Interfaz Tarjetas Bancarias en PV LDI

Transcripción

2 Interfaz Tarjetas Bancarias en PV LDI 1 Interfaz Tarjetas Bancarias en PV 1.1 Introducción 4 2 Con guración 2.1 Con guración 6 3 Funcionalidad Pago de Servicios en PV con Tarjetas Bancarias 11 Pago de Artículos con Tarjetas Bancarias 23 Cancelación de Pago de Servicio 35 Cancelación de Nota con Tarjetas Bancarias 38 4 Errores Frecuentes 4.1 Errores Frecuentes 42

3 Interfaz Tarjetas Bancarias en PV Interfaz Tarjetas Bancarias en PV LDI - 3

4 Introducción La Interfaz TDC (Banorte) en PV permite realizar cobros a cualquier tipo de tarjeta (crédito o débito) perteneciente a cualquier institución bancaria. Interfaz Tarjetas Bancarias en PV LDI - 4

5 Con guración Interfaz Tarjetas Bancarias en PV LDI - 5

6 Con guración Es necesario con gurar los Artículos a los cuales se les generará el pago. Para realizar la con guración será necesario crear un nuevo Artículo de tipo Servicio. Ruta: Cuentas Artículos Artículos Nuevo. Posteriormente ubicarse en la pestaña LDI y realizar lo siguiente: Interfaz Tarjetas Bancarias en PV LDI - 6

7 1.- Activar check LDI. 2.- Seleccionar el servicio correspondiente para el Artículo. Interfaz Tarjetas Bancarias en PV LDI - 7

8 Para realizar la con guración será necesario crear un nuevo Artículo de tipo Normal. Ruta: Cuentas Artículos Artículos Nuevo. Para generar el pago de servicios desde el Punto de Venta. Ruta: Con gurar Tipos de Movimiento Ventas. Interfaz Tarjetas Bancarias en PV LDI - 8

9 1.- Seleccionar Pago Serv. LDI. 2.- Activar check Punto Venta. 3. -Dar click en el botón Guardar y Cerrar. Interfaz Tarjetas Bancarias en PV LDI - 9

10 Funcionalidad Interfaz Tarjetas Bancarias en PV LDI - 10

11 Pago de Servicios en PV con Tarjetas Bancarias Hay que ingresar al al punto de venta para realizar el pago de servicios a través de la siguiente ruta: Ruta: Comercial Punto de Venta. Se mostrará la pantalla de Punto de Venta. 1.- Dar click en el botón F8 Movimientos. Interfaz Tarjetas Bancarias en PV LDI - 11

12 1.- Dar click en F9 Tipos Mov. Interfaz Tarjetas Bancarias en PV LDI - 12

13 1.- El Punto de Venta solicitará Seleccionar el tipo de Movimiento. 2.- Dar click en el botón F5 Pago Serv. LDI. Interfaz Tarjetas Bancarias en PV LDI - 13

14 1.- Código. Se debe colocar el código del artículo, para este ejemplo es SKY. 2.- Dar click en F12 Continuar. Se mostrará la ventana de LDI Pago de Servicio 1.- Importe. Se debe colocar el importe del pago de servicio. 2.- Referencia o Código de Barras. Se debe colocar el código de Referencia del pago. 3.- Dar click en el botón Aceptar. Interfaz Tarjetas Bancarias en PV LDI - 14

15 1.- Se mostrará el artículo que se desea cobrar. 2.- Dar click F12 Cobrar. Interfaz Tarjetas Bancarias en PV LDI - 15

16 1.- Se mostrará la ventana para forma de Pago. 2.- Dar click en el botón F1 Banorte. Nota: Esta forma de Pago es según la con gurada en Intelisis. Interfaz Tarjetas Bancarias en PV LDI - 16

17 1.- Se mostrará el importe a pagar. 2.- Dar click en el botón F12 Continuar. Interfaz Tarjetas Bancarias en PV LDI - 17

18 1.- El Punto de Venta mostrará el mensaje "Oprima F12 para con rmar el movimiento". 2.- Dar click en el botón F12 Afectar. 3.- La PinPad solicitará la tarjeta. 4.- Introducir la tarjeta con la que se generará el pago. 5.- La PinPad solicitará se retire la tarjeta. Interfaz Tarjetas Bancarias en PV LDI - 18

19 1.- El Punto de Venta mostrará el mensaje "Movimiento generado: Pago Serv. LDI más su consecutivo". 2.- Dar click en el botón F12 Continuar. Interfaz Tarjetas Bancarias en PV LDI - 19

20 Para veri car que el movimiento que se creó ir al siguiente menú: Ruta: Comercial Ventas. 1.- Seleccionar el movimiento Pago Serv. LDI Dar click en el botón Abrir. Interfaz Tarjetas Bancarias en PV LDI - 20

21 El movimiento Pago Serv. LDI quedará en estatus por Procesar Ruta: Menú Ver Posición del Movimiento. Se muestra que en el Módulo de Tesorería se generó un movimiento Ingreso más su consecutivo. Interfaz Tarjetas Bancarias en PV LDI - 21

22 En el Módulo de Tesorería se muestra el movimiento Ingreso en estatus Concluido. Interfaz Tarjetas Bancarias en PV LDI - 22

23 Pago de Artículos con Tarjetas Bancarias Para realizar el pago de artículos desde el Punto de Venta en necesario ingresar al Punto de Venta. Ruta: Comercial Punto de Venta. Se mostrará la pantalla de Punto de Venta 1.- Dar click en el botón F8 Movimientos. Interfaz Tarjetas Bancarias en PV LDI - 23

24 1.- Dar click en F9 Tipos Mov. Interfaz Tarjetas Bancarias en PV LDI - 24

25 1.- El Punto de Venta solicitará Seleccionar el tipo de Movimiento. 2.- Dar click en el botón F1 Nota. Interfaz Tarjetas Bancarias en PV LDI - 25

26 1.- Código. Se debe colocar el código del artículo, para este ejemplo es CHOCOLATE. 2.- Dar click en F12 Continuar. Interfaz Tarjetas Bancarias en PV LDI - 26

27 1.- Se mostrará el artículo que se desea cobrar. 2.- Dar click F12 Cobrar. Interfaz Tarjetas Bancarias en PV LDI - 27

28 1.- Se mostrará la ventana para forma de Pago. 2.- Dar click en el botón F1 Banorte. Nota: Esta forma de Pago es según la con gurada en Intelisis. Interfaz Tarjetas Bancarias en PV LDI - 28

29 1.- Se mostrará el importe a pagar. 2.- Dar click en el botón F12 Continuar. Interfaz Tarjetas Bancarias en PV LDI - 29

30 1.- El Punto de Venta mostrará el mensaje "Oprima F12 para con rmar el movimiento". 2.- Dar click en el botón F12 Afectar. 3.- La PinPad solicitará la tarjeta. 4.- Introducir la tarjeta con la que se generará el pago. 5.- La PinPad solicitará se retire la tarjeta. Interfaz Tarjetas Bancarias en PV LDI - 30

31 1.- El Punto de Venta mostrará el mensaje "Movimiento generado: Nota más su consecutivo". 2.- Dar click en el botón F12 Continuar. Interfaz Tarjetas Bancarias en PV LDI - 31

32 Para veri car que el movimiento que se creó ir al siguiente menú: Ruta: Comercial Ventas. 1.- Seleccionar el movimiento Pago Serv. LDI Dar click en el botón Abrir. Interfaz Tarjetas Bancarias en PV LDI - 32

33 El movimiento Pago Serv. LDI quedará en estatus por Procesar Ruta: Menú Ver Posición del Movimiento. Se muestra que en el Módulo de Tesorería se generó un movimiento Ingreso más su consecutivo. Interfaz Tarjetas Bancarias en PV LDI - 33

34 En el Módulo de Tesorería se muestra el movimiento Ingreso en estatus Concluido. Interfaz Tarjetas Bancarias en PV LDI - 34

35 Cancelación de Pago de Servicio La cancelación del Pago de Servicios en PV con TC no se puede llevar a cabo si se ejecuta la función F7. Al intentar cancelar Pago Serv. LDI mostrará una ventana con mensaje de Error como se muestra a continuación: 1.- Una vez que se generó el movimiento, este no podrá cancelarse. "Movimiento generado: Pago Serv. LDI 8". 2.- Dar click en el botón F7 Cancelar Pago Serv. LDI. Interfaz Tarjetas Bancarias en PV LDI - 35

36 1.- Enviará el mensaje " Desea cancelar el movimiento Pago Serv. LDI (más su consecutivo)". 2.- Dar clicek en F1 Sí. Mostrará el siguiente mensaje: Intelisis - Punto de Venta Código de error: 2 Error genérico del Módulo Central El Proveedor No envió ninguna Respuesta. Esto indica que el movimiento no se podrá cancelar. Interfaz Tarjetas Bancarias en PV LDI - 36

37 Si se desea cancelar el movimiento desde Intelisis: 1.- Dar click en el icono Cancelar. 2.- Seleccionar la opción Cancelar Movimiento. 3.- Dar click en el botón Aceptar, 4.- Se mostrará la ventana Error 2 Error genérico del Módulo Central El Proveedor No envió ninguna Respuesta. 5.- Dar click en el botón Aceptar. Las cancelaciones con Pago con tarjeta no pueden llevarse a cabo. Interfaz Tarjetas Bancarias en PV LDI - 37

38 Cancelación de Nota con Tarjetas Bancarias El PV no podrá generar las cancelaciones de las Notas generadas. 1.- Una vez que se generó el movimiento, este no podrá cancelarse. "Movimiento generado: Pago Serv. LDI 8". 2.- Dar click en el botón F7 Cancelar Pago Serv. LDI. Interfaz Tarjetas Bancarias en PV LDI - 38

39 1.- Enviará el mensaje " Desea cancelar el movimiento Pago Serv. LDI (más su consecutivo)". 2.- Dar click en F1 Sí. Mostrará el siguiente mensaje: Intelisis - Punto de Venta Código de error: 2 Error genérico del Módulo Central El Proveedor No envió ninguna Respuesta. Esto indica que el movimiento no se podrá cancelar. Interfaz Tarjetas Bancarias en PV LDI - 39

40 Si se desea cancelar el movimiento desde Intelisis: 1.- Dar click en el icono Cancelar. 2.- Seleccionar la opción Cancelar Movimiento. 3.- Dar click en el botón Aceptar, 4.- Se mostrará la ventana Error 2 Error genérico del Módulo Central El Proveedor No envió ninguna Respuesta. 5.- Dar click en el botón Aceptar. Las cancelaciones con Pago con tarjeta no pueden llevarse a cabo. Interfaz Tarjetas Bancarias en PV LDI - 40

41 Errores Frecuentes Interfaz Tarjetas Bancarias en PV LDI - 41

42 Errores Frecuentes En este apartado se presentan los Errores más frecuentes que se pueden dar al momento de ejecutar LDI con pago de Servicios. Error 2 Error Genérico del Módulo Central El Proveedor de transacción mandó el mensaje (20) La referencia ha expirado. Solución Este error lo envía porque la referencia a la cual se está generando el cobro ya no es válida para el sistema, es necesario veri car o cambiar la referencia al momento del cobro. Intelisis - Punto de Venta Código de error: Falta Indicar la Referencia Artículo: SKY Solución Interfaz Tarjetas Bancarias en PV LDI - 42

43 Este error se presenta ya que no se indicó el código de referencia para generar el pago del servicio correctamente. Es necesario editar el Pago del Servicio para indicar nuevamente la referencia. Intelisis - Punto de Venta Código de error: 2 Error genérico del Módulo Central No se puede escribir datos de en la conexión de transporte: Se produjo un error durante el intento de conexión ya que la parte conectada no respondió adecuadamente tras un periodo de tiempo, o bien se produjo un error en la conexión establecida. Solución Se debe veri car la conexión para generar el pago del servicio. Interfaz Tarjetas Bancarias en PV LDI - 43

44 Intelisis - Punto de Venta Código de error: 2 Error genérico del Módulo Central El Proveedor de transacción mandó el mensaje TIEMPO DE ESPERA AGOTADO (CODIGO 8) esperando a CoHOST Solución Se debe veri car la conexión para generar el pago del servicio. Intelisis - Punto de Venta Error genérico del Módulo Central Se produjo un error durante el intento de conexión ya que la parte conectada no respondió adecuadamente tras un periodo de tiempo, o bien se produjo un error en la conexión establecida ya que el host conectado no ha podido responder :9899 Solución Se debe veri car la conexión para generar el pago del servicio. Interfaz Tarjetas Bancarias en PV LDI - 44

45 Los intentos de cobro en Intelisis se mostrarán como movimientos cancelados. Los intentos de cobro no logrados se mostrarán en Intelisis con estatus Cancelado. Interfaz Tarjetas Bancarias en PV LDI - 45

46 Intelisis - Punto de Venta Código de error: 2 Error genérico del Módulo Central El Proveedor de transacción mandó el mensaje (13) Longitud de referencia no válida. Solución La referencia indicada para el cobro del pago no es correcta. Se debe veri car la referencia del pago. Interfaz Tarjetas Bancarias en PV LDI - 46