GUÍA DE COMERCIO ELECTRÓNICO. Qué necesitas saber antes de iniciar una estrategia de venta en internet?

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "GUÍA DE COMERCIO ELECTRÓNICO. Qué necesitas saber antes de iniciar una estrategia de venta en internet?"

Transcripción

1 GUÍA DE COMERCIO ELECTRÓNICO Qué necesitas saber antes de iniciar una estrategia de venta en internet?

2 GUÍA DE COMERCIO ELECTRÓNICO: Qué necesitas saber antes de iniciar una estrategia de venta en internet? 1ª Edición, Enero 2015 Publicado por: Diputación de Lugo, en el marco del Proyecto InnovaTE 2, financiado con Fondos FEDER de la Unión Europea. Esta publicación está licenciada bajo Licencia Creative Commons Reconocimiento-NoComercial- CompartirIgual 3.0 Unported (http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/). 2

3 Contenido 3

4 Introducción... 6 Los productos y servicios de más éxito...9 Primeros pasos Observa la competencia Qué puedes vender en Internet? Otro aspecto clave: la logística del envío El envío de pedidos Los envíos digitales Puesta en marcha de una web de e-comercio Características necesarias para un servidor compartido Tienda independiente o complemento de un sitio Web? Herramientas para crear una tienda online Integra tu tienda en tu página web Desarrollo a medida Tu tienda en un portal especializado Portales especializados en servicios de comercio electrónico Los productos de Lugo: la plataforma de comercio electrónico de la Diputación de Lugo El comercio electrónico para profesiones creativas como la fotografía, el diseño o la escritura Qué herramientas necesita mi tienda online? Catálogo de productos o servicios Buscador de productos Sección de ayuda e Información del envío

5 Ofertas promociones y novedades Información profesional Registro de personas usuarias Medios de pago Usar cifrado para aumentar la seguridad Pasarelas de pago por tarjeta de crédito Otros sistemas de pago Medios de pago offline Promociona tu tienda en Internet Optimiza tu tienda online para lograr un buen posicionamiento en los buscadores (SEO) Publicidad en otros portales (SEM) Promociona tu tienda en las redes sociales (SMO) Fideliza a tu clientela Conoce los gustos de tu clientela Analiza el comportamiento de tu clientela Legislación aplicable al comercio electrónico Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal LOPD) Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI) Política de devolución de productos

6 Introducción 6

7 El comercio electrónico abre nuevas posibilidades a las pequeñas empresas. Permite que, desde una perspectiva local, puedas actuar en un ámbito global y ofrecer servicios y productos capaces de llegar tan lejos como desees. Los límites geográficos habituales en la actividad comercial se desvanecen en Internet y, por un precio asequible, resulta sencillo mostrarse ante la clientela potencial en el resto de España o incluso en otros países. Pero el comercio electrónico no es solamente una oportunidad para vender a personas que están lejos, sino también para fidelizar y ofrecer servicios de valor añadido a tu clientela habitual. Internet no se utiliza sólo como una fuente de información para asesorarse en el momento de la compra sino como un canal con comodidades adicionales, como la posibilidad de adquirir cualquier cosa sin importar los horarios. Más de de personas en España han comprado alguna vez en Internet, según los datos del Instituto Nacional de Estadística. Los ingresos por comercio electrónico en nuestro país alcanzaron en cifras de 2,800 millones de euros, según la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones. Más de la mitad de ellos (40,4 %) fue a parar a tiendas españolas. Por esta razón, desde la perspectiva de las pequeñas empresas y del trabajo autónomo, conviene tener este canal presente y utilizar el sitio web no sólo como herramienta de promoción sino también como un escaparate permanente para vender tus productos y servicios. Debes tener en cuenta que Internet presenta muchas vertientes. Por un lado, es un espacio de comunicación, pero también un gran centro comercial donde se diluyen las diferencias entre las grandes y las pequeñas empresas. Este efecto se produce porque los costes de crear una tienda en la red son menores que los que suponen crear los establecimientos físicos. De esta manera, la competencia en Internet se traslada a otros factores como los precios, la calidad o el servicio. Los beneficios que el comercio electrónico puede aportar son variados y siempre positivos para tu negocio. Puedes ampliar el mercado si ofreces un nuevo canal de compra y comunicación, llegando a otros públicos sin importar en qué región o país se encuentren, o incluso, que idioma hablen si traduces la web. 7

8 Y todo esto con poco trabajo por tu parte, puesto que el mayor esfuerzo se debe realizar al principio, en el diseño y ejecución de la tienda. Luego sólo tendrás que mantenerla actualizada y atender las consultas que recibas a través de ella y enviar los pedidos lo antes posible, sin olvidarte de una labor continuada de promoción. La presente guía detalla los puntos principales que debes considerar cuando quieras lanzar un comercio electrónico en Internet, algo cada día más necesario por el aumento de la penetración de esta nueva forma de comunicación en la sociedad. Además, el acceso ya no sólo se produce a través de ordenadores sino también de teléfonos móviles. Debes combinar todo lo aprendido en el comercio tradicional con las características propias de la venta a distancia y de Internet. En Internet puedes comercializar el mismo tipo de producto o servicio que en un establecimiento físico. Simplemente debes realizar una adaptación al lenguaje propio de los sitios web, puesto que la compra no se produce presencialmente sino a través de formularios y carritos de compra virtuales. Además, debes tener en cuenta los costes del transporte de las mercancías que comercializas y si requieren o no de un transporte especial. En la venta a distancia que se produce en Internet no supone ningún impedimento vender cualquier objeto, por grande o delicado que éste sea. De cualquier manera, lo más correcto consiste en ofrecer información completa de todas las alternativas de envío que pones a disposición de tu clientela y seleccionar un sistema de envío adecuado al tamaño y tipología del producto. De los gastos de envío se suele hacer cargo quien compra y las empresas de correo o de mensajería disponen de soluciones para todo tipo de envíos. Los ejemplos son múltiples, desde flores, hasta artículos de artesanía, muebles, obras de arte o alimentación, por citar algunos ejemplos. Si se trata de un contenido digital o de un servicio, la transacción se realiza en el acto. El usuario o usuaria recibe el contenido en descarga (una canción, un vídeo, un libro electrónico, etc.) y debe tener la oportunidad de imprimir un comprobante que acredite que ha pagado. 8

9 En este último caso Internet puede utilizarse también como otra forma de cerrar una venta que se consuma presencialmente, al estilo tradicional. Por ejemplo, un viaje, un billete de avión, la compra de entradas para un espectáculo o las reservas en los hoteles y restaurantes. Los productos y servicios de más éxito Varios productos y servicios destacan por el número de ventas que se consiguen a través de Internet, como los relacionados con el ocio vacacional, los billetes de avión, reservas en hoteles, combinados de las agencias de viajes, entradas para espectáculos, juegos de azar, equipamiento deportivo, software o aparatos electrónicos. Es recomendable realizar actividades formativas para poder manejar con soltura las diferentes herramientas informáticas. Esto contribuirá a que el trabajo se realice con una mayor rapidez y eficacia. En Internet todos los públicos tienen su hueco por lo que puedes encontrar el nicho ideal para tus productos o servicios. Es lo que Chris Anderson denominó La Larga Cola ( The Long Tail ), en referencia a la gran cantidad de gustos minoritarios de los y las internautas. 9

10 Primeros pasos 10

11 Antes de comenzar el diseño de un comercio electrónico, debes estudiar y analizar algunos aspectos importantes e cara a garantizar que el resultado final sea óptimo. Observa la competencia Resulta clave analizar qué tiendas están funcionando ya en Internet, cómo lo hacen, cuáles son sus puntos fuertes, qué se podría mejorar en ellas, cómo se promocionan, etc. Prestar atención también a los comentarios que compradores y compradoras publican en Internet, en páginas especializadas, foros, blogs y redes sociales te ayudará a conocer sus gustos y hábitos, y puede ayudarte a identificar nichos de mercado o demandas que no están aún cubiertas. De cualquier modo, vivimos en un mundo globalizado e Internet ha contribuido decisivamente a ello. Desde el sofá de casa se pueden adquirir productos y servicios procedentes de cualquier parte del mundo con un par de clics de ratón. En el comercio electrónico debes considerar que cualquier iniciativa similar a la tienda que quieres poner en marcha puede ser 11

12 competencia, aunque físicamente no se encuentre en la misma provincia o país. Qué puedes vender en Internet? Después de analizar tu competencia y haber navegado por Internet para descubrir los gustos de las personas que compran, tendrás una idea sobre las oportunidades que tiene tu producto o servicio, si existen nichos de mercado que puedas aprovechar o sobre cómo orientar tu comercio electrónico. También tendrás que diseñar tu política de precios. Si la competencia es elevada, muchos comercios en Internet tienden a establecer precios más baratos respecto a otros canales, pero si existe poca oferta del producto o servicio que comercializas, tus márgenes de beneficio podrán ser mayores. Ten en cuenta que al precio del producto, el cliente o clienta debe sumarle el coste de los gastos de envío. Ahora bien, para una pequeña empresa puede resultar difícil competir en precios con empresas de mayor tamaño, por lo que deberás concentrar tus esfuerzos en aportar un excelente servicio y valor añadido, por ejemplo, a través de una atención más cercana y personal. Puesto que Internet no tiene barreras geográficas, debes sopesar si tus productos y servicios pueden comercializarse en el extranjero. Si fuera así, conviene traducir la tienda online a otros idiomas populares, como el inglés o el francés y analizar los requisitos adicionales que puede suponer la exportación a determinados países. 12

13 Otro aspecto clave: la logística del envío 13

14 El envío de los pedidos es uno de los puntos claves del comercio electrónico. Muchas personas desconfían de este medio por la posibilidad de que llegue roto o en mal estado y por el riesgo de fraude que implica pagar por adelantado una mercancía Por otro lado, también se deben vencer las reticencias ante la espera que supone la compra de productos por Internet, en comparación con el comercio tradicional donde el intercambio suele ser más inmediato. Por este motivo el envío de los pedidos es un aspecto clave para garantizar el éxito de un comercio en Internet. Debes cuidar el tipo de paquete en el que enviarás los productos, las opciones de transporte que ofrecerás a tu clientela y, sobre todo, enviar los pedidos en el menor plazo posible para aumentar la satisfacción de tus clientes y clientas. En cambio, unos plazos excesivamente largos o incumplir con el plazo de entrega prometido pueden provocar que pierdas al cliente o clienta y que, incluso, trate de paralizar el pago. Además, los y las internautas acostumbran a publicar sus malas experiencias en la red para advertir a otras personas, por lo que la falta de satisfacción de una sola persona, puede hacerte perder más de una venta.en el comercio electrónico no hay una relación personal, por lo 14

15 que debes cumplir las formalidades y plazos al pie de la letra y, en caso de algún problema imprevisto, advertir de inmediato a tu cliente o clienta de que se va a producir una demora. Un comercio electrónico que sea rápido en el envío de la mercancía y serio en el cumplimiento de todo lo prometido causará una gran satisfacción en su clientela que también utilizará Internet para recomendarlo. Si el volumen de tus pedidos es elevado, deberás valorar el externalizar el servicio de envío a una empresa especialista en logística. Uno de los aspectos que tendrás que valorar es la necesidad de un almacén externo y un sistema de control del stock disponible, algo que dependerá de tu volumen de ventas. Otra tarea consiste en negociar los precios de los envíos, que podrán variar en función del peso y volumen de la mercancía y de los plazos de entrega. A veces, las empresas de transporte ofrecen servicios adicionales que pueden interesar a tu clientela, como la posibilidad de seguir la ruta y conocer dónde se encuentra el pedido en cada momento. Esto ayuda a la persona que espera el paquete a saber si realmente se hizo el envío y a conocer la fecha estimada de su recepción. Resulta muy importante proteger el producto para minimizar el riesgo de rotura o deterioro durante el transporte. En función del tamaño se puede recurrir a sobres acolchados o a cajas de cartón con protectores de espuma, entre otras soluciones. Un buen embalaje ayuda a mejorar la imagen de la tienda en Internet. 15

16 El envío de pedidos Lo más habitual es ofrecer diversas alternativas de envío: una urgente, que permita una entrega en el plazo de 24 o 48 horas, una rápida, que garantiza la recepción entre los 2 y los 5 días posteriores, y una normal, que se demora más días, sobre todo si el destino es un país lejano. También es aconsejable ofrecer alternativas en cuanto a la empresa de transporte de la mercancía: una compañía privada de paquetería o el Servicio Público de Correos, por ejemplo, permitirán a quienes hayan tenido malas experiencias o desconfíen de alguna de estas empresas, seleccionar aquella que les inspira más confianza. Como es lógico, los costes de envío pueden variar en función del medio de envío y del plazo de entrega seleccionado, pero lo recomendable es que permitas que este aspecto lo seleccione quien compra durante el proceso de pago, donde debes diferenciar con claridad los costes de las mercancías adquiridas, de los gastos de envío. Envíos urgentes: Normalmente se producen a través de una compañía de mensajería. Suponen la manera más rápida de entregar productos en la venta a distancia. Permiten incluso, en función de la hora de compra y del destino del paquete, que se entregue en el mismo día en el que se realiza la compra. Envíos rápidos: Se trata de un buen equilibrio entre la rapidez de entrega y un coste más económico que en lcaso anterior. Habitualmente la entrega se produce entre las 48 y las 72 horas posteriores al envío del paquete. Envíos normales: Es la forma más lenta, pero también la más económica de enviar los paquetes. 16

17 Los envíos digitales Si vendes contenidos digitales (un libro electrónico, una canción, un programa informático, etc.) también debes prestar atención a su distribución. Es necesario que la descarga del archivo que se ha adquirido comience inmediatamente después de que se produzca el pago, y que dentro de la zona de cliente, cada persona registrada en tu tienda, tenga la posibilidad de volver a descargar en cualquier momento aquellos archivos que ya ha adquirido. En este tipo de transacciones el problema de los plazos de entrega no existe. Las aplicaciones de venta electrónica y los gestores de contenidos web disponen de herramientas que permiten publicar los contenidos digitales que se van a vender, de manera rápida y sencilla, y ponerlos a disposición de la clientela para que disfrute de ellos con agilidad. Un aspecto muy importante a tener en cuenta cuando se comercializan contenidos digitales es el hecho de que el servidor en el que se aloja tu web, puede establecer límites de espacio disponible para el almacenamiento de contenidos, de tráfico (cantidad de megas que te permite enviar desde tu web en un determinado período), o incluso de ancho de banda disponible (límite de la velocidad a la que se envían los contenidos). Debes asegurarte de que estos límites son lo suficientemente amplios para tu volumen de ventas estimado y que el servidor te permita ampliarlos, de manera rápida y sencilla, en caso de necesidad. Asegúrate de que el servidor que contrates para alojar tu tienda online ofrece la capacidad técnica suficiente para evitar errores y problemas técnicos. 17

18 Puesta en marcha de una web de e-comercio 18

19 Una vez que has analizado la competencia y tienes claro qué vas a vender, llega el momento de crear la infraestructura que dará soporte a tu tienda online. El primer paso es decidir dónde albergarás tu tienda. Para lo que necesitas un servidor web, es decir, un espacio en un ordenador conectado permanentemente a Internet y que permita que se acceda a tu tienda en cualquier momento del día o de la noche. Esto puede contratarse por medio de un servidor compartido (hosting). Éste es el medio más económico, puesto que consiste en la contratación del uso de un determinado espacio de almacenamiento y una serie de servicios (posibilidad de utilizar bases de datos, programación, correo electrónico, etc.) en un servidor que es a su vez utilizado por otras empresas. Otra opción es disponer de un servidor dedicado, es decir, un ordenador dedicado exclusivamente a tu tienda virtual o web, y que nadie más utiliza. Esta solución es más costosa económicamente, pero garantizará que, en tiendas a las que se producen una gran cantidad de accesos simultáneos y tienen un volumen de ventas elevado, no se producirán errores o caídas del portal debido a una escasez de recursos. En este segundo caso, lo más recomendable es que ese servidor se aloje en las instalaciones de una empresa especializada, que pueda ocuparse de todos 19

20 los aspectos técnicos necesarios para garantizar la seguridad y el buen funcionamiento de tu tienda virtual. Una de las ventajas de los servidores de Internet (sean compartidos o dedicados) es que son fácilmente escalables, es decir, permiten empezar por un equipamiento modesto y la contratación de un servidor compartido, y adaptarte a soluciones más potentes cuando tu tienda crezca y necesite más recursos. Características necesarias para un servidor compartido Que te permita instalar bases de datos: Las ofertas más económicas de las compañías de hosting no incluyen bases de datos, un elemento que necesitarás para desarrollar tu tienda. Esto se debe a que se trata de sitios dinámicos, donde para actualizar los precios y la información sobre tus productos hará falta contar con una base de datos. Las más habituales son las MySQL. Que admita algún lenguaje de programación web: Como la tienda que vas a crear es un sitio dinámico, comprueba que el servidor también ofrezca la posibilidad de utilizar lenguajes de programación web. La combinación más habitual y más económica es la de código abierto que protagonizan el lenguaje de desarrollo PHP y el software de servidores Apache, aunque también existen soluciones de comercio electrónico basadas en otros lenguajes como JAVA. Asegúrate de que el lenguaje de programación disponible en el servidor es el adecuado para el funcionamiento de la solución de comercio electrónico que quieras instalar. Que permita conexiones seguras (SSL): El proceso de compra debe estar cifrado para garantizar la seguridad en las comunicaciones de los datos bancarios de tu clientela, así como para crear un entorno de confianza y seguridad. Para ello, asegúrate de que el alojamiento que contrates admita conexiones seguras y que la empresa de hosting comercializa certificados SSL, el estándar de cifrado más extendido en la Web 20

21 Tienda independiente o complemento de un sitio Web? Otro punto que debes considerar es si tu tienda online será una parte más de tu página web, o será independiente de ésta. Si ya tienes una página web, puede ser interesante aprovechar todo el trabajo de promoción que ya hayas realizado. Ten en cuenta que los buscadores consideran la antigüedad de un sitio web en Internet como factor de importancia y que, al mismo tiempo, tu clientela ya conoce la dirección de tu web actual. Si te decides por esta opción, deberás elegir entre dos alternativas cuyos resultados son muy similares de cara a los buscadores. Situarla en un subdominio (con la estructura o en una carpeta dentro de tu sitio (con la estructura Si no tienes una página web o quieres independizar la tienda del nombre de tu empresa o de tu página web, puedes optar por adquirir otro nombre dominio. Ahora bien, en este caso es recomendable que crees enlaces con tu página web o desde otras páginas para aprovechar las sinergias y que quienes visiten un sitio puedan ir al otro si lo desean Los nombres de dominio más apropiados son los que contengan alguna palabra relacionada con los productos o servicios que comercializas, asociada con algún rasgo particular de tu negocio. Herramientas para crear una tienda online Hay una gran variedad de opciones para poner en marcha una web de comercio electrónico, desde el uso de aplicaciones de comercio electrónico ya desarrolladas, hasta el desarrollo a medida. 21

22 Una tienda online se compone de un catálogo que muestra a tu clientela los productos (o servicios) disponibles y les permite ver su imagen, descripción, precio etc., y de un sistema de carrito de la compra y pago de los pedidos. Cuando alguien que consulta el catálogo de productos decide adquirirlo, éste pasa al carrito de la compra. Esta funcionalidad permite, además, gestionar las compras (consultar lo que se ha adquirido, modificar cantidades, eliminar productos, etc.). Una vez ha terminado de hacer sus compras, desde el mismo carrito de la compra se puede dar comienzo al proceso de cierre de compra y pago. Dentro de las aplicaciones de comercio electrónico disponibles en el mercado, la más habitual es el desarrollo basado en software libre. Se trata de aplicaciones que suelen ser desarrolladas por comunidades de programadores y programadoras o por empresas privadas, y que tienen la particularidad de que cuando se distribuyen, permiten que quien las adquiere tenga acceso a su código fuente y pueda desarrollar sus propias funcionalidades y personalizarlas de manera autónoma. Lo más habitual en este tipo de software es que el código base sea gratuito y que se cobre por el mantenimiento y la personalización del mismo. Gracias a esta facilidad de entrada, las aplicaciones más populares generan comunidades a su alrededor y foros donde puedes encontrar respuestas a muchos de los problemas o dudas que te surjan durante su uso, estar al día sobre las nuevas funcionalidades o herramientas que se crean para tu sistema de ventas o incluso, solicitar alguna funcionalidad nueva que aún no existe. Si la comunidad lo encuentra interesante, es posible que la desarrollen. En definitiva, el software libre representa una manera eficaz de contar con las prestaciones de una aplicación de comercio electrónico, pero aun así, es necesaria la participación de personal técnico especializado para su puesta en marcha inicial y para dar respuesta a los problemas técnicos que puedan surgir durante su uso posterior. Una de las ventajas de utilizar aplicaciones de software libre es que cualquier empresa que conozca la aplicación puede prestar soporte y desarrollar personalizaciones y nuevas funcionalidades. A largo plazo, esta opción también resulta beneficiosa porque no dependerás de una única empresa que dé soporte a tu tienda de comercio electrónico. 22

23 Fíjate en las aplicaciones que usan otras tiendas ya establecidas porque esto garantizará que haya un mantenimiento adecuado del programa y personal experto que podrá personalizarla en caso necesario. Además, será una buena pista para encontrar los programas más robustos y extendidos. Éstas son algunas de las opciones más extendidas que puedes encontrar dentro de las aplicaciones de software libre: PrestaShop es una alternativa más reciente y destaca por su usabilidad, que permite una instalación rápida. En sus foros puedes encontrar soluciones y consejos para cualquier duda. Magento se ha popularizado en los últimos tiempos, pero su manejo poco intuitivo aconseja subcontratar su desarrollo y mantenimiento. OpenCart destaca por su sencillez. Ha logrado crear una comunidad activa de usuarios y usuarias a su alrededor. OsCommerce fue uno de los pioneros; cuenta con una gran comunidad de usuarios y usuarias a su alrededor, aunque la actualización de versiones no es frecuente. 23

24 Integra tu tienda en tu página web Hoy en día, muchos autónomos y autónomas disponen de páginas web que cuentan con gestores de contenidos para actualizar la información que contienen. Los gestores de contenidos facilitan la publicación y actualización de todo tipo de contenidos de la página web sin necesidad de conocimientos de programación y, por tanto, sin necesidad de la intervención de la empresa que haya desarrollado la aplicación. Si es tu caso y ya cuentas con una página web dinámica, que dispone de un gestor de contenidos, puedes optar por añadirle un complemento que incorpore la función de comercio electrónico. El aspecto positivo de esta opción radica en que te encontrarás en un entorno conocido y necesitarás menos tiempo para aprender a manejarla. Si tu web es más básica, puedes aprovechar la oportunidad para diseñarla desde cero en base a alguno de los gestores de contenidos gratuitos más conocidos y utilizados, que disponen de herramientas para el comercio electrónico. En la siguiente tabla tienes el detalle de éstos y de las soluciones de comercio electrónico que se les pueden incorporar. Presta atención con qué bancos el software elegido admite pasarelas de pago (también llamadas TPV virtuales), puesto que las tarjetas de crédito son una de las formas de pago más habituales en Internet. Si la aplicación que elijas no tiene esa posibilidad, deberás contratar su adaptación para poder ofertar este modo de pago a tu clientela. 24

25 Desarrollo a medida El desarrollo a medida (basado en código propietario) puede ser otra opción a valorar para crear una tienda de comercio electrónico a la medida de tus necesidades. Aunque es una solución más cara y que requiere un plazo más largo para su puesta en marcha, tiene la ventaja de que puedes personalizar y desarrollar aspectos que no estén recogidos en las aplicaciones de software libre de las que hemos hablado anteriormente. Otra opción es acudir a una empresa privada que haya desarrollado sus propias soluciones de gestión de contenidos y comercio electrónico, lo que abaratará el coste del desarrollo personalizado. Pide distintos presupuestos de diferentes soluciones y compara. Si optas por una solución que no sea de código abierto, asegúrate de que la empresa que te la oferta es sólida y podrá darte un buen soporte a largo plazo. 25

26 Tu tienda en un portal especializado 26

27 Vender a través de tu propia tienda alojada en un servidor alquilado (bien sea compartido o dedicado) permite mayor flexibilidad, pero no es ni lo más rápido ni lo más económico. Tendrás que dedicar tiempo o contratar a alguien que ponga en marcha y configure la aplicación, mantenga técnicamente la herramienta, realice una adaptación a la imagen corporativa de tu empresa y te proporcione soporte técnico por si en algún momento ocurre algún imprevisto que dificulte el funcionamiento de tu tienda. Una alternativa a valorar y que requiere una menor inversión y trabajo iniciales consiste en recurrir a una empresa especializada que te proporcione un servicio llave en mano, es decir, que ponga a tu disposición la aplicación de comercio electrónico, el espacio necesario en su servidor, los sistemas de pago y el soporte técnico para el mantenimiento de la aplicación y servidores. Se trata de soluciones cloud computing. Las principales ventajas de este tipo de servicios, además de la rapidez con la que es posible tener la tienda lista para vender, consisten, precisamente, en que sólo tendrás que preocuparte de vender y atender a las solicitudes de información que recibas por parte de tu clientela a través de Internet, ya que todos los aspectos técnicos, de mantenimiento, seguridad, etc. están incluidos en el servicio que contratas. 27

28 Como contrapartida, estos servicios tienen algunas limitaciones, ya que la cuota mensual que abones por el servicio dependerá de aspectos como el número de productos diferentes que comercialices, los medios de pago aceptados, los servicios adicionales que quieras ofrecer, etc. Algunas empresas pueden cobrar, además de la cuota mensual por el servicio, un porcentaje de cada transacción que se efectúe. Antes de contratar un servicio de estas características, debes prestar atención a sus costes: los incluidos en la cuota periódica y los que suponen extras. Por ejemplo, en algunas, el mero hecho de incluir un nuevo producto a la venta supone un coste adicional, lo que en el caso de catálogos grandes de productos o con gran rotación, puede suponer un incremento considerable en el precio de mantenimiento de la tienda online. Portales especializados en servicios de comercio electrónico Existen diferentes opciones de empresas que ofrecen tiendas ya preparadas con todo lo necesario para vender tus productos o servicios. Se pueden personalizar mediante distintas plantillas de diseño que ofrecen por defecto, varias opciones que facilitan que insertes tu logotipo y la adaptes a tu propia imagen. Además, también permiten que se pueda acceder a tu tienda online desde tu propio nombre de dominio, para así darle a la tienda una imagen más corporativa. 28

29 Dirección Comisión Cuota mensual Sí, y también cobra por la publicación de cada artículo en la tienda. Nuestro apunte Tiene un límite de espacio de 100 megabytes en la tarifa más barata. Tiene un límite de espacio de 100 megabytes en la tarifa más barata. La clientela registrada en Amazon podrá comprar en la tienda del autónomo o autónoma sin dar de nuevo sus datos. Posibilidad de promoción extra en el propio sitio de ebay. Te ofrece crear tu propia tienda en Facebook 29

30 Los productos de Lugo: la plataforma de comercio electrónico de la Diputación de Lugo. Alimentación, artesanía, moda, ocio, etc., la riqueza de Lugo es incalculable. Con el objetivo de dar a conocer los productos lucenses y promocionar su consumo dentro y fuera de nuestra provincia, la Diputación de Lugo, a través del proyecto InnovaTE, cofinanciado en un 70% por el FEDER, ha desarrollado una plataforma de comercio electrónico para potenciar la economía lucense, denominada Los productos de Lugo, a través de la cual se cede de manera gratuita su uso a las empresas lucenses, pudiendo éstas vender sus productos y servicios a través de internet. Lugo, por lo especial de su geografía, de su historia y de las costumbres de sus gentes, ha desarrollado una serie de productos y servicios propios y de gran renombre, basados en la cultura y los frutos de la tierra. Contamos con calidad, variedad, singularidad y marca en nuestros productos y servicios. Mediante "Los Productos de Lugo" se ofrece una conexión directa entre la ciudadanía y todas las empresas lucenses adheridas al plan. De este modo, se ofrece un servicio de venta a las empresas lucenses que generalmente no 30

31 tenían, pudiendo así promocionar y vender productos lucenses a través de internet. Se trata sin duda de una buena oportunidad de lograr un escaparate internacional para nuestros productos, con la tranquilidad de contar con el apoyo y el asesoramiento de profesionales que te ayudarán a colocar tu negocio en un escaparate que permanece abierto las 24 horas del día durente los 365 días del año. Actualmente la plataforma incluye productos de sectores muy variados, como los de: alimentación, artesanía, moda, entretenimiento, alojamiento, restauración, formación, óptica, peluquería, arquitectura e ingeniería. El comercio electrónico para profesiones creativas como la fotografía, el diseño o la escritura Si tu profesión es creativa o artística también puedes encontrar en Internet distintas alternativas para incrementar tus ventas. Algunas empresas, no solamente te proporcionarán la infraestructura técnica para la aplicación de ventas y para el pago, sino que algunas también materializan los productos y los envían físicamente a quienes los adquieren. En este caso no dispondrás de tu propia tienda online, sino de la posibilidad de comercializar tus productos en las plataformas existentes. Ya se trate de libros, diseños gráficos, fotografías u otro tipo de producto, estas empresas ofrecen a su clientela la posibilidad de adquirirlo de distintos modos: encuadernado, enmarcado en distintos tamaños, impreso en varios soportes, etc. Algunos de los sitios que prestan estos servicios son los siguientes: 31

32 Lulu fue uno de los sitios pioneros dentro en edición de contenidos textuales (libros, anuarios, etc.), así como objetos de diseño o discos compactos. Bubok: Esta empresa española se centra en la edición, impresión y venta de libros, tanto en formato papel como en formato electrónico. Ofrecen también servicios añadidos como corrección profesional, talleres de escritura, o coaching literario Blurb: Se especializa en la impresión y comercialización de libros de fotografías. Zazzle: Permite comercializar cualquier tipo de fotografía o diseño estampado en prendas de vestir, zapatillas, tazas uy otro tipo de objetos. Catálogos fotográficos como istockphoto o Fotolia: Portales web que permiten comercializar fotografías, vídeos, animaciones e imágenes vectoriales de calidad a distintos precios. Promociona y enlaza tu espacio para el comercio electrónico desde tu propia web. Cuando comercializas tus productos a través de estas tiendas, no puedes utilizar tu propio nombre de dominio. 32

33 Qué herramientas necesita mi tienda online? 33

34 Para que tu clientela pueda consultar cómodamente lo que vendes y realizar la compra con confianza, existen una serie de elementos que no pueden faltar en tu tienda online Catálogo de productos o servicios El catálogo de productos o servicios es un punto primordial de cualquier tienda. Debes crear fichas de cada uno de tus productos o servicios y presentarlas de una forma atractiva que invite a la compra. Asegúrate de que das toda la información que un cliente o clienta necesita para decidirse a efectuar la compra (ventajas, calidades, materiales, tamaño, etc.). Las descripciones deben ser precisas y no demasiado extensas y las fotografías deben ser de calidad. Piensa que una mala fotografía, oscura, desenfocada o mal realizada, dará una imagen negativa del producto y restará interés sobre él, por lo que disminuirán tus posibilidades de venta. El catálogo, además, debe estar ordenado por categorías o secciones, de manera lógica e intuitiva, que facilite a quien accede por primera vez a tu tienda, que encuentre aquello que busca con el menor número de clics posible. 34

35 Buscador de productos Cuando una persona accede a una tienda de comercio electrónico no suele detenerse para rebuscar por extensos catálogos de productos y servicios; tampoco cuenta con la ayuda del dependiente o dependienta para indicarle dónde encontrar aquello que busca. Por esta razón, es necesario que el catálogo de productos esté muy bien organizado y sea intuitivo, y se complemente con un buscador ubicado en un lugar bien visible. De esta forma, facilitarás a la persona que accede a tu tienda, localizar con rapidez aquello que le interesa, evitando que por cansancio o frustración, al no encontrar lo que busca, abandone tu tienda y vaya a hacer las compras en otra más sencilla o mejor organizada. Muestra varias fotos de cada producto o servicio para que la persona interesada pueda observarlo desde distintos ángulos antes de efectuar la compra. En algunos casos, incluir vídeos puede resultar aún más efectivo. Una buena organización del catálogo de productos, unida a un buscador completo y fácil de usar, harán más agradable la navegación por tu web e incrementarán las posibilidades de venta y el éxito de tu tienda online. Sección de ayuda e Información del envío Otro factor muy importante cuando se pone en marcha una tienda de comercio electrónico es la sección de ayuda, la información sobre las condiciones de la venta y la información que se ofrece sobre modos de envío, plazos y costes asociados. Ten en cuenta que en una tienda online no existe la figura de un dependiente o una dependienta que pueda orientar en la compra a quien accede a ella, por lo que, para incrementar las posibilidades de venta, es necesario que 35

36 todas las posibles dudas que le puedan surgir estén respondidas de manera clara, concisa y fácilmente accesible en algún lugar de tu tienda online. Un sistema muy habitual para ofrecer este tipo de información consiste en recurrir al formato de preguntas y respuestas, de forma que se conteste a las dudas más frecuentes que se puedan plantear en un sistema de compra de estas características. También debes incluir información sobre las condiciones de devolución, garantías, etc. la venta, Debe haber una sección dedicada al envío de los productos que se adquieren. En ella, debe estar claramente especificado el procedimiento, los medios de envío ofrecidos, los costes de cada uno de ellos, plazos, etc. En la sección dedicada a los modos de envío, deben constar con claridad a qué países se remiten los productos, así como detallar las diferentes opciones de envío que se ofrecen, los costes de cada una y los plazos de entrega estimados. Otro dato de importancia a reflejar en este capítulo es el tiempo que la tienda tardará en preparar el envío y entregarlo a la empresa de transportes. De este modo, quien realiza la compra puede hacerse una idea muy aproximada de cuándo la recibirá. El hecho de colocar toda esta información en tu tienda online, no es sólo por una razón de confianza o información a la clientela, sino que también es un requisito exigido por la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE). Antes de poner en marcha tu tienda en Internet, es recomendable que compres online y analices lo que te gusta y no te gusta del proceso, las dudas que te van surgiendo, cómo son los procesos de venta en los distintos portales, etc. También puedes acceder a los comentarios y foros en los que compradores y compradoras habituales en Internet expresan sus opiniones sobre distintas tiendas. 36

37 Ofertas promociones y novedades Es interesante, además, reservar algún lugar destacado (en la portada, o en alguna zona relevante que siempre esté visible cuando se navega por las diferentes secciones), para incluir ofertas, promociones, novedades o aquellos productos que desees destacar por cualquier motivo. Información profesional Un dato que no puede faltar en la tienda online es tu información profesional. Quién eres? Qué experiencia tienes? Por qué tus productos y servicios son distintos de los de la competencia? Tienes que vender tu buena imagen e infundir seguridad a tu clientela potencial, con todos los argumentos que dispongas a tu favor. Este tipo de información se suele mostrar en una sección denominada Quiénes somos, aunque a veces también se ve en la de Preguntas Frecuentes. Registro de personas usuarias Es cuando una persona realiza una compra en tu web, debe proporcionarte una serie de datos: nombre y apellidos, dirección de envío, datos de contacto, medio de pago, etc. No debes obligar a las personas a proporcionarte esos datos antes de que hayan decidido realizar la compra, ya que si los pides de manera prematura, el porcentaje de ellas que abandonará el sitio sin siquiera haber consultado tu catálogo será elevado. Sin embargo, para fidelizar y mantener el contacto con tu clientela es recomendable que una vez hayan introducido toda la información de contacto en tu web, ésta quede registrada para que no deban volver a hacerlo una y otra vez. 37

38 Además, disponer de estos datos te permitirá elaborar ofertas y enviarles información sobre novedades y promociones con una cierta regularidad. No fuerces a las personas que visitan tu web a proporcionarte sus datos personales para poder consultar el catálogo o conocer el precio final del pedido, ya que eso hará que aumenten los abandonos. Además, no debes pedir más información que la justa y necesaria para efectuar la venta. 38

39 Medios de pago 39

40 En el comercio electrónico, el modo de pago más habitual es el pago por adelantado. Es decir, tu clientela abonará su compra antes de haberla recibido. Por esta razón, resulta muy importante que transmitas toda la seriedad de tu negocio y que, al mismo tiempo, adoptes las medidas oportunas para que la transacción se produzca en un entorno seguro. Es muy importante que, además, prestes mucha atención a tu buzón de correo electrónico y que respondas de manera inmediata a todas las posibles consultas y dudas que puedas recibir por este medio. Usar cifrado para aumentar la seguridad Una de las mayores barreras que manifiestan las personas a la hora de comprar por Internet es la posible inseguridad de la transacción, proporcionar los datos de la tarjeta de crédito y que éstos puedan ser interceptarlos y utilizados luego de manera ilícita. Hoy en día, se puede proporcionar una seguridad óptima mediante el cifrado de las conexiones. Esto hace que los datos viajen seguros y encriptados o codificados, de modo que, aunque fueran interceptados, no sería posible descifrarlos ni conocer su contenido. 40

41 Para poder ofrecer conexiones seguras deberás contratar el servicio a quien te proporciona el alojamiento o el servicio de tienda online. Aunque el proceso de compra, exploración de catálogo, carrito de la compra, etc., puede realizarse sin necesidad de cifrar la información, es más que recomendable que cuando se vayan a transmitir los datos de pago o los datos personales se utilicen conexiones cifradas. El cifrado más habitual para las comunicaciones a través de Internet es el SSL. Cuando se accede a un servidor o página web es posible saber si utiliza o no conexiones seguras mirando la barra de direcciones. Cuando se accede a un servidor seguro, la dirección comenzará por https:// en lugar de Debes utilizar cifrado en el proceso de pago, ya que esto, además de garantizar la seguridad en las transacciones, hará que tu tienda ofrezca una imagen de mayor seriedad y seguridad, por lo que incrementará la confianza de tu clientela. Pasarelas de pago por tarjeta de crédito En el comercio electrónico, el sistema más utilizado es el pago con tarjeta de crédito o débito. Las personas que compran habitualmente por Internet están muy habituadas a este sistema, por lo que es conveniente que contemples su incorporación a tu tienda. El servicio de pasarela de pago virtual (TPV virtual) debe proporcionártelo una entidad bancaria. Tu tienda online deberá recoger los datos de la tarjeta de crédito de tu cliente o clienta y enviarlos directamente a la entidad bancaria, 41

42 donde se validan, se efectúa el cobro y se devuelve la confirmación de la aceptación o no aceptación del pago. Este sistema tiene múltiples ventajas, ya que está disponible las 24 horas, la información de los medios de pago viaja directamente hacia la entidad bancaria y encriptada (por lo que no debes responsabilizarte de su custodia) y además recibes confirmación inmediata sobre si el pago es aceptado o no. La integración de estas pasarelas de pago en tu tienda online es una tarea relativamente sencilla, ya que todo el proceso se realiza en tu entidad bancaria. Solamente será necesario programar en tu tienda online la funcionalidad que solicita los datos a tu cliente o clienta, los envía al banco y recibe e interpreta la respuesta de la aplicación informática a entidad bancaria. El modo en que se contrata la pasarela de pago virtual y las comisiones que se pagan por cada transacción son muy similares a los correspondientes a los TPV que existen en los comercios físicos. Debes prestar atención a las comisiones por operación que aplica cada pasarela de pago, puesto que puede suponer una reducción importante de ingresos. Además, resulta habitual que cobren una cuota de entrada y otra mensual. Otros sistemas de pago PayPal. (http://www.paypal.es) Fue una de las empresas pioneras en este tipo de servicios. Cada usuario o usuaria debe crear su propia cuenta en PayPal y puede vincular a ella distintos medios de pago (tarjetas de crédito y cuentas bancarias). Sirve tanto como sistema de cobro como de pago. Es un sistema gratuito para efectuar pagos, pero cobra una pequeña comisión a quienes realizan cobros a través suyo. 42

43 Para quien paga con PayPal el sistema es muy sencillo. Cuando elige PayPal como medio de pago, se le remite a la web de PayPal donde solamente tendrá que introducir la cuenta de correo electrónico con la que se registró en el sistema y su contraseña. Una vez dentro del sistema de pagos de PayPal, puede ver el importe total, el concepto y aceptar o no el cargo. De cara a quien vende, el sistema es similar al de las pasarelas de pago. Cuando alguien opta por PayPal como medio de pago, el sistema remite al cliente o clienta a la propia herramienta de PayPal, donde se realiza el pago. El sistema devuelve a la tienda online solamente la confirmación de si el pago ha sido correcto o no. Skrill. (www.skrill.com) Permite a los compradores conectar todas sus opciones de pago y utilizarlas sin revelar ningún dato financiero. A través de la "Cartera Digital puede pagar de forma segura con su cuenta bancaria, tarjeta de débito o tarjeta de crédito y realizar envíos internacionales de dinero. Google Wallet. (wallet.google.com) Constituye una alternativa similar a PayPal. Se vincula a las cuentas de usuario o usuaria de Google en lugar de utilizar cualquier dirección de correo electrónico. SMS Premium. Su uso más apropiado se corresponde con productos de bajo coste, principalmente digitales, como los programas para el propio teléfono o para el ordenador. Se trata de mensajes que envía el cliente o la clienta desde su móvil a números de cinco cifras. Para la persona es un sistema seguro porque se lo paga a la operadora de telefonía, quien a su vez paga al comercio una parte del coste del mensaje corto. El inconveniente del sistema se encuentra en que las comisiones por cada transacción son más elevadas que en otros sistemas. 43

Introdúcete en el Comercio Electrónico

Introdúcete en el Comercio Electrónico Vende con webmaker Introdúcete en el Comercio Electrónico Índice 1. La importancia del Comercio Electrónico 2. El modelo de negocio 3. Qué necesito? 4. Configurar la venta de productos 5. Proceso de compra

Más detalles

JORNADA Cómo implantar tu negocio en Internet

JORNADA Cómo implantar tu negocio en Internet JORNADA Cómo implantar tu negocio en Internet LA TIENDA ONLINE NO ES UNA AMENAZA ES UNA OPORTUNIDAD Todas estas ventajas Nuevos modelos de negocio Reducción de costes: eliminación de intermediarios Globalización:

Más detalles

DISEÑO WEB DISEÑO GRÁFICO

DISEÑO WEB DISEÑO GRÁFICO DISEÑO WEB DISEÑO GRÁFICO Grupo NTC Somos un equipo de expertos programadores y diseñadores web cántabros, enamorados de nuestro trabajo que hemos apostado por el TELETRABAJO como forma de vida, de ahí

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO PYME.NET COMERCIO ELECTRÓNICO

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO PYME.NET COMERCIO ELECTRÓNICO PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO PYME.NET COMERCIO ELECTRÓNICO DENOMINACIÓN: SERVICIO PYME.NET COMERCIO ELECTRÓNICO DE CÁMARA TERUEL 1. INTRODUCCIÓN Y OBJETIVOS 2. ALCANCE

Más detalles

ReadyShop. Le gustaría administrar usted mismo su tienda On-Line? La solución profesional de comercio electrónico y catálogos online

ReadyShop. Le gustaría administrar usted mismo su tienda On-Line? La solución profesional de comercio electrónico y catálogos online Le gustaría administrar usted mismo su tienda On-Line? ReadyShop La solución profesional de comercio electrónico y catálogos online Avda. Autopista del Saler nº 4. Bloque 2, Puerta A7 (Edificio Politaria)

Más detalles

Andalucía Empresarial. Andalucía E- Commerce. Comenzamos? Nos presentamos. El Comercio Electrónico Funciona. Hay tiendas que no tienen éxito

Andalucía Empresarial. Andalucía E- Commerce. Comenzamos? Nos presentamos. El Comercio Electrónico Funciona. Hay tiendas que no tienen éxito Andalucía Empresarial Nos presentamos 03 El Comercio Electrónico Funciona Hay tiendas que no tienen éxito Qué necesitas para poner en marcha tu tienda online? Cómo lo hacemos? Cómo conseguimos que vendas

Más detalles

Ecommerce. Abre tu pyme al mundo

Ecommerce. Abre tu pyme al mundo Ecommerce Abre tu pyme al mundo Ecommerce, abre tu pyme al mundo El comercio electrónico no es el futuro, ya es el presente. Año tras año, las ventas a través de Internet no paran de crecer y de los 27

Más detalles

2 CÓMO CREAR UNA TIENDA ONLINE EN DIEZ PASOS

2 CÓMO CREAR UNA TIENDA ONLINE EN DIEZ PASOS IMPACTA ESTUDIOS, S.L. CIF B-35943877 C.C. BOTÁNICO, LOCAL 69 35100 MASPALOMAS TEL. 928 77 47 47 FAX 928 77 51 29 WWW.IMPACTA.EU INFO@IMPACTA.EU PRESUPUESTO REF.: GENÉRICO COMERCIO ELECTR. ACTUALIZADO:

Más detalles

Posicionamiento en buscadores y Diseño de páginas Web PRODUCTOS Y SERVICIOS. www.podioweb.com

Posicionamiento en buscadores y Diseño de páginas Web PRODUCTOS Y SERVICIOS. www.podioweb.com Posicionamiento en buscadores y Diseño de páginas Web PRODUCTOS Y SERVICIOS www.podioweb.com INDICE 1. DISEÑO WEB 2. POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES 3. PUBLICIDAD EN INTERNET PPC 4. SERVICIOS ADICIONALES

Más detalles

Inicie una nueva era de su negocio!

Inicie una nueva era de su negocio! Inicie una nueva era de su negocio! Tabla comparativa de costos en paquetes Versión 2.5 NIDUX le ofrece toda una plataforma de aceleración comercial y asesoría única en Costa Rica. Que le brinda, por medio

Más detalles

Motor de Reservas. www.reservadealojamientos.com ! 1. Tel. 943 404 110 Fax 943 400 218 e-mail:themovie@themovie.es www.themovie.es

Motor de Reservas. www.reservadealojamientos.com ! 1. Tel. 943 404 110 Fax 943 400 218 e-mail:themovie@themovie.es www.themovie.es Motor de Reservas www.reservadealojamientos.com 1 THE MOVIE VIRTUAL, S.L. B20693172 Pº los Olmos, 14 3º Izda. 20016 San Sebastián Nuestro Motor de Reservas - Reservadealojamientos.com Integre en su web

Más detalles

Las respuestas a vuestras preguntas

Las respuestas a vuestras preguntas Las respuestas a vuestras preguntas Demostración de producto E-commerce, 11 de abril de 2013 1. Saludos, quisiera saber si el producto E-commerce se adapta en visualización a diferentes medios como PC,

Más detalles

Índice general. Tienda PRO AlexMedina.net

Índice general. Tienda PRO AlexMedina.net AlexMedina.net Manual de uso USUARIO (INTERFAZ) Tienda PRO Índice general 1 Tipos de usuarios... 3 2 Tienda on-line... 4 2.1 Estructura general... 4 2.2 Portada... 4 2.2.1 Slider... 5 2.3 Tienda/Catálogo...

Más detalles

E-Info Commerce. Sáquele el máximo rendimiento a su negocio en Internet

E-Info Commerce. Sáquele el máximo rendimiento a su negocio en Internet Sáquele el máximo rendimiento a su negocio en Internet Qué es la solución E-Info Commerce? Solución Web para ofrecer un servicio de valor añadido a sus clientes o empleados. Damos un paso más a la imagen

Más detalles

Manual su tienda online ( Presta Shop )

Manual su tienda online ( Presta Shop ) Manual su tienda online ( Presta Shop ) Manual su tienda online ( PrestaShop ) - Página 1 Índice 01-01. Categoría. Crear nueva categoría... 6 01-02. Categoría. Ordenar categorías... 7 02-01. Productos.

Más detalles

la solución más ágil y completa para crear y actualizar su web webnet DOSIER DE PRODUCTO

la solución más ágil y completa para crear y actualizar su web webnet DOSIER DE PRODUCTO la solución más ágil y completa para crear y actualizar su web webnet DOSIER DE PRODUCTO Qué es webnet? 5 Integraciones y redes sociales 14 Beneficios Opciones disponibles Versiones Ediciones Diseños

Más detalles

ESTRATEGIA PARA MONTAR TU TIENDA ONLINE. www.andalucialab.org

ESTRATEGIA PARA MONTAR TU TIENDA ONLINE. www.andalucialab.org ESTRATEGIA PARA MONTAR TU TIENDA ONLINE Algo sobre mí Apasionada del ecommerce, el Marketing Online y el mundo de las tecnologías en general. Contenido del Curso Horario Contenido 10.30 11.00 Introducción

Más detalles

Sitios Musikaze Tu plataforma de comunicación, promoción y venta de entradas. Musikaze tiene solo un cliente: el cliente satisfecho

Sitios Musikaze Tu plataforma de comunicación, promoción y venta de entradas. Musikaze tiene solo un cliente: el cliente satisfecho soluciones para la industria musical Musikaze tiene solo un cliente: el cliente satisfecho Sitios Musikaze Tu plataforma de comunicación, promoción y venta de entradas Tu web gratuita con entrada directa

Más detalles

Nuestro MOSTRADOR On line En la OFICINA DE FARMACIA

Nuestro MOSTRADOR On line En la OFICINA DE FARMACIA Nuestro MOSTRADOR On line En la OFICINA DE FARMACIA Soporte Técnico de atención farmacéutica Como lo llevamos a término? Hace falta infraestructura, personal cualificado? 1. Elegir un buen nombre de dominio,

Más detalles

Pack Web Empresa. Componentes adicionales

Pack Web Empresa. Componentes adicionales Pack Web Empresa Ésta es la versión de sitio Web más parecido a una tarjeta de visita, ya que podrás darte a conocer a tus potenciales clientes y ellos así ver a qué te dedicas, los servicios que ofreces,

Más detalles

Soluciones tecnológicas diseñadas para la nueva generación de medios digitales. www.adalidtechnology.com mind.consulting

Soluciones tecnológicas diseñadas para la nueva generación de medios digitales. www.adalidtechnology.com mind.consulting Soluciones tecnológicas diseñadas para la nueva generación de medios digitales www.adalidtechnology.com mind.consulting Ampliando el concepto de gestión de un medio digital Atención Contenidos Dominios

Más detalles

MusikazeTicketing La venta online más competitiva. Musikaze tiene solo un cliente: el cliente satisfecho

MusikazeTicketing La venta online más competitiva. Musikaze tiene solo un cliente: el cliente satisfecho soluciones para la industria musical Musikaze tiene solo un cliente: el cliente satisfecho MusikazeTicketing La solución profesional de bajo coste para la venta de entradas MusikazeTicketing es el sistema

Más detalles

SOBRE NOSOTROS POR QUÉ SOMOS DIFERENTES?

SOBRE NOSOTROS POR QUÉ SOMOS DIFERENTES? DOSSIER CORPORATIVO SOBRE NOSOTROS Somos una empresa de consultoría creada en 1999 y formada por profesionales de las IT, del Marketing y de la Gestión Comercial. Nuestro enfoque de trabajo se caracteriza

Más detalles

Las claves del éxito del Ecommerce y de los medios de pago. Oviedo, 15 de Octubre de 2009

Las claves del éxito del Ecommerce y de los medios de pago. Oviedo, 15 de Octubre de 2009 Las claves del éxito del Ecommerce y de los medios de pago Oviedo, 15 de Octubre de 2009 Introducción El comercio electrónico es una realidad creciente para los internautas españoles debido a los siguientes

Más detalles

LantaWeb es un sistema:

LantaWeb es un sistema: by LantaWeb. El sistema modular de creación de páginas web. En Lantalau hemos desarrollado un nuevo sistema de creación de páginas web pensando en optimizar los costes a la hora de crear una nueva página

Más detalles

Guía para Fotógrafos Profesionales

Guía para Fotógrafos Profesionales INDICE: 1_Registrarse como usuario profesional 2_Inicio de sesión 3_Acceso a tu panel de control 4_Subir Fotografías 4.1. Título 4.2. Descripción 4.3.Tags 4.4. Tipo de galería 5- Otras opciones del panel

Más detalles

Publicita tu Tienda Online

Publicita tu Tienda Online Publicita tu Tienda Online Haz visible tu página y atrae potenciales clientes Índice 1. SEM: Publicidad en buscadores Tus anuncios en Google AdWords Cómo canjear el cupón Google AdWords 2. Visibilidad

Más detalles

Catálogo de servicios 2013 1 Quiénes somos? DGCmedia forma parte de CTPI Consultores Técnicos, Ingeniería y Producción SL, empresa especializada en hacer que sus clientes cumplan los estándares de calidad

Más detalles

Resellers. Guía de Bienvenida

Resellers. Guía de Bienvenida Resellers Guía de Bienvenida Resellers - Guía de Bienvenida 3 Marca Blanca Marca Blanca es nuestra solución integral para revendedores de dominios y hosting. Ponemos a tu disposición toda nuestra experiencia

Más detalles

Problema:desconfianza de los consumidores sobre los modos de pagos asociados a las ventas por internet.

Problema:desconfianza de los consumidores sobre los modos de pagos asociados a las ventas por internet. Conexión segura Problema:desconfianza de los consumidores sobre los modos de pagos asociados a las ventas por internet. Mostrar a los clientes que tu tienda es de confianza y que pueden pagar con toda

Más detalles

Condiciones Generales de Contratación

Condiciones Generales de Contratación Condiciones Generales de Contratación Garantías de los artículos Todos los artículos adquiridos en nuestros establecimientos están garantizados por un período 2 años contra todo defecto de fabricación.

Más detalles

Nosotros nos encargamos de la parte técnica, tú de las ventas. Tiendas online Gorile Qué es Gorile? Visita nuestra web: gorile.com

Nosotros nos encargamos de la parte técnica, tú de las ventas. Tiendas online Gorile Qué es Gorile? Visita nuestra web: gorile.com Qué es Gorile? Una tienda online que te permite vender productos o servicios en internet. Sin preocuparse de la parte técnica, con todas las herramientas enfocadas a la venta online. Cómo crece una tienda

Más detalles

Importancia de la presencia en Internet de mi comercio

Importancia de la presencia en Internet de mi comercio Importancia de la presencia en Internet de mi comercio 1 Índice 1. Presentación... 3 2. Por dónde empiezo?... 4 3. La huella digital... 6 4. Y el resultado es... 12 5. Lo indispensable para empezar...

Más detalles

Anuncios de Facebook Guía introductoria

Anuncios de Facebook Guía introductoria Anuncios de Facebook Guía introductoria b 1 La misión de Facebook Hacer que las personas puedan compartir y hacer del mundo un lugar más abierto y conectado 2 Introducción Facebook ofrece una novedosa

Más detalles

Servidores web. Qué es un servidor web? Tipos de servidores. Lic. Lorena Bernis

Servidores web. Qué es un servidor web? Tipos de servidores. Lic. Lorena Bernis Servidores web Qué es un servidor web? Tipos de servidores. Lic. Lorena Bernis Servidores web 2 SERVIDOR En informática, un servidor es un tipo de software que realiza ciertas tareas en nombre de los usuarios.

Más detalles

Catálogo de servicios

Catálogo de servicios Catálogo de servicios INDICE CLOUD 4 Servidores 4 Escritorios 4 GESTIÓN DE DATOS 5 Backup 5 Mensajeria corporativa 5 LOPD 6 MANTENIMIENTO 7 Averia puntual 7 Menusal 7 Pack horas 8 PRESENCIA WEB 9 Posicionamiento

Más detalles

Dpto. Comercial y RRHH

Dpto. Comercial y RRHH 2 3 1. Consideraciones iniciales. Antes de leer este documento, recomendamos a nuestro equipo comercial visitar las páginas web: www.ttacttoweb.com Es nuestra página corporativa, donde los comercios nos

Más detalles

Anexo al acuerdo de colaboración entre FEDETO y New Goat, S.L

Anexo al acuerdo de colaboración entre FEDETO y New Goat, S.L Anexo al acuerdo de colaboración entre FEDETO y New Goat, S.L THE GOAT GROUP Según el último estudio de Google, no estar bien posicionado en los principales buscadores de internet supone una pérdida de

Más detalles

Realizar tu compra en internet de manera segura y sencilla. PayPal, ebay, comparadores de precios.

Realizar tu compra en internet de manera segura y sencilla. PayPal, ebay, comparadores de precios. Realizar tu compra en internet de manera segura y sencilla. PayPal, ebay, comparadores de precios. 1 ÍNDICE 1 Introducción 4 Comparadores de precios 2 EBay 5 Repositorio de software libre 3 PayPal 1 Introducción

Más detalles

Dropshipping Shop, S.L.

Dropshipping Shop, S.L. Taller Dropshipping, un paso más en el Comercio Electrónico Dropshipping Shop, S.L. Contenidos Qué es el DROPSHIPPING? Cómo funciona? Qué aporta al comercio electrónico? Ventajas para los mayoristas, fabricantes

Más detalles

a tu comercio electrónico

a tu comercio electrónico Consejos para sacarle el máximo partido a tu comercio electrónico Calle San Rafael, 14 28108 Alcobendas (Madrid) 902 90 10 20 www.acens.com Introducción Las tiendas online son un tipo especial de negocio

Más detalles

Costes para Alianza Comercial: Ancpublicidad.com

Costes para Alianza Comercial: Ancpublicidad.com Costes para Alianza Comercial: Ancpublicidad.com At.: Sr. Roger Navarro Empresa, misión y visión Nuestra misión es maximizar los resultados de los clientes, ofreciendo innovadoras y eficientes soluciones

Más detalles

Registra tu dominio y crea tu identidad!

Registra tu dominio y crea tu identidad! Registra tu dominio y crea tu identidad! Gratis con cada dominio: espacio web ilimitado, 3 emails de 2 GB y mucho más. OFERTA DEL MES POR S/. 250 TU DOMINIO SOLO PARA COMPRAS ONLINE Características DominioPro

Más detalles

Descripción del proyecto. Plataforma del proyecto. Objetivos. Modalidad de Proyectos. Plazo de Entrega y Metodología

Descripción del proyecto. Plataforma del proyecto. Objetivos. Modalidad de Proyectos. Plazo de Entrega y Metodología Descripción del proyecto. Plataforma del proyecto. Objetivos. Modalidad de Proyectos. Plazo de Entrega y Metodología Cliente: Tipo de web: Empresa: Teléfono: Email: Almacenes Barragán Espinar Comercio

Más detalles

Estándar. www.informaticaitc.com. *hasta 5 secciones *Adaptación de plantilla one page *Hosting gratis primer año

Estándar. www.informaticaitc.com. *hasta 5 secciones *Adaptación de plantilla one page *Hosting gratis primer año CARACTERÍSTICAS Pack ESTÁNDAR - Tu página web profesional Diseño Responsive: Compatible con todos los dispositivos móviles Autoadministrable: Cambia tus textos, fotos, añade o quita páginas... Optimizada

Más detalles

X6COMMERCE, Sistema de Gestión y Venta OnLine, su negocio en Internet

X6COMMERCE, Sistema de Gestión y Venta OnLine, su negocio en Internet X6COMMERCE, Sistema de Gestión y Venta OnLine, su negocio en Internet Este documento le introducirá en conceptos sobre el Comercio y Marketing Electrónico, además de explicarle en que consiste el sistema

Más detalles

Rapidez. Los mensajes tardan pocos minutos (incluso segundos) en llegar a su destino.

Rapidez. Los mensajes tardan pocos minutos (incluso segundos) en llegar a su destino. Módulo 2 Herramientas para la búsqueda virtual en Internet Correo Electrónico Orígenes En sus orígenes, el correo electrónico sólo se podía emplear mediante una computadora que tuviera un programa cliente

Más detalles

TU WEB. 3. Contrato a medida. Todas las cláusulas del contrato son flexibles y discutibles.

TU WEB. 3. Contrato a medida. Todas las cláusulas del contrato son flexibles y discutibles. Por qué con ADV Informática? 1. Trabajos creativos, seguros, profesionales y efectivos. 2. Precios muy competitivos y promociones especiales. 3. Contrato a medida. Todas las cláusulas del contrato son

Más detalles

CIBERTECAS ARNEDO UA4 Y ARFUDI CURSOS INFORMÁTICA

CIBERTECAS ARNEDO UA4 Y ARFUDI CURSOS INFORMÁTICA CIBERTECAS ARNEDO UA4 Y ARFUDI CURSOS INFORMÁTICA (OCTUBRE, NOVIEMBRE, DICIEMBRE Y NAVIDAD 2014/15) Área: Cultura 2 OCTUBRE 2014 DÍA HORA COLECTIVO CURSO SALA PRECIO Del 06 al 09 10:00 a 11:30 Adultos

Más detalles

Qué necesito saber para tener mi sitio web en Internet?

Qué necesito saber para tener mi sitio web en Internet? Qué necesito saber para tener mi sitio web en Internet? Introducción Antes es importante tener en cuenta que Es importante considerar lo siguiente: Definir claramente tu actividad en Internet Establecer

Más detalles

idenet eblia.es ide CMS 56% 11% 65% 80% solucionesinternet

idenet eblia.es ide CMS 56% 11% 65% 80% solucionesinternet idenet solucionesinternet ide CMS eblia.es contrata tu web on-line 65% 80% 56% 11% Más del 65% de los consumidores y 80% de las empresas toman sus decisiones de compra consultando en buscadores y redes

Más detalles

Presupuesto WEB, SEO, SEM, SMO - Borrador

Presupuesto WEB, SEO, SEM, SMO - Borrador Presupuesto WEB, SEO, SEM, SMO - Borrador www.marketinges.es 1 de 18 EsMarketing Eduardo de la Iglesia Móvil 699 23 28 72 C/Semblante Aragones,2, 4ºA Zaragoza. Tel 876 163 861. www.marketinges.es Presupuesto

Más detalles

POR QUÉ ES TAN IMPORTANTE TENER UN SITIO WEB HOY EN DÍA? VENTAJAS DE ESTAR EN INTERNET FICHA TÉCNICA DE PÁGINA WEB BÁSICA, PRESENCIAL Y CORPORATIVA

POR QUÉ ES TAN IMPORTANTE TENER UN SITIO WEB HOY EN DÍA? VENTAJAS DE ESTAR EN INTERNET FICHA TÉCNICA DE PÁGINA WEB BÁSICA, PRESENCIAL Y CORPORATIVA "cambiamos tu visión de la informática de negocios" www.softic.es 902 202 145 info@softic.es FICHA TÉCNICA DE, PRESENCIAL Y CORPORATIVA POR QUÉ ES TAN IMPORTANTE TENER UN SITIO WEB HOY EN DÍA? En los países

Más detalles

Cómo Dar a Conocer TÚ Negocio/Empresa para Generar Más Ventas. http://www.negocioredondo.biz/ Melitón Barrera

Cómo Dar a Conocer TÚ Negocio/Empresa para Generar Más Ventas. http://www.negocioredondo.biz/ Melitón Barrera Cómo Dar a Conocer TÚ Negocio/Empresa para Generar Más Ventas http://www.negocioredondo.biz/ Cómo Dar a Conocer TÚ Negocio/Empresa para Generar Más Ventas Índice Para Quien Está Dirigido... 4 Internet:

Más detalles

(Soluciones ADSL e-comercio) GUIA DE USUARIO Versión 2.0

(Soluciones ADSL e-comercio) GUIA DE USUARIO Versión 2.0 GUIA DE USUARIO Versión 2.0 Parte 1 Manual del servicio Crea tu Tienda de Telefónica Net, ver 2.0 1 - INDICE - 1. INTRODUCCION 3 2. COMO CREAR UNA TIENDA 4 2.1 PASO 1: ACCEDA AL SERVICIO CREA TU TIENDA

Más detalles

Creación del comercio electrónico para la empresa Donegear.com. Anexo F Características de los Sistemas de Pago

Creación del comercio electrónico para la empresa Donegear.com. Anexo F Características de los Sistemas de Pago Anexo F Características de los Sistemas de Pago Pág. 2 Memoria Índice ÍNDICE 2 F.1 TPV Virtual... 3 F.1.1 Banco Popular...3 F.1.2 CyberPac de lacaixa...4 F.1.3 CajaMadrid...5 F.2 Sistemas alternativos

Más detalles

www.gir360.com documentación del producto

www.gir360.com documentación del producto www.gir360.com documentación del producto Qué es? Gir360.com Gir360 es la primera plataforma del mercado, desarrollada por Clonica.net, para la creación de comercios ONLINE Low-cost que consigue un posicionamiento

Más detalles

comercio electrónico en la Región de Murcia www.cecarm.com Guía de Seguridad en la Compra Virtual con Tarjeta de Crédito.

comercio electrónico en la Región de Murcia www.cecarm.com Guía de Seguridad en la Compra Virtual con Tarjeta de Crédito. comercio electrónico en la Región de Murcia www.cecarm.com Guía de Seguridad en la Compra Virtual con Tarjeta de Crédito. Es seguro comprar con tarjetas de crédito a través de Internet? El Comercio Electrónico

Más detalles

Las Claves de Éxito de tu Proyecto en Internet

Las Claves de Éxito de tu Proyecto en Internet Las Claves de Éxito de tu Proyecto en Internet - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Diseño Web Google Adwords

Más detalles

M-HOTEL BOOKING ENGINE Copyright

M-HOTEL BOOKING ENGINE Copyright 1 1. Qué es M-HOTEL? 2. Por qué lo necesito? 3. Características y prestaciones Alojamientos Tipo de ocupación Regímenes Servicios adicionales Tarifas y ofertas Cupos y StopSales Listado y gestión de reservas

Más detalles

Mejores Plataformas de Ecommerce Para Armar tu Tienda Online

Mejores Plataformas de Ecommerce Para Armar tu Tienda Online Mejores Plataformas de Ecommerce Para Armar tu Tienda Online Si quieres vender tus productos online, tarde o temprano vas a tener que armar una tienda o anexarle una a tu blog o website. Ya habíamos visto

Más detalles

CENTRO COMERCIAL VIRTUAL CHIPCHIP. Compra mejor en menos tiempo

CENTRO COMERCIAL VIRTUAL CHIPCHIP. Compra mejor en menos tiempo CENTRO COMERCIAL VIRTUAL CHIPCHIP Compra mejor en menos tiempo ÍNDICE Qué es ChipChip? 3 Por qué elegir ChipChip? 4 Cómo participar en ChipChip? 5 Procedimiento de Alta en ChipChip 6 Elaboración de contenido

Más detalles

WordPress para e-commerce. Friday, October 25, 13

WordPress para e-commerce. Friday, October 25, 13 para e-commerce 2013 10 25 para e-commerce Bill Murphy bill@thefik.com @wmurphy WordPress + ecommerce cómo? Principales alternativas WP e-commerce WooCommerce Mantenimiento Seguridad Fik Stores The Fik

Más detalles

internet exprimimos para ti DISEÑO WEB PROFESIONAL TARIFAS DISEÑO WEB ESTÁNDAR DOMINIOS Y HOSPEDAJE POSICIONAMIENTO SEO / SEM

internet exprimimos para ti DISEÑO WEB PROFESIONAL TARIFAS DISEÑO WEB ESTÁNDAR DOMINIOS Y HOSPEDAJE POSICIONAMIENTO SEO / SEM exprimimos internet para ti DISEÑO WEB PROFESIONAL TARIFAS DISEÑO WEB ESTÁNDAR DOMINIOS Y HOSPEDAJE POSICIONAMIENTO SEO / SEM 9 SERVICIOS REVOLUCIONARIOS PARA TU WEB ESPECIAL WEBS ECONÓMICAS DESARROLLO

Más detalles

NEGOCIO LOCAL MARKETING ONLINE REDES SOCIALES PLATAFORMA DE COMPRAS GUIA OFERTAS LOCAL MÁS CLIENTES

NEGOCIO LOCAL MARKETING ONLINE REDES SOCIALES PLATAFORMA DE COMPRAS GUIA OFERTAS LOCAL MÁS CLIENTES NEGOCIO LOCAL PLATAFORMA DE COMPRAS GUIA OFERTAS LOCAL MARKETING ONLINE REDES SOCIALES MÁS CLIENTES Cada día más Empresas se dan cuenta de la importancia de tener presencia en las Redes Sociales y de que

Más detalles

Progrma New (www.programa-new.es)

Progrma New (www.programa-new.es) Progrma New (www.programa-new.es) Qué es el Programa NEW? El Programa NEW (Ninguna Empresa sin Web) es una iniciativa del Plan Avanza promovida por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, a través

Más detalles

Presentación: Visión: Misión:

Presentación: Visión: Misión: Presentación: Hola, les damos la Bienvenida a CMS Web Empresas: Desarrollo de Páginas Web Administrables. Somos un equipo creativo de desarrolladores y expertos en creación de páginas Web profesionales

Más detalles

Comercio Electrónico 2010 Desayuno de trabajo

Comercio Electrónico 2010 Desayuno de trabajo Comercio Electrónico 2010 Desayuno de trabajo CONCLUSIONES Conclusiones de los desayunos de trabajo de Comercio Electrónico celebrados el 4 de Noviembre en Madrid, 27 de Octubre Barcelona y 9 de Septiembre

Más detalles

Www.WebSocialManager.Com. WebSocialManager / BlackBishopDesign S.L Tel. 660 67 59 25

Www.WebSocialManager.Com. WebSocialManager / BlackBishopDesign S.L Tel. 660 67 59 25 Www.WebSocialManager.Com WebSocialManager / BlackBishopDesign S.L Tel. 660 67 59 25 COMMUNITY MANAGER COMMUNITY MANAGER Que es un Community Manager? Es la persona que actúa como auditor de una marca en

Más detalles

OFERTA DE SERVICIOS INTEGRALES PARA SU DESPACHO. CloudAbogados diseñamos, mantenemos y posicionamos para que su despacho no pase desapercibido

OFERTA DE SERVICIOS INTEGRALES PARA SU DESPACHO. CloudAbogados diseñamos, mantenemos y posicionamos para que su despacho no pase desapercibido OFERTA DE SERVICIOS INTEGRALES PARA SU DESPACHO CloudAbogados diseñamos, mantenemos y posicionamos para que su despacho no pase desapercibido Introducción CloudAbogados ofrece servicios integrales para

Más detalles

Eurowin. Tu ecommerce 00- Soluciones Sectoriales. Eurowin

Eurowin. Tu ecommerce 00- Soluciones Sectoriales. Eurowin Eurowin Tu ecommerce 00- Soluciones Sectoriales Eurowin Definición Eurowin Tu ecommerce es la solución de comercio electrónico que facilita a las empresas una nueva línea de negocio, sin costes de inversión

Más detalles

Su web, con las mejores prestaciones y a un precio muy atractivo

Su web, con las mejores prestaciones y a un precio muy atractivo Su web, con las mejores prestaciones y a un precio muy atractivo Todo incluido: Diseño de su web Espacio de alojamiento Dominio Cuentas de correo Gestor de contenidos Blog Escaparate de productos Artáiz

Más detalles

Inicie una nueva era de su negocio!

Inicie una nueva era de su negocio! Inicie una nueva era de su negocio! Tabla comparativa de costos en paquetes Versión 2.6 Nov2014. NIDUX le ofrece toda una plataforma de aceleración comercial y asesoría única en Costa Rica. Que le brinda,

Más detalles

Guía del usuario de la tecnología NFC. Pago contactless con móvil

Guía del usuario de la tecnología NFC. Pago contactless con móvil Pago contactless con móvil Índice 1. Qué es el pago contactless a través del móvil 2. Qué se necesita para comprar con el móvil 3. Cómo se gestiona una Tarjeta Móvil 4. Cómo comprar con el móvil 5. Cómo

Más detalles

Su empresa siempre en contacto

Su empresa siempre en contacto Su empresa siempre en contacto Entorno Digital, S.A. (2009). 1/9 Qué es? Solución Web para ofrecer un servicio de valor añadido a sus clientes o empleados. Damos un paso más a la imagen corporativa de

Más detalles

Internet: un medio de transacción en auge... 3. Beneficios de la captación de fondos online... 6. Poner en marcha la captación de fondos online...

Internet: un medio de transacción en auge... 3. Beneficios de la captación de fondos online... 6. Poner en marcha la captación de fondos online... Contenidos Internet: un medio de transacción en auge... 3 Beneficios de la captación de fondos online... 6 Poner en marcha la captación de fondos online... 8 Automatización de los procesos...10 Atraer

Más detalles

Tu empresa o negocio es móvil? CON RESKYT, TU APP, WEB, BASES DE DATOS, E-COMMERCE Y SISTEMA DE FIDELIZACIÓN TODO EN UNO!

Tu empresa o negocio es móvil? CON RESKYT, TU APP, WEB, BASES DE DATOS, E-COMMERCE Y SISTEMA DE FIDELIZACIÓN TODO EN UNO! Tu cliente es móvil! Tu empresa o negocio es móvil? CON RESKYT, TU APP, WEB, BASES DE DATOS, E-COMMERCE Y SISTEMA DE FIDELIZACIÓN TODO EN UNO! Soluciones de internet a tu medida Tu APP La App de tu negocio

Más detalles

Índice de Contenido. 1. Introducción.

Índice de Contenido. 1. Introducción. 1. Introducción. El presente documento recoge un listado con los elementos y parámetros necesarios para implantar una tienda online y facilita la preparación de la información necesaria antes de lanzar

Más detalles

Comercializamos nuestros productos y servicios en Norte América, Sur América y Europa, a tal punto, que ya hemos sido galardonados con el:

Comercializamos nuestros productos y servicios en Norte América, Sur América y Europa, a tal punto, que ya hemos sido galardonados con el: Bogotá D.C., Junio de 2.013 Somos una empresa legalmente constituida hace más de 8 años. Comercializamos nuestros productos y servicios en Norte América, Sur América y Europa, a tal punto, que ya hemos

Más detalles

Vídeo Online. Marketing y vídeos online: lo que buscan las marcas. Vídeo Online y el por qué de su necesidad.

Vídeo Online. Marketing y vídeos online: lo que buscan las marcas. Vídeo Online y el por qué de su necesidad. mintmedia.es Vídeo Online y el por qué de su necesidad. Marketing y vídeos online: lo que buscan las marcas. A medida que evoluciona la tecnología y adquiere cada vez más importancia en marketing y la

Más detalles

Organiza tus vacaciones

Organiza tus vacaciones 1. Preparación de un viaje por Internet... 1 2. Comprar viajes... 3 3. Viajes Low Cost... 4 4. Formas de pago... 6 5. Seguridad... 7 Elaborado por Tecniber-5 Revisado, marzo 2012 1. Preparación de viajes

Más detalles

La globalidad, la interactividad y los costos bajos, son las principales características de esta nueva forma de publicidad.

La globalidad, la interactividad y los costos bajos, son las principales características de esta nueva forma de publicidad. Antecedentes de la publicidad en internet El concepto que durante mucho tiempo definió a la publicidad como aquella forma de comunicación en un solo sentido o sea unidireccional y persuasiva dirigida a

Más detalles

Sin embargo, Internet se ha convertido en un medio ideal para realizar esas compras por su alcance y flexibilidad horaria.

Sin embargo, Internet se ha convertido en un medio ideal para realizar esas compras por su alcance y flexibilidad horaria. Compras on line Por e-compras nos vamos a referir a todas aquellas compras realizadas a través de Internet. En realidad, no dejan de ser una nueva forma de realizar compras a distancia, parecida a la compra

Más detalles

COMERCIO ELECTRÓNICO

COMERCIO ELECTRÓNICO COMERCIO ELECTRÓNICO El Comercio electrónico, es una forma de transacción comercial, vendiendo o comprando productos, servicios e información por la red, bajo ciertos estándares de seguridad. Gracias al

Más detalles

CENTRAL DE RESERVAS ON LINE NET HOTELES V3.0 SIN COMISIÓN PARA CENTRAL DE RESERVAS y AGENCIAS DE VIAJES. http://www.motordereservas.

CENTRAL DE RESERVAS ON LINE NET HOTELES V3.0 SIN COMISIÓN PARA CENTRAL DE RESERVAS y AGENCIAS DE VIAJES. http://www.motordereservas. CENTRAL DE RESERVAS ON LINE NET HOTELES V3.0 SIN COMISIÓN PARA CENTRAL DE RESERVAS y AGENCIAS DE VIAJES http://www.motordereservas.es Información y Contratación: 902 193 444 INFORMACION GENERAL La Central

Más detalles

PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA

PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA QUÉ ES MADRIDNYC? SERVICIOS PORTFOLIO VALORES Y CULTURA La misión de MadridNYC es proporcionar a sus clientes servicios y soluciones de alta innovación tecnológica de forma dinámica

Más detalles

Quieres conseguir posicionarte como Coach y atraer a tu cliente ideal?

Quieres conseguir posicionarte como Coach y atraer a tu cliente ideal? Quieres conseguir posicionarte como Coach y atraer a tu cliente ideal? Hasta ahora el marketing para Coaches, se realizaba de forma individual por cada Coach Y si te digo que si perteneces a la comunidad

Más detalles

Tabla de contenido. Página 2 de 35

Tabla de contenido. Página 2 de 35 PayPal Tabla de contenido Tabla de contenido... 2 Introducción... 3 Qué es PayPal?... 3 Registrarse en PayPal... 4 Cargar y retirar dinero en una cuenta de PayPal... 11 Enviar, solicitar dinero y crear

Más detalles

Experto en Creación de Tiendas Virtuales y Portales Web + SEO

Experto en Creación de Tiendas Virtuales y Portales Web + SEO Experto en Creación de Tiendas Virtuales y Portales Web + SEO Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL Experto en Creación de Tiendas Virtuales y Portales Web + SEO Experto en Creación de

Más detalles

Comercio Electrónico y Negocios online. Hugo Carrión G. Octubre, 2013

Comercio Electrónico y Negocios online. Hugo Carrión G. Octubre, 2013 Comercio Electrónico y Negocios online Hugo Carrión G. Octubre, 2013 Contenido Internet y el futuro del comercio Plataformas de comercio electrónico Tiendas virtuales y carrito de compras Promoción de

Más detalles

Portafolio de Servicios

Portafolio de Servicios Portafolio de Servicios Portafolio de Servicios 2015 Para nosotros es muy claro que deseamos hacer parte del crecimiento de su organización desde nuestros saberes. Tenemos como principal objetivo brindar

Más detalles

El objetivo del presente presupuesto es describir la funcionalidad, estructura y diseño de la Web basada en Gestinlib Web.

El objetivo del presente presupuesto es describir la funcionalidad, estructura y diseño de la Web basada en Gestinlib Web. 01. OBJETIVOS El objetivo del presente presupuesto es describir la funcionalidad, estructura y diseño de la Web basada en Gestinlib Web. De forma general, los objetivos buscan lograr los siguientes hitos:

Más detalles

DOSSIER DE SERVICIOS [Diseño Web] [Diseño web Programación a medida Posicionamiento SEO Bases de datos 3D LOPD Marketing Móvil]

DOSSIER DE SERVICIOS [Diseño Web] [Diseño web Programación a medida Posicionamiento SEO Bases de datos 3D LOPD Marketing Móvil] DOSSIER DE SERVICIOS [Diseño Web] [Diseño web Programación a medida Posicionamiento SEO Bases de datos 3D LOPD Marketing Móvil] Página 1 de 8 Introducción En Utopía nos dedicamos al desarrollo de aplicaciones

Más detalles

Mi Negocio en Línea. DESCRIPCIÓN y CONCEPTO DEL PRODUCTO

Mi Negocio en Línea. DESCRIPCIÓN y CONCEPTO DEL PRODUCTO DESCRIPCIÓN y CONCEPTO DEL PRODUCTO INTRODUCCIÓN A LA HERRAMIENTA MI NEGOCIO EN LINEA es una revolucionaria herramienta online para crear y administrar sitios Web. Está orientado a Pequeñas y Medianas

Más detalles

Guía para contratar tu hosting con ipage

Guía para contratar tu hosting con ipage Guía para contratar tu hosting con ipage GRACIAS! Antes de nada quiero agradecerte la ayuda al aceptar esta web. Seguro que los dos salimos beneficiados, sí (tú con una página web gratis y yo con trabajos

Más detalles

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias. CONDICIONES GENERALES MARYPAZ pone a su disposición una tienda online, MARYPAZ.com, que le permitirá comprar algunos de los artículos disponibles en nuestras tiendas. Además, podrá disfrutar de promociones,

Más detalles

dinatur desarrollo de un entorno comercial: tienda online

dinatur desarrollo de un entorno comercial: tienda online dinatur desarrollo de un entorno comercial: tienda online conceptos generales Nuestro concepto de entorno comercial online incluye el desarrollo completo de una tienda online, de su arquitectura y diseño

Más detalles