PRESENTACIÓN DE COMPAÑÍA

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1 PRESENTACIÓN DE COMPAÑÍA

2 QUIÉN ES UNIWAY? uniway, fundada en 1999 Compañía española que dedica su actividad al área de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones Experiencia Más de 10 años prestando servicios IT a nuestros clientes Equipo humano Más de 100 profesionales, más del 80% ingenieros Cobertura territorial Actividad comercial en Madrid I+D Más de de inversión anual sostenida Infraestructura propia Data Center en el centro de Madrid Tecnología Propia Service Desk - ERP distribución

3 EL SOCIO EFICAZ PARA SU NEGOCIO FOCO uniway VISIÓN ESTRATÉGICA I+D EQUIPO HUMANO ORGANIZACIÓN ORIENTADA AL CLIENTE Nuestra meta es ser su socio tecnológico, proveyendo Soluciones de Valor orientadas a la reducción de costes y a la mejora de la eficacia, avalado por nuestra experiencia, tecnología y la calidad de nuestro equipo humano. TECNOLOGÍA PROPIA SOLUCIONES DE VALOR PARA NUESTROS CLIENTES

4 CIFRAS La relación con uniway le ayuda a MEJORAR LA RENTABILIDAD Y EFICACIA DE SU NEGOCIO Crecimiento sostenido: Aumento del beneficio neto año tras año desde 1999 a Solvencia Financiera: los analistas de riesgo nos avalan. Infraestructuras propias: Data Center de proximidad, soluciones de valor. Equipo humano y cobertura: más de 110 profesionales con cobertura nacional. Soluciones de Valor para la mediana y gran empresa.

5 QUÉ NOS DIFERENCIA? Somos NON-STOP COMPANY: Servicios 24x7 todo el año UNA VISIÓN Y CULTURA DIFERENTES Organización orientada al Cliente Más de un 6% de nuestra facturación invertida en I+D

6 LÍNEAS DE NEGOCIO OUTSOURCING SISTEMAS & SERVICIOS TECNOLOGÍA E INFRAESTRUCTURA PROPIAS DATA CENTER SERVICE DESK ERP PARA DISTRIBUCIÓN & RETAIL SOLUCIONES DE TECNOLOGÍA IT INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DESARROLLO DE SOFTWARE A MEDIDA CONSULTORÍA IT SOLUCIONES VERTICALES DE NEGOCIO SOLUCIONES IT INTEGRALES Nuestra meta es proveer soluciones de valor para el negocio de nuestros clientes, con responsabilidad total en la gestión de las tecnologías IT, con soluciones modulares, en modalidad pago por uso, adaptables y flexibles a cada necesidad.

7 ÁREAS DE ACTIVIDAD Servidores y Grandes Sistemas. Telefonía IP y Networking Microinformática Wifi, cableados y swtching Traslados y migraciones Personal On Site Hosting gestionado. Outsourcing de Sistemas. Centro de Contingencia. Monitorización 24x7. Backup y custodia de cintas. Business mail, Acceso a Internet. Gestión de SAP. INTEGRACIÓN DE SISTEMAS Y COMUNICACIONES DATA CENTER Banca y Finanzas - Workflow y BPM Distribución - ERP Seguros - Gestión de Siniestros Seguros - Informes Médicos Seguros - Convenios y Peritos Seguros - Portal de Mediación BUSINESS SOFTWARE ENGINEERING SERVICE MANAGEMENT SOLUTIONS Service DeskCenter. Help Desk center. Asset Management. Aplications Add-ons.

8 LÍNEAS DE NEGOCIO: DATA CENTER Detectamos y analizamos sus necesidades y JUNTOS DISEÑAMOS LA SOLUCIÓN PERSONALIZADA que mejor se adapte a su negocio Ubicación estratégica: en el centro de Madrid Infraestructura físicas redundantes con tolerancia a fallos Máxima seguridad física y lógica Centro de soporte 24x7 y puestos de contingencia NOC 24x7 Contingencia Seguridad Salas de Equipos Redundancia eléctrica

9 LÍNEAS DE NEGOCIO: DATA CENTER ESPACIO DATA CENTER (HOSTING) Soluciones Data Center Racks Servidores Dedicados Backup, Monitorización Acceso Internet Seguro INSTALACIONES DE VANGUARDIA Data Center m2 en Madrid Sala de Contingencia en Madrid CLOUD HOSTING & SOLUTIONS HOSTING APPLICATIONS OUTSOURCING Cloud Server Cloud Exchange Cloud OpenMail Cloud VoIP Cloud Meeting Cloud Portal Business Mail Remote Backup PC Online Backup Streaming Hosting SAP OffSite Managed Portal Explotación 24x7

10 LÍNEAS DE NEGOCIO: DATA CENTER Customer Service Assurance (CSA) SERVICIOS GESTIONADOS MODULARES Monitorización de Sistemas y Redes Servicios Preventivos y Proactivos Administración 8x5 Soporte Correctivo 24x7 Operación de Sistemas 24x7 Servicios Gestionados 24x7 Soluciones modulares, adaptables a las necesidades de cada cliente. Modalidades en nuestro Data Center (CSA) o en remoto (RSA) CUSTOMER SERVICE ASSURANCE (CSA) Clientes de nuestro Data Center Nivel de servicio adaptable a cada empresa: BRH Business Ready Hosting MCH Mission Critical Hosting REMOTE SERVICE ASSURANCE (RSA) Servicios de gestión en Remoto Nivel de servicio a medida

11 LÍNEAS DE NEGOCIO: SERVICE DESK Proporciona un punto único de contacto (SPOC) donde los usuarios nos reportan sus incidencias y consultas en aspectos relacionados con las tecnologías TIC, a través de múltiples canales (Teléfono, Portal Web, Chat, SMS, ) Es un servicio 100% gestionado, modular, con capacidad de seguimiento y resolución de principio a fin de las incidencias y consultas. (a diferencia de un Help Desk que solo cubre el primer nivel de atención).

12 LÍNEAS DE NEGOCIO: SERVICE DESK Service Desk (Solución Modular) 1er NIVEL: Recepción de incidencias. Posibilidad de acceso remoto (con autorización previa) Objetivo: resolución del 60% UNIWAY, le ofrece la respuesta contundente a cualquier problema 2º NIVEL remoto: Soporte remoto por especialista 2º NIVEL Business: Soporte a procesos de Negocio 2º NIVEL in situ: Soporte con presencia física del especialista Alcance de Servicios a Medida 3er NIVEL: Service Management. Resolución integral de las incidencias, coordinando el Soporte de Terceros, con responsabilidad de cumplimiento del Nivel de Servicio acordado.

13 LÍNEAS DE NEGOCIO: INTEGRACIÓN DE SISTEMAS uniway tiene como objetivo ser su socio tecnológico que ofrece soluciones eficientes, flexibles y personalizadas de infraestructura IT, dentro de las áreas de Redes, Sistemas y Seguridad. Soluciones de Valor Añadido a medida de cada cliente. > Servidores y Grandes sistemas > Soluciones de Almacenamiento y Backup > Telefonía IP > Networking y Seguridad > Microinformática: hardware y software > Balanceadores de carga > Cableados y switching

14 LÍNEAS DE NEGOCIO: INTEGRACIÓN DE SISTEMAS SOLUCIONES DE VALOR El valor de los Servicios Profesionales de uniway hacia nuestros clientes, radica en la integración de tecnologías que dan como resultado Soluciones reales a los problemas de negocio de las empresas. El mundo conectado Movilidad y Convergencia Seguridad Continuidad Information Management DRP y Alta Disponibilidad Expertos en la red Internet Services y Open Platforms Portal y Medios de Pago Garantía para el Negocio Business Application Outsourcing y Utility Computing SOLUCIONES INTEGRALES Nuestros servicios de Consultoría Tecnológica abarcan el ciclo completo de servicios, desde el asesoramiento, al diseño e implementación, dando soporte y gestión a la infraestructura implantada Migración Actualización Gestión Soporte Visión Workshop Concepto Diseño Planificar Implementar

15 LÍNEAS DE NEGOCIO: BUSINESS SOFTWARE ENGINEERING DESARROLLO A MEDIDA DE APLICACIONES uniway apuesta por un modelo de integración con sus aplicaciones de negocio ya existentes, reduciendo enormemente el tiempo de puesta en marcha de nuevas aplicaciones, adaptando y añadiendo sobre su entorno actual, de un modo NO INTRUSIVO. BENEFICIOS METODOLOGÍA Reducción de costes en implantación de nuevas soluciones Costes predecibles, efectividad en costes Protección de la inversión: las aplicaciones son de su propiedad Menos costes de mantenimiento de las aplicaciones Reducción del Time-to-market. Aceleramos el desarrollo Minimiza cambios en los procesos de negocio Modelo de integración con otros procesos de Negocio

16 LÍNEAS DE NEGOCIO: BUSINESS SOFTWARE ENGINEERING SOLUCIONES VERTICALES DE NEGOCIO uniway aporta una visión innovadora a la organización de los equipos de desarrollo. Nuestra garantía de éxito se apoya en un equipo de Jefes de Proyecto y analistas expertos en los sectores en los que proveemos soluciones de negocio. BANCA Y FINANZAS Motor Workflow Business Process Management (BPM) SEGUROS Gestión Integral de Siniestros Gestión de Informes Médicos Gestión de Convenios DISTRIBUCIÓN ERP: integración de procesos de negocio SCM: Gestión cadena de suministros Gestión de Peritos Portal de Mediación

17 CAPACIDAD INTEGRAL DE OUTSOURCING SERVICIOS GESTIONADOS Nuestro objetivo es permitir a las Áreas de Tecnología de nuestros clientes desarrollar su actividad enfocada en los proyectos y procesos de negocio, gestionando de una manera eficaz, medible y modular su tecnología IT, siempre con el ahorro de costes como meta. Gestión del Soporte al Usuario Portal Innovador SERVICE DESK DATA CENTER Hosting Gestionado Contingencia Correo Electrónico Backup Remoto Cloud Hosting Gestión remota 24x7 de Infraestructuras IT: SAP, Oracle, Portales, Web Sites, Servidores, Redes, Seguridad, Almacenamiento, etc SERVICIOS GESTIONADOS 24X7 BUSINESS SOFTWARE ENGINEERING Desarrollo de Aplicaciones a medida Soluciones verticales para el sector Asegurador Rama Automóvil, Banca y sector Distribución

18 5. REFERENCIAS: BANCA, FINANZAS Y SEGUROS

19 5. REFERENCIAS: INDUSTRIA Y ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

20 5. REFERENCIAS: MEDIOS, TELCO Y PORTALES

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