PLAN FORMATIVO ASISTENCIA SOCIOEDUCATIVA A PERSONAS EN SITUACIÓN DE DEPENDENCIA Y VULNERACIÓN DE DERECHOS

Transcripción

1 PLAN FORMATIVO ASISTENCIA SOCIOEDUCATIVA A PERSONAS EN SITUACIÓN DE DEPENDENCIA Y VULNERACIÓN DE DERECHOS

2 SECTOR SERVICIOS DE SALUD Y ASISTENCIA SOCIAL SUB SECTOR SERVICIOS DE ASISTENCIA SOCIAL PERFILES ASOCIADOS ASISTENTE SOCIOEDUCATIVO/A NIVEL CUALIFICACION Nivel 2 FECHA VIGENCIA DEL PERFIL Sin fecha de vigencia NOMBRE DESCRIPCIÓN DE LA OCUPACIÓN Y CAMPO LABORAL ASOCIADO PERFIL(ES) OCUPACIONAL(ES) CHILEVALORA RELACIONADO(S) REQUISITOS OTEC LICENCIA HABILITANTE PARTICIPANTE REQUISITOS DE INGRESO AL PLAN FORMATIVO COMPETENCIA DEL PLAN FORMATIVO A S I S T E N C I A SOCIOEDUCATIVA A PERSONAS EN SITUACIÓN DE DEPENDENCIA Y VULNERACIÓN DE DERECHOS PLAN FORMATIVO DURACIÓN 160 Este trabajador/a se puede desempeñar realizando funciones que promuevan conductas de bienestar biopsicosocial, apoyando el desarrollo de rutinas y roles de la vida y acompañando en la formación socioeducativa del usuario, en organizaciones no gubernamentales, instituciones privadas y públicas y domicilios del usuario. Puede ser contratado por: instituciones de administración pública encargadas de la gestión y prestación de servicios y entidades ejecutoras de proyectos de atención socioeducativas; entidades privadas con o sin fines de lucro, oferentes de servicios directos o indirectos al usuario; asociaciones o cooperativas que entreguen servicios socioeducativos, como entidades autónomas que demanden sin intermediarios los servicios directamente al oferente. ASISTENTE SOCIOEDUCATIVO/A / P V01 Sin requisitos especiales. Sin licencia habilitante. Educación media completa. SALUD FÍSICA Y PSICOLÓGICA COMPATIBLE CON EL DESEMPEÑO DEL OFICIO. Otorgar servicios de asistencia socioeducativa a personas en situación de dependencia y vulneración de derechos, según necesidades diagnosticadas y normativas vigentes. Página 2 de 26

3 NÚMERO DE MÓDULOS NOMBRE DEL MÓDULO HORAS DE DURACIÓN Módulo N 1 PROCEDIMIENTOS DE EMERGENCIA Y GESTIÓN DEL AUTOCUIDADO 16 Módulo N 2 PROMOCIÓN DEL BUEN TRATO AL USUARIO Y ENFOQUE DE DERECHOS 24 Módulo N 3 Módulo N 4 Módulo N 5 PROCESOS DE PROMOCIÓN DE CONDUCTAS DE BIENESTAR BIOPSICOSOCIAL PROGRAMAS DE APOYO EN EL DESARROLLO DE RUTINAS Y ROLES EN LA VIDA DIARIA PROCESOS DE ACOMPAÑAMIENTO FORMATIVO EN ACTIVIDADES SOCIOEDUCATIVAS TOTAL DE HORAS 160 Página 3 de 26

4 Nombre N de horas asociadas al módulo 16 Perfil ChileValora asociado al módulo UCL(s) ChileValora relacionada(s) Requisitos de ingreso Competencia del módulo MÓDULO FORMATIVO N 1 PROCEDIMIENTOS DE EMERGENCIA Y GESTIÓN DEL AUTOCUIDADO ASISTENTE SOCIOEDUCATIVO/A / P V01. SIN UCL ASOCIADA. Educación media completa. SALUD FÍSICA Y PSICOLÓGICA COMPATIBLE CON EL DESEMPEÑO DEL OFICIO. Identificar procedimientos de emergencia, primeros auxilios y técnicas de autocuidado de acuerdo con los tipos de intervenciones y normas de higiene y seguridad. APRENDIZAJES ESPERADOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN CONTENIDOS 1. Identificar procedimientos de emergencia aplicados en los servicios de salud y asistencia social según normas de higiene y seguridad. 2. Reconocer técnicas de primeros auxilios aplicadas en los servicios de salud y asistencia social. 1.1 Reconoce las situaciones de emergencia en las que puede intervenir según su rol en los servicios de salud y asistencia social. 1.2 Interpreta protocolos de actuación ante emergencias según rol y tipo de requerimiento. 1.3 Coordina las acciones a tomar de acuerdo con la emergencia acontecida y su rol. 1.4 Reporta a red de apoyo y profesionales a cargo de la situación de emergencia de acuerdo con procedimientos. 2.1 Identifica el concepto de primeros auxilios según las actividades de servicios de salud y asistencia social. 2.2 Reconoce los principales aspectos legales y de seguridad vinculados a los primeros auxilios. 2.3 Describe cuales son los signos vitales de una persona de acuerdo con protocolos establecidos. 2.4 Identifica cuales son las principales medidas a tomar ante una emergencia de primeros auxilios. 2.5 Reconoce las principales lesiones y situaciones que generan una acción de primeros auxilios. 1. Procedimientos de emergencia: Situaciones de emergencia en las que se debe aplicar procedimientos: accidentes, caídas, incendios, terremotos, etc. Características del ABC de la emergencia: lineamientos de como reunir y coordinar a ambulancia (Salud), Bomberos y Carabineros y así optimizar recursos y actuar con mayor prontitud frente a accidentes o emergencias. Protocolos de actuación ante emergencias. Rol de la persona que trabaja en servicios de salud y asistencia social ante situaciones de emergencia. Normativas generales aplicadas ante situaciones de emergencias, de primeros auxilios, del Minsal, ONEMI. 2. Primeros auxilios: Fundamentos de los Primeros Auxilios: Definición de Primeros Auxilios; Alcance de la práctica de Primeros auxilios. Aspectos legales de los Primeros Auxilios: Omisión del deber de socorro; Denegación de Auxilio; Protocolo de acción en caso de emergencias; Normas de higiene y seguridad aplicadas. Características de los signos vitales: Definición de pulso, respiración y temperatura; Formas y técnicas de medición de signos vitales; Registro e interpretación de los signos vitales. Normas básicas de actuación ante una emergencia. Tipos de lesiones y situaciones que requieren de la entrega de primeros auxilios: Lesiones en las partes blandas: contusiones, heridas (cortantes, punzantes, erosivas y contusas); Traumatismos. Vendajes e inmovilizaciones; Hemorragias: tipos de hemorragias y Página 4 de 26

5 3. Identificar técnicas de autocuidado en el ejercicio de actividades de cuidado y asistencia vinculadas a los servicios de salud y asistencia social. 3.1 Explica el concepto de autocuidado vinculado a los servicios de salud y asistencia social. 3.2 Reconoce las principales técnicas de autocuidado aplicadas en los servicios de salud y asistencia social. 3.3 Describe estrategias preventivas del Burnout vinculadas a los servicios de salud y asistencia social. 3.4 Reconoce la importancia del trabajo en equipo vinculado a los servicios de salud y asistencia social. ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO sus medidas de contención; Quemaduras y shock: tipos de quemaduras y su manejo, definición y causas de shock, manejo de shock; Intoxicaciones; Mantenimiento de botiquines; Principios generales de las técnicas de reanimación cardiopulmonar. 3. Autocuidado: Definición de autocuidado y Burnout. La importancia del autoconocimiento de sí mismo y del otro: Conociendo mis capacidades y las de los demás. La sobrecarga laboral y sus implicancias en las tareas vinculadas a los servicios de salud y asistencia social. La importancia del autocuidado vinculadas a los servicios de salud y asistencia social. Técnicas de manejo de la carga física y emocional vinculada a los servicios de salud y asistencia social: Ocupar objetos y herramientas cotidianas. Técnicas de trabajo en equipo para la disminución de la sobrecarga laboral. La importancia del apoyo grupal y resguardo psicológico. La importancia de establecer vínculos saludables con usuarios y compañeros de trabajo en los servicios de salud y asistencia social. Técnicas para el manejo de la frustración vinculadas a los servicios de salud y asistencia social: Promover ambientes de relaciones positivas, estrategias de enseñanza de expresión y regulación de emociones, control de impulsos y análisis de las acciones reactivas. A continuación se presenta una propuesta metodológica, que sugiere estrategias para la adquisición de conocimientos, habilidades y actitudes del módulo. Se sugieren actividades basadas en la experiencia y la observación de los hechos, aplicando la ejercitación práctica y demostrativa que generen desempeños observables en cada uno de los participantes involucrados. Metodologías que involucren situaciones reales tales como, análisis de estudio de casos, resolución de problemas, simulación de contextos laborales, elaboración de proyectos, juego de roles, demostración guiada, son algunas de las orientaciones recomendadas para poder desarrollar aprendizajes que permitan relacionar conocimientos y destrezas en función de lo práctico y lo conceptual. Incorporar el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación por ser un apoyo fundamental para la búsqueda, selección y análisis de la información. El facilitador debe reforzar durante todo el proceso las habilidades tales como la capacidad del trabajo en equipo, la capacidad de innovar, de emprender, de análisis, además destacar actitudes como, la colaboración, el respeto por las normas, la comunicación, la responsabilidad, el orden y limpieza del puesto de trabajo, la puntualidad, entre otros. PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS Página 5 de 26

6 Como parte de la estrategia metodológica a desarrollar, se sugiere la elaboración de un portafolio, donde se registren a modo de evidencias, las actividades o acciones concretas desarrolladas por el o los participantes en cada módulo. Las evidencias pueden ser registros fotográficos y videos de los productos, informes, pruebas, entre otros. El portafolio de evidencias, es una herramienta de facilitación del proceso de evaluación y se organiza en torno a la compilación de evidencias y los registros generados por quien aprende y, permite documentar tanto el proceso de enseñanza, así como el proceso de evaluación de aprendizajes. Es importante que la entidad ejecutora y sus facilitadores estimulen en los participantes la construcción de este portafolio durante el desarrollo de la acción formativa. Junto a lo anterior, hacer hincapié que este recurso les será útil para diversos momentos de su trayectoria formativa y laboral (búsqueda de trabajo o para evaluar competencias laborales a través del Sistema Nacional de Certificación de Competencias Laborales, entre otros). ESTRATEGIA EVALUATIVA DEL MÓDULO La estrategia de evaluación del módulo considera la realización de diversas actividades que permitan identificar el nivel de avance de los participantes respecto de los aprendizajes esperados del módulo. El sistema de evaluación debe estar formulado en términos de desempeño para evaluar el nivel de dominio alcanzado, lo cual no quiere decir que los aspectos y conceptos teóricos estén ausentes. La evaluación debe ser permanente, permitiendo al facilitador detectar las dificultades técnicas en la ejecución de las tareas y/o actividades a realizar por los participantes y así, oportunamente detener el proceso para demostrar la ejecución de la tarea correctamente de acuerdo a las competencias planteadas. Cada módulo debe ser evaluado, expresando la calificación final en términos de competencias logradas y no logradas. Aspectos formales a considerar: 1) Instrucciones para el organismo capacitador/facilitador: Corresponde a la ficha descriptiva de la situación evaluativa. Incluye: aspectos a evaluar, metodología, equipamiento, disposición del espacio de evaluación, entre otros elementos importantes al momento de evaluar. 2) Instrumentos de evaluación: De conocimiento: Corresponde a una prueba de aplicación individual, escrita, que incluye ítems de preguntas abiertas (breves y extensas), preguntas cerradas (de reconocimiento y selección múltiple), entre otras. De habilidad: Corresponde a una actividad con las instrucciones necesarias para la ejecución de un proceso técnico de acuerdo a los criterios de evaluación de salida del módulo en específico o como evaluación final del plan formativo, aplicando listas de cotejo, rúbricas, escala de valoración, según corresponda. De actitud: Corresponde a una lista de chequeo de las principales actitudes conductuales del participante, demostradas durante todo el proceso de formación o capacitación. Este instrumento debiera ser completado por el facilitador durante el proceso y al final de éste al aplicar la evaluación de salida. 3) Pautas de corrección: De conocimiento: Incluye las respuestas correctas a las preguntas abiertas, breves y extensas, así como también de las preguntas cerradas de reconocimiento y selección múltiple, entre otras. Página 6 de 26

7 De procedimiento: Incluye una guía de instrucción, realizada por el facilitador, de este modo el participante puede ir corroborando cada etapa del proceso de construcción de una determinada tarea. PERFIL DEL FACILITADOR Opción 1 Opción 2 Opción 3 * Formación académica como profesional o técnico de nivel superior del área de la salud titulado. * Experiencia laboral en el sector de servicios de salud y asistencia social los últimos tres años, de mínimo un año, demostrable. * Formación académica como profesional o técnico de nivel superior del área de la salud titulado. RECURSOS MATERIALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO FORMATIVO Infraestructura Equipos y herramientas Materiales e insumos * Sala de clases que cuente al menos con 1,5 m² por participante y espacio físico adecuado, para realizar actividades y ejercicios de desplazamiento: puestos de trabajo individuales que considere mesa y silla o silla universitaria; escritorio y silla para el facilitador; conexiones para utilizar medios didácticos, tales como data y salida a Internet; sistema de ventilación adecuada. * Servicios higiénicos separados para hombres y mujeres, con capacidad suficiente para la cantidad de personas que se atiende en forma simultánea. * Taller para realizar actividades prácticas de primeros auxilios. Habilitado con camillas, ayudas técnicas, simulación de unidad del usuario. * Para este módulo se sugiere contemplar un taller o convenio con alguna institución que cuente con los requerimientos para desarrollar el módulo. * Computador portátil o de escritorio para facilitador. * Proyector multimedia. * Telón. * Pizarra. * Filmadora o cámara fotográfica para registrar evidencias de actividades realizadas, especialmente de los participantes. * Equipamiento Mínimo: Fantoma (muñeco de práctica) para realizar simulaciones de primeros auxilios. 1 cada 10 personas; Botiquín básico para curaciones y algunas lesiones menores. 1 cada 10 personas; Equipamiento Óptimo: Equipos para medir signos vitales. 1 cada 5 personas; Muñeco para realizar simulaciones de primeros auxilios. 1 cada 5 personas. * Experiencia laboral de cuidador/a en los últimos cinco años, con un mínimo de tres años, demostrable. * Set de artículos de escritorio por participante (lápiz, goma de borrar- block de notas). * Manual del participante con todos los contenidos revisados en el módulo. * Plumones para pizarra. * Libro de clases. * Papelógrafos. * Manuales con procedimientos de emergencias y teléfonos de urgencia. * Manuales de autocuidado. * Manual de primeros auxilios. Página 7 de 26

8 Nombre N de horas asociadas al módulo 24 Perfil ChileValora asociado al módulo UCL(s) ChileValora relacionada(s) Requisitos de ingreso Competencia del módulo MÓDULO FORMATIVO N 2 PROMOCIÓN DEL BUEN TRATO AL USUARIO Y ENFOQUE DE DERECHOS ASISTENTE SOCIOEDUCATIVO/A / P V01. SIN UCL ASOCIADA. Educación media completa. SALUD FÍSICA Y PSICOLÓGICA COMPATIBLE CON EL DESEMPEÑO DEL OFICIO. Identificar los principios generales de la promoción del buen trato y enfoque de derechos, según características del usuario. APRENDIZAJES ESPERADOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN CONTENIDOS 1. Identificar acciones de promoción del buen trato en servicios de salud y asistencia social. 1.1 Explica el concepto de buen trato aplicado a las particularidades de los usuarios del servicio prestado. 1.2 Describe las mejores prácticas de buen trato aplicadas en labores de servicios de salud y asistencia social. 1.3 Reconoce la importancia de trabajar con lineamientos de buen trato según las características de los usuarios. 1. Buen trato en servicios de salud: Definición de Buen Trato en los procesos de cuidados: conceptos claves: respeto, empatía y autovaloración; la dignidad: tipos de dignidad; discriminación: directa e indirecta; afecto y comprensión: ser tenido en cuenta; autonomía: el involucramiento del usuario en la toma de decisiones. Sensibilización para la promoción del Buen trato a las personas en situación de dependencia: sentimiento de carga y principales emociones del usuario en situación de dependencia; principales frustraciones del usuario en situación de dependencia. Prácticas del buen trato en el cuidado: protocolos del buen trato; recomendaciones sencillas para dar y recibir un buen trato; orientaciones para obtener un trato y qué hacer si no lo obtienen; principales diferencias del buen trato entre usuarios: niñez y adultez; el buen trato con la familia: pautas para el trabajo con la familia del usuario; la resolución no violenta de conflictos: identificar posibles nichos de conflictos; el desgaste emocional. La importancia del buen trato: vínculos afectivos con límites claros entre usuario y cuidador/a; fortalecimiento de la autonomía moral y autovaloración del usuario; identificación del mal trato al usuario; principales riesgos del mal trato al usuario. Definición y Formas de contención: contención emocional; contención ambiental; contención farmacológica; contención mecánica o física; fases de la contención; complicaciones en el uso de contención mecánica: contención torácica; contención de extremidades; complicaciones generales; las contenciones desde un enfoque de derechos. Página 8 de 26

9 2. Reconocer los lineamientos más importantes del enfoque de derechos aplicados a los servicios de salud y asistencia social. 2.1 Explica los aspectos más relevantes del enfoque de derechos aplicado a servicios de salud y asistencia social. 2.2 Relaciona el enfoque de derechos con la calidad del trabajo prestado en servicios de salud y asistencia social. 2.3 Identifica la importancia de trabajar bajo el enfoque de derechos en la prestación de servicios de salud y asistencia social. ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO 2. Derechos en la salud: Principales conceptos de la Declaración Universal de los Derechos Humanos: vulnerabilidad; dignidad; autonomía; integridad; igualdad; autorrealización; participación. El enfoque de derechos humanos aplicado a los servicios de salud y asistencia social: mirada de género en los servicios de cuidado; el cuidado como cuestión social desde un enfoque de derechos humanos. Aplicación de la ética en los servicios de cuidado asistencia. Respeto por los Derechos y la Dignidad de las Personas. La responsabilidad en los servicios de cuidados: integridad en el servicio de cuidado; tipos de prestación de servicios vinculados a los cuidados: límites de acción del cuidador/a; uso de información obtenida, consentimiento informado y confidencialidad; interferencias personales en el ejercicio de cuidado; honestidad y sinceridad; respeto por la autonomía del usuario; interrupción y fin de la prestación de los servicios de cuidados. Nociones generales del marco normativo de los Derechos Humanos. Términos generales de la Ley N , aplicados a la promoción del buen trato al usuario y enfoque de derechos. Términos generales de la Ley Nº de Derechos y deberes que tienen las personas en relación con acciones vinculadas a su atención en salud. A continuación se presenta una propuesta metodológica, que sugiere estrategias para la adquisición de conocimientos, habilidades y actitudes del módulo. Se sugieren actividades basadas en la experiencia y la observación de los hechos, aplicando la ejercitación práctica y demostrativa que generen desempeños observables en cada uno de los participantes involucrados. Metodologías que involucren situaciones reales tales como, análisis de estudio de casos, resolución de problemas, simulación de contextos laborales, elaboración de proyectos, juego de roles, demostración guiada, son algunas de las orientaciones recomendadas para poder desarrollar aprendizajes que permitan relacionar conocimientos y destrezas en función de lo práctico y lo conceptual. Incorporar el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación por ser un apoyo fundamental para la búsqueda, selección y análisis de la información. El facilitador debe reforzar durante todo el proceso las habilidades tales como la capacidad del trabajo en equipo, la capacidad de innovar, de emprender, de análisis, además destacar actitudes como, la colaboración, el respeto por las normas, la comunicación, la responsabilidad, el orden y limpieza del puesto de trabajo, la puntualidad, entre otros. PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS Como parte de la estrategia metodológica a desarrollar, se sugiere la elaboración de un portafolio, donde se registren a modo de evidencias, las actividades o acciones Página 9 de 26

10 concretas desarrolladas por el o los participantes en cada módulo. Las evidencias pueden ser registros fotográficos y videos de los productos, informes, pruebas, entre otros. El portafolio de evidencias, es una herramienta de facilitación del proceso de evaluación y se organiza en torno a la compilación de evidencias y los registros generados por quien aprende y, permite documentar tanto el proceso de enseñanza, así como el proceso de evaluación de aprendizajes. Es importante que la entidad ejecutora y sus facilitadores estimulen en los participantes la construcción de este portafolio durante el desarrollo de la acción formativa. Junto a lo anterior, hacer hincapié que este recurso les será útil para diversos momentos de su trayectoria formativa y laboral (búsqueda de trabajo o para evaluar competencias laborales a través del Sistema Nacional de Certificación de Competencias Laborales, entre otros). ESTRATEGIA EVALUATIVA DEL MÓDULO La estrategia de evaluación del módulo considera la realización de diversas actividades que permitan identificar el nivel de avance de los participantes respecto de los aprendizajes esperados del módulo. El sistema de evaluación debe estar formulado en términos de desempeño para evaluar el nivel de dominio alcanzado, lo cual no quiere decir que los aspectos y conceptos teóricos estén ausentes. La evaluación debe ser permanente, permitiendo al facilitador detectar las dificultades técnicas en la ejecución de las tareas y/o actividades a realizar por los participantes y así, oportunamente detener el proceso para demostrar la ejecución de la tarea correctamente de acuerdo a las competencias planteadas. Cada módulo debe ser evaluado, expresando la calificación final en términos de competencias logradas y no logradas. Aspectos formales a considerar: 1) Instrucciones para el organismo capacitador/facilitador: Corresponde a la ficha descriptiva de la situación evaluativa. Incluye: aspectos a evaluar, metodología, equipamiento, disposición del espacio de evaluación, entre otros elementos importantes al momento de evaluar. 2) Instrumentos de evaluación: De conocimiento: Corresponde a una prueba de aplicación individual, escrita, que incluye ítems de preguntas abiertas (breves y extensas), preguntas cerradas (de reconocimiento y selección múltiple), entre otras. De habilidad: Corresponde a una actividad con las instrucciones necesarias para la ejecución de un proceso técnico de acuerdo a los criterios de evaluación de salida del módulo en específico o como evaluación final del plan formativo, aplicando listas de cotejo, rúbricas, escala de valoración, según corresponda. De actitud: Corresponde a una lista de chequeo de las principales actitudes conductuales del participante, demostradas durante todo el proceso de formación o capacitación. Este instrumento debiera ser completado por el facilitador durante el proceso y al final de éste al aplicar la evaluación de salida. 3) Pautas de corrección: De conocimiento: Incluye las respuestas correctas a las preguntas abiertas, breves y extensas, así como también de las preguntas cerradas de reconocimiento y selección múltiple, entre otras. De procedimiento: Incluye una guía de instrucción, realizada por el facilitador, de este modo el participante puede ir corroborando cada etapa del proceso de construcción de Página 10 de 26

11 una determinada tarea. PERFIL DEL FACILITADOR Opción 1 Opción 2 Opción 3 * Formación académica como profesional o técnico de nivel superior del área de las ciencias sociales o salud titulado. * Experiencia laboral en el sector de servicios de salud y asistencia social en los últimos tres años, de mínimo un año, demostrable. * Formación académica como profesional o técnico de nivel superior del área de las ciencias sociales o salud titulado. RECURSOS MATERIALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO FORMATIVO Infraestructura Equipos y herramientas Materiales e insumos * Sala de clases que cuente al menos con 1,5 m² por participante: puestos de trabajo individuales que considere mesa y silla o silla universitaria; escritorio y silla para el facilitador; conexiones para utilizar medios didácticos, tales como data y salida a Internet; sistema de ventilación adecuada. * Servicios higiénicos separados para hombres y mujeres, con capacidad suficiente para la cantidad de personas que se atiende en forma simultánea. * Espacio físico adecuado, para realizar actividades y ejercicios de desplazamiento. * Notebook o PC. * Proyector multimedia. * Telón. * Pizarra. * Filmadora o cámara fotográfica para registrar evidencias de actividades realizadas, especialmente de los participantes. * Experiencia laboral de cuidador/a en los últimos cinco años, con un mínimo de tres años, demostrable. * Set de artículos de escritorio por participante (lápiz goma de borrar- block de notas). * Manual del participante con todos los contenidos revisados en el módulo. * Plumones para pizarra. * Libro de clases. * Protocolos del buen trato. Página 11 de 26

12 Nombre N de horas asociadas al módulo 48 Perfil ChileValora asociado al módulo UCL(s) ChileValora relacionada(s) Requisitos de ingreso Competencia del módulo MÓDULO FORMATIVO N 3 PROCESOS DE PROMOCIÓN DE CONDUCTAS DE BIENESTAR BIOPSICOSOCIAL ASISTENTE SOCIOEDUCATIVO/A / P V01. REALIZAR EL PROCESO DE ACOMPAÑAMIENTO FORMATIVO, DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DEL USUARIO / U V01. Educación media completa. SALUD FÍSICA Y PSICOLÓGICA COMPATIBLE CON EL DESEMPEÑO DEL OFICIO. Ejecutar los procesos de promoción de conductas de bienestar biopsicosocial, según plan de intervención. APRENDIZAJES ESPERADOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN CONTENIDOS 1. Realizar la promoción de hábitos de higiene, salud y autocuidado siguiendo el enfoque de derechos y autonomía del usuario. 2. Aplicar acciones de apoyo que promuevan la reinserción e inserción del usuario. 1.1 Reconoce el tipo de apoyo o modalidad de refuerzo en el desarrollo de hábitos de higiene y salud, de acuerdo con la autonomía del usuario. 1.2 Propone al usuario desarrollar hábitos higiénicossanitarios y de salud física y psíquica, acorde a su ciclo vital y autonomía. 1.3 Orienta al usuario y su red de apoyo respecto a hábitos de autocuidado, de acuerdo con plan de acción y autonomía de los mismos. 2.1 Propone al usuario la autogestión en su reinserción e inserción social, de acuerdo con los intereses y autonomía. 2.2 Gestiona la generación de contactos interpersonales dentro y fuera de sus redes de apoyo por parte del 1. Hábitos higiénicos: Conceptos básicos referidos a hábitos higiénicos-sanitarios y de salud física y psíquica vinculados a los tipos de usuarios a los cuales se brinda. Principales hábitos higiénicos-sanitarios, de salud física y de salud psíquica. Definición de conceptos. Importancia de su adopción. Metodología de estimulación al usuario en el desarrollo de hábitos higiénicos-sanitarios y de salud física y psíquica. Estrategias de reconocimiento del potencial del usuario en cuanto a las capacidades a desarrollar. Conceptos asociados a los hábitos de autocuidado. Planes de acción referidos al autocuidado. Metodología de orientación a los usuarios, en la adopción de hábitos de autocuidados. Importancia del enfoque de derechos humanos y la autonomía del usuario vinculada a los hábitos de higiene, salud y autocuidado. Técnicas de comunicación efectiva con el usuario vinculadas a la promoción de hábitos de higiene, salud y autocuidado: asertividad, escucha activa, empatía, etc. Protocolos de negociación con el usuario sobre hábitos higiénicossanitarios y de salud física y psíquica. Definición de red de apoyo respecto a hábitos de autocuidado: vecinos, amistades, familia, etc. 2. Acciones de apoyo: Definición de inserción y reinserción social. Definición de inclusión y exclusión social. Características de las etapas de la integración del usuario vinculadas a la reinserción e inserción. Principales tipos de reinserción: laboral, educacional, Página 12 de 26

13 3. Gestionar vínculos entre el usuario y la red de servicios sociales y de apoyo. usuario, de acuerdo con los intereses y autonomía. 2.3 Orienta al usuario hacia la integración e inclusión en diversos espacios de la vida cotidiana, siguiendo el enfoque de derecho y autonomía. 2.4 Registra las actividades realizadas, según lineamientos de intervención. 3.1 Identifica las necesidades y requerimientos biopsicosociales del usuario, siguiendo las metodologías de observación indicadas en el plan de intervención. 3.2 Notifica a la red de apoyo responsable del usuario sobre estado o cambios relevantes del usuario, de acuerdo con protocolos de actuación. 3.3 Recaba la información entregada por el usuario y redes de apoyo, siguiendo el enfoque de derechos, el buen trato y autonomía de los mismos. 3.4 Establece los vínculos con las redes de servicios sociales, según nivel de dependencia y autonomía del usuario. 3.5 Realiza el registro de las actividades, según protocolos de actuación y vinculación del usuario y las redes de apoyo. social, familiar, recreativa, etc. Técnicas de autogestión para el usuario, en cuanto a la reinserción e inserción social. Estrategias y técnicas de estimulación para promover la reinserción e inserción del usuario. Tipos de actividades de estimulación física, cognitiva y emocional para promover la reinserción e inserción social. Importancia de la generación de contactos interpersonales del usuario. Técnicas para la generación de contactos interpersonales, tanto dentro como fuera de sus redes de apoyo. Principales características del sistema de la red social que puede integrar el usuario. Concepto de inclusión social y la importancia de esta en el manejo de los espacios de la vida cotidiana del usuario. Principales lineamientos del enfoque de derecho, aplicados a la integración e inclusión social y mantención o desarrollo de la autonomía del usuario. Importancia de la comunicación efectiva con el usuario vinculada a la promoción de conductas de bienestar biopsicosocial: asertividad, escucha activa, empatía, etc. Proceso de registros vinculados a procesos de inserción y reinserción del usuario: planillas de contactos; manejo de bases de datos de redes e instituciones; el uso de cuadernos, libros, computador, y elaboración de informes. 3. Vínculos con el usuario: Tipos de planes de intervención que recomiendan especialistas asociados: médicos, enfermeras, terapeutas ocupacionales, psicólogos, asistentes sociales, educadores, etc. Importancia de comprender y aplicar las indicaciones de los especialistas y el plan de intervención. Metodologías de observación utilizadas en la identificación de necesidades y requerimientos biopsicosociales del usuario. Estrategias para identificar cambios relevantes del usuario. Protocolos de actuación para el reporte del estado o cambios relevantes del usuario. Definiciones asociadas al concepto de enfoque de derechos, el buen trato y la autonomía del usuario vinculado al involucramiento con la red de apoyo. Tipos de redes de apoyo: primarias familiares, vecinales, comunales, etc. Características de las redes de servicios sociales: Municipales, ChileSolidario, ONG, etc. Metodología de establecimiento de vínculos con redes de servicios sociales. Características de los registros usados en la Página 13 de 26

14 ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO generación y mantención de vínculos entre el usuario y la red de servicios sociales y de apoyo. Manejo de base de datos. A continuación se presenta una propuesta metodológica, que sugiere estrategias para la adquisición de conocimientos, habilidades y actitudes del módulo. Se sugieren actividades basadas en la experiencia y la observación de los hechos, aplicando la ejercitación práctica y demostrativa que generen desempeños observables en cada uno de los participantes involucrados. Metodologías que involucren situaciones reales tales como, análisis de estudio de casos, resolución de problemas, simulación de contextos laborales, elaboración de proyectos, juego de roles, demostración guiada, son algunas de las orientaciones recomendadas para poder desarrollar aprendizajes que permitan relacionar conocimientos y destrezas en función de lo práctico y lo conceptual. Incorporar el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación por ser un apoyo fundamental para la búsqueda, selección y análisis de la información. El facilitador debe reforzar durante todo el proceso las habilidades tales como la capacidad del trabajo en equipo, la capacidad de innovar, de emprender, de análisis, además destacar actitudes como, la colaboración, el respeto por las normas, la comunicación, la responsabilidad, el orden y limpieza del puesto de trabajo, la puntualidad, entre otros. PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS Como parte de la estrategia metodológica a desarrollar, se sugiere la elaboración de un portafolio, donde se registren a modo de evidencias, las actividades o acciones concretas desarrolladas por el o los participantes en cada módulo. Las evidencias pueden ser registros fotográficos y videos de los productos, informes, pruebas, entre otros. El portafolio de evidencias, es una herramienta de facilitación del proceso de evaluación y se organiza en torno a la compilación de evidencias y los registros generados por quien aprende y, permite documentar tanto el proceso de enseñanza, así como el proceso de evaluación de aprendizajes. Es importante que la entidad ejecutora y sus facilitadores estimulen en los participantes la construcción de este portafolio durante el desarrollo de la acción formativa. Junto a lo anterior, hacer hincapié que este recurso les será útil para diversos momentos de su trayectoria formativa y laboral (búsqueda de trabajo o para evaluar competencias laborales a través del Sistema Nacional de Certificación de Competencias Laborales, entre otros). ESTRATEGIA EVALUATIVA DEL MÓDULO La estrategia de evaluación del módulo considera la realización de diversas actividades que permitan identificar el nivel de avance de los participantes respecto de los aprendizajes esperados del módulo. El sistema de evaluación debe estar formulado en términos de desempeño para evaluar el nivel de dominio alcanzado, lo cual no quiere decir que los aspectos y conceptos teóricos estén ausentes. La evaluación debe ser permanente, permitiendo al facilitador detectar las dificultades técnicas en la ejecución de las tareas y/o actividades a realizar por los participantes y así, oportunamente detener el proceso para demostrar la ejecución de la tarea correctamente de acuerdo a las competencias planteadas. Cada módulo debe ser evaluado, expresando la calificación final en términos de competencias logradas y no logradas. Aspectos formales a considerar: Página 14 de 26

15 1) Instrucciones para el organismo capacitador/facilitador: Corresponde a la ficha descriptiva de la situación evaluativa. Incluye: aspectos a evaluar, metodología, equipamiento, disposición del espacio de evaluación, entre otros elementos importantes al momento de evaluar. 2) Instrumentos de evaluación: De conocimiento: Corresponde a una prueba de aplicación individual, escrita, que incluye ítems de preguntas abiertas (breves y extensas), preguntas cerradas (de reconocimiento y selección múltiple), entre otras. De habilidad: Corresponde a una actividad con las instrucciones necesarias para la ejecución de un proceso técnico de acuerdo a los criterios de evaluación de salida del módulo en específico o como evaluación final del plan formativo, aplicando listas de cotejo, rúbricas, escala de valoración, según corresponda. De actitud: Corresponde a una lista de chequeo de las principales actitudes conductuales del participante, demostradas durante todo el proceso de formación o capacitación. Este instrumento debiera ser completado por el facilitador durante el proceso y al final de éste al aplicar la evaluación de salida. 3) Pautas de corrección: De conocimiento: Incluye las respuestas correctas a las preguntas abiertas, breves y extensas, así como también de las preguntas cerradas de reconocimiento y selección múltiple, entre otras. De procedimiento: Incluye una guía de instrucción, realizada por el facilitador, de este modo el participante puede ir corroborando cada etapa del proceso de construcción de una determinada tarea. PERFIL DEL FACILITADOR Opción 1 Opción 2 Opción 3 * Formación académica como profesional o técnico de nivel superior del área de las ciencias sociales o salud titulado. * Experiencia laboral en el sector de servicios de salud y asistencia social los últimos tres años, de mínimo un año, demostrable. * Formación académica como profesional o técnico de nivel superior del área de las ciencias sociales o salud titulado. RECURSOS MATERIALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO FORMATIVO Infraestructura Equipos y herramientas Materiales e insumos * Sala de clases que cuente al menos con 1,5 m² por participante: puestos de trabajo individuales que considere mesa y silla o silla universitaria; escritorio y silla para el facilitador; conexiones para utilizar medios didácticos, tales como data y salida a Internet; sistema * Computador portátil o de escritorio para facilitador. * Proyector multimedia. * Telón. * Pizarra. * Filmadora o cámara fotográfica para registrar * Experiencia laboral de cuidador/a en los últimos cinco años, con un mínimo de tres años, demostrable. * Set de artículos de escritorio por participante (lápizgoma de borrar- block de notas). * Manual del participante con todos los contenidos trabajados en el módulo. * Plumones para pizarra. Página 15 de 26

16 de ventilación adecuada. * Servicios higiénicos separados para hombres y mujeres, con capacidad suficiente para la cantidad de personas que se atiende en forma simultánea. * Espacio físico adecuado, para realizar actividades y ejercicios de desplazamiento. evidencias de actividades realizadas, especialmente de los participantes. * Libro de clases. * Manuales de conductas de bienestar biopsicosocial. * Manual de Técnicas de observación participante y registro. Página 16 de 26

17 Nombre N de horas asociadas al módulo 48 Perfil ChileValora asociado al módulo UCL(s) ChileValora relacionada(s) Requisitos de ingreso Competencia del módulo MÓDULO FORMATIVO N 4 PROGRAMAS DE APOYO EN EL DESARROLLO DE RUTINAS Y ROLES EN LA VIDA DIARIA ASISTENTE SOCIOEDUCATIVO/A / P V01. APLICAR PROGRAMA DE APOYO AL USUARIO EN EL DESARROLLO DE RUTINAS Y ROLES DE LA VIDA DIARIA, SEGÚN EL PLAN DE INTERVENCIÓN / U V01. Educación media completa. SALUD FÍSICA Y PSICOLÓGICA COMPATIBLE CON EL DESEMPEÑO DEL OFICIO. Ejecutar programa de apoyo al usuario en el desarrollo de rutinas y roles de la vida diaria, según el plan de intervención. APRENDIZAJES ESPERADOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN CONTENIDOS 1. Acompañar al usuario en la continuidad de los tratamientos biopsicosociales siguiendo el enfoque de derechos, buen trato e indicaciones del especialista. 1.1 Explica al usuario sobre los procedimientos a realizar de acuerdo con las indicaciones del especialista. 1.2 Prepara las ayudas técnicas, materiales y espacios necesarios en la continuidad de los tratamientos, siguiendo las indicaciones del especialista. 1.3 Realiza seguimiento al usuario en contexto grupal o individual siguiendo los procedimientos técnicos y grado de autonomía observado. 1.4 Registra las acciones de acompañamiento, según procedimientos de registro definido. 1. Acompañamiento al usuario: Definición de los tipos de tratamientos biopsicosociales en su mirada integral. Tipos de procedimientos asociados a tratamientos biopsicosociales: Complementariedad entre procedimientos médicos, kinesiológicos, pedagógicos, psicológicos, terapéuticos ocupacionales, biomédicos, etc. Caracterización de las ayudas técnicas, materiales y espacios requeridos para aplicar continuamente los tratamientos biopsicosociales. Importancia de la preparación de las ayudas técnicas, materiales y espacios requeridos, siguiendo las indicaciones del especialista. Uso de recursos cotidianos para cubrir necesidades de apoyo de los usuarios en las distintas intervenciones. Principales aspectos a considerar en el acompañamiento al usuario en la ejecución del tratamiento e intervención: documentación necesaria; importancia del plan de intervención y protocolos de actuación; importancia de conocer el nivel de dependencia y causal de ingreso del usuario; principales ayudas técnicas y recursos requeridos en el acompañamiento del usuario; autonomía e independencia del usuario en la toma de decisión vinculado a las tareas de acompañamiento de tratamientos biopsicosociales; comunicación efectiva vinculada a la negociación con el usuario sobre los tratamientos terapéuticos. Principales pautas de seguimiento al usuario en el acompañamiento de tratamientos: contexto grupal o individual. Protocolo de registro de actividades vinculados al acompañamiento Página 17 de 26

18 2. Apoyar al usuario en la realización de rutinas y roles de la vida diaria de acuerdo a necesidades y mantención de la autonomía. 3. Ejecutar las indicaciones programadas por especialistas de las áreas de servicios de salud y asistencia social según plan de intervención y protocolos de actuación. 2.1 Acompaña al usuario en las actividades básicas e instrumentales de la vida diaria siguiendo el enfoque de derechos, el buen trato y autonomía del mismo. 2.2 Guía al usuario en la realización de actividades de movilización, transferencia y traslado dentro o fuera de su unidad, siguiendo el enfoque de derecho, el buen trato y autonomía del mismo. 2.3 Acompaña al usuario en sus rutinas y diferentes roles siguiendo el enfoque de derecho, el buen trato y nivel de desarrollo evolutivo del mismo. 2.4 Registra las acciones de apoyo en la realización de rutinas y roles de la vida diaria, según protocolos de actuación. 3.1 Verifica las indicaciones programadas en el plan de intervención, según registros disponibles. 3.2 Ejecuta el plan de intervención, de acuerdo con los lineamientos técnicos del mismo. 3.3 Notifica al especialista responsable sobre los aspectos biopsicosociales registrados, según el plan de intervención y protocolos de actuación. 3.4 Registra los aspectos biopsicosociales del usuario observados, según el plan de intervención y protocolos de actuación. del usuario: utilidad de los registros de trabajo; información básica que deben contener los registros de trabajo. 2. Apoyo al usuario: Conceptos de rutina y roles del usuario. Definición de: actividades básicas de la vida diaria; actividades instrumentales de la vida diaria; principales diferencias entre ambas y ejemplos más importantes en las rutinas involucradas. Concepto de acompañamiento del usuario. Alcance del concepto en la asistencia socioeducativa: importancia del entorno comunitario en los roles y rutinas de la vida diaria del usuario; definiciones relacionadas con los conceptos de enfoque de derecho, el buen trato y la autonomía del usuario en la realización de rutinas y roles de la vida diaria. Técnicas de acompañamiento al usuario en actividades de movilización, transferencia y traslado y durante el desarrollo de sus rutinas y diferentes roles. Características de los tipos de apoyo en los roles del usuario, según desarrollo evolutivo, considerando sus dificultades en una situación de dependencia: Paternidad y maternidad, escolaridad, ambiente laboral, actividades recreativas y de desarrollo personal. Facilitadores que permiten la ejecución y mantención de los roles del usuario: tipos de actividades involucradas en el apoyo profesional, etc. Técnicas de comunicación efectiva aplicadas en realización de rutinas y roles de la vida diaria: asertividad, empatía, escucha activa. Información básica que deben contener los registros de trabajo en la realización de rutinas y roles de la vida diaria. Utilidad de los registros de trabajo. Protocolos de registro de actividades en la realización de rutinas y roles de la vida diaria. 3. Plan de intervención: Definición de un plan de intervención: Elementos que lo componen. Características generales de planes de intervención según especialistas de las como: médicos, enfermeras, kinesiólogos, terapeutas ocupacionales, asistentes sociales, psicólogos, docentes, etc. Importancia del trabajo en equipo multidisciplinario. Procedimientos para ejecutar un plan de intervención. Puntos clave del proceso. Protocolos asociados a la verificación de indicaciones programadas: Técnicas y pautas de chequeo. Principales factores protectores y de riesgo Página 18 de 26

19 ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO biopsicosocial vinculados a la ejecución de prescripciones de especialistas. Protocolos asociados a la gestión de la información referente al usuario y su plan de intervención. Importancia de informar al especialista responsable los aspectos biopsicosociales observados en el usuario. Aplicación de técnicas de comunicación efectiva. Tipos de registros utilizados en la ejecución de planes de intervención y chequeo de aspectos biopsicosociales del usuario. A continuación se presenta una propuesta metodológica, que sugiere estrategias para la adquisición de conocimientos, habilidades y actitudes del módulo. Se sugieren actividades basadas en la experiencia y la observación de los hechos, aplicando la ejercitación práctica y demostrativa que generen desempeños observables en cada uno de los participantes involucrados. Metodologías que involucren situaciones reales tales como, análisis de estudio de casos, resolución de problemas, simulación de contextos laborales, elaboración de proyectos, juego de roles, demostración guiada, son algunas de las orientaciones recomendadas para poder desarrollar aprendizajes que permitan relacionar conocimientos y destrezas en función de lo práctico y lo conceptual. Incorporar el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación por ser un apoyo fundamental para la búsqueda, selección y análisis de la información. El facilitador debe reforzar durante todo el proceso las habilidades tales como la capacidad del trabajo en equipo, la capacidad de innovar, de emprender, de análisis, además destacar actitudes como, la colaboración, el respeto por las normas, la comunicación, la responsabilidad, el orden y limpieza del puesto de trabajo, la puntualidad, entre otros. PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS Como parte de la estrategia metodológica a desarrollar, se sugiere la elaboración de un portafolio, donde se registren a modo de evidencias, las actividades o acciones concretas desarrolladas por el o los participantes en cada módulo. Las evidencias pueden ser registros fotográficos y videos de los productos, informes, pruebas, entre otros. El portafolio de evidencias, es una herramienta de facilitación del proceso de evaluación y se organiza en torno a la compilación de evidencias y los registros generados por quien aprende y, permite documentar tanto el proceso de enseñanza, así como el proceso de evaluación de aprendizajes. Es importante que la entidad ejecutora y sus facilitadores estimulen en los participantes la construcción de este portafolio durante el desarrollo de la acción formativa. Junto a lo anterior, hacer hincapié que este recurso les será útil para diversos momentos de su trayectoria formativa y laboral (búsqueda de trabajo o para evaluar competencias laborales a través del Sistema Nacional de Certificación de Competencias Laborales, entre otros). ESTRATEGIA EVALUATIVA DEL MÓDULO La estrategia de evaluación del módulo considera la realización de diversas actividades que permitan identificar el nivel de avance de los participantes respecto de los aprendizajes esperados del módulo. El sistema de evaluación debe estar formulado en términos de desempeño para evaluar el nivel de dominio alcanzado, lo cual no quiere decir que los aspectos y conceptos teóricos estén ausentes. Página 19 de 26

20 La evaluación debe ser permanente, permitiendo al facilitador detectar las dificultades técnicas en la ejecución de las tareas y/o actividades a realizar por los participantes y así, oportunamente detener el proceso para demostrar la ejecución de la tarea correctamente de acuerdo a las competencias planteadas. Cada módulo debe ser evaluado, expresando la calificación final en términos de competencias logradas y no logradas. Aspectos formales a considerar: 1) Instrucciones para el organismo capacitador/facilitador: Corresponde a la ficha descriptiva de la situación evaluativa. Incluye: aspectos a evaluar, metodología, equipamiento, disposición del espacio de evaluación, entre otros elementos importantes al momento de evaluar. 2) Instrumentos de evaluación: De conocimiento: Corresponde a una prueba de aplicación individual, escrita, que incluye ítems de preguntas abiertas (breves y extensas), preguntas cerradas (de reconocimiento y selección múltiple), entre otras. De habilidad: Corresponde a una actividad con las instrucciones necesarias para la ejecución de un proceso técnico de acuerdo a los criterios de evaluación de salida del módulo en específico o como evaluación final del plan formativo, aplicando listas de cotejo, rúbricas, escala de valoración, según corresponda. De actitud: Corresponde a una lista de chequeo de las principales actitudes conductuales del participante, demostradas durante todo el proceso de formación o capacitación. Este instrumento debiera ser completado por el facilitador durante el proceso y al final de éste al aplicar la evaluación de salida. 3) Pautas de corrección: De conocimiento: Incluye las respuestas correctas a las preguntas abiertas, breves y extensas, así como también de las preguntas cerradas de reconocimiento y selección múltiple, entre otras. De procedimiento: Incluye una guía de instrucción, realizada por el facilitador, de este modo el participante puede ir corroborando cada etapa del proceso de construcción de una determinada tarea. El sistema de evaluación debe estar formulado en términos de desempeño para evaluar el nivel de dominio alcanzado, lo cual no quiere decir que los aspectos y conceptos teóricos estén ausentes. La evaluación debe ser permanente, permitiendo al facilitador detectar las dificultades técnicas en la ejecución de las tareas y/o actividades a realizar por los participantes y así, oportunamente detener el proceso para demostrar la ejecución de la tarea correctamente de acuerdo a las competencias planteadas. Cada módulo debe ser evaluado, expresando la calificación final en términos de competencias logradas y no logradas. Aspectos formales a considerar: 1) Instrucciones para el organismo capacitador/facilitador: Corresponde a la ficha descriptiva de la situación evaluativa. Página 20 de 26