BANQUERO DE LOS POBRES DEL LIC. EDUARDO LASTRA. Muhammad Yunus estuvo en Lima ASISTE A LA VIDEO CONFERENCIA

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1 Ejemplar coleccionable IDEAS PRACTICAS PARA EL EXITO DE TU NEGOCIO Director: Eduardo Lastra D. Año:5 N de octubre de 2010 BANQUERO DE LOS Muhammad Yunus estuvo en Lima POBRES Las micro soluciones a la pobreza Consejos para obtener mayores ventas Y muchos consejos para que maneje mejor su negocio ASISTE A LA VIDEO CONFERENCIA DEL LIC. EDUARDO LASTRA

2 Responsabilidad Social en el ADN de la organización Por: Muhammad Yunus Negocios Sociales Por Guisella Vargas Ochoa Especialista en Comunicación Estratégica Coordinadora de Proyectos de Comunicación - CREACOM gvargas@creacom.pe Cada vez que se toca el tema de la Responsabilidad Social en los directorios o gerencias de las organizaciones, los líderes terminan rompiéndose la cabeza de cómo realizar acciones responsables sin tener que generar más costos o sobrecostos. Si bien algunos encuentran la fórmula, otros optan por dilatar el tema y priorizar otros asuntos considerados de mayor importancia. Esto último generalmente ocurre porque las cabezas de las organizaciones, sean jefes, gerentes, directores o accionistas consideran que la Responsabilidad Social es hacer caridad, filantropía, financiar una que otra campaña social o crear una nueva área RS en sus organizaciones. No se percatan de que sus organizaciones, sean grandes o pequeñas, públicas o privadas, pueden incorporar principios, políticas, prácticas de Responsabilidad Social en sus estrategias y acciones ya vigentes o que incluso pueden crear nuevas sin que ello implique un costo económico adicional permanente. Por el contrario, adoptarlas puede llevar a reducir costos operativos significativos. Y es a través de ello, que las estrategias se convierten en los nervios que se conectan con el ADN que en la práctica son las acciones. Por lo tanto, cada acción de la empresa, sea en las esferas de Recursos Humanos, Procesos, Relacional o Financiera, tiene que tener una visión de Responsabilidad Social clara. Y ello, qué implica? Diseñar estrategias y acciones teniendo en cuenta el impacto positivo o negativo que estas tendrán para la empresa, sus clientes, el ambiente, la comunidad, los proveedores, aliados y todos los otros grupos de interés directo e indirecto. Ahora, la mayoría de empresas lo hacen solo pensando en los accionistas, el cliente y alguno que otro grupo de interés adicional. Si durante el análisis primario, se tuviera en cuenta a todos los grupos de interés se podría tener una proyección mucho más eficiente acerca de las metas a ser alcanzadas. Por lo tanto, la medición de los resultados sería en base no solo a indicadores cuantitativos (económicos y financieros) sino a través de indicadores cualitativos, que se traducen en la reputación de la organización, en el fortalecimiento de alianzas, en mejores relaciones con sus grupos de interés. Pero incluso se podría identificar y medir todo aquello que la empresa habría perdido en términos de inversión, sino hubiera aplicado estrategias y acciones sin una visión global, que es lo que demanda en sí la Responsabilidad Social. Asimilar la Responsabilidad Social en nuestras organizaciones supone revisar nuestro Plan Estratégico, que es en la práctica la columna vertebral y hoja de ruta de cualquier negocio. Por ejemplo, si al revisar el Plan Estratégico la empresa se percata de que ahora es el momento de insertar principios ambientales, podría empezar por establecer políticas de uso racional de agua y energía. Así se establecerían políticas claras que tendrían que nacer del intercambio de ideas no sólo de las jefaturas o gerencias sino del equipo completo para que el involucramiento surja de la base de la pirámide hasta la cúspide. De este modo, la Responsabilidad Social se va insertando desde la fase de planificación asimilándose de manera interna y general. Los trabajadores o colaboradores podrían concursar y presentar por áreas un Decálogo de políticas para el uso racional del agua potable y energía no sólo en la organización sino en sus hogares, incluyendo un sistema de premios y multas. Esas multas podrían ser la fuente económica para el premio que se daría a fin de mes. Y qué se gana? Reducción de costos por consumo de agua y energía, un sistema de estímulo autofinanciado, trabajadores motivados e involucrados con temas ambientales, efecto cascada en sus familias, se proyecta una mejor imagen interna y externa de la organización. Y una vez institucionalizada la política y la práctica, en una segunda etapa, se puede proyectar hacia la comunidad a través de talleres que involucren a la comunidad en campañas de ahorro de agua y energía en coordinación con aliados estratégicos tanto del sector público y privado involucradas con el tema ambiental, lo que permitiría que esta acción sea realizada a costo cero. Esto es solo un pequeño ejemplo de planificación estratégica con visión de Responsabilidad Social, para lo cual es necesario una gran dosis de creatividad, compromiso y de buena voluntad. Por lo tanto, aplicando la misma lógica, se pueden ajustar todas las estrategias o ir avanzando de a pocos por esferas. Lo ideal es iniciar por Recursos Humanos e identificar cómo impulsar un desarrollo sostenible que pase no sólo por cumplir todas las leyes laborales vigentes sino establecer estrategias y acciones concretas que permitan en un mediano plazo contar con colaboradores realmente comprometidos con la identidad organizacional. Y esto parte, esencialmente de una comunicación interna efectiva que tome en cuenta lo que piensan y dicen los colaboradores. Los buenos líderes, aquellos jefes y gerentes capaces de escuchar logran conectarse profesionalmente y personalmente con su equipo atendiendo sus percepciones, necesidades y expectativas, asegurando un beneficio compartido. Ese debe ser el punto de partida para iniciar la revisión y ajuste efectivo del Plan Estratégico de la organización. De lo contrario, se podrán hacer muchos ajustes, pero cuando lo planificado se lleve a la acción no tendrá los resultados esperados. Ya que los que ejecutan la acción no estarán alineados a la visión, porque se les comunicó tarde, mal y sin tomar en cuenta su punto de vista. Recordemos que la Responsabilidad Social debe verse reflejada en las estrategias y en cada acción que se realice, no por cuestiones de conveniencia sino por una decisión de compromiso con el desarrollo sostenible de sus propias organizaciones, del país y del planeta. Estoy muy contento que el modelo del Micro Crédito y su funcionamiento este creciendo por todo el mundo. El Grameen Bank tiene 8.3 millones de clientes, de los cuales el 97% son mujeres, es el único banco del mundo cuyos clientes son los dueños (especialmente mujeres). Cada mes se prestan 100 millones de dólares en micro crédito. El préstamo promedio es de US$ 200. No recibimos dinero del gobierno, ni de instituciones de apoyo internacional, ni préstamos de nadie. Autofinanciamos completamente nuestras operaciones. En otras palabras, nadie nos da dinero, el gobierno nos da la licencia para operar y el resto lo hacemos nosotros. Es una institución completamente autónoma e independiente que genera utilidades y dividendos que van a los prestatarios, que a su vez son los dueños. Este sistema que ha tenido éxito en Bangladesh, ahora se ha iniciado en Nueva York con el nombre de Grameen America, y opera exactamente igual. Las ciudades de Harlem, Brooklyn, Queens, Bronx, ya están beneficiándose y los clientes son todas mujeres. En total ya han accedido 8000 personas con prestamos promedio de US$ 1500 y el pago está en 99% (casi cero morosidad). Muy pronto vamos a iniciar en Indianápolis, Nebraska, San Francisco y Omaha. En Guatemala tenemos un programa de préstamo que cuenta con 20 mil clientes y la tasa de devolución de préstamos es de 100%. En Costa Rica hay 15 mil favorecidos con una tasa de devolución de 100%. Hay un listado grande de programas que están fuera de Bangladesh, y ahora nos estamos orientando a otra línea de actividad. Hemos creado una serie de sociedades que están diseñadas no para resolver necesidades financieras sino para resolver problemas. En Bangladesh hemos diseñado una empresa de energía solar para casas. Financiamos la compra de paneles de energía solar donde no llega la electricidad. Cuando iniciamos, la meta era llegar a 100 sistemas solares por mes. Los primeros meses colocamos tres. Actualmente, vendemos 1000 sistemas por mes. Nuestro concepto no es obtener utilidades sino resolver problemas, esto se llama Negocio Social. Se basa en un joint venture con empresas multinacionales. Una es la Grameen- Danon para producir yogurt. Uno de los problemas de los pobres es la desnutrición de los niños, así que lo que hacemos es vender el yogurt más barato a los niños pobres. Este yogurt tiene nutrientes enriquecidos que al ser consumido durante un período de 6 a 8 meses ayuda a tener una nutrición normal. Otro caso es el de Adidas. Los desafié a producir zapatillas para los pobres. Ahora, contamos con zapatillas que cuestan menos de un euro. La meta es que ningún niño debe andar sin zapatos, ya que muchas enfermedades se transmiten por los pies a través de los parásitos. Otro problema es el agua, así que creamos un joint venture con una empresa de agua, que ahora es la más grande del mundo. Así que los desafiamos a producir el agua más saludable para las aldeas pobres de Bangladesh. Otro caso es el de una compañía química alemana, la cual fabricará mosquiteros a un precio muy bajo, con lo cual los pobres podrán protegerse de los mosquitos y evitar el contagio de la malaria. Estos son Negocios Sociales. El punto es que las empresas se plantean solucionar problemas de los pobres, no obtener utilidades. La idea que les traigo hoy día es la de organizar joint venture con empresarios peruanos, para crear empresas sostenibles con este modelo de Negocio Social. El presidente Toledo me ha prometido todo su apoyo, así que cualquiera de ustedes que quiera hablar conmigo acerca de alguna idea, aquí estoy. Colombia ya empezó, en Calcas tenemos un proyecto para elevar el nivel de desarrollo de toda la comunidad. En Haití, un país devastado, hemos creado el Fondo de Negocio Social de Haití, con el objetivo de mejorar la situación económica del país en su conjunto. El Perú es un país lleno de personas emprendedoras y jóvenes, si lo desean pueden cambiar el rostro del país con este modelo, que es una herramienta validada. Entre otras cosas ofrece una oportunidad a jóvenes, hombres y mujeres, con ideas nuevas y movilizar su pasión. Si toman la iniciativa los van a seguir de octubre de 2010 / Año 5 / N 82

3 Haciendo negocios desde abajo Por: Muhammad Yunus Resumen de conferencia dictada en Lima el 27 de setiembre del 2010 Amigo presidente Toledo y todos mis amigos reunidos aquí esta tarde. Vengo de un país que queda muy lejos de aquí, que está al otro lado del planeta. Tenemos 11 horas de diferencia, cuando aquí es de día en mi país es de noche. Realmente me hace muy feliz el ver a tantas personas reunidas aquí en este recinto.les traigo saludos de los ocho millones de personas que conforman el Grameen Bank, particularmente a las mujeres de este país. Ocho millones de mujeres son las clientes-propietarias del Grameen Bank, pero si consideramos a sus familias, en realidad representan 42 millones de personas. Así que les traigo el saludo de todas esas personas. Estoy muy feliz de traerles este saludo y a través de ustedes también veo a muchos de los amigos que he conocido anteriormente en Cartagena, en Nairobi, en Puebla, y en tantos lugares que he tenido la fortuna de visitar. Siempre me preguntan por qué me ocupo tanto de los temas de la mujer. Y mi respuesta es que mi intención no era ocuparme de esos temas. Yo estaba protestando contra la actitud de la banca tradicional de mi país, que sistemáticamente discriminaba a las mujeres. Menos del 1% de los prestatarios de los bancos tradicionales eran mujeres. Continué protestando contra esta realidad, pero la banca tradicional siempre me contestaba que no había forma de cambiar, que así era y así tenía que ser. Entonces, cuando comencé con esta actividad de los micro créditos, tuve mucho cuidado de asegurarme que la mitad de los préstamos fueran otorgados a mujeres. Y cuando alcancé esta proporción, me fije en el impacto en las familias cuando el dinero llega a través de los hombres o cuando el dinero llega a través de las mujeres.. Cuando el dinero entra a través de la mujer, siempre el impacto se siente en beneficio de los hijos, es algo automático, es algo que pasa en todos los casos. Y la otra cosa que ocurre es que las mujeres querían construir un mejor futuro. Estaban hartas del trato que habían recibido de su sociedad, por lo que querían un mejor futuro para sí mismas y para las futuras generaciones a través de sus hijos. Otra cosa que observé, es que la mujer administraba mejor el dinero que recibía del Banco, lo trataba con sumo cuidado y prudencia, ya que quería aprovecharlo de la mejor manera posible. Algo que no ocurría con los hombres. A partir de estos hechos es que decidimos olvidarnos de la proporción 50/50 (hombres y mujeres). Nos concentramos en prestarle dinero a las mujeres. Actualmente 97% de los clientes del Grameen Bank son mujeres. Eso cambió completamente al banco Grameen y cambió completamente Cuando uno emprende un negocio se van a presentar muchos problemas en temas de marketing, de financiamiento, de habilidades, todo esto se puede solucionar, pero lo que no se debe hacer es esperar a que el Gobierno venga a solucionarlo por ustedes. a Bangladesh. Hoy en día Bangladesh es otro país comparado con lo que era hace 25 años. Este cambio fue generado por las mujeres de Bangladesh. Este cambio se puede medir por resultados concretos: La tasa de natalidad ha bajado drásticamente porque la mujer ha tomado conciencia. La madre promedio en Bangladesh solía tener 6,4 niños. Hoy en día tiene 3,3 niños. La tasa de natalidad ha bajado drásticamente. Hoy en día, estas mujeres prestatarias del Banco Grameen, también son dueñas del banco. Las mujeres pobres de Bangladesh son dueñas del banco más grande del país, esto hace que hoy en día sean muy poderosas porque el banco les pertenece. Cuando el banco genera utilidades, estas son destinadas para ellas, nadie más puede llevarse ese dinero. Todo el mundo sabe que el banco Grameen le presta dinero a las mujeres, eso es un hecho, pero pocos hablan de que estas mujeres pobres ponen dinero en el banco, ellas ahorran e invierten en el banco. Ellas tienen una cuenta personal de ahorros, y semanalmente colocan pequeñas sumas de dinero, estamos hablando de 10, 20, 50 centavos, o el dinero que ellas puedan ahorrar cada semana. Este dinero crece y crece semanalmente. Todos esos pequeños montos de dinero juntos, hacen que el Banco Grameen alcance los 500 mil millones de dólares en fondos, constituidos por los ahorros de estas personas, es su dinero. Desde que las mujeres son propietarias del banco tenemos una ventaja, las desafiamos a que envíen a sus hijos a la escuela, y resulta. Cada madre quiere enviar a sus hijos a la escuela, y ya que el banco pertenece a las mujeres y como ellas quieren darle un futuro a sus hijos, el resultado es que el 100% reciben educación. En una primera etapa, la meta era que los niños reciban educación primaria, después el objetivo era que reciben educación secundaria, hoy en día muchos de ellos ya asisten a la universidad. El banco les presta dinero a las mujeres para que sus hijos puedan llegar hasta donde su capacidad le dé, tienen acceso a préstamos educativos. Estamos hablando de miles de chicos que hoy son médicos, ingenieros, profesores, y todo tipo de profesionales. Yo les digo que no hay diferencia entre un niño que nace en una aldea remota, o el que ha nacido en la selva, o si ha nacido en un palacio, todos tienen el mismo potencial, todos tienen la misma oportunidad. El punto está en que en la realidad actual, las oportunidades están concentradas en algunos lugares y sólo las personas que están en esos lugares son las que se desarrollan. Si logramos distribuir o GESTION DE PEQUEÑAS EMPRESAS La modalidad presencial se dicta una vez por semana, en varios turnos y horarios (en Lima Metropolitana). Sólo diez alumnos por grupo. esparcir las oportunidades a más lugares para cada persona, cada familia, cada niño, no hay razón para que unos tengan más y otros menos. Todos van a poder aprovechar las oportunidades y eso va hacer que cambien el mundo. Cuando hablo con los jóvenes profesionales, médicos, ingenieros, que recibieron un préstamo educativo, me expresan su frustración porque en Bangladesh no hay trabajo para ellos. La gran pregunta que me hacen es Qué hacemos?. Ahora bien, muchos de estos jóvenes que se han graduado como médicos o ingenieros, salen de donde han estudiado y se sienten frustrados porque no consiguen trabajo y se quejan conmigo diciendo: bueno, nos han dado plata, tenemos una educación, ya somos profesionales, pero no tenemos trabajo. Yo les contesto que ellos son jóvenes muy privilegiados, son diferentes a otros jóvenes, porque sus madres son prestatarias del Banco Grameen. Así que deberían pensar diferente. Les digo que no se vean así mismos como buscadores de empleo, sino como generadores de empleo; que piensen que ellos van crear empleo para otros. Que digan: yo no busco empleo, yo doy trabajo a otra gente. Les digo: Ustedes vienen de una cultura diferente, de una cultura emprendedora que proviene de sus madres, prestatarias del banco Grameen. Miren, ustedes son hijos e hijas de mujeres que son dueñas de un banco que tiene dinero ilimitado. Por qué buscar empleo cuando deberían estar creando trabajo para los demás? Ustedes tienen los recursos, allí está el Banco. Lo que pasa es que tienen miedo cuando les digo que deben crear empleos para los demás. Sólo deben recordar que sus madres no salieron a buscar un empleo, ellas pidieron un préstamo al banco Grameen e iniciaron un negocio. Criaban pollos y vendían los huevos, criaban una Diplomado Capacitación Empresarial para el manejo óptimo de tu negocio La modalidad a distancia te permite aprovechar tu tiempo libre, en tu negocio o trabajo. Pide tu media beca y más información: diplomados@ilade.edu.pe Teléfono: vaca y vendían la leche, eso era lo que hacían sus madres, ellas no salieron a buscar un empleo. Yo les pregunto a los jóvenes: Cuán buena es toda esa educación que recibieron si no son capaces de generarse un ingreso para su propio sustento? Si sus madres con lo poco que tenían han sabido garantizar su futuro, por qué ustedes no son capaces de hacer lo propio y mejor que ellas, garantizando el futuro de otras personas, creando empleo para los demás. Si lo han hecho sus madres ellos lo pueden hacerlo mejor aún. Claro que para eso deben tener confianza en si mismos, cambiar su forma de pensar, no conformarse con ser un empleado de otros, sino crear empresa y desarrollar su potencial, hasta lo más alto que puedan llegar. Así que, el Banco Grameen presta dinero a los jóvenes para que creen empresas, ellos no tienen que esperar terminar sus estudios para iniciar un negocio. Cuando buscas un empleo debes primero terminar tus estudios, ya que te van a exigir un Certificado de haber concluido tus estudios. Para hacer un negocio nadie te va a pedir un certificado, lo único que necesitas es tu talento, tu creatividad, tus ideas, eso es todo. Para esto el banco de tu madre te va a prestar dinero. Les comparto todas estas historias, porque cuando el Presidente Toledo les preguntó quiénes quieren iniciar un negocio, ustedes levantaron la mano. Eso significa que ustedes no quieren salir a buscar un empleo, ustedes quieren crear empleo para otros. Todos tenemos talentos, todos tenemos creatividad, lo importante es desarrollarlos al máximo. Hay muchas formas de desarrollar esos talentos, estoy seguro que podemos conversar de cómo apoyarlos, pero lo importante es que ustedes den el primer paso, que inicien. Espero que a partir de esta conferencia podamos crear esas facilidades, así que los animo a iniciar sus negocios, a desarrollar la economía desde abajo y eso hará que cambie nuestro mundo. Muchas gracias por invitarme a compartir con ustedes. 15 de octubre de 2010 / Año 5 / N 82 5

4 Alejandro Toledo: Deme un dólar para las mujeres pobres y comienzo a cambiar el mundo Por: Edú Lastra Morris Micro Empresa y el Micro Crédito El profesor Muhammad Yunus creó un gran empuje con el Banco de los Pobres que hoy se expande y se riega por todo el mundo y al encontrarse con la capacidad emprendedora de las mujeres y hombres pobres germina el crecimiento. El Perú viene demostrando una enorme capacidad emprendedora, que está redibujando el rostro económico y social de Lima y el Perú. Allí tenemos Lima Norte, Lima Sur, Lima Este, Lima Oeste y el Centro. Nadie ha podido estimar con precisión el aporte de las MyPE al crecimiento de las economías, pero si sabemos que generan trabajo, que son el 98% de las unidades económicas, sabemos que hay un instinto por hacer empresa, pero esto se tropieza con el difícil acceso al crédito. En el Perú existen mujeres y hombres que tienen callos en las manos pero con dignidad. Las mujeres y hombres del Perú ya no nacen para pedir, nacen para producir, nacen para generar trabajo. Sólo necesitan una ventana de oportunidad para poder financiar el proyecto de sus sueños. Sólo quieren poder financiar sus proyectos. Los artesanos, los tejedores, los que trabajan en metal mecánica, los carpinteros, sólo quieren una ventana de oportunidad, de hacer realidad su sueño con el microcrédito y tener acceso a los mercados para colocar sus productos. Recorro el mundo y cada vez que piso un nuevo territorio me doy cuenta que invertir un dólar más en las mujeres pobres del Perú y el mundo es comenzar a redibujar el rostro de la pobreza. Deme usted un dólar para las mujeres y comienzo a cambiar el mundo. Falta mejorar la ayuda a las MyPE El micro crédito en el Perú tuvo algunas experiencias, recordemos el Banco Industrial, Cofide, las Cajas Rurales, entidades que tienen líneas de crédito que tímidamente están trabajando. Pero la fluidez para llegar a los emprendedores es complicada. La pujanza de los Diplomado CONSULTORIA MyPE Exclusivo para profesionales que asesoran o piensan asesorar a micro y pequeñas empresas. Únicamente en modalidad a distancia, Consta de cinco módulos. Pide más información: diplomados@ilade.edu.pe teléfono: empresarios en Lima es extraordinaria, pero aún no se está llegando al segmento de abajo. Estamos hablando de niños abandonados, mujeres abandonadas, prostitutas, que buscan una oportunidad para salir adelante. En el Perú aún no se llega a eso. Por ejemplo, en Guatemala, Costa Rica, México, Indonesia, New York, ya se está trabajando en ese sentido. Y es curioso porque en este segmento, la tasa de repago es muy puntual. Mas del 96% de los créditos que se colocan en las MyPE son repagados con puntualidad. La tasa de morosidad es casi inexistente El apoyo como una política de Estado En una política de Estado se establecen programas sociales de ayuda a los más pobres. Estos programas son buenos cuando están bien enfocados y se benefician a grupos que realmente los aprovechen, y que no se vuelvan políticas permanentes. En una primera etapa, al que no tiene que comer le debes dar alimento para que no se muera. La idea es lograr que las personas con competencias emprendedoras logren más adelante, en un segundo nivel, con préstamos o a través de empresas sociales a la medida, el despegue de su situación de pobreza, iniciando un negocio. La presencia del profesor Muhammad Yunus es oportuna en este momento en el que en el Perú se ve una pujanza, la cual ha sido generada por las MyPE. Los Negocios Sociales en el Perú Los Negocios Sociales ayudan y es una competencia abierta. Los empresarios peruanos pueden participar y se vuelven socios de la organización que lidera Muhammad Yunus. Lo creativo es que las ganancias se reinvierten con un propósito social dentro de una economía de mercado. Por ejemplo, en el tema alimentario, podemos usar la kiwicha para mejorar la nutrición de los peruanos más desfavorecidos. La empresa pone tecnología, invierte capital, es decir implementa un negocio, y la otra parte brinda el conocimiento del modelo de negocio social. Yunus y el Grameen Bank Muhammad Yunus no es un filántropo o mecenas, tampoco es un hombre de caridad. Muhammad Yunus es un economista graduado en la universidad de Banderville USA. Es también un banquero, pero la mejor forma de definirlo es quizá la de ser un hombre visionario. En 1976 Bangladesh, su país de origen, vivía amenazado por la hambruna. Miles de hombres y mujeres estaban condenados a la muerte. Yunus decidió observar la situación de pobreza en Bangladesh y entenderla, no desde un punto de vista caritativo sino de economista y de banquero. Encontró que muchos de los pobres están en esta condición debido a una serie de trabas que el propio sistema les crea. No tienen acceso al mercado, por lo tanto viven al margen de él. Carecen de una dieta elemental y sufren por lo mismo muchas enfermedades. Y en los casos más extremos ni siquiera tienen ropa. Lo único que tiene los pobres, reflexionó Yunus, es una gran mano de obra, especializada muchas veces y cero ahorros. Yunus sacó de su bolsillo 27 dólares y se asombro de la cantidad de gente que podía beneficiarse con esa pequeña cantidad de dinero. Fue así como nació el Grameen Bank o Banco de los Pobres, una entidad que otorga micro créditos a los pobres sin exigirles alguna garantía. Esta es la filosofía de Yunus: apostar por la confianza. Donde otros vieron sólo problemas y necesidad, él vio confianza y oportunidad. El profesor Yunus introdujo un nuevo concepto del crédito y revolucionó las finanzas, haciendo lo contrario de lo que hacen los grandes bancos. El Grameen Bank ofrece micro préstamos o micro créditos para los excluidos, los menesterosos, los hambrientos, pero también presta pequeñas cantidades de dinero a mujeres y hombres emprendedores, por eso se le conoce en el mundo como el banco de los pobres. Desde su fundación, el banco tiene una tasa de recuperación de los prestamos del 98.6%. Esa es otra característica de los que menos tienen: los pobres honran sus compromisos financieros. El Grameen Bank ha sido pionero en el micro crédito y sirve como ejemplo a las instituciones de micro finanzas en todo el mundo. Hoy en día, más de 250 instituciones en casi de 100 países operan programas de micro crédito basado en el método Grameen. Este esfuerzo por ayudar a los más pobres, no regalándoles pescado sino enseñándoles a pescar, hizo que Yunus y el Grameen Bank obtuvieran el 2006 el Premio Nóbel de la Paz. Gracias a él, el crédito no es solamente una herramienta generadora de ingresos, es una arma poderosa para el cambio social, un medio para que los pobres recuperen su dignidad de octubre de 2010 / Año 5 / N 82

5 Muhammad Yunus: Tenemos planeado convencer a las instituciones micro financieras para que brinden un producto financiero adecuado para los emprendedores - Profesor Yunus, cómo hacer para tener un Grameen Bank en el Perú? No tenemos presencia aquí pero hay muchas instituciones peruanas que usan el mismo sistema que nosotros. Actualmente tenemos presencia en Colombia, Costa Rica, Guatemala, y otros países de América. - Cómo incluir a los jóvenes en este modelo? Las universidades e institutos de educación superior deberían elaborar un esquema que permita crear una cultura basada en este enfoque. Deberían participar en el debate los jóvenes profesionales para que enriquezcan el modelo con conocimientos, opiniones, tecnología. El 4 y 5 de noviembre del 2010 se realizará en Alemania el Summit de Negocios Sociales y habrá un foro para jóvenes. El presidente Toledo ha sido invitado y espero que vaya y lleve jóvenes con él. - Cuál es el criterio que usa el Grameen Bank para prestar a los pobres? Actualmente no se selecciona porque hay fondos sufucientes, pero al inicio si tuvimos que elegir. En Bangladesh el 80% de los pobres ha sido atendido por nosotros. Se le presta a los más pobres. Si alguien quería un préstamo, enviábamos a alguien a visitar su hogar, y veíamos el techo. Si el techo no dejaba pasar la lluvia tenía que esperar, si dejaba pasar la lluvia si calificaba. Si la persona tenía una casa con dos habitaciones, le decíamos que era para personas con casas con una habitación. Si tenía un cuarto pero tenía una cama, sillas, mesas, le decíamos que buscábamos gente que no tuviera ni siquiera eso. En todo momento, le pedíamos a los que no calificaban que nos avisen de personas que eran más necesitadas que ellas. Lo curioso era que a los que le decíamos que no calificaban para el préstamo no se molestaban, al contrario, se sentían contentos por ayudar, ya que se daban cuenta que era realmente para los más pobres. Buscábamos gente que nadie más aceptaba. El sistema funciona, ya lo hemos probado. - Cómo puede el Micro crédito y su organización apoyar a los emprendedores con negocios muy pequeños, por ejemplo a los artesanos o a los que fabrican muebles en Villa El Salvador? Los emprendedores no están recibiendo una solución a la medida de sus necesidades, es difícil para ellos obtener el financiamiento. Se suele decir que los pobres son pobres porque no saben hacer nada, pero la verdad es que los pobres tienen habilidades extraordinarias. Tenemos planeado convencer a las instituciones micro financieras para que brinden un producto financiero adecuado a estos emprendedores. Por otro lado, también se pueden hacer negocios sociales con empresas especializadas en Marketing, para visita que ayuden a estos emprendedores a introducir en el mercado sus productos artesanales. - Cómo entender adecuadamente los negocios sociales en el Perú? Los negocios Sociales están dedicadas a resolver problemas sin apuntar a utilidades. En el Perú, así como en muchos países latinoamericanos, existen problemas muy graves como la pobreza, la falta de servicios de salud, la educación precaria, poco desarrollo tecnológico, por lo tanto hay muchas oportunidades para enfrentar estos desafíos. Los Negocios Sociales, se trabajan vía joint venture, es decir, una parte brinda la solución de negocio y otra la experiencia de haber aplicado este modelo con éxito en otras comunidades, en este caso sería nuestra organización. Todo problema que exista puede ser atacado con una solución de negocios. Por ejemplo, en Perú se puede desarrollar una empresa que se encargue de crear empleo a grupos específicos de personas, el fin de este negocio no será generar utilidades sino crear empleos para otros. La idea es que si como compañía no quiero ganar dinero nadie puede forzarme a hacerlo. Por: Edú Lastra Morris Obviamente, el precio por el servicio debe cubrir los costos. Si se generan ganancias, estas quedan en la empresa social para reforzarla. - Cómo debe ser la educación? La mayor parte del sistema educativo tradicional restringe el libre pensamiento, se preocupa demasiado por atiborrarnos con información, esa es una educación obsoleta porque es un sistema en el que hay que recordar muchas cosas, cuanto más memorizas más inteligente eres. En estos tiempos no hay que memorizar, hay que entender, porque si necesitas algo acudes a Internet y allí lo encuentras, allí está, así que todo el mundo puede ser igual de inteligente. La información está a sólo un click en tus manos. Pero hay que saber cómo interpretar esa información, cómo juntar dos informaciones para que se conviertan en una nueva información, en un contexto nuevo. Y así es como hay que intentar enseñar a nuestros niños, a nuestra población, para que sean creativos. La creatividad es lo que debería primar, no el trabajo en solitario cada uno en su casa. Es la creatividad lo que estará en primera línea. Todo el mundo debería intentar ser creativo. La creatividad cambiará a las personas, y al mismo tiempo a cada comunidad y al mundo entero a través de cada individuo. CLUB EMPRESARIO del Competitivo y Etico Ecosistema diseñado desde 1998 para las personas que realmente quieren superarse y ser empresarios competitivos y éticos. No tiene propósitos políticos ni de representación gremial de las MyPE. Los afiliados a este Club Empresarial se benefician con el 70 por ciento de descuento en todas las actividades de ILADE y MUNDO MyPE. Más información en: Internet: Personalmente: Av. Arequipa 398 Of. 9 Lima 1 15 de octubre de 2010 / Año 5 / N 82 7