10 AÑOS DE SOLUCIONES

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3 10 AÑOS DE SOLUCIONES EN INFRAESTRUCTURAS TICs Desde su fundación en 1999 por un equipo de directivos de consolidada experiencia, uniway, compañía española experta en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TICs), está especializada en la infraestructura de los Sistemas de Información y en la explotación de la misma a través del Data Center, aportando servicios de Outsourcing. Hewlett Packard lleva desde 1939 trabajando en diferentes mercados en más de 170 países, satisfaciendo la demanda tecnológica de más de mil millones de personas. Este conocimiento garantiza que las soluciones que HP y uniway lanzan conjuntamente al mercado sean una gran ventaja competitiva para cualquier empresa. Esta alianza estratégica hará que experiencia y tecnología caminen de la mano en beneficio del cliente. Nuestro compromiso es proporcionar soluciones globales de infraestructura y comunicaciones para la gestión de los Sistemas de Información con el fin de mejorar la rentabilidad del cliente, otorgándole una ventaja competitiva TI al seguir en todo momento nuestra máxima corporativa de eficacia rentable. Contamos con unas robustas infraestructuras de DATA CENTER al servicio de su empresa. Detectamos y analizamos sus necesidades y JUNTOS DISEÑAMOS LA SOLUCIÓN PERSONALIZADA que mejor se adapte a su negocio. Ubicaciones estratégicas: en el centro de Madrid y área empresarial de Sevilla Infraestructura garantizada y avalada por HP Infraestructuras físicas redundantes con tolerancia a fallos Máxima seguridad física y lógica Centro de soporte 24x7 y puestos de contingencia

4 data center de expertise sap Puede garantizar la continuidad de su compañía en caso de un fallo crítico en sus sistemas SAP? Conoce el grado de valor de la aportación tecnológica de HP? Cada vez tiene más exigencias y menos recursos para mantener los Niveles de Servicios? uniway GARANTIZA UNA REDUCCIÓN DEL 30% EN LOS COSTES DE GESTIÓN SAP, AUMENTANDO LOS NIVELES DE SERVICIO Y ASEGURANDO SU CONTINUIDAD uniway, desde su DATA CENTER DE EXPERTISE SAP, le propone un conjunto de servicios que le ayudarán a complementar su instalación SAP con todas las funcionalidades que su negocio necesita. Las empresas que tienen centralizada la gestión de sus negocios en un ERP global (como puede ser SAP) demandan que la continuidad y seguridad de sus procesos se vinculen también a la robustez de los sistemas TI en los que reside éste. Dicha robustez está avalada por la garantía

5 tecnológica que HP ha desarrollado en los más de 60 años de experiencia en la mejora continua de sus procesos. Vigilar permanentemente que su negocio esté disponible, garantizar su continuidad en caso de sufrir un desastre, adelantarse y prevenir problemas o cambiar de versiones sin riesgos, son preocupaciones que afectan a los gerentes de las empresas. uniway ofrece servicios de explotación de SAP desde hace más de seis años, por lo que conoce de primera mano estas necesidades e inquietudes. Nuestro portfolio de soluciones responde directamente a las exigencias reales de las empresas con un ERP GLOBAL, aportando soluciones T.I. de valor: Monitorización 24x7, Centro de Respaldo y Soluciones de Continuidad de Negocio, Mantenimientos Preventivos, Migraciones a Versiones y Plataforma... Todo ello sabiendo que HP sustenta las directrices para el avance tecnológico de uniway. Con un gasto de 3500 millones de dólares anuales en investigación y desarrollo de productos, HP es a día de hoy: nº 1 mundial en PC de sobremesa y portátiles, y nº 2 mundial en PC de bolsillo y estaciones de trabajo nº 1 mundial en blade, x86, Windows, Linux, UNIX y servidores UNIX de alta gama nº 1 mundial en sistemas de almacenamiento en disco total nº 1 mundial en software de gestión de sistemas distribuidos nº 1 mundial en calidad de software automatizado nº 2 mundial en servicios de TI Dentro del top 20 de las empresas más innovadoras según BusinessWeek Fortalezca la infraestructura TI de su negocio asegurando su competitividad con uniway.

6 nuestros servicios 1. MIGRACIÓN/UPGRADE SAP ERP Tiene su organización que actualizar su versión de Sap para asegurar la continuidad y el soporte a sus procesos de negocio? Quiere, además, obtener sinergias mediante una renovación tecnológica de plataforma y arquitectura de sistemas evitando penalizaciones económicas excesivas? Debe reducir a corto plazo sus costes operativos y ofrecer un mayor nivel de servicio a clientes y usuarios con un presupuesto y unos plazos limitados? Necesita combinar experiencia y conocimiento, y minimizar riesgos mediante una adecuada planificación y ejecución de los procesos de implantación y/o migración? Uniway es su partner tecnológico Infraestructuras propias de Data Center Soluciones que garantizan ahorro de costes Centro de competencia SAP Sin inversiones Plataforma HW y SW como Servicio Renovación Tecnológica Alta Disponibilidad Niveles de Servicio garantizados Metodología de Explotación Reducción de Costes: economía de escala Enfoque sus recursos al negocio, no a la tecnología 10 años ofreciendo soluciones Outsourcing KPI s de servicios excepcionales en nuestros clientes Experiencia en medianas y grandes instalaciones HP HP, como plataforma de referencia para los mercados de SAP, viene consiguiendo sistemáticamente las máximas puntuaciones de satisfacción de sus usuarios y Clientes, y por supuesto los más altos rendimientos del mercado. Las plataformas HP, gracias a su entorno de gestión, facilitan la integración de las soluciones SAP con la infraestructura para asegurar el máximo rendimiento y disponibilidad de las aplicaciones de negocio. Ventajas que aporta uniway Máxima calidad de los servicios Verificación de los servicios de valor que aportan las herramientas de HP Minimización de riesgos utilizando las técnicas y herramientas más actuales que HP aporta al mercado con un alto grado de fiabilidad Metodología para la Ejecución de proyectos Minuciosa planificación y Mejores prácticas Procesos propios de trabajo con capacidad de adaptarse a la necesidad de cada uno de nuestros clientes Infraestructuras propias: Data Center en Madrid y Sevilla Herramientas de gestión de la Explotación 24x7 (I+D propio) uniway uniway, partner tecnológico con 10 años de experiencia en Servicios Gestionados SAP, desde su Data Center de Competencia y Conocimiento, aplica las mejores prácticas del mercado para ofrecer los Niveles de Servicio más exigentes. Beneficios para su empresa: AHORRO DE COSTES Sin inversiones en plataforma HW y SW No es necesario disponer de CPD propio: liberación de m 2 Costes de explotación: uso de nuestro equipo humano Acceso a herramientas de gestión sin invertir en su desarrollo Sin dedicar capex a mantenimiento HW o SW Minimización del TCO y maximización del ROI GARANTÍA DE ÉXITO Seguridad Disponibilidad en infraestructuras (CPD) y Sistemas Garantía de continuidad Modelo 24x7 Modalidades de pago por uso Virtualización y Cloud computing

7 TABLA ORIENTATIVA DE PRECIOS POR USUARIO Producción Plataforma para 500 usuarios 2 x Blades de 2 CPUs (BL860c) 32 GB de RAM CLUSTER de Alta Disponibilidad Plataforma para usuarios 2 x Blades de 4 CPUs (BL870c) 64 GB de RAM CLUSTER de Alta Disponibilidad Integración 1 x Blade BL860c 16 GB de RAM 1 x Blade BL860c 32 GB de RAM Desarrollo 1 x Blade BL860c 8 GB de RAM 1 x Blade BL860c 16 GB de RAM Tarifa anual por usuario 442,71 /año 341,51 /año Con las garantías de poder elegir una Monitorización básica 24x7 o una Administración 8x5 para Unix, SAP y Oracle on site o en remoto desde el Datacenter de uniway.

8 2. MONITORIZACIÓN Sin necesidad de implantar complejas herramientas en sus oficinas, ni disponer de un amplio equipo profesional para dar cobertura 24x7, usted podrá disponer del más avanzado servicio de monitorización para plataformas SAP. uniway proporciona este servicio desde la consola central implantada en su Data Center (basada en HP Openview), donde operadores 24x7 monitorizarán su plataforma SAP, dando soporte de primer nivel ante cualquier incidencia procedimentada, actuando bajo el protocolo que usted especifique. HP OpenView es un conjunto amplio y modular de soluciones de software, para gerenciar y optimizar los servicios de TI e infraestructura de voz y datos, estas soluciones permiten ofrecer: Servicios de TI de mayor calidad y con menos recursos Menores costes de operación y de implementación mientras que: Administra las expectativas de los usuarios Construye mayor credibilidad de los servicios de TI con el área de negocios. Además, el Data Center de uniway es un Centro de Competencia SAP que ofrece soporte y consultoría para Sistemas Operativos, Bases de Datos e Infraestructura SAP, por parte de profesionales cualificados y especializados. Ventajas que aporta uniway La mejor tecnología HP Especialistas en SAP Data Center especializado en el centro de Madrid Beneficios para su empresa: Ahorro de costes: No inversión en HW o SW Sin necesidad de contratar operadores Especializados para cobertura 24x7 Mejora el foco en el negocio DATA CENTER UNIWAY LÍNEA DE COMUNICACIONES SEGURA OPERADORES ZART CONSOLA HP OPENVIEW SERVIDOR CENTRAL HP OPENVIEW NDC NETWORK OPERATIONS CENTER CENTRO DEL CLIENTE SERVIDORES SAP con agente HP Openview

9 3. CONTINGENCIA Si disponer de un Data Center de calidad ya es de por sí costoso para las compañías, más lo es un Data Center de respaldo, siendo una inversión difícil de abordar. uniway proporciona un modernísimo Data Center en el centro de Madrid, con una importantísima inversión en sistemas de redundancia en todas sus infraestructuras físicas: energía eléctrica (UPS y Grupo electrógeno), aire acondicionado, extinción de incendios, etc. Nuestro compromiso y obligación es ofrecer un servicio de contingencia eficaz, especializado y a un coste razonable. Como proveedor de la solución de Centro de Respaldo ofrecemos los siguientes servicios: HW availability Le asignamos un hardware en caso de sufrir un desastre. Usted se encarga de traer los datos y restaurar aplicaciones. Es un servicio de entrada. Recuperación crítica (Offline) Usted dispondría de un HW dedicado o compartido en nuestro Data Center, y enviaría una copia de sus cintas de backup para ser restauradas en caso de contingencia. Recuperación inmediata (Online) Mediante una plataforma dedicada, sus datos de producción serían replicados online contra los sistemas en nuestro Data Center. Además, podemos realizar servicios de consultoría especializada: Análisis de impacto en negocio (BIA) Para definir cuáles son sus procesos críticos de negocio, la plataforma TI que los soporte y su método de recuperación ante desastres. DRP (Disaster Recovery Plan) Son los planes técnicos de recuperación de cada sistema TI en concreto. Ventajas que aporta uniway Infraestructuras disponibles sin inversiones Consultores especializados Servicios flexibles y adaptables a cada empresa Beneficios para su empresa: Reducir la vulnerabilidad del negocio Asegurar la continuidad del negocio Cumplir con normativas y leyes

10 4. PLATAFORMA DESARROLLO/TEST Probablemente se haya encontrado con la necesidad de realizar desarrollos o pruebas puntuales, pero no disponía de la plataforma adecuada y no entraba en sus planes realizar inversiones para ello, ya que dicha plataforma no se utilizaría de manera continua. La solución Cloud Hosting de uniway provee Servidores Virtuales en modalidad IaaS, compuesta por elementos de CPU, Memoria, Disco y Red, en tres modalidades de Nivel de Servicio: NIVELES DE SERVICIO CLOUD SERVER BUSINESS CLOUD SERVER MISSION CRITICAL CLOUD SERVER HA Máquinas virtuales compuestas por CPU, Memoria y Disco Acceso a Disco iscsi/ethernet Discos SATA en RAID 5, sin redundar Opción funcionalidad NAS Maquinas virtuales compuestas por CPU, Memoria y Disco Acceso a Disco SAN Fibre Channel Discos FC o SAS en RAID 5, redundados Máximo nivel de Tolerancia a Fallos en la arquitectura Automatización recuperación VM ante averías HW Cluster (según apps.) Activo / Pasivo Activo / Activo Replicación Configuraciones de Balanceo de Carga SERVICIOS QUE COMPLEMENTAN CLOUD HOSTING BACKUP RED SERVICIOS GESTIONADOS Snapshots de Máquinas Virtuales Backup Datos y Aplicaciones Acceso a Internet (Multihomed) Cloud Firewall Servidores DNS Gestionados Monitorización Monitorización Preventiva Administración de Sistemas 8x5 Operación de Sistemas 8x5 Soporte Correctivo 24x7 Con esta solución, podrá dimensionar tantas máquinas virtuales como necesite, de manera flexible, acomodando entornos temporales de test y desarrollo sin necesidad de realizar inversiones en hardware y software, y todo en modalidad de pago por uso.

11 5. SOPORTE PREVENTIVO: En muchas ocasiones no atendemos a los problemas hasta que éstos nos causan un grave perjuicio, bien económico o funcional. uniway propone la realización de acciones de carácter preventivo con el objetivo de minimizar los riesgos del negocio, adelantándonos a posibles problemas que podrían ocurrir sin una adecuada gestión sobre los sistemas SAP. La disparidad de plataformas y entornos TI no homogéneos hacen cada vez más difícil para las empresas disponer del conocimiento necesario para realizar por sus propios medios tareas muy puntuales, pero que exigen un nivel de especialización muy alto. uniway proporciona estos servicios, con unas tarifas razonables: Tunning y actualización Tunning Sistema Operativo, BB.DD. y SAP Análisis del rendimiento del Sistema Operativo Estudio de la distribución de ficheros de la Base de Datos, índices, etc. Parametrización Búsqueda de objetos críticos y sentencias pesadas Mantenimiento al día de las actualizaciones del SO, BB.DD. y SAP Aplicación de las recomendaciones tras un EarlyWatch Gestión del soporte. uniway gestionará por usted las incidencias que necesite reportar al fabricante de HW o SW, siendo el gestor de la incidencia hasta su resolución. De este modo, un especialista nuestro velará por el correcto escalado en el soporte del fabricante y gestionará el proceso de resolución. Soporte on-site. Si a pesar de las tareas preventivas surge un problema no previsto, uniway desplazará personal especializado a las dependencias del cliente para la resolución on-site de la incidencia. Usted conocerá de antemano las tarifas del servicio y los tiempos de respuesta comprometidos por uniway para cada tipo de incidencia. Ventajas que aporta uniway Acceso a recursos altamente cualificados Ampliación de las tareas del equipo técnico Gestión de la infraestructura 24x7 Beneficios para su empresa: Reducción de riesgos Minimización en los costes de explotación Previsión de paradas del negocio

12 Telf.: Fax:

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