UNIVERSIDAD TORCUATO DI TELLA ESCUELA DE NEGOCIOS

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1 UNIVERSIDAD TORCUATO DI TELLA ESCUELA DE NEGOCIOS Control Global Caso: The Balanced Scored Card S.A. Miércoles 23 de Marzo del 2010 Profesor: Néstor Paradiso Grupo 6: Sebastián Assiz Jayanti Sonia Aroul Ignacio Cincuegrani María Antonieta Moreno Javier Andrés Peralta Juan José Udoy Ariel Rosenblatt Juan Dell Acqua Carlos Enrique Bajo 1

2 Caso de estudio: Realizamos el trabajo basados en una empresa real que actualmente no tiene definida explícitamente su Misión, Visión y Estrategia. Le hemos cambiado el nombre (la identificaremos como Empresa Grupo Seis ) y alguna de la información presentada es ficticia para enriquecer el uso de la herramienta BSC. Descripción de la compañía: Empresa Grupo Seis fue fundada en el año 2000 como micro-emprendimiento en el área Agropecuaria y Agroindustrial. Hoy es una empresa diversificada en cuatro rubros: Agro, Pinturería, Desarrollos inmobiliarios y Trading Internacional de productos alimenticios. Ha crecido hasta llegar a ser una empresa mediana, con una alta tasa de crecimiento, y con una facturación total aproximada de US$10 MM en Unidades de Negocio: 1. Agricultura y Agroindustria (80 % de la facturación del Grupo) 2. Pinturas (10 % de la facturación del Grupo) 3. Inmobiliaria (10 % de la facturación del Grupo) 4. Grupo Seis Trader (en desarrollo, todavía no alcanzó el punto de ruptura) Descripción he interacción de las Unidades de Negocios: AGRICULTURA Y AGROINDUSTRIA Fundada en el año Siembra y cosecha de granos (soja, cártamo, maíz pisingallo, etc ) Elaboración de aceites e insumos para distintas industrias. Ventas Mayoristas. A G R I C U L T U R A CÁRTAMO SOJA GRANOS Costo de Oportunidad Costo de Producción Precio del Mercado GRUPO SEIS TRADER AGRO- INDUSTRIA AGRICULTURA PINTURERIA Fundada en el año Fabricación de pinturas. Comercialización en el mercado retail. Venta directa al público en aproximadamente 50 locales en toda Argentina. 2

3 Precio menos 10% PINTURAS INMOBILIARIA INMOBILIARIA Fundada en el año Proyectos de construcción de departamentos en el interior del país. Servicio de consultoría en la búsqueda de terrenos agrícolas. TERRENOS AGRICULTORES Precio menos 10% AGRICULTURA TERRENOS AGRICULTORES Precio menos 10% GRUPO SEIS TRADER TRAIDING Fundada en el año 2009, con el objetivo de realizar operaciones y brindar servicios de comercio exterior. Unidad orientada principalmente a la comercialización internacional de alimentos e insumos para el agro. Se ha focalizado en el mercado indio y colombiano sin descartar otros mercados. Se trabaja actualmente en dos líneas: 1) Productos primarios: legumbres, cártamo, maíz pisingallo y otros. 2) Productos alimenticios manufacturados: aceite de oliva, extracto de soja y otros. Extractos se la presentación institucional de la Empresa: Estamos trabajando en crear espacios comerciales que nos permitan continuar creciendo a este ritmo en los próximos años en todas nuestras unidades de negocios. Con igual intensidad trabajamos para lograr una mejora cualitativa constante en cada área de desempeño. Para nosotros la calidad institucional es la base de cualquier desarrollo sustentable como compañía. Con nuestro personal, clientes, proveedores y asociados buscamos siempre tener un trato leal y franco, generar en lo posible oportunidades recíprocas de crecimiento y hacer un culto al cumplimiento del compromiso asumido y al logro de resultados satisfactorios. Pretendemos, mediante la gestión comercial y productiva correcta, constituirnos en un elemento positivo para quienes están vinculados a nuestra empresa y para la comunidad en su conjunto. 3

4 PROPUESTA PARA EL BSC Partiendo de la información disponible de la Empresa formulamos la siguiente propuesta: Misión: Se puede definir como la guía de navegación, los principios y los mecanismos que se utilizarán para cumplir con los objetivos. Marca el propósito básico hacia el que apuntan las actividades de la Empresa y los valores que guían las actividades de sus empleados. Excelencia en cada unidad de negocio, brindando productos y servicios con una justa relación calidadprecio y creando valor para nuestros accionistas, colaboradores, clientes, comunidad, proveedores y medio ambiente a través de una gestión basada en procesos sostenibles. Visión: Se puede considerar como el objetivo de largo plazo. Es la idealización del futuro de la Empresa. Expresa cómo quiere la organización ser percibida por el mundo. Ser un referente para todos nuestros clientes y consolidar nuestra participación en el mercado local e internacional. Grandes Metas: Son las acciones concretas de mediano o corto plazo que nos permitirán cumplir con la Misión. Integrar los negocios potenciando las sinergias generando una ventaja competitiva frente al resto del mercado Ingresar en nuevos mercados alcanzando escala internacional Estrategia: Es la manera elegida para alcanzar las metas. Alinear la escala de cada unidad de negocios consolidando la cadena de valor Alcanzar escala internacional en el rubro pinturerías mediante la creación de franquicias. Aumentar la superficie sembrada a través la búsqueda de oportunidades inmobiliarias y una política de expansión mediante joint ventures (atrayendo inversores del exterior socios potenciales ) Focalizarnos en el negocio de Trading canalizando las ventas por este canal. 4

5 Mapa Estratégico: Descripción de la Estrategia a través de relaciones causa-efecto 5

6 Tablero de Comando: Objetivos e indicadores Planes: Iniciativas y proyectos tendientes a llevar a la práctica la estrategia (si fuera posible indicando responsables) 6