OFICINA VIRTUAL GUÍA RÁPIDA DE USUARIO

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Héctor Villalba Serrano
hace 6 años
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1 OFICINA VIRTUAL GUÍA RÁPIDA DE USUARIO

2 Consultas Transacciones 2 Consulta Portafolio de Productos Consulta Últimos Movimientos del Día Consulta Movimiento Histórico Consulta Transferencia a Otras Entidades Consulta Estado de Cuenta Consulta Factura de Servicios Matriculados Consulta Movimiento de Recaudos Consulta Recaudo Tarjetas Consulta Transferencias entre Cuentas Bancoomeva Consulta Extractos de todos los productos Transferencia de Fondos Solicitud Cheques de Gerencia Masivo Transferencia Masiva de Fondos Avance de Tarjeta de Crédito Pago de Estado de Cuenta Pago Específico en Estado de Cuenta Abono Extra a Crédito Pago de Factura de Servicios Solicitud de Cheques de Gerencia Pago Mínimo Tarjeta Crédito Pago Específico Tarjeta Crédito Pago Parcial Tarjeta Crédito Pago Total Tarjeta Crédito

Otros servicios Cambiar Contraseña Cambiar Imagen y Frase de Seguridad Anulación y Consulta de Cheques de Gerencia Matrícula de Cuentas Matrícula Masiva de Cuentas Consultas Consulta Portafolio de

3 Otros servicios Cambiar Contraseña Cambiar Imagen y Frase de Seguridad Anulación y Consulta de Cheques de Gerencia Matrícula de Cuentas Matrícula Masiva de Cuentas Consultas Consulta Portafolio de Productos Consulta Últimos Movimientos del Día Consulta Movimiento Histórico Consulta Transferencia a Otras Entidades Consulta Estado de Cuenta Consulta Factura de Servicios Matriculados Transacciones Transferencia de Fondos Solicitud Cheques de Gerencia Masivo Transferencia Masiva de Fondos Avance de Tarjeta de Crédito Pago de Estado de Cuenta Pago Específico en Estado de Cuenta Otros Servicios Cambiar Contraseña Cambiar Imagen y Frase de Seguridad Anulación y Consulta de Cheques de Gerencia Matrícula de Cuentas Matrícula Masiva de Cuentas Administración de Cuentas Matriculadas 3 Administración de Cuentas Matriculadas Consulta Movimiento de Recaudos Consulta Recaudo Tarjetas Abono Extra a Crédito Pago de Factura de Servicios Control de Montos por Transacción Matricular Facturas de Servicios Control de Montos por Transacción Matricular Facturas de Servicios Anular Transferencias a Otras Entidades Consulta Transferencias entre Cuentas Bancoomeva Consulta Extractos de todos los productos Solicitud de Cheques de Gerencia Pago Mínimo Tarjeta Crédito Pago Específico Tarjeta Crédito Pago Parcial Tarjeta Crédito Pago Total Tarjeta Crédito Anular Transferencias a Otras Entidades Banca Móvil Banca Móvil

Ingresar cédula, dar clic en validar y asignar el usuario y su

deberás crear el Nuevo Usuario y Contraseña por el botón Regístrese

4 Ingresar cédula, dar clic en validar y asignar el usuario y su confirmación: 4 Registro de Usuario (Solo cuando se ingresa por primera vez.) PASO 1 de 3 Teniendo en cuenta que es la primera vez que ingresas, deberás crear el Nuevo Usuario y Contraseña por el botón Regístrese Aquí. De inmediato se genera la Clave Activa al celular y/o correo electrónico registrados en nuestras bases de datos mostrando el siguiente mensaje:

5 PASO 2 de 3 5 Ingresa la Clave Activa y digita la nueva contraseña.

6 Paso 3 de 3 6 Esta opción te permitirá asignar una imagen y frase para reconocer tu Oficina Virtual cuando estás ingresando. Selecciona una categoría, da clic sobre la imagen que reconocerás cada vez que ingreses a la Oficina Virtual. Nota: Cada vez que selecciones una categoría aparecerán imágenes diferentes.

7 Digita una frase que solo tú conozcas y da clic en Aceptar. Tu frase debe tener mínimo 5 y máximo 30 caracteres. Puede ser alfabética, numérica o alfanumérica. Si quieres cambiar la imagen puedes dar clic en Seleccione una imagen. 7 Recuerda que la imagen y frase aparecerán cada vez que ingreses a tu Oficina Virtual, y deben coincidir con las que has seleccionado en este paso.

8 8 Olvido o Bloqueo de Contraseña Ingresa tu número de identificación y usuario para asignar una nueva contraseña y luego haz clic en el botón generar clave OTP.

9 Olvido o Bloqueo de Contraseña 9 Ingresa la Clave Activa y digita la nueva contraseña con su confirmación:

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11 Cambiar Imagen y Frase (Para los que desean cambiar imagen y/o modificar frase) 11 Selecciona la opción Otros Servicios, luego haz clic en Cambiar Imagen y Frase.

12 Selecciona la nueva categoría e imagen y asigna una nueva frase si lo deseas. 12 El sistema pedirá la validación de la Clave Activa enviada a su celular registrado. Ingresa los datos correctamente y haz clic en Continuar. Recuerda: La imagen y la frase aparecerán cada vez que ingreses a tu Oficina Virtual Personal.

13 Ingreso a la Oficina Virtual (Solo para los que ya tienen registrado su Usuario y Contraseña en la anterior plataforma.) 13 Digita el Usuario que tenías en la plataforma anterior, haz clic en el botón Ingresar.

14 14 Selecciona la imagen previamente escogida y verifica que sea tu frase la que se muestra al ingreso de Oficina Virtual. Digita tu contraseña. Haz clic en el botón Ingresar.

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16 Control Montos de Transacciones (Para los que van a realizar transacciones monetarias.) Selecciona la opción Otros Servicios, luego haz clic en Control Montos por Transacción.

16 16 Control Montos de Transacciones (Para los que van a realizar transacciones monetarias.) Selecciona la opción Otros Servicios, luego haz clic en Control Montos por Transacción. Otros Servicios Cambiar Contraseña Anulación y Consulta de Cheques de Gerencia Modificación Método de Aprobación Matrícula de Cuentas Matrícula Masiva de Cuentas Administración de Cuentas Matriculadas Control de Montos por Transacción Matricular Facturas de Servicios Anular Transferencias a Otras Entidades Modificar y Desbloquear Banca Móvil Activar o Inactivar Banca Móvil

17 Para adicionar un control de monto por transacción, haz clic en el botón Adicionar Control. 17

18 18 Podrás ajustar el nombre de servicios y registrar el Límite Diario y el Límite por Transacción. Haz clic en Guardar para adicionar el control.

19 Para modificar un Control, debes ubicar el cursor en la opción Acción y dar clic en Modificar. 19

20 20

21 Para mayor información sobre este servicio contáctanos en: Bogotá: Medellín: Barranquilla: Cartagena: Bucaramanga: Neiva: Pereira: Santa Marta: Ibagué: Pasto: Tunja: Manizales: Montería: Buenaventura: Popayán: Cúcuta: Sincelejo: Armenia: Yopal: Valledupar: Villavicencio: Palmira: Cali: Resto del país: opción 2, 4.

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