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1 PRESENTACION Cobalto, Barcelona Tlf: Fax:

2 INDICE Servicios Informáticos Suministro de Hardware Mantenimiento In Situ Mantenimiento Per Call Cobertura de Garantías Servicios de Laboratorio 1 Servicios de Laboratorio 2 Instalación de Software Instalación de Hardware Redes Cableado Soporte a Empresas Personal Perfiles a medida Cobertura Nacional Ventajas

3 Servicios Informáticos -El perfecto conocimiento del mercado actual, con un departamento técnico especializado y una apuesta constante por la innovación y prestación de nuestros servicios, hace de ALVIN NETWORKS una firma consolidada con más de 15 años de experiencia. -Respaldada por el mejor equipo profesional, formado por expertos es sistemas informáticos, Help-Desk, Hardware y Software, siempre pensando en el interés del cliente y en satisfacer los requerimientos informáticos de las empresas con acierto y calidad, con el objetivo de iniciar y mantener relaciones a largo plazo basadas en la fidelidad y la constancia.

4 Hardware: Suministro Hardware y Software Software: Ordenadores PC y portátiles Sistemas Operativos Servidores y StorageWorks Ofimática. Periféricos y componentes Antivirus/antispam. Elementos activos. Conexiones remotas. Bases de Datos. Backup ADAPAMOS EL SERVICIO A SUS REQUERIMIENTOS

5 Mantenimiento In Situ Presencia del servicio técnico en sus instalaciones. Tiempo de respuesta según requerimientos. Mantenimientos preventivos. Mantenimientos correctivos. Mantenimiento multimarca. ALVIN Gestión de garantías en todo el territorio nacional.

6 ALVIN NETWORKS ofrece asistencia técnica a medida en las instalaciones de sus clientes. Mantenimiento Per Call Presencia de técnicos en sus oficinas. Flexibilidad en el tipo de contrato. Tiempo de respuesta según sus requerimientos. Asistencia multimarca. Garantía en la reparación de los equipos. ALVIN

7 COBERTURA DE GARANTÍAS DE FABRICANTES Y EMPRESAS COMERCIALIZADORAS HOT-LINE Análisis del problema a nivel de usuario Solución Telefónica, por Asistencia In-Situ o en Laboratorio Seguimiento informático de la incidencia

8 Servicio de Laboratorio Técnicos Cualificados. Flexibilidad en el tipo de contrato. Garantía de la reparación. Pruebas y ajuste del equipo. Configuración de equipos. ( Hardware y software). Entrega/recogida del equipo en sus instalaciones, en el ámbito nacional. ADAPTAMOS EL SERVICIO A SUS REQUERIMIENTOS

9 Servicio de Laboratorio OTROS SERVICIOS Montaje de equipos para aplicaciones específicas, cajas negras, etc... Montaje de módulos y tarjetas

10 Instalación de Software In-situ o en Laboratorio Generación de Master s Cargas desde Master Configuración de plataformas. Configuración de parámetros estándar. Conexión de elementos. Copia de Seguridad. Beneficios: Personal especializado, con una gran sensibilidad a las condiciones particulares de cada proyecto.

11 Instalación de Hardware Instalación de proyectos de ámbito nacional. Oficinas, centros públicos, delegaciones etc... Logística a medida de cada proyecto. Beneficios: Personal especializado, con una gran sensibilidad a las condiciones particulares de cada proyecto.

12 Redes - Cableados ALVIN NETWORKS realiza proyectos de instalación y puesta en marcha, respetando las normativas oficiales vigentes y las internas de nuestro cliente. Toma de datos. Análisis y Planificación. Arquitectura del edificio, distribución de equipos. Canalizaciones/Cableado eléctrico y de datos. Elementos activos y pasivos de red. Armario de Conexiones.

13 SOPORTE A EMPRESAS Servicio para minimizar las incidencias diarias de los usuarios con su entorno de trabajo. Acceso directo a un experto en sus herramientas de trabajo (Sistemas Operativos, Herramientas Ofimáticas, Gestión de Redes, etc.,) VENTAJAS Atención personalizada Situado en su propia empresa o en ALVIN NETWORKS Reducción de los costes Incrementa la productividad al no tener a los usuarios entretenidos en resolver los problemas técnicos.

14 PERSONAL Perfiles a medida Personal cualificado a la medida de sus requerimientos. Este servicio cubre las necesidades técnicas y administrativas, en las instalaciones del cliente. Flexibiliza la estructura de la empresa según los requerimientos de cada momento. Duración de los contratos ajustada al tiempo del servicio.

15 Cobertura Nacional

16 VENTAJAS Reducción de los costes. Flexibilidad en la asistencia/cobertura. Presencia activa cerca del usuario. Eficacia y rapidez = CALIDAD. Servicio Total Un único contacto Un único responsable Logística integral en el ámbito nacional

17 SU SOCIO TECNOLÓGICO Cobalto, Barcelona Tlf: Fax:

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