Plan de. Responsabilidad. Social CORPORATIVA

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1 Plan de Responsabilidad Social CORPORATIVA

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3 Plan de Responsabilidad Social CORPORATIVA

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5 índice 1 Contexto RSC 2 Introducción 3 Objetivos generales 4 Objetivos específicos 5 Áreas de Trabajo. Actuaciones 6 Protocolo de Evaluación y Seguimiento 7 Comunicación y Difusión

6 1Contexto del Plan 6 Siguiendo a AECA. (Asociación Española de Contabilidad y Administración de Empresas 2004) puede indicarse que la Responsabilidad Social Corporativa y/o Responsabilidad Social Empresarial es el compromiso voluntario de las empresas y las organizaciones, con el desarrollo de la sociedad y la preservación del medio ambiente, desde su composición social y un comportamiento responsable hacia las personas y grupos sociales con los que interactúa. Su objetivo fundamental es introducir elementos de dirección y de gestión orientados a innovar y mejorar el impacto de las empresas. La Diputación Provincial de Málaga, en su apuesta por la Responsabilidad Social Corporativa, estructura en su actual política una estrategia, cuyo reto es lograr un desarrollo sostenible en la provincia, así como construir relaciones sólidas y de confianza con sus grupos de interés. La Diputación ha iniciado el camino, para introducir en su gestión políticas activas y veraces de Responsabilidad Social y a tal efecto se ha realizado un análisis y una reflexión interna, en el que se han valorado diversos principios e indicadores y se ha establecido el momento actual en que se encuentra la organización respecto a su actuación socialmente responsable.

7 El siguiente paso ha sido asumir el compromiso para desarrollar e implantar principios que mejoren la gestión de la Institución desde la sostenibilidad y la responsabilidad, y que se ha hecho efectivo a través de la elaboración de un Plan con 10 compromisos de gestión en su política de responsabilidad Social. Criterios contemplados en el plan: Promover las condiciones de orden social, político, cultural y económico, para que la libertad y la igualdad sean reales y efectivas. Principios básicos que debe contemplar el Plan: Transparencia. Materialidad. Verificalidad. Visión Amplia. Mejora continua. Naturaleza Social de la Organización. 7

8 Actuaciones y buenas prácticas que ya realiza la organización Objetivo Medidas Objetivo Medidas Conciliación de la vida familiar y laboral Horario Flexible. Comedor Laboral. Ayudas económicas para guardería. Violencia de Género Movilidad en el puesto de trabajo por violencia de género. Protocolo de acoso por violencia de género. Apoyo a la Educación Apoyo a la discapacidad Ayudas económicas escolares. Ayudas económicas por discapacidad. Convenios de colaboración con Centros Especializados. Prevención de Riesgos Laborales Plan de Prevención de riesgos laborales. Adaptación del puesto de trabajo por temas de salud. Protocolo de Acoso Laboral. Campañas de Prevención. Apoyo a la discapacidad Plan transversal de género. Plan estratégico para la igualdad Informe de impacto de género de los presupuestos. Acciones formativas de género. Programas de empleo. Convocatorias de subvenciones. Programa Mercadeando. Talleres de autoempleo. Reclamaciones, Quejas y Sugerencias Políticas de Empleo Normativa y Protocolo para la presentación y tramitación de Reclamaciones, Quejas y Sugerencias. Proyecto Ágora. Retos Proyecto Idara. Convocatorias de subvenciones para emprendedores 8

9 Objetivo Ciudadanía Colectivos Sociales Colectivo Empresarial Medidas Ventanilla Única de Atención e Información a la ciudadanía. Carta de Servicios de la Ventanilla ünica de información a la ciudadanía. Cuestionario de satisfacción de la ciudadanía. Creación de un perfil de Diputación Facebook, como canal de información a la ciudadanía. Utilización de Twitter como una herramienta con capacidad de informar a la ciudadanía de forma rápida y actualizada. Sede electrónica. Adhesión al Convenio Implantación de una Oficina de Intermediación Hipotecaria. Foros Comarcales. Difusión de las actividades realizadas por los Colectivos Sociales. Cesión de espacios públicos en la organización para la celebración de eventos y actividades. Patrocinio para eventos sociales, culturales, solidarios y medioambientales. Centro de Innovación Social La Noria. Emprende 21. Red Creática. Establecimiento de la marca Sabor Málaga. Programa Spin-Off. MADECA. 9

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11 Introducción 2

12 2 Introducción La Sociedad actual plantea grandes retos ante los cambios y fenómenos que estamos experimentando: incremento de la desigualdad, más bolsas de pobreza, mayor número de personas en riesgo de exclusión social, fenómeno migratorio. La sociedad debe contribuir a cubrir las desigualdades que el sistema ha generado, y al hablar de sociedad se incluyen todos los sectores (público, privado y tercer sector), deben trabajar conjuntamente y comprometerse por el bien común. Hablamos en definitiva, de construir un modelo de participación donde todas las personas tengan la posibilidad de hacer sus aportaciones con el objetivo de crear una sociedad más justa y equitativa. El voluntariado es una respuesta ciudadana a las necesidades de la sociedad. Personas, que libremente y sin ánimo de lucro, deciden dedicar una parte de su tiempo en favor de otros. La Responsabilidad Social Corporativa nace como una filosofía que no solo centra en la satisfacción de los clientes y los resultados, sino que añade un valor extra al entorno donde está desarrollando su actividad. Este valor puede ser de tipo medioambiental, laboral, social, etc. 12

13 El voluntariado corporativo es una forma concreta de colaboración, una herramienta del programa de Responsabilidad Social Corporativa. Los voluntarios corporativos son aquellas personas que promovidas por su empresa o institución para la que trabajan realizan acciones de voluntariado en favor de la sociedad, generalmente en su comunidad local, a través de una organización social, y en el marco de un acuerdo de colaboración empresa-entidad social. En el contexto de la RSC, el voluntariado corporativo es una forma de diálogo innovadora de la empresa con sus empleados, donde participan también la comunidad local a través de las entidades sociales. Se trata por tanto, de una línea de actuación con una posible alianza estratégica entre una entidad social, y una empresa y/o organización, donde los protagonistas van a ser los empleados de la empresa, teniendo la oportunidad de participar activamente a favor de su comunidad local, a través de la entidad social. Es evidente que un programa de este tipo requiere de una gestión eficaz y eficiente. Pero aún más importante es tener claro el horizonte de los beneficios que supone el desarrollo de un programa de este tipo. 13

14 El voluntariado corporativo supone una oportunidad para profundizar en las políticas estratégicas de gestión de la RSC al tiempo de fortalecer las relaciones de colaboración entre la sociedad civil organizada y el sector Público, con el potencial que supone la movilización comunitaria del capital humano de las organizaciones empresariales. Elementos claves en un programa de Voluntariado Corporativo Podemos hablar de distintos elementos que son claves a la hora de desarrollar un programa de voluntariado corporativo en una organización: En primer lugar tanto la Diputación como las Entidades Sociales, deben establecer una política interna con respecto al voluntariado corporativo. En el contexto de nuestro Organismo, el voluntariado corporativo debe suponer: La promoción de la persona, de su carácter humano y solidario. Para lograr esto, se requiere generar es- 14

15 pacios de participación para los empleados, donde se sientan protagonistas y parte activa del programa. La empresa establecerá un objetivo marco del programa de voluntariado corporativo, que permita explicar a todo el personal la visión de la empresa respecto al programa. Este objetivo marco puede contener objetivos específicos que pueden ser aportados por los trabajadores, de forma que contribuyan al proceso de construcción del programa. Para las Entidades Sociales, es necesario tener en cuenta: Garantizar los derechos y deberes del voluntariado corporativo. Estudiar la cobertura jurídica y el seguro de acciones voluntarias. Adaptar los procesos ordinarios de incorporación a la actividad (captación, formación, seguimiento y evaluación) para los voluntarios corporativos. Facilitar las herramientas de gestión necesarias para la implementación del proyecto en su red territorial, y recogidos en el acuerdo de colaboración Empresa-Entidad Social. 15

16 Otro elemento clave, es realizar un diseño del programa que vamos a llevar a cabo que debe contemplar: Información y captación de posibles voluntarios. Creación del grupo de voluntarios. Diagnóstico de necesidades. Propuesta de actividades. Formación para la acción. Incorporación a la actividad. Seguimiento de la actividad. Evaluación del programa. Acciones de reconocimiento al voluntariado. 16

17 Para concluir debemos tener en cuenta que el programa de voluntariado corporativo, crea un espacio de diálogo y de construcción de un proyecto común en beneficio de la sociedad. El proyecto de voluntariado corporativo supone un aprendizaje para las entidades sociales y para nuestro Organismo Provincial. Se trata de un proceso de construcción que va a requerir una actitud de aprendizaje constante y actualización según las necesidades, es un proceso dinámico y abierto. El concepto de voluntariado adquiere una dimensión instrumental, como medio para la construcción de redes sociales y comunitarias de implicación, cooperación y solidaridad. En ésta línea, la Diputación de Málaga, se convertiría en el instrumento para fomentar, sensibilizar y canalizar el voluntariado corporativo a las Entidades Locales, Colectivos Sociales y Empresas de la provincia de Málaga, creando canales de integración entre la vida social y los servicios a sus ciudadanos facilitando la implicación de las entidades y empresas. 17

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19 Objetivos Generales 3

20 3 Objetivos Generales Profundizar y desarrollar un modelo de adquisición de medidas de voluntariado corporativo activo que ponga de manifiesto el compromiso de la Diputación Provincial en la RSC. Liderar el cambio de las Entidades Locales de la provincia hacia este nuevo modelo de institución comprometida con la sociedad a través de la promoción del voluntariado corporativo. 20

21 Vertebrar las relaciones del movimiento asociativo y de voluntariado con el conjunto de sectores sociales, públicos y la iniciativa privada, estableciendo lazos fundamentados en el intercambio de conocimientos, la innovación tecnológica y la proximidad democrática. Sensibilizar y generar una conciencia de compromiso social en las empresas que se materialice en la adopción interna de políticas de RSC. 21

22

23 Objetivos Específicos 4

24 4 Objetivos Específicos Divulgar valores de Solidaridad y Participación al conjunto de trabajadores de la Diputación Provincial. Informar a los trabajadores de las oportunidades y recursos. Impartir formación para el desempeño de las labores de voluntariado. Sensibilizar a las Entidades Locales de la Provincia en materia de RSC. 24

25 Incorporar una visión provincial de RSC y voluntariado Promover dinámicas de Intercambio y Reciprocidad con el conjunto de sectores sociales vinculados con la RSC. Ofrecer Oportunidades de Participación a las Empresas en iniciativas de acción voluntaria organizadas a través de entidades de voluntariado. 25

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27 5 Áreas de Trabajo Actuaciones

28 5 Áreas de Trabajo.Actuaciones 28 Realización de una campaña de sensibilización y concienciación voluntaria dirigida a los trabajadores de la Diputación. Realizar sesiones presenciales con las asociaciones de voluntariado y el personal de la Diputación. Firmar convenios de colaboración entre las Entidades Sociales, Universidad de Málaga, Empresas y Diputación para facilitar la labor voluntaria de nuestro personal y establecer cauces de comunicación. Promover la realización de jornadas de puertas abiertas de las entidades sociales susceptibles de ser visitadas por los trabajadores de la Diputación. Crear y favorecer la creación de mesas de debate. Impartir cursos de formación para los voluntarios y entidades sociales. Desarrollo de una campaña de concienciación de RSC para las Entidades Locales. Desarrollo de Foros Comarcales para la adquisición de políticas de RSC por parte de las Administraciones Locales. Desarrollo de unas Jornadas Provinciales de RSC en las que estén presentes los agentes implicados en materia de RSC: administraciones, empresas y entidades locales. Creación de una Mesa Permanente donde se hará seguimiento y se evaluarán las acciones y en la que estarán representados todos los agentes implicados en el desarrollo del Plan. Edición de una memoria anual en la que se haga balance de la situación, los logros obtenidos, informe técnico de evaluación y conclusiones. Creación de un Premio Anual de reconocimiento Solidario a Empresas.

29 Cronograma de Actuaciones Jornadas de puertas abiertas ene feb mar abr may jun jul ago sep oct nov dic ene Campaña información y sensibilización RSC Entidades Locales Personal de Diputación Memoria Sesiones presenciales Foros Comarcales Jornadas Provinciales Premio Solidario Firma Convenios Entidades Sociales Funcionamiento de la mesa permanente 29

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31 6 Protocolo de evaluación y seguimiento

32 6 Protocolo de evaluación y seguimiento 32 El Plan de RSC y Voluntariado corporativo es una herramienta que pretende orientar las actuaciones de la Diputación Provincial en esta materia en el periodo de un año. Como tal, debe ser medible y cuantificable y así permitir su seguimiento y evaluación. Para ello se han establecido unos indicadores que nos permitirán conocer el grado de cumplimiento de los objetivos y las actuaciones de manera continuada. Periodicidad Se estima una edición semestral, con informes intermedios mensuales y el cierre en diciembre-enero previo a la publicación de la memoria. Estructura Ya que lo que se trata de evaluar es el grado de cumplimiento del Plan, la estructura más adecuada es la del propio Plan, establecién dose indicadores básicos a nivel de cada acción.

33 Contenido Los informes no sólo deben contener un conjunto de medidas e indicadores sino que también debe contener un componente analítico. Para ello, a nivel de cada objetivo y actuación deberá incluirse un análisis que explique razonadamente la información que muestran los indicadores. Confección del informe Para su elaboración es conveniente que se centralice su gestión en el Departamento de Ventanilla única que se ocupará de coordinar y recabar la información de los indicadores y los correspondientes análisis/informes. Con la información disponible, este departamento se encargará de su ordenación y edición. Distribución y destinatarios Los destinatarios de estos informes de Evaluación serán los que marque el Área de Gobierno Abierto y de Ciudadanía. 33

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35 Comunicación y difusión 7

36 6 Comunicación y difusión Destinatarios Personal de la Diputación Entidades Locales Entidades Sociales Documento soporte Ejemplar del Plan en papel Folleto resumen Cartelería Empresas Canal de distribución Presentación medios de comunicación Página web de Diputación Correo electrónico Momento Tras la aprobación del Plan En la celebración de la primera sesión de cada órgano. 36

37 Comunicación y Difusión Destinatario Canal de distribución Documento/soporte Momento Personal de Diputación Página web Correo electrónico Tras la aprobación del Plan Entidades Locales Página web Correo electrónico Presentación presencial Folleto resumen Carta informativa Cartelería En los Foros Comarcales Entidades Sociales Empresas Presentación presencial En la celebración de la primera reunión 37

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