El combate contra la corrupción desde la perspectiva de la RSE. Pablo A. Vidal Castillo 10 de Octubre de 2006

Transcripción

1 El combate contra la corrupción desde la perspectiva de la RSE. Pablo A. Vidal Castillo 10 de Octubre de 2006

2 Responsabilidad Social Empresarial 3 grandes corrientes La visión norteamericana (Corporate Social Responsibility, CSR) - RSE como variable de competitividad - Voluntaria, salvo en materia de gobiernos corporativos - Liderada por las empresas La visión europea (Desarrollo Sustentable) - RSE como parte esencial del aporte de las empresas al desarrollo social visión humanista - Fuerte relación gobiernos-empresas - Legislaciones y regulación (UK, Francia, Alemania) - Libro Verde Unión Europea La visión latinoamericana - Origen ligado a la filantropía (donaciones o asistencialismo) - Es voluntaria - Liderada por las empresas Fuente: Acción RSE

3 Responsabilidad Social Empresarial Definición general La RSE es la respuesta de la empresa a las expectativas de la sociedad a través de un modelo de gestión y visión de negocios que integra armónicamente el respeto por los valores éticos, las personas, la comunidad y el medio ambiente. AREAS DE LA RSE Ética Empresarial Calidad de Vida Laboral Medio ambiente Marketing Responsable Compromiso con la Comunidad Modelo de Gestión=RSE

4 RSE: Quién genera esas expectativas? El concepto de stakeholders Medios de Inversionistas, Analistas Comunicación Financieros Consumidores Gobiernos Accionistas Grupos Religiosos Empleados Empresa Medioambiente Comunidades Proveedores Industria, Competidores Activistas y ONG s

5 Responsabilidad Social Empresarial Un modelo de gestión de 5 dimensiones. - códigos de valores y ética - gobiernos corporativos - competencia leal - relación público-privada - balance vida personal-laboral - diversidad, respeto, no discriminación - salud, seguridad y condiciones de trabajo - desarrollo profesional y personal - participación - despidos (desvinculaciones) - reciclaje - ecoeficiencia - diseño y construcción ecológica - prevención de la contaminación - marketing con causa social - ética publicitaria y técnicas de venta - privacidad del consumidor - calidad, seguridad y etiquetado producto - código de conducta y cadena de proveedores - apoyo a proyectos o causas sociales - voluntariado corporativo - reportes sustentabilidad 1 ETICA 2 CALIDAD DE VIDA LABORAL 3 MEDIOAMBIENTE 4 MARKETING RESPONSABLE 5 COMUNIDAD

6 Responsabilidad Social Empresarial Cual es el beneficio para el Negocio? Las ventajas de la Responsabilidad Social Empresarial pueden ser medidas de diferentes maneras, basándose en información cuantitativa y cualitativa. Diversas empresas han experimentado grandes beneficios tangibles, tanto en su operación general como en relación a algunos temas específicos de la RSE Mejora el desempeño financiero Aumenta el compromiso de los trabajadores Atrae los mejores talentos Reduce los costos operativos Mejora la reputación e imagen de marca Favorece el acceso a capitales

7 Responsabilidad Social Empresarial Cómo combatir la corrupción? 3 acciones concretas desde el sector empresarial en el marco de la RSE para luchar contra la corrupción: 1. Reportes de Sustentabilidad 2. Códigos de Conducta Éticos 3. Inversión Sustentable

8 Reportes de Sustentabilidad Definición El Reporte de Sustentabilidad es un instrumento estratégico para comunicar, avalar, difundir y multiplicar el ejercicio de la RSE, agregándole valor a la compañía. Es en un documento independiente, que da cuenta en forma balanceada del desempeño económico, social y medioambiental de una empresa u organización y que debiera ser publicado periódicamente. Su función principal es hacer transparente las acciones relacionadas con la responsabilidad social corporativa a los públicos de interés, construyendo mejores vínculos entre la empresa, la sociedad y el medio ambiente.

9 Reportes de Sustentabilidad 3 principales modelos GRI (G3) Es un acuerdo internacional, elaborado con visión de largo plazo en el que han participado múltiples actores mundiales. Guía para la Elaboración de Memorias de Sustentabilidad, aplicable globalmente y de manera voluntaria por organizaciones que deseen informar sobre los aspectos económicos, medioambientales y sociales de sus actividades, productos y servicios. AA1000 Modelo introducido en 1999 por Institute of Social and Ethical Accountability, con el ánimo de ayudar a las empresas a entender y mejorar su desempeño ético y social, describiendo la forma de identificar temas claves y posteriormente reportarlos para ser auditados I Base Creado por el sociólogo Herber de Souza del Instituto Ibase, con el apoyo de los empresarios brasileros logro un modelo para homogeneisar el balance social de las empresas en un modelo único y simple. Predominan los datos que puedan ser expresados en valores financieros o en forma cuantitativa

10 Reportes de Sustentabilidad GRI: Mirada mundial. Panorama Mundial GRI

11 Reportes de Sustentabilidad Mirada nacional Fuente: Estudio Los Reportes de Sustentabilidad en Chile: Una auspiciosa tendencia creciente, no exenta de desafíos PricewaterhouseCoopers 2006.

12 Códigos de Conducta Definición El Código de Conducta es una herramienta que permite: Establecer y articular los valores corporativos Definir las responsabilidades estamentales y compromisos éticos que la empresa ha decidido asumir Definir la forma en que dichos compromisos se materializan Definir los principios que las sustentan. Además provee una guía para los empleados que les ayuda a resolver los dilemas éticos con que podrían tener que enfrentarse y es la directriz que la empresa se ha dado para desempeñarse en su negocio desde una perspectiva de RSE.

13 Códigos de Conducta Códex Global de Estándares de Negocios P R I N C I P I O S Fiduciario Propiedad Confiabilidad Transparencia Actuar como una persona de confianza para la empresa y sus inversionistas. Ejecutar los negocios con lealtad y diligencia y con el grado de sinceridad que se espera de un miembro del directorio. Respetar la propiedad y los derechos de los propietarios. Abstenerse del robo y la malversación, evitar el despilfarro, y salvaguardar la propiedad que se le ha confiado. Cumplir con los compromisos. Ser fiel a su palabra y cumplir promesas, acuerdos y otros compromisos voluntarios, sean o no parte de contratos legalmente obligatorios. Hacer negocios en forma honesta y veraz. Abstenerse de práctica y actos engañosos, mantener registros precisos y revelar oportunamente información importante, respetando obligaciones de confidencialidad y privacidad. Harvard Business Review, Se ajusta la conducta de su empresa a estándares de clase mundial?, septiembre 2006, págs

14 Códigos de Conducta Códex Global de Estándares de Negocios P R I N C I P I O S Dignidad Equidad Ciudadanía Receptividad Respetar la dignidad de todas las personas. Proteger la salud, seguridad, privacidad y derechos humanos de los demás; abstenerse de la coerción, y adoptar prácticas que promuevan el desarrollo humano en el trabajo, el mercado y la comunidad. Comprometerse en la competencia libre y equitativa, tratar a todas las partes en forma imparcial equitativa, y practicar la no discriminación en la contratación y el empleo. Actuar como ciudadanos responsables de la comunidad. Respetar la ley, proteger los bienes públicos, cooperar con las autoridades públicas, no involucrarse indebidamente en la política y el gobierno y contribuir al mejoramiento de la comunidad. Colaborar con quienes puedan tener inquietudes y derechos legítimos respecto a las actividades de la empresa y ser receptivo a las necesidades del público, al tiempo que se reconoce el papel y la jurisdicción del gobierno en proteger el interés público. Harvard Business Review, Se ajusta la conducta de su empresa a estándares de clase mundial?, septiembre 2006, págs

15 Códigos de Conducta Mirada mundial: OIT Análisis de 239 códigos de conducta

16 Códigos de Conducta Algunos casos Código de Conducta de Disney Establece los criterios éticos y legales que Disney espera que sus licenciatarios y fabricantes cumplan en la producción de un producto de marca Disney. Códigos de Conducta ACHS Resolución de conflictos y relación con stakeholders: Empleados, Clientes, otros. Codigos de Conducta de PricewaterhouseCoopers Directrices generales de la compañía, y orientación para toma de decisiones éticas.

17 Inversión Sustentables Indicadores de Desempeño financiero Dow Jones Sustainability Index DJSGI DJGI déc.93 juin.94 déc.94 juin.95 déc.95 juin.96 déc.96 juin.97 déc.97 juin.98 déc.98 juin.99 déc.99 juin.00

18 Inversión Sustentables Fondos de Inversión Sustentables El estudio Social Responsible Investing (1999) detectó que 1 de cada 8 dólares invertidos en EE.UU. Se invirtieron basándose en consideraciones sociales. El reporte Social Investment Forum realizado en EE.UU. En 2006, concluye que más de US$ 3 Trillones en activos de inversión han sido colocados basándose en consideraciones éticas, medioambientales y socialmente responsables. Fuente: BSR-Education Fund

19 Responsabilidad Social Empresarial El mercado premia o castiga las practicas responsables?

20 Encuesta MORI RSE 2006 Tendencias de los consumidores chilenos Ha castigado alguna empresa por no ser socialmente responsable? (Encuesta Mori 2006 realizada a personas a lo largo de Chile ) 17% dice haber castigado a una empresa por no ser socialmente responsable en el año 2006 (3% más que en el 2005) Los que están dispuestos a castigar a una empresa aumentaron sistemáticamente de 23% a 39% en los últimos 6 años. Se trata de consumidores activistas latentes. Es decir, 4 de cada 10 consumidores está dispuesto a castigar a una empresa si no es socialmente responsable, a diferencia de 2 de cada 10 hace 6 años.

21 Encuesta MORI RSE 2006 Tendencias de los consumidores chilenos

22 RSE en Chile: Empresas socias Acción RSE 2006

23 La RSE es una oportunidad concreta de progreso tanto cualitativo como cuantitativo en Chile, y contribuye a hacer una sociedad mejor, disminuyendo la brecha de la pobreza y la desigualdad. Muchas gracias!