PROGRAMA INTERNACIONAL TÉCNICO SUPERIOR EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS - TAE -

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1 PROGRAMA INTERNACIONAL TÉCNICO SUPERIOR EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS - TAE - ACI AMERICAS / FUNDEPOS COSTA RICA 2007

2 INDICE DE CONTENIDOS Presentación Objetivo del Programa Perfil del graduando Metodología Consejo Académico Programa de estudios Descripción de los cursos Acreditación de estudios Guía Metodológica TAE 2

3 Presentación: El gran dinamismo de los procesos de privatización, apertura económica y globalización de mercados, constituye un desafío estratégico para el movimiento cooperativo y de economía social. En efecto, las fuerzas del mercado no son ajenas al quehacer de estas organizaciones. Basta con recordar que el origen del acto cooperativo está profundamente influido por la necesidad de corregir fallas e injusticias propias de la libre empresa. En este contexto, la Recomendación 193 de la OIT, relacionada con la promoción de las cooperativas, 2002, destaca en todos sus artículos, la importancia social y económica de las cooperativas, así como su potencial de desarrollo en todo el mundo, lo cual se facilitaría si se capacitan, con alta calidad, los recursos humanos que las administran. Específicamente, en el artículo 3 de su recomendación, la OIT establece que se debería alentar el desarrollo y fortalecimiento de la identidad de las cooperativas, basándose en los valores y principios cooperativos. Adicionalmente, el artículo 4 reitera la importancia de desarrollar capacidades en las cooperativas y sus asociados, mediante la educación y la formación. Por otra parte, es importante reiterar las conclusiones emanadas de diversas investigaciones cooperativas, donde se confirma la imperiosa necesidad de contar con mayor y mejor preparación administrativa y gerencial en las organizaciones cooperativas, para enfrentar con solidez y rigurosidad, los embates de la liberalización económica y la competencia internacional. Por lo tanto, gracias al Convenio de Cooperación Técnica y Académica entre ACI AMERICAS y la Fundación de la Universidad Empresarial con sede en Costa Rica, se propone cumplir con el quinto principio cooperativo, al ofrecer este programa de Técnico Superior en Administración de Empresas (TAE). Uno de los aspectos novedosos de este programa de estudios es su flexibilidad y adaptación a las necesidades de personal que labora en las cooperativas. En efecto, la aplicación de la metodología de estudio a distancia favorece la combinación de estudio y trabajo, así como el trabajo en grupo y en equipo, aspectos que fortalecen el acto cooperativo y estimulan la superación personal. Los cursos que integran el plan de estudios de este programa, han sido cuidadosamente seleccionados para ofrecer un equilibrio entre conocimientos teóricos y aplicaciones relevantes al quehacer cooperativo, teniendo siempre presente la realidad y perspectivas de la economía social en general. Está primera experiencia académica del Convenio ACI AMERICAS FUNDEPOS está diseñada para promover de manera continua y sostenida, nuevas oportunidades de formación y capacitación en organizaciones cooperativas y de economía social. El compromiso es estratégico y de largo alcance, como muy bien lo exigen las organizaciones y personas a las que se dirigen estos programas. Guía Metodológica TAE 3

4 Objetivo del programa Brindar al personal administrativo, dirigentes y asociados de organizaciones cooperativas y de economía social, la oportunidad de recibir formación de alto nivel académico y aplicado en el campo de la Administración de Empresas, mediante técnicas de educación a distancia. Perfil del graduando Este novedoso programa de estudios superiores, está dirigido a personal administrativo, dirigentes y asociados de cooperativas y otras empresas de la economía social, que requieran y estén interesados en mejorar y actualizar sus conocimientos y técnicas de gestión administrativa moderna. Al concluir el programa de estudios, los participantes contarán con: Mejor criterio y conocimiento administrativo de la organización Mayor competencia en gestión empresarial Capacidad creciente de autocrítica y visualización estratégica de los resultados de la organización Mayor conocimiento de los principios y valores cooperativos Habilidad profesional para fomentar el trabajo en equipo y la realización de nuevos proyectos Motivación y mayor autoestima para continuar con otros estudios superiores Reconocimiento laboral y académico por parte de las organizaciones patrocinadoras del Programa y de la organización para la cual labora Estructura del programa El programa (TAE) está compuesto modularmente por 12 unidades didácticas a desarrollarse en un periodo de 15 semanas cada una. El programa completo es el siguiente. Plan de estudios Seminario Taller Técnicas de Estudio a Distancia y de Investigación, 1 crédito. Primer Bloque Académico: Administración General y Contabilidad Básica, 8 créditos. Segundo Bloque Académico: Matemática para Administradores y Mercadeo, 8 créditos. Tercer Bloque Académico: Elementos de Estadística y Finanzas, 8 créditos Cuarto Bloque Académico: Introducción a la Computación y Administración de Recursos Humanos, 8 créditos Quinto Bloque Académico: Economía General y Estrategia Empresarial, 8 créditos Sexto Bloque Académico: Comportamiento Organizacional y Derecho Cooperativo y Empresarial, 8 créditos Guía Metodológica TAE 4

5 El estudiante matricula por bloques y desarrolla cada materia independiente en 7 semanas, bajo la dirección de un tutor, apoyado en las guías didácticas, y auxiliado por la página web. La semana 15 se reserva para la prueba comprensiva final Metodología de estudio El programa de estudios está diseñado para ser desarrollado mediante la modalidad de estudios a distancia, que consiste en la relación, no mediatizada por la ubicación geográfica, entre un ser que aprende (el estudiante) y un ser que facilita el proceso de aprendizaje (el tutor o el facilitador). En la modalidad de estudio a distancia que se emplea por nosotros en este programa, existe un fuerte apoyo en medios electrónicos de enseñanza como son los elementos modernos de la tecnología informática, tales como Internet, discos compactos, diskettes, DVD y otros Sin embargo se hace uso de las formas tradicionales de estudio a distancia, tales como los textos didácticos y otros materiales impresos, Los materiales didácticos de cada curso del programa han sido elaborados de conformidad con esta metodología de estudios. Su utilización sistemática en varias universidades e instituciones de educación superior de América Latina, garantiza la calidad de sus contenidos y rigurosidad de sus enfoques. Conforme el estudiante avanza en su proceso de aprendizaje, tiene la valiosa oportunidad de realizar consultas virtuales relacionadas con el material académico objeto de estudio. Para ello, contará con la dirección electrónica de tutores especializados en las materias matriculadas, así como las de estudiantes que desarrollen otros programas similares en otras regiones de Latinoamérica, con el fin de poder realizar intercambios cognitivos. El proceso de aprendizaje incluye además, la posibilidad de tutorías presenciales ofrecidas por especialistas en las distintas materias del plan de estudios. Por otra parte, se recomienda, en la medida de lo posible, el trabajo en grupo y los círculos de estudio cuando existan estudiantes concentrados en espacios laborales o residenciales que favorezcan la posibilidad, por su papel facilitador de diálogos e intercambios esclarecedores sobre temas de estudio, así como por elevar la motivación por el aprendizaje que se realiza. Es importante recordar que un círculo de estudios es la reunión voluntaria y periódica de un grupo de personas decididas a mejorar sus logros mediante el trabajo conjunto. En la modalidad de educación a distancia, estas iniciativas se manifiestan mediante sesiones de estudio entre quienes tienen posibilidad de reunirse, para analizar y aclarar dudas sobre temas específicos de las materias matriculadas. El sistema de estudios a distancia incorpora evaluaciones escritas para medir el grado de aprendizaje y el cumplimiento de los objetivos académicos de cada materia. La nota mínima de aprobación de cada curso es 75% global, y una vez valorados los exámenes realizados para cada materia en el periodo respectivo. Consejo académico Con el objeto de garantizar la calidad académica y operación exitosa del programa, se ha establecido el Consejo Académico del Programa, integrado por dos representantes de la UECR, dos profesionales de ACI AMERICAS y un profesor universitario de cada país en el que se brinde el programa. El Consejo Académico es el responsable de dar seguimiento y evaluar el desarrollo del Programa, así como aprobar nuevos programas de formación y capacitación amparados al convenio ACI AMERICAS UECR. Material de apoyo didáctico Una vez que el estudiante matricula el bloque de estudios respectivo, recibirá los textos, las guías didácticas, el cronograma de estudios para cada materia y otros materiales de apoyo académico y administrativo que orientarán su aprendizaje a lo largo de las 15 semanas de cada cuatrimestre. Específicamente, el estudiante contará con: Guía Metodológica TAE 5

6 i) El libro de texto básico para cada materia matriculada. ii) iii) iv) Un conjunto de guías didácticas para orientar los estudios de cada participante, de acuerdo con el material didáctico y la bitácora de estudios para cada materia donde se incluirá el planeamiento curricular de la materia matriculada, donde constarán los objetivos de aprendizaje, las actividades, las experiencias de aprendizaje, los ejercicios de auto evaluación y las referencias respecto al texto de estudio. La dirección del sitio web del PROGRAMA TAE y de la Universidad empresarial de Costa Rica (FUNDEPOS) y una clave de acceso a información académica y administrativa, relacionada con cada materia y los temas de estudio. Ver mayores detalles sobre este instrumento de apoyo académico en el apartado sobre el sitio web al final de esta guía. La dirección del correo electrónico y del tutor que dirigirá sus consultas virtuales sobre los temas de estudio, según el cronograma de estudios de cada materia. Estas consultas tienen un horario continuo a lo largo del cuatrimestre y pueden ser individuales o grupales. Las respuestas del tutor estarán disponibles en el sitio web creado para uso de todos los estudiantes matriculados. v) Las fechas, el lugar y la hora de los exámenes escritos (parcial y final) que deberá realizar en el transcurso del cuatrimestre. Concretamente, el examen parcial se establece durante el día sábado de la sétima semana y el examen final durante el día sábado de la semana quince del cuatrimestre. Dado que las materias pueden iniciar en cualquier momento, la información exacta sobre este rubro aparece en el sitio web. vi) vii) Los resultados de los exámenes parcial y final, los que estarán disponibles en el sitio web a partir de la semana nueve y de la dieciséis del periodo de estudio, respectivamente. El formulario de matrícula para cada bloque de estudios. DESCRIPCION DE LOS CURSOS Seminario Taller sobre Técnicas de Estudio a Distancia y de Investigación El objetivo principal del Seminario Taller es ofrecerle al estudiante los elementos metodológicos necesarios para realizar con éxito estudios independientes y a distancia. El Taller se desarrolla mediante dos modalidades de aprendizaje: i) exposiciones magistrales sobre aspectos conceptuales y técnicas de aprendizaje y ii) Actividades individuales y grupales, dirigidas por el Profesor y orientadas hacia reforzar el manejo de las técnicas expuestas. Al final del Taller se realiza una evaluación escrita para medir logros individuales y grupales Los tópicos del Seminario Taller, son los siguientes: Por qué continuar con estudios superiores? En qué consiste la metodología de estudios a distancia? Para qué sirven los objetivos y las actividades de aprendizaje y de auto evaluación? Mecanismos para realizar las actividades de aprendizaje: Herramientas de trabajo intelectual Importancia de la atención y la concentración en las lecturas y actividades de aprendizaje La investigación en el proceso de aprendizaje. Técnicas de presentación de informes Guía Metodológica TAE 6

7 PRIMER BLOQUE DE ESTUDIOS El primer bloque de estudios está compuesto por: 1. Administración General 2. Contabilidad Básica Para dar una mejor orientación al estudiante, se presentan las fichas de cada curso. 1. Administración General Brindar a los estudiantes un conocimiento riguroso sobre teorías, técnicas y prácticas de la administración moderna, aplicadas principalmente en el ámbito de las empresas sociales 1. Introducción a la administración. 2. Principales escuelas administrativas y sus características. 3. La Escuela clásica y el proceso administrativo. a. Planificación b. Organización c. Dirección d. Coordinación e. Control 4. Responsabilidad Social y Etica Administrativa. 5. Procesos de Reorganización. Texto Base: KOONTZ Harold y Weihrich Heinz. Administración, una perspectiva Global. McGraw Hill México Contabilidad Básica Este curso abarca los elementos teóricos del proceso contable y su aplicación en organizaciones modernas de la más diversa naturaleza. No en vano, la contabilidad ha sido llamada el lenguaje de las empresas, tanto por ser el principal medio de comunicación en lo que respecta al impacto financiero de las actividades de una organización, como también porque brinda información útil para la toma de importantes decisiones. Dentro de los principales tópicos de este curso sobresalen: Concepto e importancia de la contabilidad general Propósitos y usuarios de la contabilidad Principio de la partida doble: el asiento contable. Los libros de Contabilidad. El ciclo contable El Cierre contable. Los estados financieros Análisis financiero contable Texto Base: Escoto Roxana, EL PROCESO CONTABLE. Editorial UNED, Guía Metodológica TAE 7

8 SEGUNDO BLOQUE DE ESTUDIOS 3. Matemática para Administradores Este curso incorpora elementos básicos de las matemáticas aplicadas al campo de la administración, de manera que los conceptos matemáticos se presentan vinculados con nociones, situaciones y ejercicios propios de organizaciones modernas. Los contenidos temáticos incluyen los siguientes tópicos: Repaso de Álgebra Ecuaciones e inecuaciones Rectas y sistemas de ecuaciones Funciones reales de variable real Funciones algebraicas, exponenciales y logarítmicas Aplicaciones al campo administrativo Barrantes, Hugo, Matemática Básica para Administración. San José, Costa Rica. Editorial Universidad Estatal a Distancia, Mercadeo Este curso posee un enfoque práctico y gerencial hacia el mercadeo y muestra las principales decisiones que enfrenta una organización en su afán de equilibrar sus objetivos y recursos, con las necesidades y oportunidades del mercado. Los temas principales de estudio incluyen: El mercadeo en un mundo cambiante Planeación estratégica y el proceso de mercadeo El entorno del mercadeo Investigación y sistemas de información de mercadeo Mercados de consumidores y de negocios Estrategias de productos y de servicios Mercadeo y sociedad: responsabilidad social y ética de mercadeo Kotler, Philip y Amstrong, Gary, Marketing. San José, Costa Rica. Octava edición. Prentice Hall / Pearson Educación, 2001 Guía Metodológica TAE 8

9 TERCER BLOQUE DE ESTUDIOS 5. Elementos de Estadística La estadística es una disciplina científica dedicada al desarrollo y Aplicación de teorías y técnicas para el manejo de información. Sus aplicaciones son múltiples y no debe sorprender que sea una herramienta esencial en la investigación y presentación de informes de todo tipo. En esta materia, se combinan conceptos teóricos con aplicaciones propias el campo administrativo. Dentro de sus tópicos de estudio sobresalen: Naturaleza y aplicaciones de la estadística Fuentes de datos y técnicas de recolección Construcción y análisis de cuadros y gráficos estadísticos Distribuciones de frecuencias Medidas de posición y de variabilidad Introducción a las probabilidades Gómez, Miguel, Elementos de Estadística Descriptiva. San José, Costa Rica. Editorial Universidad Estatal a Distancia, Finanzas Las finanzas se definen como el arte y la ciencia de administrar el dinero. Por ello, su campo de acción es muy extenso y dinámico, y afecta de forma directa a individuos y organizaciones. Su estudio sirve para fortalecer la toma de importantes decisiones que involucran la utilización de recursos financieros de la organización. Los tópicos principales de este curso, incluyen: Papel y Entorno de la Administración Financiera Análisis de Estado Financieros Flujo de Efectivo y Planeación Financiera Apalancamiento y estructura de capital Administración de capital de trabajo y de activos circulantes Administración de pasivos circulantes Gitman, Lawrence, Principios de Administración Financiera. México. Décima Edición. Pearson Educación, Guía Metodológica TAE 9

10 CUARTO BLOQUE DE ESTUDIOS 7. Computación Administrativa El ritmo de la revolución de las computadoras ha sido vertiginoso, acelerado y se mantiene en constante evolución. Día a día observamos computadores más pequeños, procesadores más rápidos, redes más grandes y software más inteligente. Más aún, el profesional moderno no puede mantenerse ajeno a esta revolución. En efecto, las computadoras y sus aplicaciones son prácticamente indispensables en el trabajo de las organizaciones actuales. Este curso de Computación está diseñado para responder a necesidades de estudiantes de administración de empresas, poniendo mayor énfasis en i) explicaciones básicas sobre lo que es un computador y su potencial en el trabajo; ii) ilustraciones de su utilización en una gran variedad de tareas; y iii) análisis de las implicaciones de esta herramienta en la vida laboral, empresarial y personal de los que la utilizan. Los tópicos que cubre este curso, son: Introducción a los computadores: fundamentos de hardware y software Aplicaciones esenciales de los computadores Dominio de los computadores: De la aplicación a la inteligencia Desarrollo de inteligencia artificial La vida con los computadores en la era de la informática Seguridad y riesgo de los computadores Beekman, George, Introducción a la Computación. México. Pearson Educación, Administración de Recursos Humanos Las organizaciones modernas requieren recursos humanos, financieros y materiales. No obstante, el elemento humano está presente en todos los quehaceres, razón por la que se dice que la organización que mejor administre sus recursos humanos, logrará resultados más eficaces y eficientes. Basado en lo anterior, en este curso se desarrollan los siguientes temas principales: Administración de recursos humanos y la ciencia administrativa La condición contingencial y sistémica de los Recursos Humanos Análisis, clasificación y valoración de puestos de trabajo Reclutamiento y selección de recursos humanos Formación y desarrollo de recursos humanos La remuneración del personal La medición y recompensa del desempeño La aplicación de la gestión por competencias Aspectos humanos de la organización: estilos de liderazgo, supervisión y ética profesional CHIAVENATO, Adalberto. Gestión del Capital Humano. MacGraw Hill. Mexico Guía Metodológica TAE 10

11 QUINTO BLOQUE DE ESTUDIOS 9. Economía General El problema económico consiste en la solución de las necesidades básicas de la sociedad, ante recursos que son limitados y escasos. La sociedad por su parte, está compuesta por múltiples elementos o agentes, cada uno con sus propias necesidades. Además, existen diferentes sistemas económicos que la sociedad escoge para resolver sus problemas. En este contexto, este curso visualiza a las organizaciones como un tipo de agente que busca soluciones económicas a sus problemas. Los temas que abarca este curso son: Introducción al estudio de la microeconomía El mercado: oferta y demanda Producción y costos Teorías de la empresa y del consumidor Los sistemas económicos Los agregados macroeconómicos El dinero en la economía La economía internacional Desarrollo económico Rosales, José, Elementos de Microeconomía. San José, Costa Rica. Editorial Universidad Estatal a Distancia, Tacsan, Rodolfo, Elementos de Macroeconomía. San José, Costa Rica. Editorial Universidad Estatal a Distancia, Estrategia Empresarial En este curso se desarrolla una serie de conceptos y técnicas asociadas con el término estrategia aplicado al campo de la gestión de empresas y organizaciones. Si bien estos enfoques son relativamente recientes, su aceptación se ha generalizado, especialmente ante el gran dinamismo de la economía mundial y los notables cambios que han venido a afectar el quehacer de las organizaciones modernas. Los temas incluidos en el programa del curso, son: El concepto de estrategia y su análisis Análisis del entorno sectorial Análisis de recursos y capacidades Formulación de la estrategia Implementación de la estrategia Garrido, Santiago, Dirección Estratégica. Madrid. McGraw Hill, Guía Metodológica TAE 11

12 SEXTO BLOQUE DE ESTUDIOS 11. Comportamiento Organizacional En este curso se estudia el impacto que los individuos, los grupos y la estructura tienen sobre el comportamiento de las organizaciones. El propósito de esta disciplina es aplicar esos nuevos conocimientos al mejoramiento de la eficacia de las organizaciones. El contenido temático de este curso incluye: Elementos generales del comportamiento organizacional Fundamentos del comportamiento individual Percepción y toma individual de decisiones Valores actitudes y satisfacción en el trabajo Conceptos y aplicaciones de la motivación Fundamentos del comportamiento de grupo Comprensión de los equipos de trabajo Conceptos y aplicaciones del liderazgo Fundamentos y aplicaciones del sistema organizacional Elementos de la dinámica organizacional La motivación Robbins, Stephen, Comportamiento Organizacional. México. Prentice Hall / Pearson Educación, Derecho Cooperativo y Empresarial El contenido temático de este curso incorpora el análisis del marco legal que afecta a las organizaciones cooperativas. Para ello, se debe estudiar no solamente aquella legislación propia de las cooperativas, sino también otras leyes que las afectan, como el derecho mercantil, tributario y laboral. Dado que estas legislaciones varían de país a país, el curso considera esas diferencias y aprovecha los aspectos comunes. Los principales temas del curso son los siguientes: Marco legal de las cooperativas Legislación reguladora de los mercados de valores y de capitales El ordenamiento jurídico mercantil Elementos básicos de la legislación laboral Aplicaciones prácticas para cada país Material didáctico propio de cada país, relacionado con legislación cooperativa, mercantil, tributaria y laboral. Guía Metodológica TAE 12

13 SITIO WEB PARA LOS ESTUDIANTES DEL PROGRAMA Como ampliación a lo mencionado en el apartado sobre material de apoyo didáctico, inciso iv), el sitio web es una especie de biblioteca virtual donde los estudiantes podrán encontrar los principales elementos de apoyo didáctico del programa en general y de los cursos matriculados en particular. A saber: i) Guía Académica ii) iii) iv) Guía metodológica Instrucciones adicionales sobre los cursos matriculados Materiales de lectura complementaria v) Fechas académicas importantes durante el cuatrimestre. vi) vii) viii) Detalle de las respuestas de los tutores a las consultas sobre temas de estudio. Resultados de exámenes. Formulario de matrícula. Para tener acceso este importante servicio, los estudiantes contarán con su propia clave (Password). Se recomienda visitar el sitio con regularidad, especialmente al inicio de cada curso, en fechas previas a exámenes y cuando se indique que hay nueva información de interés. Acreditación de estudios Al completar satisfactoriamente el Plan de Estudios, el estudiante obtendrá el título de Técnico Superior en Administración de Empresas, el cual será otorgado por la Universidad Empresarial de Costa Rica y reconocido plenamente por las instituciones patrocinadoras del Programa y las organizaciones a las que pertenecen los estudiantes que hayan participado. Los estudiantes interesados en proseguir con estudios superiores, deberán cumplir con los requisitos de ingreso de las instituciones de su interés y gestionar la acreditación respectiva en la institución educativa de su elección. El Consejo Académico del Programa brindará el apoyo que corresponda para facilitar estas gestiones. Es importante destacar que el graduado de este Programa de estudios contará con la acreditación respectiva y admisión automática a otros programas ofrecidos mediante este convenio ACI AMERICAS Unidad empresarial de Costa Rica, que tengan como requisito el título de Técnico Superior en Administración de Empresas. Guía Metodológica TAE 13