RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL PERSONAL DOCENTE DE LA UNIDAD EDUCATIVA PRIVADA INSTITUTO FERMÍN TORO. El TIGRE, ESTADO ANZOÁTEGUI.

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1 i REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA VICERRECTORADO ACADÉMICO COORDINACIÓN GENERAL DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO ESPECIALIDAD EN SALUD OCUPACIONAL MENCION: MEDICINA DEL TRABAJO. RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL PERSONAL DOCENTE DE LA UNIDAD EDUCATIVA PRIVADA INSTITUTO FERMÍN TORO. El TIGRE, ESTADO ANZOÁTEGUI. Tutor: Esp. Arturo Rojas Autora: Emilia Mata Puerto La Cruz, 2013 i

2 ii AGRADECIMIENTO adelante. -A Dios, por mostrarme la luz, en el camino, y darme fuerzas para seguir -Al personal directivo y profesionales de la Fundación para la Promoción y Desarrollo de la Universidad de Oriente (FUNDAUDO), y de la Universidad Nacional Experimental de Guayana (UNEG). -A la Dra.. Bertalina Quijada y al Dr. Agustín Viera, por su excelente nivel académico y su gran experiencia pedagógica. - Al Dr. Arturo Rojas, por su apoyo y aceptar la tutoría del estudio. - Al Personal Directivo de la Unidad Educativa Privada Instituto Fermín Toro, El Tigre-Anzoátegui, por permitirme el desarrollo de la investigación. - Al Personal docente, por su participación desinteresada en el estudio. - A mis compañeros de estudio del posgrado. -A todos ellos... MUCHAS GRACIAS. ii

3 iii DEDICATORIA A Dios, por su AMOR, FUERZA Y APOYO. A mi madre Gudelia (+), pilar fundamental de mi vida. A mis hijas, Julianny y Gudelyz, por su paciencia y amor. A Justo, por estar en los momentos precisos. Emilia Elizabeth Mata iii

4 iv TABLA DE CONTENIDO Pág. RESUMEN ABSTRACT viii ix INTRODUCCIÓN 1 CAPÍTULO I: ELPROBLEMA Planteamiento del Problema... 3 Objetivo General 5 Objetivos Específicos 5 Justificación 6 CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO Antecedentes 7 Bases Teóricas 8 Bases Legales 11 CAPÍTULO III: MARCO METODOLÓGICO Tipo y Diseño de la Investigación 12 Población 12 Procedimiento para recolectar los datos 12 Instrumentos de recolección de datos. 13 Técnicas de Análisis de datos. 14 CAPÍTULO IV: RESULTADOS 15 Discusión de los Resultados 32 iv

5 v CAPÍTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Conclusiones 36 Recomendaciones 38 REFERENCIAS.. 39 ANEXOS: A: Carta dirigida a la directiva de la institución 40 B: Consentimiento Informado. 41 C: Cuestionario dirigido a los docentes. 42 Aprobación del Tutor 51 v

6 vi INDICE DE CUADRO Y GRÁFICOS Cuadro 1: Distribución Porcentual de las Variables Sociodemográficas y Laborales de los Docentes. Unidad Educativa Privada Instituto Fermín Toro, El Tigre, Estado Anzoátegui. Enero- Junio del Gráfico 1: Distribución Porcentual en cuanto a los Riesgos Psicosociales: Dimensión Exigencias Psicológicas referidas por el personal docente. Unidad Educativa Privada Instituto Fermín Toro, El Tigre, Estado Anzoátegui. Enero-Junio del Gráfico 2: Distribución Porcentual en cuanto a los Riesgos Psicosociales. Dimensión: Trabajo activo y posibilidades de desarrollo en el personal docente. Unidad Educativa Privada Instituto Fermín Toro, El Tigre, Estado Anzoátegui. Enero-Junio del Gráfico 3: Distribución Porcentual en cuanto a los Riesgos Psicosociales. Dimensión: Inseguridad en el personal docente. Unidad Educativa Privada Instituto Fermín Toro, El Tigre, Estado Anzoátegui. Enero-Junio del Gráfico 4: Distribución Porcentual en cuanto a los Riesgos Psicosociales. Dimensión: Apoyo Social y calidad de liderazgo en el personal docente. Unidad Educativa Privada Instituto Fermín Toro, El Tigre, Estado Anzoátegui. Enero-Junio del Gráfico 5: Distribución Porcentual en cuanto a los Riesgos Psicosociales. Dimensión: Doble Presencia, en el personal docente. Unidad Educativa Privada Instituto Fermín Toro, El Tigre, Estado Anzoátegui. Enero-Junio del Gráfico 6: Distribución Porcentual en cuanto a los Riesgos Psicosociales. Dimensión: Estima en el personal docente. Unidad Educativa Privada Instituto Fermín Toro, El Tigre, Estado Anzoátegui. Enero-Junio del Gráfico 7: Resultados totales de las 6 dimensiones psicosociales de exposición en el personal docente. Unidad Educativa Privada Instituto Fermín Toro, El Tigre, Estado Anzoátegui. Enero-Junio del PÁG vi

7 vii Gráfico 8: Distribución Porcentual relacionada a los agentes físicos a los que están expuestos el personal docente de la Unidad Educativa Privada Instituto Fermín Toro, El Tigre, Estado Anzoátegui. Enero-Junio del Gráfico 9: Distribución Porcentual relacionada a los agentes químicos y biológicos a los que están expuestos el personal docente de la Unidad Educativa Privada Instituto Fermín Toro, El Tigre, Estado Anzoátegui. Enero-Junio del Gráfico 10: Distribución Porcentual relacionada a la posición física que más adopta el personal docente durante su jornada laboral diaria. Unidad Educativa Privada Instituto Fermín Toro, El Tigre, Estado Anzoátegui. Enero-Junio del Gráfico 11: Distribución Porcentual según los principales signos y síntomas (físico y psicológico) referidos por el personal docente. Unidad Educativa Privada Instituto Fermín Toro, El Tigre, Estado Anzoátegui. Enero-Junio del vii

8 viii REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA VICERRECTORADO ACADÉMICO COORDINACIÓN GENERAL DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO ESPECIALIDAD EN SALUD OCUPACIONAL MENCION: MEDICINA DEL TRABAJO. RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL PERSONAL DOCENTE DE LA UNIDAD EDUCATIVA PRIVADA INSTITUTO FERMÍN TORO. El TIGRE, ESTADO ANZOÁTEGUI. Autora: Emilia Mata Tutor: Esp. Arturo Rojas Año: 2013 RESUMEN El concepto de Riesgos Psicosociales tiene su origen en distintos aspectos de organización y condiciones del entorno del trabajo causando efecto en la salud de las personas a través de secuelas psicológicas y fisiológicas. En consecuencia el trabajo de investigación realizado tuvo como objetivo determinar los Riesgos Psicosociales en el personal docente de la Unidad Educativa Privada Instituto Fermín Toro. El Tigre- Anzoátegui. La metodología se llevó a cabo siguiendo el tipo descriptivo con diseño de campo, lo cual permitió realizar observaciones en el lugar de los hechos y a la población en estudio, conformada por 36 docentes, aplicando un cuestionario para recolectar información por medio del Método Istas 21 versión corta. Los resultados obtenidos permitieron concluir que las condiciones más desfavorables de riesgo psicosocial en las aéreas de trabajo de los docentes fueron: Exigencias Psicológicas, Inseguridad y Doble Presencia; y las situaciones favorables de riesgo psicosocial: Trabajo Activo y posibilidades de desarrollo, Apoyo Social/Calidad de Liderazgo; y Estima en favorable e intermedio. En relación a los riesgos relacionados a las condiciones del medio ambiente de trabajo, se evidenció que los docentes están expuestos a agentes biológicos como microorganismos infecciosos, virus u otros; y a riesgo disergonómico, debido a la posición de pie que adoptan para realizar sus actividades. En relación a los principales síntomas de tipo físico y psicológico referidos por los docentes refirieron, fueron: tensión muscular, cansancio mental, alteraciones respiratorias y presión arterial alta, lo que indica que la exposición a factores de riesgo psicosocial y condiciones del medio ambiente laboral, pudieran estar influyendo en el desarrollo estas patologías. Descriptores: Riesgo Psicosocial. Personal Docente. viii

9 ix REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA VICERRECTORADO ACADÉMICO COORDINACIÓN GENERAL DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO ESPECIALIDAD EN SALUD OCUPACIONAL MENCION: MEDICINA DEL TRABAJO. PSYCHOSOCIAL RISKS IN THE FACULTY OF EDUCATION UNIT PRIVATE "INSTITUTE Fermín Toro." El Tigre, Anzoategui state. Author: Emilia Mata Tutor: Esp. Arturo Rojas Year: 2013 ABSTRACT Psychosocial Risk The concept originated in different aspects of organization and work environment conditions causing effect on the health of people through psychological and physiological. Therefore this study was performed in order to determine the psychosocial risks in the teaching staff of Private Educational Unit "Fermín Toro Institute". El Tigre, Anzoategui. The study was descriptive, transversal field. The sample consisted of 36 teachers who were administered an instrument, the results showed that the majority of participants were female gender, aged> 41 years, married / or more than three children, college level, and time service between 4-10 years. Situations that may pose a risk to health and psychosocial well-being of teachers, we determined the dimensions demands psychological insecurity (high risk), and the estimated double presence. They are exposed to biological agents and infectious microorganisms, viruses or other risk since disergonómico. In relation to the main signs and symptoms of physical and psychological, reported: muscle tension, followed by respiratory disorders, headache, itching, irritation, hearing problems, insomnia, physical exhaustion, anxiety, high blood pressure and mental fatigue. Descriptors: Psychosocial Risk. Teachers. ix

10 1 INTRODUCCIÓN Los factores psicosociales son aquellas características de las condiciones del clima de trabajo y el rol mismo del trabajador dentro de la misma, que afectan la salud de las personas a través de mecanismos psicológicos y fisiológicos, también denominado estrés laboral, así lo expresan Moncada, S., y Colb. (2007). Actualmente se ha observado que la organización del trabajo juega un papel importante en la exposición a ciertos riesgos específicos, frecuentemente relacionados al ritmo de trabajo, inseguridad, falta de apoyo, la mediatización de la vida personal y familiar, factores que constituyen una amenaza para el bienestar y salud del trabajador o desequilibran su relación con el trabajo con el entorno. Los factores de riesgo psicosociales no solo están conformados por diversas variables del entorno laboral sino que además intervienen las variables personales del trabajador como las actitudes, la motivación, las percepciones, las capacidades y los recursos personales y profesionales. En la esfera académica, en todas las actividades relacionadas con la docencia, conllevan la incorporación de soluciones e innovaciones en el rol docente con capacidad para asumir los retos de una nueva educación en la que es necesario conjugar los avances tecnológicos, los nuevos enfoques pedagógicos y nuevas metodologías. Estos cambios están acompañados de un nivel alto de exigencias para los docentes que, sumados a las condiciones de trabajo, salario, relaciones interpersonales, las continuas muestras de competencias y las evaluaciones que actualmente está sufriendo este colectivo, son aspectos importantes que 1

11 2 ejercen gran influencia sobre el bienestar psicológico e inciden directamente sobre la salud física. En esta investigación se hizo un estudio sobre los factores de riesgo psicosocial en el personal docente de la Unidad Educativa Privada Instituto Fermín Toro, de El Tigre, Estado Anzoátegui, en el lapso comprendido entre Enero a Junio del De aquí su importancia para establecer las medidas que se pueden recomendar con el fin de mejorar el ambiente laboral y sobrellevar el ritmo de trabajo sin que esté perjudique la salud y el estado psicosocial de los docentes, y brindando a la institución un mejor desempeño laboral de sus empleados. 2

12 3 CAPÍTULO I EL PROBLEMA Planteamiento del Problema Dada la estrecha relación que existe entre las demandas psicológicas, la salud y medioambiente laboral, es necesario conocer y estudiar el comportamiento psicosocial frente a las exigencias laborales en los puestos de trabajo, de tal forma que permita generar información para establecer programas de prevención e intervención específicos para disminuir su presencia en los ambientes laborales. Para Almentero, H., Castaño, M., y Padilla, L. (2008), los factores psicosociales pueden ser: Favorables o desfavorables para el desarrollo de la actividad laboral y para la calidad de vida laboral del individuo. En el primer caso, contribuyen positivamente al desarrollo personal de los individuos, mientras que, cuando son desfavorables tienen consecuencias perjudiciales para su salud y para su bienestar. Las consecuencias para la organización se pueden incluir costos económicos, pérdida de eficacia y eficiencia para conseguir sus objetivos. Por tanto, el estudio de los factores psicosociales y su repercusión en la salud de los trabajadores, ha venido cobrando relevancia sobre todo en la última década, ya que mantienen una relación estrecha con la manera en que se organiza el trabajo y sus manifestaciones más evidentes guardan relación con el estrés y su repercusión en la salud mental de los trabajadores. La depresión, la ansiedad crónica, la desmotivación, los problemas del sueño y de fatiga, además de fenómenos novedosos como el burnout, el mobbing, son sólo algunas de las consecuencias en la salud, además de las pérdidas económicas y sociales. Unas de las profesiones más expuestas a los riesgos psicosociales son los docentes debido a las fuertes demandas impuestas por el medio laboral, generando una serie de reacciones y estados emocionales tensos, los cuales 3

13 4 en muchas ocasiones impiden la realización de las tareas específicas de manera satisfactoria. Sánchez, L., y Carmona, A. (2005), demostraron que la presencia de enfermedades en los profesores, principalmente de tipo psicosociales, lo atribuyeron a tensión laboral condicionadas por trabajo contra reloj, malas relaciones sociales con sus compañeros, falta de apoyo y de coordinación, competitividad, falta de estímulo, poca remuneración, poca decisión, entre otras. Hay profesores que utilizan las horas de descanso (tiempo libre) e incluso sus vacaciones para cumplir lo mejor posible con sus actividades académicas. En la Unidad Educativa Privada Instituto Fermín Toro, de El Tigre, Estado Anzoátegui, se ha observado que el personal docente tiene una carga elevada de responsabilidad en la planificación didáctica, preparación de materiales y revisión de los trabajos del alumnado, aunado a las relaciones con padres y representantes, entre otros; lo que condiciona una carga psíquica elevada, provocando en el trabajador, un estado de tensión constante que se podrían convertir en riesgos psicosociales. Ante esta situación surge la siguiente interrogante: Cuáles son los factores de riesgo psicosociales asociados a las actividades de los docentes? 4

14 5 Objetivos de la Investigación Objetivo General Evaluar los riesgos psicosociales a los que están expuestos el personal docente de la Unidad Educativa Privada Instituto Fermín Toro. El Tigre, Estado Anzoátegui. Período Enero-Junio del Objetivos Específicos docentes. -Caracterizar las variables socio-demográficos y laborales de los - Identificar los riesgos psicosociales asociados a la organización y contenido de tareas de los docentes. - Describir los factores de riesgo ambientales relacionados a las condiciones de trabajo de los docentes. docente. - Establecer las patologías de tipo fisiológica y psicológica en el personal 5

15 6 Justificación de la Investigación A nivel mundial, la prevalencia del riesgo psicolaboral es alarmante, según Informe de la Fundación Europea para el Desarrollo de las Condiciones de Trabajo de España (2010), determinó que: La mitad de la población activa, ocho millones de trabajadores está descontenta con su trabajo. De un total de 206 consultas, un 51% (105 casos) el trabajador manifestó que se siente acosado. Entre las profesiones más aquejadas de estrés se encuentran los profesores de enseñanza primaria y secundaria, de los que un 64,2% reconoce vivir extremadamente estresado. En este contexto, es necesario conocer la exposición a ciertos riesgos específicos relacionados al ritmo de trabajo, inseguridad, falta de apoyo, esto afecta a gran parte de la población laboral, no hay que desconocer que actualmente es un mal que cada vez se está presentando con más frecuencia. De aquí el interés en el estudio de los factores psicosociales que presentan los docentes de la Unidad Educativa Privada Instituto Fermín Toro, El Tigre, Estado Anzoátegui. Al finalizar esta investigación se elegirán las medidas más convenientes con objeto de reducir los eventos estresores desfavorables para la salud, las cuales consistirán en establecer programas de gestión para proteger la salud física y mental de los trabajadores. Por lo tanto, el propósito de esta investigación es proporcionar un aporte más al conocimiento de los riesgos psicosociales y sus efectos a la salud. Desde el punto de vista teórico-práctico, se espera que este estudio abra horizontes para que otras unidades educativas, a nivel nacional, apliquen métodos de evaluación de los riesgos laborales, en particular los de tipo psicolaboral, para predecir la incidencia sobre la salud, así como, desarrollar programas preventivos que minimicen los accidentes y enfermedades en el lugar de trabajo. 6

16 7 CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO Antecedentes de la Investigación El estudio de Calderón, G. y Colbs. (2011), quienes encontraron correlación estadísticamente alta entre los factores carga laboral, remuneración y exigencia laboral con problemas de salud como depresión, disfunción social y síntomas somáticos. Este trabajo aporta al estudio, información sobre los factores de riesgos psicolabores y sus efectos en la salud en los trabajadores. Cisneros Blas, E. y Ramírez Sandoval M. (2010), cuyos hallazgos reflejaron en relación al género, los más afectados fue el sexo femenino, la edad de mayor presentación de enfermedades fue de 51 años, incrementándose el riesgo al ser casado con hijos menores de 18 años. No disponen de tiempo libre para recreación familiar o personal. Otro factor observado como predisposición para enfermedad fue la exigencia laboral, lo cual se traduce en desgaste físico y emocional. El aporte de este antecedente para el estudio radica en el conocimiento de enfermedades relacionadas con las variables personales y laborales con las exigencias laborales de los profesionales académicos. Guaramata, M. (2009), determinó que los riesgos presentes en el puesto laboral de mayor impacto fueron los físicos, mecánicos, biológicos, disergonómicos y psicosociales. Este antecedente constituye un aporte al conocimiento sobre los riesgos ocupacionales en los puestos de trabajo, que tienen la potencialidad de causar accidentes y daños a las personas. Galea, H., y Pérez, C. (2007), sus resultados determinaron que la mayor probabilidad de padecer patología psicosocial fueron las mujeres, con 7

17 8 antecedentes de ansiedad y depresión; asociados a poco apoyo recibido por parte de compañeros y equipo directivo. Se considera este estudio un valioso aporte para la investigación, por cuanto destacan los factores psicosociales que más afectan la salud de los trabajadores de la enseñanza. Bases Teóricas Riesgo Psicosocial en el Trabajo El Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo (INSHT, 2001), refiere que: Los factores de riesgo psicosocial en el trabajo hacen referencia a las condiciones que se encuentran presentes en una situación laboral y que están directamente relacionadas, con las condiciones ambientales (agentes físicos, químicos y biológicos), con la organización, los procedimientos y métodos de trabajo, con las relaciones entre los trabajadores, con el contenido del trabajo y con la realización de las tareas, y que pueden afectar a través de mecanismos psicológicos y fisiológicos, tanto a la salud trabajador como a la organización. Las consideraciones antes expuestas configuran un panorama de factores que si se gestionan de una forma deficiente tendrán, sin duda, consecuencias negativas para la salud física, psíquica y social de los trabajadores. Calificación de los Factores de Riesgo Psicosocial - Factores relacionados con las características individuales: en sí mismas no representan un riesgo psicosocial, pero califican la relación entre otras variables, intensificándola o debilitándola, pudiendo actuar como predisponente o como protector ante el factor de riesgo. Para Quevedo, B. (2009): Las características personales como: edad, sexo, responsabilidades familiares y años de experiencia profesional, pueden ser factores que contribuyan al riesgo psicosocial, debido a la interpretación individual que puede variar de unos a otros, de tal forma que una presión laboral que para unos puede ser generadora de un malestar creciente, para otros, puede estar provocando efectos muy negativos para su salud, a nivel emocional y fisiológico. 8

18 9 -Factores relacionados con la organización y gestión del trabajo: El Manual para la Evaluación de Riesgos Psicosociales-ISTAS 21, referido por Moncada, S., et. al., (2005), enfocan seis grupos de riesgos psicosociales que pueden poner en peligro la salud mental de los trabajadores, entre estas: Exigencias Psicológicas: Desde el punto cuantitativo, se refieren al volumen de trabajo con relación al tiempo disponible para hacerlo (presión de tiempo) y las interrupciones que obligan a dejar momentáneamente las tareas y volver a ellas más tarde. Desde el punto de vista cualitativo, las exigencias psicológicas se refieren a algunos aspectos de la naturaleza de éstas: el trabajo emocional (expone al trabajador esconder emociones y sentimientos), requiere gran esfuerzo (intelectual) o el trabajo sensorial (esfuerzo de los sentidos). Trabajo Activo y desarrollo de habilidades: Este factor valora si el trabajador es fuente de oportunidades para desarrollar sus habilidades y conocimientos, tiene el control sobre el contenido del trabajo, permitiéndole ser creativos, realiza trabajos variados, siente que su trabajo sirve para algo; así como también, tiene autonomía o capacidad de decisión sobre las propias tareas y sobre las de la unidad o departamento donde el trabajador está asignado. La inseguridad: En esta dimensión se refiere a las escasas compensaciones del trabajo, como: movilidad funcional y geográfica, cambio de puesto o horario de trabajo contra la voluntad del trabajador, el salario, la forma de pago, y la carrera profesional. La inseguridad laboral influye en el trabajo, salud física y mental, así como en la vida familiar y social del trabajador. El apoyo social y calidad de liderazgo: esto significa recibir la ayuda adecuada de compañeros y superiores para sacar el trabajo adelante. Las malas relaciones entre los miembros del equipo de trabajo, la falta de cohesión del grupo, las presiones; así como la reducción de los contactos sociales, la dificultad para expresar las emociones y opiniones y el aislamiento en el puesto 9

19 10 de trabajo, pueden producir elevados niveles de tensión entre los miembros de un equipo u organización. Doble Presencia: El trabajo doméstico y familiar supone exigencias cotidianas que deben asumirse de forma simultánea a las del trabajo remunerado. Según Quevedo B. (2009) expresa que Las mujeres trabajadoras, se responsabilizan y realizan la mayor parte del trabajo familiar y doméstico, con lo que efectúan un mayor esfuerzo. La Estima: Incluye los factores del modelo esfuerzo-compensaciones, el reconocimiento de los superiores y del esfuerzo realizado para desempeñar el trabajo, recibir el apoyo adecuado y un trato justo en el trabajo. Según el modelo esfuerzo recompensa de Karasek, (1979), citado por Moncada, S., et. al., 2005), refiere que la interacción entre un esfuerzo elevado y un bajo nivel de recompensas a largo plazo representa la situación de mayor riesgo para la salud, tanto física como mental del trabajador. -Factores de riesgo relacionados con las condiciones físicas del trabajo: Como factores del medio laboral se incluyen, las condiciones ambientales que son fundamentalmente los agentes físicos (iluminación, temperatura, ruido, vibraciones); los agentes químicos (humo, polvo, vapores, disolventes, desinfectante, entre otros) y los agentes biológicos (hongos, virus, bacterias y endoparásitos) que rodean al trabajador en su lugar de trabajo, y que pueden generar insatisfacción, disconfort y afectar a la salud del trabajador. Los Riesgos Psicosociales y los efectos sobre la salud La exposición a eventos estresores en el puesto de trabajo, pueden conducir a problemas de salud como: depresión, estrés, ansiedad, problemas de sueño, entre otros. Aunque el efecto de la interacción entre la persona y sus condiciones de trabajo no se traduce inmediatamente en alteraciones de la salud, si la situación problemática se cronifica, las consecuencias pueden llegar a expresarse como: trastornos cardiovasculares, trastornos musculo- 10

20 11 esqueléticos, trastornos respiratorios, trastornos gastrointestinales, trastornos dermatológicos y como trastornos mentales y del comportamiento. Bases Legales El sistema de gestión y salud en el trabajo está basado en el cumplimiento de las normas legales vigentes en Venezuela: -Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999): en el Art. 83, consagra el Derecho a la Salud, para todos los venezolanos de la República. En el Art. 87 enfoca el Derecho al Trabajo, otorgando rango constitucional al concepto del trabajo como hecho social, donde el Estado asume la responsabilidad y la obligación de protección del trabajo, así como las obligaciones de los empleadores en garantizar a los trabajadores condiciones de seguridad, higiene y ambiente de trabajos adecuados. -Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT, 2005): constituye la más importante en materia sobre los riesgos laborales y condiciones de trabajo. Esta Ley coloca como elemento fundamental la garantía en las condiciones de seguridad, salud y bienestar (Art. 1º) en un ambiente laboral adecuado y propicio para el ejercicio pleno de sus facultades físicas y mentales. También transformó en forma legal el concepto de accidentes y enfermedad profesional (Arts. 69 y 70) -Ley Orgánica del Trabajo, los Trabajadores y Trabajadoras (LOTTT), (2012): Esta ley establece Condiciones Dignas de Trabajo, donde el trabajo debe prestarse en condiciones que permita a los trabajadores su desarrollo físico y psíquico normal; presten suficiente protección a la salud y a la vida contra enfermedades y accidentes, el ambiente donde se trabaja, mantenga condiciones satisfactorias, (Art. 156). 11

21 12 CAPÍTULO III MARCO METODOLÓGICO Tipo y Diseño de la Investigación La presente investigación fue de tipo descriptiva-campo y de corte transversal. Descriptiva porque se describieron las variables y se realizaron los análisis en un momento determinado. Este estudio fue transversal, porque se recolectaron datos en un tiempo único, en un sólo momento, y se aplicó un instrumento de registro de datos directamente a los trabajadores en el sitio de su ambiente laboral, los cuales permitieron determinar los riesgos psicosociales en el personal docente de la Unidad Educativa Privada Instituto Fermín Toro, El Tigre, Estado Anzoátegui. Población Población: quedó conformada por treinta y seis docentes de la unidad educativa. Cabe destacar que los encuestados corresponden a la plantilla fija de la institución, de ambos sexos y haber firmado el consentimiento informado. Procedimiento para recolectar los datos Para la realización de esta investigación se solicitó la aprobación de la directiva de la Unidad Educativa Privada Instituto Fermín Toro, El Tigre, Estado Anzoátegui. Adicionalmente, los profesores firmaron el consentimiento informado como participantes voluntarios. (Anexos A y B). 12

22 13 Instrumento de Recolección de Datos Para la recolección de la información, fue seleccionada la técnica de la encuesta y como instrumento se aplicó un cuestionario, estructurado en cuatro partes (Anexo C): La Primera Parte: quedó constituida por seis (6) ítems para obtener información sobre los datos socio-demográficos y laborales (edad, sexo, estado civil, número de hijos, antigüedad) de los docentes. La Segunda Parte: se aplicó la versión corta del Cuestionario de Evaluación de Riesgos Psicosociales en el Trabajo (PSQ CAT21 COPSOQ). Este instrumento está diseñado para identificar y medir la exposición a seis grandes grupos de factores de riesgo para la salud de naturaleza psicosocial en el trabajo que fundamenta una metodología para la prevención. Se aplicó una escala tipo Likert con cinco opciones: siempre (4); muchas veces (3); algunas veces(2); sólo alguna vez(1) y nunca(0), a cada subdimensión en estudio: Exigencias Psicológicas. (6 ítems) Trabajo activo y posibilidades de desarrollo: influencia, desarrollo de habilidades, control sobre los tiempos. (10 ítems) Inseguridad.(4 ítems) Apoyo social y calidad de liderazgo.(10 ítems) Doble presencia. (4 ítems) Estima. (4 ítems) El valor global de las seis (6) dimensiones psicosociales evaluadas del Cuestionario PSQ CAT21, se obtuvo sumando las puntuaciones de las seis escalas, el cual contempla tres niveles: Verde: nivel de exposición psicosocial más favorable para la salud. Significa la ausencia de riesgo o riesgo tan bajo para la salud, que no amerita desarrollar actividades de intervención, sino de acciones o programas de promoción con el objetivo de mantenerlos en los niveles más bajos posibles. 13

23 14 Amarillo: nivel de exposición psicosocial intermedio. Significa que existen eventos psicosociales que dan respuestas a procesos de alteración emocional moderada; por lo cual ameritan observación y acciones sistemáticas de intervención para prevenir efectos perjudiciales en la salud. Rojo: nivel de exposición psicosocial más desfavorable para la salud. Significa que existe una importante posibilidad de asociación en cuanto a respuestas de alteraciones emocionales alto y por tanto, requieren intervención inmediata en el marco de un sistema de vigilancia epidemiológica. (Cuestionario PSQ CAT21, citado por Moncada, S. Llorens, C. y Kristensen, T. 2002) La Tercera Parte: Se identificaron los factores de riesgo de tipo biológico, químico, físico y disergonómico, relacionados a las condiciones del medio ambiente de trabajo de los profesores. Este segmento quedó conformada por cuatro (4) ítems con dos alternativas de respuestas tipo dicotómicas: SI-NO. La Cuarta Parte: Se establecieron las patologías (fisiológicas y psicológicas) en los profesores, conformados por un solo ítem con dos alternativas de respuestas tipo dicotómicas: SI-NO Técnica de Análisis de Datos Para el análisis estadístico, se calcularon frecuencias absolutas y relativas, representados sus resultados en gráficos, con sus respectivos análisis e interpretación de los mismos. 14

24 15 CAPITULO IV RESULTADOS Cuadro 1: Distribución Porcentual de las Variables Sociodemográficas y Laborales de los Docentes. Unidad Educativa Privada Instituto Fermín Toro, El Tigre, Estado Anzoátegui. Enero-Junio del Indicador % Edad (años): >41 56 Sexo: Femenino 69 Masculino 31 Estado Civil: Soltero 17 Casado 38 En pareja 19 Viudo 6 Nº de Hijos: Uno 28 Dos 28 >3 44 Nivel Académico: Técnico Docente 17 Universitario 83 Antigüedad (años): >21 28 FUENTE: Datos obtenidos de la encuesta aplicada a los docentes. 15

25 16 En el cuadro 1, se observa que la edad del grupo participante es >41 años (56%). Del total de los docentes, 11 son hombres (31%) y 25 mujeres (69%), de los cuales el 38% está casado, el 19% viven en pareja, un 17% soltero y el 6% viudo, con más de tres hijos (44%). El 83% tiene nivel universitario, con una antigüedad entre 6-10 años (33%); lo que indica que estos factores pueden actuar como protectores ante las exigencias cuantitativas de trabajo, mayor seguridad en las tareas, menor vulnerabilidad a la tensión laboral y mayor formación en la prevención de los riesgos laborales; pero también pueden representar un riesgo psicosocial, donde se han de considerar las exigencias psicológicas y físicas, en particular el género femenino. 16

26 17 Gráfico 1: Distribución Porcentual en cuanto a los Riesgos Psicosociales: Dimensión Exigencias Psicológicas referidas por el personal docente. Unidad Educativa Privada Instituto Fermín Toro, El Tigre, Estado Anzoátegui. Enero- Junio del Siempre Muchas Veces Algunas Veces Sólo alguna Vez Nunca Tienes que trabajar muy rápido La distribución de tareas es irregular y se acumula el trabajo Tiene tiempo de llevar al día tu trabajo Te cuesta olvidar los problemas del trabajo Tu trabajo,en general es desgastador emocionalmente Tu trabajo requiere esconder emociones FUENTE: Datos obtenidos de la encuesta aplicada a los docentes. El 89% de los encuestados manifestó siempre y muchas veces tienen que trabajar muy rápido; mientras que el 11% dicen hacerlo algunas veces. El 70% siempre la distribución de tareas es irregular y se acumula el trabajo, el 17% algunas veces y 13% nunca. El 75% siempre y muchas veces tienen tiempo de llevar al día su trabajo, el 25% algunas veces (14%), sólo alguna vez (3%) y nunca (8%). El 50% siempre le cuesta olvidar los problemas del trabajo, otro 50% algunas veces (25%) y sólo alguna vez (25%). 17

27 18 Un 94% afirma siempre y muchas veces su trabajo, en general, es desgastador emocionalmente; un 6% lo considera algunas veces. El 81% siempre y muchas veces, el trabajo requiere esconder emociones, el 19% algunas veces. Esto indica que la dimensión de exigencia psicológica se encuentra en situación favorable en un 20%; 4% intermedia y 76% desfavorable para la salud; evidenciándose mayor incidencia de siempre en los ítems: tienes que trabajar muy rápido?, la acumulación de trabajo; le cuesta olvidar los problemas del trabajo, el trabajo en general es desgastador emocionalmente; y requiere esconder emociones, factores que podrían influir en la salud emocional de los docentes. 18

28 19 Gráfico 2: Distribución Porcentual en cuanto a los Riesgos Psicosociales. Dimensión: Trabajo activo y posibilidades de desarrollo en el personal docente. Unidad Educativa Privada Instituto Fermín Toro, El Tigre, Estado Anzoátegui. Enero-Junio del FUENTE: Datos obtenidos de la encuesta aplicada a los docentes. 19

29 20 La información presentada en el Gráfico 2, se observa que el 91% de los docentes manifestó siempre y muchas veces tienen influencia sobre la cantidad de trabajo que se les asignan y el 9% algunas veces y sólo alguna vez la tienen. En lo relacionado a que se tenga en cuenta su opinión, el 94% afirmó siempre la tienen; el 6% algunas veces. El 88% manifestó siempre tiene influencia sobre el orden en el que realizan las tareas asignadas; un 12% algunas veces (6%) y sólo alguna vez (6%). Sin embargo, el 61% de los participantes afirma que nunca puede decidir cuándo realizar un descanso, el 39% dijo algunas veces. Sobre el evento que se presente algún asunto personal o familiar, que implique dejar su lugar de trabajo, al menos una hora, sin tener que pedir un permiso especial, el 64%, afirma siempre podría hacerlo, el 36% algunas veces (19%) y sólo alguna vez (17%). En cuanto a la iniciativa en el trabajo, el 100% afirmó siempre tiene iniciativa. El 75% de los participantes afirmó siempre su trabajo les permite aprender cosas nuevas; mientras que el 25% no lo considera. Acerca del comportamiento con su profesión, el 83% siempre está comprometido con ella, el 17% algunas veces. El 100% de los docentes siempre considera que sus tareas tienen sentido. El 70% de los docentes dicen hablar con entusiasmo a otras personas de la empresa donde laboran; el 30% no lo hace. Esto indica que la Dimensión Trabajo Activo, se ubicó en una situación favorable del 75%, intermedia 17% y desfavorable 8%; lo cual evidencia que los docentes tienen habilidades y conocimientos para realizar sus actividades de manera eficiente (influencia sobre la cantidad de trabajo asignado, llevan en orden las tareas, toma de decisiones, control de tiempo, iniciativa e ideas nuevas). 20

30 21 Gráfico 3: Distribución Porcentual en cuanto a los Riesgos Psicosociales. Dimensión: Inseguridad en el personal docente. Unidad Educativa Privada Instituto Fermín Toro, El Tigre, Estado Anzoátegui. Enero-Junio del Por lo difícil que sería encontrar otro trabajo,en caso de que te quedarás en paro. Por sí te cambian de tareas contra tu voluntad Por sí te varían el salario (que no actualicen, lo bajen, que paguen en especie) Por sí te cambian el horario (turno, días de la semana, horas de entrada y salida)contra tu voluntad Muy preocupado Bastante preocupado Más o menos preocupado Poco Preocupado Nada preocupado FUENTE: Datos obtenidos de la encuesta aplicada a los docentes. Se observa un 64% de los encuestados respondió estar muy preocupado por lo difícil que sería encontrar otro trabajo en el caso de quedar en paro; mientras que el 36% está más o menos preocupado. El 72% bastante preocupado por sí le cambian las tareas contra de su voluntad, el 28% está más o menos preocupado. La totalidad dijo estar muy preocupado por la variación de su salario. Con los cambios de horarios, el 81%, refirió bastante preocupado y el 19% no está. Esto indica que la Dimensión Inseguridad, se ubica en situación favorable 14%, 7% intermedia y el 79% desfavorable para la salud; haciendo mayor énfasis en los indicadores muy preocupante en los ítems variación del salario y cambio de horario; factores que podrían generar inseguridad laboral; lo cual influye en el trabajo, salud física y mental, así como en la vida familiar y social del trabajador. 21

31 22 Gráfico 4: Distribución Porcentual en cuanto a los Riesgos Psicosociales. Dimensión: Apoyo Social y calidad de liderazgo en el personal docente. Unidad Educativa Privada Instituto Fermín Toro, El Tigre, Estado Anzoátegui. Enero-Junio del Hablas c/entusiasmo de tu empresa a otras personas Tienen sentido tus tareas 100 Te sientes comprometido con tu profesión Tu trabajo permite que aprendas cosas nuevas Tu trabajo requiere que tengas iniciativa Puedes dejar tu puesto de trabajo para resolver asuntos personales o familiares, que implique dejar su Puedes decidir cuando haces un descanso Tienes influencia sobre el orden en el que realizas las tareas 6 88 Se tiene en cuenta tu opinión cuando se te asignan tareas Tienes influencia sobre la cantidad de trabajo que se te asigna Nunca Sólo alguna Vez Algunas Veces Muchas Veces Siempre FUENTE: Datos obtenidos de la encuesta aplicada a los docentes. 22

32 23 Los resultados obtenidos en el Gráfico 4, se evidencia que el 86% de los docentes saben exactamente qué margen de autonomía tienen en su trabajo; mientras que el 14% no lo sabe. La totalidad de la muestra afirma que siempre conoce exactamente qué tareas son de su responsabilidad. Al 78% de los participantes siempre se les informa con suficiente antelación de los cambios que pueden afectar su futuro y un 22% sólo alguna vez (11) y nunca (11%). El 44% de los docentes siempre reciben la información necesaria para hacer bien su trabajo, el 56% algunas veces. En lo que respecta a la ayuda y apoyo de sus compañeros de trabajo, el 89% siempre y el 11% algunas veces la reciben. Así mismo se observó que el 72% de los participantes reciben ayuda y apoyo de su jefe inmediato o inmediata superior; pero el 28% algunas veces. Con respecto a sí el lugar de trabajo se encuentra aislado del de sus compañeros de trabajo, el 100% dijo algunas veces (50%) y nunca (50%) está aislado. El 89% siempre y muchas veces sienten que forman parte de un grupo, y un 11% dijo nunca. El 56% de los entrevistados afirman siempre que sus jefes inmediatos planifican bien el trabajo, pero el 44% considera algunas veces (31%) y nunca (13%). Con respecto a la comunicación del jefe con los trabajadores, el 36% de ellos afirman siempre se comunican bien con los trabajadores y trabajadoras, el 64% manifestó algunas veces (56%) y nunca (8%) lo hacen. Esto indica que la Dimensión Apoyo Social y Calidad de Liderazgo, se ubica en un nivel favorable del 65%, intermedia 25% y desfavorable 10%; lo cual quiere decir que los docentes reciben la ayuda de compañeros y superiores cuando la necesitan. 23

33 24 Gráfico 5: Distribución Porcentual en cuanto a los Riesgos Psicosociales. Dimensión: Doble Presencia, en el personal docente. Unidad Educativa Privada Instituto Fermín Toro, El Tigre, Estado Anzoátegui. Enero-Junio del Trabajo familiar y doméstico Las tareas domésticas se quedan sin hacer durante su ausencia Cuando estás en el trabajo, piensa en las tareas domésticas y familiares Hay momentos en los que necesitarías estar en la empresa y en casa a la vez Siempre Muchas Veces Algunas Veces Sólo alguna Vez Nunca FUENTE: Datos obtenidos de la encuesta aplicada a los docentes. Se observa que el 28% de los docentes siempre son los responsables de la mayor parte del trabajo familiar y doméstico, mientras que el 56% refirió algunas veces (28%), alguna vez y nunca con igual proporción (14%). Con respecto a las tareas domésticas en su ausencia el 50% afirma siempre se quedan sin realizar y la misma proporción algunas veces (25%) y nunca (25%). El 81% siempre piensa en las tareas domésticas y familiares cuando está en el trabajo, pero 19% algunas veces. El 61% de los docentes afirman siempre necesitan estar en la empresa y en la casa a la vez, el 39% algunas veces (11%) y nunca (28%). Esto indica que la dimensión Doble Presencia, se ubica una exposición favorable del 20%, exposición intermedia 7% y desfavorable 73%; con mayor énfasis en los indicadores cuando estoy en el trabajo pienso en las tareas domésticas y familiares, hace la mitad de las tareas familiares/domésticas; y hay momentos que necesitaría estar en casa y en la empresa a la vez; factores que trae como consecuencia una doble carga laboral, que afectaría el entorno laboral y emocional de las trabajadoras. 24

34 25 Gráfico 6: Distribución Porcentual en cuanto a los Riesgos Psicosociales. Dimensión: Estima en el personal docente. Unidad Educativa Privada Instituto Fermín Toro, El Tigre, Estado Anzoátegui. Enero-Junio del Mis superiores me dan el reconocimiento que merezco En las situaciones dificiles en el trabajo recibo el apoyo necesario En mi trabajo me tratan injustamente Si pienso en todo el trabajo y esfuerzo que he realizado, el reconocimiento que recibo en mi trabajo me parece adecuado Siempre Muchas Veces Algunas Veces Sólo alguna Vez Nunca FUENTE: Datos obtenidos de la encuesta aplicada a los docentes. Se evidencia que el 22% de los docentes siempre reciben, de parte de los supervisores, el reconocimiento que se merecen, el 75% algunas veces. En cuanto al apoyo recibido en situaciones difíciles, 25% siempre lo recibe pero el 75% algunas veces. El 100% de los encuestados consideran que nunca son tratados injustamente. El 20% siempre recibe el reconocimiento adecuado en el trabajo, el 80% algunas veces. Esto indica que la dimensión Estima, corresponde a una exposición favorable del 38%, exposición intermedia del 37% y desfavorable el 25%; lo cual quiere decir que los docentes consideran que el esfuerzo realizado para desempeñar el trabajo algunas veces es reconocido por los superiores, reciben el apoyo adecuado y un trato justo en el trabajo. 25

35 26 Gráfico 7: Resultados totales de las 6 dimensiones psicosociales de exposición en el personal docente. Unidad Educativa Privada Instituto Fermín Toro, El Tigre, Estado Anzoátegui. Enero-Junio del Estima Doble Presencia Apoyo Social/Calidad de Liderazgo Inseguridad Trabajo Activo Exigencias Psicológicas Nivel de Exposición más favorable Nivel de Exposición Intermedio Nivel de Exposición más desfavorable FUENTE: Datos obtenidos de la encuesta aplicada a los docentes. Los resultados obtenidos en el apartado Exigencias Psicológicas, se puede observar que el 20% de los docentes tienen una exposición favorable; el 4% exposición intermedia y el 76% se encuentra en una situación desfavorable para la salud. 26

36 27 En cuanto a la Dimensión Trabajo Activo, corresponde a una exposición favorable para la salud del 75%, exposición intermedia de 17% y una exposición desfavorable del 8%. En la Dimensión Inseguridad, se puede observar que el 14% de los docentes tienen exposición favorable, un 7% exposición intermedia y el 79% una exposición más desfavorable para la salud. Lo relacionado con la Dimensión Apoyo Social y Calidad de Liderazgo, se aprecia una exposición favorable para la salud del 65%, una exposición intermedia de 25% y una exposición desfavorable del 10%. Con respecto a la Dimensión Doble Presencia, se ubicó en una exposición favorable del 20%, una exposición intermedia de 7% y más desfavorable un 73%. En la Dimensión Estima, se observa corresponde a una exposición favorable del 38%, exposición intermedia del 37% y más desfavorable para la salud una proporción del 25%. 27

37 28 Gráfico 8: Distribución Porcentual relacionada a los agentes físicos a los que están expuestos el personal docente de la Unidad Educativa Privada Instituto Fermín Toro, El Tigre, Estado Anzoátegui. Enero-Junio del Iluminación adecuada en las clases Temperatura adecuada Ruido derivado de clases cercanas o proveniente de la calle. SI NO FUENTE: Datos obtenidos de la encuesta aplicada a los docentes. La información representada en el gráfico se puede evidenciar que el 75% de los docentes consideran que la iluminación en el sitio de trabajo es adecuada, el 78% afirmó temperatura adecuada, y el 64% refirió que no perciben ruidos derivados de clases cercanas o provenientes de la calle. 28

38 29 Gráfico 9: Distribución Porcentual relacionada a los agentes químicos y biológicos a los que están expuestos el personal docente de la Unidad Educativa Privada Instituto Fermín Toro, El Tigre, Estado Anzoátegui. Enero- Junio del Presencia de contaminantes químicos (polvos, sustancias utilizadas en el laboratorio) SI Contaminantes biológicos (microorganismos infecciosos, virus, u otros) NO FUENTE: Datos obtenidos de la encuesta aplicada a los docentes. De los resultados obtenidos en el gráfico, se puede evidenciar que el 36% de los docentes se encuentran expuestos a contaminantes químicos; el 58% a agentes biológicos, como microorganismos infecciosos, virus u otros. 29

39 30 Gráfico 10: Distribución Porcentual relacionada a la posición física que más adopta el personal docente durante su jornada laboral diaria. Unidad Educativa Privada Instituto Fermín Toro, El Tigre, Estado Anzoátegui. Enero-Junio del Posición sentado SI NO De pie FUENTE: Datos obtenidos de la encuesta aplicada a los docentes. Los resultados muestran que la postura física más frecuentemente adoptada por el personal docente es la posición de pie con el 53%, y un 25% sentado. 30

40 31 Gráfico 11: Distribución Porcentual según los principales signos y síntomas (físico y psicológico) referidos por el personal docente. Unidad Educativa Privada Instituto Fermín Toro, El Tigre, Estado Anzoátegui. Enero-Junio del FUENTE: Datos obtenidos de la encuesta aplicada a los docentes. En relación a los principales signos y síntomas de tipo físico y psicológico, referidos por el personal docente, se encuentran en primer lugar; tensión muscular con el 32%, seguido de cansancio mental 22%; alteraciones respiratorias un 18%; el 10% presión arterial alta, el 18% restante se ubicaron los síntomas cefalea (8%), irritación ocular (5%), problemas auditivos (5%); lo que indica que la exposición a factores de riesgo psicosocial y condiciones del medio ambiente laboral, pudieran estar influyendo en el desarrollo de estas patologías. 31

41 32 DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS Al determinar las variables sociodemográficas y laborales del personal docente de la Unidad Educativa Privada Instituto Fermín Toro. El Tigre, Estado Anzoátegui, lapso Enero-Junio del 2011, en promedio se ubican en personas adultas mayores de cuarenta años, casados, con más de tres hijos, nivel universitario y entre 6-10 años de experiencia en el oficio, factores positivos que podrían actuar como protectores ante las exigencias cuantitativas de trabajo, mayor seguridad en las tareas, menor vulnerabilidad a la tensión laboral y formación suficiente en la prevención de eventos estresores laborales; sin embargo, estos factores influyen en este estudio; por cuanto no exoneran la posibilidad de representar un riesgo psicosocial, debido a las exigencias emocionales o físicas del trabajo en algunos docentes, en particular en el género femenino, por la doble carga al compaginar el trabajo, las labores domésticas y el cuidado de la familia, según Quevedo, B. (2009). Al evaluar los riesgos psicosociales asociados a la organización y contenido de tareas, se encontraron tres dimensiones en situaciones desfavorables (rojo) para la salud para el personal docente: exigencia psicológica con el 76%. Esta tendencia podría tener su origen con la organización del trabajo, exponiendo a los docentes a altas exigencias cuantitativas y cualitativas, como: trabajar muy rápido, la distribución de tareas es irregular y se acumula el trabajo, les cuesta olvidar los problemas del trabajo, en general, el trabajo es desgastador emocionalmente y requiere esconder las emociones, coincidiendo con el estudio de Calderón, G. y Colbs. (2011), quienes evidenciaron factores de riesgo psicosocial debido a carga y exigencia laboral, relacionados con el estado general de salud de los trabajadores, en particular síntomas físicos y disfunción social. La Dimensión Inseguridad, se ubicó en situación desfavorable para la salud con el 79%; haciendo mayor énfasis en los indicadores muy preocupante. La interpretación de este resultado, podría estar relacionado, a que tiene un mayor peso estabilidad laboral y probabilidad de quedar cesantes en su labor; también por sí le cambian las tareas contra de su voluntad, al 32