CONDICIONES DE LA PROMOCION PAQUETES DE SERVICIOS SIN LÍMITES. Válido del 12 al 30 de Noviembre del 2012 o hasta agotar stock.

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1 CONDICIONES DE LA PROMOCION PAQUETES DE SERVICIOS SIN LÍMITES Condiciones Comerciales: Válido del 12 al 30 de Noviembre del 2012 o hasta agotar stock. Aplica en planes postpago de datos BAM, Netbook, ipad, Tablet y Mi Hogar/ Mi Oficina, para nuevas contrataciones y clientes actuales. Navegación en Paquetes de Servicios Sin Límites aplican desde la aplicación oficial. Navegación dentro de los portales disponibles no se descontarán del saldo del plan. Activación de Paquetes de Servicios Sin Límites aplican con cargo a factura. Por no tener límite la navegación contenida en este servicio no es prorrateable. Para inactivar los Paquetes de Servicios Sin Límites el cliente deberá realizar la inactivación desde los sitios disponibles: Portal Cautivo, Mi Claro (web), llamando al *611 o en un Centro de Atención a Cliente. Si un paquete de servicios sin límites es inactivado y activado nuevamente se generará nueva facturación del mismo. En caso que el cliente se consuma el cupo de Mb incluidos en el plan de datos contratado, podrá seguir navegando en los sitios libres, a una velocidad de hasta 256 Kbps. Clientes que deseen navegar en los sitios que no son libres y no tengan cuota en MB, podrán contratar paquetes de navegación adicional o navegar por evento con costo por mega navegado. Las velocidades de cada plan, se mantienen de acuerdo a la oferta comercial: Planes postpago 3.5G: hasta 1.2 Mbps y en Planes de datos HPSA+ hasta 10Mbps. Cliente que intente navegar en sitios no Libres y no tenga megas de su cupo del plan de datos contratado, serán redireccionados al Portal de servicios, donde podrán contratar paquetes de navegación adicional.

2 Servicios de navegación en Paquetes de Servicios Adicionales Libres, no aplica en Roaming. Condiciones Legales: Solo podrán activarla clientes CLARO móviles. Clientes deben ser mayores de edad. Activación de la promoción es bajo exclusiva responsabilidad del cliente. Servicio móvil es prestado y facturado por CONECEL S.A. Condiciones Técnicas: Aplica para clientes con equipos con tecnología compatible con la red Móvil de Claro. Equipos deben soportar las siguientes tecnologías: EDGE WCDMA HSDPA HSUPA - HSPA+. Promoción solo podrá ser utilizada dentro del territorio Ecuatoriano, donde se cuenta con cobertura. Cobertura inicial de los servicios de datos es en Guayaquil, Quito, Cuenca, Portoviejo, Machala, Santo Domingo, Coca, Esmeraldas, Ambato, Atacames, Manta, Salinas, La Libertad, Santa Elena, Latacunga, Riobamba, Baños, Ibarra, Cayambe, Playas, Puyo, Lago Agrio, La Joya de los Sachas y Quinindé. Sitios válidos para navegación sin límites: Correo: No. Correo: Dirección: 1. gmail 2. Hotmail 3. Yahoo mail 4. Iclaro Correo 5. AOL Chat: No. Correo: Dirección: 1. Windows Live Messenger 2. Gtalk 3. Yahoo Messenger 4. Messenger Claro 5. Ebbudy

3 Redes Sociales No. Nombre: Sitios con navegación Libre (URL s): 1 Facebook 2 Twitter Windows Live Profile wsignin1.0&rpsnv=11&ct= &rver= &wp=mbi_ssl_shar ED&wreply= 4 Badoo 5 MySpace 6 Hi5 7 Flikr 8 Google+ Condiciones de Operación: La promoción aplica conforme los términos y condiciones del servicio móvil avanzado y servicio telefónico de larga distancia internacional. Recuerde que los servicios no pueden ser utilizados en contra de la seguridad del estado, el orden público, la moral, las buenas costumbres ni para fines comercial, publicitario ni proselitista.

4 CONDICIONES PARA PLANES BANDA ANCHA MÓVIL DESDE $19 + IVA CON PROMOCIÓN REDES SOCIALES SIN LÍMITES. Condiciones Comerciales: Válido del 12 al 30 de Noviembre del 2012 o hasta agotar stock. La promoción Redes Sociales Libres aplica durante la vigencia del plan. Paquete de Servicio de Redes Sociales Libres, se incluye gratis en planes de datos: BAM, Netbook, Tablet, Mi Hogar/ Mi Oficina, ipad, con tarifa básica desde $19 + IVA (Precio Final: $21.28) ó Mb., durante la vigencia de la promoción. Promoción aplica para nuevas contrataciones, renovaciones Si el cliente termina el contrato de servicio mediante la contratación de un nuevo plan que no cuenta con la promoción, este perderá la misma. Una vez terminado el tiempo de la promoción (18 o 24 meses según corresponda) el paquete de servicio de redes sociales ilimitado quedará fuera de vigencia. Después de los meses promocionales, el cliente podrá contratar el paquete de redes sociales ilimitada, con costo según los precios indicados en la oferta comercial vigente a la fecha de su contratación. Los sitios libres tendrán acceso sin limitaciones y el tráfico generado no será descontado del cupo del plan. En caso que el cliente se consuma el cupo de Mb incluidos en el plan de datos contratado, podrá seguir navegando en los sitios libres, a una velocidad de hasta 256 Kbps. El sitio de Facebook, tendrá acceso al contenido dentro del portal excepto a contenido externo que este fuera de la dirección electrónica de Facebook ( El sitio Twitter, tendrá acceso ilimitado solo a los siguientes aplicativos: Yfrog Pic.twitter Lockerz Twitpic Twitvid. Demás aplicativos en Twitter serán descontados del saldo de MB; en caso de no tener cupo (planes controlados), no tendrán acceso al servicio. Servicios Windows Live Profile, Badoo, Hi5, My Space, Flickr y Google+ dentro del portal excepto a contenido externo que este fuera de la dirección electrónica de cada sitio.

5 No incluye juegos, descargas ni aplicaciones. Clientes que deseen navegar en los sitios que no son libres y no tengan cuota en MB, podrán contratar paquetes de navegación adicional o navegar por evento con costo por mega navegado. Las velocidades de cada plan, se mantienen de acuerdo a la oferta comercial: Planes postpago 3.5G: hasta 1.2 Mbps y en Planes de datos HPSA+ hasta 10Mbps. Cliente que intente navegar en sitios no Libres y no tenga megas de su cupo del plan de datos contratado, serán redireccionados al Portal de servicios, donde podrán contratar paquetes de navegación adicional. Servicios de navegación en Paquetes de Servicios Adicionales Libres, no aplica en Roaming Si un cliente cae en estado de suspensión, perderá el beneficio de acceso a las Redes Sociales Libres. HSPA+: Aplica en planes de $19 + iva (Precio Final: $21.28) con equipos que soporten el servicio. Cobertura inicial en Guayaquil, Quito, Cuenca, Portoviejo, Machala, Santo Domingo, Coca, Esmeraldas, Ambato, Atacames, Manta, Salinas, La Libertad, Santa Elena, Latacunga, Riobamba, Baños, Ibarra, Cayambe, Playas, Puyo, Lago Agrio, La Joya de los Sachas y Quinindé. Condiciones Legales: Solo podrán activarla clientes CLARO móviles. Clientes deben ser mayores de edad. Activación de la promoción es bajo exclusiva responsabilidad del cliente. Servicio móvil es prestado y facturado por CONECEL S.A. Condiciones Técnicas: Aplica para clientes con equipos con tecnología compatible con la red Móvil de Claro.

6 Equipos deben soportar las siguientes tecnologías: : EDGE WCDMA HSDPA HSUPA - HSPA+. Promoción solo podrá ser utilizada dentro del territorio Ecuatoriano, donde se cuenta con cobertura. Listado de Sitios con Navegación Libre No. Nombre: Sitios con navegación Libre (URL s): 1 Facebook 2 Twitter 3 Windows Live Profile 4 Badoo 5 MySpace 6 Hi5 7 Flikr nin1.0&rpsnv=11&ct= &rver = &wp=MBI_SSL_SHARED&wr eply= &lc=22538&id= Google+ Condiciones de Operación: La promoción aplica conforme los términos y condiciones del servicio móvil avanzado y servicio telefónico de larga distancia internacional. Recuerde que los servicios no pueden ser utilizados en contra de la seguridad del estado, el orden público, la moral, las buenas costumbres ni para fines comercial, publicitario ni proselitista.

7 CONDICIONES PROMOCIÓN DOBLE DE MEGAS POR 6 o 12 MESES. Condiciones Comerciales: Promoción válida del 12 al 30 de Noviembre del Promoción doble de Megas por 6 meses aplica para planes postpago de datos BAM, Netbook, ipad y Tablet con tarifa básica de $19 + IVA y $29 + IVA (Pecio final: $21.28 y $32.48 respectivamente). Promoción doble de Megas por 12 meses aplica para planes postpago de datos BAM, Netbook, y Tablet con tarifa básica de $39 + IVA (Pecio final: $43.68). Beneficio del doble de Megas aplica pasando un mes, contando desde el segundo mes a partir de la activación del plan. Equipo sujeto a la permanencia del cliente dentro del plazo del Plan Contratado; en caso de terminación unilateral anticipada del cliente, deberá pagar el valor pendiente del equipo. Plazo mínimo del Plan: 18 meses o 24 meses según corresponda. Servicio prestado y facturado por CONECEL S.A. Condiciones Generales para planes Banda Ancha Móvil. Equipo sujeto a la permanencia del cliente dentro del plazo del Plan Contratado; en caso de terminación unilateral anticipada del cliente, deberá pagar el valor pendiente del equipo. Plazo mínimo del Plan: 24 meses. HSPA+: Aplica en planes desde $19 + IVA (P. Final: $21.28) con equipos que soporten el servicio. Navegación ilimitada aplica en la promoción del plan BAM $59 + IVA (Pecio final: $66.08). Una vez que el cliente alcance los Mb, su velocidad se reducirá a 256 Kbps. Navegación adicional con costo para planes controlados. Precio Final del MB adicional $ Cobertura inicial en Guayaquil, Quito, Cuenca, Portoviejo, Machala, Santo Domingo, Coca, Esmeraldas, Ambato, Atacames, Manta, Salinas, La Libertad, Santa Elena, Latacunga, Riobamba, Baños, Ibarra, Cayambe, Playas, Puyo, Lago Agrio, La Joya de los Sachas y Quinindé. Servicio prestado y facturado por CONECEL S.A. Condiciones para planes Netbook Equipo sujeto a la permanencia del cliente dentro del plazo del Plan contratado; en caso de terminación unilateral anticipada del cliente, deberá pagar el valor pendiente del equipo. Plazo mínimo del Plan:24 meses.

8 Navegación ilimitada aplica en la promoción del plan BAM Netbook $59 + IVA (Pecio final: $66.08). Una vez que el cliente alcance los Mb, su velocidad se reducirá a 256 Kbps. Navegación adicional con costo para planes controlados. Precio Final del MB adicional $ Navegación y servicio aplica en zonas de cobertura. Disponible en Centros de Atención a Clientes Claro y Distribuidores Autorizados a nivel nacional. Servicio prestado y facturado por CONECEL S.A. Condiciones para planes Tablet Equipo sujeto a la permanencia del cliente dentro del plazo del Plan contratado; en caso de terminación unilateral anticipada del cliente, deberá pagar el valor pendiente del equipo. Plazo mínimo del Plan: 24 meses. Navegación ilimitada aplica en la promoción en planes BAM Tablet de $ 59 + IVA (Precio Final: $66.08). Una vez que el cliente alcance los Mb, su velocidad se reducirá a 256 Kbps. Navegación adicional con costo para planes controlados. Precio Final del MB adicional $ Navegación y servicio aplica en zonas de cobertura. Disponible en Centros de Atención a Clientes Claro y Distribuidores Autorizados a nivel nacional. Servicio prestado y facturado por CONECEL S.A. Condiciones para planes ipad Plazo mínimo del Plan: 18 meses. Navegación ilimitada aplica en la promoción en planes BAM ipad de $ 49 + IVA (Precio Final: $57.08). Una vez que el cliente alcance los Mb, su velocidad se reducirá a 256 Kbps. Navegación adicional con costo para planes controlados. Precio Final del MB adicional $ Navegación y servicio aplica en zonas de cobertura. Disponible en Centros de Atención a Clientes Claro y Distribuidores Autorizados a nivel nacional. Servicio prestado y facturado por CONECEL S.A. Condiciones para planes Mi Hogar/ Mi Oficina Planes Mi Hogar, permiten conexión hasta 2 computadoras. Incluye hasta 83 minutos para llamadas a números móviles Claro que equivalen hasta 45 minutos de Claro móviles a otras operadoras móviles o hasta 66 minutos de Claro Móvil a operadoras fijas. Planes Mi Oficina, permiten conexión hasta en 5 computadoras. Incluye hasta 83 minutos para llamadas a números móviles Claro que

9 equivalen hasta 45 minutos de Claro móviles a otras operadoras móviles o hasta 66 minutos de Claro Móvil a operadoras fijas Plazo mínimo del Plan: 18 meses. Equipo sujeto a la permanencia del cliente dentro del plazo del Plan contratado; en caso de terminación unilateral anticipada del cliente, deberá pagar el valor pendiente del equipo.. Navegación adicional con costo para planes controlados. Precio Final del MB adicional $ Navegación y servicio aplica en zonas de cobertura. Disponible en Centros de Atención a Clientes Claro y Distribuidores Autorizados a nivel nacional. Servicio prestado y facturado por CONECEL S.A. Condiciones Legales: Solo podrán activarla clientes CLARO móviles. Clientes deben ser mayores de edad. Activación de la promoción es bajo exclusiva responsabilidad del cliente. Servicio móvil es prestado y facturado por CONECEL S.A. Condiciones Técnicas: Aplica para clientes con equipos con tecnología compatible con la red Móvil de Claro. Equipos deben soportar las siguientes tecnologías: : EDGE WCDMA HSDPA HSUPA - HSPA+. Promoción solo podrá ser utilizada dentro del territorio Ecuatoriano, donde se cuenta con cobertura. Condiciones de Operación: términos y condiciones del servicio móvil avanzado y servicio telefónico de larga distancia internacional. Recuerde que los servicios no pueden ser utilizados en contra de la seguridad del estado, el orden público, la moral, las buenas costumbres ni para fines comercial, publicitario ni proselitista. CONDICIONES PARA LOCALIZADOR CLARO Condiciones Comerciales Promoción valida del 12 al 30 de noviembre del 2012 o hasta agotar stock. Por el financiamiento del equipo, el plan contempla un plazo de permanencia mínima de 18 meses contados a partir de su activación, por lo que el cliente previo a su activación debe conocer en su totalidad las condiciones en que aplica este beneficio. En caso de

10 terminación anticipada del plazo mínimo de dieciocho meses el cliente deberá pagar el valor pendiente del equipo. Costo de los mensajes para conocer la última ubicación del Localizador es de $ IVA. P. Final: $ Disponible en Centros de Atención a Clientes Claro y Distribuidores Autorizados a nivel nacional. Condiciones Técnicas Para recibir la posición del equipo Localizador, el chip debe mantenerse junto con el equipo. En caso de utilizar el chip en otros equipos distintos al localizador, puede generar costos adicionales. Transmisión de datos aplica en zonas de cobertura. Servicio prestado y facturado por CONECEL S.A. Promoción solo podrá ser utilizada dentro del territorio Ecuatoriano, donde se cuenta con cobertura. Condiciones Legales Solo podrán activarla clientes CLARO móviles. Clientes deben ser mayores de edad o personas jurídicas a través de su representante legal. Activación de la promoción es bajo exclusiva responsabilidad del cliente. Servicio móvil es prestado y facturado por CONECEL S.A. Condiciones de Operación: La promoción aplica conforme los términos y condiciones del servicio móvil avanzado y servicio telefónico de larga distancia internacional. Recuerde que los servicios no pueden ser utilizados en contra de la seguridad del estado, el orden público, la moral, las buenas costumbres ni para fines comercial, publicitario ni proselitista.

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12 AMIGO KIT INTERNET BAM: Promoción de Internet gratis por un año: El Plan Prepago Amigo Kit BAM contempla una condición de permanencia mínima durante 12 meses. Tarifa: $3 incluido impuestos Durante la vigencia del plan el abonado deberá ingresar mensualmente una recarga mínima de US $ 3. En caso que el cliente decida terminar anticipadamente el Plan, sea mediante manifestación expresa de voluntad o por no efectuar la recarga mínima mensual pactada, el Cliente será excluido del plan y aplicarán las condiciones de prepago (Precio final del del Mb. por evento: $0.56). Durante la vigencia del plan el abonado recibirá gratuitamente 500 megas para navegar. Los 500 Mb serán entregados de manera mensual por los 12 meses. Una vez consumidos los 500 Mb., para seguir navegando, el cliente deberá ingresar saldo y navegar por evento o contratar paquetes disponibles. Paquetes con Renovación: Estos paquetes de navegación tienen renovación mensual, es decir cada 30 días se descontará el costo del paquete del saldo activo que el cliente tenga disponible. Los megas de navegación podrán usarse mientras la línea se encuentre activo y son acumulables. Condiciones Legales: Solo podrán activarla clientes CLARO móviles. Clientes deben ser mayores de edad. Activación de la promoción es bajo exclusiva responsabilidad del cliente. No aplica para clientes postpago. Servicio móvil es prestado y facturado por CONECEL S.A. Condiciones Técnicas: Aplica para clientes con equipos con tecnología compatible con la red Móvil de Claro. Equipos deben soportar las siguientes tecnologías: : EDGE WCDMA HSDPA HSUPA Promoción solo podrá ser utilizada dentro del territorio Ecuatoriano, donde se cuenta con cobertura. Condiciones de Operación: La promoción aplica conforme los términos y condiciones del servicio móvil avanzado y servicio telefónico de larga distancia internacional.

13 Recuerde que los servicios no pueden ser utilizados en contra de la seguridad del estado, el orden público, la moral, las buenas costumbres ni para fines comercial, publicitario ni proselitista.

14 CONDICIONES SERVICIO INTERNET MÓVIL POSTPAGO. Condiciones Comerciales Válido del 12 al 30 de noviembre del 2012 o hasta agotar stock. Aplica para clientes postpago de voz. Navegación aplica conforme los megas que contienen los paquetes, navegación adicional con costo final de $0,112 por cada mega. Servicio no incluye equipo celular. Servicio aplica para nuevas contrataciones. Condiciones Técnicas Velocidad disponible: hasta 1.2 mbps. Para equipos con tecnología 3G y 3.5G. Velocidad disponible de hasta 10 Mbps para equipos con tecnología HSPA+. Condiciones Legales Servicio prestado por Conecel S.A. Solo podrán activarla clientes CLARO móviles. Clientes deben ser mayores de edad o personas jurídicas a través de su representante legal. Activación de la promoción es bajo exclusiva responsabilidad del cliente. Condiciones de Operación: La promoción aplica conforme los términos y condiciones del servicio móvil avanzado y servicio telefónico de larga distancia internacional. Recuerde que los servicios no pueden ser utilizados en contra de la seguridad del estado, el orden público, la moral, las buenas costumbres ni para fines comercial, publicitario ni proselitista.

15 CONDICIONES SERVICIO INTERNET MÓVIL PREPAGO. Condiciones Comerciales Válido del 12 al 30 de noviembre 2012 o hasta agotar stock. Navegación en Internet aplica desde el equipo. Precio final del MB por evento $0.56 Servicio 3.5G aplica en zonas de cobertura. Paquetes Sin Recurrencia: contrataciones eventuales de paquetes, de acuerdo a la necesidad del cliente. Condiciones Legales sujeto a condiciones del servicio. servicio prestado por Conecel S.A. Condiciones de Operación: La promoción aplica conforme los términos y condiciones del servicio móvil avanzado y servicio telefónico de larga distancia internacional. Recuerde que los servicios no pueden ser utilizados en contra de la seguridad del estado, el orden público, la moral, las buenas costumbres ni para fines comercial, publicitario ni proselitista.