MANTENIMIENTO INTEGRAL EN INSTALACIONES DEPORTIVAS. Durango, Enero de 2006 Página 1
|
|
- Virginia Crespo Mendoza
- hace 8 años
- Vistas:
Transcripción
1 MANTENIMIENTO INTEGRAL EN INSTALACIONES DEPORTIVAS. Página 1
2 PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO INDICE COSTES DE EXPLOTACIÓN EXTERNALIZACIÓN DE SERVICIOS ENERGÍA Liberalización Tarifas Optimización energética Ayudas oficiales CASO PRÁCTICO Página 2
3 PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO COSTES DE EXPLOTACIÓN Los costes asociados a la explotación de instalaciones técnicas en centros deportivos son: ENERGÍA CONDUCCIÓN Y MANTENIMIENTO AMORTIZACIÓN DE INSTALACIONES Página 3
4 PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO COSTES DE EXPLOTACIÓN Energía Consiste para el gestor en hacerse cargo del combustible y/o energía necesaria para cubrir sus necesidades energéticas (calefacción, agua caliente sanitaria, electricidad...), incluyendo: El aprovisionamiento en combustibles, La compra de energía eléctrica para alumbrado y fuerza. Página 4
5 PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO COSTES DE EXPLOTACIÓN Conducción y mantenimiento La conducción y mantenimiento incluye: Dirección de explotación Vigilancia técnica Página 5
6 PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO COSTES DE EXPLOTACIÓN Dirección de explotación Establecer guías de conducción de mantenimiento, instrucciones técnicas y de seguridad. Organizar y gestionar las operaciones de explotación. Controlar la correcta ejecución de las operaciones. Asegurar la planificación de las tareas del personal, su gestión y formación. Garantizar la adecuación de las instalaciones a la Reglamentación vigente. Página 6
7 PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO COSTES DE EXPLOTACIÓN Vigilancia técnica Ejecución de los planes de mantenimiento Detección y reparación de averías y las incidencias. Mantenimiento de los libros de control (calderas, piscina, ) Proceder a la toma de mediciones, controles y anotaciones necesarios para verificar el correcto funcionamiento de las instalaciones Supervisión de las inspecciones oficiales Página 7
8 PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO COSTES DE EXPLOTACIÓN Amortización Depreciación anual de las instalaciones asociadas: Calderas Tubería Equipos de bombeo Cuadros eléctricos Etc. Página 8
9 PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO COSTES DE EXPLOTACIÓN El reparto de estos conceptos dentro de la cuenta de explotación es el siguiente: Energía 9% 10-20% 9% 10-20% Mantenimiento Amortización 82% 70-80% Página 9
10 EXTERNALIZACIÓN DE SERVICIOS PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO. 1.- Introducción Terminología Desarrollo Tendencias Ventajas de la externalización de servicios. 2.- Gestión de mantenimiento Entorno actual Evolución de la actividad. 3.- Externalización Introducción Facility Management Gestión de energía y mantenimiento Página 10
11 EXTERNALIZACIÓN DE SERVICIOS Terminología Debemos definir la terminología outsourcing ó externalización como la subcontratación parcial ó total de las actividades de una empresa; Contratar y delegar a largo plazo uno ó más procesos no críticos para nuestro negocio, a un proveedor más especializado que nosotros, para conseguir una mayor efectividad que nos permita orientar nuestros esfuerzos a la actividad base Por tanto, un acuerdo de externalización de servicios permite normalmente que la compañía del proveedor proporcione a un cliente, servicios ó procesos que el cliente esté proporcionando actualmente de forma interna. Página 11
12 EXTERNALIZACIÓN DE SERVICIOS Recientemente el tema se ha dado a conocer en el mercado, sobre todo en sectores ligados a la industria (Automoción, industria farmaceútica, etc.) y al sector energético. Esta modalidad, se ha hecho cada vez más atractiva para los gestores de los centros, debido a que éstos se enfrentaban a un problema general derivado de la limitación de recursos, el cual mermaba las utilidades de sus edificios. Página 12
13 EXTERNALIZACIÓN DE SERVICIOS 1.2 ) Desarrollo del mercado. El mercado europeo para el outsourcing en general, que hace 10 años era relativamente inmaduro comparando con el mercado de EEUU, ha crecido en tamaño y sofisticación. Los mercados más activos respecto al outsourcing son Reino Unido, Francia e Italia. Recíprocamente los mercados alemán, holandés, belga y español están demostrando ser más difíciles para las empresas especializadas en este servicio, debido fundamentalmente a una legislación restrictiva que supone un mayor coste para el outsoucer ; Especialmente en el marco legal que regula el traslado de empleados y sus derechos, y en concreto, en el sector público, la propia licitación que incorpora la ley de contratación con las administraciones públicas. Página 13
14 EXTERNALIZACIÓN DE SERVICIOS 1.3.) Tendencia. Hoy en día, se habla de volver al inicio y retomar los conceptos detrás de esta terminología, bajo el nombre de Reingeniería de Procesos. Realmente, siempre se ha practicado el outsourcing pero probablemente con una concepción equivocada. El reto está en obtener el mayor provecho posible mediante la aportación del valor añadido que esta filosofía aporta a los procesos empresariales. Página 14
15 EXTERNALIZACIÓN DE SERVICIOS 2. Gestión de Mantenimiento 2.1) - Entorno Actual Resulta importante comenzar diciendo que la actividad derivada del Mantenimiento de Edificios e instalaciones ha pasado de considerarse como algo obligatorio e imposible de prever a una actividad con necesidad de ser gestionada y en la que la previsión sea un objetivo alcanzable. Son varios los retos que se presentan actualmente a los profesionales y responsables de la Gestión de centros deportivos: 1) Por un lado, aparece en el horizonte la necesidad de un control presupuestario derivado del esfuerzo que la Administración Pública está realizando, para controlar el gasto. Página 15
16 EXTERNALIZACIÓN DE SERVICIOS 2.) Por otro lado, la mejora progresiva del nivel de vida, que demanda una mejora del servicio tras elevar el nivel de exigencia del cliente hacia los centros deportivos, asentándose así la doble faceta usuario/contribuyente. Todo ello, obliga a imprimir cada vez un carácter más profesional y de mayor capacitación al perfil humano que deberá abordar la gestión de todas las actividades derivadas del Mantenimiento de edificios e instalaciones. Página 16
17 EXTERNALIZACIÓN DE SERVICIOS Evolución de la Actividad Sin ánimo de pretender dar una definición rigurosa, puede afirmarse que tradicionalmente, se han separado dos grandes capítulos a la hora de hablar concretamente de la actividad de Mantenimiento: 1) Conservación y Mantenimiento de los Edificios Tiene por objeto la conservación tanto de elementos propios de la urbanización como de obra civil (edificación). Página 17
18 EXTERNALIZACIÓN DE SERVICIOS 2) Conservación y Mantenimiento de las Instalaciones Se entienden aquí incluidos todas aquellas instalaciones que pretenden garantizar el funcionamiento del edificio y asegurar las condiciones de confort requeridas. Ello, recoge el espíritu del concepto Mantenimiento, el cual no debe limitarse únicamente a los aspectos físicos (estados de funcionamiento), sino que puede hacerse extensible al resto de servicios, globalizando todas las actividades en una misma estrategia, antes mencionada: optimización del coste y mayor eficacia del Servicio. Página 18
19 EXTERNALIZACIÓN DE SERVICIOS Concretamente, hay una práctica común que conduce hacia la externalización, pero se trata de una búsqueda de empresas especializadas que llevan a cabo el Mantenimiento pero sin que se asegure al gestor o propietario unos resultados planos perfectamente adaptados a los presupuestos. Quizás, la causa de que se produzca esta situación está en que la Administración Pública, tienda a contratar los medios necesarios para asegurar una actividad definida, pero no los resultados derivados de esa actividad. Página 19
20 EXTERNALIZACIÓN DE SERVICIOS Normalmente, la Administración cuenta ó con personal propio ó con empresas privadas para asegurar la presencia física en el Centro. Se solicita un nº de operarios, exigiendo una cualificación y categoría profesional, en función de los requerimientos y necesidades del centro. Con ello, y sin entrar en otro tipo de consideraciones, el centro deportivo está asumiendo de forma implícita la responsabilidad de obtener los resultados previstos, descargando a la empresa de estos objetivos por cumplir rigurosamente el Pliego de Condiciones elaborado. Aplicando esta dinámica, los efectos que se producen pueden resumirse en: Página 20
21 EXTERNALIZACIÓN DE SERVICIOS 1.) Contrato de un nº de horas. Se contrata un cierto nº de horas según especialidades y cualificaciones, y por tanto se busca cumplir el nº propuesto como mínimo y un menor precio que permita la rentabilidad a corto. Ello ocasiona una excesiva estrechez de medios indirectos para todo tipo de apoyos que la empresa puede aportar; Sin duda, ello provocará un distanciamiento entre empresa y Centro Deportivo, que perjudicará con toda seguridad la calidad del servicio. 2.) La empresa contratista del servicio no busca una mayor productividad de su mano de obra basada en una mayor capacitación del personal, motivación del mismo, etc, prevaleciendo únicamente el aspecto económico, insistiendo siempre en el corto plazo. Página 21
22 EXTERNALIZACIÓN DE SERVICIOS 3.) Por último, se produce un extraño vacío entre el personal adscrito al servicio y la empresa, ya que existe un mayor riesgo de perder ese personal. En este sentido, y como mayor exponente, incluso nos encontramos con el personal subrogado, lo cual anula toda iniciativa de la empresa para facultar y capacitar al personal. Ultimamente se está vislumbrando una estrategia que persigue evitar este gap de responsabilidad, comenzando a hablar de resultados y no de los medios que hacen falta para conseguirlo. En los últimos 5 años, tanto Cataluña com la Comunidad de Madrid y Andalucía se van sumando a esta tendencia, lo cual sin duda debe servir para exigir también a las empresas especializadas respuesta en este sentido. Página 22
23 3.- EXTERNALIZACION EXTERNALIZACIÓN DE SERVICIOS PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO Introducción Las corporaciones locales y los gestores de centros deportivos suelen subcontratar la conducción y parte de las tareas de mantenimiento: Instalaciones de Climatización y calefacción Instalaciones de Media y baja tensión Sistema Contra incendios Instalaciones de Piscinas Control de Legionellosis. Equipos mecánicos, Fontanería, etc. Página 23
24 EXTERNALIZACIÓN DE SERVICIOS 3.2.) Las ventajas del Outsourcing Más allá de parecer un gasto adicional, la subcontratación debe presentar la oportunidad de dejar en manos de compañías expertas la administración y el manejo eficiente y efectivo de los procesos que no están ligados a la naturaleza del negocio y que, por el contrario, permite realizar costes y reorientar los recursos internos, influyendo de forma significativa en su nivel de competitividad. Las principales ventajas pueden resumirse en: 1.) Reducir y controlar el gasto de operación. 2.) Disponer de los fondos de capital. El Outsourcing reduce la necesidad de incluir recursos en funciones que no tienen que ver con el objeto social de la entidad, Página 24
25 EXTERNALIZACIÓN DE SERVICIOS 3.) Manejar más facilmente las funciones difíciles ó que están fuera de control. El Outsourcing es una excelente herramienta para aportar información de cara a la gestión. 4.) Mejor enfoque a la estrategia de la empresa, ya que permite a ésta desarrollar su actividad verdaderamente estratégica. 5.) Permite compartir riesgos, en base a traslación de responsabilidades a la empresa partner que ofrece tal sistema. 6.) Mayor flexibilidad frente a necesidades de personal, ya que pueden destinarse recursos a otras tareas. 7.) Facilitar el acceso al personal especializado de mayor cualificación, la cual irá aumentando de forma progresiva en la medida que se incremente el nivel de compromiso con la entidad. 8.) Aportación al proceso de Reingeniería en el que puede encontrarse la entidad, permitiendo una toma de decisiones ágil y fiable sobre aspectos de organización y gestión cuya información es menos subjetiva. Página 25
26 EXTERNALIZACIÓN DE SERVICIOS La empresa se preocupa exclusivamente por definir la funcionalidad de las diferentes áreas de su organización, dejando que la empresa del Outsourcing se ocupe de decisiones de tipo tecnológico, manejo de proyecto, implantación, administración y operación de infraestructura. El Outsourcing se debe ver como un proceso que va a hacer más competitivas a las empresas. Se trata de un proceso a largo plazo, en el que van comprándose servicios con la función básica de integrarlos a la empresa, sin que esto intervenga en sus procesos mediadores; Bajo este concepto se lleva a cabo una alianza estratégica entre la empresa y el Outsourcer para que uno ó varios procesos, salgan de la empresa ó para que otros Página 26
27 EXTERNALIZACIÓN DE SERVICIOS que anteriormente eran centros de costes se conviertan en centros de ganancias. Ello, sin duda, aporta a la empresa un valor agregado: 1.) Aportar tecnología de vanguardia. 2.) Adquirir una metodología de trabajo. 3.) Disponer de unos estandars de calidad internacionales. 4.) Aumentar los beneficios operativos. 5.) Disponer de un equipo multidisciplinar de especialistas que van a aportar su experiencia para el logro de los objetivos. Las condiciones en las que se acuerda la externalización de servicios caracterizan las principales formas del Outsourcing. Las más comunes, son: Página 27
28 EXTERNALIZACIÓN DE SERVICIOS 1.) Integración de operaciones: tal y como indica su nombre, se trata de integrar las operaciones de un determinado departamento con esas mismas operaciones en el departamento de otra entidad. 2.) Implantación y conducción del cambio Resourcing : El proveedor externo recoge las operaciones externalizadas y las optimiza (reingeniería) cambiando de forma radical los procesos, herramientas y responsabilidades de los encargados de su realización. Ello conlleva la introducción de los cambios necesarios en la empresa que ha externalizado para su correcto aprovechamiento. 3.) Riesgos compartidos: en realidad se comparten resultados, es decir, riesgos y beneficios, por parte de las dos entidades. Es un modelo realmente más complejo, pues la medida de los resultados puede estar ligada a las actividades específicas externalizadas y/o al resultado consolidado de la compañía que externaliza los servicios. Página 28
29 EXTERNALIZACIÓN DE SERVICIOS FACILITY MANAGEMENT Posiblemente la definición más sencilla acerca del Facility Management es la siguiente: Es la práctica de coordinar personas y tareas de una organización en el entorno físico de trabajo. Esta definición se puede ampliar con la siguiente: Es la Disciplina de planificar, diseñar, construir y manejar el espacio en cualquier tipo de organización, sean oficinas o plantas industriales incluyendo la aplicación de política corporativa en cuanto a las instalaciones, previsiones a largo plazo, inventario de patrimonio inmobiliario, gestión de inmovilizados, planes de funcionamiento y mantenimiento de edificios y de mobiliario y equipo. Ambas definiciones provienen de la IFMA. (International Facilities Management Association). Página 29
30 EXTERNALIZACIÓN DE SERVICIOS De las definiciones indicadas se puede entender que el Facility Management trata de ampliar el concepto de mantenimiento y conservación, circunscritos básicamente a las instalaciones, a un campo más amplio, que incluye la gestión de los entornos de trabajo, su evolución, adecuación y transformación, el inventario y administración de los activos, hasta alcanzar en la más amplia de las definiciones aportadas, la gestión integral. Página 30
31 EXTERNALIZACIÓN DE SERVICIOS Con este tipo de gestión se evita a la propiedad el hecho de preocuparse por aquellas labores que siendo ajenas a la actividad básica del Centro deportivo, no pueden desligarse de éste, como son el mantenimiento eléctrico, de climatización, de ascensores, piscinas, etc.. Página 31
32 EXTERNALIZACIÓN DE SERVICIOS Para ello, el Facility Management engloba la interlocución con el usuario, los proveedores de equipos y la empresa de mantenimiento y colaboradores. Página 32
33 EXTERNALIZACIÓN DE SERVICIOS FABRICANTE a) Elaborar equipos que cumplan la norma. b) Facilitar la documentación técnica para su uso y mantenimiento. c) Enseñar el manejo del equipo. d) Enseñar el Mantenimiento a realizar por el usuario y por el mantenedor. USUARIO a) Aprender el correcto uso del equipo, incluyendo cietras labores de mantenimiento, a nivel de usuario. b) Poner en conocimiento del mantenedor las incidencias que pueden detectarse. c) Seguir el planing de mantenimiento y poner el equipo a disposición MANTENEDOR a) Entregar los equipos en condiciones, tanto de funcionamiento como de seguridad. b) Planificar y programar intervenciones de forma conservada con los diferentes servicios. c) Controlar las reparaciones e intervenciones de otras empresas, garantizando la misma respuesta al centro. d) Conocer el estado del cumplimiento de normas. Página 33
34 EXTERNALIZACIÓN DE SERVICIOS PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO Gestion de energía y mantenimiento En el año 2004, dentro del Acuerdo de colaboración firmado por la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP) y el Instituto para la Diversificación y el Ahorro energético (IDAE) con el objetivo de promocionar la eficiencia en el uso final de la energía en los edificios de la Administración Local, se desarrolló un modelo de contrato de gestión de energía y mantenimiento. Página 34
35 PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO EXTERNALIZACIÓN DE SERVICIOS Tradicionalmente, la partida de mantenimiento ha quedado al margen de la de suministro energético y de la de inversiones. La idea es reducir el consumo de energía, pudiendo, con la energía ahorrada, recuperar el coste de la inversión en un plazo de tiempo razonable, dentro del periodo de vida técnica de la inversión y cubrir los intereses, combinado si es necesario con subvenciones u otros instrumentos como la financiación por terceros. Este contrato contempla las siguientes prestaciones: Página 35
36 PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO EXTERNALIZACIÓN DE SERVICIOS P1 Gestión energética P2 Mantenimiento P3 Garantía total P4-5 Financiación de obras Página 36
37 PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO EXTERNALIZACIÓN DE SERVICIOS P1: Gestión de energía Gestión energética necesaria para el funcionamiento correcto de las instalaciones objeto del contrato; gestión del suministro energético de combustibles y electricidad, control de calidad, cantidad y uso, y garantías de aprovisionamiento P2: Conducción y mantenimiento Mantenimiento preventivo para lograr el perfecto funcionamiento y limpieza de las instalaciones con todos sus componentes, así como lograr la permanencia en el tiempo del rendimiento de las instalaciones y de todos sus componentes al valor inicial Página 37
38 PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO EXTERNALIZACIÓN DE SERVICIOS P3: Garantía total Reparación con sustitución de todos los elementos deteriorados en las instalaciones según se regula en este Pliego bajo la modalidad de Garantía Total P4: Financiación de obras de mejora Realización y financiación de obras de mejora y renovación de las instalaciones, que a propuesta del Ayuntamiento se especifican en el Pliego de Condiciones Técnicas Página 38
39 PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO EXTERNALIZACIÓN DE SERVICIOS P5: Financiación de mejoras en eficiencia energética Además de las prestaciones enumeradas, con este contrato se pretende promover la mejora de la eficiencia energética mediante la incorporación de equipos e instalaciones, que fomenten el ahorro de energía, la eficiencia energética y la utilización de energías renovables y residuales como: biomasa, energía solar térmica, fotovoltaica, cogeneración, etc. Estas instalaciones serán ejecutadas y financiadas voluntariamente por el Adjudicatario, mediante los ahorros conseguidos dentro del periodo de vigencia del contrato, y no tendrán repercusión económica sobre el presupuesto de este contrato Página 39
40 PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO EXTERNALIZACIÓN DE SERVICIOS Contrato de servicios 4 años máximo Contrato de suministro Duración indeterminada (Energía) Contrato mixto Duración negociada para amortizar las inversiones (4-20 años) Página 40
41 EXTERNALIZACIÓN DE SERVICIOS: ENERGÍA PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO Contrato estándar Contrato de Gestión Global Mantenimiento al uso (empresa mantenedora): No hay control directo del consumo de energía. Consecuentemente, no se optimiza la mejora de la eficiencia energética de las instalaciones. Combustible: El coste unitario de producción no está garantizado. Compromiso en precio y calidad garantizado mediante el contrato. Posibilidad de Consumo facturado a contador o a precio fijo. Son asumidos los riesgos derivados de la baja eficiencia energética de la instalación. Página 41
42 PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO EXTERNALIZACIÓN DE SERVICIOS: MANTENIMIENTO Contrato estándar Contrato de Gestión Global Personal en nómina Varios interlocutores en el servicio de mantenimiento externalizado. No existen penalizaciones relacionadas con las prestaciones de los equipos. Personal formado específica-mente para las necesidades de este contrato. Interlocutor único Interés real en: Mejorar la eficiencia energética. Asegurar un mantenimiento óptimo para obtener las mayores prestaciones técnicas de la instalación. Página 42
43 PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO EXTERNALIZACIÓN DE SERVICIOS: GARANTÍA TOTAL Contrato estándar Contrato de Gestión Global El gasto de reparaciones no suele estar contemplado en el contrato con una empresa de mantenimiento. Los riesgos técnicos y económicos son asumidos por el cliente. La necesidad y urgencia del servicio puede incrementar el gasto. Riesgo técnico y económico asumido por la empresa. Gasto uniforme para el cliente. La empresa de servicios asume la garantía del cumplimiento del periodo de vida de los equipos Página 43
44 PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO EXTERNALIZACIÓN DE SERVICIOS: FINANCIACIÓN Contrato estándar Contrato de Gestión Global El cliente debe buscar recursos en diferentes partidas presupuestarias (gasto corriente, inversiones ). Financiación de las inversiones. Integración del gasto. Página 44
45 PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO EXTERNALIZACIÓN DE SERVICIOS: CONTRATO GLOBAL Contrato estándar KEuros Reparaciones Personal Energía '99 '00 '01 '02 Dificultad para presupuestar todos los gastos. El cliente toma riesgos que no forman parte de su actividad principal : Reparaciones no previstas. Prestaciones técnicas de la producción de servicio. Contrato de Gestión Global KEuros Reparaciones Personal Energía '99 '00 '01 '02 La empresa garantiza un gasto fijo mediante un contrato de resultados y no de medios. El cliente mejora el control de su presupuesto. Contrato a largo plazo Mayor equilibrio en el presupuesto. Página 45
46 PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO ENERGÍA Tal y como hemos visto, la energía supone el mayor coste dentro de los gastos de explotación del edificio en lo concerniente a las instalaciones y el mantenimiento. Energía 9% 10-20% 10-20% 9% Mantenimiento Amortización 82% 70-80% Página 46
47 PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO ENERGÍA Por ello, es importante analizar con mayor detalle este capítulo. Tarifas Liberalización de los mercados energéticos Optimización energética Página 47
48 PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO ENERGÍA TARIFAS, Liberalización, optimización Vamos a analizar las diferentes tarifas y la evolución de precios en las partidas energéticas más importantes: Gasóleo Electricidad Gas natural Página 48
49 PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO ENERGÍA TARIFAS, Liberalización, optimización Gasóleo Variación del precio del gasóleo ( /litro) sin iva 0,7 0,65 0,6 0,55 0,5 0,45 0,4 0,35 0,3 0,25 0,2 0,15 0,1 0,05 0 Página 49 00/1 08/02/ /05/ /08/ /11/ /02/ /05/ /08/ /10/ /01/ /04/ /07/ /10/ /01/ /04/ /07/ /10/ /01/ /04/ /07/2005
50 PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO ENERGÍA TARIFAS, Liberalización, optimización Gas natural Precio gas natural ( /kwhpcs) tarifa 3.4 0,0350 0,0300 0,0250 0,0200 0,0150 0,0100 0,0050 0,0000 Página 50 18/01/95 18/07/95 18/01/96 18/07/96 18/01/97 18/07/97 18/01/98 18/07/98 18/01/99 18/07/99 18/01/00 18/07/00 18/01/01 18/07/01 18/01/02 18/07/02 18/01/03 18/07/03 18/01/04 18/07/04 18/01/05 18/07/05
51 PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO ENERGÍA TARIFAS, Liberalización, optimización Electricidad Evolución tarifa eléctrica término variable (euros/kwh) 0,090 0,085 0,080 0,075 0,070 0,065 0,060 0,055 0,050 Baja tensión Media tensión Página 51
52 PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO ENERGÍA TARIFAS, Liberalización, optimización Comparativo de precios de la energía (1/01/06) Precio combustibles ( /Mwhpci) 80,0 70,0 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0 Fuel Gas natural Gasóleo Butano Propano Página 52
53 ENERGÍA TARIFAS, Liberalización, optimización PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO Componentes de la facturación eléctrica Término fijo alquiler de contador término de potencia impuestos Término variable Consumo discriminación horaria energía reactiva Página 53
54 ENERGÍA TARIFAS, Liberalización, optimización PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO T.potencia T.consumo Tarifa Reactiva D.H. Impuesto electricidad IVA Página 54
55 ENERGÍA TARIFAS, Liberalización, optimización PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO Tarifas de gas Baja presión (< 4 bar) 3.1 (<5.000 kwhpcs) 3.2 (< kwhpcs) 3.3 (< kwhpcs) 3.4 (> kwhpcs) Media presión (>4 bar) 2.1 (< kwhpcs) 2.2 (< kwhpcs) Página 55
56 ENERGÍA TARIFAS, Liberalización, optimización PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO Componentes de la facturación de gas Término fijo alquiler de contador término de potencia Impuestos Término variable Consumo Página 56
57 ENERGÍA TARIFAS, Liberalización, optimización PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO Tarifa T.Variable consumo T.Fijo Alquiler contador IVA Página 57
58 ENERGÍA Tarifas, LIBERALIZACIÓN, optimización PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO Negocios tradicionalmente regulados, se enfrentan desde hace algunos años a la liberalización: Telecomunicaciones Energía Televisión Telefonía Gasolinas Electricidad Gas Página 58
59 PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO ENERGÍA Tarifas, LIBERALIZACIÓN, optimización La liberalización surge con la idea de: Incrementar la competencia mediante los mecanismos del mercado Incrementar la eficiencia Incrementar la transparencia en la actividad reguladora Página 59
60 ENERGÍA Tarifas, LIBERALIZACIÓN, optimización PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO Las herramientas de la regulación para la competencia son: La separación de actividades (suministro, transporte, comercialización) Derecho de uso de las redes (se separa la propiedad del uso) Libertad de entrada e inversión Creación de organismos reguladores independientes (OMEL, ENAGAS, CLH) Página 60
61 ENERGÍA Tarifas, LIBERALIZACIÓN, optimización PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO Mercado: Producción Red de transporte Usuario final Página 61
62 ENERGÍA Tarifas, LIBERALIZACIÓN, optimización PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO La liberalización ha tenido las siguientes consecuencias: Unificación de proveedores gas-electricidad Reducción del precio debido al incremento de la competencia Incremento de la gestión de compra Complicación de las tarifas Renegociaciones anuales Página 62
63 ENERGÍA Tarifas, LIBERALIZACIÓN, optimización PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO En definitiva, para los gestores de instalaciones deportivas se ha incrementado el trabajo. La incorrecta gestión de estos mercados puede hacer que el coste energético se incremente. Necesidad de especialistas Página 63
64 ENERGÍA Tarifas, Liberalización, OPTIMIZACIÓN PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO La optimización energética se puede conseguir fundamentalmente por dos vías: Conducción y gestión adecuada Inversión en tecnologías eficientes Página 64
65 ENERGÍA Tarifas, Liberalización, OPTIMIZACIÓN PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO La conducción y gestión requiere del conocimiento y experiencia de empresas tal y como establece el pliego del IDAE Página 65
66 ENERGÍA Tarifas, Liberalización, OPTIMIZACIÓN PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO La inversión en tecnología Equipos de alto rendimiento Cogeneración Energía solar Página 66
67 OPTIMIZACIÓN ENERGÉTICA: Equipos de alto rendimiento PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO Uno de los métodos para mejorar la eficiencia energética es la inversión en equipos de alto rendimiento Electricidad Energía térmica Página 67
68 PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO OPTIMIZACIÓN ENERGÉTICA: Equipos de alto rendimiento Electricidad Alumbrado de bajo consumo Técnicas de caudal variable Compensación de energía reactiva Sistemas automáticos de gestión Cambio de suministro de baja a media tensión Página 68
69 PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO OPTIMIZACIÓN ENERGÉTICA: Equipos de alto rendimiento Energía térmica Calderas de alto rendimiento Sistemas de recuperación de calor Combustibles más eficientes y económicos Página 69
70 PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO OPTIMIZACIÓN ENERGÉTICA: Equipos de alto rendimiento Energía térmica combustible Energía útil kwh Calefacción Agua caliente Calderas Página 70
71 PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO OPTIMIZACIÓN ENERGÉTICA: Equipos de alto rendimiento ENERGIA UTIL ENERGIA UTIL PERDIDAS RADIACION PERDIDAS HUMOS CALOR CONDENSACION PERDIDAS RADIACION PERDIDAS HUMOS ENERGIA NOMINAL ENERGIA NOMINAL Página 71
72 PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO OPTIMIZACIÓN ENERGÉTICA: Equipos de alto rendimiento CALDERA CONVENCIONAL ENERGIA UTIL CALDERA BAJA TEMPERATURA ENERGIA UTIL CALDERA CONDENSACION GAS ENERGIA UTIL 83% 86% 90% 100% PERDIDAS RADIACION PERDIDAS HUMOS CALOR CONDENS. 85% 87% 90% 100% PERDIDAS RADIACION PERDIDAS HUMOS CALOR CONDENS. 97% 98% 100% PERDIDAS RADIACION PERDIDAS HUMOS CALOR CONDENS. ENERGIA NOMINAL ENERGIA NOMINAL ENERGIA NOMINAL Página 72
73 OPTIMIZACIÓN ENERGÉTICA: Equipos de alto rendimiento PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO η 100 % 90 % 80 % 70 % 60 % 50 % 40 % 30 % 20 % Convencional Baja Temperatura Condensación La eficiencia de la caldera de tipo convencional es similar a la de baja temperatura en plena carga. No obstante la ventaja de las calderas de tipo baja temperatura reside en funcionamiento a cargas parciales que mantienen la eficiencia constante. 10 % 0 % 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8 0,9 1 carga Las calderas de condensación se pueden sustituir por recuperadores de humos. Página 73
74 PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO OPTIMIZACIÓN ENERGÉTICA: Cogeneración El capítulo energético comprende el gasto en energía eléctrica para alumbrado y fuerza, y la energía térmica para calefacción, climatización y agua caliente sanitaria. Energía eléctrica Red de transporte Central Térmica Usuario final Página 74
75 PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO OPTIMIZACIÓN ENERGÉTICA: Cogeneración Energía térmica Calderas Usuario final Página 75
76 PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO OPTIMIZACIÓN ENERGÉTICA: Cogeneración La cogeneración es la producción SIMULTÉNEA de energía eléctrica (mecánica) y térmica C o m b u s t i b l e Electricidad Calor Alimentación de aparatos eléctricos Alumbrado... Calefacción Producción A.C.S ò vapor Alimentación de climatizadoras... Alimentación de grupos de absorción Frío Página 76
77 PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO OPTIMIZACIÓN ENERGÉTICA: Cogeneración C o m b u s t i b l e 100 kwh Electricidad 32 kwh Calor 48 kwh 91 kwh 53 kwh 144 kwh C o m b u s t i b l e Rendimiento global 80% Rendimiento global 55% COGENERACIÓN SISTEMA TRADICIONAL Página 77
78 OPTIMIZACIÓN ENERGÉTICA: Cogeneración PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO El interés de la cogeneración se presenta por: Ahorro de energía primaria Reducción de emisiones de CO2 Posibilidad de independencia energética Página 78
79 PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO OPTIMIZACIÓN ENERGÉTICA: Cogeneración Las restricciones normativas reguladas en el RD436/2004 son las siguientes: Rendimiento eléctrico equivalente > 55% Autoconsumo > 10% Los tiempos de retorno de inversión son de 7-9 años Página 79
80 PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO OPTIMIZACIÓN ENERGÉTICA: Energía solar La utilización de la energía proveniente del sol supone una apuesta por una mayor calidad de vida; por un lado, reduce las emisiones contaminantes a la atmósfera y el consumo de materias primas, y por otro lado, permite disfrutar de una tecnología avanzada, limpia y gratuita. Nuestro territorio recibe aproximadamente una media de 15 MJ/m2 de radiación solar a lo largo del año. Esta radiación puede ser aprovechada en diferentes ámbitos: Aplicaciones térmicas Generación de electricidad directa Página 80
81 OPTIMIZACIÓN ENERGÉTICA: Energía solar PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO Energía solar fotovoltaica Consiste en la generación de energía eléctrica y su incorporación a la red. La venta de la energía eléctrica a la red está primada con un precio de 0,41 /kwh para instalaciones <100 kw Página 81
82 PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO OPTIMIZACIÓN ENERGÉTICA: Energía solar Energía solar térmica Consiste en la generación de energía térmica de baja temperatura (agua caliente < 45ºC) que se utiliza para: Precalentamiento de agua caliente sanitaria Calentamiento de piscinas Circuitos de calefacción de baja temperatura (suelo radiante, etc.) Página 82
83 PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO OPTIMIZACIÓN ENERGÉTICA: Energía solar Energía solar térmica Página 83
84 OPTIMIZACIÓN ENERGÉTICA: Energía solar PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO Las restricciones normativas y régimen económico están regulados en el RD436/2004. Los tiempos de retorno de inversión son > 8 años en función de la subvención recibida. Página 84
85 PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO OPTIMIZACIÓN ENERGÉTICA: Ayudas oficiales Las administraciones públicas conceden ayudas económicas a las inversiones para mejora de la eficiencia energética: Aportaciones económicas directas Préstamos bancarios ventajosos En algunos casos esas subvenciones son complementarias (administración autonómica, estatal) Página 85
86 OPTIMIZACIÓN ENERGÉTICA: Ayudas oficiales PLANIFICACION DE LA GESTION DEL MANTENIMIENTO Las administraciones principales en nuestro ámbito geográfico son: Centro para el Ahorro y Diversificación Energética (CADEM) Instituto para la Diversificación y Ahorro energético (IDAE) Página 86
SERVICIO GESTIÓN ENERGÉTICA INTEGRAL Proyectos energéticos para obtener el mayor ahorro y eficiencia
SERVICIO GESTIÓN ENERGÉTICA INTEGRAL Proyectos energéticos para obtener el mayor ahorro y eficiencia PROBISOL 965 81 22 16 2 1. QUIENES SOMOS es empresa promotora e instaladora con más de 10 años de experiencia,
Más detallesEl Gas Natural en el Sector Hotelero. El Gas Natural en el Sector Hotelero
El Gas Natural en el Sector Hotelero 1. Evolución del Sector Hotelero & Análisis de la competencia. 2. Factores de Éxito en la Gestión Hotelera (Recursos Energéticos): 1. El gas natural. 2. Asesoramiento
Más detallesPROYECTO AUD-GRA. REALIZACIÓN DE AUDITORíAS ENERGÉTICAS EN 84 MUNICIPIOS DE LA PROVINCIA DE GRANADA
PROYECTO AUD-GRA REALIZACIÓN DE AUDITORíAS ENERGÉTICAS EN 84 MUNICIPIOS DE LA PROVINCIA DE GRANADA Granada, Febrero de 2006 PROYECTO AUD-GRA PLAN DE ACTUACIÓN ENERGÉTICA MUNICIPAL Índice: 1 Introducción...
Más detallesEl éxito de la implementación del modelo ESE en la industria
El éxito de la implementación del modelo ESE en la industria José A. Sánchez Loureda Delegado Ventas y Operaciones Galicia-Asturias Jornada Fundación Bureau Veritas Santiago de Compostela, 29 de octubre
Más detallesEl outsourcing o tercerización u operador logístico
El outsourcing o tercerización u operador logístico Es una de la mega tendencia en los tiempos de la globalización que cada día toma mayor auge en el mundo empresarial y consiste básicamente en la contratación
Más detallesLA LOGÍSTICA COMO FUENTE DE VENTAJAS COMPETITIVAS
LA LOGÍSTICA COMO FUENTE DE VENTAJAS COMPETITIVAS Los clientes compran un servicio basandose en el valor que reciben en comparacion con el coste en el que incurren. Por, lo tanto, el objetivo a largo plazo
Más detallesPolítica de Seguridad y Salud Ocupacional. Recursos. Humanos. Abril 2006
Endesa Chile Políticas de Índice 1. PRINCIPIOS 2. LINEAMIENTOS GENERALES 2.1 Organización 2.2 Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos 2.3 Planificación Preventiva 2.4 Control de la acción preventiva
Más detallesKALKENER.COM APLICACIONES INFORMÁTICAS PARA EL CÁLCULO DEL AHORRO ENERGÉTICO
PRESENTACIÓN DE EMPRESA KALKENER.COM APLICACIONES INFORMÁTICAS PARA EL CÁLCULO DEL AHORRO ENERGÉTICO 2015 ÍNDICE 1. OBJETO 1 2. A QUIENES NOS DIRIGIMOS 1 3. QUÉ OFRECEMOS 2 3.1. Aplicaciones informáticas
Más detallesA EFICIENCIA E OS SERVIZOS ENERXÉTICOS XORNADA DE EFICIENCIA E SOSTENIBILIDADE ENERXÉTICA NA UNIVERSIDADE DE VIGO
A EFICIENCIA E OS SERVIZOS ENERXÉTICOS XORNADA DE EFICIENCIA E SOSTENIBILIDADE ENERXÉTICA NA UNIVERSIDADE DE VIGO ABRIL 2011 ALTAIR grupo DALKIA ALTAIR Ingeniería y Aplicaciones S.A. lleva desarrollando
Más detallesMINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y COMERCIO. REF.:SGE/mj-ma - 2006 REF.C.M.:
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y COMERCIO REF.:SGE/mj-ma - 2006 REF.C.M.: ACUERDO DE CONSEJO DE MINISTROS POR EL QUE SE APRUEBA EL PLAN DE AHORRO Y EFICIENCIA ENERGÉTICA EN LOS EDIFICIOS DE LA ADMINISTRACIÓN
Más detallesGESTION ENERGÉTICA EN COMUNIDADES DE PROPIETARIOS
GESTION ENERGÉTICA EN COMUNIDADES DE PROPIETARIOS La gestión energética es un procedimiento organizado de previsión y control del consumo de energía con el fin de obtener el mayor rendimiento energético
Más detalles2.11.1 CONTRATAS Y SUBCONTRATAS NOTAS
NOTAS 1 Cuando en un mismo centro de trabajo desarrollen actividades trabajadores de dos o más empresas, éstas deberán cooperar en la aplicación de la normativa sobre prevención de riesgos laborales. A
Más detallesPLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL SUMINISTRO DE ENERGÍA ELÉCTRICA Y GAS EN LAS INSTALACIONES DE ARTIUM, CENTRO-MUSEO DE ARTE CONTEMPORÁNEO
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL SUMINISTRO DE ENERGÍA ELÉCTRICA Y GAS EN LAS INSTALACIONES DE ARTIUM, CENTRO-MUSEO DE ARTE CONTEMPORÁNEO 1. OBJETO DEL CONTRATO El presente contrato tiene por
Más detallesEMPRESAS PROYECTOS DE GAS NATURAL. actitud azul. es apostar siempre por el doble ahorro
EMPRESAS EMPRESAS PROYECTOS DE GAS NATURAL actitud azul es apostar siempre por el doble ahorro PROYECTOS DE GAS NATURAL Proyectos de Gas Natural Endesa mucho más que una instalación de gas Una de las formas
Más detallesIDAE - DIRECCIÓN DE AHORRO Y EFICIENCIA ENERGÉTICA
Ecoheat4eu DHC Posición, experiencia y visión de IDAE Barcelona, 4 de abril 2011 Pedro Prieto Jefe Departamento Doméstico y Edificios IDAE Requisitos Mínimos de Eficiencia Energética en Edificios: Directiva
Más detallesPresentación Corporativa. Página 1
Presentación Corporativa 2015 Página 1 Quiénes somos SERNOVEN: Empresa especializada en OPTIMIZACIÓN ENERGÉTICA INTEGRAL. Buscamos soluciones tecnológicas en el ámbito de la energía y con especial énfasis
Más detallesCURSO BÁSICO DE MEDIO AMBIENTE
PARQUE CIENTÍFICO TECNOLÓGICO DE GIJÓN CTRA. CABUEÑES 166, 33203 GIJÓN TELS 985 099 329 / 984 190 922 CURSO BÁSICO DE MEDIO AMBIENTE Página 1 de 5 PROGRAMA DEL MÓDULO 1. CONCEPTOS Y DEFINICIONES. 2. SISTEMA
Más detallesFinanciación estructurada de servicios energéticos. 25 de Mayo de 2010
Financiación estructurada de servicios energéticos 25 de Mayo de 2010 Contenido Qué son las ESCO? Alcance de los servicios Tipos de contratos de servicios energéticos Tipos de contratos EPC Aspectos clave
Más detallesLas claves del éxito en el negocio de la construcción
Las claves del éxito en el negocio de la construcción El éxito en el negocio de la construcción depende de tres factores: 1. La imagen de fiabilidad que transmite la constructora 2. La eficiencia en la
Más detallesEficiencia y ahorro con instalaciones de gas natural en el hogar
El compromiso del ahorro Eficiencia y ahorro con instalaciones de gas natural en el hogar Gas Natural Fenosa trabaja con la Eficiencia Energética como eje fundamental, tanto desde el lado de la oferta
Más detallesDISEÑO DE INSTALACIÓN SOLAR PARA ACS Y CALEFACCIÓN POR SUELO RADIANTE CON REFRIGERACIÓN MEDIANTE SISTEMA TODO AIRE EN VIVIENDA UNIFAMILIAR
MÁSTER EN EFICIENCIA ENERGÉTICA Y SOSTENIBILIDAD DISEÑO DE INSTALACIÓN SOLAR PARA ACS Y CALEFACCIÓN POR SUELO RADIANTE CON REFRIGERACIÓN MEDIANTE SISTEMA TODO AIRE EN VIVIENDA UNIFAMILIAR SIH034 PROYECTO
Más detallesJORNADA: EFICIENCIA ENERGÉTICA: UN CAMINO EN EL AHORRO Y LA MEJORA DE LA COMPETITIVIDAD EN LA INDUSTRIA Y LA ADMINISTRACIÓN.
JORNADA: EFICIENCIA ENERGÉTICA: UN CAMINO EN EL AHORRO Y LA MEJORA DE LA COMPETITIVIDAD EN LA INDUSTRIA Y LA ADMINISTRACIÓN. Federación de Empresarios de La Rioja. EFICIENCIA ENERGÉTICA EN PROCESOS INDUSTRIALES
Más detallesSoluciones de Suministro Energético. La seguridad de un abastecimiento continuo.
Soluciones de Suministro Energético. La seguridad de un abastecimiento continuo. Soluciones de suministro energético ofrece al cliente el suministro de Gas Natural Comprimido (GNC) y Gas Natural Licuado
Más detallesINSTRODUCCION. Toda organización puede mejorar su manera de trabajar, lo cual significa un
INSTRODUCCION Toda organización puede mejorar su manera de trabajar, lo cual significa un incremento de sus clientes y gestionar el riesgo de la mejor manera posible, reduciendo costes y mejorando la calidad
Más detallesEl Outsourcing como Opción Estratégica
El Outsourcing como Opción Estratégica Improven Consultores Colón 18, 2ºF 46004 Valencia Tel: 96 352 18 22 Fax: 96 352 20 79 www.improven-consultores.com info@improven-consultores.com El outsourcing como
Más detallesAUDITORÍAS ENERGÉTICAS EN INSTALACIONES DEL AYUNTAMIENTO DE MADRID
AUDITORÍAS ENERGÉTICAS EN INSTALACIONES DEL AYUNTAMIENTO DE MADRID Año de realización: 2011 PROFESOR Alejandro Morell Ingeniería Consultoría Gestión Divulgación AGENDA AGENDA Creara Consultores Auditorías
Más detallesLa eficiencia aplicada a vehículos de empresa
La eficiencia aplicada a vehículos de empresa Un contexto en el que la flexibilidad es determinante Dos perspectivas de la eficiencia interrelacionadas. Dos objetivos prioritarios. Conseguir el mejor ratio
Más detallesECNOLÓGICO Y VENTAJA COMPETITIVA: EL CASO DEL SECTOR ENERGÉTICO
PROGRESO TECNOLT ECNOLÓGICO Y VENTAJA COMPETITIVA: EL CASO DEL SECTOR ENERGÉTICO Joan Batalla Noviembre, 2006 1 EN QUE DEBE CENTRARSE EL SECTOR ELÉCTRICO EN LOS PRÓXIMOS DIEZ AÑOS? Nota: Respuestas globales
Más detallesLA EXTERNALIZACIÓN EN EL PROCESO DE INTERNACIONALIZACIÓN
LA EXTERNALIZACIÓN EN EL PROCESO DE INTERNACIONALIZACIÓN Escuela de Alta Dirección y Administración Autor: Mariano Najles 1. Que es la externalización La palabra anglosajona outsourcing, hace referencia
Más detallesSERVICIOS ENERGÉTICOS
01 SERVICIOS ENERGÉTICOS 02 En el entorno actual de falta de liquidez y dificultad para el crédito, las infraestructura obsoletas se han convertido en una preocupación creciente tanto para empresas privadas
Más detallesCASO DE ÉXITO Hotel Condes Monument
CASO DE ÉXITO Hotel Condes Monument Incremento del ahorro y de la eficiencia energética en un hotel gracias a la reposición del sistema de producción de A.C.S por sistemas semi instantáneos. 1 Introducción
Más detallesIntegración de la prevención de riesgos laborales
Carlos Muñoz Ruiz Técnico de Prevención. INSL Junio 2012 39 Integración de la prevención de riesgos laborales Base legal y conceptos básicos Ley 31/1995, de Prevención de Riesgos Laborales: Artículo 14.
Más detallesCOMUNICADO DE PRENSA
COMUNICADO DE PRENSA EL CONTROL DE SEGURIDAD DE LAS INSTALACIONES DE GAS Y LAS OBLIGACIONES DE MANTENIMIENTO DE LAS INSTALACIONES TÉRMICAS (CALEFACCIÓN Y CLIMATIZACION) Ante las informaciones que recientemente
Más detallesEmpresa de Servicios Energéticos. FINANCIACIÓN. Pamplona, 21 de Noviembre de 2013 RENOVACIÓN ENERGÉTICA
Empresa de Servicios Energéticos. FINANCIACIÓN Pamplona, 21 de Noviembre de 2013 RENOVACIÓN ENERGÉTICA 1 Presentación de Servicios Contrato servicios energéticos Persona física o jurídica que proporciona
Más detallesTRABAJADORES AUTÓNOMOS. COORDINACIÓN DE ACTIVIDADES PREVENTIVAS
TRABAJADORES AUTÓNOMOS. COORDINACIÓN DE ACTIVIDADES PREVENTIVAS La coordinación de actividades empresariales regulada en el artículo 24 de la Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales
Más detallesinstalaciones solares
instalaciones solares índice 01 sobre nosotros 02 desarrollo integral de proyectos 03 autoconsumo 04 anexo gráfico instalaciones solares fotovoltaicas instalaciones solares térmicas Tlf. (+34) 91 357 95
Más detallesElectrificación en zonas rurales mediante sistemas híbridos
Electrificación en zonas rurales mediante sistemas híbridos Julio 2013 Pág. 1 de 6 Antecedentes y situación actual En los últimos años, el crecimiento y desarrollo del sector fotovoltaico ha sufrido un
Más detallesIntroducción a la logística integral
Introducción a la logística integral 1. Qué es la logística? En toda empresa, independientemente del sector en que desarrolle su actividad, existen cuatro grandes flujos, que corresponden a otras tantas
Más detallesEquipos a Presión. Condiciones de Seguridad Industrial y Laboral. Marco Normativo. Calderas. Lugo, 25 de octubre de 2011 1 CAMPAÑA EUROPEA SOBRE MANTENIMIENTO SEGURO Principales Objetivos: Sensibilizar
Más detallesIntroducción. Definición de los presupuestos
P o r q u é e l p r e s u p u e s t o d e b e s e r e l c a m i n o a s e g u i r p a r a g a r a n t i z a r e l é x i t o d e s u e m p r e s a? Luis Muñiz Economista Introducción El aumento de la incertidumbre
Más detallesEL GAS NATURAL FACTOR DE CRECIMIENTO Y SOSTENIBILIDAD DEL TERRITORIO
EL GAS NATURAL FACTOR DE CRECIMIENTO Y SOSTENIBILIDAD DEL TERRITORIO José M. Domínguez Cerdeira Prescripción C.A.P.- Dir. Gestión de Mercados Gas Natural Distribución SDG, S.A. Infraestructuras turísticas
Más detallesAlimentación Medio Ambiente y Energía Prevención de Riesgos Laborales. Bilbao Donostia Vitoria-Gasteiz
Servicios de actualización de normativa Alimentación Medio Ambiente y Energía Prevención de Riesgos Laborales Bilbao Donostia Vitoria-Gasteiz Plaza Iribar 2, 3ªPlanta Oficina 7 20018 DONOSTIA n o r m a
Más detallesOPTIMIZAR EL SERVICIO DE LIMPIEZA EN LAS PISCINAS PÚBLICAS MEDIANTE OUTSOURCING
2 DOSSIER PISCINA PÚBLICA OPTIMIZAR EL SERVICIO DE LIMPIEZA EN LAS PISCINAS PÚBLICAS MEDIANTE OUTSOURCING Por: Jaume Vidal, director comercial de Neteges Coral Las instalaciones deportivas, con o sin piscina,
Más detallestema 2 1. LA GESTIÓN PRESUPUESTARIA EN FUNCIÓN DE SUS ETAPAS FUNDAMENTALES: PREVISIÓN, PRESUPUESTO Y CONTROL
tema 2 La gestión presupuestaria en función de sus etapas fundamentales: previsión, presupuesto y control. Concepto y propósito de los presupuestos. Justificación. Definición de ciclo presupuestario. Diferenciación
Más detallesDOSSIER INFORMATIVO SOBRE ENERGÍA SOLAR TÉRMICA PARA ACS
DOSSIER INFORMATIVO SOBRE ENERGÍA SOLAR TÉRMICA PARA ACS QUIENES SOMOS SOLERA Energías Renovables somos una consultora de Ingeniería especializada en la venta e instalación de energías renovables. Nuestro
Más detallesBases Convocatoria de ideas para el Desarrollo de Proyectos Innovadores en Ciudades
Anexo II- FICHA DE DESCRIPCION DE LA IDEA/PROYECTO Datos generales de la entidad solicitante Empresa/Entidad: PROYECTARENOVABLES TECNOLOGÍA, S.L. Dirección Postal: C/ Hornos Caleros nº 56 Teléfono: +34
Más detallesMICROCOGENERACIÓN. - Metodología para realizar un proyecto de microcogeneración. El estudio de viabilidad.
MICROCOGENERACIÓN - Qué es la microcogeneración? - Tecnologías de microcogeneración - Metodología para realizar un proyecto de microcogeneración. El estudio de viabilidad. - Proyecto y financiación - Qué
Más detallesENERGÍA SOLAR TÉRMICA (TERMOSIFÓNICO)
ENERGÍA SOLAR TÉRMICA (TERMOSIFÓNICO) PREGUNTAS FRECUENTES 1. Qué es la energía solar térmica? 2. Qué componentes necesita una instalación? 3. Dónde se puede montar una instalación? 4. De cuánta capacidad
Más detallesEl futuro del trabajo y del espacio
resumen ejecutivo fast forward 2030 El futuro del trabajo y del espacio El informe Fast forward 2030. El futuro del trabajo y del espacio, elaborado conjuntamente por CBRE y Genesis, analiza las tendencias
Más detallesCONSEJERÍA DE SALUD MANIPULADORES DE ALIMENTOS SITUACIÓN ACTUAL
CONSEJERÍA DE SALUD MANIPULADORES DE ALIMENTOS SITUACIÓN ACTUAL Secretaría General de Salud Pública y Participación. Sevilla, abril 2010 1 ESTADO DE SITUACION Y ELEMENTOS A CONSIDERAR EN EL NUEVO MARCO
Más detallesOficina PATECO Febrero 2.001 FICHA DESCRIPTIVA ACTUACIONES Tipo de actuación ACTUACIONES EN MERCADOS MUNICIPALES
PLAN DE ACCIÓN COMERCIAL DE ELCHE Oficina PATECO Febrero 2.001 FICHA DESCRIPTIVA ACTUACIONES Tipo de actuación ACTUACIONES EN MERCADOS MUNICIPALES Nombre de la actuación Proyecto de autogestión de los
Más detallesESTUDIO COMPARATIVO AUTONOMO SOCIEDAD LIMITADA
V0, 09/07/08, AUTONOMOS VS SOCIEDAD LIMITADA.DOC Página 1 de 15 ESTUDIO COMPARATIVO AUTONOMO VS SOCIEDAD LIMITADA V0, 09/07/08, AUTONOMOS VS SOCIEDAD LIMITADA.DOC Página 2 de 15 OBJETIVOS: Con este Análisis
Más detallesSoluciones de eficiencia energética en la edificación
Endesa energía Soluciones de Eficiencia Energética en 18 la edificación 12 2012 Soluciones de eficiencia energética en la edificación Jornada Formativa de Ahorro y Eficiencia Energética. Ahorros garantizados
Más detallesNorma ISO 14001: 2004
Norma ISO 14001: 2004 Sistema de Gestión Ambiental El presente documento es la versión impresa de la página www.grupoacms.com Si desea más información sobre la Norma ISO 14001 u otras normas relacionadas
Más detallesBuderus Directiva ErP. En la zona verde
Buderus Directiva ErP En la zona verde La Unión Europea, dentro del marco de la Directiva ErP para los Lotes 1 y 2, exige que a partir del 26 de septiembre de 2015, los equipos de generación de calor y
Más detallesPliego de prescripciones técnicas para la contratación del servicio de gestión del centro de negocios World Trade Center de Barcelona SA
1. Objeto de la contratación. El objeto de esta contratación es disponer de una empresa de servicios de reconocido prestigio y capacidad para gestionar con eficacia y flexibilidad de modo integral el centro
Más detallesPROSOL+ Impulso al uso eficiente de las energías renovables en el ámbito doméstico andaluz
PROSOL+ Impulso al uso eficiente de las energías renovables en el ámbito doméstico andaluz Jornadas Eficiencia Energética en Edificios Málaga, 20 y 21 de diciembre de 2011 Índice 1. Antecedentes 2. Un
Más detallesLA EFICIENCIA ENERGÉTICA EN LA EMPRESA
LA EFICIENCIA ENERGÉTICA EN LA EMPRESA 1 La Eficiencia Energética en la Empresa José Martínez Baldó Jefe Departamento Desarrollo Gestión Energética y Renovables Grupo Gas Natural Zaragoza, 10 de Junio
Más detallesICTE NORMAS DE CALIDAD DE AGENCIAS DE VIAJES REGLAS GENERALES DEL SISTEMA DE CALIDAD. Ref-RG Página 1 de 9
Página 1 de 9 1 Página 2 de 9 SUMARIO 1. OBJETO 2. ALCANCE 3. DEFINICIONES 4. GENERALIDADES 5. NORMAS DE CALIDAD DE SERVICIO 6. ESTRUCTURA TIPO DE LAS NORMAS 7. MECANISMOS DE EVALUACIÓN 8. PONDERACIÓN
Más detalles3. La elección de suministrador. La comparación de ofertas de energía en el mercado minorista Funcionamiento del comparador
3. La elección de suministrador. La comparación de ofertas de energía en el mercado minorista La Comisión Nacional de Energía ha desarrollado una herramienta web que permite comparar para el perfil de
Más detallesINFORME TÉCNICO Y ECONÓMICO PARA INSTALCION DE ILUMINACION LED Y DETECTORES DE PRESENCIA EN ZONAS COMUNES DE ACCESO A VIVIENDAS, ESCALERAS Y TRASTEROS
INFORME TÉCNICO Y ECONÓMICO PARA INSTALCION DE ILUMINACION LED Y DETECTORES DE PRESENCIA EN ZONAS COMUNES DE ACCESO A VIVIENDAS, ESCALERAS Y TRASTEROS EN LOS EDIFICIOS DE CALLE GRANITO 6, 8, 10 (28045-MADRID)
Más detallesE N E R G Í A S R E N O VA B L E S. Energía Solar Térmica. La Energía Solar como fuente energética en Instalaciones Térmicas en Edificios
E N E R G Í A S R E N O VA B L E S Energía Solar Térmica La Energía Solar como fuente energética en Instalaciones Térmicas en Edificios ENERGÍA SOLAR TÉRMICA PARA AGUA CALIENTE, CALEFACCIÓN, PISCINAS Y
Más detalles1. Gestión Prevención
1. Gestión Prevención 1.3 Guía de Actuación Inspectora para la integración de la actividad preventiva SUBSECRETARIA 1. EL PLAN DE PREVENCIÓN DE RIESGOS 1.1 Con carácter general debe proponerse que el inicio
Más detallesEnfoque de la subcontratación en PRL
Enfoque de la subcontratación en PRL La subcontratación o descentralización de la actividad produc tiva es una práctica común en el ámbito empresarial La coordinación de actividades empresariales es uno
Más detallesSistema de Control como herramienta de eficiencia energética
Sistema de Control como herramienta de eficiencia energética Resumen: En la actualidad, la gestión eficiente de la energía es todo un reto, por ello las propiedades se plantean cómo mejorar su eficiencia
Más detallesDE CONTROL DE COSTES. ORGANIZACIÓN, PRODUCCIÓN Y CALIDAD
TEMA 14. MÉTODOS M DE CONTROL DE COSTES. ORGANIZACIÓN, PRODUCCIÓN Y CALIDAD 1 ÍNDICE 1. Objetivos del control de costes. 2. Concepto de coste y su clasificación. 3. Modelos de formación del resultado analítico.
Más detallesNorma ISO 14001: 2015
Norma ISO 14001: 2015 Sistema de Gestión Medioambiental El presente documento es la versión impresa de la página www.grupoacms.com Si desea más información sobre la Norma ISO 14001 u otras normas relacionadas
Más detallesPromoción de la actividad. Empresas de Servicios Energéticos. Angel Sánchez de Vera Jefe del Departamento de Servicios y Agricultura IDAE
Promoción de la actividad de las Empresas de Servicios Energéticos Angel Sánchez de Vera Jefe del Departamento de Servicios y Agricultura IDAE 24 de febrero de 2011 Orígenes en España de los Servicios
Más detallesPrincipios generales para invertir PLANES DE PENSIONES
Principios generales para invertir PLANES DE PENSIONES 03 Categorías & Riesgos de Planes de Pensiones 04 Aportaciones 05 Tipos de Aportaciones 06 Rescate & Prestaciones 07 Traspasos & Comisiones Qué es
Más detallesOUTSOURCING EXTERNALIZACIÓN - SUBCONTRATACIÓN
OUTSOURCING EXTERNALIZACIÓN - SUBCONTRATACIÓN Es una meta de todo buen financiero el convertir el máximo de costes fijos en costes variables. Es también recomendable tener en cuenta ese refrán que dice
Más detallesAvanta 24S/28C/35C/39C
Avanta 24S/28C/35C/39C Pequeñas en tamaño Grandes en prestaciones Calderas de condensación mixtas y de calefacción Pensaba usted que podía existir una caldera de alto rendimiento tan pequeña, silenciosa
Más detalles(B.O.P de Guadalajara de 31 de diciembre de 2003)
ORDENANZA FISCAL REGULADORA DE TASA POR APROVECHAMIENTO ESPECIAL DEL DOMINIO PÚBLICO LOCAL, A FAVOR DE EMPRESAS EXPLOTADORAS DE SERVICIOS DE SUMINISTROS DE INTERÉS GENERAL. (B.O.P de Guadalajara de 31
Más detallesTARIFAS ELÉCTRICAS Y TARIFAS DE ÚLTIMO RECURSO PARA EL SEGUNDO SEMESTRE DE 2009 TARIFAS ELÉCTRICAS
TARIFAS ELÉCTRICAS Y TARIFAS DE ÚLTIMO RECURSO PARA EL SEGUNDO SEMESTRE DE 2009 TARIFAS ELÉCTRICAS CAMBIO DE DENOMINACIÓN EN LAS TARIFAS Según el RD 485/2009, de 3 de abril por el que se regula la puesta
Más detallesAuditorías Energéticas obligatorias antes del 5 de diciembre de 2015
INFORMACIÓN DETALLADA ANTE LA NUEVA NORMATIVA ENERGÉTICA 1. Obligaciones que deben implantar La Directiva 2012/27/UE de 25 octubre de 2012 de eficiencia energética tiene como principal objetivo alcanzar
Más detallesEntendemos que la actualización no es estrictamente necesaria si bien en algunos temas podría ser conveniente.
1. Consideraciones generales Entendemos que la actualización no es estrictamente necesaria si bien en algunos temas podría ser conveniente. La competencia en España en los últimos años es mayor, no solo
Más detallesEMPRESAS DE SERVICIOS ENERGÉTICOS: GARANTÍA DE AHORROS. Juan Carlos Cuadrado Presidente. Granada 5 de diciembre de 2012.
EMPRESAS DE SERVICIOS ENERGÉTICOS: GARANTÍA DE AHORROS Juan Carlos Cuadrado Presidente Granada 5 de diciembre de 2012 Nuestro Entorno Energético España importa el 80 % de sus necesidades energéticas Factura
Más detallesComentarios de Vaillant RITE (modificaciones 2013) Publicado en el B.O.E: 13/04/2013 Entrada en vigor: 14/04/2013
Comentarios de Vaillant RITE (modificaciones 2013) Publicado en el B.O.E: 13/04/2013 Entrada en vigor: 14/04/2013 Qué calderas individuales permite instalar el RITE? Concepto de reforma RITE Artículo 2.
Más detallesAnexo 3 Proyecto Empresarial
Anexo 3 Proyecto Empresarial Anexo 3 Proyecto Empresarial Índice 1. Plan de Marketing...2 1.1. Delimitación Previa de Negocio...2 1.2. Mercado....3 1.3. Demanda...3 1.4. Cliente....3 1.5. Competencia....4
Más detallesINTEGRACIÓN DE LOS SISTEMAS DE EFICIENCIA ENERGÉTICA EN LOS EDIFICIOS
INTEGRACIÓN DE LOS SISTEMAS DE EFICIENCIA ENERGÉTICA EN LOS EDIFICIOS LUIS JIMÉNEZ LÓPEZ GRADUADO EN INGENIERÍA DE EDIFICACIÓN MÁSTER EN TÉCNICAS Y SISTEMAS DE EDIFICACIÓN DIRECTOR DEL MÁSTER DE INSTALACIONES.
Más detallesCONCLUSIONES. De la información total que acabamos de facilitar al lector podemos realizar el siguiente resumen:
CONCLUSIONES De la información total que acabamos de facilitar al lector podemos realizar el siguiente resumen: 1º. Ha habido un incremento en el número total de consultas y reclamaciones ante las asociaciones
Más detallesPara alcanzar los objetivos descritos se establecen dos cauces diferenciados para prestar los servicios de asistencia técnica:
PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DEL CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS DE ASISTENCIA TECNICA PARA LA GESTION DE LAS INSTALACIONES DEPENDIENTES DE BILBAO KIROLAK - INSTITUTO MUNICIPAL DE DEPORTES SA. 1. OBJETO
Más detallesGasta demasiado en calefacción? 4U Control tiene la solución
Gasta demasiado en calefacción? Pueden apagarse los radiadores automáticamente cuando se abren las ventanas? Tiene exceso de temperatura en algunas aulas y frío en otras? Podría visualizar las temperaturas
Más detallesCharlas para la Gestión del Mantenimiento Fernando Espinosa Fuentes
Charlas para la Gestión del Mantenimiento Fernando Espinosa Fuentes Conseguir una alta eficiencia de los activos es un reto importante ya que tiene un impacto significativo sobre los beneficios. Afecta
Más detallesPreguntas frecuentes del precio del agua. Respuestas sobre la factura y el precio que pagamos por el agua que consumimos
Preguntas frecuentes del precio del agua Respuestas sobre la factura y el precio que pagamos por el agua que consumimos Diciembre de 2014 Índice de contenido 1 Quién fija el precio?... 3 2 Está regulado
Más detallesEficiencia Energética con ISO 50001
Eficiencia Energética con ISO 50001 Mejore el desempeño energético de su organización, reduzca sus costos de producción o provisión de servicios y logre mayor competitividad: organizaciones en todo el
Más detallesARQUMENTOS GESTIÓN DE PROYECTOS
ARQUMENTOS GESTIÓN DE PROYECTOS Hay peligro de desprendimientos en la fachada? Tiene grietas o humedades el edificio? Debemos pasar la inspección técnica obligatoria (ITE)? Es necesario instalar un ascensor
Más detallesResponsabilidades Responsable Planta Externa
D E S C R I P C I Ó N D E P U E S T O D E D I R E C C I Ó N Responsable Planta Externa Descripción Puesto Dirigir las actividades del proceso de producción de Planta Externa de la empresa, planificando,
Más detallesReducir el deterioro medioambiental (que irremediablemente produce cualquier actividad humana), al mínimo posible.
POLÍTICA MEDIOAMBIENTAL La clave de nuestro éxito como empresa se encuentra en aportar a nuestros clientes y al mercado en general una conjunción y equilibrio de CAPACIDAD, COMPETENCIA, PLAZO y PRECIO
Más detallesAUTOCONSUMO DISTRIBUIDO PARA LA GESTIÓN DE LA DEMANDA
AUTOCONSUMO DISTRIBUIDO PARA LA GESTIÓN DE LA Carlos Montoya Jefe Departamento Solar IDAE 17 de enero de 2012 Í N D I C E 1. Sistema de generación actual 2. Generación distribuida y autoconsumo 3. Marco
Más detallesFin plazo presentación solicitudes: 31/10/2015 Fin plazo justificación ayuda: 12 meses desde que notifican concesión ayuda
ÓRGANO DE CONTACTO Idea (Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía) TÍTULO DA AXUDA BOE 01/10/2013 Resolución de 25 de septiembre de 2013, de la Secretaría de Estado de Energía, por la que
Más detallesGUÍA METODOLÓGICA PARA LA FORMACIÓN CON E-LEARNING DIRIGIDA A COLECTIVOS SIN ALTA CUALIFICACIÓN CAPÍTULO 4. Dirección Técnica:
LA FORMACIÓN EMPRESARIAL CON E-LEARNING GUÍA METODOLÓGICA PARA LA FORMACIÓN CON E-LEARNING DIRIGIDA A COLECTIVOS SIN ALTA CUALIFICACIÓN CAPÍTULO 4 Dirección Técnica: 4.- EL PLAN DE FORMACIÓN 33 Capítulo
Más detallesLíneas de Financiación del IDAE para Proyectos de Biomasa
Líneas de Financiación del IDAE para Proyectos de Biomasa CONVOCATORIAS IDAE ABIERTAS: BIOMCASA II GIT PAREER+Crece PROGRAMA BIOMCASA II: CONVOCATORIA BOE 14 de enero de 2013 DESTINATARIOS PRESUPUESTO
Más detallesINFORME DE PROGRESO 2011 TELECYL, S.A.
INFORME DE PROGRESO 2011 TELECYL, S.A. 1 DERECHOS HUMANOS PRINCIPIO 1 Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos fundamentales, reconocidos internacionalmente, dentro de
Más detallesAuditorías Energéticas
Auditorías Energéticas IMPORTANTES RESULTADOS SE OBTIENEN CON LA REALIZACION DE AUDITORIAS ENERGETICAS APLICADAS A LOS SISTEMAS DE GENERACION, DISTRIBUCION Y CONSUMO DE VAPOR. LA REDUCCION DE COSTOS ES
Más detallesOFERTA-CONTRATO DE MANTENIMIENTO
OFERTA-CONTRATO DE MANTENIMIENTO OBJETO DEL CONTRATO La realización del mantenimiento preventivo con los servicios descritos en el ANEXO II y que corresponde al servicio de CALEFACCIÓN Y AGUA CALIENTE
Más detallesContrato de servicios energéticos y mantenimiento integral de las instalaciones térmicas y eléctricas del Ayuntamiento de Galapagar (Madrid)
Contrato de servicios energéticos y mantenimiento integral de las instalaciones térmicas y eléctricas del Ayuntamiento de Galapagar (Madrid) Propuesta de Servicios de Eficiencia Energética Gerencia de
Más detallesNormativa de Ecodiseño y Etiquetado Energético ErP/ELD
Normativa de Ecodiseño y Etiquetado Energético ErP/ELD GORKA GOIRI (VAILLANT / SAUNIER DUVAL) www.fegeca.com Cuál es la diferencia entre ErP, ELD y sus requerimientos? ErP (regulación de los productos
Más detallesÁREA REGENERACIÓN Y RENOVACIÓN URBANAS DE CARTAGENA
ÁREA REGENERACIÓN Y RENOVACIÓN URBANAS DE CARTAGENA ENE-15 Consejería de Fomento Obras Públicas y Ordenación del Territorio 1 Plan Estatal de Fomento del Alquiler de Viviendas, Rehabilitación Edificatoria
Más detallesCONCLUSIONES FINALES
CONCLUSIONES FINALES El lunes 28 de Abril de 2014, se ha celebrado en Sevilla la II Jornada sobre gestión energética en centros deportivos, organizada por la Asociación Profesional Andaluza de Gestores
Más detallesSistema de Gestión de la Seguridad de la Información, UNE-ISO/IEC 27001
Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información, UNE-ISO/IEC 27001 Aníbal Díaz Gines Auditor de SGSI Certificación de Sistemas Applus+ Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información, UNE-ISO/IEC
Más detalles