prever la forma en que los acontecimientos o las situaciones afectarán a las personas a su cargo. 5. Responsabilidad Social Individual El Coordinador de Comunicaciones Corporativas se articula y facilita ejercicios de cooperación, solidaridad y contribución, para mejorar estados en la calidad de vida de compañeros de trabajo, vecinos, comunidades rurales y sociedad en general. Se interesa en la preservación del medio ambiente y en la transformación estructural de prácticas y comportamientos a partir del buen ejemplo. Competencias Específicas: características relacionadas directamente con el puesto de trabajo Motivación 1 Búsqueda de Información X 2 Capacidad para Aprender X 3 Colaboración X Características 4 Dinamismo y Energía X 5 Modalidades de Contacto X 6 Habilidades Mediáticas X 7 Iniciativa X Concepto Propio 8 Confianza en sí mismo X Conocimiento Grado requerido A B C D 9 Profundidad en el conocimiento de las estrategias comunicacionales corporativas X A: Alto B: Bueno, por encima del estándar C: Mínimo tolerado D: Insatisfactorio

3 Página 3 de 6 FECHA: 28 Ago 12 Competencias Específicas 1. Búsqueda de Información Inquietud y curiosidad constante por saber más sobre las cosas, hechos y personas relacionadas con su área de trabajo. Implica buscar información más allá de las preguntas rutinarias. Implica la búsqueda de información sin un objetivo concreto, que puede ser útil en el futuro. Es abierto a recibir todo tipo de material cuando se encuentra involucrado en algún proyecto o tema específico Se preocupa por armar carpetas con la información recolectada durante la realización de un proyecto, que luego quedan a disposición de la empresa Es abierto al diálogo con sus pares y superiores, revelando información puntual necesaria para enriquecer la tarea que tiene asignada Lee habitualmente diarios, revistas relacionadas con su puesto de trabajo 2. Capacidad para aprender Competencia asociada a la asimilación de nueva información y su eficaz aplicación. Se relaciona con la incorporación de nuevos esquemas cognitivos al repertorio de conductas habituales y la adopción de nuevas formas de interpretar la realidad. Se interesa y preocupa por capacitarse en aquello relacionado con su área de trabajo Es permeable a incorporar otras formas de trabajo, revisando y modificando con éxito su modo de proceder Está siempre atento a su entorno y abierto a cambios que puedan contribuir a su desempeño y al de su área 3. Colaboración Capacidad de trabajar en colaboración con las otras áreas de la organización. Implica tener expectativas positivas respecto de los demás y comprensión interpersonal. Comportamientos Predictivos: (A) Comparte con los demás información que considera pertinente en cada caso Genera confianza en los demás por su actitud generosa a la hora de responsabilizarse por los objetivos comunes Realiza acciones que contribuyen al cumplimiento de los objetivos de otras personas de la organización, sin descuidar los propios 4. Dinamismo y energía Habilidad para trabajar duro en situaciones cambiantes o alternativas, con interlocutores muy diversos, que cambian en corto espacio de tiempo, en jornadas de trabajo prolongadas, sin que se vea afectado su nivel de actividad. Está siempre dispuesto a incrementar su volumen de trabajo y modificar sus horarios con el objetivo de hacer frente a las exigencias o condiciones que afectan su jornada habitual Se organiza sin dificultad ante cambios en las pautas de trabajo o en los plazos establecidos inicialmente Mantiene su nivel de eficiencia ante cambios de compañeros de tarea Mantiene su desempeño cuando se le demanda mayor esfuerzo y se le acortan los plazos, colaborando y ayudando con su actitud positiva al logro del objetivo común

4 Página 4 de 6 FECHA: 28 Ago Modalidades de contacto Es la capacidad de demostrar una sólida habilidad de comunicación, asegurando claridad y una alta adaptación a las consignas de la era digital. Alienta a otros a compartir información, habla por todos y valora las contribuciones de los demás. Es un buen comunicador. Transmite con claridad ideas generales de la empresa y tiene una buena imagen y reputación tanto dentro como fuera de la organización Se maneja con facilidad frente a los medios y hace correcto uso de la web para transmitir información organizacional Demuestra sensibilidad frente a los planteamientos o problemas de otros colaboradores 6. Habilidades Mediáticas Están asociadas a la asimilación de los nuevos y tradicionales medios de comunicación y su aplicación eficaz. Conocimientos para grabar y manipular herramientas digitales. 7. Iniciativa Posee correcto manejo del idioma local En caso de tratar con medios extranjeros o dirigidos al exterior, hace correcto uso de diferentes idiomas Siempre privilegia la imagen de la compañía Proactividad, capacidad de proponer mejoras sin que haya un problema concreto que deba ser solucionado. Implica la capacidad de ser flexible y de imaginar que los cambios son oportunidades. Se relaciona con la creatividad. Trabaja de forma independiente Propone mejoras de manera espontánea Hace más de lo requerido en cantidad y calidad 8. Confianza en sí mismo Es el convencimiento de que se es capaz de realizar con éxito una tarea o elegir el enfoque adecuado para resolver un problema. Esto incluye abordar nuevos y crecientes retos con una actitud de confianza en las propias posibilidades, decisiones o puntos de vista. Sostiene sus ideas y puntos de vista con fundamento y criterio frente a interlocutores internos y externos de todos los niveles, y es capaz de incorporar nuevas ideas o aportes, reconociendo el mérito de quienes las realizan Es abierto a cambios en su rutina laboral, actúa con seguridad y eficiencia y se siente atraído por asumir nuevas y más desafiantes tareas Se vincula con la gente de manera sencilla, pero segura y esta modalidad en general impacta muy bien en los demás 9. Profundidad en el conocimiento de las estrategias comunicacionales corporativas Conocimiento de los procesos comunicacionales que se dan al interior de una organización. Implica conocer las herramientas comunicacionales de vanguardia y aplicables al qué hacer de la organización. Comportamientos Predictivos: (C) Conoce los conceptos de la comunicación organizacional Elabora diagnósticos de necesidades e intereses relacionados con sus tareas Realiza la documentación de procesos respondiendo a los lineamientos de la Alta Dirección

5 Página 5 de 6 FECHA: 28 Ago FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CARGO: a. Estrategia de Imagen Corporativa Interna Diseño de planes de comunicación anuales Coordinación de los programas comunicacionales internos Ejecución de planes de comunicación Diseñar y distribuir el Boletín Virtual Ejercer el papel e portavoz en las comunicaciones internas que le sean delegadas Diseñar, gestionar y controlar la producción de todos los soportes de comunicación Actualización de la página web Planes de comunicaciones corporativas b. Políticas de Manejo de Imagen Corporativa Controlar el uso de la marca y sus aplicaciones Proponer a la Gerencia las Políticas de uso de la marca Apoyar el control documental del SGC Presentaciones corporativas Imagen Corporativa a nivel interno y externo c. Apoyo a otras áreas de la organización Formación en el idioma inglés Presentaciones y eventos Comunicados internos Fomentar el correcto uso de los flujos de comunicación internos Otros que le sean asignados Apoyo transversal FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES EN SALUD OCUPACIONAL 4.3. AUTORIDAD Cumplir las normas y reglamentos de Salud Ocupacional Informar a la Dirección del Área de Gestión Humana toda condición peligrosa o prácticas inseguras que se puedan presentar, haciendo sugerencias comunicacionales para prevenir y controlar riesgos Seguir procedimientos seguros para su protección, para la de sus compañeros y la de la empresa en general Informar todo accidente o incidente que se presente Participar y poner en práctica los programas de Salud Ocupacional Apoyar al COPASO en sus necesidades comunicacionales Coordinar los asuntos relacionados con los planes comunicacionales y manejo de imagen corporativa

6 Página 6 de 6 FECHA: 28 Ago MODIFICACIONES. No se han realizado modificaciones a este documento.