Monitorización de equipos con Nagios

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1 TALLER PRÁCTICO Nagios 3 Monitorización de equipos con Nagios 3 Jorge López N agios es una herramienta GPL que permite llevar un completo control de la disponibilidad de los servicios, procesos y recursos de un equipo, informando al administrador por diferentes medios como correo electrónico o SMS de su bloqueo o carga excesiva. Estudiamos en este taller práctico las características de esta utilidad y su configuración vía interfaz web. Surgido con el nombre NetSaint y transformado en el proyecto Nagios (http://www.nagios.org), se trata de una herramienta para monitorizar los equipos y servicios de una red. Mediante el uso de distintos comandos, supervisa hasta el mínimo detalle de sus estados, informando a los administradores en caso de detectarse cualquier tipo de problema. Con respecto a versiones anteriores, Nagios 3 está dividido en diferentes archivos para la configuración de los dispositivos y contactos, haciendo más sencilla su administración. Además incluye numerosas optimizaciones al poder monitorizar múltiples elementos, generar un mayor número de estadísticas para la interfaz web y agregar nuevas funciones en el intérprete de Perl integrado. almacenamiento, y recursos tipo el espacio en disco o la cantidad de memoria utilizada. Mediante el uso del complemento NRPE también es posible monitorizar los recursos de un equipo remoto. Envío de notificaciones por correo electrónico o SMS, según su gravedad, podemos definir que se envíen como simples advertencias o marcados como urgentes. También se manda un mensaje informando de la corrección del problema originado, por ejemplo al resolverse automáticamente. Interfaz web integrada, para ver los estados actuales de monitorizado, su histórico, gráficos de la topología de red para revisar si algún nodo está caído, listado mensajes enviados y generar informes de disponibilidad. Creación de eventos, para ejecutarlos al producirse determinadas situaciones, por ejemplo reiniciar algún servicio cuando la carga de los recursos del equipo sea muy alta. Agrupación de los elementos monitorizados, como los de servidores web distintos, cambiando sus avisos y alertas según el grupo al que pertenezcan. Esto permite una administración más sencilla, al cambiar el comportamiento de varios elementos a la vez con un mínimo de modificaciones. Grabación y rotación automática de los estados de los elementos monitorizados en archivos logs, su contenido lo leemos desde cualquier editor de texto o mediante la interfaz web. Asignación de roles para los usuarios, permitiendo dividir las tareas en distintos usuarios. Por ejemplo, unos encargados del estado de los servicios y otros de los recursos del equipo, a los que se envían diferentes mensajes. Ampliación de funciones mediante el uso de complementos, permitiendo el control de nuevos servicios como los gestores de bases de datos MySQL o PostgreSQL. Para programarlos, podemos utilizar el lenguaje que prefiramos, ya que Nagios funciona como una pasarela transparente para enviar mensajes con las salidas de los programas. Página oficial del proyecto Nagios. Listado de contactos creados. Accedemos al contenido del archivo log generado. REQUISITOS Para poder utilizar todas las prestaciones que ofrece Nagios debemos instalar el servidor web Apache 2, el compilador GCC y las librerías GD. Estas últimas son necesarias para crear de manera dinámica las imágenes generadas en los informes. CARACTERÍSTICAS Monitorizado de servicios de red, por ejemplo HTTP, SMTP o POP3, dispositivos como impresoras o redes de La interfaz web integrada en Nagios genera informes con el estado actual de los elementos monitorizados 31

2 TALLER PRÁCTICO Nagios 3 INSTALACIÓN PASO 1 Primero necesitamos un usuario junto a su respectivo grupo, que será el utilizado por Nagios para funcionar. Podemos crearlos desde las herramientas provistas por nuestra distribución, o utilizar el comando: # /usr/sbin/adduser nagios con los que añadimos el nuevo usuario y escribimos su contraseña. Para crear el grupo, ejecutamos: # /usr/sbin/groupadd nagiosgroup # /usr/sbin/usermod -G nagiosgroup nagios # /usr/sbin/usermod -G nagiosgroup www-data con los dos últimos comandos añadimos al grupo el usuario creado nagios y el utilizado por Apache, www-data. Este segundo puede variar en algunas instalaciones, estando definido en los archivos de configuración del servidor web. PASO 2 Entramos a la página: org/download y descargamos los archivos de los dos primeros desplegables, Get Nagios y Get Plugins, utilizando en ambos el botón Go, y seleccionado para este último el paquete de nombre nagiosplugins. El primero contiene el programa en sí y el segundo los complementos esenciales. PASO 3 Después de descomprimir el paquete de Nagios: $ tar xvzf nagios tar.gz y acceder a su contenido: $ cd nagios creamos el archivo makefile, indicando el grupo antes creado: $./configure --with-comandgroup= nagiosgroup PASO 4 Invocamos su compilación. $ make all Listado de módulos disponibles que se pueden utilizar. PASO 5 Al finalizar, identificados como root, ejecutamos cuatro comandos más para su instalación: # make install # make install-init # make install-config # make install-commandmode copiando los archivos, librerías, ejecutables y archivos de configuración, y asignando los permisos adecuados. PASO 6 A continuación, procedemos a instalar los complementos descargados, descomprimiendo su paquete: $ tar xvzf nagios-plugins tar.gz y dentro de este directorio: $ cd nagios-plugins compilamos e instalamos, indicando el usuario y grupo creados. $./configure --with-nagiosuser=nagios --with-nagiosgroup=nagiosgroup $ make # make install Creando el nuevo grupo y un usuario asociado. PASO 7 Como último paso nos faltaría copiar el archivo de configuración de Nagios para el servidor web, para lo cual entramos en el directorio nagios y ejecutamos: # make install-webconf Para bloquear los intentos de lectura de las páginas con la información y estadísticas generadas, creamos un nuevo usuario, de nombre nagios_admin, y su contraseña con el comando: # htpasswd -c /usr/local/nagios /etc/htpasswd.users nagios_admin reiniciando Apache para habilitar el nuevo directorio web creado, ejecutando uno de los dos siguientes comandos según la distribución que utilicemos: # /etc/init.d/apache2 reload # /etc/init.d/httpd reload Solicitando un usuario y su clave para entrar en Nagios. CONFIGURACIÓN Nagios divide en varios archivos las opciones de configuración, utilizando cada uno para definir diferentes parámetros de monitorizado. Así, encontramos dentro del directorio /usr/local/nagios/etc/objects ocho archivos; de los cuales hay tres que se recomienda no modificar, a otro le debemos añadir al menos un correo electrónico y otros cuatro que eliminamos o adaptamos a nuestras necesidades, ya que las opciones que almacenan sirven solo de ejemplo. Los tres primeros, que inicialmente no modificamos, definen los comandos, parámetros de tiempo y plantillas para los equipos y dispositivos utilizados en otros archivos de configuración: commands.cfg: son todos los comandos de control instalados junto a Nagios. Algunos de estos comandos son el acceso por red de un equipo, su espa 32

3 Nagios 3 TALLER PRÁCTICO cio en disco, la memoria swap libre, los usuarios conectados o la disponibilidad de servicios como HTTP, FTP, SSH, SMTP o POP. Estos comandos son proporcionados a los equipos para definir los controles que queremos asignar. Por ejemplo, el control de acceso por ping tiene la siguiente sintaxis: define command{ comand_name check_ping command_line $USER1$/check_ping -H $HOSTADRESS$ -w $ARG1$ -c $ARG2$ -p 5 donde el valor de command_name es utilizado para asignar a un equipo este control, y los parámetros de command_line también serán asignados automáticamente con otros archivos CFG. Los comandos disponibles, a los que sumaremos los provistos por otros complementos, son suficientes para monitorizar cualquier equipo o red, incluyendo sus recursos y servicios. templates.cfg: colección de plantillas para ser utilizadas en contactos, equipos y servicios. Definen los períodos de tiempo, comandos de monitorizado o frecuencia de reintentos en caso de error, entre otros muchos parámetros. El uso de estas plantillas permite aplicar un conjunto común de opciones a los elementos que se van a controlar, haciendo más sencillo su cambio. El número de plantillas contenidas es suficiente para casi cualquier equipo y red, definida cada una por la opción name. Encontramos seis plantillas de especial utilidad: generic-contact, para los Listado 1. Opciones de la plantilla Linux-server name linux-server use generic-host check_period 24x7 check_interval 5 retry_interval 1 max_check_attempts 10 check_command check-host-alive notification_period workhours notification_interval 120 notification_options d,u,r contact_groups admins register 0 contactos; linux-server, servidor GNU/ Linux; windows-server, servidor Windows; generic-printer, dispositivo de impresión en red; generic-switch, switchs o routers; y generic-service, común para los servicios. A su vez, las cinco primeras dependen de otra plantilla de nombre generichost. Para que un elemento que va a ser monitorizado pueda hacer uso de los parámetros de una plantilla (ver Listado 1), por ejemplo linux-server, añadimos en sus parámetros de configuración la línea timeperiods.cfg: períodos de tiempo en que los comandos definidos en command.cfg van a ejecutarse, y configuración de cuándo se enviarán los mensajes de alerta a los contactos de contacts.cfg. Admite la definición de franjas temporales por día y hora, por ejemplo definiendo alertas por período laboral para los procesos menos importantes o las 24 horas para los críticos. Para crear un nuevo período de tiempo, por ejemplo con la franja horaria de Lunes a Jueves de 9:00 a 19:00, y los Viernes de 9:00 a 15:00, añadimos las líneas: define timeperiod{ timeperiod_name hora_trabajo alias Hora de trabajo monday 09:00-19:00 tuesday 09:00-19:00 wednesday 09:00-19:00 thursday 09:00-19:00 friday 09:00-15:00 Dentro de este archivo, encontramos otros ejemplos para añadir períodos de tiempo distintos, incluyendo filtros según el día y mes del año. Aunque podemos añadir las configuraciones de estos tres ficheros en un solo archivo, por ejemplo opciones.cfg, e insertarlo dentro de nagios.cfg, es preferible conservar esta separación de ficheros, ya que facilita su modificación al no mezclar parámetros con distintas finalidades. El cuarto fichero solo lo modificamos para añadir al menos un contacto válido, junto a su nombre y dirección de correo electrónico: contacts.cfg: contiene cada uno de los contactos con su nombre y dirección de correo electrónico. A cada elemento monitorizado asignamos al menos un contacto, al cual se le remitirá un mensaje en caso de generarse un estado de alerta. Para añadir un contacto utilizamos las líneas: define contact{ contact_name nagiosadmin use generic-contact alias Administrador Nagios donde utilizamos los parámetros: contact_ name, nombre del contacto; use, plantilla del contacto, definido en el archivo templates.cfg; alias, nombre completo del usuario para identificarlo fácilmente; y , dirección de correo a la que enviar las alertas. Para cada nuevo contacto, añadimos estos mismos datos pero cambiando como mínimo su nombre y correo electrónico. Para simplificar su configuración hacemos uso de los grupos, que unen más de un contacto, por ejemplo: define contactgroup { contactgroup_name administradores alias Administradores Nagios members nagiosadmin siendo: contactgroup_name, el nombre del nuevo grupo que asignamos a los elementos monitorizados; alias, descripción del grupo; y members, listado de contactos separados por comas que constituyen el grupo. Los tres últimos archivos solo nos sirven como ejemplos, ya que definen los equipos, dispositivos, topología de red y los comandos, plantillas y contactos asociados: localhost.cfg: controla los procesos y servicios del equipo en el que Nagios está ejecutándose. printer.cfg: ejemplos de control de impresoras. switch.cfg: monitorizado de dispositivos de red, como routers y switches. windows.cfg: monitorizado de equipos y servicios Windows. El uso de estos archivos se realiza desde el fichero nagios.cfg, mediante las líneas que comienzan por cfg_file. Así, si queremos obviar el uso de alguno, por ejemplo este último para equipos Windows, añadimos a su inicio el carácter #. En la configuración predeterminada están desactivados: switch.cfg, printer.cfg y windows.cfg. 33

4 TALLER PRÁCTICO Nagios 3 Opciones de control de un servidor web. Aunque podemos utilizar estos archivos como base para monitorizar los equipos, y redes modificándolos según nuestras necesidades, vamos a crear un archivo de configuración nuevo, de nombre mired. cfg. Únicamente controlará un equipo principal, en el que está instalado Nagios, y un servidor situado en la misma red local. Primero creamos en el directorio /usr/ local/nagios/etc/objects un nuevo archivo de nombre mired.cfg, inicialmente vacío. Lo añadimos junto al resto de opciones de configuración insertando en el fichero nagios.cfg la línea: cfg_file=/usr/local/nagios/etc/ objects/mired.cfg Dentro de este archivo, mired.cfg, insertamos los equipos que vamos a monitorizar y sus servicios. Primero utilizamos la opción host, para definir los equipos: host_name localhost alias localhost address alias Servidor 1 address donde hacemos uso de cuatro opciones para cada equipo: use, nombre de la plantilla, indicando la predeterminada linuxserver; host_name, el nombre con el que identificarlo; alias, descripción del equipo; y address, dirección IP, utilizando localhost para referirse al propio ordenador. Cada uno de estos equipos lo relacionamos con uno o más servicios, indicando en la opción host_name, el mismo nombre antes definido. Por ejemplo, añadimos el control de la carga a localhost: host_name localhost service_description Current Load check_command check_local_load!5.0,4.0!10.0 y el de acceso a nivel ping para el servidor. service_description PING check_command check_ping!100.0,20%!500.0,60% aparte de la opción host_name antes descrita, hemos añadido cuatro nuevas: use, nombre de la plantilla, de nuevo utilizamos una predeterminada; service_description, la descripción que queremos dar al servicio; y check_command, con el comando a ejecutar para monitorizar. En esta última, indicamos el nombre de los comandos disponibles en el archivo commands.cfg y los valores de advertencia y emergencia. Así con la línea check_local_load!5.0,4.0!10.0 definimos que al llegar a la carga 4.0 ó 5.0 se lance un mensaje de advertencia, y al alcanzar el valor 10.0 sea de alerta. Otros comandos de monitorizado, como los de HTTP o SSH, no poseen niveles de advertencia, quedando la definición de su control como: service_description HTTP check_command check_http que solo informa de si están o no activos. Similares líneas las podemos utilizar para el resto de comandos, cuya sintaxis podemos ver en el archivo commands. cfg. Con cada cambio realizado, para activarlo necesitamos ejecutar dos comandos. Primero: $ /usr/local/nagios/bin/nagios -v /usr/local/nagios/etc /nagios.cfg para comprobar la configuración, indicándonos los errores que encuentre. Si el resultado de este es satisfactorio, mostrará los mensajes: Total Warnings: 0 Total Errors: 0 reiniciamos el servicio: # /etc/init.d/nagios restart Comprobando la nueva configuración de Nagios. INTERFAZ WEB Para acceder a la interfaz web de Nagios, abrimos un navegador e introducimos en la barra de URL la dirección: se nos pedirá el usuario y su clave que creamos al principio con el comando htpasswd. Desde el menú situado en la parte izquierda de la página accedemos a las diferentes estadísticas generadas por Nagios, así como a su estado actual. Los enlaces más importantes por la información que ofrecen, son los siguientes: Tactical overview: un completo resumen de todos los servicios y equipos en el momento actual. Informando de los alertas críticas y advertencias, caídas y de aquellos elementos que no tengan problemas. Su principal utilidad es ver en pocos segundos el estado completo de los elementos monitorizados, incluyendo una sección de título Network Health con dos barras para indicar su salud completa con colores verde todo correcto, amarillo con problemas, o rojo para alertas. Todos los textos de información son enlaces a través de los cuales podemos acceder rápidamente a una información más completa. Service Detail y Host Detail: respectivamente son los listados de servicios y equipos monitorizados. Contienen su nombre, estado actual, fecha y hora de la última y próxima comprobación y la salida del comando de monitorización. 34

5 Nagios 3 TALLER PRÁCTICO Resumen de los elementos monitorizados. Si alguno de estos nodos está en estado crítico o con advertencia, presionamos sobre su nombre para desplegar información más detallada. Status Map: información sobre el estado de la red con los equipos y sus servicios. Podemos ir situándonos sobre cada uno de sus nombres. Representa gráficamente la topología de la red, y mostrará también aquellos ordenadores que no estén accesibles. Service Problems y Host Problems: todos los servicios y equipos que presentan estado de error, incluyendo enlaces similares a los mostrados en las páginas Detail antes vistas. Las advertencias definidas en los comandos se representan con color amarillo y las alertas críticas en rojo. Reporting: un conjunto de opciones orientadas a generar informes con el historial de disponibilidad de equipos y servicios. Por ejemplo, si queremos obtener el histórico del equipo localhost, presionamos el enlace Availability, seleccionamos Host(s) y elegimos la opción localhost. Finalmente, escogemos el período de fechas de la disponibilidad del equipo y presionamos Create Availability Report! para obtener una nueva página con el detallado informe. Todos los datos de estas páginas, así como los nombres de los elementos, son tomados a partir de los archivos de configuración antes explicados. Informe histórico del estado del servidor web. AÑADIENDO COMPLEMENTOS La instalación realizada de Nagios solo está limitada por el hecho de que no es posible monitorizar equipos remotos, también por algunos servicios no soportados y porque el número de dispositivos es reducido. Pero gracias a la API provista con la propia aplicación es posible añadir nuevos controles. De hecho podemos encontrar un gran número de ellos ya desarrollados por otros usuarios en la página Los controles están clasificados según su cometido, como redes, hardware, software o sistemas operativos. Por ejemplo, para instalar el comando de monitorizado TFTP descargamos su archivo PL, que copiamos al directorio /usr/local/nagios/libexec. A continuación, añadimos al archivo commands.cfg el nuevo comando: define command{ command_name check_tftp command_line $USER1$/check_tftp.pl $HOSTADDRESS$ directorio/archivo reemplazando directorio/archivo por la ruta al fichero con el que monitorizar el envío por TFTP. Para añadir este control a un equipo, insertamos en su archivo de configuración correspondiente las líneas: host_name servidor2 service_description TFTP check_command check_tftp Configuración de varios comandos de monitorizado. siendo servidor2 el equipo que vamos a monitorizar, que está definido en otro archivo de configuración como hemos visto antes. n 35

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