ENMAN660 Dirección de Capital Humano

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1 ENMAN660 Dirección de Capital Humano Profesor: profesor: Pedro Ignacio Leiva Neuenschwander, Ph D Texas A&M University pleivan@unegocios.cl PRESENTACIÓN DEL CURSO En las últimas décadas, especialmente debido al competitivo mundo que deben enfrentar las organizaciones ha crecido la valoración de las capacidades interpersonales y de supervisión más allá de la especialización profesional y técnica para la gestión. Este curso ofrece una revisión de los conceptos y principios del Comportamiento que juegan un rol central para la comprensión de los fenómenos organizacionales y el desarrollo de competencias que agregan valor a la gestión más allá de las competencias técnicas. Se espera que los alumnos desarrollen conocimientos y destrezas que les permitan aplicar el marco conceptual del Comportamiento en los diferentes ámbitos en que éste juega un rol preponderante en la gestión estratégica de las organizaciones el día de hoy. PRERREQUISITOS ACADÉMICOS Curso Gerencia Capital Humano OBJETIVOS DEL CURSO 1. Desarrollar una visión crítica e informada de la conceptualización moderna del Comportamiento y de cómo éste se vincula con la gestión de las organizaciones. 1

2 2. Comprender los diferentes mecanismos a través de los cuáles el Comportamiento facilita o dificulta el cumplimiento de roles de supervisión y liderazgo. 3. Desarrollar habilidades para distinguir el rol del comportamiento organizacional en (a) El análisis y mejora del desempeño laboral de otras personas (b) El análisis y mejora del propio desempeño laboral METODOLOGÍA El curso combinará diversas formas de aprendizaje: - Clases expositivas en las que se espera alta participación - Análisis y discusión de casos en clases - Lectura de bibliografía y artículos relacionados entre módulos del curso. MÉTODO DE EVALUACIÓN Controles de Lectura de Casos 15% Trabajo Grupal 1 30% Trabajo Grupal 2 30% Prueba 25% Trabajos Grupales: Se solicitará que los estudiantes realicen dos trabajos en grupos de tres a cinco personas, de modo de hacer un análisis de la empresa y/o del propio puesto de trabajo en que se desempeñan (o se desempeñaron la última vez), con el propósito de desarrollar una integración teórico-práctica de los contenidos revisados en clases. Requisitos de aprobación: Promedio nota 4,0 como mínimo final. Sin embargo, las eventuales notas inferiores a 3,0 en algún componente podrán requerir una evaluación adicional. 2

3 MATERIAL DEL CURSO: TEXTOS Y ARTÍCULOS Como texto guía se utilizará el libro Comportamiento de Stephen P. Robbins & Timothy A. Judge, Decimoquinta Edición, Pearson, El Profesor recomendará lecturas complementarias para algunos temas. PROGRAMACIÓN Y CONTENIDOS Fecha Contenidos Bibliografía Martes 22 de Julio Martes 29 de Julio 1. Introducción al Comportamiento 1.1. Contexto histórico del surgimiento del CO 1.2. Distinción entre CO y Gestión de RRHH 1.3. Distinción entre CO y Psicología Laboral/ 2. El Desempeño laboral como foco del Comportamiento 2.1. Por qué centrarse en el desempeño laboral? 2.2. Modelos de Desempeño 2.3. Determinantes del Desempeño 2.4. Desafíos de la comprensión e intervención en desempeño Actitudes en el trabajo CONTROL DE LECTURA y ANÁLISIS DE CASOS Wrap It Up 3. Actitudes en el Trabajo 3.1. Satisfacción Laboral Son los trabajadores más satisfechos los más productivos? Antecedentes y consecuencias de la satisfacción en el trabajo Medición de la satisfacción en el trabajo Comportamiento Cívicos o desempeño contextual 3.2. Compromiso Contrato Psicológico hoy: lealtad vs. compromiso Formas de compromiso 4. Equidad en el trabajo 4.1. Justicia Formas de justicia Impacto de la justicia organizacional en las organizaciones Capítulo 1. Qué es el Comportamiento? Capítulo 2. La diversidad en las Organizaciones Capítulo 3. Las Actitudes y la Satisfacción en el Trabajo 3

4 Martes 5 5. Motivación en el trabajo 5.1. Qué es la motivación? 5.2. Teorías históricas y contemporáneas de motivación en el trabajo 5.3. Aplicaciones de las Teorías de Motivación Capítulo 7. Conceptos de Motivación Capítulo 8. Motivación: de los Conceptos a las Aplicaciones Martes Inteligencia Emocional y Experiencia Afectiva y su relación con el desempeño laboral 6.1. Inteligencia Emocional vs. Inteligencia tradicional: Es válida la distinción? 6.2. Experiencia Afectiva en la organización 6.3. Modelo de Emociones 6.4. Modelo Episódico de Desempeño 6.5. Estrategias de Regulación Emocional y desempeño Capítulo 4. Las Emociones y los Estados de Ánimo Martes 19 ENTREGA TRABAJO 1 ANÁLISIS DE VARIABLES INDIVIDUALES CONTROL DE LECTURA y ANÁLISIS DE CASO Rob Parson en Morgan Stanley 7. Teorías de Liderazgo 7.1. Definición 7.2. Teorías de los rasgos 7.3. Teorías de Liderazgo Situacional 7.4. Liderazgo Transformacional Capítulo 12. Liderazgo Jueves Equipos de Trabajo 8.1. Definición 8.2. Elementos que caracterizan a los Equipos de Trabajo 8.3. Procesos emergentes en los Equipos de Trabajo 8.4. Modelos de desarrollo de Equipos de Trabajo 8.5. Liderazgo Situacional en Equipos de Trabajo Capítulo 9. Fundamentos del Comportamiento de los Grupos Capítulo 10. Los Equipos de Trabajo 4

5 Martes 2 de Septiembre ENTREGA TRABAJO 2 ANÁLISIS DE VARIABLES GRUPALES 9. Cultura y Liderazgo 9.1. Modelos de cultura organizacional 9.2. Estrategia organizacional y cultura 9.3. Cultura y valores 9.4. Rol de los líderes en la cultura 9.5. Cómo difierenciar clima y cultura organizacional? Capítulo 16. Cultura CONTROL DE LECTURA y ANÁLISIS DE CASO Treadway Tire Company Martes 9 de Septiembre 10. Clima Definición Problemas de medición del Clima Importancia de medir y gestionar el Clima Modelos de Clima PRUEBA: VARIABLES ORGANIZACIONALES Rodríguez (2005) Capítulo 9. Diagnóstico del Clima Salgado, J. F., Remeseiro, C., & Iglesias, M. (1996). Clima organizacional y satisfacción laboral en una PYME. Psicothema, 8(2), CURRÍCULUM DEL PROFESOR PEDRO LEIVA NEUENSCHWANDER Psicólogo, Pontificia Universidad Católica de Chile Magister en Psicología, Pontificia Universidad Católica de Chile Ph D in Industrial / Organizational Psychology, Texas A&M University Profesor de Gestión de Recursos Humanos, Facultad de Economía y Negocios Universidad de Chile. Consultor en estudios organizacionales y análisis cuantitativo de datos de encuestas. Investigación en Comportamiento, Diferencias Individuales y Actitudes en el Trabajo, Trabajo en Equipo y Productividad, Conflicto Trabajo Familia, Gestión de Recursos Humanos. Editor Asociado Revista Psykhe. 5

6 PUBLICACIONES RECIENTES Madrid, H., Patterson, M. G., Birdi, K. S., Leiva, P. I., & Kausel E. E. (2014). The role of weekly high-activated positive mood, context, and personality in innovative work behavior: A multilevel and interactional model. (. Journal of Organizational Behavior, 35, DOI: /job.1867 Olson, K. J., Huffman, A. H., Leiva, P. I., & Culbertson, S. S. (2013) Acculturation and individualism as predictors of work-family conflict in a diverse workforce. Human Resource Management, 52, DOI: /hrm Golapan, N., Culbertson, S. S., & Leiva, P. I. (2013). Explaining emotional labor s relationships with emotional exhaustion and life satisfaction: Moderating role of perceived autonomy. Universitas Psychologica, 12(2),