PMM es miembro de IFMA España (International Facility Management Association)

Transcripción

1 es miembro de IFMA España (International Facility Management Association)

2 LISTADO DE CURSOS FACILITY MANAGEMENT Business School cuenta con un amplio rango de cursos que cubren todos los aspectos del Facility Management. es miembro de IFMA España. e Instalaciones -FM-001 activos inmobiliarios? Gestión Integral de Activos Inmobiliarios e Instalaciones Facility Management, Alineado a las Norma ISO FM-002 -FM-003 Diseño y Gestión de Espacios Corporativos Facility Management -FM-004 Dirección y Gestión de Proyectos Project & Facility Management -FM-005 Auditor en Sistemas de Gestión de Facility Management ISO FM informacion@pmm-bs.com

3 -FM-001 Planificación Integral del Mantenimiento de Activos Inmobiliarios e Instalaciones ISO UNE Asset & Facility Management Facility Management (FM) es una disciplina cuya finalidad es dar soporte al negocio de la organización empresarial, en lo relativo a la gestión y funcionamiento de sus inmuebles y a todos los servicios que éstos lleven asociados, sin olvidar aquellos otros servicios que dan soporte al personal de la organización. Facility Management (FM) abarca y engloba diversas áreas de actuación, integrando las personas, los espacios, los procesos de gestión y las tecnologías apropiadas para conseguir el objetivo mencionado de dar soporte al negocio (al core business) al mismo tiempo que permite crear las mejores condiciones de trabajo posibles optimizando los costes. Introducir a los participantes en las técnicas de planificación y programación del de activos, infraestructuras e instalaciones. Proporcionar los métodos para la definición y creación de planes de preventivos y predictivos. Introducir a los participantes la Norma EU (Facility Management) & Norma ISO (Asset Management). Mostrar los mecanismos para la máxima utilización de un Enterprise Asset Management (EAM) en actividades de planificación, programación, ejecución y control del. Proporcionar las herramientas para la elaboración de reportes técnicos financieros en la gestión de. Definiendo el nivel de Conceptos y definiciones del Mantenimiento planificado y no planificado Modelos de disponibilidad y confiabilidad de equipos Como diseñar un plan de Planificación y estimación del Ejercicios de planificación Economía de planificación Construyendo los planes genéricos de Hojas de rutas y planes de Recursos para los planes de Resolviendo problemas de la planificación Gestión de materiales y servicios Administración de materiales en ODTs de preventivo Solicitud y seguimiento de las ODTs Definición de niveles de inventario para soporte de actividades de Libro: Asset Management Smart Cities, Luis Amendola, Ph.D. USB con material electrónico de soporte (diapositivas, artículos y revistas) *Incluidos coffee-breaks y almuerzos durante la formación. FACILITY MANAGEMENT Mantenimiento preventivo y predictivo Construyendo procedimientos de preventivo y predictivo Optimizando frecuencias de preventivo El proceso de programación Priorizando los trabajos de El proceso de programación Trabajos de emergencia Calendarios de Gestión del Backlog Gestión Informatizada del (EAM) KPI: Métricas para cómo realizar el control de la confiabilidad y mantenibilidad? Eficiencia global de un equipo OEE TMEF (Tiempo Medio entre Fallo) TPPR (Tiempo Promedio para Reparar) TPPF (Tiempo Promedio para Fallar) Disponibilidad (D) Utilidad (U) Confiabilidad (C) Backlog Aplicación Caso práctico Ingenieros y técnicos del área de plantas industriales.

4 -FM-002 Eficiencia Energética en el Mantenimiento de Activos. Cómo Planificar y Optimizar los Costos del Mantenimiento en activos inmobiliarios? Sabe cómo mejorar sus procesos de gestión de de activos físicos & Facility Maintenance, para optimizar sus recursos energéticos? El consumo energético es uno de los impactos ambientales más graves que causa un complejo industrial. Una reducción de las necesidades energéticas se traduce en menor coste de facturación por consumo energético y, por tanto, una demanda más baja que ayudará a disminuir la producción de residuos. La industria requiere minimizar los impactos socioeconómicos negativos, identificar y aprovechar las nuevas oportunidades que se generan y satisfacer las crecientes exigencias que imponen las normas que se están estableciendo a nivel mundial. Proporcionar una visión global de los puntos de consumo de energía más relevantes, así como de los aspectos con mayor potencial de mejora en la gestión del de activos y facility, la importancia de reducción de los gastos energéticos en sus activos. Desarrollo de metodologías y modelos estratégicos de gestión de para su implementación en la planificación y programación del con enfoque a la eficiencia energética a lo largo del ciclo de vida de los activos. La experiencia que tú necesitas! Diagnóstico energético Situación energética actual El problema de la energía Auditoria energética en la gestión de Planes y programas de ahorro energético Equipos rotativos y estáticos Instrumentación y control Facility Management Análisis técnico económico de los activos Fundamentos teóricos del análisis del coste del ciclo de vida Metodología de evaluación del coste anual equivalente del ciclo de vida (AELCC) Análisis económico del ciclo de vida (AECV) Cuantificar el impacto de la baja eficiencia en el ciclo de vida de los activos Libro: Organización y Gestión del Mantenimiento, Luis Amendola, Ph.D. Norma sistemas de Eficiencia Energética. USB con diapositivas, documentación y artículos. ASSET MANAGEMENT Estrategias de gestión de para eficiencia energética Gestión del correctivo Gestión del preventivo Gestión del predictivo Gestión del proactivo Análisis económico de proyectos en ahorro y eficiencia Herramientas informáticas Ms Project, mapas mentales y hojas de cálculos Norma sistema de eficiencia energetica Normas UNE :2009 y EN :2012. ISO Jefes de unidades, supervisores de y operaciones, planicadores de y operaciones, ingenieros y técnicos de.

5 -FM-003 Gestión Integral de Activos Inmobiliarios e Instalaciones Facility Management Alineadas a las Normas EN ISO Es necesario asegurar la funcionalidad y el funcionamiento de los inmuebles a través de la integración de diferentes disciplinas de Asset, Project & Facility Management que conjuguen los principios de la administración empresarial, la arquitectura y la ingeniería. Estos principios aumentan el retorno del capital mediante el uso de procesos planificados, gestionados y controlados a través de estándares y normas. La Gestión de Activos inmobiliarios es un proceso donde se administran muchos recursos y tiempo, y luego requiere de profesionales capacitados para afrontar entos retos. Conocer los aspectos legales relacionados con el Asset & Facility Management. Administrar estrategias de operación y de edificios. Gestionar eficazmente los proyectos (Project Management) Conocer la sustentabilidad energética y sus aplicaciones en Facility Management (FM). Gestionar eficazmente la subcontratación de servicios. Seleccionar acertadamente los software de gestión en FM. La experiencia que tú necesitas! La disciplina de Asset & Facilities Management Historia y evolución del Facility Management. Diferencia entre Facility Management y Asset Management. La normativa Europea de Facility Management EN Gestión de Activos Norma ISO Comprender los requerimientos de la norma ISO Asset Management Conocer los elementos de implementación requeridos por un sistema de Gestión de Activos. Cómo desarrollar una política de Gestión de Activos? Cómo conecto el plan estratégico de la empresa con el plan estratégico de Gestión de Activos? Planificación de Mantenimiento Faility Management Conceptos y definiciones del Mantenimiento Mantenimiento planificado y no planificado Modelos de disponibilidad y confiabilidad de equipos Cómo diseñar un plan de KPI: Métricas para. Gestión Energética Facility Management Introducción a la sustentabilidad energética Desarrollo de una estrategia de sustentabilidad alineada a FM Libro: Alineación del Project Management, Luis Amendola, Ph.D. Apuntes de las Normas EN USB con diapositivas, documentación y artículos. ASSET MANAGEMENT Políticas de sustentabilidad Estándares de sustentabilidad, sistemas y soporte Operaciones de recursos sustentables (agua, energía y gas) ISO Gestión Energética Gestión Financiera y Presupuesto Facility Management Qué es el Balance Scorecard? Concepto resumido del Balance Scorecard (BSC) Principales conceptos del BSC Las cuatro perspectivas Evolución de la metodología de Robert S. Kaplan y David P. Norton Beneficios de la metodología BSC BSC como sistema de gestión de Necesidad en la organización de del BSC La capacidad de ejecutar la estrategia BSC como motor del cambio estratégico Construir la visión: la misión, los valores y la visión Project Management (Facility Management) Dirección y gestión de proyectos Técnicas de diagramación Gestión de la calidad del proyecto Gestión de riesgos en planificación de los proyectos El proyecto y las organizaciones Indicadores y métricas para la gestión del proyecto MS Project Casos prácticos Propietarios, gerentes y profesionales del área que tengan bajo su responsabilidad, directa o indirecta, la gestión y/o de activos inmobiliarios.

6 -FM-004 Diseño y Gestión de Espacios Corporativos Facility Management Esta formación aborda la planificación y cuantificación de espacios, teniendo en cuenta también la configuración y/o reconfiguración y utilización del mismo, en base a la normativa internacional de clasificación de espacios y a las necesidades del negocio. Los objetivos del Facility Management son, entre otros: Definir estrategias y acciones relacionadas con los bienes inmuebles alineadas con los objetivos organizacionales. Identificar las oportunidades de mejora así como definir acciones preventivas, predictivas y proactivas. Maximizar y rentabilizar el uso del espacio. Diseñar los espacios de trabajo alineados a la estrategia del negocio. Planificar, programar, dar seguimiento y controlar los recursos asociados al proyecto, tanto a corto como a medio y largo plazo. Optimizar y gestionar el espacio de trabajo tradicional y adaptar nuevas tipologías de acuerdo a la necesidad de los empleados y de la empresa. Incrementar la calidad del espacio funcional. Implantación de conceptos como Flexible Office. Gestión estratégica de espacios. Conocer la normativa vigente sobre espacios de trabajo. Optimizar los costos operativos. Incorporar conceptos de sostenibilidad. Elaboración de planes estratégicos para la gestión de espacio. Desarrollo de los espacios de trabajo. Nuevas formas de trabajar Los fundamentos para las nuevas formas de trabajar. Los puestos de trabajo flexibles. Espacios colectivos. Eficiencia y efectividad Pros y contras de espacios flexibles. Imagen e identidad. Planificación de espacios. Programa de necesidades y estudios de viabilidad. Definición de tipología de espacios. Desarrollo del layout. Apuntes de las Normas EN 15221/5, EN 15221/6 e ISO USB con material electrónico de soporte (diapositivas, artículos y revistas La experiencia que tú necesitas! Factores influyentes en la productividad de los empleados Costes de espacio. Políticas de espacio. Gestión Financiera Facturación interna. Desarrollo de los costes. Enfoque desde el Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard). Gestión de un proyecto churn, traslados y cambios Planificación del traslado. Ejecución del traslado. Legislación y Normativas Relativos a la utilización de lugares de trabajo y la seguridad. A todos los profesionales que tengan entre sus responsabilidades actividades competentes con el Facility Management o la gestión de inmuebles y sus servicios asociados, ya sea en entidades públicas o privadas. Igualmente va dirigido a todos aquellos profesionales que deseen orientar su carrera al ámbito del Facility Management. Asimismo, el curso es de gran utilidad para profesionales que trabajan en empresas constructoras, que son desarrolladores de negocios inmobiliarios, inversionistas de la industria, intermediarios, administradores de carteras inmobiliarias, empresas corporativas, entre otros. ASSET MANAGEMENT

7 -FM-005 Dirección y Gestión de Proyectos Project & Facility Management Muchos proyectos son desarrollados por personas altamente efectivas y competitivas las cuales han tenido una limitada formación en dirección y gestión de proyectos. Dichas personas desarrollan proyectos como mejoras de procesos, desarrollo de campañas de mercadotecnia, desarrollo de nuevos productos, planificación de eventos y producción y otras tareas consideradas como proyectos. El aprender de la administración de proyectos mientras se desarrolla una activad es una carga innecesaria para una posición laboral desafiante, es mejor tomar el tiempo necesario para formarse. Este curso provee habilidades prácticas, conceptos y principios que usted podrá utilizar dentro de sus actividades laborales diarias también obtendrán las habilidades para adaptarlos al entorno específico de proyectos de Facility Management. Optimizar y gestionar el espacio de trabajo tradicional y adaptar nuevas tipologías de acuerdo a la necesidad de los empleados y de la empresa. Incrementar la calidad del espacio funcional. Implantación de conceptos como Flexible Office. Gestión estratégica de espacios. Conocer la normativa vigente sobre espacios de trabajo. Optimizar los costos operativos. Incorporar conceptos de sostenibilidad. Conceptos Fundamentales Revisión del proceso general de la dirección y gestión de proyectos. Beneficios y habilidades clave de la dirección y gestión de proyectos. Ciclo de Vida del Proyecto Resumen general y variaciones del ciclo de vida del proyecto. Fases, tareas, entregables y pasos. Puntos de control e hitos. Selección Seleccionar los proyectos. Roles y responsabilidades del gerente de proyecto, patrocinador del proyecto y equipo. Inicio del proyecto y desarrollo del acta de constitución del proyecto. Cómo ligar los objetivos del proyecto a la estructura del equipo del proyecto. Requerimientos Evaluación de interesados. Entender y controlar resistencias. Comunicar y refinar y definir los requerimientos. Proceso de Control de Cambios. Comunicaciones. Estructura de Descomposición de los Trabajos (WBS Work Breakdown Structure) El rol central de la WBS. Desarrollo de una WBS útil. Usos de la WBS. Gestión del Riesgo Definición y beneficios de la gestión del riesgo. Libro: Alineación del Project Management, Luis Amendola, Ph.D. USB con diapositivas, artículos y revistas ASSET MANAGEMENT Procesos y herramientas para la gestión del riesgo. Estimados Definición y proceso de un estimado. Tipos y métodos de estimación. PERT. Desarrollo y validación del estimado final. Desarrollo del Cronograma Herramientas y técnicas. Uso de la WBS. Camino Crítico (Ruta Crítica). Evaluación del riesgo y alternativas para cronogramas. Ejecución y Control del Proyecto Razones y elementos para el control del proyecto. Reportes de estado y Control de cambios. Análisis del valor ganado. Cierre Cierre / Transición del proyecto. Evaluaciones posteriores al proyecto. Colaboración y Cambio Organizacional Resumen del proceso de la dirección y gestión de proyectos. Equipos. Teoría de la Motivación. Cambios y mejoras continuas. Aplicaciones Prácticas Ms Project. Responsables de administrar, liderar, coordinar y trabajar en proyectos de Facility Management y que tienen experiencia o conocimientos limitados de los métodos formales y prácticos de la dirección y gestión de proyectos.

8 -FM Auditor en Sistemas de Gestión de Facility Management ISO Este curso certificado proporciona a los participantes el conocimiento y las habilidades requeridas para realizar auditoría de primera, segunda y tercera parte de sistemas de gestión de activos según normas ISO 41001:2017 e ISO Se definen dos Módulos que son independientes para formar personal con roles de Auditor Líder y Auditor Interno. Describir el propósito de un sistema de gestión de activos inmobiliarios, infraestructura y servicios (ISO 41001:2017), la interrelación entre la ISO 41011, ISO e ISO y explicar los principios de auditoría. Planificar, conducir, reportar y hacer el seguimiento de una auditoría según los requisitos ISO e interpretación norma ISO Explicar el rol de un Auditor Líder y Auditor Interno en la planificación, conducción, reporte y seguimiento de una auditoría en un sistema de gestión de activos según ISO Mostrar el valor que deben generar las auditorías internas y las auditorías de certificación. Los participantes podrán evaluar cuál es el alcance de la certificación ISO y dar respuesta a la pregunta Qué es lo que se certifica? MÓDULO AUDITOR INTERNO (24 horas) 1)Fundamentos Sistema de Gestión de Activos Inmobiliarios, Infraestructura y Servicios 2)Describir la estructura de un Sistema de Gestión de Activos Inmobiliarios, Infraestructura y Servicios ISO )Requerimientos de un Sistema de Gestión de Activos Inmobiliarios, Infraestructura y Servicios alineado a la ISO )Principios y propósitos de un Sistema de Gestión de Activos Inmobiliarios, Infraestructura y Servicios ISO )Beneficios de la implantación de un Sistema de Gestión de Activos Inmobiliarios, Infraestructura y Servicios documentado 6)Relación de las normas ISO , Requisitos de competencias para auditoría y certificación de un Sistema de Gestión de Activos Inmobiliarios, Infraestructura y Servicios, ISO Directrices para a auditoría de Sistemas de Gestión e ISO : Evaluación de la Conformidad 7)Comprensión e interpretación del alcance de la auditoría de certificación. 8)Competencias y responsabilidades del auditor 9)Tipos de auditorías 10)Planificación de la auditoría, preparación y realización de auditoría in situ 11)Desarrollo del material de auditoría (Checklist- Diagrama Tortuga) 12)Tipo de hallazgos y su clasificación 13)Redacción de SAC (Solicitud de Acción Correctiva) ENTERPRISE CERTIFICATION: La experiencia que tú necesitas! MÓDULO AUDITOR LÍDER (40 horas) 1)Fundamentos Sistema de Gestión de Activos Inmobiliarios, Infraestructura y Servicios 2)Describir la estructura de un Sistema de Gestión de Activos Inmobiliarios, Infraestructura y Servicios ISO )Requerimientos de un Sistema de Gestión de Activos Inmobiliarios, Infraestructura y Servicios alineado a la ISO )Principios y propósitos de un Sistema de Gestión de Activos Inmobiliarios, Infraestructura y Servicios ISO )Beneficios de la implantación de un Sistema de Gestión de Activos Inmobiliarios, Infraestructura y Servicios documentado 6)Relación de las normas ISO , Requisitos de competencias para auditoría y certificación de un Sistema de Gestión de Activos Inmobiliarios, Infraestructura y Servicios, ISO Directrices para a auditoría de Sistemas de Gestión e ISO : Evaluación de la Conformidad 7)Comprensión e interpretación del alcance de la auditoría de certificación. 8)Competencias y responsabilidades del auditor 9)Tipos de auditorías 10)Planificación de la auditoría, preparación y realización de auditoría in situ 11)Desarrollo del material de auditoría (Checklist-Diagrama Tortuga) 12)Tipo de hallazgos y su clasificación 13)Redacción de SAC (Solicitud de Acción Correctiva) 14)Desarrollo de un programa de auditoría según ISO (Objetivo, Orientación al Negocio, Integración) 15)Revisión de la auditoría 16)Informe de auditoría y seguimiento 17)Auditando los elementos estratégicos de un Sistema de Gestión de Activos (Plan Estratégico de Gestión de Activos Inmobiliarios, Infraestructura y Servicios y Política de Gestión de Activos Inmobiliarios, Infraestructura y Servicios) FACILITY MANAGEMENT

9 Facility Management Estos cursos están sujetos a impartirse In company por aquellas empresas que lo soliciten. En ese caso, por favor, contacte con el equipo de Business school a: informacion@pmm-bs.com informacion@pmm-bs.com